合同法形成性考核册（专业12篇）

合同协议是一种法律文书，记录了双方的意愿和约定，具有法律效力。需要起草一个合同协议时，可以参考下文提供的范文，进行合适的修改。

宪法学形成性考核册答案

电大专科心理学形成性考核册答案

1.b2.a3.c4.b5.a6.c7.a8.b9.b10.a。

二、多项选择题。

1.abc。

三、判断题。

1.×2√3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√。

四、简答题。

1.什么是成本还原?为什么要进行成本还原?

答：成本还原就是从最后一个步骤起，把各步骤所耗上一步骤半成品的综合成本，逐步分解、还原成原材料、工资及福利费和制造费用等原始成本项目，从而求得按原始成本项目反映的产成品成本资料。

2.什么是综合结转法?综合结转半成品成本的优缺点是什么?

答：综合结转法的特点是将各步骤所耗用的上一步骤半成品成本，以原材料、直接材料或专设的半成品项目，综合记入各该步骤的产品成本明细账中。

综合结转半成品成本的优点是：可以在各生产步骤的产品成本明细账中反映各该步骤完工产品所耗半成品费用的水平和本步骤加工费用的水平，有利于各个生产步骤的成本管理。缺点是：为了整个企业的角度反映产品成本的构成，加强企业综合的成本管理，必须进行成本还原，从而增加核算工作量。

五、计算及分析题。

1.第一步骤。

摘要直接材料加工费合计。

期初在产品624010007240。

本月生产费用31206503770。

合计9360165011010。

约当产量360330。

分配率265。

应计产成品520010006200。

期末在产品41606504810。

原材料约当产量=200+(60+20+80)=360件。

加工费约当产量=200+20+80+60*50%=330件。

第二步骤。

摘要加工费合计。

期初980980。

本月10501050。

合计20302030。

约当290。

分配率7。

产成品14001400。

期末630630。

加工费约当产量=200+80+20*50%=290件。

第三步骤。

摘要加工费合计。

月初在产品120120。

本月生产费用360360。

合计480480。

约当产量240。

分配率2。

应计入产成品400400。

期末在产品8080。

加工费约当产量=200+80*50%=240件。

产品成本汇总计算表。

项目直接材料加工费合计。

第一步骤520010006200。

第二步骤14001400。

第三步骤400400。

总成本520028008000。

单位成本261440。

2.产品成本明细账。

车间：第二车间。

摘要半成品直接人工制造费用成本合计。

月初在产品成本(定额成本)95000495024750124700。

本月生产费用113905785038450160205。

生产费用累计2089051280063200284905。

产成品成本1424051040051200204005。

月末在产品成本(定额成本)6650024001200080900。

3.还原分配率=15200/30400=0.5。

18240×0.5=9120(生产成品中所耗半成品费用中原材料费用)。

6980×0.5=3490(生产成品中所耗半成品费用中人工费用)。

5180×0.5=25900(生产成品中所耗半成品费用中制造费用)。

产品成本还原计算表。

产量：100件。

项目还原分配率半成品原材料工资及福利费制造费用合计。

还原前产品成本150006420588027500。

本月所产半成品成本182406980518030400。

产品成本中半成品成本还原0.5912034902590。

还原后产品总成本91209910847027500。

产成品单位成本91.299.184.7275。

4.(1)、计算累计间接计入费用分配率。

全部产品累计工时=8750+12152+2028=22930小时。

工资及福利费分配率=36688/22930=1.6(元/小时)。

制造费用分配率=55032/22930=2.4(元/小时)。

(2)、甲产品各批完工产品成本。

批别原材料工时(小时)工资及福利费制造费用成本合计。

文档为doc格式。

个人理财形成性考核册答案

1.理财就是生财，就是投资赚钱。(答案：错)。

2.理财是有钱人的事，对于普通的工薪阶层是没有用的。(错)。

3.理财金字塔，在三角形的底部是代表防守的资金。(对)。

4.个人理财主要考虑的是资产的增值，因此，个人理财就是如何进行投资(错)。

5.将终值转换为现值的过程被称为“折现”。(对)。

6.复利的计算是将上期末的本利和作为下一期的本金，在计算时每一期本金的数额是相同的。(错)。

7.个人资产负债表与公司资产负债表的格式一模一样(错)。

二、名词解释。

答案：答：个人理财，又称理财规划、理财策划、个人财务规划等。个人理财是指专业理财人员根据个人(或家庭)所确定的阶段性的生活与投资目标，按照个人(或家庭)的生活、财务状况，围绕个人(或家庭)的收入和消费水平、预期目标、风险承受能力、心理偏好等情况，形成一套以个人(或家庭)资产效益最大化为原则的、人生不同阶段的(如青年期、中年期、退休期)个人财务安排，并在财务安排过程中提供有针对性的、综合化的、差异性理财产品和理财服务。

2.莫迪利亚尼生命周期理论。

答案：莫迪利亚尼生命周期理论是个人理财最基础的理论，个人理财追求的目标是使客户在整个人生过程中合理分配财富，达到人生的效用最大化。

选择题。

1.为个人客户提供的财务分析.财务规划.投资顾问.资产管理专业化服务活动，这是指(个人理财服务)。

2.投资组合决策的基本原则是(风险最小化)。

3.下列理财目标中属于短期目标的是(休假)。

4.以下哪一选项不属于个人理财规划的内容?(健康规划)。

5.标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤：

i.收集客户资料及个人理财目标。

ii.综合理财计划的策略整合。

iii.客户关系的建立。

iv.分析客户现行财务状况v.提出理财计划。

vi.执行和监控理财计划。

正确的次序应为(iii，i，iv，ii，v，vi)。

6.单利和复利的区别在于(单利仅在原有本金上计算利息，而复利是对本金及其产生的利息一并计算)。

7.以下国内机构中无法提供理财服务的是(律师事务所)。

8.制订个人理财目标的基本原则之一是，将(预留现金储备)作为必须实现的理财目标。

四、计算题。

每个人对金钱和理财都有自己的看法。一些人认为赚钱的最终目的是进行消费，因此几乎没有什么存款。其他人由于自身的家庭状况或年龄关系非常了解规划.储蓄和投资的需要。

建立个人理财计划后，下一步应该是有效的资金管理。只有确定了目标，人们才能建立短期和长期目标。目标明确还能预防各种理财规划陷阱。

也许你已经意识到不同年龄的人适用的理财规划活动是不同的。30岁左右的人可能需要支付许多费用，而且必须要为长期的理财安全服务。50岁开外的人需要对退休投资进行重新评估，然后要开始考虑自己晚年的生活和遗产传承。

1.请你谈谈个人理财的主要内容和原则。

因人置宜.终生理财.快乐理财.提高素质。

2.人们常常会犯哪些个人理财规划错误。

答案：答：人们常常会犯哪些个人理财规划错误有：

1.节俭生财。

2.理财是富人.高收入家庭的专利。

3.理财是投机活动。

4.只有把钱放在银行才是理财。

3.目标确立如何能够帮助人们达到长期理财安全，很多年轻人认为理财是中年人的事，或是有钱人的事，到了老年再理财也不迟，这种观点正确吗?请说明理由。答案：答：这种观点是错误的。

因为影响未来财富的关键因素是投资报酬率的高低与时间的长短，而不是资金的多寡，根据莫迪利亚尼的生命周期理论，个人理财追求的目标是使客户在整个人生过程中合理分配财富，达到人生的效用最大化，所以理财是中年人的事，或是有钱人的事，到了老年再理财也不迟的想法是不对的。

4.我们在进行个人理财策划时，必须考虑哪些因素?

答案：

1.考虑客户的个人信息，微观因素，又可分为财务信息和非财务信息。

人力资源管理形成性考核册答案

1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么?并说明理由。

郭某被辞退的真正原因是跟科室关系处理不协调.外科主任动员全科室医生使用某种抗生素药，每用一支推销员给8元钱。郭某因涉及数万元金额，他担心这样做会出事，并认为过分追求经济利益会导致不合理用药，甚至滥用药。因此，他向医院党委作了汇报。郭某认为最终导致他失业的直接原因是院内的一次医疗纠纷引起的。一位入院时还能喊叫的女青年，在经治疗后却成了植物人.因在治疗过程中病人反映主刀医师不明，术后没有向家属及时通报病情，且科主任涉及离岗、索要高额会诊费、让家属买来棒冰作物理降温等问题，家属因此大吵大闹并与保安发生冲突，导致院领导被打，脑外科一个月不能正常开展工作.科主任指责是他向家属透露病历资料致使家属吵闹的。

2、你如何评价c医院的人才生态环境?

c医院的人才生态环境非常的糟。医疗纠纷不断、医生不敢开刀、前来就诊的病人少、科内团结差等。在c医院工作期间，郭某与美国罗玛琳达大学robertiacono博士、日本九州大学fumioshima博士合作的课题“立体定向多靶点复合胎脑移植治疗帕金森氏病”开国际之先河，系列论文在国内外多家刊物发表。其课题“经颞浅动脉逆行插管造影、化疗技术”也系国内外首创。另一项“脑星形细胞瘤分子生物学研究”得到7名国内著名专家好评，获a省卫生厅科技成果奖。，他发表了7篇论文。这样的人才c医院不要，还要与其解除合同。在科室中受到排挤，凭不上副教授，可见c医院的人才生态环境非常的糟。

3、你对完善c医院的人才生态环境有何良策?

完善c医院的人才生态环境的措施。各级部门都在讲重视人才、尊重人才，关键是要落实在行动上，既要创造人才成长的环境，更要创造让他们发挥才华、心情舒畅的环境。

(1)、要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性。人力资源总量与社会各方面对它的巨大需求相比，显得尤为稀缺和宝贵。但是，人才流动必然带来竞争，竞争可以导致人力资源的合理分配，但是，盲目的竞争却会带来人力资源的浪费，可见从人力资源管理的角度来看，要对人力资源的流动做出正确的引导，避免无谓的竞争所导致的不合理的人力流动。

(2)、要注意区分普通人力资源和高素质人才资源。普通人力资源和高素质人才资源的区别就是一般劳动者与人才的区别。两者的区别是由每个劳动者的自身素质决定的，从一般作用上讲人力资源都是普通的劳动力。但是，一旦具备了某种技能，就有了很大的区别。通常我们把素质较高的，具备某种技能和创造力的劳动者叫做人才。特别是高级人才，在创造物质财富和精神财富方面比一般劳动者的贡献更大得多。

(3)、应该确立大的人才战略。应该认识到人才是国家人力资源的精华部分，人才是为经济建设服务的，国家经济发展的总战略和人力资源开发战略是人才管理战略的基础。我们要争取较高的人才占有率，要保持人才拥有量大于培养量，还要保持较高的人才合理使用率。其次，要树立宏观的人才使用观念。尊重知识、尊重人才，其核心是正确地使用人才。

(4)优化人力资源战略和政策环境，引进适用人才。引进人才是当今世界各国特别是发达国家争夺人才的主要形式，其有效手段就是用优惠的政策吸引人才。这些年来，各地在优化引人环境方面做了大量工作，对有关引人政策做了明确规定，取得了显著成效。但要进一步优化引人环境，办法应该更多一些，落实应该到位一些。

(5)提高人力资源安全环境，防止人才流失。世界各国尤其是发达国家从保护自身利益和长远安全出发，纷纷制定了人才发展战略及人才安全的法律与制度保障体系。经过多年的改革与建设，我国人力资源安全环境有了一定的改善。当事主体不仅在观念上已经认识到人才安全的重要性，而且在人力开发的各个层面采取一系列的激励措施以降低人才流失的风险。但是，同国外人力资源安全机制相比，中国人力资源安全机制还处在初步建构的过程中。在人才流失风险加大的环境下，要有效防止重要人才流失，我们需要高度重视和充分信任国家重要人才，通过立法维护国家重要人才安全。需要制定政策法规，提高重要人才待遇，保障重要人才权益，规范重要人才流动。需要建立国家重要人才的信息档案，实施动态管理。

合同法形成性考核册

1.具有内耗性特征的资源是(b)。

a.自然资源b.人力资源c.矿产资源。

2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(b)。

a.内容上b.观念上c.工作程序上d.工作方法上。

3.以人性为核心的人本管理的主体是何种?(a)。

a.职工b.环境c.文化d.价值观。

4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(b)。

a.获得成本b.开发成本c.使用成本d.保障成本。

5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(b)。

a.预测未来的人力资源供给。

b.预测未来的人力资源需求。

c.供给与需求的平衡。

d.制定能满足人力资源需求的政策和措施。

6.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(c)。

a.体质b.智力c.思想d.技能。

7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(c)。

a.自我中心式、非理性化家族管理。

b.以人为中心、非理性化家族管理。

c.以人为中心、理性化团队管理。

d.自我中心式、理性化团队管理。

8.每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(b)。

a.封闭式的自危表现。

b.开放式的悦纳表现!

c.封闭式的悦纳表现。

d.开放式的自危表现。

9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(d)。

a.企业人b.环境c.文化d.产品。

10.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(d)。

a.人的管理第一。

b.以激励为主要方式。

c.积极开发人力资源。

d.培育和发挥团队精神。

11.明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(b)。

a.动力机制b.压力机制c.约束机制d.环境影响机制。

12.通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(d)。

a.人员档案资源b.人力资源预测c.行动计划d.控制与评价。

13.工作分析中方法分析常用的方法是(c)。

a.关键事件技术b.职能工作分析c.问题分析d.流程图。

14.管理人员定员的方法是(c)。

a.设备定员法b.效率定员法c.职责定员法。

15.依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(c)。

a.因素分解法b.因素比较法c.经验排序法d.因素评分法。

二、案例分析。

1：贾厂长的管理模式。

答：

三、例分析题：工作职责分歧。

书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。

有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面;服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作;勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。问题：

(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?

(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?

(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?答案要点：

1、针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，适当地给予精神和物质奖励。

a、对职务书进行修改，增加这一项。

b、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染。c、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。

e、对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。

f、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。

作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。

3、

a、根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。

b公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。

法律基础形成性考核册答案

为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?(知识点见教材p4)。

3.所以说，管理既是一种知识，更是一种实践;不仅是一门科学，更是一门艺术。管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失;反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。

二、综合实践题(提供案例仅供参考)(原题略，建议学生在本单位走访)。

提示：

1.要回答这个问题，请翻开教材第6页，根据你的采访对象决定。

2.你的采访对象可能是：经理、主任。

3.你的采访对象管理几个下级?

5.你的采访对象是如何安排一天工作的?如实记录。

电大财务管理形成性考核册答案【】

二、论述题(每题20分，共40分)1、以实例来说明推销观念与市场营销观念的区别。2、购买者决策过程可分为哪几个阶段？各个阶段上营销者应注意什么问题？三、案例分析(20分)：宝洁公司和一次性尿布宝洁(p&g)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。1956年、该公司开发部主任维克•米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表明，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个，样子相似于现在的产品，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。行了！然而，接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。为此要进行的工序革新，比产品本身的开发难度更大。一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工作”。生产方法和设备必须从头搞起。不过，到1961年12月，这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”(pampers)的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢10美分一片尿布的价格。因此，价格必须降下来。降多少呢？在6个地方进行的试销进一步表明，定价为6美分一片，就能使这类新产品畅销，使其销售量达到零售商的要求。宝洁公司的几位制造工程师找到了解决办法，用来进一步降低成本，并把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出，直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。它表明，企业对市场真正需求的把握需要通过直接的市场调研来论证。通过潜在用户的反映来指导和改进新产品开发工作。企业各职能部门必须通力合作，不断进行产品试用和调整定价。最后，公司做成了一桩全赢的生意：一种减轻了每个做父母的最头疼的一件家务的产品，一个为宝洁公司带来收入和利润的重要新财源。问：一次性尿布是何种产品？宝洁公司的一次性尿布开发说明了什么？请结合所学的营销理论进行分析。

开放教育形成性考核改革的思考

课程考核是教学过程中最基本、最重要的检测教学质量的方式，也是评价教师教学效果和学生学习情况的重要依据。课程的考核方式，对学生的课程学习和教师的课堂教学具有重要的导向作用。我院针对学生学习基础参差不齐的情况，早在就启动了“形成性”考核模式对学生进行考核，侧重学生平时学习情况的考核，不像以往以一张期末试卷定成绩。课程考核成绩具体由三部分组成：学习过程成绩（20%）、项目考核成绩（50%）和综合知识测试成绩（30%）。其中学习过程由出勤情况（10%）、课堂表现（5%）和作业情况（5%）三部分组成，项目考核是由三次以上项目考核的平均分确定，综合知识测试就是期末的综合考试成绩。采用此种考核方式使学生更加注重平时的学习，有利于提高学生的学习兴趣，也有利于教师教学质量的提高。但是目前我院酒店管理专业课程“形成性”考核模式存在许多与客观要求不适之处，如考核方式公式化、考核主体单一、考核实施过程欠规范等。

一、目前高职酒店管理专业形成性考核模式存在的问题。

（一）课程考核方式公式化。

我院酒店管理专业所有专业课程考核均采用形成性考核模式进行考核：考核成绩=项目考核（占50%）+平时成绩（占20%）+期末综合测试成绩（占30%）。首先期末考试成绩在课程考核中所占的比重较小，容易导致学生不注重期末考试，不准备复习，在调查中我们发现有50%～60%的学生是不准备期末考试的，导致期末考试成绩总体不好，很多同学无法及格，但是学生并不在意，因为期末考核不及格不要紧只要总分能及格就可以。其次项目考核成绩占很大的分值，导致很多学生只做项目考核而忽略作业和课堂表现。很多学生认为只要认真做了项目考核，就一定可以及格，从而忽略课堂表现和作业。甚至有些学生课堂上并不听课也不积极回答问题，一门心思钻研项目考核。这种考核方式无法全面反映学生对所学知识的掌握程度，很难对学生的学习效果做出准确评价。

（二）课程考核主体单一。

酒店管理专业的所有课程包括技能实训等实践课程都是由任课教师或实习指导教师负责考核，考核的依据主要是学生撰写的项目考核、平时表现和课堂测试。课程考核从考题的设计、考核的实施到考核结果的处理，都是由教师独自完成，学生只能被动地接受考核，致使学生学习主动性不强，也使任课教师的任务繁重，一门课要教师多次处理成绩，而且也使学生最终的成绩带有很强的教师主观性。企业、学生自己、项目小组负责人、学生同伴很少参与考核过程。高职院校课程考核的目的是检验学生是否具备一定的职业素质和实践技能，能否满足企业的岗位需求，所以企业应该与任课教师共同制定考核标准，共同完成专业实践课程的考核，保证毕业生符合企业要求，能够尽快适应未来工作岗位。

（三）课程考核实施过程欠规范。

首先，酒店管理专业课程项目考核没有固定的标准，考什么完全由授课教师来确定，甚至是同一门课由不同的老师来上，考核的内容可能完全不同。一个老师上几门专业课，一门课至少有三个项目考核，一个学期下来光批阅项目考核的任务就很重，还要进行课堂考核和期末测试。其次，项目考核的成绩判定仅凭授课教师的第一印象核定，没有明确的评分标准和依据。评分随意性较大，且缺少与考证、企业、比赛评分标准的对接，不利于高职校技能型人才的培养。最后，在调查中我们发现有50%以上的学生认为项目考核太多，每门课要做三个以上的项目考核，一个学期下来要做几十份项目考核，根本无法保证质量，很多同学纯粹是为了交差而应付一下。

二、瑞士洛桑酒店管理专业的考核模式比较。

瑞士洛桑酒店管理学院是世界上第一所酒店管理学院，以治学严谨而驰名世界。洛桑历届毕业生中65.5%的人在酒店行业、餐饮行业工作，而且不需要经过实习，直接是管理层或者助理，在酒店行业有非常巨大的影响力。全球几乎所有国际酒店连锁品牌都有洛桑的校友，很多人担任高层职位。和酒店行业的长期合作，为洛桑实现教学实习、就业推荐创造了良好的条件。笔者认为，洛桑酒店管理学院的考核模式有如下特色：

（一）课程考核内容与职业岗位和能力要求密切相关。

洛桑课程多采用模块化考核，各模块具有相对独立性，通过相应模块或单元的`考核，学生即可以具备相应岗位或完成相应工作任务的能力。洛桑酒店管理学院每年约有50%的在校生在世界各地酒店实习,并且在实习期间接受严格的考核和评估。所以洛桑的毕业生可以直接上任酒店的管理层，因为他们在学校已经完全熟悉了酒店职业环境，有丰富的基层经验。

（二）课程考核人员大多来自企业，有丰富的实践经验。

洛桑学院教师的必备条件是要有经营酒店的经历，每隔三、五年，学校要求他们回到酒店里去，以不断丰富新的经营信息，调研国际化经营的新态势和方法，这样就可不断更新学校的教学内容，更新课程考核的内容，提高教学质量。这样周而复始，使得教学始终与行业接轨。学校始终保持处于酒店行业开发科研的最前沿。

（三）考核标准具有统一性。

对学生的职业能力考核评价具有客观性和权威性,考核标准统一,由学校组织专家统一制定，定时更新，执行严格。但学生在学习方式上具有较大的自主性和开放性。洛桑的淘汰率很高，每年能正常毕业的只有入学的一半左右。

三、制约高职酒店管理专业形成性考核的因素。

结合与瑞士洛桑酒店管理专业考核模式的比较，经过一年多的资料研究、深入走访和市场调查，本人认为制约我院酒店管理专业形成性考核模式的关键制约因素如下：

（一）教师因素。

我院酒店管理专业的教师很多都是教学经验丰富的老教师，但是他们普遍缺乏一线工作经历，加上教学任务繁重，参加系统培训的机会也不多，所以对酒店管理专业的专业教学很难做到与时俱进。加上学院对酒店专业的投入有限，企业专家座谈指导的机会也不多，造成理论与实践相脱节，进而影响考核方式的创新。

（二）学生因素。

学生学习基础普遍不好，甚至有些是零基础，学习积极性不高。因为这种形成性考核模式下学生成绩很容易及格，造成学习氛围不好，大家都主观上不努力不学习，在调查中我们发现有60%-70%的学生认为班上学习风气不好。只有少数想评优拿奖学金的同学很努力，相应的他们也是班上的高分学生。再比如分小组做项目，一组总有那么几个同学不积极，基本不参加，项目全是其他人做的，而那些没有参与的同学也一样能混个及格分数。

（三）学校因素。

学校考核监管不严，没有统一的项目考核标准，项目考核完全是任课教师一个人实施，从出题到实施再到最后的成绩评定完全是教师的个人工作任务，无法完全保证考核的公平性。重修补考制度不严格，导致学生主观上不努力，但毕业率很高，即使有的学生不能按时毕业，但经历几次重修补考后还是会让他毕业；对教师的培训支出不够，使得专业教师很被动。

（四）区域经济因素。

近年来受宏观经济的影响，酒店行业整体表现不尽如人意，酒店的平均入住率和平均房价纷纷下降，湖南省内酒店普遍不景气，经营收入比往年下降，给酒店专业的在校学生造成一些负面影响，使学生没有学习的动力。另外很多在校学生看到往届毕业生改行，酒店工作职业生涯短暂，酒店工作通常要从底层做起而且工资收入又不高，使他们对自己的职业生涯担忧，进而不努力学习。最后，部分偏远地区的家长认为“酒店工作不体面”“是伺候人的”等一些错误观念的影响，也使学生们无所适从，不想学习，进而不重视考试。

参考文献：

[1]刘伏英.“‘洛桑模式’对我国高校酒店管理专业教学的启示”[d].北京:中国高教研究，，8.

[2]孙毅.高职学院酒店管理专业学生工学交替培养模式研究[d].重庆:西南大学,.

[3]杨慧敏.中外高等院校酒店管理人才培养模式比较研究[d].大连:辽宁师范大学,.

[4]韩芳.高等职业学校酒店管理专业培养模式研究[d].上海:上海师范大学,.

[5]姜华.高职酒店管理专业核心技能课程考核评价体系的改革与实践[j].教学实践研究，.

电大成本会计形成性考核册34答案

一、单项选择题：

1、c2、c3、d4、a5、b6、d7、a8、c9、a10、d。

二、多项选择题：

三、判断题：

1、×2、√3、√4、√5、×6、×7、×8、×9、√10、×。

四、简答题：

1、简述定额法的应用条件及其主要特点。

答：定额法的主要特点是：事前制定产品的消耗定额、费用定额和定额成本以作为降低成本的目标，在生产费用发生的当时，就将符合定额的费用和发生差异分别核算，以加强成本差异的日常核算、分析和控制，月末，在定额成本的基础上，加减各种成本差异，计算产品实际成本，并为成本的定期考核和分析提供数据。应具备的条件：一是定额管理制度比较健全，定额管理工作基础较好;二是产品的生产已经定型，消耗定额比较准确、稳定。定额法与生产类型并无直接联系，不论哪种生产类型，只是具备上述条件，都可以采用定额法计算产品成本。

2、连环替代法的分析程序和特点是什么?

答：连环替代法的分析程序是：(1)分解指标因素并确定因素的排列顺序。(2)逐次替代因素。(3)确定影响结果。(4)汇总影响结果。连环替代法在运用应注意的特点：(1)连环替代的顺序性。(2)替代因素的连环性。(3)计算结果的假设性。

五、计算及分析题：

1、(1)。

产品名称单位产品原料费用定额系数产品名称单位产品原料费用定额系数。

甲2401丙2160.9。

乙3121.3。

(2)a类产品成本计算单。

项目产量(件)原材料费系数原材料费用总系数工时。

定额定额。

工时原材料工资及福利费制造。

费用产品。

总成本产品单位成本。

分配率1864.14.85。

甲4001400208000744003280038800146000365。

丙3000.927022660050220270603109290364.3。

2、(1)本月完工产品定额费用=500×220×0.9=-99000。

(2)月末在产品定额费用=5000+100000500×220×0.9=6000。

(3)脱离定额差异率=-0.05。

完工产品分配脱离定额差异=99000×(-0.05)=-4945。

月末在产品分配脱离定额差异=6000×(-0.05)=-300。

3、(1)。

产品。

名称计量。

单位实际。

产量单位成本总成本。

上年实。

际平均本年计划本期实际按上年实际平均单位成本计算按本年计划单位成本计算本期。

实际。

可比产品合计525005045049450。

甲件30700690680210002070020400。

乙件35900850830315002975029050。

不可比产品。

丙件2040046080009200。

全部产品525005845058650。

⑶产值成本率(元/百元)=58650÷102000×100=57.5(元/百元)。

以上计算表明，本月全部产品实际总成本虽然比计划超支，但本月商品产值也较大，从产品成本率分析看，企业本月生产耗费的经济效益较好。总成本超支是由于丙产品(不可比产品)成本超支所致，可比产品甲与乙成本都是降低的。应对丙产品超支，甲、乙产品成本节约进行进一步分析，寻找具体原因。

4、直接人工费差异=29.6-30=-0.4。

(2)每小时工资费用变动影响11.84×(2.5÷2)=5.92。

因二因素变动对人工费用的影响-6.32-5.92=-0.4。

演讲与口才形成性考核册答案演讲与口才形成性测评系统

(第一章――第三章)。

一、填空题。

1、演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。

2、演讲的全过程包括信息源、传播者，媒介，受传者、效果五个环节。

3、公元前5世纪亚里士多德写出的《修辞学》可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。

4、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的《甘誓》。

5、根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的叙述性演讲，以逻辑论证为主的论辩性演讲，以解说注释为主的说明性演讲，以感情传达为主的传情性演讲几类。

6、演讲的信息主要是指演讲的内容和材料。演讲活动的实质就是传递和接受信息的过程。

7、一篇演讲一个主题。

8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为揭示主题型、设问引发型、界定范围型和象征比喻型。

9、演讲材料的收集方法，主要有两方面：一是获得直接材料，二是获得间接材料。

二、名词解释。

1、演讲：

演讲是指在特定的时空环境中，以有声语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情。以期达到感召听众的目的。它是一种直接的带有艺术性的社会实践活动。

2、道德演讲：

道德演讲是以思想品德教育为目的一种演讲。

三、问答题。

1、简述演讲的特点。

答：1三方人物、四重联系、五个环节。2独白式的现实活动言态表达。3适应面广，实用性强，极富鼓动性。

2、简述演讲的社会功能。

答：1政治斗争的有力武器。2经济活动的思想筹码。3鼓舞士气的战争号角。4传播知识的有效途径。5思想教育的最佳形式。6人才考核的重要尺度。

3、如何选择演讲题目?

答：1体现时代精神，顺应历史潮流。2适合听众要求，内容有的放矢。3切合自己的身份，不妨“驾轻就熟”。4注意演讲场合，考虑预定时间。

4、简述收集材料的原则。

答：1定向。2充分。3真实。4新鲜。5典型。6具体。7感人)。

四、论述题。

结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备?

答：起码有5个准备;一、材料内容的准备：1演讲稿。2辅助工具。3音乐，视频等辅助工具。二、演讲前的练习准备：1大声的朗读你的演讲稿。2准备演讲大纲。3把自己的演讲进行录音。4掌握好时间。5试讲。三、演讲前了解听众的准备：1身份地位。2年龄大小。3男女比例。4文化水平。5经济收入。四、了解会场的准备：1提前到达，熟识会场及舞台。2熟悉你使用的麦克风，了解它的开关调试好音量。3提前播放音乐。4准备好需要的道具。5与组织者和主持人沟通。五、调整情绪状态的准备：1放松你的神经。2回忆演讲的内容。3想象演讲现场成功的画面。4热身运动。5深呼吸。

作业二。

(第四章――第五章)。

一、填空题。

1、演讲稿具有声传性、临场性、整体性的特点。

2、演讲稿总是由开头、中间和结尾三部分组成。

3、演讲稿的层次排列形式可分为纵向组合结构、横向组合结构和纵横交叉结构三种。

4、纵向组合结构有直叙式和递进式两种情况。

5、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括选词炼句和合理运用辞格。

6、:常用的辞格有比喻、比拟、排比、层递、设问、反问等。

7、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法;要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合，形成有机的整体，即达到形式和内容的高度统一。主题是统帅全编的灵魂。

8、即兴演讲有两种训练方法：一是注意积累演讲材料，二是加强思维能力训练。

9、控场有主动和被动之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。

二、名词解释。

1、横向组合结构：

横向组合结构是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。

2、辞格：

辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊修辞效果和某种语言形式的修辞方法。

3、即兴演讲：

即兴演讲，又称即席演讲或即时演讲，它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。

4、主动控场：

主动控场是指演讲者始终高屋建瓴，牢牢掌握住现场气氛的控制权，使听众的注意力达到出神入化的地步。

三、问答题。

1、简述演讲稿的作用。

答：(1)对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。(2)避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。(3)保证思路畅通，帮忙消除怯场心理。(4)帮助限定时速，避免时间松紧失当。(5)促进演讲规律的研究。

2、演讲开头可采用哪些形式?

3、简述即兴演讲的特点。

答：1具有临场性。2具有敏捷性。3具有简练性。

四、论述题。

结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术?

答：(1)演讲者应有的心理品质：心理定势与成功欲。观察力与分析力。自信力与自制力。(2)主动控制演讲现场：注意权威效应与第一印象。注重“角色整合”与高潮设置。完善形象与巧妙结束。(3)具备一定的应变能力:对付冷场，应该引起兴奋，提神醒目。对付轰场，应该缓解矛盾，迂回取胜。对于演讲中的意外情况，应该因势利导，歪打正着。

作业三。

(第六章――第十二章)。

一、填空题。

1、语调包括停顿、重音、升降、快慢等要素。

2、演讲者的眼神变化有三种技法：点视法，环视法，虚视法。

3、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种类型，即肯定相容型、否定相斥型和中庸冷淡型。

4、按思维所借助的对象，思维可分为动作思维、形象思维和抽象思维。

5、演讲美的特征表现为动态性与虚体性的统一，实践性与整体性的统一。

二、名词解释。

1、思维：

思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映，是人类智力构成的主要因素。

2、概念：

概念是反映思维对象的特有属性的思维形式。

三、问答题。

1、最佳语言的表现形式应该怎样?

答：(1)准确清晰。(2)清亮圆润。(3)富于变化。(4)有传达力和浸彻力。

2、就听众而言，听讲有几种方法。

答：(1)专心致志听。(2)积极配合听。3)选择要点听(4)判断评估听。

3、思维方式对演讲主体有何积极作用?

答：(1)思维方式对主体行为具有指导作用，主要表现为对行为目标的确定、预测和实现上。(2)思维方式对主体行为具有调节控制作用。

4、演讲中如可做到概念明确?

答：(1)运用定义，提示概念的含义。(2)比喻与举例。(3)运用划分法，明确概念的范围。

四、论述题。

1、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。

答：(1)口语表达技巧的基本要求。发音准确、清晰、优美。语句流利、准确、易懂。语调贴切、自然、动情。(2)体态达技巧的基本要求。体态语言：准确、适时，优美、适度，精练、适宜。仪表与风度：仪表端庄、整洁，风度优雅、合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用技巧;面部表情要求;手势技巧。

2、如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会，你会怎样主持?

答：(1)会前准备：明确演讲会的宗旨和任务。了解演讲者了解演讲内容。了解听众的基本情况。了解演讲现场情况。做好自身的精神和物质准备(2)开场艺术：开场白简短、自然，介绍时富于热情，态度真诚。(3)串联与控场:精心设计串联词，要求简练、幽默、富于文采与感染力。控制演讲场面。(4)做好总结：概括准确，点明主旨。言简意赅，新颖含蓄。

管理概论形成性考核册答案

一、单项选择题(每题1分，计15分。请将你认为的正确答案的序号填入该题后的括号内)。

1、我国合同法对要约生效的时间(b)。

a、采用发信主义。

b、采用到达主义，即受信主义。

c、采用投邮主义。

d、采用实践主义。

2、双务合同中履行抗辩权包括(d)。

a、同时履行抗辩权和一般抗辩权。

b、同时履行提高提高抗辩权和请求权。

c、同时履行提高抗辩权和拒绝权。

d、同时履行抗辩权和不安抗辩权。

3、合同保全的两种方法是(c)。

a、代位权和抗辩权。

b、代位权和请求权。

c、代位权和撤销权。

d、代位权和人身权。

4、我国《商标法》规定商标注册申请的原则是(c)。

a、形式审查。

b、实质审查。

c、形式审查与实质审查相结合。

d、形式审查兼实质审查。

5、我国《商标法》规定商标的保护期限为(c)。

a、b、c、d、8年。

6、我国《专利法》规定专利权期限的计算，起算之日为(b)。

a、批准日b、申请日c、公告日d、使用日。

7、根据我国《专利法》以及相应司法解释，对于专利侵权损害赔偿的计算方式说法错误的是(b)。

a、以专利权人因侵权行为受到的损失作为损害赔偿额。

b、以侵权人因侵权行为所获得的部分利润作为损害赔偿额。

c、以不低于专利许可使用费的合理数额作为赔偿额。

d、法定赔偿。

8、反不正当竞争法中的“经营者”是指(c)。

a、一切法人。

b、一切法人和个人。

c、从事商品经营或盈利性服务的法人、其他经济组织、个人。

d、从事盈利性服务的法人、其他经济组织。

9、经营者违反反不正当竞争法规定进行有奖销售的，监督检查部门应当责令其停止违法行为，可以根据情节处以的罚款，额度为(c)。

a、5万元以上20万元以下。

b、1万元以上20万元以下。

c、1万元以上10万元以下。

d、5万元以上10万元以下。

10、经营者的不正当竞争行为给被侵害的经营者造成的损失难以计算的，向被侵害人赔偿的赔偿额为(c)。

a、受害人在被侵权期间所获得的利润。

b、侵权人在侵权期间所获得的利润。

c、侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润。

d、侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润的2倍。

11、监督检查部门工作人员在监督检查不正当竞争行为时(b)。

a、可以出示检查证件。

b、应当出示检查证件。

c、可以不出示检查证件。

d、在某些场合应当出示检查证件。

12、国家推行产品质量认证制度，参照的产品标准和技术要求是(b)。

a、国家标准规定的。

b、国际先进的。

c、行业标准规定的。

d、地方标准规定的。

14、国家对产品质量的监督检查的主要方式(c)。

a、普查。

b、定期检查。

c、抽查。

d、强制定期检查。

15、根据《产品质量法》的规定，国家对产品质量实行监督检查制度的主要方式是(a)。

a、产品质量抽查监督。

b、产品质量统一监督检查。

c、产品质量定期监督检验。

d、产品质量监督普查。

二、多项选择题(每题2分，计10分，多选少选均不得分。请将你认为的正确答案的序号填入该题后的括号内)。

1、合同的主要条款有(abcde)。

a、标的。

b、质量和数量。

c、价款或报酬。

d、履行期限、地点和方式。

e、违约责任及解决争议的方法。

2、授予发明和实用新型专利的条件是该项发明或实用新型具有(bcd)。

a、经济性。

b、创造性。

c、实用性。

d、新颖性。

e、艺术性。

3、下列各项中，不得用作商标的是(abc)。

a、本国的国旗。

b、外国的国旗。

c、“红十字”标志。

d、国家一级保护动物e、红太阳。

4、经营者以低于资本的价格销售商品而不属于不正当竞争行为，是在什么情况下(abcde)。

a、销售鲜活商品。

b、处理有效期限将到的商品。

c、销售积压商品。

d、季节性降价。

e、清偿债务。

5、国家对产品质量的宏观管理制度包括(acde)。

a、产品质量认证制度。

b、抽查检查制度。

c、企业质量体系认证制度。

d、工业产品生产许可证制度。

e、产品标准化制度。

三、判断分析题(每题3分，判断1分，分析2分，计15分，不管正误都要说明理由)。

1、代位权是指债务人怠于行使其期债权以致影响债权的实现，债权人可以以自己的名义代位行使债务人的债权。

对。但债权专属于债务人自身的除外。

2、企事业单位、社会团体、国家机关的工作人员在工作时间以外完成的发明创造属于非职务发明。错。企事业单位、社会团体、国家机关的工作人员在工作时间以外完成的发明创造并非都属于职务发明。

3、故意为侵犯他人注册商标志专用权行为提供储存、运输、邮寄等便利条件的，也属商标侵权行为。对。

4、商业秘密是指凡不为公众所熟悉的技术信息和经营信息。

错。是指人为公众所熟悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5、凡在中华人民共和国境内加工、制作、用于销售的产品，都适用于我国的《产品质量法》的有关规定。错。不包括初级农产品和不动产。但建设工程使用的建筑材料，建筑构配件和设备可以适用。

四、简答题(每题4分，计20分)。

1、合同的有效要件。

答：

(1)行为人具有相应的民事行为能力;。

(2)意思表示真实;。

(3)不违反法律或者社会公益;。

(4)符合法律所要求的形式。

2、知识产权的特征。

答：

(1)客体的无形性;。

(2)地域性;。

(3)时间性。

3、商标的构成要件。

答：

(1)具有显著特征，便于识别;。

(2)不得与他人在先取得的合法权利相冲突;。

(3)必须是可视性标志;。

(4)不得违反法律的禁止性规定。

4、反不正当竞争行为与不平等竞争行为的区别。

答：它们的区别为：

(2)不平等竞争一般不是违法行为，而不正当竞争则必然是违法行为;。

(3)社会后果和法律后果不同。

5、销售者对产品质量的义务。

答：销售者的产品质量责任义务有：

(1)销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。

(2)销售者应当采取措施，保护销售产品的质量。

五、案例分析(每题10分，计40分)。

王春与王六甲之间的借款合同是否违法?

可否请求违约金?

答：

(3)担保人对未改变的借款合同承担保证责任，但双方变更主合同，并未与担保人协商，因此对于改变后的合同不用承担保证责任。

(4)利率不合理。

(5)可以支付违约金。

答：某自行车对上海自行车公司和牡丹江自行车总厂都构成注册商标的侵权商标法规定未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标都会构成侵权。

工商行政管理部门进行处理时，认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收，销毁侵权商标和专门用于制造侵权商品，并可处罚款。如果损失不能计算的，以该侵权行为销售205000辆自行车所获得的利润间为计算依据。

管理概论形成性考核册答案

答：按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。从主体对信息的认识层次上看，由于主体有感受力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息称为语法信息;由于主体有理解力，能够领会事物运动状态及变化方式的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息;又由于主体具有明确的目的性，能够判断事物运动状态与其变化的效用，因此获得的信息为语用信息。

2、信息的作用有哪几个方面?

答:信息的作用有五个方面：

1)帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。

2)是人类社会一切有组织活动的纽带。

3)构成生产力的一个要素。

4)是世界的第三要求与资源;。

5)是管理活动的核心。

3、管理的基本职能有哪些?经济管理管理分为哪几个屋次?

答：

管理的基本职能是目标、计划、组织、指导、协调和控制。

经济管理分三个层次，即高层管理，也称战略管理;。

中层管理，也称战术管理;基层管理，也称事务管理。

4、信息在经济管理中的作用有哪些?

答:信息在经济管理中的作用归纳为四个方面:信息是企业活动的基础，信息是管理的工具，信息是经营决策的依据，信息是提高经济效益的重要保证。

5、经济管理对信息系统的要求是什么?

答：经济管理对信息处理的要求可以归结为及时、准确适用、完整和经济五个方面。信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。信息处理准确性，首先是原始数据要准确;第二是要进行正确的加工处理;第三是传递要准确。信息处理适用性，包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。信息处理完整性，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、适用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。

6、经济活动中一般有哪几种流?信息流起到什么作用?

答：在经济活动中，一般有物流、货币流、人员流、事务流和信息流。

信息流主要指信息的流动。信息流总是伴随着其它流而产生，并以此来调节和控制其它流的数量、方向、速度，使之按一定的目的和规则运动。其它流是单向不可逆的，信息流则要求有反馈，是双向运动的。

7、为什么说信息是企业活动的基础?

答：影响信息工作的两大因素是社会信息形态和企业信息意识。企业信息意识在信息需求及获取信息的过程中起着支配作用。一个信息意识很强的企业，有可能获得其它企业所忽视的重要信息;相反，对于信息意识较弱的企业来说，即使信息即时可取，也难以认识到关键性的信息。

2、与国外交流信息时，必须注意哪些问题?

答：信息工作评价的内容包括对信息工作效率和效益两个基本方面的评价。

对信息进行效率和效益分析的意义主要体现在两个方面：1)提高决策的准确性和科学性。2)可以弥补“市场缺陷”

4、如何评价信息工作的效益?

答：对信息工作效益的评价包括直接效益和间接效益两个方面。对于直接效益，由于比较直观，可以采用定量的方法进行评价;对于间接效益来说，定量评价往往比较困难，因紫可以采用定性或半定量的方法，通过信息使用者的全面调查和企业管理效果的多因素分析得出结论。5、简述信息资源管理的总目标和分目标。

答：信息资源管理的总目标为：保证信息资源的开发利用直辖市一致地进行，使各类信息资源以更高的效率和更低的成本充分发挥作用。分目标主要包括：1)信息资源开发目标;2)信息资源利用目标;3)信息资源管理机制目标。

6、信息政策与信息立法之间的主要区别是什么?

第二，信息法是信息政策的规范化、条文化。信息法更有权威性和科学准确性，因而也能更好地调节相应的信息活动的权利义务关系。

第三，信息法具体、明确、可操作性强，而信息政策相对来说较笼统抽象，可操作性较差，不宜掌握和实际适用。

第四，信息法对于信息政策的制订和实施有一定的制约性，信息政策不能违背法律。

二、名词解释。

一

1、信息：是事物的运动状态和过程及关于这种状态和过程的知识.

信息减少。

3、管理：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。

4、经济信息：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。

5、经济信息系统：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。

二

1、信息工作：指一切单位为满足生产、经营、决策与科学研究的需要而进行的信息活动。

2、信息工作评价：是对信息产品和价格进行衡量或对信息进行效率和效益分析，从而检测工作实际效果。

3、信息管理：对信息资料的整理、加工、排序、保存等系列工作。

4、信息安全：贮存的信息资料要妥善保管，应做到不被破坏或丢失，保证信息资料的完好、安全。

整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。

三

1、信息收集：就是按信息系统所确定的要素，选取目标系统数据的过程。

2、普查：是对调查对象(总体)的所有单位进行的逐一、无遗漏的专门调查。

构。

4、混合标志组：是混合采用数量标志和品质标志两种类型的分组标志。

的事物的发展规律，并根据这种规律预测未来一段时间事物发展趋势的方法。

6、企业实体法：是依据企业拥有大量实际客观存在的东西，而联系这个实体的生命阶段就有各种数据。

7、企业过程再工程：是指对企业过程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以谋求企业当代的关键性能指标能获得巨大的提高。

四：

1、生命周期法：作为一个软件系统，管理信息系统也有生命周期，它是指从提出请求开始，经过调查分析、设计、实施、运行和维护的整个过程。

2、直接转换法：就是用新系统直接代替原来的旧系统，是一次性的全部取代，这中间没有过渡时间。

3、控制论：一门研究系统共同控制规律的科学。

科学。

统、传输信息的现代通信系统、处理和再生信息的高性能计算机与高级智能系统，以及使用信息的先进控制与显示系统组成。

7活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。

8知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。