事迹材料是一种对个人或团队在某个特定领域中所取得进展和成就的记录和总结形式。接下来是一些感人至深的事迹材料，让我们一起探寻其中蕴含的情感和意义。
大堂经理先进事迹材料
我在平时工作中坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤。眼勤，仔细分辨客户进网点办理什么业务，对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户，引导到自助设备办理；需要到柜台办理的，指引客户去柜台办理，有效提高业务办理速度，获得客户的满意。嘴勤，主动询问客户办理什么业务，明确客户的业务需求后，及时疏导分流，或引导到自助设备办理，或指点去柜台办理，让客户迅速办理好业务。腿勤，仔细观察客户业务办理情况，客户使用自助设备有困难，立即跑过去，指导客户正确使用自助设备；客户不会填写业务凭证，马上过去询问，指导客户填写好业务凭证。通过三勤保障业务分流，维护网点良好经营秩序，促进了网点业务发展。
渠道经理先进事迹
我虽然在客户经理岗位上工作已近二年，对本职工作已经有了一定的认识，但是对市场营销管理知识如何与工作实际相结合还有很多疑惑之处，所以通过这次培训学习的机会，让我对客户经理工作有了更深一层的认识。
通过培训，我学习到了一些新的营销管理知识，也重温了一些相关的知识，认识到一个高素质的客户经理团队对烟草公司来说是多么重要。
由于烟草公司的政策性，在市场营销和管理方面，不能直接把国际上最先进的成果拿来“为我所用”。而客户经理的工作又必须结合各市的市情、民情以及政策的实际情况加以融会贯通自身的人格特点，创造出适合自己的客户服务方式，这样市场营销和品牌培育工作才能奏效。
这次课程指导了客户经理的工作实务，讲解了品牌培育和工作方法。
这些知识的运用都在于沟通，因为客户经理的工作是人与人之间的直接沟通，所以在很大程度上不同于之前在书本所学的商务交流，因此我在这方面感触很多。
客户经理不论是去培育新品还是介绍台帐的作用都离不开与零售客户的沟通。之前我也经常认为零售客户对我们客户经理和烟草公司的工作理解了、配合了，对台帐的意义和作用理解得到位了，我们的工作就做到家了。但是经过培训，我明白了其中的道理，有了理论作为指导，所以我知道自己的工作还有很多的提升空间，用课堂上的话说就是：只要开口永远不晚，想要提升总有空间。
理论上在实际的信息沟通传递过程中存在着沟通漏斗，也就是想表达的是100%，表达出来的是80%，听到的有60%，理解的有40%，只能记住20%，最后执行成了问号。
要减少漏斗效应可以从以下2个方面提升。
首先是在沟通的方式上。一是把话说清楚；二是把话说适当。说话时要顾及感受、要注意时机、要注意场所、要注意气氛，尽量坐下来心平气和的讲话。
与人交流的时候可以多用商量和请教的语气，多肯定对方的优点，在注重谈话内容的时候还要注意语气，再配合上良好的肢体语言，这样才能营造出比较好的沟通氛围。
其次是在沟通的渠道上。课上进行了一个实验，老师找人到前面描述一个简单的图形，其他人就根据描述在纸上画。可想而知，画正确的人很少。这个事情包含了2个道理，一是除了语言之外，还有很多的表达方式，有时候一张图画胜过千言万语；二是即使只能用语言来沟通，也一定要进行双向的沟通，询问对方是否理解并加以反馈是非常必要的；三是作为听众是不能自以为已经百分之百的理解了信心，还需要进行沟通确认。
因此，作为客户经理，在以后的工作中应该努力学习烟草行业的宏观政策和本企业、部门的各项规章制度，不清楚就问，争取认知理解到位。同时，在和零售客户的交流中不仅向他们介绍有用的信息，还会耐心地倾听他们的意见，不断修正自己，提高自己，把自己的本职工作做得更好。
营销经理先进事迹材料
营销经理先进事迹材料导读：我根据大家的需要整理了一份关于《营销经理先进事迹材料》的内容，具体内容：营销经理通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目，分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。下面是我跟大家分享的营销经理事迹，欢迎大家来阅读学习~...营销经理通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目，分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。下面是我跟大家分享的营销经理事迹，欢迎大家来阅读学习~1xxx同志于2020年进入公司以来，积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，诚实守信，爱岗敬业，团结进取，勇于创新。作为房地产公司的一名销售人员，在面对竞争日益激烈的房地产市场，积极努力的提升自己，努力提高自己的专业知识水平与业务能力及管理能力，与公司共同进步。
结合理论与实践，为项目的销售人员做好销售前的培训工作，并积极协助筹办新项目所需的各项事宜。
从事工作几年来，xxx同志始终坚持理论与实践、文化与知识相结合的工作理念，她坚持没有最好，只有更好，不管在哪个工作岗位，她都以身作则，严格要求自己，在面对日益激烈的竞争市场，她努力提高自身的专业知识水平和业务能力及管理水平。她的努力与付出得到了公司领导的肯定，在未来的项目中，公司领导给予了更为广阔的平台。
xxx同志在同事中是大家学习的榜样，在领导眼中他是一个可以值得信任、赋予重任的好同志。她在向大家传递着我公司"与时俱进、求真务实、沟通协作、追求卓越"的企业精神。
2×××是××县烟草分公司××客户服务站一名普通客户经理。多年来，凭着对烟草事业的一腔挚爱，以真诚感动着客户，以服务赢得了市场，与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。
断，该区域的40户零售户无法成功订购卷烟，她意识到这将会给客户造成很大的损失。她不顾道路泥泞和暴涨的河水，骑上摩托车走了几十公里，用了2天时间，深入每一位客户家中，克服困难把订单采集完。虽然这是一件小事，但体现的是和谐的客我关系，倾心服务客户的奉献精神。
释着摆烟的门道，喜出望外，脸上露出了满意的笑容。
不断进取业绩突出。桃李不言，下自成蹊。在卷烟市场部，客户就是终极服务目标，客户满意是永恒的追求。她总是想客户所想，急客户所急，创新客户管理，全面提高零售客户的满意度，她始终本着"一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意"的原则，辛勤耕耘。经过几年来的不断努力，他所辖片区的卷烟销量和结构均有了大幅度的提高，零售客户的营销水平也得到了较大提升。2020年，所服务区域的卷烟销售总量达570箱，超额完成了年计划540箱的任务，较好地满足了农村市场和低消费群体的需求，为公司和客户谋求了最大的利益。
作为烟草系统的一颗钉子，她就这样从小事做起，从点滴做起，从细节做起，诚心服务客户，热情帮助客户。在新的起点上，她时刻提醒自己：只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度，才能形成客户对公司的依赖，才能最终达到客户和公司的双赢。对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，今后，她将时刻以饱满的工作热情，做好每一天的工作，服务好每一位客户，争取更大的成绩。
3××，男，52岁，高中文化，中共党员，××县××镇××村人。现担任中国××山西××分公司××县支公司××营销服务部经理。
绩，多次被支公司、分公司、省公司评为先进工作者和展业精英。支公司曾授他"特殊贡献奖"，省公司曾授他"创造财富优秀明星奖"等。20xx年10月，××被省公司授予"感动三晋风云人物";20xx年3月，作为系统基层党代表出席了中国××集团总公司首届党代会(山西仅此1人);20xx年2月，中国××总公司授予××"中国××保险先进村"，被《中国保险报》誉为"中国保险第一村";20xx年5月，××保险工作室荣获"全国金融五一劳动奖";20xx年1月，中国××总公司上报××"全国劳动模范"材料(待批);20xx年4月，被评为"中国保险业十大杰出人物"。
××和伙伴们共同缔造的"××保险村"，在全市、全省、全国驰名后，省、国家有关主要领导多次到××进行调研并召开会议。近一年来，黑龙江省公司、河南文秘杂烩网林州、河北石家庄、四川绵阳、北京分公司等20多家兄弟单位陆续来到××村交流学习。《经济日报》、《中国保险报》、《人民网》等10余家新闻媒体报道了他们打造"保险村"的做法和经验。××分公司授予××全市系统唯一"五星级驻村业务员"，并被评为××国寿"十大新闻人物"，其事迹载入《河东名人风采录》一书。山西作协派员对他进行了专题采访，发表了长篇访问记《今夜星光灿烂》，——记中国××××县××村营销员××。由于××突出的贡献，受到分公司梁向总经理、省公司赵立业总经理、秦学吉副总，总公司万峰总裁、杨超董事长的亲切接见，成为中国保险业的一面旗帜。
过一段实际工作之后，成效甚微，他一度产生了犹豫和放弃的念头，不想再干这个"是人干，又不是一般人干"和"跑细腿、登人门、磨破咀、看人脸"的苦行当了。正当他处于彷徨和犹豫之际，一起特大交通事故的发生，从而坚定了他干好保险工作的信念。
他清楚的记得那是1998年10月7日早上，他们村发往××市的中巴客车，在中途安邑道口与火车发生碰撞，造成8死26伤的特大交通事故，现场惨不忍睹，村里哭声震天，受害人家苦不言状。在这些人当中，仅有一位姓席的村民投保了一份年产费100元的意外险，被赔付了10000元，这在1998年的××村，是一个天文数字!相当于村里一个壮劳力10年不吃不喝的全部收入。事故教育了村民，也教育了××，当天晚上他回到家里，翻来覆去一夜没有合眼，脑子里总想着一个问题，如果每人都能有一份××保险，社会就会多一份稳定，政府就会少一份负担，家庭就会多一份经济保障，乡亲们才能脚踏实地的过上幸福平安的日子，这才是××保险的伟大意义，也是一名合格的寿险营销员崇高的价值所在。于是他坚定了信念，不管有多苦多难，都要把保险干下去，把中国××的关爱送给父老乡亲。
信念坚定后，××靠着他高尚、正直、善良与重诺守信的德行，靠着他既是村委干部，又是农业部认可的农民技师，还是××市农民经纪人联合会理事这些"先天优势"，搭就了开拓××市场的保险平台。为了干好保险工作，做事先做人，全村哪家哪户如有红白喜事，他每事必到;邻里发生纠纷，他是义务调解员;哪家因生产投资或生活急需资金，他慷慨解囊暂垫或予以周济;哪家有大龄青年需找对象，他是月老;今年种什么，栽什么，如何管理。
活一方经济，富一方村民由于××在中国××保险工作中，做出了特殊的贡献，中国××保险总公司本着勇于承担社会责任，造福一方人民的理念，伸出援助之手，捐资15万元，为××村打了一眼深水"济困井"，解决了全村缺水之急，该井出水量在40吨以上，每年产生经济效益可达百万元之多。尔后又为××小学捐赠了6万余元的图书，建造了"中国××图书室";出资10万余元为全村修整了道路，装修了村委会议室;投资5万元，建起了"国寿博爱卫生站"，并投资增添医疗设备，改善了村民的就医条件，解决了看病难;又出资10万元，栽植了"中国××青年林"。为了丰富村民的文化生活，中国××总公司给该村送来了3天的大型文艺节目。为了支持××的工作，国寿总公司还给××保险工作室配备了一辆客户专用的"保险服务车"。省公司老总赵立业在××村考察中对该村百姓承诺："要让××的道路平起来，路边绿起来，经济活起来，百姓富起来。"这一切的一切，乡亲们看在眼里记在心上，正如该村老队长晋景喜说："平太是解放以来，咱村最有功的人。"该村村民为了感谢××对村里的贡献，自发地给他送来锦旗，上书"百姓的功臣"。20xx年2月18日，××村党支部、村委会组织村民代表，鼓乐齐鸣，鞭炮震天，隆重的给××送了牌匾，上书"情系百姓"。他的突出贡献，为创建文明和谐新农村起到了积极地推动作用。
业绩成历史，雄心展未来又是一个冬天的深夜，周围十分静谧。屋内炉火通红，窗外雪花飘飘，瑞雪兆丰年。××独自坐在工作室里，面对着一面面锦旗，一块块奖牌、一个个镜匾、一张张奖状、一尊尊奖杯、一本本证书、一封封信函，心潮起伏，思绪万千......20xx年12月的一天，为了给村里保户送赔款，晚上11点30分左右，从海拔600多米的鸣条岗上下来，由于路面结冰，推上摩托车摔了十几跤。一公里的大坡用了将近两个小时的时间，回到家里已是深夜1点多钟。妻子看到摩托车摔坏了，丈夫的脸上带着血痕，满身泥水和雪花，膀子痛的连上衣都脱不下来，心痛地流出了热泪，赶紧叫人把他送到医院，经过拍片诊断是右臂骨折。他躺在病床，妻子站在病床前，含着泪花说："你晚上再不要跑了，要有个三长两短，咱家的日子怎么过呀。"××笑着说："人生路上风雨坎坷，这很正常。要干成一番事业，不经过磨难是很难成功的。"就这样，××住在医院里，心却在事业上，他躺在病床上用电话联系，半个多月时间签了16份保单，保费9600元。
在医院里，其它兄弟保险公司的县级领导陪同市级公司的领导亲自来看望他，并派专人嘘寒问暖，端茶倒水，精心护理，走时给他许下诺言："如果能去我们公司就职，破格晋升高管，待遇优厚。"但被××婉言谢绝，因为他的心在中国××，根扎在中国××。为了报答中国××的恩情，世世代代为乡亲们服好务，他让自己的儿子报考了江西财经大学保险专业，他把他和他的儿子终生都交了中国××事业。伤未痊愈，就急着出了院，3个多月的时间，吊着绷带，背上展业包，步行拜访，签回保单66件，收取保费36356元，被县公司授予"国寿功臣"，公司专为他召开了庆功会......想到这里，××情不自禁地流下了眼泪，不由自主地握紧了拳头。这些业绩虽说来之不易，但已成为历史。现在在他的心目中，没有过去只有未来。他的发展理念是："创新永无止境，目标孕育辉煌"。他要以此为动力，为起点，再攀新高峰。
大堂经理先进事迹材料
我认真学习党的十八大精神，认真学习银行的制度规定与工作纪律，认真学习业务知识，切实提高自己的思想觉悟与业务技能，在思想上与分行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，服从分行的工作安排，树立全心全意为客户服务的思想，坚持“精益求精，一丝不苟”，认真努力工作，坚持把工作做完做好，取得良好成绩。
渠道经理先进事迹
××*现任五公司××*经理部项目经理一职，技术职称工程师，目前主要负责××*经理部施工生产等常务工作。
他是一个不善言辞的人，如果要用一句话来形容他的个性的话，那就是讷于言而敏于行，这是他多年从事技术工作所养成的习惯。即使是今日走上领导岗位，他担负起整个经理部的管理工作，也很少在会上、人前长篇大论、滔滔不绝，无论是交待工作，还是交流思想，他总是言简意赅，很多事情他仍旧喜欢亲历亲为。用他的话说：一个人不要看他说了些什么，而要看他实实在在的做了些什么，他自网己是这样做的，他的这种风格也影响着周围的人。
××*担任××*经理部项目经理期间，思想上要求进步，工作兢兢业业、细致认真、富有责任心，业务能力强。××*经理部承担瑞金至赣州高速公路路基工程as11标段的施工生产任务，总造价xx.x亿元，其间隧道双线共4xxx米，两座高架桥桩基140根，t梁144片，小箱梁60片，路基土石方工程量虽不大，却均为高填深挖。同时业主为我经理部下达的一阶段任务为1.2亿，也就是说在1年的时间里要完成总工程造价的一半，工期紧、任务重不说，××*项目还是我公司在江西省中标的第一个世行贷款项目，得到了公司上上下下的关注，身为项目经理，他感到了前所未有的压力，然而这种压力并没有在他的脸上显现出来。
好的开始等于成功了一半。在这里，他能摆正自己的位置，项目建点事情多、困难大，他一方面制定经理部各项工作规划，一方面把形成决议的事一件件的去落实。在他的工作表上，驻地建设、人员安置、制度建立、各部门工作安排、与业主、监理建立良好的关系…桩桩件件，紧张却有序。此时的他无论是面对的是业主监理，还是地方百姓，针对对方提出的问题，他思路清晰条理清楚，并且从经理部的实际情况出发，该我们做的就尽力去做好，不该我们做的就耐心的去解释。在开工建点这段时间是他最为忙碌的时候，跑现场、找关系，从早至晚不能有片刻轻闲，甚至临睡前躺在床上，还在想着明天要处理哪些事。在3月底，临建完成了，工程开工了，关系疏通了，××*的工作走上了正轨。
扎实走好每一步，开创××*新局面。进入4月，××*项目正式展开施工生产大干。其中外协队伍起着决定性的作用，为了使大干在安全有序中干出成效，他组织各部门对外协队伍员工进行了相关现场技能、安全质量知识的培训，做到每一名外协队伍员工都是先培训后上岗；自然因素是不可抗拒的，但是他身先士卒，不怕苦不怕累，以自己做榜样，在他的带领下，经理部战胜了5、6月份的雨季，7月的烈日高温；8月的圣帕台风……使施工生产一直处于平衡稳定的状态；然而这些自然因素刚刚远去，接踵而来的却是江西省的用电量控制、全国性的油量控制、砂石料供应不足，对于施工单位，现场的汽车、搅拌机、推土机……一切施工机具都是需要电和油来带动的，每一项结构物有砂石料堆砌而成的，这些成了制约工程进度致命的问题，如果没有这三项就象人没有了血液，他亲自跑供电局、加油站、料源地与负责人联系，最终这些问题在他的努力下均得到了解决，没有耽误现场一天的施工生产。
有付出，就有回报。截至十一月底，××*经理部完成产值达8xxx万元；从未出现过一起安全、质量事故；轻伤、重伤、死亡率均为零达到了安全生产的目的。其中峡山隧道进口被项目办选定为世行代表检查的主要项目之一；出口亦被江西省××*高速公路项目办选树为全线环保示范点之一；在××*线一阶段的7次综合业务评比中，我标段获得了6月份、10月份全线xxx家中的第二名，11月份第一名的好成绩。这所有的一切都与××*同志的努力是分不开的。
虽然取得了骄人的成绩，但××*同志却没有松懈，他将继续团结和带领全体干部员工，迎难而上、忘我工作，力争实现“工程质量优、生态环境美、建设速度快、安全廉洁好、经济效益高“的目标，给公司上下交上一份满意的答卷。
××*大地洒豪情。
大堂经理先进事迹材料
我在平时工作中加强业务营销。为搞好营销工作，我认真学习银行业务知识，对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中，能熟练报出银行产品的特点和收益，能比较不同银行产品之间的特征和优劣，根据客户的不同需求，挑选出最适合客户的银行产品。通过提高自己的业务水平，使客户信任自己，信任自己所推荐的产品，有效促进分行经营业务发展。在平时的营销工作中，我不放过任何一个人，不放过任何一个机会，凡是有客户进来了解相关业务，我就积极向客户介绍和推荐基金、理财等业务，进一步挖掘客户潜力，提高客户贡献度。由于自己注重营销，积极介绍、推荐业务，今年在营销方面取得了良好成绩，截止9月底，自己光是销售理财产品达xxx万元，名列分行前茅。
经理先进事迹材料
她是中国移动南宁公司分公司服务厅的厅经理，自进入移动公司工作以来，她在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨，把“沟通从心开始”作为不变的理念，以“创一流服务、建满意窗口”为目标，不断创新、忘我工作，工作能力、业务水平和综合素质不断提高，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、等荣誉称号。
她所在的服务厅是公司的中心厅，员工二十名，是公司业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。她脚踏实地地开展窗口服务工作，在不断加强自身素质同时，积极组织和参与各项活动。
她带领服务厅这个集体，连续几年获得优秀的青年文明号，“优秀巾帼示范岗”称号，先进集体等荣誉称号。服务厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会，展示了移动员工良好的精神风貌，得到了社会的广泛赞誉。
她总是说，每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工，自己也一直不间断地学习，不管是服务方面还是市场营销方面，做为一个厅经理，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作，才能掌握胜利的法宝。在工作中，她的细心是所有员工众所周知的，她办公室的灯光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是如何服务用户，如何应对市场方面。“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话。
服务厅是公司的中心厅，承担着公司三分之一的业务量，因此，服务厅在公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧，客户的逐渐成熟，只有拿出具有自己特色的东西，才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意，她组织员工在服务上执行站立式服务，在营销中不断地创新，使校园营销的最大的一天量达到了500户的优秀成绩。
她还组织营业员对营业厅的营销进行分析、研讨，每天制定营销计划和营销方法。她用实际行动为员工树立了榜样，在她的带领下大家献计献策，想出很多营销的好点子。全年不同节日施行不同的营销策略；开展全员介绍新业务，让客户离开营业厅时了解一项新业务；在多次的营销工作中，都取得了优异的成绩，凝聚了厅集体的力量与智慧，更拉近了与客户之间的距离，为公司留住了大量的有价值客户。
服务从心开始。她说：“只有从客户的需求出发，体会客户的感受，真正了解客户的不同需求，才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅经理，自己肩负的责任重大，自己的一言一行都代表着公司的形象，关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”
因此她不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提高，利用一切机会进行理论学习，提高自身的理论水平，学习先进服务经验，以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感，通过移动通信服务厅这一重要的对外服务窗口，用青春和智慧传递着中国移动通信对客户的关爱。
从一个经办员到一个中层管理者，再到移动市场独挡一面，她完成了业务知识的原始积累，完成了业务经营由前台向后台的自然过渡，完成了由参与经营到组织管理的角色转变。在这里，饱含了储户对她的.信任；在这里，凝聚了她十年来的心血和汗水；这里，虽然没有战火的硝烟，却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。
这里没有节假日，有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒。移动有多少笔业务，有多少活动，她心里清清清楚，她所走过多少条路，流下多少汗水，撒下多少颗希望的种子，她却无论如何也说不清楚。多年来，她一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，在这个施展才华的实践平台上默默的奉献自己。
做为校园营销团队的组长，她顶着烈日带着团队在高温39℃的火车站营销，上班时间每天长达12个时，由于太热了病倒了，她还坚持着，最终突破了1万个号的优异成绩。她常说的一句话说：天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。
为了钟爱的移动事业，她始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言，引领市场阔步前进！她没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的中国移动通信公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，她以满腔的热情，立足本职岗位，为中国移动通信的明天谱写着新的篇章！
经理先进事迹材料
他是在xx市内xx生态养殖有限公司的总经理，同时也是xx市首届青年创业者协会会长，他就是蒋元程。
今年仅有29岁的他，凭着一身的干劲与执着的意志力，从一名刚刚走出校门的大学生逐步晋升成为了一名优秀能力与事业精神兼具的xx市元鑫生态养殖有限公司总经理。
在2006年7月，毕业于职业院校的蒋元程随即进入了镇江威特药业公司，从事禽病售后服务工作。初到单位的他，就被公司安排到北方分公司工作，在那样一个远离家乡，无人熟知的地方，工作环境很是艰苦，但是蒋元程依然很是热爱自己的工作，他坚定意志一步一个脚印的向前迈进，即使身边的人陆续离开，他也依然坚定信念不动摇。在他的毅力与坚持下，他慢慢适应了艰苦的工作环境，并成为了公司内青年职员的典范。他说在他的内心深处始终有一个信念，“我是一个刚毕业没有实践经验的大学生，我必须一步一个脚印去走，我要多学习，掌握技术”。在这两年的艰苦奋斗中，他时常积极与养殖专业人士展开交流，并亲身参与养殖，出苦力练经验，两年如一日。在这个过程之中，他得到了很大的进步，也开拓了眼界。
在2008年他有幸进入中国最优秀的兽药公司之一的xxxx科技股份有限公司工作。这个机会对他来说得之不易，他更是加深了对工作的热爱与激情。在工作中他扬长避短，学以致用，通过参加公司之间的企业合作，与接触到的养殖企业家，他深入的了解了养殖自动化，在这个高端的平台之上，他看到了更加广阔的未来，由此他便萌生了自己创业的念头。经过近两年的历练，2010年初他毅然辞职，利用自己的全部积蓄与贷款，他迈向了人生自主创业的新阶段。他认真规划企业，不断进行摸索和修改，成功竣工了养殖场的基建，并很快投入正常运营。事业刚刚起步，他却经历了一场风险的冲击，那时正值蛋鸡行情低迷，国内养殖业可谓一片黑暗，但他却没有坐以待毙，而是从怎样去发挥蛋鸡养殖的效益最大化入手，改变思路，突破传统养殖行业的传统，开启了全新的养殖模式。在2012年他成功注册了xx市元鑫生态养殖有限公司，经过风雨冲击与荆棘磨练的公司，如今已成功的成为了一个生态的现代化农场，让养殖业成为一个特色循环农业的典范。
xx，中共党员，毕业于xxxxxx，1987年参加工作，先后任s326京九立交总监、京九和陇海立交桥总监、s324xx县段中修总监，2011年至今任g310季庄至安微交界段总监（一级公路）。参加工作以来，他一直从事公路工程监理工作，并以高度负责的工作态度和过硬的技术水平从技术骨干升到公司领导。
刻苦钻研提升自我。
xx在校学习的是专业xxxxxx，参加工作后，为尽快进入角色，他认真参与每一次培训，反复学习公路工程监理的相关政策和文件，全面掌握到工作监理的过程、方法，以及注意事项，同时，他积极向同事学习，拜同事为师。他常说：“工程监理是保证工程质量的最后一道关，道路工程关系到全xxxx人民的出行安全，是有利于全县经济社会发展长远规划的一项十分重要的基础工作，工作中切记麻皮大意”。正因为他有了这样的认识，在实际工作中他终坚持实事求是的原则，依据上级相关部门的要求，严格从事每项工程的监理工作，坚决反对敷衍了事，为准确高效开展工作奠定了思想基础。同时，他还自学了《xxxx》、《xxxx》等课程，于xxxx年拿到xxxx毕业文凭；xxxx年开始，他成为局里的骨干，先后带出了xxxx个徒弟。
高度负责力求准确。
参加工作以来，他负责监理的工程已超过了三位数，面对每一次监理，他都以高度负责、以主人翁的态度对待工作。工作中，他严谨认真，每拿到一个项目，他基本都先于入手，全面熟悉项目设计内容，同时，他与施工队同时入场，对采集到的数据都要进行仔细核对，做到数据真实有效，对采集中无法得到的数据，他都要回单位仔细查阅资料库，力求数据的全民准确，高效率、高质量地完成每次监理任务。xxxx年，他负责xxxx工程的监理，监理中，他发现工程的xxxx设计不合理，由于他的及时发现，有效避免了事故的发生；xxxx年，在xxxx工程中，他提出对工程的改进方案，为该项工程节约了xxxx万元的资金。诸如这样事很多很多，以无法例举清楚，截至目前，由他负责监理的道路工程没有出现质量问题。
吃苦耐劳任劳任怨。
xxxx地形复杂，施工条件差，特别是xxxx、xxxx等道路的建设中，当时考虑到他家里的情况，局领导让其他同志负责该项目的监理。后来，他主动要求参与该项目的监理，由于该项目的地形复杂、施工周期长，对施工中采集数据有一定困难，其间的几个月里，他没有休息过一个星期天，加班加点成了习惯，百天进行采集，晚上则进行数据整理，他每天至少工作11个小时。xx在xxxx工程监理的几个月里，除了回家看望父母以外，其他时间都驻扎在工程第一线，在同组的工作人员中起到了表率作用。
虽然从未向人提及工作的劳累，但他的认真负责、任劳任怨却是有目共睹。提起他，无论是领导，还是同事，无不对他赞不绝口。“细致”、“效率高”、“负责任”……大家毫不吝啬的用这些词语褒奖他。应该说xx是xxxx局最优秀的监理工作者之一，而他自己的却说：“能为xxxx公路建设工作做一点贡献，是我的荣耀。”正因为有他这样严谨认真的工作态度和无私奉献的精神，xxxx的每一项公路建设工作都取得了的扎实成绩。工作中，他高度负责、认真对待，在时间紧任务重的情况下，他起早贪黑、加班加点、细致认真地做好核查工作。
尊老爱幼乐于奉献。
xx的妻子在河南路桥工作，父母亲都是八十多岁，不论施工地有多远，无论是下雨，甚至下雪，定期回家看望是他一直坚持的，他常说：“父母在，不远行”、“一个不知道孝敬的父母的人是干不成事的”、“作为一个人，对父母要尊敬，对子女要慈爱，对穷亲戚要慷慨，对一切人要有礼貌来源”。2013年12月到4月，母亲心血管病一直住院治疗，某某同志在不耽误工作的同时，再苦再累也要回家看看老母亲，每次回家都为老人做好可口的饭菜，并给躺在床上的母亲喂好饭后才去工地；2012年春节，父亲不小心扭伤了脚，每天背父亲上诊所换药、上厕所是他的必做的事，为了不让其留下后遗症，他每天都到距家10公里外的山上采集草药，并用熬成药水给他的父亲泡脚。对自己父母是这样，对其岳父（母）的照顾也是无微不至，刚结婚不久，他就与妻子商量为老人买进29英寸彩电、dvd影碟机，这在当中是比较少见的。每年春节，他都亲自将岳父（母）接到家中，有时岳父（母）偶染感冒，他就把大夫请到家中，为其号脉，点滴昼夜守候在炕前，直到病愈，岳父（母）的邻居们都夸他真是一个孝敬父母的好儿子。对自己的父母是这样，对需要帮忙的老人和孩子更是热心，有时路上遇到摔倒的老人、孩子，他一定会第一个去扶起，并询问是否摔伤。xxxx年，在去工地路上，他遇到一辆摩托因路滑翻到水沟里，他主动停车，和同事一起把摩托车拉出来，并将伤者送到医院。xxxx年，他在上班的路上碰到一位乞讨的老人，老人可能是几天没有吃东西，躺在路边向他要东西吃，他没有想更多，回头到小吃店为老人端来热气腾腾的饭菜。这样事例还很多很多。xx是xxxx局公认的好人，单位组织的每一次义务劳动，他都主动参与，组织的每一次捐款活动，他都带头参与，并力所能及地进行捐款，xxxx年，xxxx组织捐款，他捐出xxxx元。
尊老、爱老是子女应尽的义务和责任，爱心、孝心每个人应该具备的责任和品质。只要爱心无涯，孝心永驻，就能使每个家庭和社会获得双赢。
经理先进事迹材料
xx，女，40岁，20xx年加入xx市xx物业服务有限公司任客服主管。由于工作积极努力，20xx年11月调任xx管理处担任处长一职。
xx是硕士研究生学历，不仅在我xx物业公司，即使在xx市整个物业服务行业，这样高学历从事物业服务企业的人才仍是屈指可数。可她并没有因为自己的学历而停滞不前，却始终不曾放弃学习，服务在一线，表现出优秀的综合素质和出色的管理才能，为xx物业树立了良好的形象，和业主“打”成一片，亲似家人。
20xx年11月初调到xx任职处长，由于小区刚交房一年，本冬将是第一个采暖期，不知今年能否送上暖气，所以业主们情绪较为激动，言语激烈，部分业主甚至天天到管理处聚集，给日常工作带来了诸多的不便。一想到不通热上千户业主将挨冷受冻，不通热家里的老人孩子将有可能感冒生病，她就心急如焚，正是凭着心中这份全心全意为业主服务的信念，通过她的积极努力，协调各方关系，热力相关手续终于办妥。通暖前的试压工作是必不可少的，新系统运行免不了各处的跑冒滴漏，她不辞辛苦，身先士卒，热力设备间、热力泵房、管道维修现场，处处少不了她的身影。在她的指挥下，xx小区顺利完成了第一年的供暖工作，得到了业主们的一致赞扬。
20xx年6月9日早4：50分，一阵急促的电话铃声将xx从睡梦中惊醒，原来是管理处的值班电话，电话接通传来值班人员急促的声音：“领导，雨太大了，需要支援”，原来xx入夏以后第一场暴雨就这样悄然而至。一听到有险情xx顾不上洗漱，更顾不上吃一口饭，穿好衣服出门直奔小区。但由于雨情来的又急又大，道路两边积水已经漫过便道上行人的膝盖了，电动车走到半路进水已经无法行使，她只好弃车改为步行，一直走到小区。虽然所有地库口已经准备了防汛沙袋并且堆放到位，但是道路上的雨水仍不停涌进车库，附近所有强排泵已经启动仍不能满足排水要求，险情刻不容缓。“除了必要的值班人员，其它人员一律拿上工具到地库扫水”，同时组织维修人员调来两台水泵协助抽水。这时各主管和管理人员已陆续赶来，一同加入扫水工作，此时才是早晨6：30分。在她的带领下，经过紧张的忙碌，险情终于完全被控制。看到地库干净的地面，业主车辆完好的停放，她悬着的一颗心终于放下，脸上也露出了会心的微笑，这时才想起原来早晨还没有吃，此刻却已经中午一点了。
事后立刻组织200个沙袋到位，再次检查所有水泵，汛期夜间安排双倍人员值班，自己更是带头值夜班，正是由于她这种认真负责的态度，20xx年xx三次暴雨特别是xx特大暴雨周边数个小区地下车库屡次瘫痪，不计其数的车辆被淹，但在她的带领下，我xxxx小区没有一辆汽车在地库被淹，得到了全体业主们的认可。
她秉承服务业主的宗旨，凭着专业的`知识和真诚的态度，为业主服务。部分业主对物业服务内容不太理解，对物业工作不满不支持，她从不抱怨，而是积极与他们沟通交流，耐心听取业主们的意见和建议，主动给业主留下自己的电话，保持和业主们良好的沟通渠道，最终不仅获得了他们的理解和支持，甚至还成为好朋友，关系非常融洽。在日常工作中，xx始终严格要求自己，事事以身作则，身先士卒。业主有困难，她比业主还着急，想方设法为业主排忧；员工有困难，她像家人一样关怀体贴，帮助他们。在工作之余，仍积极学习物业管理专业知识，注重自身素质和业务水平的提高。同时不吝惜自己的经验，毫无保留的传授给员工，培养了一个个优秀的物业管理人才。自己生病还做了手术，却不到半个月就去上班，因为还有一个大“家”等着她来，还有一大群的兄弟姐妹等着她来，还有xx所有的业主盼着她来。
在她的带领下，xx管理处在我公司的综合检查评比中多次获得第一名。那正是她满忱的热情，感染了身边的每一个人，正是她全心全意为业主服务的信念，感动了业主每一个人。每当遇到困难，她总是微笑着面对，“困难像弹簧，你弱它就强”。她，就是这么一个执着的人。
大堂经理先进事迹材料
我是xx分行大堂经理，在分行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行分行的工作精神和工作部署，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得分行领导的肯定和客户的满意，有关工作情况具体汇报如下：
移动渠道经理先进事迹
渠道经理对授权店进行分期管理，运作引导期（建议至少1周）进行一对一驻店管理，运作成熟期（引导期结束后）对辖区授权店进行每月不少于4次，每次约1-2小时（不包含交通时间，时间长短可随具体情况而异）的一对多巡店管理，同时第三方市场研究公司对授权店进行定期巡查。
（一）网点拓展。
1、按照各分公司网点规划原则提出所负责区域内的网点规划建。
议，并根据通过后的规划原则大力拓展辖区内的授权店，按时按量完成渠道拓展任务；
2、对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核查，把好网点审核第一关，提高渠道建设质量。
（二）网点维护。
1、按照《授权店管理制度（v1.1）》等相关制度规定，负责组织和。
2、按照相关制度规定，负责对授权店各项授权业务进行监督、指。
导和支撑，协助授权店做好相关授权业务的客户投诉处理；
4、负责对已引入的授权店下达与解释各项考核标准，执行定期考。
核监管，促进其完成销售指标，提升运营效益；
5、负责对辖区内的授权店运作情况进行定期分析，针对问题制定。
改进计划，并督促改进计划的实施；
6、负责实时收集与反馈辖区内授权店的相关信息，并制定相关优。
化建议；
7、负责结合区域特色，协调落实授权店相关的户外营销活动。
二、直销点管理。
渠道经理每月对每家直销点进行不少于2次的巡查，每点每次巡查时间约15-30分钟（不包含交通时间，时间长短可随网点星级及具体情况而异），同时第三方市场研究公司定期对直销点进行巡查。
（一）网点拓展。
1、按照各分公司网点规划原则提出所负责区域内的网点规划建。
议，并根据通过后的规划原则大力拓展辖区内直销点，按时按量完成渠道拓展任务；
2、对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核。
查，把好网点审核第一关，提高渠道建设质量。
（二）网点维护。
1、按照《直销渠道管理制度（v1.1）》等相关制度规定，负责对辖。
区内直销点进行走访巡查、考核评分、宣传维护与看管、关系维护、资料管理等；
2、负责对辖区内直销点进行业务监督、支撑和指导，受理直销点。
提出的相关咨询和申请，并协助直销点做好相关客户投诉的处理；
3、负责对已引入的直销点下达、解释各项考核标准，执行定期考。
核监管，促进其完成销售指标，提升运营效益；
4、负责对辖区内的直销点运作情况进行定期分析，针对问题制定。
改进计划，并督促改进计划的实施；
5、负责实时收集与反馈辖区内直销点的相关信息，并制定相关优。
化建议；
6、负责结合区域特色，协调落实辖区内直销点相关的户外营销活。
动。
客户经理先进事迹材料
锣鼓这么一打啊，别的咱不夸，夸一夸，咱金坛中行的棒小伙。
为啥说他棒，因为他业绩好，吃苦耐劳，他处处争先进。
说他业绩好，不是没道理，连续三年冠，那是全行没得比。
是个困难的时期经济正转型企业不景气老板成了范跑跑不良下不去。
这有什么难，小伙信心在，只要努力干，铁定得第一。
为了促发展，为了争业绩，咱小伙儿憋足了劲，就像一个小马达，突突转个不停。
金坛小地方，招商刚刚起，东扩南移，改市设区，机会大大的。
政府出规定平台融资有限制业务需抓紧。
20，是个困难的时期，经济正转型，企业不景气，老板成了范跑跑，不良下不去。
为了抓政府，政府成兄弟，小伙儿拓宽思路，努力学习，发展新业务。
从零开始学，bt、bot、ppp,他全部学个遍。
他紧抓窗口期，连续奋战3个月，拿下了5个亿。
小伙心里酸啊，那也没办法，擦擦眼泪，提起笔，咱还得写材料啊。
小伙儿干的好，咱领导都知道，支行贷款二十亿，他独占七个亿。
这位就问啦，小伙儿这么棒，有啥秘诀不。
小伙儿笑呵呵，没啥不可说，总结五句话。
努力出成果，辛勤有回报，学习要认真，做事要仔细，风控是生命。
王瑶琦，奋战在基层一线的一名对公客户经理。
平时她以高标准严格要求自己，工作中勤奋好学，勇于担当。她于入行，便在支行的客户经理竞聘中脱颖而出，担任宜兴丁蜀支行的对公客户经理。她聚少成多，日积月累，至今，名下管理公司金融客户12户，合计授信总量58500万元，其中中小企业7户，授信总量5500万元，大公司客户5户，授信总量53000万元。存款时点10012万元，日均存款16134万元，在年三季度绩效排名5/55.
为了做好客户经理岗位，她日复一日，以行为家，从银行到企业，两点一线，为客户服务，赢得了客户的一致认可。在她怀孕期间，坚持工作，任劳任怨，拖着虚肿的`身躯，一趟一趟的来往于网点、支行和企业之间，克服了孕期的各种不良反应，从未迟到，每天还要加班加点。在别人用各种营养丰富的午餐晚餐补充孕期营养时，她还在下班后一边吃着外卖一边工作，一直坚持到产前的两天，她的敬业让同事钦佩，她的负责让客户惊叹。
作为一名80后的女客户经理，在激烈的同业竞争和复杂的外部环境下，她把青春和汗水挥洒在中行这块土地上，以“守土之责”励己，以“做最好的银行”鞭策，是当之无愧的最佳客户经理。
移动渠道经理先进事迹
是一种精神、一种信念、一股勇气，把*火热的青春无怨无悔地奉献给了移动通信事业，在创业和奉献中实现着自己的人生价值。身为*分公司经理，他奔波雪山草地进行基站建设，从凝聚员工队伍到开展业务营销，用自己的青春和热血，谱写了一曲荡气回肠的创业之歌。
*地处，从小艰苦的环境造就了他坚强不屈的毅力、干练洒脱的性格、战胜困难的智慧、艰苦创业的勇气。在人们眼里，是一个脚踏实地且永不服输的创业者。2003年，*被任命为*分公司经理。当时，*移动用户约万户，年收入万元。公司运作伊始，各项规章制度、操作规程、考核办法、奖惩办法都要从头制订，在广泛征求员工意见的基础上，*亲自制定了一整套企业管理考核体系，并适时跟踪制度执行情况，逐步调整完善。
如火，平原的高温接近40摄氏度，爬山的难度常人难以想象：一般从山脚到山顶约５公里的行程，山路崎岖，这样高强度的工作对患有慢性肛门疾病的*来说，无疑承受不起，*坚持与员工一起干活，一起去的同志们劝*要适当休息，不要太累了，*说：“没啥问题，没啥问题。”
基站建设地址在山区经常在两无或三无村庄的贫困地区，这些地区路难走，村民一年四季没有多少经济来源，几乎没有建设施工项目，移动的基站建设明明是为村民的致富服务，可好多村民为了眼前利益，想多要几个补偿费。还有光缆要经过村庄，很多当地村民担心影响庄稼生长，担心光缆杆路影响机械化耕作，不同意从自己的土地上经过。为了顺利完成光缆建设，*经理每天起早贪黑地到村里挨家挨户地宣传解释。2008年光缆工程要立起4000多根电杆，需要到160多户村民家去做工作，每天要步行几十公里，连续半个多月时间，*瘦了一圈。*村基站施工中，原址选在村，因为村民们恶意阻拦和过分无理要求，只好重新勘察，改址到村，改址后村村民不让更址，聚群闹事，*经理与乡镇干部一齐费尽口舌，耐心细致地做村民的思想工作，反复说明基站建设与地方经济发展的关系，与村干部连续两天两夜协商补偿费用，再次改回村。
上编写当天的施工进度报告或召开营业员服务工作会议。每天仅能休息五至六小时。脚都打起了血泡，喝不上水、吃不好饭、睡不好觉，从协调各方面的关系到工程质量的把关。不管事情有多少，工作有多忙，*总要把事情拿在手中，亲自把关，每天对工程进行检查，发现问题立即责令整改。*经理平均每年在基站工程建设工程中，说服走访农民380余人次，走访农户90户次，与全市22名乡镇干部，60余名村干部协调处理工作，车辆行程13000千米，途步行走1500千米。
几年来，*以服务客户为使命，把无限深情播撒在*大大小小的城镇村庄。*注意到，*经常带领客户经理为县城和村镇的一些单位提供上门服务，积极推介各种移动新业务。2012年12月25日，*经理与几位客户经理一起到*拜访*集团领导，路上突然下起了鹅毛大雪。由于时间紧迫，想也没想，就与员工一道继续前往山区。当时，山上的雪越下越大，已经深过鞋子，道路难以辨认，行车异常艰难。*和员工只好徒步行走。走到中午才赶到*公司，可是集团领导正在开会，无法见面，*经理和员工一起不吃饭等着人家开会，直到下午1时45分，*集团的会议才开完，*经理一直等在门口，让走访集团公司十分感动。用自己的真诚换来了客户的理解和信任。
8.59%，市场份额一直稳定在*%以上。在业务发展全面增速的同时，*移动分公司服务工作受到社会各界的广泛好评，被省消费者协会命名为“诚信单位”，*市授予“文明单位”、“青年文明岗”、“巾帼英雄”称号，*经理多次被省地公司评为“优秀管理者”和“优秀共产党员”称号。
电信渠道经理先进事迹
我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。
一、积极推进转型业务，把握商机增效益。
为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20**年5月＊＊阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。
20**年3月，＊＊大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原＊＊大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有百分之百的信心做好服务工作，有百分之百的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷！
二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。
公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持；一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。
三、
密切客户关系，尽心尽力增量保量。
我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用vpn宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代；让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20**年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订vpn宽带刷卡业务，如不与电信公司签订vpn宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用vpn宽带刷医保卡的，＊＊市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。
四、积极参加营销活动，促进大客户宽带业务发展。
我积极参加公司组织的各类营销活动。近期，在发展宽带捆绑业务活动中，由于朋友、亲戚大多数都有电脑，活动开始时重视不够，后来我到所属客户群中宣传宽带捆绑业务，散发宣传资料，不厌其烦地做推介服务工作，现在我的发展数已在城区名列前茅。
＊＊中学是目前＊＊市最好的一所省重点中学，这里汇集了＊＊最多也是最好的老师队伍，这支队伍对宽带上网的需求有较强的欲望，但由于不同的原因大都未能入网。当我负责兴中的大客服务后，我就将该校视作不可舍弃的宽带业务发展重地，其发展势头和潜力均不可小视，若稍有放松便会丢失成片客户，让其他运营商乘虚而入。7月初，在第一时限内，我听一位保持热线联系的老师透露，＊＊中学对上网老师员工每位补贴购买电脑款5000元，共有50多位老师购买电脑，这个信息的获得，我是既兴奋又紧张，兴奋的是兴中又有一个较大的教师群体可能加入到我的客户之中，紧张的是这简直就是一个密集的战鼓声，我要抓紧时间赶在其他运营商之前，搞定这个集团客户。我马不停蹄地往＊＊中学找这些可能上网的教职员工谈上网事宜，介绍在中国电信上网的资费优惠政策、网络优势和上网后的优质服务情况，最终，功夫不负有心人，兴中的老师们在＊＊几个运营商之中选定了中国电信，有一位老师曾对我说：“其实，原先我们对使用哪个运营商并不确定，因为我们现在并不知道哪一家更好，只是你的服务态度和诚意感动了我们，从这里，我们看到了你们电信人做事踏实的作风。”最终53名老师们无一例外地选择了我们中国电信。通过以上宽带业务的发展，我在去年大干100天宽带竞赛中获得＊＊电信第一名，受到了公司嘉奖，在员工中得到了“宽带大王”的美称。
天道酬勤，我在为改善＊＊电信大客户服务工作所做的种种努力，终于得到了回报。连续三年，我在大客户部所服务的客户无一流失，所发展的业务数量是最多的，业务收入增长也是最高的，客户欠费是最低的，客户满意度历年均达95%以上。有其他运营商的员工对我说：你所服务的客户像铁捅一样，我们钻不进去。诚然，成绩只能代表过去，将来竞争形势更为严峻，客户服务工作也将面临更为艰巨的考验。面对日益激烈的市场竞争，今后不管路途多么险阻，我都将在实践中不断学习，以自己的实际行动继续诠释中国电信的品牌服务，在大客户营销服务这条道路上勇往直前。
客户经理先进事迹材料
时光如电，转瞬即逝，20xx年很快就要过去了，在各位领导同事的关心指导下，我紧跟分行和支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，完成了各项工作任务，用智慧和汗水、行动和效果为一年来的工作画上一个圆满的句号。现将这一年来的工作情况汇报如下：
一、20xx年的主要工作。
20xx年，我国经济下行压力较大，中国经济进入新常态，面临着投资增长后劲不足、融资瓶颈约束逐步明显的严峻经济形势，我始终坚持高标准严要求，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年负债业务保持xx00多万元，营销理财产品200万元，贷款150万元。
销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好、兴趣、特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。一直以来保持与客户的良好沟通并取得很好的效果，赢得了客户对我工作的普遍认同。
二、存在的不足及下一步工作计划。
在过去的一年，取得了一定的收获和进步，这与领导的指导和支持是分不开的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：第一，对各个方面业务的学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经金融信息，有时会跟不上步伐。面对我行不断推出的新产品新业务，不能及时跟进营销拓展。第二，是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。第三，在拓展业务中有时缺乏积极主动性，在实践中有待完善提高自己。
20xx年是个崭新的开始，在下一年的工作中，首先，我要加强学习，努力提升业务技能，向有丰富信贷经验的客户经理学习信贷业务知识，在我行信贷政策不断优化的情况下，积极拓展挖掘贷款客户，努力实现存款、贷款两手抓两手都要硬，做一个全面发展的全能客户经理。第二，积极拓展理财业务。鉴于我行理财产品的多样性和在整个市场上的高收益，通过积极下社区，深度挖掘老客户，以老带新等多种方式大力拓展理财业务，努力将理财业务做成亮点中的亮点，从而带动客户数量和客户质量的提升。第三，强化交叉营销。与对公客户经理、信用卡直销团队等其他业务部门员工结对子，实现全方位服务客户、营销客户，以实现对我行客户的深度全面挖掘。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作。并始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，做到“客户的需求就是我的工作”。在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持，在工作中始终做一个有心人，为兴业银行的蓬勃发展做出自己应有的贡献。
二〇xx年十二月十七日。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
大堂经理先进事迹材料
她用心服务，细致入微。她的用心――就像大姐，关爱身边的每位同事。她的细致――宛如春风，关心周围的每位客户。她是人们口中的“李姐”，也是大家喜欢的“小花”――用真心，诠释着一个大堂经理的神圣职责。
爱岗敬业追求优质服务无止境李昌菊，女，现年48岁，农行黔江分行新华支行的一名大堂经理，1988年10月进入农行这个大家庭，28年来，一直在基层营业机构工作，她爱岗敬业，勤勤恳恳，在工作上严格要求自己，从内心深处热爱这份工作。20xx年7月该同志从综合柜员岗位调整到大堂经理岗位，并很快适应了大堂经理这个工作，她知道网点是银行的窗口，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响到农行效益和声誉，她始终坚持智慧营销赢客户的工作理念，坚持干一行，爱一行的工作态度，一点一滴从小事做起，在工作中对客户提供个性化，差异化的服务，在工作中广泛迎得客户的欢迎。
她在工作上有高度的责任心，当大厅等待客户较多时，尽可能将一些简单业务分流到自助服务区办理，遇到对使用自助设备有抵触的客户，她总是笑脸相迎，不厌其烦地帮助客户客户使用，这样既可以让客户快捷地办理业务，减轻柜台压力，也能够为客户在以后办理业各中提供更新的选择。当客户在等待业务办理时，一不留神过了号，她会妥善安排已经办理完业务的窗优先为客户办理，避免客户长时间等待。
从20xx年12月开始使用超级柜台以来，大堂的工作更忙碌了，为了提高超柜分流率，她科学引导客户分流，妥善安排大堂事务，充分发挥超级柜台的利用率，20xx年1―6月新华支行的超柜分流率均在95%以上，连续在黔江分行排列第一。该同志积极响应“赢在大堂”策略，通过大堂这个平台积极做好服务与营销工作。自2015年以来，该同志所处网点新华支行在“贵宾交叉销售率”上均在黔江分行网点排名第一位。在电子银行方面，积极利用有限客户资源，只要客户开通网银掌银都坚持开通一户，激活一户，并耐心的指导客户真正的会使用支付工具，该网点的电子银行激活率在黔江分行也排列第一，在市分行的排名均在前50名。
20xx年，组织储蓄存款日平余额在日均余额1326万元。积极促进对公账户营销，在该同志的极力营销与协调下，我行成功营销三个机构账户，黔江区舟白街道委员会、武陵监狱账户及中交三行租赁承包方账户5个和中铁一局代付劳务费用代付账户1个，现已代发劳务费用130万元。其营销的对公账户20xx年日均余额达1000万以上，且近几年预期交易量上将会达到日均2000万以上。
用爱心点燃希望用行动传递正能量工作中，娴熟的业务知识，二十几年的工作经历，大家都习惯叫她“李姐”。生活中，她乐观积极，喜欢和年轻人一起，善于接受新鲜事物，她在的地方总是笑声不断，大家给她取了个亲切的名字“小花”。作为一名老员工，她不但执着于服务的精益求精，更钟情于公益事业。
在20xx年10月的一次同学聚会上，有位在重庆医科大学当老师的同学无意中说到自己班上有一名优秀的学生，却因家境贫困，上学无法得到保障，她当即提出要帮助这名学生完成学业。6年多以来，她将这名学生视为自己的孩子，倾注心血，不但在物质上提供帮助，还关心着这名学生身心健康。现在这个孩子已经是重庆医科大学一名优秀的大四学生，并且进入了心仪的医院实习，在即将毕业的日子，这个孩子也更感念这个“妈妈”。
每次当同事提起这些事情，她总会面露笑容，充满自豪，她说到自己的这些帮助只是力所能及，能让一个孩子无忧无虑的成长才是她希望看到的。用一份真诚的爱，守护着孩子的希望，照亮了别人的世界，也收获了自己内心的善良。予人玫瑰，手留余香，她乐道自己的儿子也在这些善意的帮助中变得富有爱心，不再自私。她坚持一份耕耘，一份收获，在平凡的`岗位，用平凡的举动，践行着农行人不平凡的品格。
移动渠道经理先进事迹
创新。
同志，女，1970年生，中共党员，自8月担任移动分公司集团客户部业务经理以来，时时处处发挥一名共产党员的模范带头作用，在自己的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳工作，在客户深度开发和各项业务工作上取得了显著成绩，为提升移动公司的客户满意度、集团保有作出了自己的努力。
一、认真学习政治理论和业务，不断提高工作能力。
同志重视自身素质的提高，能够坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，在平凡的岗位上积极践行科学发展观，模范的履行党员义务，共产主义信念坚定。特别是能始终认识到不加强业务学习、提高业务素质，就不能适应未来通信行业发展要求，因而能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规以及国家相关的产业政策，两年来共记学习笔记5多万字。正因为她积极学习、对未来工作做出了充分的准备，对所负责的各项业务工作不仅业务熟、底子清，而且都能做得有声有色。同时，为了提高各县区集团客户业务经理的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，她还积极开展传帮带，利用晚上与周末时间，整理各类业务资料，然后通过各种方式进行传授，经过她的努力全市移动公司集团客户整体业务水平有了显著提升。
二、甘于吃苦奉献，热爱本职工作。
同志在工作中时常以共产党员的标准严格要求自己，时刻把党的利益放在第一位，始终把自己的命运融入到移动公司的发展之中，乡镇营业厅经常出现微波有问题导致不能正常营业，她主动担任起微波维护的工作，有时顶着烈日、冒着风雪到大堡、铜钱、豆坝等基站进行维护工作，她并没有因此向公司要荣誉反而将优秀员工的名额让给了派遣员工，因工作需要调分公司集团客户部工作，在公司和集团客户的领导下，积极围绕公司发展大局开展工作。在日常工作中，从不与组织讲条件、讲价钱，从不喊一声困难，经常加班加点工作，出色的完成了各项业务工作，同时在公司和集团客户部的领导下，起草了一系列对各县区公司业务进行考核的办法和制度，并认真贯彻执行，有力的促进了全市集团客户业务的开展。作为一名业务经理，她根据目前移动通信市场竞争激烈的现状，结合移动业务市场的具体情况，经常给公司业务开展提出自己的看法及建议，为搞好市场挖潜出谋划策。
创新。
三、竭诚为客户服务，赢得客户赞誉。
同志把服务客户、提升移动品牌作为自己工作的出发点和落脚点。在集团客户部的领导下，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，她和其他员工一道深入联系的市直有关部门走访用户、征求对公司业务的意见，并以真诚、周到、感人的服务，赢得了客户的信任。现在，她所联系的部门不管谁有业务需求，都第一时间主动和她联系。一次，她联系的市政府办公室领导晚上11点打来电话，要求为新任的市政府领导选移动手机号码并帮助联系购买手机，她二话没说立即到单位选择了新号码，并与兰州的企业联系第二天一早就通过夜班车将手机带到武都，受到政府办公室领导的高度赞扬。她工作责任心非常强，在一次走访客户的过程中，客户反映说手机信号不好，她立即联系有关人员去现场观测，及时在该单位加装了有关设施，该单位的领导和职工非常满意。还有一次，一位市直部门的领导出国学习，忘记了开通国际漫游业务，通过固定电话和她联系，她急客户所急、想客户所想，积极为客户排忧解难，自己担保为其适时开通了国际漫游业务，回来后要请她吃饭，但被她婉言拒绝了，她对这位领导说：这是我应该做的。
四、强化奉献意识，发挥先锋模范作用。
创新。
被评为分公司优秀共产党员。
客户经理先进事迹材料
入行：
单位：青湖高新支行。
政治面貌：中共党员。
作为青湖高新支行个金业务的中坚力量，他在担负楼盘按揭、车贷接单、个人客户维护等多项工作职责的情况下，仍主动请缨争当高新支行来聚财业务牵头人。“开门红“以来，他以只争朝夕的精神、锐意进取的`劲头不断奋勇拼搏，实现来聚财业务新增近100户，实现个贷投放1000余万元，个人存款新增500万元，为青湖支行个金业务发展作出了自身贡献。
白天黑夜，市场有他。
为进一步抓好商户拓展工作，他充分挖掘资源，主动对接艾湖村农贸市场、万科菜市场等多个菜市场管理层，借助高层营销推动力量积极拓展商户，并取得了良好效果。白天他奔波在菜场营销客户注册”来聚财”，晚上下班后他依旧打入菜场内部，逐个走访存量客户，耐心解答商户在二维码收款时遇到的问题。他发挥党员先锋模范作用，“白+黑”式艰苦作战，兢兢业业，默默无闻，该行“来聚财”业务蓬勃发展。
风里雨里，营销有他。
作为有着多年党龄的老党员，他吃苦耐劳，任劳任怨，勇扛”来聚财”业务发展大旗。阳光下，有他在外营销来聚财的汗水；寒风中，有他在外拓展来聚财的声音；大雨里，有他撑伞激活来聚财的身影。正是他不畏风雨，不惧寒风带头示范，越来越多同事都加入了他外拓营销的队伍中，该行“来聚财”业务注册数和交易量才能不断攀升，不断迈上新的台阶。
今天明天，天天有你。
自“开门红”以来他主动放弃无数个周末的时光投入“来聚财”业务的外拓营销活动中，无数个夜晚有他联系明天外拓项目的电话声音，无数个中午有他整理业务材料的忙碌身影。今天，他在营销来聚财业务的路上；明天，他依旧在外拓来聚财的途中。日复一日的辛勤付出，他表示，“今后要始终保持着对中行事业孜孜以求的精神，奋发努力，开拓创新，谱写更加辉煌、绚烂的诗篇，继续为中国银行建设新时代全球一流移行贡献自己的一份青春力量！”