最新儿童乐园每日工作流程 家政陪护工作计划优质

时间:2023-08-17 13:52:00 作者:储xy

计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。

最新儿童乐园每日工作流程 家政陪护工作计划优质篇一

培训时间:2011年8月1日到2011年8月7日(三天理论,四天实习)

培训地点:湖南华嫂家庭服务管理有限公司培训室

培训方式:统一授课,全脱产学习

培训目的:通过加强对已有证月嫂专业技能和服务态度的培训,打造一支有华嫂特色的月嫂队伍。华嫂特色:爱心,责任,专业。

培训内容:专业技能包含专业护理知识,家庭教育,儿童安全用药,抚触,催乳,母乳喂养,月子餐等。专业服务态度包含服务心态,职业道德与规划,员工归属感等。

培训合格证的颁发:对培训合格人员颁发厅级培训合格证书。

培训人员待遇:包吃住,发放50元/天的误工津贴。

培训老师要求:在本行业内,有至高权威的培训专家,或者在单独的培训板块中,有至高权威的专家。

培训人员安置:培训合格后,统一安置工作,经集团考核后,与华嫂签订员工制劳动合同,购买五险。

最新儿童乐园每日工作流程 家政陪护工作计划优质篇二

一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意,签订服务合同,在合同有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》,以保护甲、乙双方的合法权益,不受侵犯。

二、甲方(用户)的权利和义务

1.有权要求乙方提供____为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意,不得增加上述规定以外的劳务负担。

2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。

3.*等待人,尊重乙方的人格和劳动,在工作上给予热情指导。不准虐待。

4.负责保护乙方安全。

5.按月付给乙方工资____________元每月递增壹元,增到_________元,不得拖欠克扣。

6.服务期半年内负担乙方医药费30%,半年之后负担乙方医药费40%。

7.保证乙方每月休息不少于3天,如因特殊情况不让乙方休息,征得乙方同意,并应按天付给报酬。

8.乙方为甲方服务时,造成本人或他人的意外事故,甲方应立即通知有关部门和公司,积极处理好善后事宜,并承担一定经济责任。

9.乙方在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求,依照国家法律和有关法规处理。

甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。

10.不得擅自将乙方转换为第三方服务,不许将乙方带往外地服务。

三、乙方(家庭服务员)的权利和义务

1.自愿为甲方提供____为内容的家庭服务工作。

2.热心工作,文明服务,遵守公共道德和国家法律、法规。

3.不得擅自外出,不带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题责任自负。

4.服务期间,因工作失误,造成的损失,均由自己负责。

5.每月可休息两天,如因甲方需要而停休,有权向甲方按天收取报酬。

6.服务期半年内自己负担医药费70%,半年以上,自己负担60%。

7.有权拒绝,转换为第三方服务,或带往外地服务。

8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担,如双方协商同意,乙方有权要求增加劳动报酬。

9.乙方合法权益受到侵害,有权向有关部门和公司提出申诉,直至向司法部门控告。

四、合同签订与解除

2.合同到期后或合同内容有所变更时,七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。

3.经公司同意,双方持合同办理解除合同手续,服务合同才视为终止。

4.乙方擅自离开用户家,甲方必须在24小时内通知公司备案,否则乙方所出问题均由甲方承担责任。

5.合同未到期双方均要解除合同,各收违约金伍元伍角整,任何一方要求解除合同,则由提出方交纳10元违约金。

6.本合同经双方商洽期限自200 日起至200 日。

甲方(签字)登记号

乙方(签字)登记号

公司(盖章)------------------------

最新儿童乐园每日工作流程 家政陪护工作计划优质篇三

转眼间**开业也有一年了,通过这一年的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了喜盈门悦享城这个大家庭中。

虽然说没有经过专业的培训,在这一年,通过自己的努力,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。在以后的工作中,可能还存在着很多的缺点和不足,所以,我衷心的希望各位领导能够批评指正,给我一些好的建议与指导。另外,在以后的日常工作中,我也会多加学习管理方面的知识,多加请教领导们的管理心得,在实践中不断总结经验教训,让自己管理能力更上一层楼,争取做一名优秀的儿童乐园课长。

今年销售如下;

本年度儿童乐园销售任务为**万,实际完成**元,完成年度任务的**%,共办理会员卡**张。

十一月

十二月

今年工作总结如下;

热情、耐心、细心地接待每一位儿童和家长,引导幼儿在游乐场内正确地进行游玩。

严格执行安全、卫生等制度,做好儿童的玩乐管理和卫生保健工作,做好安全、消毒管理记录。

3.开通四楼、五楼儿童乐园做通票活动,让销售好的项目带动销售不好的项目。

4.参加风险控制小组,每周二巡店并做记录,发现问题及时解决,把危险扼杀在萌芽之中,把风险降到最低。

5.为了提高销售,6月份在四楼收银台增加一台冰柜,售卖儿童牛奶、果汁、和矿泉水。

6.每天对各个项目的安全性进行检查,每周进行一次大检查,及时发现存在的安全隐患,避免儿童在玩乐过程中发生安全事故。

7.培养员工的安全意识,儿童玩乐时不安全行为一定要及时制止,告知儿童家长,较少安全事故的发生。

8.对所有员工做服务培训,提高员工的服务水平,更好的为顾客提供服务。

9.穿开裆裤的小朋友进入项目中必须戴纸尿裤,保证场内卫生,保证儿童健康游玩。

月份在四楼五楼增加玩具卖品,吸引小朋友,增加销售。

每月外出学习,将别人做的好的东西引进,做出调整,变成自己的东西。

每周要对各个项目中的设施设备进行一次大检查,如有问题的设备要及时维修,需要保养的电机打润滑油,把攀岩项目设备中的螺丝紧固。每周把决明子、海洋球、软体积木进行清洗消毒。喂奶鱼每月进行3次杀菌和消毒。

2017年工作计划;

1、人员管理;要想管好别人,首先自己得先做出表率。在今后的日子里,无论是在工作上、学习上,还是在生活上,我都会严格要求自己,自觉遵守公司和部门的各项规章制度,绝不越雷池一步,努力在部门中建立起威信,起到模范带头作用,并且自觉接受员工和领导的监督和批评。

2、以“家文化”为基础,以便充分地让员工们在部门中找到存在感和归属感。首先,在儿童乐园招纳新员工时,应当注意录用有能力、有经验、有兴趣并且性格好的员工,尽量避免招收个性极强且不服从管教的员工;其次,在平时的工作和生活中,应当注意与员工多加交流,帮助他们在工作和生活中的困惑,理解他们在工作中的失误,并且及时给他们耐心的指导和帮助,争取在部门中营造出一种团结、友爱互助、和谐的氛围;再次,应该适当组织一些聚餐活动,以增强队员们的感情和部门的凝聚力。

3、强调儿童乐园的员工必须熟知儿童乐园的各项规章制度,必须明确自己的职责,必须注重信息的反馈。

4、在管理儿童乐园时,要张弛有度。在工作中保持严肃,尽量不与员工嬉皮笑脸、没个正经;在生活中保持谦和,尽量与员工成为朋友关系。另外,对于员工的奖惩,应兼顾全局、权衡利弊,尽量做到公平、公正,让人信服。

5、儿童的安全问题;多检查项目中的玩具和设备是否有破损,对比较顽皮的小朋友进行劝阻,比较小的小朋友由家长及监护人监护职责,多张贴一些温馨提示。

6、设备维修:每天不定时检查项目中的设施设备是否能正常运行,如有问题及时维修。

7、加强管理:每天巡场时,不仅要检查卫生、服务,仪容仪表,还要询问员工场地内是否存在安全隐患,设备是否能正常运行,并关注员工的工作状态。

8、培养团队意识,端正合作态度

在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

要提高员工的主动服务意识,顾客进入场地应及时上前打招呼迎接顾客,要有礼貌用语,问顾客要玩哪个项目,让顾客感受到亲情化服务,并正确引导项目的游戏规则。

10、工作表格化、可视化、常态化工作落实

通过制定流程及制度,让所有工作表格化、可视化、常态化,让按照流程及制度工作变成一种习惯,将表格化工作落实下去。

儿童乐园;**

20**.**.**

最新儿童乐园每日工作流程 家政陪护工作计划优质篇四

一、火灾

1、场地火警问题多由烟头引起,各场地应该从开业起保持良好的经营习惯,对吸烟客人进行劝阻。

2、垃圾桶换成耐燃阻燃材料是很有必要的,建议用带盖的不锈钢桶;垃圾桶要最好小一些,便于清理;对垃圾桶的卫生最好形成负责制,垃圾桶按照区域划分,1-2个人负责一个。

3、灭火器不要为了省钱买便宜货,而且分布要合理、要常检查;过期的就及时更换,压力较低的可以给店内人员做灭火示范的器材。

4、场地贵重机台不要放消防喷淋头的下方,避免造成更大的损失。

5、加强场地工作人员发现问题的处理能力,定期进行消防演练和培训。

6、碎彩票不要积攒过多,容易形成比较大的消防隐患,最好每天清理。

7、火灾发生时,要先行疏散客人,再切断店内所有电源。

8、经营街头单店的要注意保持安全出口的通道畅通,千万不要长期上锁或者堆积杂物。

二、人身意外

1、遇到客人突发心脏病、中暑、过度疲劳等情况晕倒时,要第一时间拨打120,如果没有专业技能请勿盲目施救;一定要将患者先平躺,千万不要移动或者垫高脖子,这样会阻碍呼吸。

2、平时要注意培训员工学习如cpr(人工心肺复苏术)等急救技能,以防发生意外情况时能快速反应。

3、处理顾客在场地摔伤碰伤需要管理人员第一时间出面,遵循先救治后处理的方针;因店内设施导致客人流血受伤的应尽快陪送去医院,根据实际情况予以补偿。

三、停电

若在在营业期间,店内发生突然停电:

1、首先员工不要惊慌,在原地待命、不要随便乱跑;接到任务后要相互配合安抚顾客,维持店内秩序。

2、凳子靠边,现行疏散客人,店内店里恢复正常后对客人进行赔币补偿。

3、吧台人员看好吧台,别被不法分子浑水摸鱼。

4、在停电后要关掉店内所有机器,避免复电时会造成机台故障,尤其是一些娇贵机器很容易烧主板。

5、一般收银台是不会断电的,应急照明亮起后,管理人员要在吧台守候和准备向店内顾客致歉。

6、手电必须随身携带。

7、一般^v^、彩票、娃娃机、推币都有记忆功能,来电以后安排工作人员协助各个区域的顾客重新开始游戏。

8、事后追查清楚停电原因和停电时间,避免同类情况再次发生以及估算损失。

四、水浸

1、卫生间堵塞是常有情况,要安排人员不定时进行检查,及时解决问题。

2、店内主管级人员要熟悉水、电、空调等的总开关的位置,遇水火灾害时能快速采取拉闸措施,降低店内设备遭受破坏损失的风险。

3、水浸时,迅速组织员工排水,及时叫来水泵工抽水,保障店内设备安全。

五、抢劫

收银员谨记:

1、记住没有任何金钱比你的生命更重要,不提倡个人英雄主义,保全生命放在第一位。

2、保持冷静,不要作无谓的抵抗,尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做。

3、尽量记住匪徒的容貌、年龄、衣着、口音、身高等特征。

4、尽量拖延给钱的时间,以等待其他人员的救助。

5、在匪徒离开后,第一时间拨110报警。

6、立即凭记忆用文字记录,填写抢劫叙述登记表。

7、保持好现场,待警察到达后,清理现金的.损失金额。

8、及时把现金上交,避免超过1000块以上的现金留在吧台。

现场其他工作人员:

1、发现收银员被打劫,在匪徒不注意时,第一时间拨110报警。

2、对持有武器、枪的匪徒,不要与其发生正面冲突,保持冷静;在确认可以制胜时等待时机将匪徒擒获,尽量记住匪徒的身材、衣着、体貌特征、车辆的牌号、颜色、车款等。

4、不允许外界拍照,暂时不接待任何新闻界的采访。

六、骚乱

1、一般的治安问题基本都是顾客之间的矛盾造成,顾客在店内发生摩擦冲突后,店内人员应及时劝阻并将客人劝离场地,避免矛盾升级,并对其他客人进行安抚;以避免由于劝阻不及时造成的伤人事件发生为处理原则,如果矛盾加大导致见血及警方介入,就会对经营造成极大影响;平时店内就要对工作人员进行培训,让其能够积极主动地对隐患事件进行及时处理或上报。

2、无理取闹的客人较少,主要以酒后闹事为主,这种人都是喝点酒耍酒疯型,对待这样的客人尽量避免在公共区域沟通;公共区域沟通一般只能使事态更加严重难以善后,应及时的将其劝到办公室进行劝解,并且避免周围人多,最好是店长或管理人员单独处理。

3、对待蓄意闹事的顾客可以及时地报警由警察出面调解,一般场地与所辖派出所都是有联系的,警方出警也会站在商家立场上处理这种蓄意闹事。

4、平时就对店内工作人员进行思想教育,遇到什么事都要先保证自己和他人的人身安全;对于有的脾气不是特别好的场地服务人员,遇到客人不讲理的时候可能会有过激行为,其他工作人员一定要在第一时间将客人针对的现场人员替换出来,避免矛盾升级;不论客人是否讲理,先将客人安抚住,其它问题可在情绪安稳后依据店内情况进行妥善处理。

七、偷分、作弊

1、对内部员工要严格管理,惩罚严格,超过5000元的就以非法侵占罪送警法办。

2、每天码表和清币表都要核对仔细,发现状况就要迅速理清是表有问题还是人为原因。

3、机器的智能报警器保持打开状态。

4、善用场地管理系统。

5、可以找几个熟客做内线、从旁观察,发现状况就及时通知店内工作人员。

八、举办大型活动

1、人员过度密集时,每半个小时就要广播提防小偷。

2、收银台须有专人在前面引导顾客排队,维持秩序。

3、包括办公室人员都拿着对讲机、带着袖章在店里巡视。

最新儿童乐园每日工作流程 家政陪护工作计划优质篇五

一、指导思想

以科学发展观为指导,认真贯彻落实^v^、省委省政府关于搞活流通、扩大消费的政策措施,以服务民生、扩大内需、发展经济、促进就业为宗旨,整合各种培训资源,充分发挥家政服务技能培训站再就业培训基地的作用,调动各方面参与的积极性,为家政服务从业者提供有效培训和服务,提高家政服务人员技能和素质,提升家政服务质量和水平,推动家政服务行业持证上岗,促进家政服务产业化、专业化、规范化发展,为保经济增长、促第三产业发展,构建和谐社会服务。

二、工作目标

努力完善云南鑫泰家政家政服务技能培训站的功能,积极实施家政服务专业技能培训,帮扶一批农民工、城镇下岗失业人员从事家政服务。2011年计划培训6000名农民工、城镇下岗失业人员从事家政服务。

三、培训对象、内容及方式

(一)培训对象。农民工及城镇下岗失业人员中愿意从事家政服务的人员。本人身体健康,男性年龄16周岁以上、50周岁以下,女性年龄16周岁以上、50周岁以下。

(二)培训内容。根据商务部商贸服务管理司组织制定的《家政服务员培训大纲》组织开展培训。内容主要包括一般性常识普及和专业性技能培训。

(三)培训方式。采用定点集中培训与自学相结合,理论知识传授和专业技能培训相结合,课堂教育和统一考试相结合的方式组织开展培训工作。

四、实施步骤及主要工作措施

(一)加强领导,明确分工。实施家政服务工程培训计划是扶持城镇下岗失业人员、农民工就业的一项民心工程,是一项事关经济发展、社会稳定的政治任务。要增强政治意识、大局意识和责任意识,以强烈的政治责任感把这项工作抓紧抓好抓实抓到位。下设培训组,负责培训工作;就业组,负责收集用工信息和安排培训对象就业。要周密筹划,精心组织,明确目标,加强考核,坚决贯彻执行相关的政策规定,确保培训计划圆满完成。

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