在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
银行服务标兵事迹材料篇一
小霞,汉族,大学文化,该同志20xx年参加农行工作,不断强化学习,提高思想水平和业务素质,努力掌握制度和业务的要求,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通。虚心向业务能力强的同事学习请教,及时准确地处理各种类型的业务难题,帮助客户解决各种问题。
踏踏实实做人,勤勤恳恳做事。本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,凭着周到的服务跟客户建立了良好的关系。
遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况,她总是主动要求值班,及时处理好有关事务。
热情服务,用真诚赢得客户。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来、满意而去。
积极进取,不断提升知识文化素养。报考了山东财经大学在职研究生,攻读工商管理硕士,通过系统学习新知识,将所学所看与工作更好的融合,更好服务于自己的岗位工作,服务于农行,服务于客户。
20xx年被市行授予“岗位标兵”荣誉称号,20xx年被郓城县支行评为“春天行动营销明星”,20xx年获“菏泽分行优秀共产党员”称号。
银行服务标兵事迹材料篇二
入行以来,获得荣誉有:多次支行的'“优秀柜员”,多次营业部“优秀员工”,多次支行“优秀党员”。我自入农行工作以来,时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,以坚定的理想信念、务实的工作作风、严明的纪律观念、真诚的服务态度,踏踏实实在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
在纪律上,带头合规守纪。牢固树立“合规创造价值”的理念,模范履行党章规定的党员义务,严格遵守国家的金融法规和农业银行各项规章制度,做到“讲规矩、有纪律”,坚持用制度管权、按制度办事,无案件、事故、差错、违纪等不良记录。带头弘扬正气。坚持“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”的道德准则,做到“讲道德,有品行”,清正廉洁,作风正派,敢于同不良风气、违规违纪违法行为作斗争。
在生活上,乐爱生活,乐爱运动舞蹈,经常参加行内外各项文体活动,积极锻炼并展现自己。在学习上,带头学习提高,不断提高自身业务素质,积极向先进前辈学习,熟练掌握对公及个人各项业务,是网点业务骨干,还是网点信用卡带头人。
在工作上,带头服务客户、员工,坚决按照“优质文明服务”要求服务于客户,经常为了客户主动加班加点,为客户办理一些紧急业务牺牲自己的午休时间,时常不能按时吃饭。办理业务又快速又准确,真正做到服务好每一个客户;在业绩上,带头争创佳绩。具有强烈的事业心、责任感,勇于探索、敢于创新,充分发挥业务骨干作用。积极配合网点完成各大指标,不尚空谈,多干实事,为支行重塑重返强行,尽自己的一份力。
银行服务标兵事迹材料篇三
小慧,汉族,中共党员,在“三农”对公业务部任总经理期间,勇于担当,积极进取,带领部门连续三年获菏泽分行机关先进集体,2015年、2016年连续两年获山东省分行先进集体;荣获2015-2016年度山东省分行“三农”业务先进集体,2016-2017年度总行“三农业务”先进集体;主办的“棚户区改造项目”、“金融扶贫项目”、“葛洲坝集团综合营销项目”、“步长制药并购贷款项目”等均获省行年度重大营销项目奖。
2018年,对公存款、公司类存款增量日均分别为14.81亿元和6.08亿元,均居系统第2位。获批重点项目44.34亿元,实现有效投放17.83亿元,其中城镇化贷款较年初增长9.84亿元,居系统内第3位。
创新业务中收贡献度显著提升,“两户”工作达历史最好水平,服务“三农”取得明显成效,小微企业、涉农贷款、县域贷款全面达到监管要求。
2016年7月,她获得“中国农业银行菏泽分行优秀共产党员”称号;2017年6月,她参与撰写的《菏泽市牡丹产业金融营销方案》获中国农业银行山东省分行“三农”对公业务营销方案大赛唯一一等奖;2017年10月,获得“中国农业银行山东省分行2015-2016年度三农业务先进个人”。
银行服务标兵事迹材料篇四
她是新沂农商银行合沟支行大堂助理小陈,近4年的工作中,她总是急客户所急,想客户之所想,耐心解答客户的疑问,主动为行动不便的老人办理业务,让客户高兴而来,满意而归。她是人海中不起眼的那一个,也是团队中不可或缺的那一个,把每一件平凡的工作做好,就是他们的工作信仰。
20xx年加入新沂农商银行合沟支行这个大家庭,有着小梦想,做着平凡事,她以她的微笑和真诚,激情和友善为每一位客人吹来满面的春风,带来春天般的温暖。
“您好,大爷请问您办什么的?我来帮您!您好,大娘您先喝点水,这边坐着等,我帮您看看存单到期没。”这些朴实无华的话语,正是她日常工作中常常说的话,也许没有诗歌的美妙,没有音乐的动听,但是,当来银行的客户在她的问候下展露出满意的笑容,当有困难的客户在她的帮助下由衷地说声谢谢,每当这时候,她都觉得,这些平淡无奇的话语常挂嘴边,已经悄悄化作为三月的春风,春风化雨润心田,转眼吹绿心两岸。
她印象最深刻的有一次,外面天气很热,走进来一位白发苍苍衣服褴褛的老大爷,满头大汗,她赶紧迎上去,询问老大爷办理什么业务的,经过了解原来老大爷藏在床沿下的5000元钱由于年纪大忘记了,等到被发现的时候,钱好多都烂掉了,这是他省吃俭用存下的所有积蓄,她听完一边安慰老大爷一边让老大爷把钱拿出来,一张一张小心翼翼地撕开,然后再耐心的把钱拼接好一共花了半个多小时,然后交由柜台人员兑换,老大爷连声感谢。像这样的还有很多,这样的服务更是体现在日常繁琐而平凡的工作中,她一直在以客户满意为目标的路上前进着。
她用心工作,让平凡的岗位变得不平凡!
银行服务标兵事迹材料篇五
在xxx市支行的领导下、在有关业务部门的指导下,我遵照《中国邮政储蓄银行xx省分行经营性分支机构合规经理派驻制管理办法》、《业务规范年》相关要求,严律自我,认真履行合规经理职责,主要做了如下几方面工作。
合规经理认真做好支行日常业务的监督检查工作,资金和重要空白凭证等检查工作,在日常监督检查中发现问题及时作好记录,分析问题出现的原因,督促相关人员进行整改,并在每月履职报告中反映。记录应列明发现问题的合理整改期限,无法整改或短时期无法整改的注明原因,及时上报。对发现的重大违规问题和潜在的资金安全隐患等重大业务事项,则注明发生的原因以及拟采取措施等,并在业务发生当日第一时间以书面(含电子邮件)上报市支行。
按市分行加强合规经理日常管理工作要求,每日填报《合规经理日常业务监督和会计检查日志》”,每月上报《合规经理履职报告》及时、详细报告网点每日、月份业务工作情况。
加强业务授权的复核和监督,按照储蓄业务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求,严格履行授权职责,把好复核授权关,负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督,确保授权交易的真实可控。
为适应邮储银行业务发展的需要业务,加强业务知识的学习,不断提升自身的业务水平,熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程,同时协助支行长做好业务培训工作,指导普通柜员正确办理业务,包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和重要空白凭证管理、报表管理、档案管理等。提高员工的业务服务水平,辅导解决营业过程中遇到的业务问题。
在履行合规经理职责同时,积极协助支行长抓好网点安全管理,每天营业终了。负责检查网点的监控设备、安全设施,监督网点人员对安全操作管理规定的执行情况,如发现故障或有关异常情况及时做好登记并上报相关安全、技术部门,及时进行维护,负责报告有和提出对风险隐患的整改建议。