我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
跟单员心得体会篇一
在现代物流业中，跟单员是一个非常关键的职位。跟单员的工作主要是通过沟通协调，促进其所负责的业务的顺利进行。跟单员需要熟知企业的产品、市场、客户情况，并能处理突发事件，及时解决问题。进一步提高跟单员的水平，适应市场的竞争环境和需求变化，是每一个企业所必须的。
第二段：谈培训的必要性
在如今的物流业，市场竞争激烈，要求跟单员人员具有较高的素质，才能胜任工作。为了提高自己的竞争力，不断进步，更好地适应物流行业的发展，我参加了公司组织的跟单员培训课程。在这次课程中，我对跟单员的职责、工作方式、语言技巧、处理突发事件、客户服务等方面的要求有了更深入的了解。这种培训对于我日后的工作生活有着非常积极的意义。
第三段：谈培训内容
这次跟单员培训课程主要分为三个部分：先介绍跟单员的基本职责，以及业务系统的软件操作流程；其次，通过模拟实际工作情景，提高跟单员的语言技能，并演练突发事件的处理流程和应对措施；最后，针对客户服务等方面的细节处理，提出了具体的要求和建议。通过这样有条理的培训流程，我对跟单员的工作职责有了深入的了解，并能够更好地应对实际生产工作中所遇到的挑战。
第四段：谈培训理念的重要性
在这次跟单员培训课程中，最深刻的感受是同时阐述了理论和实践相融合的培训理念，这种理念是提高跟单员素质和工作水平的先决之要。虽然在课堂上理论知识的学习能够起到很好的引导和作用，但其实只有通过与实际工作结合，才能走向更高的境界。因此，培训应该注重实践的体验，让学员能够深入到生产一线，亲身体验经验丰富的跟单员的现场操作，才能更好地掌握技巧和实操能力。
第五段：总结
作为一名跟单员，要对自己的职业有着清晰和明确的认识，时刻保持勤奋、专注、谦虚的态度，不断自我推广。通过这次培训，我显然地感觉到自己的能力和动力有所提升，我成为了一个更专业的跟单员，我将会继续努力，充分利用自己所学知识，为企业做出更大的贡献。同时，我也相信，随着企业的进一步发展，将会引入更多更高效的培训方式，推动公司的持续发展。
跟单员心得体会篇二
本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些跟单员实习心得。
一、跟单和跟单员
1、什么是跟单：
跟单是英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(documentary handler)：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。
2.如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟单员心得体会篇三
实习是大学生们踏入社会的第一步，也是学校培养学生实践能力与运用技能的重要阶段。而在我即将结束为期三个月的实习经历中，我的实践课程是作为公司的跟单员。在这里我想和大家分享我的实习心得体会，希望对正在寻找实习或者正在实习的同学们有所帮助。
2.实习背景
我大学专业学的是供应链管理，因此在找实习机会时我非常关注与供应链相关的企业。我找到了一家制造业公司，担任跟单员职位。跟单员是制造业供应链中的关键岗位，其主要工作是与客户沟通情况，协调生产计划，确保及时交货。这个职位在公司中非常重要，因此我倍加珍惜本次实习机会。
3.实习体验
一开始进入公司，我尚未具备完全的专业知识和实践经验。因此，公司从一开始就为我安排了带我进行技能培训。培训过程中，我学习了供应链管理中的基础知识，从企业文化、生产流程、生产管理知识、谈判技巧等方面进行学习，使我能够尽快地融入公司，并在实践中逐渐成长。在跟单工作中，我认识到视野和经验的重要性，一方面，要从客户、工厂和公司三个角度理解，协调各个环节，确保生产顺利进行。另一方面，要多了解行业信息，深入了解供应链管理的相关知识，提高自己的综合素质。
4.实习收获
在这次实习中，我学到了很多专业知识和技能，同时也获得了很多实践经验。首先，我发现了跟单员的工作非常线上，需要耐心和责任心。有时我们需要跟客户沟通多次才能明确需求；有时我们需要多次催促工厂生产，逐步解决客户的投诉；有时我们需要在生产中及时发现问题，及时解决问题等。其次，我学会了如何与人交流和谈判，在客户服务上获得很大的提升。我要和客户，厂家、同事，交涉沟通，能够理解并接受别人的不同要求，以最熟练的技巧与能力帮客户解决问题。最后我也发现我们需要具备应变处理能力，往往不是事情发生才去解决，而是预见问题，能够提前避免出现更大的问题。
5.总结
在这次实习中，我获得了很多，不仅是专业知识和技能，更重要的是我意识到了专业技能和职业操守的重要性。专业技能是完成工作的基础，实践经验和职业操守也是成功的关键。在这个过程中，我逐渐感受到了企业文化和核心价值观的重要性，这也是企业吸引我去实习的重要原因之一。通过学习和实践，我对跟单员这个职业有了更深入的了解，同时也增长了自己的专业素质和综合素质。我相信在未来的工作中，这些经验和能力一定会对我有所帮助和启发。
跟单员心得体会篇四
进入公司实习已经有两个多月的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些跟单员实习心得。
1、什么是跟单：
跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(documentary handler)：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。
2.如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟单员心得体会篇五
第一段：引言（150字）
作为一名跟单员助理至今已有一段时间，在这段时间里，我深刻体会到这个岗位的重要性和挑战性。跟单员助理是一个需要高度敏锐的岗位，需要与多个部门和团队紧密合作，以确保订单按时交付和客户满意度。在这篇文章中，我将会分享我对这个岗位的体会和心得。
第二段：学习与成长（250字）
在过去的一段时间里，我充分利用跟单员助理这个职位给予的机会不断学习与成长。首先，我学会了如何与各个部门进行有效的沟通和协调，以确保流程的顺利进行。我也学会了如何妥善解决问题，并保证订单的良好运转。此外，我还发现自己在时间管理和组织能力方面有所提升，能够胜任处理多个任务和项目的能力。这些学习和成长的经历让我对跟单员助理这个职位有了更全面的认识和理解。
第三段：面临的挑战（250字）
当然，作为跟单员助理，我也面临着一些挑战。首先，与多个部门和团队合作需要我具备一定的沟通和团队合作能力。有时候，不同团队之间的意见可能存在分歧，需要我尽力调和和协商，以保证订单能够顺利进行。其次，时间管理是一个挑战，因为跟单员助理需要同时处理多个任务和订单。这要求我合理安排时间，高效地完成工作。然而，面对这些挑战，我并没有退缩，而是利用这些挑战来推动自己的成长，不断提升自己的能力。
第四段：成就和收获（250字）
作为一名跟单员助理，我从中获得了很多成就和收获。首先，我可以看到自己的工作对整个订单流程的顺利运转起到了至关重要的作用。我可以看到自己的努力直接带来了客户的满意度提高，订单数量的增加，以及公司业绩的提升。其次，我也发现自己在团队协作和沟通方面的能力得到了锻炼和提升。通过与各个部门和团队紧密合作，我学会了如何更好地与他人协作，与他们合作解决问题和完成任务。这些收获让我对自己的职业道路更加充满信心和动力。
第五段：总结与展望（300字）
总的来说，作为一名跟单员助理，我深刻体会到这个职位的重要性和挑战性。通过这段时间的学习和成长，我学会了与他人有效沟通和协商，提升了时间管理和组织能力，在解决问题和处理订单上也有了较大的进步。虽然面临挑战，但我不退缩，而是不断迎接挑战，以推动自己的成长和提升能力。我相信，通过不断学习和努力，我将能够在跟单员助理这个职位上取得更大的成就，并为公司的发展做出更大的贡献。