家庭小保洁心得体会（模板15篇）

心得体会是对自己在某一方面的经验、感受和认识的总结和归纳。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考、借鉴。

保洁心得体会

医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。

保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。

笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌大学第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下经验和启示。

（一）服务具有双重性

1、服务对象的双重性

物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。

2、服务效益的双重性

物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。

（二）服务范围广，个性化强

服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。

（三）卫生要求高，专业性强

这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。

（四）人员复杂流量大，工作强度高

医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。

物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。

（一）对工作人员的要求

1、个人防护

保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋；在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套；接触清洁物品时应脱去手套；卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手；熟练掌握六步洗手法。

启示：安全生产责任大于天。工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。

2、保洁技能

保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用技巧。

启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人拾柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。

3、自救技能

发生职业暴露后的处理措施

（1）皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒；若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。

（2）如有伤口，应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，同时用肥皂液和流动水进行冲洗；禁止进行在伤口的上方挤压。

（3）刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒，并包扎伤口；被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。

启示：意外伤害突如其来，只有掌握了自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。

4、仪容仪表

面带微笑，工装、工鞋穿着整洁，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控烟牌，女士长发者头发盘起佩戴头花。

启示：良好的精神风貌是服务的基本要求。规范整洁的仪容仪表给人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同时也是做好个人防护。

5、劳动纪律

按时上下班，班中坚守岗位，不得串岗、离岗等。

启示：没有规矩不能成方圆。

（二）清洁工具分区使用，定位摆放

医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业。

1、一床一巾、一柜一巾

在擦拭病床或者床头柜时，保洁员从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。

2、拖把分区使用，定位摆放

在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：治疗室—白色、病房—黄色、走廊—蓝色、卫生间—红色。

启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。

（三）特色保洁工具的使用

1、多功能保洁车

多功能保洁车洁车分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位都分别放置着各种不同的工具。其用途是将指定区域环境内的清洁专用工具、物料、药剂、物品全部放在保洁车上，在清洁工作时保洁员推着保洁车，可以及时地取到相应的各种工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，固定放置在规定位置。

保洁心得体会

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也给业主使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

在这呢我个人对以后的保洁工作有几点想法：

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能挥之即来，乐意干活，没有怨言。

在世俗人们的想象中，做保洁是在普通不过得了，谁都能做，其实呢，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

保洁心得体会

保洁心得体会

很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的本事，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自我涂脂抹粉，而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情景，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的诗司领导的有效指挥，靠的受理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能进取向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改善。同时，期望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自我的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

明白自我所肩负的职责；进取参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自我的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要起到模范带头作用。

保洁心得体会

保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

20xx年，我们一直在努力!

保洁心得体会

20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的工作，是给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：

一、一年来的工作表现。

(一)强化形象，提高自身素质。

为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于;二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。

(二)严于律已，不断加强工作作风。

一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向。

一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。

保洁心得体会

家庭保洁合同

委托方：（以下简称甲方）。

被委托方：（以下简称乙方）。

1、保洁范围与时间：

（1）展示厅区、办公区、外环消防区、停车区、绿化带。

（4）节假日保洁员工为一人。

（5）如遇特殊事项，乙方按甲方的要求进行保洁。如有增加清洁区域，费用另计。

1、乙方提供清洗保洁的设备及工具，保洁人员由乙方调用和管理；

2、甲方原有的固定洁具（如：桶、筐、垃圾车等）由乙方管理使用。

如有乙方工作人员损坏、由乙方负责。

自年月日至年月日止。

1、保洁费用为人民币（大写）：（每月）；

2、月的保洁费用由甲方在满月后十五个工作日内支付给乙方，

以确保乙方工作的正常展开。

1、工作时间和工作质量，对保洁区域严格按《日常保洁计划书》执行。

2、保洁工作人员必须工作热情、礼貌待人、尊重甲方领导和工作人员及客户。

3、保洁人员要遵纪守法，遵守甲方的有关规章制度和作息时间；

4、保洁人员要注意自己的形象，统一着装，佩带胸卡，衣帽整洁；

5、保洁人员必须爱护甲方的房屋及一切设施，如有损坏，照价赔偿；

6、定期进行工作小结，检查工作漏洞，发现问题及时采取措施；

7、有关责任人员要定期向甲方主管领导汇报保洁情况，征求意见和指导。

1、对乙方的工作进行监督检查，有问题及时提出，责令整改；

2、不干涉乙方的内部管理事务，发现乙方有失职问题及时与乙方负责人联系；

3、为乙方无偿提供清洁人员上下班打卡的用品、水、电及工具放置室；

4、提醒工作人员遵守保洁制度，珍惜保洁环境，共同维护室内卫生；

5、甲方因施工、搬运、运输等原因造成环境临时性破坏等情况，应由甲方采取相应措施恢复环境状况。

2、遇到不可抗力致使本合同不能履行时，双方本着友好协商原则进行解决；

3、乙方负责人如更换应及时通知甲方，否则甲方不承担责任。如甲方得知后仍向乙方原负责人付款，则应承担相应的责任。

1、双方签订的《日常保洁计划书》为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力；

2、合同未规定的事宜及对本合同的解释有异议时，由双方协商解决；

3、合同一式两份每份共三页，甲乙双方各执壹份，由双方负责人签字、单位盖章后生效，

甲方：

代表人：

电话：

地址：

时间：

乙方：

代表人：

电话：

地址：

时间：

签约时间：

家庭心得体会

兴家与强国是有机统一的，有国才有家，万家才成国，我们单个家庭要把家庭幸福融入国家富强、民族复兴的伟业之中，把个人梦与中国梦紧密相连。

树立良好家风、建设廉洁家庭，是我们每一个家庭的责任担当，更是我们党员干部的责任担当。党员干部树立良好家风，要以自己的思想道德情操，给家人一个榜样。

作为党员领导干部来说，家风还连着作风，影响着党风、政风。家风正则作风优、党风清、政风淳，家风不正，就容易滋生腐败。古人云：修身齐家治国平天下。讲的就是一个人把家庭经营好了，才能把国家治理好，社会才会和谐，天下才会太平。作为党员干部，只有树立良好的家风，才能树立纯洁的党风、政风，才能抒写亲民爱民的奉献篇章。党员干部树立良好家风，要常修家风之课。

一方面要言行一致，做好子女的榜样。要以自己的实际行动做家人的榜样，从自身做起，从小事做起，“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”，经常自警、自醒、自律，作表里如一、言行一致的表率，做到家里家外一个样，要“立言立行”，做好子女的榜样。形成美好的道德观念，善良、相互尊重、孝敬父母、勤俭、廉洁、不铺张浪费，爱国、爱家、爱自己。

另一方面要从严治家，在亲情中升华。家事不是小事，“一室不扫，何以扫天下？”在干好本职工作的同时，应注意抓好家风，对自己的配偶子女，经常进行政治思想与理想信念教育，一旦发现有不好的苗头出现时，要及时制止，给予批评指正，如果家人确实出现了违背党纪国法的情况时，决不包庇袒护，在生活、工作中，时时处处，带头树立好榜样。当然自己也要接受其他家庭成员的教育和督导，相互监督、相互学习、共同进步。

只有这样，才能使自己的亲属树立正确价值观，也才能端正家风，建设新时代的家风文化，让社会主义核心价值观在家庭中生根，在亲情中升华。

家庭心得体会

星期六星期天，我正好没有事情做，于是就无聊之极地就拿起扫把，认仔细真地扫起了地板。

刚开头觉得挺有意思，由于不常扫地，所以很新奇，于是就卖力的处处清扫，似乎要把灰尘都毁灭掉才罢休。我发觉干活似乎没那么累，盼望这种感觉久一点，省的老妈又说我半途而废，这样就又要挨批了。

惋惜好景不长，还没干完一半，我就已经瘫倒在旁边的床上了。扫帚也顺手扔在了一边，人都累死了，哪还管它怎么样。

但是不干又不行，真是的，现在有些懊悔，干嘛自己没事找事呀!天哪，搬起石头砸自己的脚都没那么砸的。真是倒霉!埋怨完了，地总是要扫的，加油!

经过好长时间坚持奋斗，本人最终完成了扫地这个光芒而艰难的任务，万岁。不过，刚一庆祝，我的腰就被狠狠地扭了一下，可怜呀!虽然这次劳动很累，但是我也知道了全部的劳动都是会付出代价的`，所以我们应当珍惜他人的劳动成果，不应当随便的破坏。而且我还明白了老妈平常的辛苦，要多多帮助才是。

家庭保洁合同

甲方：

身份证号码：

电话：

手机：

住所：

乙方：

法定代表人（负责人）：

住所：

电话：

手机：

证件类型及编码：

经甲乙双方一致协商，现就乙方为甲方提供有偿清洁保洁服务，签订本合同，双方共同遵守：

第一条甲方房屋建筑面积为平方米，甲方自愿选择 类服务。即 月做次全面型卫生或 次普通型卫生（数字需大写）。除双方另有约定，否则保洁范围不含：灯具、床上用品、服装鞋帽、窗帘、观赏类植物、地毯、工艺摆件、古董、字画、玩具、餐具、衣柜和抽屉内部等。

第二条本合同有效期从 年 月 日到 年 月 日止，共计服务 次。

第三条乙方实行24小时服务预约，未固定时间客户每次须至少提前天向乙方电话预约服务时间，若遇国家法定的节假日：元旦、五一、国庆节等须提前 天预约，春节须提前 天预约。

第四条乙方工作人员自备基本清洁用品（通用毛巾、毛刷、通用清洁剂、玻刮器、铲刀等），凳子、梯子、水电由甲方提供（冬季服务时，为保证服务人员具备的工作环境和条件，甲方须提供热水以保障作业）。

第五条服务前甲方需检验乙方服务人员身份，并自行将贵重、易碎物品、金银珠宝、现金、有价票据等妥善保管。乙方人员每次服务后，甲方应认真清点所属物品，经确认无误后在《家政服务派工单（执行单）》及《家政服务状况记录卡》上签字，对甲方签字确认后发生的物品丢失或者损坏情况，乙方不承担责任。

第六条甲方需将家庭设施中的安全隐患提前告知乙方服务人员（如漆料未干、电器漏电、物品安装不牢等），避免由此引致不必要的纠纷。甲方不能强迫乙方服务人员做存在安全隐患的工作。若甲方要求乙方服务人员违反乙方相关规定进行作业，由此导致乙方服务人员发生人身安全问题，由甲方承担相关责任。

第七条 甲方若因特殊情况需取消约定好的服务时间，应提前 天通知乙方客户服务中心，若甲方未提前通知乙方取消服务导致乙方服务人员到达甲方服务地时且有门卫等相关证明的，则乙方有权将本次服务按照已服务计算。乙方服务人员未按约定时间到达甲方为其服务的，甲方有权要求补做 次。

第八条甲方须在合同有效期内做完约定的`清洁服务次数，合同到期，乙方有权不再给予甲方顺延补做。若甲方因特殊情况（住院、出差、出国、避暑等）需暂停服务应提前通知乙方，乙方客户服务中心确认并在客户资料中录入且通知甲方后，方可生效并予以顺延。同时甲方需再行清洁的首次服务按"几合一"的方式进行折算。即顺延一个月按二合一、顺延两个月按三合一，以此类推。对于折算后的剩余保洁服务次数，双方按原合同约定执行；若无剩余保洁次数，则合同自然终止。

第九条乙方人员若未按服务范围服务或者服务质量不合格，经查实，乙方将无条件返工直至甲方满意为止。

第十条乙方人员进出小区如需交纳相关费用由甲方负责协调解决，乙方不向物管方支付除停车费以外的其他任何费用。

第十一条对甲方与乙方人员私自协定（本合同条款外）的服务项目、内容、过程以及造成的后果，乙方概不负责。因私自协定给乙方造成重大损失的，乙方有权单方面终止本合同，甲方承担违约责任。

第十二条收费明细表

服务项目

每次单价

服务次数

全年收费

备注

合计

第十三条其他事项：

第十四条付款方式：甲乙双方约定按以下第 种付款方式进行结算

1．单次付款,乙方每服务一次,甲方支付本次服务费用,即大写人民币：；

4．合同签订后甲方预付一年的服务费用，即大写人民币： 。

第十五条本合同签订后，甲、乙双方在合同履行过程中，不得单方面变更、解除合同。若由于甲方原因（装修、搬家等）需变更合同，乙方应按照本合同标准以实际服务次数先向甲方结算费用，新装修房或未入住房首次清洁，按面积大小加收元的费用后再行变更合同，重签新合同原则上为一年期限；若由于甲方原因需中途解除合同，乙方应按本合同约定以实际服务次数先向甲方结清费用。

第十六条违约责任

单方终止合同的：

（1）实际服务次数不足合同次数一半，按合同总额 %向守约方支付违约金；

（2）实际服务次数超过合同一半，按合同总额 %向守约方支付违约金，余款全额退还。

1．不能提供约定作业条件的。

2．超出此协议约定有效期 个月以上的。

3．不按此协议约定支付服务费的。

4．非此协议约定内服务项目和严重影响乙方服务人员人身安全的。

5．辱骂、伤害乙方服务人员的。

6．与乙方服务人员恶意串通，损害乙方合法权益的。

第十八条本合同一式两份，甲乙双方签字（盖章）生效。具有同等的法律效力。

第十九条本合同相关附件《关于合同到期服务次数未做完的处理方法》与本合同具有同等法律效力。

第二十条本合同在履行期间发生争议的，由甲、乙双方协商解决。协商不成的，按下列第种方式解决（只能选择一种）：

（一）提交仲裁委员会仲裁；

（二）依法向人民法院起诉。

第二十一条 因乙方服务的特殊性，原则上每年除夕的前天至来年正月 日前，乙方不提供服务。如甲方要求乙方提供服务，乙方将按本合同第十三条收费明细"每次单价"的基础上另行加收 %的服务费用。

家庭保洁合同

本合同双方责任人：

甲方：

联系电话：

乙方：广州家事无忧家庭服务有限公司。

联系电话：

甲方请乙方为其家庭进行保洁服务，为了明确双方的`权利和义务，经甲乙双方友好协商，达成以下协议，双方共同遵守：

1、乙方为甲方服务地址为：；

3、委托服务期限为年，即从年月日至年月日止；

5、甲方应无偿为乙方提供清洁服务时所需水、电以及如梯子、板凳等便于保洁用的物品；

6、保洁服务中工作人员的安全由乙方自行负责；

7、在保洁服务中损坏甲方的物品由乙方负责赔偿；

9、每次乙方服务完毕，甲方检验后必须填写服务卡；

10、如本合同发生纠纷，由甲乙双方协商解决，协商不成的可以申请绵阳市劳动仲委会仲裁。

11、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方签字盖章：乙方代表签字盖章：

年月日年月日。

客户监督书。

尊敬的客户：

感谢您选择广州家事无忧家庭服务有限公司为您作家庭保洁服务，希望您在保护自己利益的同时，监督我们工人的服务质量和行为规范。

服务人员行为规范：

1、服务人员语言文明、态度端正；

2、服务周到、细致；

3、借用客户的东西要征求客户的同意并予以保护，损坏东西照价赔偿；

4、不许在客户家里吸烟、喝水、吃东西；

5、不许拿客户的任何东西；

6、必须使用自己的清洁工具，服务前应把工具清洗干净；

7、服务过程中必须注意安全；

8、服务完毕应仔细检查后，再请客户检查并在服务卡上签字后方可离开。

服务人员质量监督及注意事项：

1、服务人员必须穿工作服，佩戴工作牌；

2、明确服务范围：除装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等不在保洁范围内的所有的清洁；

4、做到无卫生死角，不能遗留工作任务；

5、药剂使用严格按照使用说明书，不能误用而影响工作质量；

6、用水、电时应做到尽量节约，不要把水遗留在客户的用品上；

7、严禁使用客户的清洁工具、药水、清洁剂等物品；

9、清洁后的垃圾应自己带走，放在指定的垃圾箱内，不能随意丢放；

10、服务完毕后，如客户不满意，应认真听取客户的意见和建议，直到客户满意后方可离去。

家庭保洁合同

甲方：

乙方：

经甲乙双方一致协商，现说乙方为甲方提供有偿清洁保洁服务，签订如下合同：

一、甲方房屋建筑面积为平方米，甲方自愿选择钟点工会员服务。即一月做次普通型卫生(数字需大写)。保洁范围不含：灯具、床上用品、服装鞋帽、窗帘、观赏类植物、地毯、工艺摆件、古董、字画、玩具、炊具，衣柜和抽屉内部等。

二、本合同有效期从年月日到年月日止，共计服务次。

三、乙方实行24小时服务预约，未固定时间客户每次须至少提前三天向乙方电话预约服务时间，若遇国家法定的节假日：元旦、五一、国庆节等须提前五天预约，春节须提前十天预约。

四、乙方工作人员自备基本清洁用品(通用毛巾、毛刷、通用清洁剂、玻刮器、铲刀等)，凳子、梯子、水电由甲方提供(冬季服务时，为保证服务人员具备的工作环境和条件，甲方须提供热水保障作业)。

五、服务前甲方需检验乙方服务人员身份，并自行将贵重、易碎物品、金银珠宝、现金、有价票据等妥善保管。乙方人员每次服务后，甲方应认真清点所属物品，经确认无误后在服务执行单上签字，对甲方签字确认后发生的物品丢失或者损坏情况，乙方不承担责任。

六、甲方需将家庭设施中的安全隐患提前告知服务人员(如漆料未干、电器漏电、物品安装不牢等)，避免由此引致不必要的纠纷。甲方不能强迫乙方服务人员做存在安全隐患的工作。若甲方要求乙方服务人员违反公司规定的作业流程和服务要求，导致乙方服务人员发生人身安全问题，由甲方承担相关责任。

七、甲方若因特殊情况需取消约定好的服务时间，应提前一天通知乙方客户服务中心，若甲方未提前通知乙方取消服务导致乙方服务人员到达甲方服务地的，则乙方有权将本次服务按照已服务计算。

八、甲方须在合同有效期内做完约定清洁次数，合同到期，乙方有权不再给予甲方顺延补做。若因特殊情况(住院、出差、出国、避暑等)需暂停服务甲方应提前通知乙方，乙方客户服务中心确认并在客户资料中录入且通知甲方后，方可生效并给予顺延。甲方再次做卫生时的首次服务，双方另行协商以“几合一”的方式进行结算。即顺延一个月按二合一、顺延两个月按三合一，以此类推。

九、乙方人员若未按服务范围服务或者服务质量不合格，经查实，乙方将无条件给予甲方返工。

十、乙方人员进出小区所需手续费由甲方负责协调解决，乙方不向物管方支付除停车费以外的任何费用。

十一、对甲方与乙方人员私自协定(本合同条款外)“的服务项目、内容、过程以及造成的后果，乙方概不负责。因私自协定为乙方企业造成重大损失的，乙方有权终止此协议，并不承担任何责任。

十二、合同签订时，甲方一次性付给乙方全部服务费元，大写仟佰拾元整。

十三、本合同签订后，甲、乙双方在履行合同过程中，不得单方面变更、解除。若由于甲方原因需中途解除合同，乙方应按本合同标准以实际服务次数先向甲方结清费用，再扣除违约金，结算方法为：

(2)实际服务次数超过合同一半，按合同总额30%收取违约金，余额悉数退还。

十四、根据《宜昌清洁服务业行规行约》之规定，甲方具有下列情况之一的，乙方可视情拒绝继续为其服务。

1、不能提供约定作业条件的。

2、超出此协议约定有效期六个月以上的。

3、不按此协议约定支付服务费的。

4、非此协议约定内服务项目和严重影响乙方服务人员人身安全的。

5、辱骂、伤害乙方服务人员的。

6、与乙方服务人员恶意串通，损害乙方企业合法权益的。

十五、本合同一式两份，双方签字盖章生效，具有同等的法律效力。

十六、因乙方服务的特殊性，原则上每年除夕的前三天至来年正月十五前，乙方不提供服务。如甲方要求乙方提供服务，则甲方应在乙方正常收费的基础上另行支付一定的费用，即在原单次服务的基础上加收100%。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

家庭保洁合同

一、项目地址：

二、服务内容：室内开荒清洗。

三、服务频率：单次。

四、项目概况：---室---厅---厨---卫。总共面积------平方米。

五、清洗范围。

1.客厅、阳台、洗手间;。

2.厨房、卧室;。

3.其他相关部位(如家具、灯具、玻璃及地面)。

六、清洁保养步骤及标准：

1.大理石材质及镜面砖地面的清洗。

(1)用准用铲刀铲除石面的水泥、灰块和油漆;。

(2)用地刷配合石材清洗剂清洗;。

(3)用吸尘吸水机吸净污迹。

标准：无泥斑、漆点，无污尘，自然清新。

2.玻璃清洗保养步骤。

(1)用铲刀先铲除玻璃上的厚污垢;。

(2)用抹水器加专业玻璃清洁剂进行抹擦去污;。

(3)用玻璃刮水器刮净玻璃上的`水迹、水痕;。

(4)用干抹布抹去玻璃之间缝道灰尘。

标准：无水痕、污点，明亮。

3.室内顶面、通风口、清洁标准：

(1)用干净的鸡毛掸清扫灰尘;。

(2)用浸过全能清洁剂的湿抹布擦拭，清洁污垢;。

(3)再用干燥洁净吸水毛巾擦拭。

标准：表面无灰尘、污垢。

4.木质材料及木质门柜清洁保养步骤：

(1)用鸡毛掸清除木质表面灰尘;。

(2)用浸过朗洁专业全能清洁剂的湿抹布擦拭;。

(3)在木质表面均匀喷涂专业家具护理保养剂。

标准：无灰尘、污垢，有光泽、质感。

5.洗手间的清洁：

(1).用洁厕净洗净便器;。

(2).相应清洗其他材质;。

(3).吸净污水。

标准：便器无异味、无恶臭。

七、施工期限：

——日内完工(在室内装饰全面竣工的前提下)具体时间可以根据实际情况双方商议。

八、人员材料及结款：

1.由乙方配置施工;。

2.由乙方提供所需清洁设备;。

3.由甲方提供水、电。检查完毕后当日现金结款，乙方提供收据。

4.施工过程中如果乙方由于工作疏忽对甲方的财产造成损失则有乙方承担。具体赔偿方式由双方协议来确定。

九、报价：

施工参考面积：----平米。总预算------元()。

说明：

1.以上价格均为人民币;。

2.本合同一式两份，甲方乙方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

家庭心得体会

20xx年，为了赶上改革开放的步伐，看看外面的世界，我和丈夫决意南下深圳，到特区去谋发展。于是，我们带着四岁的儿子，从重庆的江津市起程，登上了前往特区的列车。来到深圳——这片我们一家三口共同成长的热土上。不久后，我便很快找到了立足点——宝安区福民学校，在学校里担任一名普通的教师，但我仍然为此自豪，因为这是我的初衷，是我的本行。丈夫也不甘示弱，在学校附近的工厂找到了心仪的工作。于是，我们这三口之家便在福民学校“落成”了。

经过一年来教育教学工作的努力，20xx年，我被评为“宝安区优秀班主任”，并受到了上级的表彰。次年被董事会聘为校长。在日常工作中，我一心扑在教育事业上，在闲暇之余，作为母亲的我想得更多的是如何让孩子、让丈夫的每一天过得充实，所以，“怎样建立一个学习型小家”成了我常常思考的问题。

有人说：家是永远的港湾。这话说得一点都没错。白天，我们一家三口都在奔波，为生活、为学习。一到晚上，我们便享受着难得的清静和温馨。特别是在我们一家三口的共同努力下，一个“学习型家庭”渐渐地在福民学校崭露头角。也是从那以后，我决定加大家庭文化建设的投入，于是，我的书架上又多了四种报刊：《深圳特区报》、《特区教育报》、《晶报》、《人民日报》。这样，一家三口逐渐养成了””“看报知时事”的习惯了。但这样并不能满足家庭成员对知识的不同需求，于是，我又根据各自的需要不断补充各种书籍。所以到目前为止，我家的家庭藏书已超过了300册。

要使家庭成员开阔视野，增长见识，充实精神生活，我认为光靠读书看报未免有些单调，儿子性格活泼天真，不可能长时间坐着看书，这样长期下去，可能会让他产生厌书的情绪，为了使家庭的精神生活过得更充实一些，20xx年我购置了一台25英寸的彩电。这可好了，儿子每天都自觉收看有益的电视节目，每天七点半钟，我们全家人都坐在电视机前，等待中央电视台《新闻联播》节目的到来，期待了解更多国内外时事。《新闻联播》结束后，我们又看文艺节目，有时，丈夫上班去了，我们母子两仍坚持天天欣赏。

儿子上小学三年级，学校已开设了电脑课，于是他对电脑产生了极大的兴趣。为了满足孩子的需求和愿望，购置电脑就势在必行了。20xx年，我家购置了一台电脑，并开通了网络。工作之余，我们一家三口还增加了学习内容：打字、制表、在网络上查找资料等。因为我们深深地感到：信息时代，没有网络，信息就会闭塞，有了网络，我们就可以找到我们需要的资料，有助于我们一家的学习和工作。

20xx年，学校开辟了一个教师书画长廊，教师每天必须写一份钢笔作业和毛笔作业，贴在自己的作业框中，并定期组织书画大赛。我抓住这样一个提高自我，展示自我才华的机会，一有时间便投入练习当中，也取得了一定成效。学校也开设了书法课，并且成立了书画兴趣小组。儿子参加了兴趣小组。于是我们的家庭又添置了书桌和“文房四宝”。家庭成员除了完成自己的工作学习和作业外，还坚持每天写一篇毛笔字、钢笔字。儿子在参加国家级、区级和镇级举行的书画大赛中多次获金奖。

我们这个家庭里的成员都是彼此尊重的。孩子的自尊心很强，也喜欢参与家庭管理，因而大小事情他都知道。有时候，他对一些事情很不理解、常常引起争端。为了让儿子张扬个性，我们准许他说出自已地观点，然后与之辩论、纠正其错误的地方，让他慢慢地认识事物的本质。父母总是这样循循善诱，使孩子心悦诚服。人与人之间的感情的培养在于沟通。只要孩子的人格受到尊重，他就会更好完成自己的各种任务。互相尊重，能使整个家庭形成一种民主、平等、和谐的氛围。

诚然，家庭教育是现代教育的组成部分之一，因而，我们时刻都坚持对孩子进正面教育，使之养成良好的生活习惯、学习习惯和行为习惯。

每天工作之余，无论再苦再累，我们始终不会停止这样一些事情——收看中央电视台新闻、阅览报刊杂志、上网学习。家庭成员始终持之以恒、常年不断坚持学习。自然而然地形成了一种家庭学习风气。

我们这个小家庭也有一个严格的规定：每个月进行两次学习体会和学习成果的交流。把两个星期来各自学习的内容，受到的启发及学习成果进行交谈，让家庭成员共同分享、共同提高。

家庭成员中、孩子的父亲是个比较勤劳的人，他为了让孩子有更充足的时间学习，便主动操持家务，任劳任怨、深受孩子的尊重。节假日里，我们一家还去书店阅览自己喜爱的书籍、增长知识。同时也常常去影剧院看电影、看文艺节目。从中获得艺术上的享受，提高艺术修养。尤其是有些主题鲜明、思想健康，呈现一种社会美德的电影，更能使人的情操在这样的环境中得到升华提高。与此同时，全家人也利用节假日到一些景点去游玩，我们先后到过“世界之窗”、“锦绣中华”、“欢乐谷”、“大小梅沙”和“海上田园”等景点。这样的旅游不仅可以让我们领略大自然的美，增强孩子的环保意识，更能增进一家人的感情，使我们生活得更融洽、更和谐。而这些都是课本里学不到的。

此外，我们全家还乐于参与各种文明建设活动，20xx年，我参加了市里举办的“好母亲”评选活动，并被街道评为“好母亲”，我的事迹也相应的在街道得到了宣传。同年，丈夫也参加了厂里的“做合格职工”的评选，得到了厂里的表彰，儿子也不甘示弱，在参加市优秀少先队员的评选活动中，被评为“市优秀少先队员”。通过这些，使我们更进一步认识到：人是组成社会的个体，只有在社会生活中，不断发现自我，改进自我，提高自我，才能适应社会的发展与进步，才能提高在社会生活中的竞争能力。我们也感觉到：参与不仅仅是竞争，更是发展与进步。

不久前，当我们从电视节目中获知一名七十岁的老人仍坚持学习的事迹后，更加充分认识了“活到老，学到老。”这句至理名言的深刻内涵。二十一世纪是张扬个性，自主学习的世纪，我们一家也以昂扬的斗志，坚定的信心迎接它的到来。在今后的日子里，我们将一如既往地学习更多的知识，将一如既往地为服务社会、建设社会奋斗终身、学习终身。