总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
企业管理部工作总结及工作思路 企业管理部年终工作总结篇一
1、个人品行
作为一名管理者，要想做好管理工作，首先要清晰的思维方式、坚定的信念和决心；其次思想觉悟得到进步，树立良好的工作作风。责己要厚，责人要薄；克己，责己，正己，才能修身。在任行政管理部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。拥有着正直，原则性强的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，确保了处理事务的公开、公平、公正。如在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守公司制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
2、管理思维：
“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、公司的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把公司利益、员工的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为公司贡献自己的微薄之力。
3、人性化服务性工作
相比20__年，今年的人员流动性明显降低，这正是行政工作人性化服务的结果。在日常工作，我们为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们美化办公环境、组织团队活动、培训，在工作及生活中尽自己所能帮助公司的每一位员工，使他们都能认识到，公司就是我们的家。
4、加强执行力培训
我深知企业执行力的强弱，关系到企业的成败。工作中加强执行力培训，先要做到以身作则、日精进、修己安人，领导的执行力将产生强大的震撼力，员工也乐意服从和跟随，就会高度信任领导，严格执行领导安排的各项工作任务，做到强将手下无弱兵。
其次做到目标落实，措施严抓，沟通加强，激励员工。养成一个快速反应、执行力强的氛围得不到遏制的话，这种氛围会逐渐蔓延到每一名员工，最终使企业及员工获得更大的利益。
二、工作中的不足之处
当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
1、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。
2、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对工程师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们的招聘工作不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
3、培训不够系统
由于各部门业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足公司的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。
4、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。员工的评级、评定职称、各项考试工作做的不够到位。
充满希望的20__年到来了，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的`实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
企业管理部工作总结及工作思路 企业管理部年终工作总结篇二
1、完善体系
一个是了解好自己所在岗位知识的新动态，及时的把先进的方法和技能给学到手，把陈旧的方案和理念进行完善更新。再者就是搭建内部协作体系，因为一个人的眼光和判断很多时候都不够准确，甚至偶尔会出现马虎和误判的情况，这个时候大家一同来把握判断结果，能减少或者杜绝失误的出现，让风险控制评估更准确。
2、尽好职责
除了把我们部门的协作平台给建设好，关键还得靠大伙尽职把手头的活干好。这个具体一点来说就是，每天有没有按照规范的流程来操作，是否在上班的时候偷懒，自己本该完成的事情，却一再的拖延和懈怠。然后是否有完成短期的工作目标，还有周期性的总结和汇报有没有如期进行。
3、追求上进
从一来到我部那天开始我就在很刻苦的学习，一个自己工作范围里的业务常识，在平时一有空闲就埋头查看资料，利用一切时间给自己充电。经过这样艰苦的奋战我的业务能力突飞猛进，从一个无名的小职员，成为受领导重视的骨干，后来被提升为小组长之后。我更加燃起了雄心，我将眼光放得更长远，从宏观的风控前景出发，不断深挖专业的内涵，总结出了自己独到的职业心得。
企业管理部工作总结及工作思路 企业管理部年终工作总结篇三
在人事管理上，对于办公室日常事务性工作，比如收发文件、下发通知，订餐、填写行政报表、接待来访等工作，我部门杨晓帅同志很好得完成了本职工作。企管部人员定期去工厂、下工地，与基层管理人员、工人沟通，掌握一手资料，以便制定符合实际情况的管理制度和办法。
今年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的销售培训工作。
2、完成了iso的年审工作。
3、完成了上半年招聘计划，共招进18名新员工。
4、完成了相关文件的存档、上传下达的任务。
5、完成了试用员工的考核、转正及劳动合同的签订。
6、完成了对外的相关行政事务工作(如去省政府办证中心办理公司相关证件、公司和工厂员工的工作服制作、客户考察接待工作、人事行政每周督查工作情况登记)。
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的调整、实施公司下午茶的供应，保障员工的福利、公司固定资产的管理和登记，202装修等)。
8、修订公司新的规章制度。
1、工作不够细，主要表现在：(1)公司的制度没有成册，没有形成一套系统的文件。(2)人事档案没有及时更新。(3)人力资源管理不规范，没有建立相应的人才培养机制，导致人才流失，增加招聘成本。
2、执行力能力不够，主要表现在：制度下发但执行力度差，很多工作没有落到实处。
1、加大行政管理及监督力度,并根据工作实际情况,对公司有关制度修改、完善，使其更加符合实际工作需要。
2、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理，规范劳动用工制度。
3、完成公司各部门各职位的工作分析，确定部门各岗位工作职责、工作标准，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
4、根据公司发展规划，完成人力资源招聘与配置。
5、建立内部人才培养机制，并落到实处，管理者下达指标，每个人要培养两名以上人才，培养好了进行相应的奖励。
6、推行绩效考核制度,依据《绩效考核管理方案》对公司各部门、公司正式员工进行绩效考评。
7、推行薪酬管理、完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。
8、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀企业文化，用优秀的企业文化感染每一位员工。制作公司文化宣传栏，公司员工户外活动相片和一些激励员工的文章摘录放宣传栏，员工互相分享和交流。
9、增加员工交流度，定时组织员工户外活动(如组织羽毛球比赛、唱歌比赛和户外运动等)。
我们的企业正在发展阶段，许多工作还有待于进一步完善，在今后的工作当中，要积极的促进企业制度建设、员工队伍建设以及企业文化建设，当好企业的“内管家”，为公司大踏步的向前发展做出自己应有的贡献。相信在公司领导的指导和帮助下，在全体人员的共同努力下，企管部下半年的工作会做得更好!
企业管理部工作总结及工作思路 企业管理部年终工作总结篇四
自2009年正式启动杭州市区老旧小区物改工程以来，在市区政府及古荡街道等相关组织的共同努力下，杭州同诚物业秉承“创新思路，构建和谐社区”的宗旨，于2010年5月进驻古荡新村。半年来，古荡新村管理处以“沟通你我共创和谐社区，以人为本构建和谐社会”为工作主题，紧紧围绕“以服务求生存，以管理求效益，以贡献求支持”的战略思想，在各级党组织的关心支持下，不断改革创新，开拓发展，很好地完成了社区化准物业的进驻前期工作。截止今年11月底，已通过准物业热线电话，完成社区大小维修千余件，解决社区居民急难问题300余件，已有古东、古南、古北三处老旧小区初享社区化准物业之便利、快捷，其中房屋137幢，受惠住户达万余户。通过这半年的工作实践，古荡新村的各项管理已初显成效，社会反响较好，众多居民对准物业管理模式进驻社区给予了较高的评价。以“社区化准物业管理”为载体，物业及社区相配合的具有杭州特色的老旧小区长效管理体系正在得以顺利推行。下一步，我管理处将因地制宜，整合社区优势资源，配合社区特色开展“特色社区”创建活动，不断激活社区群众的参与热情和创造精神，打造个性化社区的服务品牌，进一步深化特色社区的魅力，努力实现一社区一特色的目标，更好地为社区居民提供服务。
一、扎实推进准物业管理工作，进一步强化房屋安全管理。
1、通过“平改坡”及旧小区整治的后续工作，在保障社区居民住用安全的前提下，创新房屋安全管理模式，推出“房屋健康体检”活动，建立房屋健康档案，形成房屋安全管理网络。
2、采取措施，切实解决社区居民住房特别是共用部位设施设备维修难问题，把当前矛盾比较突出的共用部位、公用设施设备维修纳入应急维修途径，实施先应急维修，后向受益市民分摊收取费用的做法，对确有困难的家庭经社区证明予以减免服务费，来确保准物业维修工作的人性化。
二、创新准物业服务方式，突出以民为本，服务高效。
1、以|“贴近社区、贴近居民”为理念，开展“零距离服务”活动，定时定点设立“物业接待日”，把办公室移至生活区，把办公桌搬至居民楼房头，面对面听取居民意见，当场安排人员现场服务。优化办事流程，为居民提供最快速、最便捷的服务。
2、提高社区与准物业为一体的信息化水平，构建“物业sos”电子管理平台，创建信息化报修、投诉、咨询等受理中心，实现对社区准物业包括工程、绿化、保洁、次序维护等各方面的有效联动，实现物业同社区及居民的有机结合，增强准物业的长期高效管理机制。
三、高起点规划，高水平管理，创建和谐优美人居环境。
1、在小区环卫方面实现社区环境优美化，严格落实“六净”、“八无”标准，坚持全天保洁，垃圾日产日清，确保居住环境卫生整洁。在绿化美化方面，立足“新、美、靓、优”，按照“精细化、层次化、全覆盖”的绿化标准，制定绿化方案。预计与社区一起开展“认养一片绿地”活动，在中小学生中开展“我和小草同成长”活动，以签订绿地认养协议书等形式，联合小区内热爱花草等居民，协助准物业自育、移栽及养护绿地，使小区绿化有图形、美化有造型、亮化有特点，从而提高社区绿化品位。
2、老龄服务亲情化。准物业管理处对“空巢”老人、生病卧床的离退休职工等高龄人群，实行分片包干。进楼院，到床头，推行“一门式”服务窗口，让他们办事少走路，有针对性的做好服务。做到“电话一声响，办好几件事”，切实做到优质亲情服务老同志。
四、努力建设平安社区，创造平安生活环境。
针对社区地域广、人口多、大门多的现行特点，启动防盗窃、防诈骗、防刑事案件等预防机制。在综合治理上强化措施，落实责任。以技防与人防相结合，在保安队伍中开展标准化、制度化、信息化、目标化建设，层层签订治安防范目标责任书。开展保安队员专业知识与技防系统操作比赛，提高保安队员的整体素质。同时不断完善保安队员与公安民警、民兵应急小分队及老年义务巡逻队的“四位一体”防范体系，与社区共同开展“我守我家、我护我家”活动，有效维护小区治安秩序，为居民创造平安的生活环境。
一份汗水，一份收获，古荡新村准物业管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在逐步积累着社区和居民的满意。新的一年即将到来，我们将继续以人为本，展开各项工作，提升员工的综合素质和凝聚力，使全体工作人员在管理服务工作中走向积极主动的方向，使社区化准物业的模式得以良性的发展。请市区政府及街道各级组织相信我管理处在公司各级领导的正确带领下，将在2011年的工作中谱写出新的篇章。
古荡街道准物业
杭州同诚古荡新村管理处
2010年11月28日
企业管理部工作总结及工作思路 企业管理部年终工作总结篇五
企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了以下工作：
1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。
2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。
3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。
4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：
（1）纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。
（2）电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。
6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答；也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。
7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下，处理了两大项：一是公司环评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。
8、部门内部电话传真的接收。对于外部来的电话，我会根据相应情况进行筛选，挑选出一些重要的文件上交给领导，待领导查阅。
9、人员的招聘，办公用品的领用等一系列涉及到办公室内部事项，进行了相应的处理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。
四、20__年的规划：
20__年对我来说是一个崭新的一年，也是一个新的起点，我会加倍的努力，规划好我明年的工作，完善我这一块工作。