最新银行党员心得体会 对银行心得体会(实用10篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

银行党员心得体会篇一

作为现代社会的金融中心，银行向来是社会经济运行的重要基础之一。而作为广大群众的生活与工作实际操作，我们都离不开银行。无论是存款、取款、借贷等交易，都需要银行的支持。在与银行的交往中，我逐渐体会到了银行的重要性和作用。下面，我将从个人角度出发，详细阐述我所体会到的银行的几个方面。

1.银行体现了金融的普惠性

金融业作为社会生产体系中的一环，与人民群众的生产、生活息息相关。在经济常识中，银行是现代金融市场中最基层的金融部门之一，其主要任务是为民众提供存款和贷款服务。在银行体系中，无论是商业银行、农村信用社、还是其他类别的银行，每一家都会为社会各阶层人民带来方便，并拥有极高的普惠性。在我个人的亲身体验中，银行提供的各种金融服务，诸如提供便捷的ATM、网上银行等服务，极大地方便了我的日常生活和工作。

2.银行的金融产品，在满足个人需求的同时也有产业引领作用

随着社会生产力的不断增强和经济的快速发展，银行提供的金融服务也越来越多元化。各种消费性和产业类金融产品应运而生，在推进个人财富增长的同时，也出现了一些更具引领作用的金融产品。例如上市融资、创新研发借贷、房地产贷款等等，这些金融产品在满足个人财富增值的同时，也对于推动产业升级和发展发挥了积极作用。

3.银行服务体现了差异化的发展方向

近年来，银行服务的分化趋势日益明显。传统银行服务对客户的需求并不能完全满足，因此，一些新型金融机构迅速崛起，通过技术创新，推出了一系列针对客户的差异化金融服务。例如第三方支付、虚拟银行等，直接打破了传统银行服务的垄断地位。我相信，随着技术不断变革，银行服务方向也会越来越多样化。

4.银行是推进人民币国际化进程的基石

中国已经成为了世界上最大的贸易国家之一，人民币国际化进程也逐步深入。而银行在推进人民币国际化进程中，扮演着至关重要的角色。一方面，银行通过提供开展国际人民币结算的国际服务，以及开发和推广基于人民币的国际合作渠道，逐步推进人民币在国际市场上货币的使用；另一方面，银行也提高自身国际化水平，与国际接轨，提高对外服务效率。这些举措在促进人民币国际化进程发展中，起到了关键性的作用。

5.银行体现了社会责任

在成为国家机关之前，银行是一个公营金融机构。因此，银行给客户提供服务的同时，还应该承担一定的社会责任。为推广防范金融个人信息泄露、诈骗等金融犯罪，银行积极推出安全保障服务；在污染环境问题上，银行也是一个有影响力的社会参与者，为环保事业贡献了力量。总的来说，银行在社会责任方面扮演着不可替代的角色。

总之，银行在我们生活中扮演着一个非常重要的角色。我的亲身体验告诉我，无论是在个人生活中还是在我们整个社会经济体系中，银行都是一个中流砥柱，对于我们的生产、生活、经济发展都起到至关重要的作用。通过了解银行的现状和发展动向，我们可以更好地利用银行提供的金融服务，并更好地参与到金融活动中去。

银行党员心得体会篇二

为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化，2011年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。

一、正视问题，构建金融合规管理体系。

邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距：

1、风险意识淡薄。经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。

2、是不合规的现象较为严重。无数案例表明，当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的事件和案件。

3、一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定，出现差错和问题没有及时整改，老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上，出现了一些真空现象。针对这些差距应该采取积极的对策和措施：一是建立条线的合规风险防控体系，各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;二是建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。

4、加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆绑在一起，按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、管理线“双线”问责，上追两级。

5、银企密切配合，按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要充实稽查检查的人员，为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。

二、建章立制，构建金融合规制度体系。

银行号称三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的，我们的邮政银行，在金融业务发展上也应该是这样。

1、建立健全各项制度。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的，相关部门应进行专门研究，及时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题，要认真研究，及时解决。目前省分行建立的83项制度，就是我们工作的依据和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在 83项制度中去寻找答案。

2、认真执行各项制度。就柜员而言，要从自己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。就网点负责人而言，要按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进行稽查检查。此外，特别要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、atm机管理制度、异常情况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁” 等制度的执行情况。做到相互制约，相互监督。

3、触犯制度严惩不怠。要在全行员工中灌输制度就是高压线，谁踩了这根线，谁就要受到惩罚。特别是要经常对“十种人”( 涉嫌“黄、赌、毒”的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严重的人员、无故经常不上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的人员、热衷高消费的人员)进行风险管控和排查，对有章不循的员工，要将其调离原岗位，并严肃处理。推行管理问责制，建立对违规违纪事项的举报制度，做到约束和激励并举。

银行党员心得体会篇三

银行是我们生活中不可或缺的一部分，它为我们的财务处理和管理提供了极大的帮助。在我的生活中，银行的服务经常给我带来了极大的方便，同时也让我深刻体会到了银行的重要性。以下是我对银行心得体会的五段式文章。

第一段：对银行的基本认识

银行是一个非常现代化的财务机构，它为我们提供了各种金融服务，包括储蓄，贷款，信用卡，投资等。银行的主要职责是为个人和企业提供安全，高效的金融服务，同时，也是国家经济发展的重要组成部分之一。银行的发展历程非常悠久，它已经成为了现代社会最不可或缺的组成部分之一。

第二段：银行的服务使我的生活更加便利

银行的服务带来了非常实际的好处，让我们的生活变得更加便利。银行提供的存款、贷款、信用卡等服务都能够为我们的生活带来极大的帮助。银行的ATM机和网上银行也是我们生活中必不可少的部分。银行的现代化服务使得我们在任何时间都可以方便的进行财务管理，无论是在正常工作时间，还是在夜间或者周末。

第三段：银行的安全性保障了我们的资金

银行安全是我非常关注的一个问题，我们把我们的钱存在银行，必须要确定它是安全的。银行是一个庞大的机构，拥有一系列的安全保障措施，保护我们的钱或夺回我们的资金。银行的金融安全措施包括监控系统，安全门禁系统，数据加密技术等等。当我们需要从银行取出我们的钱时，也可以通过银行的保险来保障我们的利益。所有这些安全措施使我感到非常安心，我能够毫不担心地把我的钱存在银行账户里。

第四段：银行的服务使得金融知识变得更加普及

银行的金融服务还有一个很棒的点是，让金融知识更加普及，教育我们如何管理财务。银行的工作人员非常专业，随时为我们提供一些财经建议，包括如何合理储蓄、如何理财、如何投资等等。他们所做的工作非常重要，这让我们逐渐理解了货币的价值和市场经济规则，也逐渐意识到了个人独立财务管理的重要性。

第五段：总结我的对银行的心得体会

在我的生活中，银行的服务为我带来了极大的方便和安全保障。银行的从业人员非常专业，让我更好地理解了金融知识，同时还可以逐步掌握金融管理的技巧。我依靠银行的支持，实现了我的财务目标，同时，也体验了这个现代经济运行的一个重要方面，这里是一个将来飞速发展的行业。

银行党员心得体会篇四

在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握;第二，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面的营销;最后，就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么卡?我就这么说。如果客户问我，你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了?还有的说你们行的网点少，还钱不方便。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发现忽略了三个细节：一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出;第三个就是扬州人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考，我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹，是一个鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等等。

目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急。这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。营销到了这种程度，那些问什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。

信用卡的营销，我们落后于其它行，可以说没有任何经验可以借鉴，所以需要我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二，对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实，信用卡销售指引，已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了13类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们提供收入证明，还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。

由于时间有限，我做了三个阶段的准备。

第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场，因为这一块手续简单，批准率高。

第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。

第三阶段，收尾，看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后，我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来，开始搜寻政府公务员、教师、医生，然后逐个打电话，通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙，所以操作起来十分方便，我把相关的要素告诉他们，其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节，就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了，你就不要别人再填写姓名，身份证号码了。

第一阶段熟人做完了，就开始做他们介绍过来的重点客户，这一块做起来相对复杂一些，因为交情不深，要靠嘴皮子了，同时也需要一点技巧。例如，我办了一个局机关的团办卡，团办对于我们来说最省事，但是很重要的一点，你要找对办事的人。你去找财务科，他们会说每个人已经办过其它行的卡了，你去找办公室，人家会说，单位人多嘴杂，别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况，我们要有思想准备，团办并不代表每个人都办，除非是单位的行政命令，否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人，然后通过他，先给局长办好了，这时候，千万不要指望他就能帮助你完成，他没有这个义务，于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看，这些人一看，局长办过了，我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你，你还真的办不起来。

第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位，比如有事业单位背景的企业，如广播电视中心，注册资金较高的，和我们行有业务往来的，对于信用卡用卡环境有帮助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡购机票。总之，并不是所有的企业都可以作为发卡对象，在时间有限的情况下，我只有先从最有把握的开始。

第三阶段，就是扫尾，主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作，完成了三百多张卡，公务员占了80%，所以批准率较高。有特色企业，也基本获批了。

在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办?其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚。

第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有六个：

1)信用卡收不收年费;

(2)信用卡的特别功能是什么;

(3)信用卡是否安全，后台支撑怎么样;

(4)我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了;

(5)你们银行的网点太少了，还款不方便;

(6)我根本不需要办，我平时都是用现金。

所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比如，第五条，网点少是我们的劣势，但是这只是办卡的限制条件，并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。

一是，我行的自助银行正在加快发展;

二是，我们即将实行借记卡自动还款功能;

三、刷卡后不是要你第二天就来还钱，在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚，客户绝的理由就少一些。同样第四条，客户的卡实在太多，不想再办了。我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来，再适时介绍手机短信服务，保险服务，医疗服务等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家。

最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作，到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝，那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名。其余的我都自己帮他们填。一来，让客户省去了许多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，可以发现很多漏洞。三来，可以让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔。其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面整洁无形中就有一个印象分，所以在错的地方，我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作，都交给零售部的相关同志去做，自己就不问了，这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格，我在帮他们填写表格的时候发现，他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码，基本上每个人是不同的，于是我就一个一个打电话问。如果，我忽视了这一细节，也许我又做了十个无用功。另外，表格中错误率较高的就是最后一栏，联系人资料。以我的经验，这一栏一定要写，特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求，你可以写自己的名字，也可以写其同事的名字。

其次是，客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点，就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社。应该来说，导游的获批的率是很低的，因为他们的工作不稳定。但是反过来，导游不能365天天天带团，不带团的时候，他要负责计划调度，也要负责相关的文书的工作，于是我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员。与此同时，还写了一份情况说明，交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作，希望能提高信用额度。作为营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不可的。

第三，就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作，就是在申请表寄出以后，一定要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备。

的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下，信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信2005年我行的信用卡任务一定能够完成。

银行党员心得体会篇五

银行党员心得体会篇六

“年银行”指的是中国人民银行。每年，央行都会发布年度工作报告，介绍一年来的主要工作和取得的成绩。作为中国最高的金融管理机构，央行承担着宏观经济管理、货币政策制定等重要职责。今年，我有幸参与了一些与央行相关的工作，并且认真学习了央行的年度工作报告。在工作和学习的过程中，我深刻感受到央行的重要性和影响力，同时也对自己的职业规划有了更明确的认识。

二、央行的主要职责

央行的主要职责是制定和执行国家的货币政策。货币政策对于实现宏观经济平衡和推动经济增长非常关键。央行通过调整货币供应量、利率水平等手段，对经济运行进行干预和调节。此外，央行还承担着金融稳定、金融监管、金融市场管理等方面的职责。央行的工作涉及到国家的经济全局，任何一个决策和动态都可能对经济产生重大的影响。

三、央行的工作重点

在2021年的年度工作报告中，央行提出了切实推动金融改革开放、加强数字货币试验与研究、优化金融服务、深化金融对外合作、加强金融风险防范等五个方面的工作重点。具体来说，央行将致力于打造更加开放、公平、透明的金融市场环境，积极推动数字货币试验和研究，优化金融服务，为实体经济提供更多、更好的资金支持。此外，央行还将加强自身的技术研发和人才储备，提高金融监管的精准度、有效性和可持续性。

四、央行的影响力

央行的工作涉及到各个方面，对于经济和社会的发展具有重要的影响力。央行可以通过调整货币政策来提高经济增长和就业率，促进经济活力和创新力的不断释放。央行也可以通过加强金融监管和风险防范，遏制金融风险，维护经济安全和社会稳定。央行还可以通过推动金融创新和数字化进程，提高金融服务的效率和便捷性，满足市场和社会的多元化需求。

五、我的感受和体会

作为一名普通的金融从业者，我所接触到的央行资源和信息都非常宝贵。通过学习央行的年度工作报告和相关数据，我更加清晰地认识到了央行的工作职责、重点和影响力，也更加深刻地理解到了央行对于整个行业和市场的引领和影响。作为一名金融从业者，我应该深入贯彻央行的精神和要求，切实推进金融改革和数字化进程，积极发挥金融服务的作用，为实现经济高质量发展作出积极贡献。

银行党员心得体会篇七

近年来，随着经济的不断发展，银行正成为越来越多人的首选金融机构。然而，对于大多数人而言，银行仅仅是一个储存和取出现金的地方。但是，如果您稍微深入了解一下银行的基本原理，您将会发现，它们在我们的生活中是不可缺少的一部分。本文旨在分享笔者对银行的心得体会。

第二段：银行的基本原理

银行的基本功能包括存款、贷款、信用卡和投资等。存款是银行最常见的服务，也是最方便、最安全的储蓄方式。银行将您的存款投资于其他项目，并支付合理的利息作为报酬。此外，银行还提供贷款服务，以帮助人们购买房屋、汽车等大件物品。因此，银行是一个可以为客户提供资金的重要渠道。

第三段：银行的优点

首先，银行可以为您的存款提供安全保障。银行通常会为您提供一定程度的存款保险以确保您的资金不会丢失。其次，银行的贷款可以帮助您实现生活中的大目标。有时候您可能需要大笔资金，但是您又没有办法融资。这时候，银行就成为了解决方案。最后，银行的服务可以使您的财务管理更加方便。您可以随时查看银行账户，并且可以在任何时间访问您的资金。

第四段：银行的缺点

不过，银行的服务也不是完美的。尽管银行可以提供提现等基本服务，但是需要注意的是，银行有时会收取一定的手续费。此外，银行的利率并不总是最高的。有时候，如果你有足够的简历，或者如果你能够拥有其他选项，你可能会更喜欢关注其他投资渠道。

第五段：总结

虽然银行的服务存在着一些缺陷，但作为现代金融体系中的一部分，银行的重要性仍然不可估量。无论是贷款、储蓄、信用卡还是投资等，都需要银行来实现。对于我们个人而言，了解银行的服务，合理利用银行的资源，可以让我们更好地管理我们的财务状况，也可以更方便地实现我们的目标。因此，了解银行的基本原理和服务，对于我们每个人都是非常重要的。

银行党员心得体会篇八

什么叫合规?合规就是合乎规范，包括大的规章制度，也包括小的规则、秩序。我按照次序第*个走上演讲台，是合规;大家安静地坐在这里听演讲，是合规;过马路走人行横道是合规;工作中，我们恪尽职守就更是合规。因为没有从事太多业务工作的经验，我对合规的认识比较朦胧，但是我明白，行业规范的遵从与自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。”

不讲“合规”而屡屡发生的行业事件，让我真切的感受到“合规”文化建设的重要性与必要性。

对我们个人而言，合规操作不仅关系到个人工作的规范与效率，更关系到企业利益与形象，进而影响到行业的健康发展!不讲合规，一旦发生事件，再好的经营业绩也要一票否决!哪怕是轻轻的一碰键盘，就能使数百万元资金流失，给客户和单位造成巨大损失;不懂合规，哪怕是小小的一笔业务发生差错,就能我们的帐务不平，不能正常下班、按时回家;摈弃合规，就可能误入歧途，甚至走上危险的不归之路。因此，正是合规文化保障着各项业务高速、迅猛的发展态势，也正是合规文化让我们不断的走向发展壮大。

树立新时期的“合规文化”是规范行业服务标准行之有效的举措，但是，如何让“合规文化”深入人心，如何又让“合规文化”融化在自己的实际行动中并形成一种习惯，却并非一件简单的事。春风化雨，润物无声，我们每一个人应该从自己做起，从小事做起，加强自身修养，加强人格锤炼，恪守行业规范，为弘扬行业新风、促进行业发展进步尽职尽力，对此，我也感触颇多，以下是我个人对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识的一点心得体会，还望大家不吝指教：

二、以慎处事。“合规文化”的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持，正所谓“循规蹈距一日易，遵章守制千日难”，保持严肃谨慎的工作作风、固守心中那道不可逾越的道德防线，任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和集体的利益之上，慎于思、谨于行、安住心、守住身，小事当慎、小节当拘，许多行业事件的发生往往始于小节，千里长堤,溃于蚁穴;百尺之室,焚于隙烟说的就是这个道理，与其“悔不当初”，不如从一开始就掐断心中那份诱惑，严把合规关，慎小处微，让“合规”成为一种习惯。

融“合规于实践”，处处合规，事事合规，不仅要确保自身的业务活动符合本行业的规章制度及行为准则，更要在企业内部与外部之间加强对“合规”精神的发扬与传播。

作为奋斗在行业基层服务最前线的一名普通员工，出国留学我们的言行与企业的形象息息相关，因为工作的特性，我们义无反顾的挑起了“合规”文化的宣传重任，以实际行动诠释合规文化内涵，尽心竭力演绎“合规”文化使者的真我风采，携手并进，通力打造“依法经营、守法奉献、合规办事、全员信守”的合规文化。此乃宣扬“合规文化”之三省。

合规文化的衍生，与中华民族传承数千年的优秀传统密不可分，合规文化的建立更与地方经济文化的发展息息相关，黔江要发展，合规是关键!

银行党员心得体会篇九

一、要建立和完善各级客户服务领导和督查职责，落实服务管理职责制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。

银行是服务行业，无论是前台，还是后台，不管是一线，还是二线，都在为客户带给服务的过程中扮演着不一样的主角。以客户为中心，就纵向而言，从董事长到一线的临柜人员，都应履行“为客户带给最好的银行服务”的职责，自上而下，由面到点、由抽象到具体，如从按产品设置机构转变为按客户设置机构，到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合；
就横向而言，二线部门和岗位，也在间接地为客户带给服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用，如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法，还是设计一张要客户填写的表格，都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。所以，我们能够说最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有思考到的银行也为他思考了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中，而不能把服务简单理解为是一线人员的事。

二、基层网点和一线人员的主角定位和主动服务意识的强化，以及服务技能的提高，是当前提高服务水平的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。

作为直接服务主体的临柜人员，在为客户带给具体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在必须程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。所以，管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核，决定辖内整体的服务水平。当前，首先要对基层网点和一线人员的主角进行定位，网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变，柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员，都应理解服务技能和服务技巧的培训，如：客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。

三、利益驱动是持续带给最好服务的保证。

要使员工能够持续的为客户创造最好的服务，最好的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表此刻三方面，一是职业梦想的实现，他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶；
二是职业回报的实现，即与个人绩效密切挂钩的物质利益，劳有所得，服务有所值；
三是职业价值的认可，得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户带给最好的服务，就需要激励员工在为客户带给服务的过程中实现自身的价值。仅有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。

银行应对千变万化的市场，应对客户千差万别的需求，超多的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，仅有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就必须能够在同业竞争中脱颖而出。

银行党员心得体会篇十

年银行实习的三个月即将结束，回首这段时间，我深刻地感觉到金融行业的魅力，也在实践中锻炼了自己的能力。在这个忙碌而充实的夏天里，我不断探索和思考，不断感悟和领悟，对于年银行实习的心得体会，我想从以下几个方面进行总结和思考。

二、职场感受

刚进入年银行实习时，我感受到的是一种扑面而来的紧张气氛。整个团队都在为客户的需求紧张工作，我感到特别小，接口眼界不够、语言沟通不够、专业知识不够，导致我很多工作与实际需求很不符合。但是在领导和同事的帮助下，我的能力渐渐地得到提升，工作也变得更加有效率和妥善。有时候，同事如何协调、如何合作、如何完成一项任务的技巧都是我可以借鉴和借助的，这使我东西学习很多。尤其是团队协作和沟通能力的提高，我觉得在职业生涯中非常宝贵，能够直接决定一个人能否在职场中得到成长，受到领导和同事的认可，这也是一种职场的融入和享受。

三、客户服务

银行行业是一个与客户关系密切的行业。在年银行实习中，我主要从事的是客户经理的工作，和客户沟通的过程中，我渐渐了解到客户需要的是一个有耐心和信用的服务态度。面对不同的客户，我有时会遇到一些特别困难和棘手的问题。这时候，“从客户出发”是我一直坚持的原则，我试着站在客户的角度去思考，从中寻找出路，最终能够得到客户的认可和信任。并且，我们还要记得，服务不止是一个工作，也是一种更好的生活方式。

四、专业技能

在实习期间，我开始不断的学习和提高自己的业务水平和知识水平。我花了很多时间来学习，包括理解各种各样的银行产品，学习各种表格和资料的制作和管理。在学习的过程中，我深深体会到专业知识的重要性。除了工作经验和对行业的了解之外，一个好的职场人还要有扎实的技能基础，这样才能更好地帮助客户，为银行业的发展做出更多的贡献。

五、展望未来

这次年银行实习让我更加全面地了解了金融行业和银行行业的运作方式，让我深刻地体验到职业发展和未来发展之间的关系。我感到压力和挑战，也感到了幸福和充实。我将认真总结和整理这段实习经历，为将来的职业发展做好准备，争取在将来得到更广阔的发展空间。同时，我会自觉遵守职业道德规范，始终坚持服务和责任，并努力提高自身的专业素养，为建设更美好的银行和金融行业做出更大的贡献。

六、结语

回顾实习生涯，我一路走来，不断思考、不断探索、不断前进，这段时间是探索、挑战、成长和学习的阶段。无论是收获还是遗憾，我都将它们作为对自己的思想现实的反思。感谢银行及领导、同事的支持和关心，让我在年银行实习中收获那么多的经验和成长。我始终相信，在银行和金融行业的广阔平台上，我将会发现和挖掘到更多的不确定和未知世界，而这些世界将为我以后的发展和成长提供更大的动力和支持。