在现实生活中，我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性，使我们能够更好地适应环境和情况的变化。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
商品部工作总结与计划篇一
等环节控制中，以数据分析、商圈调查、市场调查为工具。通过
以顾客为中心，通过对商品按功能、毛其深化的数据分析，围绕
利贡献与商品组合进行分类，以提高销量，降低成本，提高竞争
同时，通过市场营销策划的工作，提高企业的社会化、力目的。
公益化的社会认知体现。以及企业在商圈的竞争力。
岗位职责： 二、;检查和修订,负责公司年度采购计划计划的拟订 1.编制公司
并执行到各个分店并监督门店的变价,价和审核
按照年度合作情况对供应商进行评价，优化供应商结构，4.筛选合作的供应商；
商品部工作总结与计划篇二
转眼已到年底，20--年已近在眼前，回顾201x年的工作历程，虽然总体来说还算过得去，但不足之处也是很显而易见的;新年将即，针对本部门工作的特殊性质及特点，对下一年度工作进行展望和规划。
职务分析
企划，广意上讲应为规划、策划、实施及监督，即根据市场环境特点及变化，针对企业本身，为企业指定长、中、短期战略目标，包括为企业谋划各阶段可行性经营发展路线，企业形象包装、广告公关策划等;而根据我们商场本身性质及特定要求，暂时性企划的职权主要表现在整个商场的美陈及广告公关策划实施、企业自身形象包装，及各类活动的策划与实施三个主要方面。
因此，在下一年的工作规划中，将针对以上三个重点工作来进行。
一、活动策划
思想阐述
就现阶段而言，我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。
作为我们而言，活动，毋庸置疑是一定要做，但是如何在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，要掌握市场变化，在招数上出奇，以奇制胜。网络购物对我们实体商业冲击较大，目前对我们而言如何提高策划水平推动招商,拉动客流,是我们201x年的工作关键。
201x年我们对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4t商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交叉和资源共享,商场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们商品部已经开始学习和贯彻《商业4t营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了201x年商业美陈的投入。
在重大节日策划方面，确定整个年度的文化主题，对于201x年几个重要节日(如春节、三八、五一、国庆、元旦等)，将围绕年度主题确定各大节日的主题，同时增加了“七一”和“八一”两大节日。组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台,以拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。
这就需要花大量时间做好各方面的调研工作，根据消费者思想及商场自身等因素综合分析来制定方案，这一点将是告别以往仅以折扣、降价为主要销售突破的第一步。
商场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是商场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡以至长春卓展购物中心家园卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为长春卓展家族的一分子、一部分，应是201x年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。
整个年度的文化活动为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及主题活动，强调与消费者的情感沟通，争取在消费决策前取得认同。文化活动要坚持不懈，打折活动决不能一个接一个进行，这样一来将会引发对我商场整个价格体系的猜测，对于我们的活动也就感觉参加不参加无所谓了(反正天天都一样，都有“活动”)。我们商场以后的发展方向给人的感觉应该是朝高档次进发，活动的策划工作将改变以往以直接利益为主导的策划重心，201x年要转向以公益性服务为重心的休闲体验模式。始终以主题文化全程贯穿，并巧妙的植入品牌营销理念，通过文化整合，把商场原有的“牵驴式”促销氛围，整体营造成一个轻松愉悦的休闲体验环境，以公益性的姿态服务广大消费者。这一点我们目前已经走在所有商场的前沿。
主题文化巡展活动应尽量把握在一周至十天左右，让消费者对我们的活动产生饥渴感，达到只要我们一有活动，就能有明显绩效的目的和效果。
文化巡展工作重点规划
连公司保持关系，并保证价格的稳定性;
6、整体dp点美化原计划在广告公司的订做，目前通过友好协商已解除合同。我们正在拟定计划，派人去大连协商进行统一采购，经过测算比原计划投资节省一半。
二、广告公关
思想阐述
我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。
长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将卓展形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。
在201x年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。
其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展慈善公益活动等，通过社会舆论提升长春卓展购物中心在市民心中地位和认知度。
重点工作规划
三、商场销售区形象
思想阐述
综合起来，商场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于商场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。
在新的一年中，商场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在dp点原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布，提高商场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。
重点工作规划
3、配合商场活动做好各项有关商场活动氛围的设计工作，确保商场活动的卖场气氛。总结：
对于商品部来说，一直以来缺乏的就是合作，通过部门各项工作的开展，积极增进部门内部的协作关系，互帮互学共同提高。组织研究各种商业营销模式，结合商场现状，了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升商品部整体工作能力。
商品部工作总结与计划篇三
商品部工作职责
4.建立健全货品出入库管理制度，严格货品出入库管理，保证帐、物相符。
5.新货倒仓后，分配到各家专卖店，保证各单店做到最大的产出
每月1号把仓库库存和店铺库存发给小庄
经销商如何才能有效铺货？
合理规划铺货线路图。经销商铺货前，之所以要合理规划铺货线路图，其目的不外乎以下几点：1、使铺货更经济。有了铺货线路图，可以使路线安排更合理、更科学，更加节省铺货时间和费用，从而达到降低铺货成本的目的。这里可以套用两个原则：一、线性原则。即能够安排在一条线路上的，就不要分开、分叉铺货。这样做的好处是往往可以一条直线地铺下去且能够按部就班地进行铺货。二、点性原则。即不能分布在一条线上的，就按照一定区域范围内销售网点的多少，本着就近的原则，将相近的网点聚拢或“圈”到一起进行铺货。这样以点为圆心、以合适距离为半径的铺货方式，往往可以节省时间和费用，从而步步为营，步步推进。
2、铺货不会有“漏网之鱼”。设计和规划了铺货路线图后，要能把所有的销售网点都填写上去。这样的话，铺货不仅一目了然，也不容易有漏掉的网点，以避免路线重复或二次“翻工”现象的出现。有了合理的铺货线路图，经销商可以对销售区域进行整体规划，从而不出自家门，照样可以运筹帷幄，铺货千里。
做好铺货前的准备工作。凡事预则立，不预则废。经销商要想做到铺货的有序、有效，还必须要在铺货前，做好充分的准备工作。它包括如下几个方面：1、车辆。兵马未动，车检先行。车辆可以说是铺货的第一大事，经销商在铺货前，一定要做好车辆的检核和检修工作，要把该办的养路费、管理费以及日常维护、保养等在平时就做好。因为如果在铺货过程中，车辆被查、被扣或者损坏的话，“临时抱佛脚”，将费时、费力并费钱，并有可能贻误铺货或销售战机。2、铺货工具。铺货工具是铺货时随手要用到的东西，比如，《铺货日报表》、《促销品兑现表》、《客户订单》等铺货用的相关票据、表单等。这些东西准备好了，才能在铺货时从容不迫，有条不紊，使当天的铺货有计划、有步骤，有效率。3、促销品。即协助铺货所必须要带的促销品或礼品。比如，铺货时随产品赠送的促销品、答应兑现给下游经销商的奖品等。铺货工作只有事先进行了充分的准备，才能让铺货人员满怀信心地前去铺货，并能够带来更好的市场业绩和表现。
铺货的标准化、规范化。铺货车一旦出去作业，往往便不在经销商的视线中了，但一定要在可控范围内。因此，经销商要想达到“人在千里之外，法眼无处不在”之效果，就必须要将铺货标准化、流程化、规范化。它包括如下几点：1、对营销人员的市场铺货作业内容进行规范：比如：正常补货：售点订货的补充，主销产品推荐；陈列改善：批零店堆箱和货架的陈列调整；新品铺货：新上市产品推荐；促销执行：促销政策告知；客诉处理：即期品处理，对批零店异议的处理；信息收集：竞品对应产品的价格、促销等信息；表单填写：填写日工作表单和促销表单。并且，能够量化的内容一定要进行量化和细化，以便于督察。2、铺货时的拜访八步骤：一、进店前的准备：整理服装仪容；检查店外海报，进行店外海报更新、张贴；二、进店后良好的开场白；找出适当位置与时间与客户交谈；三、货架排面库存检查：货架上存货盘点；仓库存货盘点；堆头或特殊陈列区检查。四、理货：使自己的产品陈列在有更多销售机会的位置：检查客户库存，运用先进先出原则作库存调整；记录即期品数量、货龄；未上货库存整理、封箱。五、销售补货：根据产品库存向客户提出专业订单建议。六、促销产品铺货：介绍公司本次促销活动，策略产品推广（第二口味、新品），确定今日订单；七、异议处理：对即期品向店主提出警示，对职权范围内的客户异议当时给予客户清晰的答复。八、行政作业：pop张贴、条幅的悬挂；了解竞品促销信息并记录。最后道别出门。拜访八步骤是检查经销商的营销员是否训练有素以及铺货技能表现的最基本的东西，拜访八步骤执行较好的营销员，往往铺货效果也较为理想。3、确定铺货的周期。铺货要想持续得到好的效果，就必须定期、定时、持续进行铺货，决不可三天打鱼，两天晒网。比如，对下游客户进行abc分类，根据核心客户、重点客户、一般客户的分类，确定铺货的周期，比如，核心客户，一个礼拜要铺货或巡访一次，重点客户十天左右铺货一次，一般客户半个月左右铺货一次等。铺货的标准化、流程化、规范化，将使铺货工作有章可循，有“法”可依，从而达到铺货效果的最大化。
注意铺货的细节。细节决定成败。在铺货过程中，细节同样重要。经销商在铺货过程中，需要注意的铺货细节包括如下几点：1、铺货的措辞。即要注意铺货时的标准话术。有的营销员在铺货时，往往大大咧咧，嘴巴不甜，不善于称呼人，有时也在很大程度上影响铺货的质量。
可言，等到再次铺货时，才发现上次的铺货早已经卖完好久了。这种铺货方式，往往难以让下游客户信任，从而让客户轻易不敢购货，难以建立真正的合作伙伴关系。
总之，经销商铺货无小事。作为经销商，要想真正有效铺货，就必须充分准备，不断规范铺货的流程与内容，关注日常铺货的细节，经销商只有从大处着眼，小事着手，铺货才能有的放矢，才能针对性更强，才能真正地低成本铺出产品，最大限度地收获利润，不断地让自己的铺货能力越来越强。
商品部工作职责
直营商品专员工作职责：
跟踪新品到货配发情况及在销售中占的份额比例
关注每一季主推款的销售
跟踪配货单出货情况（及时询问店铺到货情况）
了解所管辖区域新老品的库存占比情况
不定期下店抽盘店铺库存
清楚了解管辖区域的库存情况
负责每次订货会的前期准备工作，出具数据分析表及订货建议等 负责团购货品调配
查询所负责区域仓库及店铺未审核单据，及时询问情况，确定审核时间，后续跟踪联营店铺每月出货及回款核算跟踪，有问题及时上报.规定及要求：
每月至少两次并货（要合理）
每周至少下店1次（做好外出登记）上交巡店反馈
知道当季的主推款，清楚畅销及滞销款，提出合理化建议
规定及要求：
员: 驻店药师：企业负责人质量职责
《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企
业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。 5.主持质量管理
制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。
6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。
9.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购
货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；
5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 6、定期和不定期进行药品
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量
投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质
量查询；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；
13、组织验证、校准相关设施设备；
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质
量管理教育和培训；
20、指导并监督药学服务工作。药学技术人员质量职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；
2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任； 3、负责凭医师处方调剂
处方药，无医师处方不得调剂销售处方药； 4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正
文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者
超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书
写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者交付药品时，按
照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项
等；
5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法
性； 6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：
（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；
（2）处方用药与临床诊断的相符性；（3）剂量、用法的正确性；（4）选用
剂型与给药途径的合理性；（5）是否有重复给药现象；
（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；
（7）其它用药不适宜情况；
7、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开
具处方；
8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；
10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
11、对于不规范处方
一、岗位描述
1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作
二、岗位职责
1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；
2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；
5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；
6、负责收银设备地清洁、维护工作； 7、对发票、帐相符负责；
8、熟悉当日门店地促销活动；
9、积极完成上级交代地其它工作。店长岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理
二、岗位职责
1、全面负责门店的管理作，对门店gsp认证工作负全部责任，树立良好企业形象；
6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工
作的落实。
一、岗位描述
二、岗位职责
1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；
4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性； 6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。
一、岗位描述
1、基本职能：协助店长做好营运销售，全面负责业务销售工作的开展
二、岗位职责
4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；
7、积极完成上级交待的其它工作。用药咨询员岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等
二、岗位职责
5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；
6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；
5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。?
6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。?
7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。（定期做近期药品报
告）?
8、严格管理毒、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，严防滥用毒
麻药品。?
11、努力学习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针政策，注意医德医风，改善
服务态度。?
1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、gsp和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。
2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门
店的药品质量全面负责。
3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。
4、积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水平。
5、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工
作。
执行情况进行自查考核，并记录。
3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。
4、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药
品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。
5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。
6、负责药品质量查询及质量信息管理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报
告。
7、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。
8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。 执业药师、药师 质量责任制
1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药品
质量管理控制与监督工作。
2、具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新医药药品信息，进行药品
质量跟踪，负责药品不良反应的报告。
3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。
4、做好处方药与非处方药的分类管理工作，处方药严格凭处方销售。 5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的准确性。
6、帮助消费者进行负责任的自我药疗，宣传合理用药知识，为消费者提供用药咨询，指
导并监督药学服务工作。
1、认真贯彻执行《药品管理法》、gsp等法规以及公司制订的质量管理制度。
2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合法
票据；指导药品养护工作。
3、发现药品质量问题应及时处理及报告门店负责人、质量管理负责人，防止不合格药品
进行销售。
4、负责严格执行《计算机系统管理制度》进行系统数据录入、修改和保存，保证各类记
录的原始、真实、准确、安全和可追溯。
5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。 门店养护员质量责任制
1、按《门店养护操作程序》对门店药品进行质量养护，并做好记录。 2、负责近效期药品的管理和催销工作。
3、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。
4、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。门店采购员质量责任制
1、坚持“质量第一”的方针，严格执行《药品管理法》、gsp等法律法规、行政规章对
采购工作的质量要求。
2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，严格按采购制定的购货计划采购药品。
4、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的《合格供应商目录》
中，并在有效期限内。
5、负责对首营品种的合法性、质量可靠性进行初审，初审合格的，填写“首营品种审批
表”并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批准，向供应商索取首营品种的同批号检验报告书，必要时配合质量管理人员对其进行现场考查。6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合gsp的规定。
7、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品质
量档案，确保经营品种质量。
8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供应商档案，购货合同档案，并
进行分类装订。
9、负责建立购进记录并按规定保存。 10、负责索取合法票据。
有关业务和管理岗位的聘用文件
为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：
企业负责人： 药店质量管理员： 药店采购员： 药店验收员： 药店营业员： 药店养护员: 驻店药师：
企业负责人质量职责
1.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。 5.主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。
6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。
9.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。 10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
质量管理人员质量职责
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；
13、组织验证、校准相关设施设备；
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质量管理教育和培训； 20、指导并监督药学服务工作。
药学技术人员质量职责
6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：
（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；
（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；
（7）其它用药不适宜情况；
8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；
10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；
商品部工作总结与计划篇四
l完成公司下达的各项销售目标和营运指标，制定和控制经营成本；
l对本部门的商场环境负责，确保给顾客提供优美清洁的购物环境；
l执行公司的各项促销活动，达到公司制定的标准；
l处理各项顾客投诉，并关注收集顾客的需求，不断提高部门员工的服务水准；
l与商店各部门保持顺畅的沟通，并与供应商建立平等良好的合作关系；
l确保自己及下属员工理解并熟知职责范围内与法令法规相关的责任；
l及时反馈营运问题，提出有利于提高商店标准与销售的建议；以及上级可能交付的'其它相关工作内容。
商品部工作总结与计划篇五
1.在重庆圣同混凝土有限公司总经理的领导下，全面负责公司生产部的管理工作。
2.负责保障、实施生产中的质量保证体系、安全保证体系，降低各种原材料的消耗，负责制订和实施降低生产成本的技术措施，增加公司经济效益。
3.根据运营部下达的生产任务和施工现场实际情况，合理安排生产任务。批准第二天生产计划，合理安排工作人员，做到及时、准确、安全，并安排开盘顺序。落实车辆、泵机等设备安排到位情况，确保正常生产。
4.检查站内生产设备运行情况，了解原材料储备情况。严格要求操作员按试验室下发的混凝土配合比计量生产，生产过程中检查材料的使用是否与配合比单一致，防止误用。
5.负责对外设备租赁和混凝土加工，尽量保证施工方生产安排。如不能安排，应尽量协调施工单位调整施工时间，确保客户满意度。6.随时掌握各现场供应情况，与施工单位主要负责人加强沟通，并进行工地巡查。对突发事件、不合格品必须在一小时内敢到施工现场按程序及时、合理有效的处理，并按照公司规定的工作程序上报。7.生产任务超过本站能力或出现设备故障时，协调施工单位调整施工时间和联系合作单位尽量保证及时供应。
8.制定管理办法并督促相关操作人员在实际工作中减少返料和报废料，降低生产运行成本永远按“更好”标准要求。
9.负责与施工现场环境、车辆进出、设备摆放、安全用电等技术交底工作。
10.负责本部门各种质量记录的建立和使用情况的监督检查，并按有关规定要求归档，妥善保存。
11.按规定做好生产计量设备（装置）的周期检定工作，在平时的生产过程中，组织有关人员按时自校静态计量设备（装置）。
12.随时检查设备维护保养情况，当设备出现故障时，要组织有关人员抢修，对于易耗、易损零部件，应提前购置备用，确保及时排除故障，保证生产正常进行。
13.负责部门员工的培训和考核工作，保证相关人员懂专业技术，确保特殊工种持证上岗。
14.监督检查生产设备和生产区域的环境卫生，对生产范围的卫生负责。
15.随时掌握每一个工长所管理的工地已供应砼量与预计结算量之间是否有量差，随时对出现的问题跟踪处理；督促工长每月按公司规定要求及时结算当月砼供应量。
16.每天审核拌台量与供应量是否相符，及时发现问题所在，提出解决方案，并报上一级管理人员知情，对供应量与生产量无差错负责。 17.保证服务质量、保证内外部团结协作，保证内外部无渎职投诉。18.严格完成公司对生产部下达的各项任务指标。19.完成领导交办的其他工作。
调度员岗位职责
1.根据生产部经理批准的混凝土生产计划组织每天站内生产设备和车辆以及人员的统一合理安排，同时负责在执行生产计划时根据实际情况调整当日工作计划，并将制定的新生产计划及时传达到相关人员，如有变动，立即上报。
2.必须清楚掌握站内材料贮备、设备运转、车辆运输、人员在岗等状况，有问题及时与相关部门联系解决。若发生特殊情况可能影响生产的，应立即上报。
3.根据生产需要和施工实际情况，合理安排工作人员，确保安全、正常生产，按时圆满完成各项任务。
4.负责组织人员搞好生产设备、生产区域和操作环境的卫生工作。 5.负责生产过程的计量系统（装置）校准，确保计量精度符合规定要求，对设备完好性负责。
6.做好设备的维护保养，当设备出现故障要及时排除，不能排除时尽快通知有关人员维修或向上级领导汇报。
7.监督检查生产过程中的材料使用情况，特别是人工添加膨胀剂、早强剂、防冻剂等，防止少掺或多掺，对混凝土搅拌质量负责。
8.随时检查、观察设备运行情况，注意电路、油路、气路、水路有无异常情况。
9.对违反操作规程和技术质量规范行为有权制止，杜绝一切可能影响产品质量的现象。
10.砼在生产过程中出现的生产问题及时联系和监督、处理，对重大问题应及时上报相关领导。
11.加强与现场的联系确保砼的生产、运输、泵送均处于有效控制之下。及时掌握前方混凝土施工现场情况，若发生运输车重车积压或混凝土供应不及等问题应及时协调处理，处理不了的及时汇报。12.确保站内安全文明生产，对待客户应态度和蔼，文明礼貌。
13.对砼的质量及性能进行监督，对不合格产品及时通知技术部相关人员进行处理。
14.提前做好第二天砼生产计划，并及时上报批准。然后通知相关部门和现场技术人员。
15.做好生产记录，并以书面形式交接班，交接清楚。 16.完成领导交办的其他工作。
铲车驾驶员岗位职责
1.严格遵守公司的各项制度，负责生产过程中砂、石的及时上料工作，保证不断料，确保连续生产。
2.严格服从领导的工作安排，不得以任何理由拒绝。如有异议，需按正常渠道解决。
3.严格遵守安全行车管理制度，服从生产管理和生产安排，严格遵守安全操作规程，必须做到班前检查，班后保养。
4.工作场地必须随时清理，原材料堆放整齐，保持机械清洁；根据生产要求及时运送砂石、保证各料斗砂石型号准确无误和各料斗始终处在满仓状态。
5.保持料场的整洁，及时清理撒漏的砂石归仓，清理外单位运送的砂石归仓到位，清理搅拌楼御料口下的废碴，清理沉淀池内的废弃碴。 6.铲取物料时车速不得超过每小时40公里，不得高速猛铲，并注意车轮不得打滑。
7.对原材料进行监控，发现原材料级配不合理时，必须及时将原材料拌匀，发现原材料严重不合格，及时将信息反馈采购部、技术部，不得铲用。
8.及时准确堆料、确保料场进出料车畅通，严禁出现上错料现象，拒绝砂、石料仓无料现象或过盛、翻仓现象。每日配合后场生产辅助工做好清洁、清理沉淀池等辅助工作。
9.在生产时加强铲车维护保养，爱护机械设备，保管好设备附件，保持设备完好率。每天清洁铲车，随时检查车辆的油仪表和各注黄油点和加机油等，其他时间不得随意外出。
10.做好铲车运行记录，随时保证铲车的正常使用，认真写交接记录和机械维护保养记录，记录内容必须真实，完整，详细。
11.铲车出现故障，及时汇报当班调度，并主动和设备部联系，配合设备维修人员及时恢复。不准在生产区开快车，未经生产部调度室允许不得将铲车开出公司，生产完毕车辆停放整齐。
12.未经公司同意严禁私自将机械转交他人使用，严禁违规操作，确保生产顺利进行和公司财产安全。
13.工作时间不得脱岗、离岗、睡岗，上班不准饮酒、穿拖鞋。 14.随时注意上料安全，对发生的意外事故负责。15.完成领导安排的其他临时工作。
生产内业岗位职责
1.统计混凝土送货单（小票）方量及搅拌楼生产量，及时做好手工台帐和
电脑台帐。（台帐格式按公司统一规定）；
5.统计填写生产部各类报表。（报表格式按公司统一规定）； 6.汇总混凝土质量情况并作好登记； 7.清理文件资料、归类存档； 8.完成领导交办的临时工作。
辅助工岗位职责
1.严格执行公司制定的各项规章制度，服从领导，听从指挥。 2.做好站内场地清洁卫生，保证道路畅通。3.定期维护沟渠，保证沟渠畅通。
4.保证生产时各种原材料下料顺畅，不得出现断料情况。
5.协助维护设备正常生产工作，认真清理搅拌机内的残留混凝土，保证正常运转。
6.协助维修工做好设备的维修、保养及修理工作。
7.配合生产部相关人员做好生产工作，加强责任心，对采用人工添加材料，严格按技术员的要求计量掺入，不得少掺或多掺，对违反者按有关规定进行处罚，如混凝土质量出现问题时追究其责任，保证外加剂上料准确。 8.工作时间服从调度安排。注重仪表，树立公司形象。不饮酒、不穿拖鞋。9.负责保持生产区域的环境清洁、卫生工作。10.听从领导安排的其他临时工作。
前场工长岗位职责
1.熟悉自己分管项目的施工进度情况，负责联系、确定施工现场所需的砼浇筑量、浇筑方式和时间，且须提前上报生产部经理以统一安排砼生产计划。
2.每日须及时了解公司生产计划，并根据情况及时与施工单位沟通，以保
证供需平衡。
3.熟悉工地施工方案和施工进度，对整个工程进行进度和施工难度预测。负责施工现场混凝土浇筑的一切准备工作（管道敷设、泵机安装等）。4.前场工长负责的项目现场施工期间，不得私自离岗、脱岗，必须保证手机24小时畅通且作好相应工作记录。其职责包括：负责砼在施工现场的浇筑、养护过程的控制；负责现场人员及机械设备的合理调度安排；保证公司供应的混凝土浇筑至明确的施工部位，不得出现混凝土去处不详情况。
5.负责现场浇筑砼量的计算和控制，配合经营、结算部门做好项目工程的结算工作。如遇爆模、图纸变更、计划外部位应及时办理签证手续，并上报生产部经理。
6.前场工长应发挥“窗口”作用，树立良好的企业形象，一方面负责做好施工现场的安全、质量管理工作，一方面应积极协调好现场施工各方的关系，以保证我方现场工作人员顺利浇筑混凝土。
7.当混凝土拌合物质量不能满足施工要求、供应速度与施工速度不协调时，或浇筑过程中出现异常情况时，必须在一小时内到施工现场协调处理，并应及时将信息反馈给当班调度，以便得到及时处理和解决。 8.混凝土供应量按施工图纸计算的工程，应监督施工单位的浇筑部位是否与供货通知单一致，当供应量有较大差异或浇筑部位与通知单不符时，应及时向相关领导汇报。
9.自觉遵守各项规章制度，努力做到现场服务让需方满意。 10.听从领导安排的其他临时工作。
商品部工作总结与计划篇六
1、20-年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约08年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。
2、积极配合商厦做好1月15日和“415”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为08年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给08年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为08年的工作的良好开端。
3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10----15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不)忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证08年的升级改造的顺利完成。
4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。
第一阶段：三月的开拓计划从上海开始，我从年前就不断上海紫金山的招商部长联系，并约好在三月份5—8号在上海和她面谈，关于商场的调整情况对方要求见过面后再说。因此我计划在三月5日前往上海，为期四天，分别约见上海的各商场招商部负责人，同时调查各商场的品牌分布、销售业绩、客流量、货品价格分布等。此外，为装修做准备工作，我们已电话联系过上海的几个为国际大牌做过道具加工和装修的公司，在上海出差期间我还需要道他们的公司考察，洽谈合作事项。关于装修方面，我们计划在原新世界的基础上改进所有的道具工艺和制作的细节，但长沙的工艺尚无发达道我们的标准，因此需要和上海或北京专业的工厂合作。
第二阶段：关于新疆的乌鲁木齐，易文迪已将调查情况反馈给我，大体情况如下(细节请另见报告)。
天山百货：档次上次于世纪金花和丹璐，四楼男装，只有类如沙弛档次的品牌，但据调查，在天百的政府消费行为类如长沙的通程，请客送礼多在天百。
世纪金花：乌鲁木齐的世纪金花在当地档次最高，营业面积最大，同时也有极少数的空闲位置。奥德臣在一楼，月销售最高能达道40万，而其刚进驻时月销量不能超过10万。包括西垵的世纪金花在内，都是我今年重点开拓的对象。
丹璐：进驻新疆已达6年，定位高档但实际略低于世纪金花，销售情况最好，占有当地高档货品40%的份额，但商场几乎无调整计划。
将重点放在世纪金花，天山百货有待进一步考察。各商场都提出托管品牌的形式，其中商场扣率为最高27%，托管另扣最高20%。我认为这种方式我们可以考虑，另外有人希望托管我们品牌，全额负担营业员工资和各项杂费，我认为这是我们初次进入大西北的最好方式。
第三阶段：北方市场，是我今年开拓的主要目标。本月内希望罗总能去一次北京和郑州，北京赛特的相关管理人员还是要达点一下，另我会联系几个卖场，能谈一下合作条件。过年前就说要和郑州裕达的卢总见个面，后又推后道年后，希望能履行承诺，去郑州请卢总吃次饭，谈一下想进一楼的想发，试探性的摸下他的条件。另外我想由罗总提出给卢总营业额返点，由卢总插手我们的推广和销售计划，这样可以达道事半功倍的效果。
在东北，我分析了所有的高档卖场，几乎没有能够在本次合作的目标，新世界审核太严、松雷是本土的商场，内部调整很微小。在哈尔滨新开的燕莎奥特莱斯号称是东北最大的折扣店，我计划能和燕莎合作成功，在奥特莱斯开一家专卖店。我已经和对方联系过，北京燕莎现正在对我们品牌进行审核，三月初我会再寄时尚杂志给燕莎，希望能在燕莎哈尔滨和太原的分店开店成功。
第四阶段：除了上述的地方外，其他的高档商场我都计划联系一遍，三月份的主要工作偏重于开拓。
之前联系并考察过的合肥，太原，石家庄，南宁，昆明，贵阳都列在三月的开拓目标之内，任何一个地方有希望我都会加大开拓力度。