谈判策略心得(优质16篇)

时间:2024-01-08 05:44:51 作者:紫薇儿

心得体会是一种反思和思考的过程,通过总结自己的经验和感悟,我们可以更好地认识自己,提升自我。"勤奋是成功的基石,心得体会了这一点后,我下定决心要加倍努力,争取取得更好的成绩。"

策略谈判心得体会

第一段:引言(150字)。

策略谈判是商业和个人交涉中常常遇到的一种情景。在这个全球化和竞争激烈的时代,掌握有效的谈判策略至关重要。我最近参与了一次重要的策略谈判,通过这次经历,我深深体会到了谈判的艺术和智慧。在本文中,我将分享我个人的心得体会,包括为谈判做好准备、灵活应变、掌握主导权、注重沟通以及寻求共赢。

第二段:为谈判做好准备(250字)。

谈判前的准备工作至关重要。在我参与的这次策略谈判中,如果没有充分的了解和准备,我们的立场将会很被动。因此,我们投入了大量的时间去研究谈判对象,包括他们的背景、需求和意图。同时,我们也要对自己的利益和底线进行明确的定位,这样才能在谈判中有条不紊地推进自己的议程。此外,了解谈判对手的谈判技巧和风格也是必要的,这样我们就能更好地应对他们的战术,并保持冷静和自信。

第三段:灵活应变(250字)。

在谈判中,情况常常会发生变化,我们需要灵活应对。在这次策略谈判中,我们遇到了一些突发情况,比如对方提出了新的要求或变更了原有情况等。在这些时候,我们不能僵化地坚持原先的计划,而是要做出灵活的调整。这就需要我们具备分析和判断的能力,准确地评估新增情况对我们的影响,然后在快速决策的基础上采取正确的应对措施。只有灵活应变,我们才能在谈判中保持灵活性和主动性。

第四段:掌握主导权(250字)。

在谈判中,拥有主导权是一个重要的目标。我们在这次策略谈判中采用了积极主动的战略,力求在谈判桌上主导进程。为了实现这个目标,我们使用了一系列的战术,比如站在合作的角度出发,提出有利于双方的合作方案。同时,我们也要时刻保持自信和耐心,不慌不乱,以及灵活地运用辩论技巧。通过不断地展示我们的实力和决心,我们成功地占据了主导地位,并最终达成了一个双方满意的协议。

第五段:注重沟通,寻求共赢(300字)。

在任何谈判中,沟通是至关重要的。我们要努力确保我们所表达的信息清晰明确,并且要仔细倾听对方的观点和需求。通过有效的沟通,我们可以更好地理解对方的利益和底线,有助于寻求双方的共赢。在这次策略谈判中,我们非常注重沟通,通过及时的信息交流和协商,我们成功地建立了互信,发现了双方的共同利益,并最终达成了一个双赢的协议。在这个过程中,我们也学到了沟通技巧的重要性,比如善于倾听,善于表达,善于发现共同点等。

结论(100字)。

通过参与这次策略谈判,我学到了很多关于谈判的宝贵经验。为谈判做好准备、灵活应变、掌握主导权、注重沟通以及寻求共赢,是取得成功的重要要素。我相信这些经验不仅对我个人的发展有帮助,也对我在今后的工作和生活中能够更好地面对各种挑战和谈判情况。

谈判策略的心得体会

谈判是一种在商业和个人生活中常见的沟通方式,它可以帮助各方在争议或冲突中达成妥协。然而,要取得成功的谈判结果并不容易。在我个人的谈判经历中,我逐渐学会了一些有效的谈判策略。首先,了解对方的需求和利益是至关重要的。其次,建立和保持良好的沟通和合作关系。最后,掌握一些应对各种情况的应变技巧。通过这些经验,我意识到合作和妥协是实现双方利益的关键因素。

在进行谈判之前,了解对方的需求和利益是至关重要的。通过了解对方的目标、利益和关注点,我可以更好地理解对方的动机,并提出更有针对性的建议和解决方案。例如,在商业谈判中,我会花时间研究对方公司的背景信息、市场需求和竞争对手的情况。这样,我能更好地理解他们的现状和未来目标,为双方寻找共同利益的点。

与了解对方的需求和利益相伴随的是建立和保持良好的沟通和合作关系。在谈判中,人际关系是成功与否的关键因素之一。我总是努力保持积极、开放的态度,并尊重对方的意见和观点。并且,我会尽力找到双方的共同利益点,以便为双方创造共赢的局面。在多次谈判中,我发现,通过建立良好的沟通和合作关系,我可以更好地影响对方,并建立起互信,从而在达成协议时更容易得到对方的支持。

然而,即使进行了充分的准备和建立了良好的关系,谈判过程中仍会遇到意想不到的情况。因此,掌握一些应对各种情况的应变技巧是至关重要的。首先,我意识到要处理来自对方的批评和质疑时,我不能采取防御姿态,而是要镇定冷静地回应。其次,当双方陷入僵持或无法达成一致时,我常常会提出一些中间解决方案或妥协措施,以便促使谈判继续进行。最后,我会时刻关注对方的表达和非语言信号,以便在谈判中捕捉到重要的信息,为自己调整策略提供指引。

通过这些经验,我逐渐意识到合作和妥协是实现双方利益的关键因素。在过去的谈判中,我发现,将对方视作竞争对手只会使谈判进一步陷入僵持。相反,当我能够主动和对方合作,并愿意接受一些妥协时,对方也常会对我提出的建议做出相应的让步。通过找到双方的共同利益点,我可以为双方创造最佳的谈判结果,从而实现双赢的局面。

总之,我在谈判中学到了一些重要的策略和经验。了解对方的需求和利益帮助我更好地理解对方的动机,建立和保持良好的沟通和合作关系是成功的基石,掌握应对各种情况的应变技巧帮助我处理突发情况。通过合作和妥协,我能够为双方创造最佳的谈判结果。这些经验都归结为一个基本原则:关注对方的利益,并通过合作与妥协来实现双赢。在今后的谈判中,我将继续运用这些策略和经验,以帮助实现更好的谈判结果。

谈判策略路线心得体会

谈判是在商业和社交交往中经常进行的一种沟通方式。它涉及到双方的利益、目标和需求,需要灵活的思维和技巧。在过去的几年里,我参与了多次重要谈判,并积累了一些关于谈判策略路线的心得体会。在本文中,我将分享我在谈判中所学到的关键策略,并讨论如何根据情况做出正确的选择。

首先,确保事先做好充分的准备工作。在进入谈判桌前,了解对方的需求、目标和底线至关重要。通过研究和调查,在谈判开始前搜集足够的信息。这样做可以使自己处于更有利的位置,并了解对方可能的动机和心理状态。此外,自己也需要清楚自己的利益和目标。在谈判前,制定明确的目标,并确保自己了解自己的底线和母线。

其次,学会倾听和理解对方。在谈判过程中,有效的沟通是至关重要的。要成为一个好的谈判者,你需要学会倾听,并能够理解对方的观点和需求。在与对方进行交流时,尽量用问开头的句子来提问,并用积极的语气来表达自己的观点。通过倾听和理解,你可以更好地理解对方的立场,并找到双赢的解决方案。

第三,掌握有效的谈判技巧。在谈判中,你需要展示你的实力,并让对方知道你的底线。采取合适的技巧可以帮助你在谈判中保持冷静并取得成功。例如,利用时间的悬念来增加对方的压力,或者使用“多项选择”的战略,通过提供不同的选择,让对方在感到满意的同时达到你的目标。同时,也要注意自己的谈判语言和身体语言。语言需要精确并充满说服力,身体语言需要自信和坚定。

此外,谈判中的另一个关键是建立良好的关系。虽然谈判的目标是达成一项交易,但维持友好和以人为本的关系同样重要。通过共享信息、展示共同利益和展示合作意愿,你可以积极地建立和保持好的关系。当关系好的时候,谈判变得更加顺利,双方更容易达成协议。

最后,要有耐心和灵活性。谈判通常是一个漫长而复杂的过程,需要耐心和灵活性来应对各种情况。鼓励双方交流和合作,同时也要做好妥协的准备。要明白,成功的谈判不仅仅是一方达到自己的目标,更是找到一种解决方案,使双方都满意。

在我的谈判经验中,我发现以上策略对于谈判的成功非常重要。通过充分的准备、倾听和理解、掌握有效的技巧、建立良好的关系以及保持耐心和灵活性,我能够更好地处理各种谈判情况,并取得满意的结果。谈判,不仅仅是一种技巧,更是一种态度。只有在真诚和合作的基础上,谈判才能够实现双方共同的目标。通过不断学习和实践,我相信我将能够在谈判中取得更大的成功。

谈判策略心得体会

第一段:引入话题,说明谈判是日常生活和工作中必不可少的一环,并提出谈判策略的重要性。

谈判作为一种交流和沟通的方式,在我们的日常生活和工作中无处不在。无论是与家人商量家庭事务,还是与同事讨论工作计划,谈判都起到了至关重要的作用。然而,谈判并非仅仅只是随意的对话,而是需要一系列的策略和技巧来确保达成自己的目标。在这篇文章中,我将分享我在谈判中所得到的一些心得体会,希望对读者们也能有所帮助。

第二段:阐述在谈判中理解对方的观点和意图是成功的关键,并提出倾听和理解对方的重要性。

在谈判中,我们往往可以与各种各样的人打交道,而这些人可能有着不同的观点和意图。因此,理解对方的立场和意图是成功的关键。而要实现这一点,倾听和理解则成为了必备的能力。当我从不同的角度审视问题,并用心倾听对方的意见时,我发现自己能够更好地理解对方的需求和担忧。这种倾听和理解的过程不仅能帮助我找到双赢的解决方案,还能增进我们之间的互信和合作。因此,无论在何种情况下,倾听和理解对方都是至关重要的。

第三段:探讨在谈判中设定明确的目标和掌握主动权的必要性,并介绍制定策略的重要性。

在进行谈判时,设定明确的目标是至关重要的。当我们清楚地知道自己想要达到的目标时,我们可以更加专注和有针对性地制定谈判策略。而掌握主动权则是实现这些目标的关键。通过制定合适的策略,我们可以在谈判过程中积极主动地引导对话,从而控制谈判的发展和节奏。同时,制定谈判策略还可以帮助我们预判对方的可能反应,并提前做好准备。在我的经验中,有明确的目标和策略对于获得成功的谈判结果至关重要。

第四段:强调合作和冲突解决是谈判的目标,同时介绍灵活应变的重要性。

谈判的目标是找到所有参与方都能接受的解决方案,而不是简单地击败对方。因此,合作和冲突解决是谈判过程中至关重要的。合作可以帮助我们建立信任和良好的合作关系,从而推动谈判的顺利进行。而当出现冲突时,灵活应变则尤为重要。在谈判中,我们常常需要调整策略和方式,以应对各种意外情况和突发事件。因此,具备灵活应变的能力也是取得成功的关键。

第五段:总结全文,强调谈判策略的重要性,并表示希望读者们通过这些心得体会也能在谈判中取得更好的成果。

总而言之,谈判策略是非常重要的,它可以帮助我们在谈判中更好地理解对方、设定明确的目标、掌握主动权、合作和解决冲突,并具备灵活应变的能力。通过运用这些策略和技巧,我们可以在谈判中取得更好的成果。我希望读者们通过这篇文章可以对谈判策略有更深入的了解,并能在日常生活和工作中更加灵活和自信地运用这些策略,以获得更好的结果。

谈判策略路线心得体会

谈判是一种在商业和个人生活中不可或缺的技巧。通过谈判,人们可以解决争议,达成共识,促进合作。然而,要在谈判中取得成功,需要运用恰当的策略和路线。在我多年的谈判经验中,我逐渐领悟到一些核心的心得体会,这些心得体会在谈判过程中帮助我达成更好的结果。以下是我积累的谈判策略路线心得体会。

首先,准备是成功谈判的关键。在进入谈判前,我始终保持着充分的准备。我会研究谈判的背景信息,了解对方的需求和目标,以及搜集有关谈判议题的信息。这样的准备有助于我在谈判中展现自己的专业素养,并且在对方提出问题时给予明确的回答。通过准备,我能够获得更多的信息和数据支持,从而提高自己的议价能力和说服力。

其次,建立良好的关系是成功谈判的基础。在谈判中,互信和尊重是非常重要的因素。通过与对方建立良好的人际关系,我可以在谈判中更加顺畅地沟通和交流。我常常倾听对方的观点,并尽力理解和尊重他们的观点。同时,我也会分享一些个人信息,以便对方能更好地了解我,从而增强双方的互信。

第三,善于运用沟通技巧是谈判中的策略之一。在谈判中,善于表达和倾听是非常关键的技巧。我尽可能地清晰明确地表达自己的观点和需求,并使用有效的语言和论据来支持自己的观点。同时,我也会仔细倾听对方的想法,并提出相关的问题,以便更好地理解对方的需求和目标。通过有效的沟通,我能够更好地解决分歧,达成双赢的协议。

第四,灵活性和创新性是成功谈判的关键要素之一。在谈判过程中,情况常常变化,双方也可能因为各自的利益而产生分歧。在这种情况下,我会保持灵活性,并寻找创新的解决方案。我会尝试提出一些折衷方案,以便双方都能得到满意的结果。同时,我也会灵活调整自己的策略,以适应谈判的变化,从而更好地应对各种挑战。

最后,坚持谈判策略路线是取得成功的关键。在任何一次谈判中,我会制定一条清晰的策略路线,并坚持不懈地执行。在这个过程中,我会充分发挥自己的专业知识和经验,并尽可能地应对各种可能出现的情况。同时,我也会保持耐心和冷静,以便更好地掌控整个谈判的进程。通过坚持策略,我能够更好地处理谈判中的压力和挑战,从而达成更好的结果。

总而言之,谈判是一门既需要技巧又需要经验的艺术。通过准备、良好关系、沟通技巧、灵活性和创新性以及坚持策略路线,我能够在谈判中获得更好的结果。这些心得体会在我多年的谈判经验中逐渐形成,也让我更加自信和成熟地面对各种谈判挑战。无论是在商业领域还是个人生活中,这些心得体会都对我产生了深远的影响,并且帮助我走向了成功的道路。

双赢谈判策略心得体会

第一段:引入双赢谈判概念与重要性(200字)。

双赢谈判策略是一种通过合作与共赢的方式来处理矛盾冲突的谈判方法。在商业谈判、国际政治和家庭争议等各个领域中,双赢谈判策略都显示出与众不同且积极的优势。在传统的零和思维中,双方总是以争斗为目的,并试图获得相对的利益。然而,长期以来,由于这种格局所带来的弊端与破坏,人们逐渐转向了双赢谈判策略。通过双赢谈判,各方可在处理矛盾时寻求共同利益,达到更长远的目标,并建立长期稳定的合作关系。

双赢谈判的核心原则是双方尽量关注彼此的需求与利益,而非过度强调自身的权益。这需要双方之间有充分的沟通与合作。在实施上,首先,了解各方的需求和利益,并与对方共享自己的诉求,以促进彼此的理解。其次,建立共同的目标,鼓励双方找到一个或多个双赢解决方案,满足彼此的需求。最后,制定可行的行动计划,确保双方都能够从协议中获得实际利益。通过这种方式,双赢谈判策略能够促使双方建立起互信、协作与共赢的关系。

双赢谈判策略需要一种积极而倾听的心理态度。在谈判过程中,双方需主动关注对方的情感和利益,尊重对方的意见与诉求。同时,利用非语言沟通技巧,如面部表情、姿态、肢体语言等,表达自己的理解与关心,进一步建立良好的人际关系。此外,双方还需采取合适的沟通策略,例如提问、反问、表达自己的感受等,以促进信息的互通与理解。这些心理技巧的运用可帮助双方建立良好的合作关系,增加互信,提高双赢谈判策略的实施效果。

第四段:成功案例与启示(200字)。

许多成功案例证明了双赢谈判策略的可行性与成效。比如,一项研究显示,通过采用双赢策略,一家公司与其供应商商定了新的合作条款:供应商同意在价格上降价,而公司则同意在交付时间上更加灵活。这样的协议使双方都受益,加强了他们之间的业务关系。成功案例启示我们,通过采取双赢策略,人们可以在处理矛盾冲突时寻求更多的机会与可能性,实现资源的合理配置,提高整体效率,进而实现长远的发展。

第五段:总结双赢谈判的重要性与实践意义(200字)。

双赢谈判策略是一种积极而务实的处理矛盾冲突的方法。通过平等、建设性的合作与沟通,双方能够寻求双赢解决方案,满足彼此的需求。这种策略不仅能够减少争斗与冲突,而且可以保持长期稳定的合作关系,促进资源的有效利用与共享,实现个体与组织的共同发展。因此,我们应该积极掌握双赢谈判策略,并在各个领域中实践与推广,以促进社会的和谐与进步。

双赢谈判策略心得体会

第一段:引言(150字)。

谈判是人们生活中一个常见而重要的部分,无论是在工作还是在日常生活中,我们都需要与他人进行谈判,以达成双方的共识和利益最大化。然而,过去的谈判常常以争斗和竞争为主,双方往往追求自己的利益,忽略了对对方的尊重和合作。在这样的情况下,采用双赢谈判策略显得尤为重要。本文将探讨双赢谈判策略的重要性以及我在实践中的体会和心得。

双赢谈判策略是一种相对于传统竞争的谈判方式,强调合作与协商,旨在使双方都能得到满意的结果。首先,双赢谈判策略在维护良好关系方面具有明显优势。通过尊重对方的需求和意见,双方能够建立起信任和互惠的关系,进而帮助双方维护良好的工作和个人关系。其次,双赢谈判策略有助于创造共同利益。传统的竞争模式往往会导致一方损失而另一方得利,而双赢谈判则通过合作,在尊重彼此利益的基础上创造出更多的共同利益。最后,双赢谈判策略有助于持久解决问题。通过互相理解和寻求共同利益,双方能够找到双方都能接受的解决办法,减少争论和冲突,从而达到长期合作的目的。

第三段:实践体会一(250字)。

在我的工作中,我经常需要与供应商进行谈判,以确保公司能够获得最好的产品和服务。通过运用双赢谈判策略,我发现在与供应商进行谈判时会更加顺利和有效果。首先,为了维护良好关系,我会提前调研供应商的需求和利益,以了解他们的诉求和困难。这样一来,在谈判过程中我就能够更好地理解他们的立场,并以合作和互惠为基础与他们进行协商。其次,我会积极寻找共同利益,例如,可以提供长期的合作机会或者在价格上进行灵活调整。通过这种方式,我发现供应商更愿意与我合作,并愿意为我提供更好的条件和服务。

第四段:实践体会二(250字)。

在日常生活中,我也运用了双赢谈判策略解决了一些家庭纠纷。例如,一次与家人一起做出度假计划时,我与家人之间出现了意见分歧。然而,我运用双赢谈判策略,即尊重家人的需求和意见,并与他们寻求共同利益。我在与家人的讨论中提出了一些建议,比如选择一个可以满足大家兴趣的目的地,或者安排特定的活动,以满足每个人的需求。通过这样的努力,我与家人成功达成共识,并制定出了一个可以满足每个家庭成员需求的度假计划。

第五段:结论(300字)。

总之,双赢谈判策略是一种尊重和合作的方式,对于维护良好关系、创造共同利益和持久解决问题都具有重要意义。在工作和日常谈判中,通过尊重对方的立场和需要,并积极寻找共同利益的方式,能够让双方在谈判中获得满意的结果。通过我的实践体会,我发现采用双赢谈判策略能够更好地解决问题,并建立与他人的良好关系。因此,我将继续努力在实践中采用双赢谈判策略,以实现更多的双赢结果。

谈判策略心得体会

谈判是人们生活中不可避免的一部分。无论是在工作中还是在生活中,我们都需要与他人进行交流、合作和处理冲突。而在这个过程中,谈判策略扮演着至关重要的角色。在我经历的一些谈判中,我学到了许多宝贵的经验和教训。下面我想分享一些谈判策略心得体会。

首先,了解对方的需求和利益是一项关键的任务。在任何一次谈判中,了解对方的需求和利益是帮助双方达成协议的关键。在进行谈判前,我经常花时间研究对方的背景和目标,以便更好地理解他们的需求和利益。通过了解对方的需求,我可以更好地找到双赢的解决方案,并提出有吸引力的建议。另外,了解对方的需求也为我提供了更多的筹码和谈判的主动权。

其次,保持冷静和专业是成功谈判的关键。在进行谈判时,情绪控制是至关重要的。无论是因为压力或者是因为与对方出现分歧,保持冷静和专业是取得成功的关键。在我的谈判经历中,有时我会遇到难以处理的情况,但尽量冷静地分析和解决问题可以帮助我避免冲突和失误。此外,专业和自信的态度也有助于赢得对方的尊重和信任。

第三,要注重沟通和倾听。在谈判中,沟通和倾听是非常重要的技巧。在进行谈判时,积极倾听对方的观点和意见可以帮助我们更好地理解他们的需求和关注点。此外,良好的沟通也可以加深我们与对方的关系,建立起信任和合作的基础。在我的谈判经验中,我常常努力保持平等和开放的对话,并确保我真正理解对方的意图。

第四,善于权衡和妥协。在谈判中,权衡和妥协是成功的关键。我们必须学会权衡自己的要求和对方的需求,以达成一个双方都可以接受的协议。在我的谈判经验中,我发现有时必须做出一些让步来维持谈判的良好氛围。妥协并不意味着失败,而是为了寻求一个更好的解决方案。在权衡和妥协的过程中,我也学会了灵活应变和适时调整自己的策略。

最后,准备和灵活应变也是成功谈判的关键。在谈判前,我通常会花时间准备,并提前制定一个清晰的目标和策略。准备工作可以帮助我更好地应对突发状况,提出有说服力的论据,并在谈判中保持自己的立场。然而,我也意识到在谈判过程中,情况可能会发生变化,我们需要随机应变。灵活应变和适时调整策略是应对不可预测情况的关键所在。

总而言之,谈判策略是一项需要不断学习和实践的技能。在我与他人的谈判中,我学到了许多宝贵的经验和教训。了解对方的需求和利益、保持冷静和专业、注重沟通和倾听、善于权衡和妥协,以及准备和灵活应变,这些是我在谈判中学到的重要策略。通过这些经验和教训,我相信我将能够更好地应对各种谈判挑战,并取得更好的谈判结果。

谈判策略心得体会

第一段:引入谈判策略的重要性和灵活性(约200字)。

在现代社会中,谈判已经成为人们不可避免的一部分。无论是商务谈判还是个人交往,都需要灵活的谈判策略来达成共同的目标。通过不同的谈判策略,不仅可以化解矛盾,解决问题,还可以促进双方合作和发展。在我的谈判实践中,我深刻体会到了谈判策略的重要性和灵活性。

第二段:分析谈判策略的关键要素(约250字)。

谈判策略的关键要素包括了解对方的利益和诉求、设定目标和底线、寻找共同点和权衡妥协等。首先,了解对方的利益和诉求是制定谈判策略的基础。这需要我们在谈判开始前做好充分准备,并在谈判过程中注意倾听对方的表达。其次,设定明确的目标和底线,可以帮助我们在谈判中保持冷静和理智,避免走入弱势局面。最后,寻找共同点和权衡妥协是谈判策略中不可或缺的一部分。通过寻找共同点,我们可以增加双方的互信和合作意愿;而在权衡妥协时,我们需要根据对方的态度和利益,灵活调整自己的诉求,达到双赢的目标。

第三段:谈判策略在商务谈判中的应用(约300字)。

在商务谈判中,谈判策略尤为重要。我在过去的商务谈判中总结出几点经验。首先,善于运用沟通技巧。在商务谈判中,双方往往具有不同的文化背景和表达方式。我们需要适应对方的沟通方式,善于倾听和表达自己的观点。其次,灵活运用谈判策略。每个商务谈判都是独特的案例,我们需要根据具体情况来选择合适的谈判策略。有时候需要强硬一些,有时候则需要妥协和合作。最后,建立双赢的合作关系。商务谈判不仅仅是为了解决问题,更是为了促进合作和发展。我们要积极争取双赢的结果,建立起长期稳定的合作关系。

第四段:谈判策略在个人交往中的应用(约250字)。

除了商务谈判,谈判策略在个人交往中同样起着重要的作用。我在与朋友、家人和同事的交往中学到了很多。首先,善于倾听和理解。在与他人交往中,我们需要充分尊重对方的意见和感受,善于倾听和理解。只有这样,才能建立起良好的信任关系。其次,善于处理冲突。在个人交往中,难免会出现一些矛盾和冲突。我们需要冷静面对,运用谈判策略来化解矛盾,寻找双方的共同点,达到和谐的目标。最后,积极表达自己的需求和感受。与他人交往是互动的过程,我们需要勇于表达自己的需求和感受,才能更好地维护自己的权益。

第五段:总结谈判策略的重要性和灵活性(约200字)。

通过我的谈判实践和体验,我深刻认识到谈判策略在不同场景下的重要性和灵活性。在商务谈判中,合理运用谈判策略能够实现共赢;而在个人交往中,谈判策略能够帮助我们与他人建立良好的关系。然而,每个谈判场景都是独特的,需要我们根据具体情况进行调整和运用。只有灵活运用谈判策略,在谈判中达到双赢的结果,才能取得更好的效果。因此,我将继续学习和研究谈判策略,提高自己的谈判能力,为实现更多的目标和理想努力奋斗。

销售谈判策略

1、客户迫切要求让步,因为这是他们的工作职责。当客户提出要求过多的让步条件时,他是做他该做的事。他们对提出的要求不一定都期望得到满足,因此你不要因为害怕失掉生意而对每个要求自动让步。相反地,要慢慢地寻找机会,双方进行讨价还价。

2、销售人员的优势比他们想象的更多——隐蔽优势。一个有经验的客户不可能把他面临的时间安排问题、竞争产品的效能缺陷及其他压力都告诉你,但那些优势往往存在。我们需耐心收集信息,想出变通办法。

3、始终为客户创造一个宽松的谈判环境。在销售培训的课堂上老师也说过了营造一个良好的环境有利于你的谈判。

4、谈判是平衡双方所有变量最合理的商业手段。

5、使双方满意的可能性几乎总是存在的……只要去寻找。“让我对您讲一讲我是怎样想的。”这个具有合作性的能解决问题的措词触发我们去共同寻找使双方最终都能满意的结局。我们必须要做的是对客户澄清对我们出价有利的每个增值的条款和特点的意义。

6、销售人员应该始终要求回报。

7、双方都要留有余地。起价应该高到双方都有调整的余地。

8、每次谈判都按照某一条让步曲线进行。在谈判开始时让步率很低,将导致严峻的谈判形势。但当顾客确实得到了让步时,他们将更加感激。这是销售员最明智的作法。

9、谈判是一种态度。在谈判中,“信任和关系”就是金钱。这需要耐心,需要一种注重长期打算的态度。

10、客户向产品质量最高的供应商要求最好的产品,条件同向产品质量最差的供应商要求最无吸引力的产品一样。

11、这是自助餐,不是点餐。谈判具有可塑性,需随机应变。当你重复一种谈判战术时,客户很容易适应它。

12、目标要高,高到你能对客户作出合理的解释为止。

销售谈判策略

谈判能力是一门技能,与其他能力的培养路径是一样的,都需要理论引导与实践操作相结合的方法,才能逐步提高,我也是前前后后差不多两年,谈了几十场谈判,才对谈判有一点点感觉。如果有些朋友问我,马上要谈判了,如何快速提高谈判能力,让我搞定对手。我只能回答:没有办法,只能通过不间断的理论学习与实践总结,才能逐步提高谈判能力。

谈判首先是一门科学,在实践中,由于渗透了心理学,商务学,营销学等等,所以,又是一门艺术。谈判不仅仅是有章可循的,而且还是有方法提高的。在这里我向大家分享一下我个人的经历。

记得第一次真正我认为的谈判是与a公司采购谈判,那是第一次去谈判,当时与北京分公司的同事聊了一些现状之后,就匆匆忙忙与其一同赶往a公司总部与采购见面,洽谈进场。寒暄交换名片以后,开始谈判。

谈判中幸亏有北京同事较为了解情况,整个过程中我反而插不上嘴,因为,自己不知道该如何支撑自己的观点,如何锁住自己的立场,如何探究对方的底线。但不知道从哪里来的勇气,就是一味要求a公司降低销售扣点,然后就是“哭穷”,搞得对方采购一时之间也不知道如何应付。对方也一直坚持不降低扣点,所以结果可想而知,不欢而散。

第二次与a公司谈判,我就收集了许多资料,与bc公司扣点标准,然后对比出a公司要求的扣点比较高,导致我方无法生存。并且从市场投入,产品规划方面说明我公司产品的竞争力逐步提升,对方如果不重视我公司的话,也会面临着销售上的损失。最后,运用了其他一些方法,结果还是比较理想,对方降低了要求,把扣点降低了8%,这个对公司来说,也是可以接受的结果。

自从聆听了谈判专家刘必荣老师的讲课之后,发现自己虽然没有意识,但是在实践中确实运用了“柱子”去支撑自己的观点,使用了一些方法摸清对方的底线,采用一些手段可以让对方服从。因此,在接下来的谈判中,我发现自己越来越上手,越来越自如,头脑变得更加冷静,能够从理论中寻找自己的对策与出路。

另一方面,我觉得国内潜规则的盛行压缩了谈判的生存空间,比如我的职业就是与大型卖场谈判,有些时候都是靠个人关系或者其他方法去摆平,谈判的作用反而变小了。但是,我想,随着国内企业运作的透明化,潜规则的生存空间会越来越小,谈判的作用会越来越大,美国都有专门的谈判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前写一本关于谈判的书籍,在国内传播谈判的理念,让国内企业对谈判重视。

如何提高谈判能力?说白了,就是从理论到实践在到理论再到实践等的一个反反复复的过程,孰能生巧,再加上不断的实践,想必不就之后你就会是一个成功的谈判高手!

一、步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。

1、实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。

2、谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。

3、谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

4、谈判是一场陷阱游戏,要故意设一些善意的“陷阱”,引诱客户“就范”。二、有礼有节,不卑不亢:尊重客户,有原则地尊重,得体量尊重。

1、尊重客户是一件永远正确的事情。一个业务代表与客户预约晚上10:00通电话,业代与妻子8:00就上床睡觉了,9:45闹钟响了。业务代表起床,脱掉睡衣睡裤,穿上西装,梳妆打扮一番,精神抖擞,10:00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装,穿上睡衣睡裤,上床睡觉。这是妻子开始发问了,“老公,你刚才干什么呀?”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟,却准备了15分钟,何况又可以在床上打。你是不是疯了?”“老婆,你不知道啊!背对客户也要100%尊重客户,我睡着给客户打电话,虽然客户看不见我,可是我看得见我自己!”尊重别人是一种美德,更何况“客户是上帝”,我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉,找一位听众。

2、尊重客户要有原则地尊重,得体量尊重。实际推销中,有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户,不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”!曾经一名业代与客户吃饭,整个3小时,业代全部阿谀奉承客户,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您为人好,大家一致好评!”“您这里,我们最放心!”“您是我们学习的榜样!”……客户也喜欢这样,晕晕糊糊,给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了,什么都没有谈成。

3、在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情,面对工作中的一些制度化、标准化的规定,反而不敢直接向客户讲解,害怕破坏了彼此的交情,在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化,让客户产生误解。结算期到时,矛盾也出现了,结果不欢而散!在这里强调几点:政策性东西不要一步到位;拿不清的事情不要擅自决策;客户抱怨要认真倾听;原则性的问题不能模糊,要认真讲解。

三、及时出手:善于识别与把握成交机会,达成交易。

1、识别成交机会。哪些是成就机会?如:客户在询问性能、特点、质量后,接着又问了产品价格,也没有表示什么疑问,接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现,客户提出的售后服务你都解答,成交已水到渠成!客户就只针对价格进行谈判外,其它都不提什么疑问时,成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”,打消客户对价格的怀疑,马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后,稍微让出一点利,并告诉客户这已经是我的底限,不要错过机会。

2、巧言妙语促成交。在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出:都是没有识别成交机会,没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候,我们也说:“没有成交,就是你没有说好,没有问好。”最常用的谈话技巧:“两点式”谈话法,也就是你只向顾客提供两种选择的余地,而不论哪一种,都迫使对方成交。

谈判僵局策略

在谈判的过程中,由于某个议题引起争执,一时又无法解决,这时谈判各方为了寻求和解,不妨变换一下议题,把僵持不下的议题暂且搁置一旁,等其他议题解决之后,再在友好的气氛中重新讨论僵持的议题。

有时谈判的僵局是由主谈人的感情色彩导致的,僵局一旦形成,主谈人的态度便不易改变。这种潜在滋生的抵触情绪,对谈判危害极大,这时最好是更换主谈人。新的主谈人不受前主谈人的感情左右,会以新的姿态来到谈判桌上,使僵局得到缓解。

谈判各方由于一时冲动,在感情上相抵触,这时应当从谈判的实际利益出发,考虑暂时休会,等气氛缓和下来再谈。在冷静、平和的气氛中,谈判各方才会为寻求各自的利益求同存异。

谈判各方在坚持自己的谈判方案互不相让时,谈判就会陷人僵局。这时破解僵局的最好办法是,各自都放弃自己的谈判方案,共同来寻求一种可以兼顾各方面利益的第三方案。

有些谈判僵局的产生,谈判双方依靠自身无法破解时,很有必要借助中间人从中调解,促成双方矛盾的和解、转化。这是一种破解僵局的极为有效的常见的方法。

当谈判陷于僵局后,采用上述方法又不能奏效时,谈判双方可将问题提交各自的委派者或上级主管部门,由其提供解决的方案,或亲自出面扭转僵局。

谈判者可依据谈判僵局涉及的专门问题,提请有关专家单独会谈。例如,涉及法律问题,可由双方律师单独会谈;涉及技术问题,可由双方工程师、技师等单独会谈。这是因为同行之间交谈,可以避免不少麻烦,也容易找到共同点,有助于产生解决间题的新方案。

销售谈判策略

开场白是如何大开局面的关键,良好的开始是成功的一半.

这就验证了一句话:开始决定结果。

a迂回方式:一般是谈判开始不要直接设计到谈判的主题.为谈判铺垫良好的交流氛围。

巧妙的寒暄或艺术的赞美是最好的开场白,比如:

1)今天的天气很好。

2)某女士你真魅力,女强人啊!(魅力是通用词)。

通过这些放松的话题可以自然导如主题。

b直接方式:单刀直入。

开门见山。直接告诉对方我来的目的、想法。让对方一听就明白。

这种方式一般在时间紧迫或非常熟悉的情况应用.要具备一定心理素质,具备一定气质,甚至有骨子里的霸气。

商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。

1、针对性强;。

2、表达方式婉转;。

3、灵活应变;。

4、恰当地使用无声语言。

销售谈判技巧三:谈判与交涉的艺术。

1、障碍之一:没有调控好自己的情绪和态度;。

2、障碍之二:对对方抱着消极的感情,即不信、敌意……。

3、障碍之三:自己“固守”,忽视交涉双方的共同需求。

4、障碍之四:出于面子的心理需要,对妥协和必要的让步进行抵抗。

5、障碍之五:把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。

6、以上五种障碍能够被突破和解决,是谈判和交涉成功的关键;。

7、五条心理学对策……。

8、第一,控制你自身的情绪和态度,不为对方偏激的情绪……。

9、第二,让交涉对方的情绪保持冷静,消除双方之间的不信任……。

10、第三,多与交涉对方寻找共同点……。

11、第四,在交涉、谈判过程中,让对方保住面子……。

12、第五,让交涉对方理解“相互协调,相互合作”是……。

价格虽然不是谈判的全部,但毫无疑问,有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分,在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间,很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。

简单说,作为卖方希望以较高的价格成交,而作为买方则期盼以较低的价格合作,这是一个普遍规律,它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易,但在实际的谈判中做到双方都满意,最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情,这需要你的谈判技巧和胆略,尤其在第一次报价时由为关键。

商务谈判策略

想做谈判桌上的主持人就要体现出你的公平,即客观的面对问题,尤其在谈判开始时尤为重要,慢慢对手会的被你潜移默化的引导,局势将向对你有利的一边倾斜。商务谈判策略有哪些?下面本站小编整理了商务谈判策略,供你阅读参考。

北京某区一位党委书记在同外商谈判时,发现对方对自己的身份持有强烈的戒备心理。这种状态妨碍了谈判的进行。于是,这位党委书记当机立断,站起来对对方说道:“我是党委书记,但也懂经济、搞经济,并且拥有决策权。我们摊子小,并且实力不大,但人实在,愿意真诚与贵方合作。咱们谈得成也好,谈不成也好,至少你这个外来的‘洋’先生可以交一个我这样的‘土’朋友。”寥寥几句肺腑之言,打消了对方的疑惑,使谈判顺利地向纵深发展。

案例分析:坦诚式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法,从而为谈判打开局面。坦诚式开局策略比较适合于有长期的合作关系的双方,以往的合作双方都比较满意,双方彼此比较了解,不用太多的客套,减少了很多外交辞令,节省时间,直接坦率地提出自己的观点、要求、反而更能使对方对己方产生信任感。采用这种策略时,要综合考虑多种因素,例如,自己的身份、与对方的关系、当时的谈判形势等。

坦诚式开局策略有时也可用于谈判力弱的一方。当我方的谈判力明显不如对方,并为双方所共知时,坦率地表明己方的弱点,让对方加以考虑,更表明己方对谈判的真诚,同时也表明对谈判的信心和能力。

江西省某工艺雕刻厂原是一家濒临倒闭的小厂,经过几年的努力,发展为产值200多万元的规模,产品打入日本市场,战胜了其他国家在日本经营多年的厂家,被誉为“天下第一雕刻”。有一年,日本三家株式会社的老板同一天接踵而至,到该厂定货。其中一家资本雄厚的大商社,要求原价包销该厂的佛坛产品。这应该说是好消息。但该厂想到,这几家原来都是经销韩国、中国台湾地区产品的商社,为什么争先恐后、不约而同到本厂来定货?他们查阅了日本市场的资料,得出的结论是本厂的木材质量上乘,技艺高超是吸引外商定货的主要原因。于是该厂采用了“待价而沽”、“欲擒故纵”的谈判策略。先不理那家大商社,而是积极抓住两家小商社求货心切的心理,把佛坛的梁、榴、柱,分别与其他国家的产品做比较。在此基础上,该厂将产品当金条一样争价钱、论成色,使其价格达到理想的高度。首先与小商社拍板成交,造成那家大客商产生失落货源的危机感。那家大客商不但更急于定货,而且想垄断货源,于是大批定货,以致定货数量超过该厂现有生产能力的好几倍。

案例分析:保留式开局策略是指在谈判开始时,对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答,而是有所保留,从而给对手造成神秘感,以吸引对手步入谈判。

日本一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时,急需找一家美国代理商来为其销售产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时,日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。美国公司的代表抓住这件事紧紧不放,想要以此为手段获取更多的优惠条件。日本公司的代表发现无路可退,于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了你的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,所以导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意,那么,我们只好结束这次谈判。我认为,我们所提出的优惠代理条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”日本代表的一席话说得美国代理商哑口无言,美国人也不想失去这次赚钱的机会,于是谈判顺利地进行下去。

案例分析:进攻式开局策略是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态,从而获得对方必要的尊重,并借以制造心理优势,使得谈判顺利地进行下去。采用进攻式开局策略一定要谨慎,因为,在谈判开局阶段就设法显示自己的实力,使谈判开局就处于剑拔弩张的气氛中,对谈判进一步发展极为不利。

进攻式开局策略通常只在这种情况下使用:发现谈判对手在刻意制造低调气氛,这种气氛对己方的讨价还价十分不利,如果不把这种气氛扭转过来,将损害己方的切身利益。本案例中,日本谈判代表采取进攻式的开局策略,阻止了美方谋求营造低调气氛的企图。

进攻式开局策略可以扭转不利于己方的低调气氛,使之走向自然气氛或高调气氛。但是,进攻式开局策略也可能使谈判一开始就陷入僵局。

巴西一家公司到美国去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。当他们到达谈判地点时,比预定时间晚了45分钟。美方代表对此极为不满,花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间,没有信用,如果老这样下去的话,以后很多工作很难合作,浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。对此巴西代表感到理亏,只好不停地向美方代表道歉。谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀,一时间弄得巴西代表手足无措,说话处处被动。无心与美方代表讨价还价,对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑,匆匆忙忙就签订了。

合同。

等到合同签订以后,巴西代表平静下来,头脑不再发热时才发现自己吃了大亏,上了美方的当,但已经晚了。

案例分析:挑剔式开局策略是指开局时,对对手的某项错误或礼仪失误严加指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对方让步的目的。本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略,迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。

美国一位著名谈判专家有一次替他邻居与保险公司交涉赔偿事宜。谈判是在专家的客厅里进行的,理赔员先发表了意见:“先生,我知道你是交涉专家,一向都是针对巨额款项谈判,恐怕我无法承受你的要价,我们公司若是只出100元的赔偿金,你觉得如何?”

专家表情严肃地沉默着。根据以往经验,不论对方提出的条件如何,都应表示出不满意,因为当对方提出第一个条件后,总是暗示着可以提出第二个,甚至第三个。理赔员果然沉不住气了:“抱歉,请勿介意我刚才的提议,我再加一点,200元如何?”

“加一点,抱歉,无法接受。”

理赔员继续说:“好吧,那么300元如何?”

专家等了一会儿道:“300?嗯……我不知道。”

理赔员显得有点惊慌,他说:“好吧,400元。”

“400?嗯……我不知道。”

“就赔500元吧!”

“500?嗯……我不知道。”

“这样吧,600元。”

专家无疑又用了“嗯……我不知道”,最后这件理赔案终于在950元的条件下达成协议,而邻居原本只希望要300元!

这位专家事后认为,“嗯……我不知道”这样的回答真是效力无穷。

案例分析:谈判是一项双向的交涉活动,每方都在认真地捕捉对方的反应,以随时调整自己原先的方案,一方干脆不表明自己的态度,只用“不知道”这个可以从多种角度去理解的词,竟然使得理赔员心中没了底,价钱一个劲儿自动往上涨。既然来参加谈判,就不可能对谈判目标不知道,“不知道”的真正含义恐怕是不想告诉你你想知道的吧。这是一种不传达的信息传达。

一个农夫在集市上卖玉米。因为他的玉米棒子特别大,所以吸引了一大堆买主。其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子,于是他故意大惊小怪地说:“伙计,你的玉米棒子倒是不小,只是虫子太多了,你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧,我们到别的地方去买好了。”

买主一边说着,一边做着夸张而滑稽的动作,把众人都逗乐了。农夫见状,一把从他手中夺过玉米,面带微笑却又一本正经地说:“朋友,我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清,玉米上有虫,这说明我在种植中,没有施用农药,是天然植物,连虫子都爱吃我的玉米棒子,可见你这人不识货!”接着,他又转过脸对其他的人说:“各位都是有见识的人,你们评评理,连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧,我这些虫子都很懂道理,只是在棒子上打了一个洞而已,棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过像他这么说话的虫子呢!”

他说完了这一番话语,又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边,故作神秘状,说道:“这么大,这么好吃的棒子,我还真舍不得这么便宜地就卖了呢!”

农夫的一席话,顺此机会,把他的玉米棒子个大,好吃,虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了,众人被他的话语说得心服口服,纷纷掏出钱来,不一会儿功夫,农夫的玉米销售一空。

案例分析:说话要讲究艺术,这似乎是一个非常简单的问题,因为生活中,语言是人与人之间交流的一种最基本的手段。但同样一句话,不同的人说,效果会不同,反过来说和正过来说效果也不同。比如一个人对牧师说:“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”这表现了他对宗教的不尊重;反之,他说:“我可以在吸烟的时候析祷吗?”这又表现了他对宗教的虔诚。

谈判策略:上级领导策略

我们不能怀疑所有“请示上级领导”的真实性,但在更多的时候,所谓的上级领导是虚拟的,对方根本无须请示就可以做出决断,使用此策略是有很强的针对性。

我们先来看看在一般谈判中双方的做法。很多交易并没有双方都能认同的标准价格,比如旧家电、旧汽车、二手房等等,购买价格是根据各自心智中的定位和出价决定的,买方经常会随意地问上一句:“你想要多少钱?”卖方可能也没有明确的定位,又怕报价过低,所以通常会反问对方:“你准备出多少钱买下它?”此时双方思路都在飞快地运转,考虑下一步将如何出牌。当然他们都是偶尔尝试二手用品交易,不了解市场行情,不清楚商品评估,专业人员会另当别论。

双方利用出价这种方式来试探对方的心理价位,卖方希望能开出能被买主接受的最高价,而不暴露自己所能够接受的最低价,在谈判中困难点在于:如何在发现对方的底牌同时又很好地掩饰自己的底牌。

请示上级领导策略可以很好地解决这个难题。如果你背后有一位拥有决定权的当事人,他规定了谈判中必须坚持的条款,并且这些条件不能轻易地改变,那么事情本身就会简单化了,因为你此时已经改变了谈判地位,可以从容地与对方讨价还价,你提出的报价并不代表自己的意见,如果对方有很大的异议也不用担心谈判的失败,你还可以请示“上级领导”是否做出让步的决定,无形中拓宽了自己的谈判余地。

上面的例子你完全可以说:“这台电视是我哥哥结婚时买的,他实在不舍得将它卖掉,除非你能出1000元以上的价格,否则免谈。”如果对方认为这台老电视根本就不值这么多钱,指责你没有谈判的诚意准备愤然离去时,此刻你说可以回去再和哥哥商量一下,请对方再等一等,你的哥哥是这样决定的吗?恐怕也有你自己知道。

在使用该策略时需要把握一定的前提条件,其一:在谈判中,你的产品或服务有比较明显的优势,比如绝对超低价位或者质量过硬、口碑极佳,对方看中了其中的某一点,急于和你做成生意,如果你的产品根本不能提起对方的兴趣,那么上级领导策略很难起到应有的效果;其二:你能承受谈判破裂的后果,使用此策略会有一定的风险,如果对方退出了谈判,而你不会受到任何损失时,才可以使用此策略;其三:当对方缺乏必备的行业知识或缺少足够的自信时,是最佳的运用时机。

”企业领导不在谈判的第一线,不会受到谈判过程中压力的影响,他们只对谈判结果同意或者拒绝就可以了。只有在远离谈判现场的情况下,才能从容地拒绝。对方并不知道谈判代表到底掌握着多大的权限,也推测不出需要做出多少让步才能把生意做成,这样你方就有机会迫使他们做出更大的让步。

有限授权的谈判者可以非常从容和优雅地拒绝谈判对手,在一些关键问题上寸步不让,比如在一些可能伤害感情的议题上游刃有余,当对方愤怒地质问你为什么不降价时,你可以微笑着回答,这并非是我的本意,而是受到公司制度和上级领导的制约。

当对方知道你有最终的决定权时,他们只要说服你就可以了,因为他们知道你一旦同意,这桩生意就可以成交了,如果你告诉他们你得请示领导才能决定,情况就有所不同了,他们会做更多的工作说服你,而且一定会给你一个能让你的领导接受的方案。而且这个方案首先得打动你,才能使你愿意说服领导接受这个方案。

我们分析一下在销售谈判中买家为什么要使用这条策略来有效地对付你。买方最重要的目的是给你施加压力,迫使你再次降低价格。当谈判进入收官阶段,买方仍然试图得到更多,他们会对你说:“对于这个报价我取得董事会的同意,明天给你最后的决定,但坦率地讲,我对你的报价并不乐观,董事会那里有其他公司更低的价格,假如你能够再让出一点点的话,达成交易的可能性会很大。”很显然,这是对卖方的一种心理折磨,谈判马上就要大功告成,却突然一波三折、出乎意料。

很多谈判者容易在这个时刻最终放弃立场做出让步,降低了价格,尽管他们在整个谈判过程中都表现得十分出色,他们并不希望在最后关头因一个小小的让步致使谈判破裂。买方充分地利用了这种心理,频频使用“请示上级领导”策略,并且成功率极高。所以双方在没有签订合同前不要认为此项交易已经成功了,如果你从心理上已经认可了这比买卖,那你就会投入过多的情感,以至于无法脱身。

其次,买方使用这种策略可以达到与你不发生冲突而达到其目的的效果。在很多交易中,因买方不断地压价,导致卖方强烈不满并宣布谈判终止,或者勉强达成交易,但不再与买方生意往来。使用“上级领导”可以巧妙地避免这种矛盾。买方可以说:“我非常希望与贵公司合作,董事会很可能不满意这个价格,但我会帮你争取,明天会有最后的决定。”这时你一定会对买方谈判代表心存感激,即使你不得不再次做出让步,但双方的合作还会得以延续。

再次,买方可以争取到更多的思考时间。当你做出最后的出价后,对方借故请示上级领导,故意拖延决定时间,利用这段间歇空挡,可以再次查询竞争者的报价或者市场行情,权衡利弊,随后再做出最后的决断。也就是说当你把底牌毫无保留地亮给了对方,而你却没有看到对方的底牌。

谈判策略案例

告别时的应对非常难处理。在商业谈判结束后,什么时候提出告辞才合适呢?这个时间非常不好掌握。也许有人觉得要等对方先说“那么,我们就……”时起身告辞比较合适,但是我建议大家尽量在对方提出谈判结束之前,自己主动站起来。

如果你主动说“非常感谢您今天抽出时间……”这会充分显示出你是一个很果断的人。如果被对方催促的话,失去了这个难得的、显示你的气势的机会。一定要不断提醒自己“要主动说告辞”。

对于告别时的技巧来说,最重要的是速度和流畅性,磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘记什么物品,过5分钟又回去拿这种事情。应该说完告辞的话后,就退出房间。

心理学上有个非常有名的法则,认为人的记忆具有“最初效果”和“亲近效果”两种功能。也就是说,最初见面的第一印象和告别时的印象,都会给人留下深刻的记忆。换言之,哪怕你只是在临别时稍微磨蹭了一点,别人也会马上给你贴上一个糟糕的标签一一“这个人做事很磨蹭。”

告别时不要说“不好意思,我可以用一下洗手间吗”这种话该在和对方告别之后,去别的地方上洗手间。根据记忆的法则,不论谈判的过程有多么愉快,一旦这样做,留给别人的印象马上就会变差。

告别时还应再提一次对方的名字,说“那么×x先生,我就告辞了”,这会十分明确地向对方传达“我已经记住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息,会给对方留下良好的印象。因为能准确地记住对方的名字,表示你对对方非常尊敬,这是一个在谈判中很有效的战术。

另外,如果谈判是在你的办公室进行,你至少要把对方送到门口。如果想表达你非常重视和对方的关系,最好把对方送到电梯或是办公楼外。这种特意相送的举动,会有效地传递你非常认可对方的心情。

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