最新工作总结能力提升专项行动方案(通用8篇)

时间:2023-10-04 11:58:18 作者:LZ文人 最新工作总结能力提升专项行动方案(通用8篇)

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工作总结能力提升专项行动方案篇一

**市**人民医院提升中医药服务能力提升情况汇报 根据《国家中医药管理局、卫生部、人力资源和社会保 障部、国家食品药品监督管理局、总后卫生部关于实施基层 中医药服务能力提升工程的意见》(国中医药医政发〔20xx〕 31 号)及《四川省人民政府办公厅转发省中医药局等部门关 于实施四川省基层中医药服务能力提升工程意见的通知》 (川办函〔20xx〕255 号)文件精神,为了继承和发扬中医 药事业,提升医院中医药管理服务能力,按照综合医院中医 建设标准,结合我院中医药发展现状,现将工作汇报如下:

(二)中医集中诊疗区设置情况

我院因受到业务面积限制,前期将医院中医馆设置于门 诊部二楼,中医(康复)科设置于涌泉光华院区。20xx 经过院领导班子实地调研,听取科室及病员意见,决定将中医馆、中医(康复)科回迁至医院二住院部,筹集资金 79 万余元将卫生局原招待所食堂及卫生局车库进行合理改建 成为医院中医馆、中医康复病区和运动康复治疗室,初步建 设中医集中诊疗区域。同时在中医集中诊疗区域统一标识、 标牌。建设了具有中医特色的诊疗区大门、走廊;科室内部 增设了中医药相关的宣传知识及中医适宜技术的简介,使就 诊人员进一步的了解了中医,在体现集中诊疗区形象的同时 加强了中医工作宣传及中医药常识宣教。

(三)中药房标准化建设

继续加强中药房标准化建设工作,规范各项规章制度, 把好药品质量关的同时进一步提高中药调剂水平,进一步规 范了中药及成药库房管理规范。根据医院实际需求,不断扩 大中药品种,完善了医院中药房人员基本配置,目前医院拥 有中药饮片415,中成药》50 种,中药品规能满足中医药诊 疗服务,同时配备了自动煎药包装机等设施设备。

中药房、 中药库房和中药炮制室经四川省中医药管理局及国家中医 药创建专家组20xx 年及20xx 年的'检查均合格。其中中药库 房规范整洁程度在国家中医院先进区评审中获得了国家专 家组的肯定,认为是中医药管理工作的亮点。但是目前医院 中药房位于门诊部,未在集中诊疗区域内,医院已计划将中 药房迁至二住院部,形成与中医馆、中医康复病区一体化的 集中诊疗区域,此项工程目前已完成施工方案,预算金额 14.7 万元。

(四)中医科室设置

中医科业务用房面积1268m 符合二级医院诊室的面积,净使用面积不少于60m 及病房每床建筑面积不少于40 ,或不低于医院临床科室平均每床建筑面积;每床净使用面积不少于6 ,或不低于医院临床科室每床平均净使用面积的相关要求。按照《综合医院中 医临床科室基本标准》、《医院中药房基本标准》要求,中医 科作为我院的一级临床科室,设立中医病床 41 张,占医院 标准床位数 8.5%;开设中医门诊室 个中医专业,达到二级医院开设中医专业不少于2 个要求。

(五)中医药人员配置

目前医院拥有中医药人员24 名,其中中医师18 主任医师3名),药剂人员5 16名中医师中有**中医药 大学毕业的硕士生3 名,另有1 人师承国家级中医药专家; 拥有护士11 人,其中副主任护师1 人,主管护师1 人、护士7人,均接受过中医相关知识培训。同时医院 还根据本院业务发展需求,在有计划地充实队伍,形成年龄、 学历、专业合理的中医药人才梯队,不断强化中医药技术人 员的中医药知识与技能培训。

(六)设备设施配备

中医科配备了开展临床工作必需的中医药服务设施、设 备,其中电脑中频治疗仪、超短波电疗机、多源治疗仪、多 源红外频谱治疗仪;恒温蜡疗仪、智能控制蜡疗仪、颈腰椎 治疗多功能牵引床、股四头肌训练椅、电动起立床、坐式踝 关节训练椅、腕关节屈伸训练器、前臂旋转训练器、肩关节 旋转训练器、肘关节康复器、电脑骨伤治疗仪、中药熏洗床、 智能熏蒸仪、医用智能汽疗仪、熏蒸治疗机、经穴治疗仪、 空气压力循环治疗仪、磁振热治疗仪、经皮神经电刺激仪、 五官超短波电疗机、智能上肢关节康复器、智能下肢关节康 复器、cpm 下肢关节被动训练器设备。病房内配备了治疗 台,送药、换药车各1台,无菌柜3 个,急救车1 辆,轮椅2个,自动煎药包装机1 台,除湿机1 个以及 针灸器具、火罐、电冰箱等设施。

(七)中医药知识宣传

我院以大力宣传党和国家有关中医药的方针政策,加深 人民群众对中医药的理解和认识为基础,弘扬中医药文化, 普及中医药知识,使群众了解中医药有关生命、健康与疾病 等方面的基本理念和保健知识,掌握常见的中医药养生保健 方法。今年4 月份医院在中医康复科区域内完成两块中医药 相关内容的宣传展板,营造中医药文化氛围。同时采取灵活 多样的方式,积极推动中医中药中国行活动长期开展,通过 组织健康讲座、义诊咨询、文体表演、知识竞赛、教授健身 方法、科普游艺互动等活动,丰富宣传内容。今年 10日**电视台采访播出我院中医康复科的“天灸”特色治疗。

(八)中医药适宜技术开展

为了进一步加强中医药服务内涵建设,医院大力加强中 医专科建设,突出中医药优势特色。根据临床需要开展了中 药饮片、中成药、针灸、推拿等多种中医药服务36 展了中医会诊、转诊和中医师到西医病区查房和中医特色服务等方式,把中医药服务拓展到医院相关临床科室,本院的 中医参与临床西医治疗率达到100%。本院中医科推进了治 未病工作的开展,积极运用治未病的预防措施和临床中医综 合治疗手段,拓宽中医药服务领域内涵。

(一)提高认识、重视组织领导:

今年医院按照**市卫 生局、**市中医管理局《关于转发四川省卫生厅四川省中医 药管理局关于进一步贯彻落实加强综合医院中医药工作的 通知》的通知成卫发〔20xx〕2 号文件精神积极组织医务科、 中医管理科、药剂科、中医科、康复科等负责人共同讨论, 制定了《**市**区人民医院关于进一步贯彻落实加强中医药 工作的实施方案》,方案要求各科室负责人要充分认识加强 中医药工作的重要意义,统一思想,切实加大对中医药工作 的支持力度,为中医药工作创造更加适宜的外部条件。

(二)制定可行方案,推进中医药工作开展。

按省卫生 厅通知要求,结合本单位实际,制定加强中医药工作具体措 施,进一步分解工作目标、明确职责分工、细化工作措施、 创新工作方法,确保中医药服务能力得到提升,各项工作开 展取得实效。

(三)加强中医药知识宣传,传承中医文化:

积极开展 中医药文化建设,努力营造中医药文化氛围,门诊、病房和 中药房等区域内的设施和内部装修、标识、科室简介等要体 现中医药文化风格与特色,便于人民群众了解中医药知识, 提高对中医药的认知度。同时通过举办健康讲座、开展业务 咨询、发放科普宣传资料等,让群众切身感受到中医药“简、 便、廉、验”的特点和在预防、保健、养生、康复中的优势和 作用。

(四)全面落实中医药工作

1.中医管理科积极指导、督促西医临床科室开展中西医 结合服务,重点做好呼吸科、神经科、心血管科、内分泌科 等西医科室应用中医药情况的考核工作;同时要积极推进中 医药特色专业比如康复专业、中西医结合烧伤专业等建设; 在进一步开展中医药特色服务比如天灸、熏洗、按摩的同时, 加强中医应急工作,建立和完善中医应急体系,制定中医应 急方案,适时组织演练。

2.根据国家中医药管理局关于《综合医院中医临床科室 基本标准》和《综合医院中药房基本标准》进一步完善中医 科、中药房的设立,建立中医综合治疗室,充分发挥中医馆 的作用,提高诊断室利用率,要加强年轻医师门诊工作。

3.加强中医药人才队伍建设。大力开展“西医学中医,中 医学经典”活动,做好中医药师承教育工作。加强医院中医药 人员配备,积极引进和培养中医药人才,合理补充中医药人 员,根据业务发展需求,有计划地充实队伍,形成年龄、学 历、专业合理的中医药人才梯队,不断强化卫生专业技术人 员中医药知识与技能培训。20xx 年引进中中医专业增加 名专业技术人员,其中公招引进硕士研究生一名;招聘规范化培训毕业生一名;招聘本科生二名;招聘康复技师一名。

4.加强中医药服务内涵建设。

一是大力加强中医专科(专 病)建设,突出中医药优势特色;

三是进一步推进中医治未病工作的开展,积极 运用治未病的预防措施和临床中医综合治疗手段,拓宽中医 药服务领域内涵。

5.加强中医护理服务建设。注重对护理人员进行中医基 础理论知识及技能培训,充分发挥中医中药特色,开展中医 特色护理项目服务。

(五)强化内涵建设,突出中医特色,不断提高中医药 服务能力

1、加强中医特色病证诊疗管理。为了规范特色病症中医 诊疗常规,提高中医诊疗水平,各临床科室根据专科疾病谱, 制定了常见病及中医优势病种中医诊疗方案,并在临床诊疗 活动中认真执行,对各病种诊疗方案在临床实施过程中定期 进行疗效分析、总结、评估,并不断进行优化改进,使临床 中医诊疗水平得到了不断提高。 2.积极开展中医特色诊疗服务。非手术科室积极开展以 中医药内病外治、专病专药等为主的中医诊疗技术,如中药 穴位外敷、针灸、推拿按摩、理疗、中药熏蒸、热敷、针刀 等为主要手段的诊疗技术。

(一)按照卫生局中医集中诊疗区域建设要求,我院中 药房位于门诊部,未在集中诊疗区域内,医院已计划将中药 房迁至二住院部,形成与中医馆、中医康复病区一体化的集 中诊疗区域,此项工程目前已提交总务科完成施工方案,预 算金额14.7 万元。拟在20xx 年年底前完成。

(二)中医药护理人员不足,目前仅有一名经过中医药 护理专业培训。

(一)加快中药房迁建。中医管理科、中医科、中药房、 总务科多方共同努力加快中药房改扩建,确保在今年年底完 成此项任务。 (二)安排适当护理人员到上级医院进行中医药专业护 理知识培训,提高我院中医药护理专业技能。

(三)进一步加强中医药参与西医临床会诊及临床诊疗 工作。中医参与率继续保持100%。扩大中医适宜技术临床 应用。

(四)制定中医药五年发展规划,尤其是人才培养,科 室人才梯队建设。

工作总结能力提升专项行动方案篇二

(一)着力提高理论水平,在强化学习上下功夫。认真学习政治理论和与财政业务相关的各类知识,不断提高政治理论水平、政策法纪观念和各项业务技能,自觉加快知识更新,优化知识结构,努力做到自身素质与社会相适应,知识、本领、能力与财政工作要求相适应。开展集中学习。由分管领导组织股室人员坚持每周二下午的集中学习,重点学习园区重要会议、文件精神及新颁布的财政政策法规,以及本周开展的工作情况汇报。改变“照本宣科”式的学习方法,采取先学习,后交流,然后讨论的方式,使大家在交流中加深理解,在讨论中把握领会。

(二)着力提升队伍素质,在加大培训力度上下功夫。三是开展专业培训。按照“干什么、学什么”的要求,积极派员参加省厅、市局组织的各类专业对口培训,邀请上级机关领导、业务骨干作讲座,本着重要干部重点培训,优秀干部加强培训,年轻干部经常培训,紧缺人才抓紧培训的思路,大力提升培训效果。

(三)着力优化队伍结构,在专业化建设上下功夫。始终把“建一流班子、带一流队伍”作为各项工作的总目标,坚持以人为本,坚持改革创新,把干部队伍建设作为固本强基的关键性、基础性工程来抓,鼓励支持全体人员晋升学历、学位和专业资格、职称,不断提升干部队伍的专业化水平和工作能力,着力建立一支素质高、能力强、专业化的财政干部队伍。

四是开展每月一篇学习体会活动。财政系统全体干部职工结合每月学习的内容,写一篇800至1000字的学习体会,并安排一位副职领导对全员的学习体会进行点评,分季、半年进行综合排名,以提高全体财政干部的写作水平和分析解决问题的能力。

通过实施“综合素质大提升”活动,转变了干部的思想观念,增强了科学发展意识,提升了干部综合素质。

工作总结能力提升专项行动方案篇三

提示:在中央一系列有力措施推动下,今年以来我国粮食生产一举扭转了下滑局面,粮食增产农民增收的良好态势已经形成。但与此同时,专家提出,越是形势好,越是不能松劲,当前必须抓住有利时机,将加强粮食综合生产能力建设作为重点,坚持市场化的思路,协调好粮食增产与粮食优质化的关系。

粮食综合生产能力建设丝毫不能松劲

20世纪80年代中期以后,我国粮食总产量基本上呈现了“一年减两年增”3年一次的周期性波动。但是,从开始,全国粮食总产量的波动周期和波动幅度都有了明显的负向调整:增产的时间缩短、增产幅度减小,减产的时间拉长、减产幅度变大。从近年来我国粮食总产量的变化态势看,近年来,我国的粮食综合生产能力,已经开始出现了一定程度的下降。因此,对于加强粮食综合生产能力建设,不可等闲视之。此外,下列三方面的原因,决定了我国对于加强粮食综合生产能力建设更应未雨绸缪、警钟长鸣,做好预防不测的准备。一是最近二三十年来,世界粮食产量增长趋缓、农业技术的增产效应减弱,这种现象极有可能继续下去;二是自以来,各年粮食减产及粮食产不及需的情况,不仅出现在我国,同样出现在世界;三是从中长期的角度看,我国从世界市场上适度扩大粮食进口,即使不会面临进口总量的限制,也要防止面临运输可能性的制约。

粮食综合生产能力建设应该突出重点

粮食综合生产能力建设涉及的内容很多,加强粮食综合生产能力建设应该突出重点。就我国而言,重点应该在于三个方面:

第一,稳定或适度增加耕地面积,通过实行最严格的耕地保护制度,防止工业化、城镇化过度挤占耕地,破坏基本农田,损害粮食的综合生产能力。在此方面,近年来中央采取的宏观调控和治理整顿措施,已经收到了良好的效果,应该始终不渝地贯彻执行。

第二,加强农业基础设施建设,改善农业生产条件,提高农业的抗灾减灾能力。我国近来各年粮食产量与成灾面积的关系,有一个有趣的现象:我国粮食增产的年份,同时也是成灾面积减少的年份;减产幅度比较大的年份,同时也是成灾面积比较大的年份。粮食产量与成灾面积之间呈现了高度一致的反向变动关系。比如,和的粮食减产幅度分别达到9.1和5.8,这两年的成灾面积分别比上年增加764万公顷和520万公顷;的粮食产量比上年增加近1,该年的成灾面积也比上年减少447万公顷。20,我国较上年减产粮食2600多万吨。有关专家估计,该年因灾比常年多减产1000万吨。可见,加强农业基础设施建设,提高农业的抗灾减灾能力,对于加强粮食综合生产能力建设,具有举足轻重的积极意义。

第三,强化科学技术对粮食综合生产能力建设的支撑作用。水资源短缺对我国增强粮食综合生产能力的制约,可能大于耕地面积的影响。我国是一个水资源短缺和水资源浪费都比较严重的国家;今后工业化、城镇化的发展,还将导致工业与农业之间、城镇与农村之间的水资源竞争日趋激烈。因此,在普及科学的发展观、增强全社会节水意识的同时,加大对水资源等紧缺资源利用技术的研究开发、组装集成及其推广应用力度,提高耕地质量和基本农田的产出能力,加强农业基础设施建设、提高农业的抗灾减灾和可持续发展能力。在完善社会主义市场经济体制的背景下,进一步为增强粮食产业的综合竞争力提供科技支撑。

用市场化的思路加强综合生产能力建设

我国粮食价格长期低迷,而粮食种植成本却在不断攀升,挫伤了农民从事粮食生产的积极性,是导致近年来粮食连年减产的重要原因。解决这一问题的思路有三个。第一,加强农业基础设施建设,增强其抗灾减灾的能力,以降低农民的粮食生产成本和粮食经营风险。二是加强对种粮农民的资金和政策支持力度。如今年出台的粮食直补、良种补贴、农机补贴和农业税减免等措施,对于调动农民的种粮积极性,发挥了积极的作用。第三,积极促进粮食的转化和加工,通过延长农业产业链,来拓展粮食的市场空间,提高其增值能力。

按照市场化的思路加强粮食综合生产能力建设,需要协调处理好粮食主产区与粮食主销区之间的关系。粮食主产区增加粮食综合生产能力,实际上是对粮食主销区的粮食安全做贡献。在鼓励粮食主产区稳定增加粮食综合生产能力的同时,要适度强化主销区在维护国家或省域粮食安全中的责任,包括投入责任;鼓励粮食主销区的地方政府及其储备粮系统,甚至农产品加工企业按照“优势互补、互利互惠”的原则,与主产区之间加强合作,在主产区建立稳定的粮食生产基地。当然,对于粮食主产区与主销区在国家粮食安全体系中的定位、作用和相互关系,也应将市场化的思路和国际化的视角结合起来,加强中长期研究。

按照市场化的思路加强粮食综合生产能力建设,要协调处理粮食综合生产能力建设与粮食增产的关系。各年的粮食产量,

不仅受到粮食生产能力的决定性影响,还受到气候等自然条件和农民投入水平等因素的制约。如果其他因素保持不变,那么,粮食综合生产能力的增强,必然导致一定时期内粮食产量的趋势性上涨。鉴于近年来我国粮食连年减产,年出现了历史上少有的三大主要粮食品种(水稻、玉米和小麦)同时减产的格局。所以,在短期内促进粮食生产的稳定回升,是其必要性,但是,促进粮食产量的稳定回升,应以尊重市场机制的作用和农民对粮食种植的选择权为条件;在加强粮食综合生产能力建设的同时,对此也应从长计议,由“藏粮于仓”适度转向“藏粮于地”、“藏粮于农业科技的支撑能力”、“藏粮于农民的粮食生产积极性”、“藏粮于适应农村发展新阶段要求的健全的粮食市场宏观调控体系”;将主要通过生产环节要粮食安全,同通过改善粮食物流体系和流通体系要粮食安全有机结合起来,不应苛求通过层层下指标的方式,保证每年的粮食增产。

协调处理粮食增产与粮食优质化的关系

粮食综合生产能力不仅是一个数量的概念,也应该包括质量的内容,即粮食优质化、专用化和多样化。协调处理增加粮食产量与粮食优质化的关系,要吸取过去的教训,防止为片面追求粮食增产而导致粮食品质下降;将加强粮食综合生产能力建设与促进粮食向优势产区的集中结合起来。要防止为片面扩大市场短缺品种的粮食生产,而盲目推动这些品种的粮食生产向次适宜区和不适宜区过度扩张。为此,要加大国家优质粮食产业工程的实施力度,集中力量支持粮食主产区发展粮食产业,逐步建立鼓励主产区稳定增加粮食生产的内在机制;在粮食主产区重点建设若干个优质专用粮食产业带和优质专用粮食生产基地。

防止为片面追求粮食增产而导致粮食品质下降,其重要途径之一是,结合加强农民培训,促进农民生产经营方式的转变,推动常规农业和有机农业、生物技术农业的有效结合和良性互补,提高农业的资源利用效率和投入产出效益。当前,世界上广泛使用的农业技术体系,大致有常规农业、有机农业和生物技术农业三大类。常规农业技术体系广泛使用化肥、农药,它在我国的广泛应用,虽然促进了农业或粮食增产,却也导致了我国农业资源利用的低效高耗和农业面源污染的扩大化。目前,我国农业的水资源利用效率不及发达国家的40,化肥中氮、磷的当季回收率分别仅为30和不足20。近年来,我国农产品出口面临的技术壁垒越来越强,农药残留和重金属含量的严重超标问题越来越严重,这与在我国普遍应用的常规农业技术体系的后续影响有很大关系。有机农业和生物技术农业的技术体系,有利于克服常规农业技术体系的缺陷,具有广阔的发展前景;但在解决粮食安全问题上,也有诸多不足之处。因此,比较理想的方式是,在加快发展有机农业和生物技术农业的同时,积极探索将常规农业和有机农业、生物技术农业有效结合的方式,充分利用三者的互补效应,促进农产品优质化和粮食综合生产能力建设的持续协调推进。

不仅受到粮食生产能力的决定性影响,还受到气候等自然条件和农民投入水平等因素的制约。如果其他因素保持不变,那么,粮食综合生产能力的增强,必然导致一定时期内粮食产量的趋势性上涨。鉴于近年来我国粮食连年减产,2003年出现了历史上少有的三大主要粮食品种(水稻、玉米和小麦)同时减产的格局。所以,在短期内促进粮食生产的稳定回升,是其必要性,但是,促进粮食产量的稳定回升,应以尊重市场机制的'作用和农民对粮食种植的选择权为条件;在加强粮食综合生产能力建设的同时,对此也应从长计议,由“藏粮于仓”适度转向“藏粮于地”、“藏粮于农业科技的支撑能力”、“藏粮于农民的粮食生产积极性”、“藏粮于适应农村发展新阶段要求的健全的粮食市场宏观调控体系”;将主要通过生产环节要粮食安全,同通过改善粮食物流体系和流通体系要粮食安全有机结合起来,不应苛求通过层层下指标的方式,保证每年的粮食增产。

协调处理粮食增产与粮食优质化的关系

粮食综合生产能力不仅是一个数量的概念,也应该包括质量的内容,即粮食优质化、专用化和多样化。协调处理增加粮食产量与粮食优质化的关系,要吸取过去的教训,防止为片面追求粮食增产而导致粮食品质下降;将加强粮食综合生产能力建设与促进粮食向优势产区的集中结合起来。要防止为片面扩大市场短缺品种的粮食生产,而盲目推动这些品种的粮食生产向次适宜区和不适宜区过度扩张。为此,要加大国家优质粮食产业工程的实施力度,集中力量支持粮食主产区发展粮食产业,逐步建立鼓励主产区稳定增加粮食生产的内在机制;在粮食主产区重点建设若干个优质专用粮食产业带和优质专用粮食生产基地。

防止为片面追求粮食增产而导致粮食品质下降,其重要途径之一是,结合加强农民培训,促进农民生产经营方式的转变,推动常规农业和有机农业、生物技术农业的有效结合和良性互补,提高农业的资源利用效率和投入产出效益。当前,世界上广泛使用的农业技术体系,大致有常规农业、有机农业和生物技术农业三大类。常规农业技术体系广泛使用化肥、农药,它在我国的广泛应用,虽然促进了农业或粮食增产,却也导致了我国农业资源利用的低效高耗和农业面源污染的扩大化。目前,我国农业的水资源利用效率不及发达国家的40,化肥中氮、磷的当季回收率分别仅为30和不足20。近年来,我国农产品出口面临的技术壁垒越来越强,农药残留和重金属含量的严重超标问题越来越严重,这与在我国普遍应用的常规农业技术体系的后续影响有很大关系。有机农业和生物技术农业的技术体系,有利于克服常规农业技术体系的缺陷,具有广阔的发展前景;但在解决粮食安全问题上,也有诸多不足之处。因此,比较理想的方式是,在加快发展有机农业和生物技术农业的同时,积极探索将常规农业和有机农业、生物技术农业有效结合的方式,充分利用三者的互补效应,促进农产品优质化和粮食综合生产能力建设的持续协调推进。

工作总结能力提升专项行动方案篇四

不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,从这几月的工作中总结出以下几点:

一、立足本职,爱岗敬业

二、勤奋学习,与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行__中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维潜力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中持续好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

三、增强主动服务意识,持续良好心态

四、不断完善自我

培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

工作总结能力提升专项行动方案篇五

我有幸参加了为期6天的在郑州科技中专举行的中小学教师信息技术应用能力提升培训,通过本次的信息技术培训,我对信息技术在教学中的应用有了更进一步的理解。听了xx老师的讲解后,本次学习我的最大收获是:

1、让我对微课又有了进一步的认识、微课”是指以视频为主要载体,记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动的全过程。“微课”具有教学时间较短、教学内容较少、资源容量较小、资源使用方便等特点。通过学习和xx老师的指导以及观看视频,我也学习到一些有关微课设计的知识。一节微课能否设计得好、教学效果佳,知识点的选择和分析处理非常重要。因此,在设计每一节微课时,教师首先慎重选择知识点,并对相关的知识点进行科学的分析和处理,使它们更符合教学的认知规律,学习起来能够达到事半功倍的效果。教师要做到以下几点:

1)、知识点尽量选择教学的重点、难点。

2)、知识点的选择要细,十分钟内能够讲解透彻。

3)、知识点要准确无误,不允许有文字、语言、图片上的知识性错误或误导性的描述。

4)、要将知识点按照一定逻辑分割成很多个小知识点。

2、通过培训,对教师应掌握的大部分内容(powerpoint多媒体展示,教学设计,个人博客的创建,文字处理软件,电子邮件等)有了进一步的提升。

xx老师没有大而空的理论阐述等,边讲边操作,使我更易于理解与接受。平时只用了03版的一些办公软件,经过xx老师的讲解,使我知道了10版软件的优越性,使我认识到怎样从学生的角度,将自己的课设计好和上好,并且很大程度的弥补了我的计算机知识的缺陷。本次培训让我对多种软件都有了新的认识,并能轻松运用到平时的教学工作中。

培训后的打算:

1、将本次培训所学到的知识运用于日常教育教学工作,力争取得更好的教学效果。

2、为巩固并扩大培训成果,我将做好校本培训工作,让更多的教师掌握信息技术,并能充分利用。

本次信息技术培训的内容很实用,培训结束后,我要把培训中获得的知识运用于教育教学工作实践中。今后,我将一如既往,踏踏实实地继续学习,不断更新教育理念,提高个人信息素养,多学习相关的'知识,争取使自己的计算机技能能够更长时有效的为教学工作服务。

工作总结能力提升专项行动方案篇六

教师信息技术能力提升工程总结篇一这次培训,我感触很深。我深深地体会到计算机辅助教学已经走到了我们身边,认识到课堂上要把信息技术完美地融合到教学之中,充分发挥计算机工具性能,利用网络资源,搜集信息、处理信息,从而提高教学质量。

另外我体会到教育对教师在专业知识方面的要求越来越高,进入21世纪,知识总量呈几何数增长,俗称“知识暴炸”,专业知识更新之快,使得一些专家昨天还是专业知识的权威,今天就可能落伍。所以说我体会到作为一名教师如果不努力实现在专业方面发展,将跟不上不断变化的教育发展的新形势。教育专业发展不仅要帮助教师更深刻、灵活地理解学科知识,还要帮助教师理解学习者的言行,掌握关于学习的知识,了解可用的课程资源和最新教育教学技能技术,并培养教师对实践进行分析和反思的习惯和技能。

多媒体在教学中的使用,改变了以往教师讲得津津有味,学生听得无精打采的教学气氛。它使教师从传统的知识传递者变成学生学习的指导者和教学的组织者,教师和多媒体、教学内容以及学生组合成了一个合理、协调、有创造性和发展性的学习整体,从而使学生的学习不再枯燥乏味、了无生趣。如课堂教学中,学生在教师的指导下,利用教师提供的资料(或自己查找信息)进行个别化和协作式相结合的自主学习,并利用信息技术完成任务。最后,师生一起进行学习评价、反馈。在整个教学过程中,学生的主体性和个别化得到较大的体现,这样的教学氛围十分有利于学生创新精神和问题解决能力的培养。同时,教师通过现代教育媒体,发挥了自己的主导作用,以各种形式、多种手段帮助学生学习,进一步调动学生的学习积极性。

生学习兴趣,突破教学难点,对优化数学教学起着显著的作用。

传统的教学手段似乎就是那么单调,黑板加粉笔。由于有些学科自身的特点,没有那么形象、生动、具体。学生起来有点枯燥无味,从而直接影响学生学习积极性。随着计算机辅助教学进入课堂,确实给教学带来了生机和活力,多媒体计算机把语言、声音、图象、文字、动画、音乐等经过处理后,形成一种全新的、图文并茂的、丰富多彩的形式呈现教学信息,弥补了以往课堂教学中的某些不足,对教学中重点的讲解、难点的突破有很大的辅助作用。同时,化抽象为具体,更加直观和具体地将信息传达给学生,不仅把学生的听觉、视觉等一起调动起来,使学生成为主动参与、发现、探究和建构知识的主体,这不仅激发学生的学习动机,也提高了教学效果和课堂效率。

在今后的工作中,要不断地更新自己的教学观念,改变自己的教学行为,并把这次所学的内容和方法用到自己的教学实践中,努力提高教育质量,让学生快乐成长。

工作总结能力提升专项行动方案篇七

我有幸参加了为期6天的在郑州科技中专举行的中小学教师信息技术应用能力提升培训,通过本次的信息技术培训,我对信息技术在教学中的应用有了更进一步的理解。听了xx老师的讲解后,本次学习我的最大收获是:

1、让我对微课又有了进一步的认识、微课”是指以视频为主要载体,记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动的全过程。“微课”具有教学时间较短、教学内容较少、资源容量较小、资源使用方便等特点。通过学习和xx老师的指导以及观看视频,我也学习到一些有关微课设计的知识。一节微课能否设计得好、教学效果佳,知识点的选择和分析处理非常重要。因此,在设计每一节微课时,教师首先慎重选择知识点,并对相关的知识点进行科学的分析和处理,使它们更符合教学的认知规律,学习起来能够达到事半功倍的效果。教师要做到以下几点:

1)、知识点尽量选择教学的重点、难点。

2)、知识点的选择要细,十分钟内能够讲解透彻。

3)、知识点要准确无误,不允许有文字、语言、图片上的知识性错误或误导性的描述。

4)、要将知识点按照一定逻辑分割成很多个小知识点。

2、通过培训,对教师应掌握的大部分内容(powerpoint多媒体展示,教学设计,个人博客的创建,文字处理软件,电子邮件等)有了进一步的提升。

xx老师没有大而空的理论阐述等,边讲边操作,使我更易于理解与接受。平时只用了03版的一些办公软件,经过xx老师的讲解,使我知道了10版软件的优越性,使我认识到怎样从学生的角度,将自己的课设计好和上好,并且很大程度的弥补了我的计算机知识的缺陷。本次培训让我对多种软件都有了新的认识,并能轻松运用到平时的教学工作中。

培训后的打算:

1、将本次培训所学到的知识运用于日常教育教学工作,力争取得更好的教学效果。

2、为巩固并扩大培训成果,我将做好校本培训工作,让更多的教师掌握信息技术,并能充分利用。

本次信息技术培训的内容很实用,培训结束后,我要把培训中获得的知识运用于教育教学工作实践中。今后,我将一如既往,踏踏实实地继续学习,不断更新教育理念,提高个人信息素养,多学习相关的知识,争取使自己的计算机技能能够更长时有效的为教学工作服务。

工作总结能力提升专项行动方案篇八

于做好创先争优领导点评工作的通知》(灌创先组[20__]1号)要求,为高质量、高标准做好领导点评工作,站党总支精心组织、认真谋划,召开专题会议研究部署,将领导点评工作与中心工作、日常工作、群众关心的热点难点问题紧密结合起来,采取了会议集中点评、个别谈话点评、邀请政风行风评议员进行点评等方式,将领导点评落实到各科室、党支部和全体党员,做到了点评工作全覆盖。

一、点评方式灵活

根据县创先争优活动的总体安排部署,结合公路工作实际,着力于突出点评的针对性、多样性和时效性,采取灵活多样的点评方式有效推进创先争优活动的深入开展。

(一)组织会议集中点评。一是召开全体党员参加的创先争优汇报会进行点评。1月18日,党总支书记史友桥在全体党员会议上客观、全面、真实地对站党总支开展创先争优活动以来如何营造工作氛围、创新活动载体、强化督促指导、狠抓落实等方面进行了集中点评;二是分别召开领导班子支部生活会进行点评。2月15日,党总支书记史友桥对7名班子成员分别进行了点评,点评在充分肯定成绩的同时,指出存在的不足。三是以各科室为单位集中进行点评。站领导根据分工到各科室参加点评,对在创先争优活动开展以来所取得的成绩和存在的不足,从班子团结、工作实绩、发挥作用、服务企业、群众满意等多个方面进行点评,指缺点不讲情面、摆问题实事求是、提要求切合实际;四是以党支部为单位进行点评。各党支部书记对支部全体党员是否做到“五模范”和坚持党性原则、政治觉悟、模范带动、清政廉洁等方面进行点评,点评有一说一,实实在在,不搞表面文章、不走过场、不怕得罪人。

(二)个别谈话重点点评。通过深入各科室、各党支部调查了解,对部分党员以个别谈话的模式重点进行了点评。对受到各支部重点推介,能积极支持支部工作,模范带头作用发挥明显,工作成绩突出的党员予以肯定,在全站范围内进行通报表扬;对在创先争优活动中积极要求上进,努力学习城乡规划业务知识,成长进步较快的党员进行思想交流,为他们鼓劲,给他们提供外出学习和深造的机会。

(三)召开座谈会点评。2月16日邀请政风行风评议员召开创先争优座谈会,对全站开展创先争优情况进行点评,请他们反映问题、发表意见、指出不足、提出建议。各支部和党员干部虚心接受批评、详细解答所提问题、认真整改。目前,共收到群众意见建议3条,为深入推进创先争优活动奠定了基础。

二、点评效果明显

为巩固领导点评工作成效,成立了领导点评工作领导小组,制定了领导点评方案,建立了领导点评档案,对点评领导、点评党员、点评时间、点评内容分别建立了台帐,促进了领导点评工作的有效有序进行,点评效果明显。通过点评促进了岗位争先进、业务争一流、个人争优秀活动的纵深发展,党员干部模范作用得到发挥,促进了各项工作顺利开展,取得了良好效果。

1、有效提高了党组织的号召力

通过领导点评工作的开展,不断探索适合我站开展创先争优活动的新方法、新路子,带动各党支部、全体党员干部积极参与到创先争优活动当中,提高了党组织的凝聚力和战斗力。

2、切实增强了基层组织的凝聚力

领导点评工作不仅促进了工作,而且有效促进了全体党员干部思想解放,通过点评,学习成为自觉行动,工作扎实,服务到位,工作效率明显提高,党员干部之间团结协作精神明显加强,接受任务坚决、完成任务到位,党支部班子凝聚力大为提高。

3、整体提升了全体党员的思想觉悟

一系列的点评活动,激发了全体党员干事创业、创先争优的劲头,党员干部都能积极主动地投入到创先争优活动中,认真学习党的路线方针政策、学习公路管理法律、法规,关心时事政治、关注并探讨与公路管、养工作相关的热点难点问题,把为群众办实事办好事作为争当优秀^v^员的基本要求,全体党员干部的思想觉悟得到了有效提高。

4、全面促进了各项工作的整体发展

随着创先争优工作的不断推进,通过领导点评活动的多样化开展,领导班子朝气蓬勃、奋发赶超,进一步推动了公路工作的发展,取得明显成效。公路站连续7年获得市级文明单位,被县总工会推荐为江苏省安康杯竞赛优胜单位,还光荣地被授予江苏省文明行业称号。

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