2024年华为岗位绩效考核方案(汇总20篇)

时间:2024-01-10 03:28:02 作者:笔舞

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岗位绩效考核方案

员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下:

通过考核,对员工在一定时期内的思想、技能、业务情况作出全面的检查和总结,为其他人事管理工作提供依据。

正确评价员工的德才表现和工作实绩是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要前提。

可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作的效率。

完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。

2.管理职责

人事办是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。

公司督察部门,负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行督察,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。

3.岗位绩效考核应遵循的原则

客观、公正原则

员工的绩效考核的各项规定都应客观公正,公正是考核的核心与灵魂,只有公正才能真正起到激励员工的作用。因此,制度一旦决定,就应向群总公布,让大家明白,并且,做到制度面前人人平等,不因人而异,这是考核能否起到预期效果的关键。

全面、完整的原则

考核工作中所指定的指标,应能全面地反映情况,要从影响绩效的各种因素和条件来考虑,使指标能反映绩效的各个方面,使考核对象所互相联系的环节构成一个完整的体系,这样对员工的工作评价就更具合理性。

明确、具体原则

明确性,指的是规定的事项不能含糊不清,对不同的绩效考评,要有明确的界限,如评分达到90~100分,在此界限内可发给一等奖金,而不能用评分优良者可发一等奖。

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工作岗位绩效考核方案

根据《中共xx省委xx省人民政府关于全面实施预算绩效管理的实施意见》(x发[20xx]39号)、《xx市财政局关于转发《xx省财政厅关于印发〈xx省预算绩效评价管理办法〉的通知》的通知》(市财绩效〔20xx〕x号)等文件要求,xx县财政局及时开展绩效评价工作。现将我县20xx年绩效评价工作汇报如下:。

(一)推进绩效目标申报全覆盖。

坚持指向明确、细化量化、合理可行、相应匹配,完成了298个项目预算绩效目标申报,共计xx万元。xx个扶贫资金项目绩效目标申报总计xx万元。

(二)推进项目支出绩效评价。

按照“资金量较大、代表性较强、社会关注度高”的原则,从预算安排项目中选取xx个项目开展支出绩效评价工作,总计评价资金xx万元。

(三)开展扶贫资金项目绩效评价。

开展20xx年扶贫资金绩效评价工作,xx个项目总计xx万元。

(四)推进部门整体支出绩效评价。

选择xx个部门(单位)开展部门支出绩效评价,评价财政资金xx万元,涵盖被评价部门(单位)的基本支出和项目支出在内的所有财政资金使用绩效情况。

(五)推进绩效评价结果反馈和应用针对项目支出和部门支出绩效评价中发现的问题,县财政局一一提出整改措施,要求相关单位高度重视绩效评价发现的问题,全面核查,举一反三,完善制度,确保整改到位。

(1)绩效评价范围更广,资金量更大。

20xx年全县绩效评价项目涉及产业类、基础设施类、民生类、等领域,绩效评价范围相比更广,绩效评价金额为xxxx万元,比去年增加了xxxx万元。从绩效评价结果看,被评价项目(部门)总体绩效目标明确,决策依据充分,资金分配合理;财务制度健全,会计核算总体规范、准确,基本达到预期效果。

(二)管理水平有效提高。

通过开展绩效评价,对财政支出的科学性、效益性、管理水平的评判,建立和完善项目投资、资金管理等一系列规章制度,有力地推动各部门、各单位对项目的科学论证与规划,健全项目资金的核算与管理制度,改进资金使用管理方式,促进部门不断完善内部管理,不断提高理财水平。

(一)思想认识尚不到位。

部分部门对绩效评价不了解,对绩效管理的意义认识不清,尤其是对”效”的理解不够,还停留在是否按计划完成任务上,而没有将工作重点放在效益和效果方面。

(二)指标体系未真正建立。

财政支出绩效评价是一项科学的预算管理工作,对其严谨的科学性和工作方法,还处于初始的认识阶段,对最关键环节的指标体系的理解基本上是机械的套用,工作尚处于填表报送的层面。

(三)评价结果的应用制度还未真正建立。

当前财政支出绩效评价停留在反映情况、找出问题、完善管理制度方面,缺乏信息公开机制、激励与约束机制、跟踪问效机制等,与财政支出科学化、精细化管理有效衔接的目标还有差距。

(一)进一步加快绩效管理理念转变。

绩效评价作为财政工作一种新的管理方法,打破原有”重投入、轻产出”,”重分配、轻管理”,”重数量、轻质量”的管理模式,财政部门在财政管理中,要把绩效评价贯穿整个预算编制、执行和监督的'始终。

(二)进一步推进绩效评价指标体系建设。

财政支出内容的复杂性、支出对象的层次性及支出效益的多样性,决定了设计一套科学、合理的指标体系,既要通用科比、简单适用,又要易于操作。因此,可按照部门、项目、环节分别建立绩效评价指标。

(三)加快建立绩效评价结果应用制度。

一是按照政府信息公开的有关要求,逐步公开财政支出项目预算及绩效评价结果,加强社会公众对财政资金使用效益的监督。二是建立绩效考核机制,将预算绩效管理纳入部门综合考核评估范围,作为考核问效的重要依据。

电商岗位绩效考核方案

20**年11月11日,淘宝全网销售突破52亿元,农产品电商成为其中主力,电商部运营方案。,淘宝天猫在双十一单日成交额从52亿上升到350亿,翻了近7倍;20,中国大部分区县的特色农产品电商,仍处于起步及待开发状态;与浙江的丽水、江苏的高淳相比,常州武进、金坛、溧阳的农产品电商,已经处于落后一拍的态势,急需赶超。

一边是高速增长、潜力无穷的网购市场;一边是急需触网、亟待开发的农产品市场;。

一边是鱼龙混杂的民营主导的网购平台,一边是规范严谨的供销社系统;一边是从4亿城市买家向10亿农村买家进军,急需解决农村网点与物流配送问题;一边是依托21602个基层社、职工367.44万人的中国供销合作总社......

6月,常州市供销合作v总社与常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老猫电商启动“常州特色农产品电商”规划合作,借助“天目湖南山竹海风景区”在长三角乃至全国的影响力,以“天目湖南山竹海”品牌作为常州特色农产品在网络电商平台的品牌突破口;通过整合常州全市供销社系统的特色农产品资源及网点平台资源,在电商格局风云变幻的20果断出击,实施全网b2c平台入驻与区域o2o相结合的运营战略,独辟蹊径的走出一条产业电商之路。

在江苏省供销合作总社领导及常州市各级领导的关心支持下,常州市社、金坛市社、溧阳市社、天目湖南山竹海、老猫电商合作规划的跨平台、跨区域、跨领域常州特色农产品电商项目,力争成为供销合作社体系推进科学发展、坚持改革的市场取向,坚持为农服务的发展方向的一次创新与突破。

第一章:总论。

1.1项目概要。

1.1.1项目名称:常州特色农产品全网及o2o电商运营。

1.1.2规划单位:常州市供销合作总社。

金坛市供销合作总社。

溧阳市供销合作总社。

1.1.3项目筹建:常州天目湖南山竹海食品有限公司。

浙江老猫网络科技有限公司。

1.1.4实施单位:江苏省南山竹海农产品电子商务有限公司(筹)。

1.1.5项目筹备负责人:易超毛文彬。

1.1.6投资规模:500万元。

本项目首年启动投资规模约为500万元,3年整体规划投资规模为1.5亿元。其中,天猫、京东、1号店等全网电商建设运营启动资金约100万元;首年全网电商推广经费约300万元;研发与流动资金100万元。首期建成后将实现月销售100万元,首年全网电商平台销售总额约1500万元;总共在首个5年规划期内实现年平均销售额1.5亿元,净利润总额约5亿元。

1.1.7项目开发运营单位介绍:

项目建设单位:

常州天目湖南山竹海食品有限公司:

八届中国花卉博览会”唯一指定食品供应商,规划方案《电商部运营方案》。现有员工300多名,直营和加盟销售网点300余家。

“诚信经营、尽善服务”的理念为公司迎来了中国电信、中国邮政、常州电视台、常州广播电台、常州日报社等一批优秀的合作者,并成为中国电信**地区唯一农产品销售战略合作伙伴。8月26日,由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡导组建的江苏新合作常新特农农产品销售专业合作联社正式成立,有武进、金坛、溧阳、天宁、钟楼及新北区的53家农民专业合作社加入,公司被推选为理事长单位。专业合作社以“抱团进城、直销产品、服务市民、做响品牌”为经营宗旨,在政府部门的政策引导与大力支持下,更好地为各地市民提供优质安全、物美价廉的农副产品。

公司旗下拥有8个自主品牌:天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、观前街、苏合电商等,多年的市场推广积累了丰富的品牌价值,得到了社会各界和广大消费者的认可。目前产品覆盖范围为北京、上海、江苏、浙江、山东、安徽、云南、福建等省市,成为区域知名品牌。

浙江老猫网络科技有限公司:

该公司系是一个以农产品电商整体运营为主的技术开发及专业运营企业。

决方案实施于一体的大型高科技股份制企业。

创立至今,天搜素以推动中国移动信息化产业发展为己任,凭借雄厚的移动信息技术实力和对市场的深入发掘为企业及各类用户提供最全面的移动信息化应用解决方案。

1.1.8项目建设内容、规模、目标:

本项目将建成两个自主研发、推广、运营体系:跨平台的全网特色农产品电商运营体系及区域生鲜特产o2o运营体系。前者针对天猫、京东、1号店等主流电商平台上的买家为主;后者针对微信、客户端等移动互联网买家为主。同时基于天目湖南山竹海公司在常州地区的6家旗舰店、1家餐饮店,以“天目湖南山竹海”为核心品牌,由线上向线下发展加盟连锁,为常州地区供销社、合作社及投资人建立品牌特色农产品专卖店提供整体支持。

1.1.9项目启动阶段日期

本项目首期建设拟从?年8月至?年9月,启动期共计12个月。

1.2项目可行性研究主要结论。

1.2.1项目市场前景:

目前服装、3c、家居等行业的电商市场已经进入充分竞争阶。

销售岗位绩效考核方案

1、对销售人员薪酬进行考核,前三个月不考核,自20xx年1月1日起执行考核。

2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。

3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主,康体次之。

4、考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。

享受酒店主管级待遇,基本工资为20xx元/月—————20xx元/月,对外(名片)头衔为销售经理。

销售经理、部门副经理。

每人月销售指标按240万元/10人计为24万元(附销售指标分解),超出部分按1.5%奖励。

个人业绩组成:

(1)销售员工号下的协议消费总额,包括各自发出的贵宾卡、售出的package、个人下单的零散接待等。

(2)销售员发出的`团队、会议单消费(100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分)。

(3)部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员,按个人80%与部门20%划分。

(4)销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。

(5)应收帐未到帐前不计入个人销售额。

(6)部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。

2、费用考核(包括交通补贴、招待费、赠券费用等)。

(1)交通补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。

(2)通讯补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。

(3)赠券控制:销售人员为600元/月(按消费额5折计)。

(4)招待控制:有重要客户宴请需事先报部门批准,原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户,每次费用控制600元(按消费额5折计)。

(5)鼓励合理运用招待费用联系客户,将实惠带给客户,多进行情感交流,每人每月宴请费用不得低于400元/月(按消费额5折计),不足部分按50%从考核奖励中扣除。

3、综合考评。

部门完成酒店指标前提下,个人销售指标超出部分按1.5%奖励,综合考评:

(1)业绩奖励85%。

(2)团队精神10%。

(3)工作纪律5%。

业绩由销售内勤负责统计,团队精神与工作纪律由部门经理考评。

岗位绩效考核计划方案

为了更大地调动员工的工作积极性和热情,实现员工多劳多得,提高员工的工作效率。

本考核办法所考核对象为客服部已转正所有人员。

每月1日——月末最后1日(每个自然月)。

(一)kpi指标考核数据来源:xxx-客服绩效管理系统(辅:客服日业绩报表数据)。

1、固定旺旺小号,短期不轮值。

2、子旺旺添加:

xxx旗舰店:2(花名)xxx旗舰店:3(花名)xxx旗舰店:5(花名)。

xxx旗舰店:7(花名)xxx旗舰店:8(花名)xxx旗舰店:9(花名)。

注:(售后及其它部门临时顶岗,计入每周排名,但不作为考核对象,但各项指标不得低于店铺平均水平50%,否则取消其兼职客服资格)。

3、各项指标基本及过滤设置:

售后天数过滤设置:14天(顾客购买后,在售后天数内回来咨询客服,并且没有下单的情况,属于售后,不计为顾客接待)。

广告过滤:回复2次“非诚勿扰,xxx旗舰店期待您的.再次光临!”(过滤广告信息,不计为顾客接待)。

客户简单句过滤:客服最少回复3句(客户咨询一句,客服回复3句以上,对方仍五回应,不计为顾客接待)。

(二)kpi指标(以下指标每周进行统计,进行周排名)。

1、询单人数比:询单人数(此数据延迟1天/接待人数;。

2、顾客下单率:当日下单人数/询单人数;。

4、付款客单价:有效客服下单且最终付款客单价;。

5、转化率:最终付款成功率;。

6、旺旺回复消息数比:客服消息数/买家消息数;。

7、旺旺回复率:回复过的顾客/接待过的顾客;。

8、旺旺平均响应时间:小于30s;。

9、顾客流失率:此条和3条相对应!(流失金额比:最终流失总金额/下单总金额)。

10、当月任务完成率:分等级;。

11、落实他人订单付款金额。

12、每周业绩排名。

1.询单人数比:防止客服回复广告暗语过滤未成交订单,参照3月6号-24号数据:店铺总接待人数3076,询单人数2475,此项指标比例80.46%;若低于上月平均水平,查询明细,如发现用暗语恶意过滤扣2分,每周做统计,全月共4周。

2.顾客下单率:参照3月6号-24号数据:店铺询单人数2475,当日下单人数812,此项指标为32.8%;每周进行排名,1-3名按照排序分别加3分,2分,1分,低于平均水平无加分;低于店铺平均水平扣1分,每周做统计,全月共4周。

3.订单付款率:参照3月6号-25号数据:店铺下单人数915,21号最终付款人数509,22号-25号当日付款317,故此项指标为90.27%;每周进行排名,1-3名按照排序分别加3分,2分,1分,低于平均水平无加分;低于店铺平均水平扣1分,每周做统计,全月共4周。

4.付款客单价:参照3月6号-21号数据:有效客服下单客单价281.11,每周进行排名,1-3名按照排序分别加3分,2分,1分,低于平均水平无加分;低于店铺总客单价248.46扣1分,每周做统计,全月共4周。(特殊活动除外)。

5.转化率:参照3月6号-21号数据:店铺当日询单到当日或者次日下单,顾客最终付款成功率29.24%,每周进行排名,1-3名按照排序分别加3分,2分,1分,低于平均水平无加分;低于平均转化率扣1分,每周统计一次,全月共4周。

6.旺旺回复消息数比:与买家多沟通才能促使成交,客服不能是机械性的问答,故此指标低于1扣2分,每周统计一次,全月共4周。

7.旺旺回复率:必须是100%,低于该标准扣1分,每周统计一次,全月共4周。(特殊情况除外)。

8.旺旺平均响应时间:参照3月6号-25号数据:平均响应时间为35秒,低于店铺平均水平扣1分,所以请根据自己的能力接待顾客,每周统计一次,全月共4周。

9.顾客流失率:参照3月6号-21号数据:客服下单人数556人,流失人数77人,此指标为13.85%.(低于5%加1分,高于10%扣1分),每周统计一次,全月共4周。

11.落实他人订单付款金额:提成比例2,此项为月度统计。

12.每周业绩排名(附加分项)1-3名(3-1分不等)。

1.店铺卖家态度动态评分:

2.部门销售任务完成率:销售任务指标制定(月店铺销售总金额/月店铺总pv;取去年同期和最近3个月数据求出平均值,按照当月pvx此基数得出预估店铺总销售额;月客服部总销售金额/月店铺总金额,取去年同期和最近3个月数据得出客服销售比平均值;最后得出客服部销售任务指标为=预估店铺总销售额x客服销售比平均值)。

注:遇大活动可参考双11当月数据。

4.部门平均转化率:39.55%(4月份)。

5.部门平均客单价:195.97(4月份)。

6.4-5两项指标均高于上月平均水平奖励50元x部门人数;低于上月平均水平扣50元x部门人数(无数据初始月无奖励或处罚)。

(1)本月客服部销售总金额=客服部所有人员当月总业绩。

(2)考核得分系数=部门销售任务完成率x部门平均转化率x1%。

(ps:按照4月份的数据部门任务完成率47%x部门平均转化率39.55%)千分之1.85885;就是说整体每个月还需额外拿出客服团队销售业绩的这个提成比例做奖励,加之部门的奖励处罚。500135.60x1.85885=929.6元,部门处罚(卖家动态评分)100x3=300元。

2、薪资组成。

薪资构成=(基本工资+全勤奖+加班工资)+绩效奖金+行为奖励+销售提成。

1.1固定薪资=基本薪资+全勤奖+加班工资。

1.2基本工资=xxxx元/月。

1.3全勤奖=xxxx元/月(参照公司考勤制度发放)。

1.4加班工资=xxxx元/月。

1.5部门绩效奖金=部门考核奖金x80%(这个20与80的比例待可能需要调整)。

1.6部门行为奖金=部门考核奖金x20%(比例待调整)。

3、个人绩效奖金=个人绩效考核得分x部门绩效奖金/96分。

个人绩效考核得分=kpi(1-9)项所有考核总得分+(10)加分项。

96分为2-5项总分(3+2+1)x4x4=96分。

4月份客服总得分85分。

4、个人行为奖金=个人行为考核得分x部门行为奖金/总分。

a)服务态度:

当月0差评加5分,顾客评价表扬客服服务态度一次加0.5分,服务态度差评一次扣2分。

b)销售订单情况:

当月o出错加5分,订单出错一次扣1分,不按照常规操作一次扣0.5分。

c)提出并优化部门流程:

加分:3分。

d)服从领导,积极主动、认真负责、执行力强:

加分:5分。

e)积极主动参与部门其他工作:

加分:2。

f)工龄系数:

不足6个月没有加分,6个月加2分,1年加3分,2年加5分,三年加8分。

g)不按期完成任务:

扣3分。

h)不服从领导分配,不配合其它部门工作:

扣2分。

i)特殊贡献者:

当月晚班加分2分,发现各类错误及时协助修改,为公司挽回损失加(1-5分)。

工作岗位绩效考核方案

为加强xx机关效能建设,实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩,进一步调动机关工作人员的工作积极性,提高工作效率,参照省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于省属其他事业单位实施绩效工资有关问题的通知》(甘人社厅发〔20xx〕63号文)精神,结合单位实际,特制定本办法。

本办法适用于xx机关各科室和机关全体在职人员(含借调和借用到机关工作三个月以上的工作人员)正常上班期间(除公休、节假日)的绩效考核管理工作。但下列人员不予兑现当月绩效工资。

1、当月请病、事假累计10天及以上的职工(含婚、丧、产假及函授学习);

2、当月旷工累计3天及以上的职工;

3、停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的职工;

4、借调到外单位工作的职工;事业单位绩效考核办法5.脱产学习的职工。

按照每人每月300元的标准,作为职工绩效考核基数。绩效工资资金来源由xx筹措。

xx机关绩效工资实行月考核兑现制,每月月底由各科室。

绩效考核实行百分量化和定性将结合的考核制度。百分量化分值由两部分组成:工作纪律占50分,工作成绩占50分(附表一)。

(一)工作纪律。即遵守各项规章制度和工作态度表现情况,包括服从领导工作安排、遵守机关管理制度、日常工作态度及出勤等,该项占50%。

(二)工作成绩。即所承担或分工负责的具体工作和职责范围的.基础工作完成情况,包括完成工作所具备的工作能力、工作完成的效率、结果、成绩等,该项占50%。

(三)考核等次划分。考核等次分为合格和不合格两项,考核成绩在70分(含70分)以上者,为合格等次,70分以下为不合格等次。

1、各科室负责人负责本科室工作人员的考勤工作,督促本科室工作人员逐日签到,工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必须在考勤签到表(附表二)上标注清楚。

2、各科室工作人员由所在科室主要负责人按办法进行逐项考核,形成本科室工作人员绩效考核表(附表一),连同本部门工作人员考勤签到表(附表二)一并上报分管领导进行审核。

3、各科室在规定考核时限内,将经分管领导签字的工作人。

员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交xx行政办公室汇总。

行政办将xx机关所有工作人员月绩效考核结果汇总后交劳资科,由劳资科根据此办法计算绩效工资,并由财务科按月负责兑现落实。

机关工作人员月绩效考核资料由xx行政办公室审核后交劳资科负责保存。

(二)绩效工资计算。

对考核结果为合格等次的人员兑现当月绩效工资。并按照请假每1天扣20元,旷工每1天扣100元的标准计算绩效工资。

(一)各科室负责人必须坚持实事求是、公平公正的原则开展职工绩效考核工作,严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生,一经发现,将取消本科室相关人员绩效工资兑现资格。

(二)在考核中,当被考核人调入、调出(含退休)时,当月在岗时间不足半月者,按半月兑现绩效工资;超出半月,按照全月兑现绩效工资。

(三)协理员另行考核。

(四)本办法自20xx年3月1日起执行,具体事项由xx办公室负责解释。

客服岗位绩效考核方案

为规范员工工作秩序,严肃工作纪律,加强员工考勤管理,特制订本方案。

二、适用范围。

银泰商业经营管理有限公司全体员工。

三、出勤时间。

工作时间分为夏季和冬季两种作息时间,根据工种的特殊性与差异性作出以下规定:

(1)、公司行政事务管理岗工作时间为:夏季至,冬季至。

(2)、商场一线经营岗(保安、保洁、监控、导购和收银)工作时间为:夏季至,冬季至。

夏季作息时间执行时间:5月1日至9月30日,冬季作息时间执行时间:10月1日至次年4月30日。员工每周休息一天,行政事务管理岗休息日为:每周日,商场一线经营岗休息日根据具体经营情况安排,原则上周末不得安排休息。

四、考勤管理细则。

1、迟到与早退。

(1)、迟到、早退5--10分钟扣1分;

(2)、迟到、早退10--15分钟扣3分;

(3)、迟到、早退15--30分钟扣5分;

(4)、迟到、早退30--60分钟按旷工半天计算;

(5)、迟到、早退60分钟以上按旷工一天计算;

每月连续3次迟到、早退5分钟,按本细则的第(3)条扣发工资。

2、旷工。

旷工:不请假或请假未批准而缺勤。

部门经理级别旷工:

(1)、旷工半天扣30分。

(2)、旷工一天扣60分。

部门主管级别旷工:

(1)、旷工半天扣20分。

(2)、旷工一天扣40分。

部门基层员工(含收银员)旷工:

(1)、旷工半天扣10分。

(2)、旷工一天扣20分。

五、假期管理细则。

假期分为:病假、事假、婚假、产假、丧假、探亲假、年休假。

1、病假。

(1)、病假3天以内,需经部门领导与行政人事部批准,并报总经办备案;

(3)、病假15天以上,需提交三甲医院的医疗诊断证明,并由总经办报集团公司审批。

部门经理级别旷工:

(1)、病假半天扣15分。

(2)、病假一天扣20分。

部门主管级别旷工:

(1)、病假半天扣10分。

(2)、病假一天扣15分。

部门基层员工(含收银员)旷工:

(1)、病假半天扣5分。

(2)、病假一天扣10分。

2、事假。

(1)、事假1天,需经部门领导与行政人事部批准,并报总经办备案;

(2)、事假2至7天,需经部门领导与行政人事部批准后,报总经理审批;

(3)、事假7天以上,由总经办报集团公司审批。

部门经理级别旷工:

(1)、事假半天扣20分。

(2)、事假一天扣40分。

部门主管级别旷工:

(1)、事假半天扣10分。

(2)、事假一天扣20分。

部门基层员工(含收银员)旷工:

(1)、事假半天扣5分。

(2)、事假一天扣10分。

3、婚假。

婚假:员工依照《婚姻法》享受的假期,员工在享受婚假时,需提供结婚证复印件。

(1)、符合国家法定结婚年龄(男22周岁、女20周岁)结婚的,享受3天婚假;

(3)、员工在婚假期间享受与正常工作时间相同的待遇。

4、产假。

产假:女性职工在产期前后的'休假待遇,员工享受产假时,需提供结婚证、准生证、独生子女证、出生证的复印件。员工单胎顺产,享受98天产假,其中产前休假15天、产后休假83天。

(1)、购买生育保险的员工在产假期间享受生育保险津贴;

(2)、员工在产假期间未能享受生育津贴的,其产假期间待遇按正常工资的80%执行。

5、丧假。

员工直系亲属(直系亲属包括:父母、配偶、子女)死亡的,可享受丧假,且丧假为1至3天,员工在丧假期间享受与正常工作时间相同的待遇。

6、探亲假。

探亲假:员工与配偶或父母分居两地又不能在公休日团聚的,公司给予员工与家属团聚的假期,探亲假按拉萨地区最低工资标准1200元/月执行。

(1)、入职满一年可享受探亲假;

(2)、探亲假时间:15天(含路程时间)。

7、年休假。

在公司入职满一年以上,可享受年休假,且每年可享受5天年休假,员工在年休假期间享受与正常工作时间相同的待遇。

五、员工请假以“天”为单位,原则上不允许请“小时假”。

六、探亲假、年休假需连续安排且不跨年。

七、每分对应的金额为:5月。

管理岗位绩效考核方案

为充分调动干部工作积极性,通过绩效考核管理并实施奖惩,有效体现干与不干、干多与干少、干好与干坏的.差别,促使镇村干部职工进一步端正态度、严守工作纪律、认真履行职责,最大限度地发挥个人潜能,切实提高工作执行力,特制定此方案。

成立以镇党委书记任组长,党委副书记、纪委书记为副组长,党政办、党建办、人大办为成员的考核领导小组,领导小组下设办公室在镇党建办。

镇直机关单位包村干部三、考评方式实行工作积分考评制度。

1、积分办法:

(1)每月进村入户24天以上,积48分。少于24天的,缺一天扣2分。

(2)每月召开两次以上村支两委、组长会议,积10分,缺一次扣5分。

(3)协助村按时完成阶段性各项工作任务,积30分,没有完成的按比例扣分。

(4)按要求每月召开两次群众会,积12分,缺一次扣6分。

(5)按时参加镇党委、政府组织召开的会议。每次积5分,缺一次扣10分。

(6)积极参加各类应急处置行动。参加一次,积5分,缺一次扣10分。

(7)个人受到镇表彰一次,积10分;受到县级及以上表彰一次,积30分;

(9)所负责村被镇党委、政府通报批评一次,扣积分30分/次;个人被镇党委、政府通报批评一次扣20分/次。

2、积分办法。干部出勤积分以工作日志和抽查相结合的方式认定,入村开展工作日志必须要有村干部签字,联系责任区领导认可;对抽查中发现工作日志不相符的,每次扣50分。奖励、通报积分以文件为依据。其他工作出勤情况、会议情况以镇党政办统计为准。

3、积分运用。

工作积分作为月度奖惩、绩效工资发放和季度排名、年度考评以及年度个人评先选优的依据。

(1)月度奖惩。

月度奖惩以月累计积分进行奖惩,各村干部月基础积分为100分,每1个积分奖励10元,在次月初兑现奖励;达不到基础积分,按差比例扣除其当月绩效工资。

(2)季度排名。

季度排名以季度积分和镇党政领导测评为依据(党政领导测评5分),进行综合排名。所负责村在完成阶段性目标任务的基础上,对综合排名前十名的干部进行奖励。设一等奖4名,奖金800元;二等奖励6名,奖金600元。季度排名考评时间在下一季度的上中旬。

(3)年度考评。

以季度考核和村级工作目标管理考核为依据。在完成所负责村年度目标任务的基础上,对年度排名在前二十名的包村干部进行奖励。设一等奖6名,奖金1500元,二等奖6名,奖金1200元;三等奖8名,奖金1000元。未完成年度目标任务,且年度排名在全镇后三名的包村干部,按干部管理有关规定进行处理。

1、干部绩效考核情况要在全镇范围内进行通报,作为干部评先选优的重要依据。

2、对在绩效考核中弄虚作假的,一经发现,严肃追究相关人员责任。

3、本方案自20xx年1月1日起施行。

客服岗位绩效考核方案

第一条为严肃劳动纪律和规范人员考勤管理,明确员工请假与休假流程,促进公司各项工作顺利开展,现结合本公司实际制定本方案。

第二条适用范围:公司全体员工。

第三条公司依单位经营特性、订单及业务生产计划安排,合理安排员工的工作时间。

第四条公司采取标准工时制计薪岗位的人员为6天/周工作制,以完成工作任务、提升工作效率为前提。

第五条公司采取综合工时制计薪岗位的人员采取倒班工作制,以完成劳动产品计件任务产量为标准,倒班连续作业人员以在岗完成当班工作任务为依据。

第六条为满足生产及客户需求,公司有权变动作息时间及工作日程安排,员工应积极配合。

第七条因生产安排或工作业务需要,员工依公司要求在正常工作时间外工作的视为加班。

第八条加班须书面报请部门领导及主管副总核准,并有实际的工作产出(指实质产品产出或脑力产出)。

第九条经部门领导及主管副总书面核准的加班,加班人员先由部门尽量安排调休,无法调休的公司支付相应的加班费。

第十条员工在正常工作时间外超时工作的,未依规定流程申请并经分管副总核准的,一律不得计列加班;确因紧急特殊情况未能按加班流程申请加班的,须专案说明并提报总经理核准。

第十一条员工自愿参加训练课程或公众/公益性活动、集会、义务劳动等社会活动的,均不属加班范畴。

第十二条一般情况下,非生产线人员不安排加班,以定量工作任务完成为目标。

第十三条国家法定节假日加班,加班费均以岗位基本工资标准计发,每月随薪资一起发放。

第十四条国家法定节日休假以当年国务院下发通知为准,具体日期如下:

1、元旦,放假1天(1月1日)。

2、春节,放假3天(农历除夕、正月初一、初二)。

3、妇女节,妇女放假半天(3月8日)。

4、清明节,放假1天(农历清明当日)。

5、劳动节,放假1天(5月1日)。

6、端午节,放假1天(农历端午当日)。

7、中秋节,放假1天(农历中秋当日)。

8、国庆节,放假3天(10月1日至3日)。

第十五条考勤是员工工作时间付出的凭证,是公司给付薪资报酬的原始依据。员工自入职日起至离职日止,必须依公司规定的出勤天数上岗工作。

第十六条考勤机依据不同岗位实行人脸或指纹识别打卡,若因考勤机无法识别或指纹磨损无法打卡成功的,应及时向人资部门反馈并重新录入打卡信息。

第十七条新员工入职后一周内由部门领导以纸质记录出勤天数,一周后到人资部门录入考勤机系统进行打卡,凡不按要求打卡或代人打卡者,按20元/次给予处理。

第十八条公司员工必须严格按作息时间进行考勤机打卡签到和签退,正常工作时间内需每天打卡4次,即上午和下午的上、下班各分别打卡1次。

第十九条上班未按规定时间到岗者均视为迟到或早退,0.5小时内的迟到、早退,按20元/次的标准给予处罚;0.5小时至2小时的迟到、早退按旷工半天处理;2小时以上的迟到、早退按旷工1天处理。

第二十条因公事或特殊情况未能及时打卡者需填写《打卡异常申请单》,经部门领导或分管副总审批后交人力资源部存档备查。

第二十一条员工正常工作时间内不准处理个人私事,如因私事需办理应严格按规定请假;如因公务需离开工作场所,须先向上级领导报备。

第二十二条员工请假必须以书面形式申请并填写《请假申请单》,经部门层级领导审批后方可执行。

第二十三条员工因特殊情况时需要请假,可事先电话或口头申请,经上级同意后再事后再补《请假申请单》,未经请假核准而擅自缺勤者均视为旷工。

第二十四条员工请假期间提前返岗工作时应先向部门领导报到,并到人资部门办理销假手续,否则人资部门将不计算正常出勤。

第二十五条员工一个月内请假超过15天的,当月社保费用由员工本人全额承担。

第二十六条伤假、病假、婚假、丧假、产假等均需提供相关证明,并由人资部门核准,凡不提供相关证明资料或资料不齐全的,均按事假处理。

第二十七条请假员工在正式休假前三天依据部门领导安排,做好相应岗位上的工作交接。

第二十八条员工请假审批后的《请假申请单》,由请假人提交至人资部门存档备查。

第二十九条工伤假。

必须是员工因工受伤且在工伤医疗期内,并按工伤定点医院的`医嘱休假,休假期间公司给予岗位基本工资待遇。

第三十条事假。

因处理私人事务而请假,请假3天以下者,须提前一天申请;请假3-10天者须提前三天申请;请假10天以上者须提前七天申请。员工请假累计不得超过15天/年,请假期间不享受相应的工资福利待遇。

第三十一条病假。

(3)因患重大疾病需住院治疗的,其休假天数依合法医疗机构的医嘱证明给予休假,休假期间公司给予岗位基本工资待遇。

第三十二条婚假。

指员工办理结婚登记并于三个月内提供结婚证复印件的,请假需提前一周书面申请,已转正员工结婚公司给予三天婚假,婚假期间按正常出勤计发工资。

第三十三条丧假。

(2)假期时间含倒班休息日及国家法定节假日并一次性休完。

第三十四条产假。

(2)产假需提前15天提出书面申请,并一次性休完,休假期间包含法定节假日在内;

(5)女员工怀孕流产的,需提供县级以上医疗机构的相关证明,公司依据相关法律法规给予适当假期,休假期间不给予相应的工资福利待遇。

第三十五条年休假。

(2)员工工作年限满1年以上的,当年请病假累计2个月以上的不享受年休假。

第三十六条调休。

(1)必须有节假日上班的考勤打卡记录,不得提前预支调休;

(2)职能部门调休按正常上班计薪不另计加班费,生产线员工、保安人员调休分别依生产情况及部门内部进行调整安排。

xx。

第三十七条公司员工考勤管理由人资部门具体负责实施,各部门负责人对本部门的考勤工作负有监督的义务。

第三十八条本方案自下发之日起开始执行,解释权属公司人力资源部。

工作岗位绩效考核方案

目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。

(一)考核频率。

行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核由行政部经理负责落实并实施,人力资源部给予指导与配合,年度综合考核由人力资源部统一组织实施。

(二)使用范围。

企业行政部工作,行政部经理除外。

(三)考核内容。

1、工作态度。

即积极主动地对待工作,遇到责任范围内的问题应及时报告,并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面:

(1)出勤率。

(2)工作主动性。

(3)工作积极性。

(4)合作性。

(5)工作责任感。

2、工作任务。

(1)工作计划完成率。

(2)业务协作,主要考核其配合他人完成工作的态度及结果,如服务响应时间、服务质量等。

(3)公文处理的及时率。

(4)文稿起草的`及时率。

(5)公文处理的差错率。

(6)企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。

(7)文件管理的规范性。

(8)按时参加企业及部门的相关会议,不得无故迟到、缺席。

(9)积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。

3、工作能力。

(1)专业技能。

(2)组织协调能力。

(3)沟通能力。

(一)考核结果反馈。

考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。

1、被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。解决不了时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。

2、人力资源部接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在xx日内告知申诉处理结果。

3、员工如对处理结果仍不满意,可向总经理申诉。

行政部门的绩效考核结果,于考核下月xx日前由人力资源部汇总存档,年度述职考核结果由人力资源部在次年1月xx日前汇总归档。

工作岗位绩效考核方案

在20xx年里,作为一个在高校工作的教师,我在政治上追求进步,在道德上严于律己,忠诚于党的教育事业,全面贯彻党的教育方针,以党员的标准严格要求自己,鞭策自己,服从学院的工作安排,配合领导和同事做好岗位内外的各项工作。

作为一名高校教师,教育观念的更新和转变尤为重要,只有教师具有新的教育教学观念,才能在教学中不断进行改革和创新,才能以优异的素质去主动适应并深入开展生机勃勃的个性化教育和素质教育,才能坚定贯彻应用型本科院校办学定位和“超常规、跨越式、追赶型”发展思路,才能以“思想品德优,理论基础实,专业能力强,综合素质高”为基本目标、培养出“上手快、后劲足、能创新”的高素质应用型人才。因此,从思想上要树立创新性的教育观念,着眼于培养学生的创新意识、创新能力,发展学生良好的个性品质和实践能力。开设多元式的课堂教学,尊重学生的主体地位,教师要通过引导、点拨、讨论多种形式,使学生从内心需要出发忘我地参与到教学活动中来。探索人性化管理新模式,形成师生相互交流、其乐融融、共享学习、共同进步的崭新局面。

作为一名教师,在高等教育的工作和学习中,自己一直坚持与时俱进,不断开拓创新,积极主动顺应时代要求,更新自我,完善自我,无论作什么事,特别是涉及到人民群众根本利益和事,都能保持清醒的头脑,以严格的纪律要求自己。在工作岗位上,自己能以教师的职业道德严格要求自己,爱国守法,敬业爱生,教书育人,严谨治学,为人师表。

1、提高政治思想素质,在道德品质上做榜样。

教师必须具有正确的教育思想、强烈的事业心、责任感和高尚的职业道德修养。教书育人,身教重于言教,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”要求学生遵守的,自己首先做到,要求学生不做的,自己坚决不做,要身体力行地执行学校的方针政策,以身作则,率先垂范。

2、提高文化素养,在教学管理上做先行者。

教学工作是高校的中心工作,教书育人是每位教师的第一天职。在当今日新月异的时代背景下,教师必须具有终身学习的意识和习惯,花时间,下功夫进行政治理论和业务学习,不断以新的知识充实自己的知识储备,以满足教育教学的需求。同时,在不断解决新问题的过程中提升自己的精神境界,适应创新教育的需要。在学校本科教学工作合格评估的活动中,我认真贯彻落实党的教育方针,对成人高等教育进行合理定位,稳固专科,大力发展本科,力求办出水平、办出特色,突出培养应用型人才的的办学定位,突出为经济社会发展需要和人的全面发展需求服务。

3、提高能力素质,在改革创新上做引路人。

“要给学生一碗水,教师必须先有一桶水”,这是陈旧的知识灌输型教学;“授人以鱼,不如授人以渔”,这才是顺应新时代需要的思维启发式教学。“明德至善,知行利物”是昆明学院的校训,它培养的是知行合一,学以致用,懂得学会做人、做事、做学问的创新型人才。这就需要我们广大的党员教师首先要有新型的思维方式和超前的管理理念。还要深入第一线。到学生中去,到课堂中去,及时了解和调整教育教学策略,从而使教育教学工作步入充满活力的良性轨道。

人才培养是高等学校的根本任务。作为一名共产党员,我时时刻刻没有忘记对着党旗宣誓的情景,我经常提示自己,教书育人是为社会培养人才,是弘扬民族精神的阶梯,是文化传承和创新的大事,只要思想正确,沿着党指引的道路前进,工作就不会偏离方向。

在生活上,我尊敬领导,团结同事,热心帮助同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神,能够尽自己的力量帮助别人。能按时上下班,认真遵守学校作息时间,不迟到,不早退。能够尽自己最大的力量帮助别人,努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。

一年来,尽管自己在学习和工作方面做了许多工作,但和一个优秀共产党员相比,也不免存在着一些不足。新学期即将来临,在今后的学习和工作中,我要更进一步地严格要求自己,更加努力工作,勤学苦练,虚心向先进党员学习,克服不足,争取早日在各个方面更上一层楼。我将终身践行“全心全意为人民服务”的宗旨,让党的旗帜在心中永恒飘扬!

读书破万卷下笔如有神,以上就是为大家带来的10篇《工作岗位绩效考核方案》,您可以复制其中的精彩段落、语句,也可以下载doc格式的文档以便编辑使用。

运营部岗位职责绩效考核方案

记得大概一年前,我还是客服经理的时候,制作了自己第一份客服绩效考核,当时自己绞尽脑汁,尽自己所能考虑到的最多,制作出了一份。随着自己视野的开阔和工作经验的积累,再回头看当时的绩效考核,很多东西仍然只是治标不治本。

视野是想要接近完美非常重要的组成部分。

工作如此,人生亦如此。

也许哪怕我们再用心,制度趋于完善的程度也不会很高,这个时候我们便需要多找,多看,多吸收别人的经验。三人行,必有我师。这句话绝不仅仅是一个比喻而已。就像之前提到过的那些问题,每一个人的答案都会不一样,考虑的角度也不相同。但,我们需要的是借鉴和吸收别人的考虑思路,而不是抄袭和复制粘贴内容。

运营部岗位职责绩效考核方案

一.采购部绩效考核的目的:采购部严格把关公司产品采购,因此它首先具有激励功能,使员工体验到成就感、自豪感,从而增强其工作满意感。另一方面,绩效考核也是执行惩戒的依据之一,而惩戒也是提高工作效率,改善绩效不可缺少的措施。

绩效考核结果是薪酬管理的重要工具。薪酬与物质奖励仍是激励员工的重要工具。绩效考核结果也是员工调迁、升降、淘汰的重要标准,因为通过绩效考核可以评估员工对现任职位的胜任程度及其发展潜力。绩效考核对于员工的培训与发展同样有重要意义。绩效考核同时具有促进上、下级间的沟通,了解彼此对对方期望的作用,并且绩效考核的结果可提供给其他职能部门,以供制定有关决策时作为参考。

指导思想:采购部严格执行便民购物网公司的指导思想,以便民为主要原则,全力打造百姓的便捷、绿色购物网站。我部思想原则坚持按照各尽所能、按劳分配原则,结合公司的生产、经营、管理特点,建立起公司规范合理的工资分配制度。以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,适当向经营风险大、责任重大、技术含量高的岗位倾斜。构造适当工资档次落差,调动公司员工积极性的激励机制。

二.采购部绩效考核的主体组成采购部部在选择考核主体时,采用360度全方位考核方式,考核者选用被考评者的上司、同事、下属、被考评者本人和外部专家。

上司考核的即ceo对采购经理、采购主管,的工作性质、工作表现,业绩水平等进行考核,考核结果与加薪、奖惩相结合,并与下属更好地沟通,了解其想法,发现其潜力。

同事考核的是便民购物网各同级部门同事对被考评者在了解全面、真实的情况下做出的考核结果。适用的情况是在项目小组中,同事的参与考核对揭露问题和鞭策后进起着积极作用。

下属考核可以帮助采购部经理发展领导管理才能,也能达到权力制衡的目的,使其受到有效监督。下级进行绩效考核也可能使上司在工作中缩手缩脚,影响其工作的正常开展,所以下属考核只占一小部分。

自我考核是最轻松的考核方式,能增强采购部广大员工的参与意识,而且自我考核结果较具建设性,会使工作绩效得到改善。但在其他方面(如加薪、晋升等)不足以作为评判标准。

外部专家考核的专家有绩效考评方面的技术和经验,理论修养高,与被考评者没有瓜葛,较易做到公正客观。避免外部专家可能对公司的业务不熟悉,必须有内部人员协助。

三.年度绩效考核流程及指标体系。

流程:1.年度绩效考核结果是公司所有员工年度效益奖金发放的依据之一;

3.一般管理人员的年度绩效考核由工作计划考核、能力态度考核和综合考核三个方面组成。

以上人员的年度考核统一由人力资源部组织实施。

指标体系:

1、工作岗位分析。根据考核目的,将财务部成员工作内容、性质、完成这。

些工作所应履行的岗位职责和应具备的能力素质、工作条件等进行研究和分析,从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等,初步确定出绩效考核指标。为了减少管理成本,选取会计这部分作为绩效考核指标。

2、理论验证。论据绩效考核的基本原则与原则,对所设计的绩效考核指标进行论证,使其具一定的科学依据。

3、进行指标分析,确定指标体系。根据工作岗位分析所初步确定的指标,运用绩效考核指标体系设计方法进行指标分析,最后确定绩效考核指标体系。在进行指标分析和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。

4、修订。为了使确定好的指标更趋合理,并对其进行修订。

采购部采用范例对比法。从五个维度进行考评,即把品德、智力、领导能力、对职务的贡献和体格,作为考评的标准尺度。每一维度又分为优、良、中、次、差五个等级。然后就每一个维度的每一等级,先选出一名适当的员工作为范例。实施绩效考核时,将每位被考评的员工和这些范例逐一对照,按他们与各相应范例的近似程度来给他们评出等级分,最后以各维度分数的总和,作为此被考评员工的绩效等级分类。

五.考核结果的利用与奖惩标准。

根据考核结果,被作为范例的员工可得到相应的奖励,在每月的工资中分得奖金,并在年终时获得年终奖金。连续三次获得综合批排名最优秀或作为范例的员工可以得到晋升的机会。考核结果为差时,第一次给予警告,第二次开除。

运营部岗位职责绩效考核方案

市场部人员编制(3名)。

1、市场部总监。

2、市场经理(加盟商渠道)。

3、市场经理(特色渠道)。

1、市场部总监:

3)编制与销售直接相关的广告宣传计划,提交总经理办公室;

5)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;

6)组织对公司客户的售后服务,与技术部门联络以取得必要的技术支持;

7)对下属人员进行业务指导和工作考核;

8)组织建立销售情况统计台账,定期报送总经理办公室。

2、市场经理(加盟商渠道)。

目的:完成公司制定的加盟商的开拓与维护销售计划。

3)做好与加盟商的协议签订,履行,做好应收账款的催收工作。

4)对于新老加盟商的培训辅导工作。

3、市场经理(其他渠道)。

目的:完成公司制定的其他渠道的开拓与维护销售计划。

2)定期对于竞争对手在市场上的销售情况进行调查,并以书面形式报告给经理。

市场部人员薪酬标准。

薪酬构成:基本工资+月度奖金+出差补贴+年度奖金。

1、市场总监4000元+1000元+200元(每天)+年度奖金。

2、市场经理2000元+500元+100元(每天)+年度奖金。

备注:

2、年度奖金按净利润提取(年度以阳历年为标准1月1日至12月31日)。

净利润在200万以内,无年终奖。

净利润在200万--300万之间,总监奖金为净利润的4%,经理为0.05%(部门总计5%)。

净利润在300万--500万之间,总监奖金为净利润的6%,经理为1%(部门总计8%)。

净利润在500万以上,总监奖金为净利润的8%,经理为1.5%(部门总计11%)。

4、月度奖金将根据市场部工作完成情况给予。

运营部岗位职责绩效考核方案

在制定我们绩效考核制度之前,我们要有明确的思路,明确的目的性。首先要明白,我们是为了什么而考核,考核的是为了达成怎样的目的。只有建立在这样的考虑下,制定出来的绩效考核才能有针对性的发挥出绩效考核制度应有的作用。

1、什么样的制度才能让转化率有所提升?

2、什么样的制度才能让客服之间有一个良好的工作氛围?

3、什么样的制度才能让客服尽量避免发生工作失误给公司带来损失?

4、什么样的制度才能更好的鼓励客服认真对待自己的工作?

5、什么样的制度才能在让团队有竞争意识的同时,不会因为这种竞争破坏了团队内部的和谐?(我个人十分反感不和谐的竞争,认为只有在良性的竞争氛围中,才能让团队发展得更好。也许是我性格问题,但是就算是错,我也要将错坚持到底。)。

等等等等等。.。.。.。.。有无数的问题可以让我们去思考,当然,我不敢说自己能够面面俱到,没有最好,只有更好。我自己也是在漫漫长路中缓步前进的一个小虾米而已。为大家提供一个思路,抛砖引玉,如果你愿意,可以留言。如果不愿意,也可以根据自己公司的状况,指定适合自己公司发展的绩效考核制度。

医院

工作职责:

1、根据公司关于绩效考核的原则,制定全厂绩效考核总框架,为各部门制定具体考核细则提供技术支持。

2、督促各部门根据绩效考核总体框架制定出适合本部门的绩效考核细则。

3、收集各部门绩效方案进行评审,找出不合理项并与相关部门沟通解决,直至相关部门对考核细则做出合理修改。

4、指导部门负责人开展考核工作,为绩效管理实施过程提供帮助,向员工解释相关绩效考核制度问题。

5、监督绩效考核实施过程,检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况,杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。

6、月底收集各部门绩效考核汇总,并对各部门绩效考核汇总进行检查分析,指出其中不合理的考核项目令其及时改正,监督绩效工资的制定与执行。

7、将当月考核中出现的问题反馈到各部门,使其绩效考核汇总不断完善。

8、以月报的形式。

总结。

9、完成上级领导安排的其它工作任务。

2、绩效考核小组工作职责。

(一)组长职责:

2、监督、检查、核实绩效考核结果。

(二)副组长职责:

1、审核修改人力资源部拟定的绩效考核方案,并提交考核领导小组会议讨论通过;。

2、监督、布署、确认绩效考核过程及反馈意见的处理。

3、指导人力资源部处理绩效考核出现的突发事情、投诉、举报、意见反馈等相关问题。

(三)小组成员职责:

1、人力资源部职责。

2、其他成员职责。

(1)按考评管理办法负责分管和执行工作;。

(3)根椐组长、副组长指示,对考评结果进行复核。

3、绩效考核主管岗位职责。

1、编制绩效考核工作规划、相应的绩效考核发展目标和年度的绩效考核工作计划,并制定细化的季度、月度计划。

2、建立并维持公正有效的绩效考核体系,并负责考核的实施、管理。

3、根据公司业务需要,配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。

4、根据绩效考核情况和相关规定,实施对相关员工的奖惩。

5、建立公司职位管理系统,协助和指导各部门绩效考核工作。

6、建立公司干部考核评估体系及职务晋升体系。

7、指导部门负责人开展考核工作,向雇员解释各种相关制度问题。

8、协助修订政策指南和雇员手册、提供政策支持,协助政策解释。

9、建立绩效考核的信息系统、为公司人力资源决策提供参考依据。

10、负责绩效考核工作的汇总及整理工作,及时编制绩效统计报告和分析报告。

11、对员工进行绩效考核相关内容的培训。

12、对当前的绩效考核制度进行评估,推荐改进措施。

13、协助人事经理完成其他相关人事工作。

14、完成上级交办的其它工作任务。

岗位目标管理与绩效考核方案【】

为了进一步落实岗位职责、强化岗位目标考核,根据水电维修服务岗位的特殊性,结合学校教育教学工作的实际需要,签订本责任书。

1、根据学校工作安排,具体负责学校各项设备、设施的安全运行及维护、保养、检测等事项。工作量为1。

2、严格执行操作规程,杜绝一切事故发生,确保设施设备和人员的安全。

3、工作态度。能够服从指挥,认真领会工作主旨,并且能够更好更快的开展工作。

4、服务态度。对本职工作认识到位,积极主动的做好为服务对象的服务工作。

5、工作实绩。按照《水电工岗位职责《和个人发展三年规划,圆满完成本职工作承担的工作量和工作任务,没有出现工作失误或有影响正常教学与生活的现象。

6、对象评价。被服务对象在公开场合表扬的或被服务对象投诉的。

7、经查岗发现或举报有效缺岗、紧急大修缺岗等情况,造成学校财产巨大损失的,视为目标考核不合格。

8、学年(学期)满意度测评(含教师互评、领导班子评、学生评、家长评)中,各项测评满意度达到(含)80%。

9、对各级骨干教师、学科带头人(各级职称人员)的规定。

10、其它未尽目标责任事宜由学校岗位考评小组解释实施。

教师签名:学校(分管负责人):

年月日年月日。

岗位目标管理与绩效考核方案【】

为进一步明确责任,保障市场内人身和财产安全,切实把消防安全工作落到实处,根据《消防条例》、《集贸市场消防安全管理办法》及市政府有关通知精神,结合市场实际情况,特签订本责任书。

一、凡在市场所辖范围内的经营者(包括单位法人和个体经营户)为本承租摊位或店铺消防安全第一责任人,负责本承租摊位或店铺的消防安全工作。

二、第一责任人要认真组织员工学习《中华人民共和国消防条例》、《集贸市场消防安全管理办法》等法律法规及市场安全管理的有关规定,强化消防业务知识学习,努力提高消防安全防范意识和参与意识,增强自防自救能力,切实履行好消防安全职责。

三、要建立健全各项防火制度和安全操作规程,完善以管理站或经营户主为消防安全第一责任人的逐级防火安全责任制,切实把消防安全工作落到实处,确保市场安全。

四、在生产经营过程中,经营者要保证做到以下几点要求:

1、不经销、堆入易燃、可燃、易爆物品;

2、不燃放烟花爆竹,焚烧物品;

3、不设置明火炉灶煮饭、炒菜、取暖;

4、不占道经营,不占用通道堆放物品,不擅自移动、排放摊位,不乱停放车辆;

5、不乱搭乱接电线,不私自安装电源、插座、养植压气机、电风扇,严禁使用各种电热炉器具及超负荷用电。确保用电、用气、用火安全。

6、每天收摊前应注意检查电源是否切断,电源插头是否拨掉,可燃、易燃物品是否搬离。

五、要自觉接受管理站对市场消防安全工作的监督检查和处置。

六、对不遵守本责任书的经营者,市场管理站有权终止租赁合同并清理出市场。情节严重者送消防监管部门依照法律法规处理。

七、凡因经营者在经营过程中违反安全生产规定引发安全事故的,应承担相应法律责任和经济责任。

八、本责任书一式三份,经营者、市场管理站各执一份、晋江市市场服务中心备案一份。本责任书自签订之日起生效,租赁合同终止即www.失效。

市场管理站经营责任人:

市场负责人:地址:

身份证号码:

签订地点:

岗位目标管理与绩效考核方案【】

为进一步落实学校目标责任制管理制度,保证每一位教师努力干好自己工作,特与财务管理员签订目标责任书:

一、出纳员岗位职责。

1、出纳员必须严格按照中华人民共和国《现金管理暂行条例》所规定的范围使用现金,同其他单位之间的经济来往应当尽量采取转账方式进行结算。

2、单位现金收入应于当日送存信用社。

3、单位大额支出以支票形式支付。

4、从信用社提取现金,应当写明用途,由校长签字盖章,经信用社审核后,予以支付。

5、建立健全现金账目,逐笔记载现金支付,账目应日清月结,帐款相符。

6、经费支出需主管领导批准签字及有关人员验收签字后,方可报销。

二、会计岗位职责。

1、遵守财经法令法规,执行财务管理制度,坚持原则,当好校长管理财经工作的参谋。

2、按财经规定,做好预算、决算,杜绝不合理开支,合使用资金。

3、按会计的工作标准,凭证填写准确,数字清楚无误,手续完备齐全,月报表及时。

4、每月向校长汇报财经支出情况,每学期向教职工公布本学期收支情况,做到账目公开。

5、保管好账目、资料、档案等。

三、责任目标。

1、树立安全防范意识,确保资金安全及正常用转。

2、会计、出纳人员必须严格执行学校财务制度,做好账务,做到日清月结。

3、注意防火防鼠安全,确保财务资料完整无损。

4、积极做好学校债务的管理上报工作,做到信息与债务一致。

6、做好教师工资档案管理、住房公积金管理和医疗保险等工作。

7、做好学校及总务处交办的其它工作。

康县云台中学(法人代表):目标责任人:

签订日期:年月日

岗位目标管理与绩效考核方案【】

教导处是学校实施教学工作的主要部门,教导主任应协助校长抓好学校教育教学管理和组织实施教育教学活动,为了保证工作的顺利进行,提高教育教学质量,特拟定此责任状:

1、制定教学工作计划,并遵照执行,检查督促教育教学工作的全过程,认真审核教研组和班级工作计划。

2、组织教学管理,掌握各科教师执行计划的情况,以教学质量为核心,开展各类教育教学活动。

3、制定教学管理制度和考核制度。

4、协助学校做好学生思想政治工作,组织召开家长会。

5、指导体卫组长抓好体卫工作和课外活动。

6、组织有关人员搞好招生,档建工作,组织编班和资料打印刻印工作。

7、随时深入课堂和教研组,掌握教师教学业务水平,全期听课不少于15节。

8、重视教研组织建设,切实加强新课程改革,指导组织开展教研活动。

9、认真组织教师开展继续教育工作,组织开展期末奖励和评优工作。

10、随时了解学生到位、教师到岗情况,安排代课,严格查课。

11、协调各部门的工作,认真带头完成“两基”工作目标和“普实”验收任务。

12、认真统计和整理相关数据,完善上级部门和学校交给的各类任务。

授状单位:

责任人:

立状人:

读书破万卷下笔如有神,以上就是为大家带来的7篇《岗位目标管理与绩效考核方案》,希望可以对您的写作有一定的参考作用,更多精彩的范文样本、模板格式尽在。

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