应急值守工作制度（精选18篇）

规章制度的遵守是组织文化建设的一部分，也是员工职业素养的体现。我们可以借鉴其他组织的规章制度管理经验，以更好地提升自身管理水平。

应急值班工作制度

为进一步加强应急值班工作，规范工作程序，切实提高应急值班工作水平，特制定本制度。

第一条应急值班室，履行值守应急，信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度，保障应急工作正常有序运转。

第二条及时接听电话和接受网络、传真，掌握我镇相关重大情况和其他形式的重要动态信息。办理向市政府报告应急重大、重特大突发公共事件。

第三条值守应急管理工作要准确、及时、保密、文明。值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事，既有原则性又具有灵活性，围绕政府中心工作，优质高效服务。

第四条值班员应具有全心全意为人民服务的奉献精神，应有高度的`责任心和政治敏感性，应有严谨细化、热情周到、雷厉风行的工作作风，具备一定政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。

第五条值班室工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通。值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须经带班领导批准。

第六条在值班工作中，值班员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握紧急重大情况，并认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向有关领导同志报告。

第七条值班记录必须准确、及时、简明、完整，使用专用的《值班记录》本，书写清晰、页面整洁。

第八条在处置紧急重大情况中，值班员要认真研判，及时报告。对特别重大，重大环境突发事件信息，以及事件本身比较敏感，或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大环境突发事件的信息，值班员要掌握情况，沟通上下，联系内外，协调左右。特别是在事发初期，根据领导同志的批示，做好组织协调工作，筹建指挥中心，必要时现场设立专线电话。始终坚持“快速、准确、周密”的原则，严格执行应急预案的各项规定。

第九条值班员要将环境突发事件的事发时间、地点、基本内容、记录准确后，要进一步详细了解事故的基本情况，如事故的性质、原因、损失程度，人员伤亡情况，波及的范围、影响程度等，便于向领导同志汇报。

第十条快速传递信息。值班员在受理公共突发事件信息后，要迅速按程序报主管领导，填写《值班信息》，报相关领导，并将领导批示精神快速传达到相关部门和单位。

第十一条突发事件发生后，应急值班室立即进入临战状态，成为连接上下的通讯枢纽，保证领导在现场指挥灵便，各方面联络畅通，准备好赴现场的车辆；携带好无线通讯等应急设备。

第十二条值班员在处置过程中，要及时报告事件的处置进展情况，值班员要做好交接班时的值班记录，防止环境突发事件处置断档。

卫生应急值守工作制度

应急值守制度

(一)应急值守以预防和处理突发公共事件为重点。

(二)应急值守工作以减少突发事件的危害和损失，维护社会稳定。保障全面工作的正常运转为目标。

(三)应急值守人必须树立高度值守责任意识，坚守岗位、不得脱岗，按照规定程序和规定的突发事件的分类，准确无误地向领导和上级部门报告应急重大事件。

(四)应急值守人员必须掌握值班信息报送的要求和重特大突发公共事件的分类情况，不得误报、瞒报、漏报，做到内容完整、准确无误、程序规范。

(五)应急值守人员应具有高度责任感和政治敏感性，做到严谨细致、周到果断地应急。全面了解情况、认真分析、在最短的'第一时间内，报告领导和上级部门。现场应急以快速、稳妥、不扩大事态、减少损失、消除社会影响为基本原则。

(六)值班记录必须准确、及时、简明、完整。同时注意保密工作，避免负面影响。根据领导的指示意见，作好协调督促工作、掌握进展情况，将所有原始材料，整理成卷。

(七)应急值守人员，如遇特殊情况需请假、调班时经应急管理工作办公室负责人批准。

(八)值守期间，原则上不得离开本辖区活动，手机应24小时保持畅通。

应急值班工作制度

第一条 为加强应急值班工作，确保非工作时间的紧急公务及时处理和突发事件有效处置，根据《遵义市党政机关值班工作制度》和有关要求，结合本局实际，制定本制度。

第二条 市安监局实行工作日夜间和非工作日24小时应急值班制度，由局县级领导干部和驾驶员按周轮流带班，其余在编在岗干部职工(以下称“工作人员”)按班轮流值班。

三日以上节假日、重大敏感时间、重大紧急突发事件处置期间，实行县级领导和工作人员双岗值班。

第三条 县级领导在办公室值班，工作人员在值班室值班，驾驶员在驾驶员休息室值班。

第四条 县级领导带班时间：周一至周日非上班时间,带班期间不离开中心城区，并确保距办公室行车时间不超过30分钟。

县级领导值班时间：正常作息时间(上午8时30分至12时，下午14时至17时30分)，其余时间(17时至次日8时30分)不离开中心城区并确保距办公室行车时间不超过30分钟。

工作人员值班时间：夜班17时30分至次日8时30分，白班8时30分至17时30分。

驾驶员值班时间：与县级领导值班时间一致。

第五条 《月值班安排表》由局应急办负责制定，经分管领导审签提前五个工作日印发，《月值班安排表》印发后，值班安排不再作调整。

因公出差(含值班期间因公离岗)、申请公休不能参加值班的，由其自行协商调补值班人员，县级领导干部应报请局主要领导同意后，报告市委综合信息科和市政府应急办;工作人员应报请带班、值班领导同意。

女同志值白班(上、下午各一人)，男同志值夜班，煤安局各监管组人员不安排值班，连续三天及以上的假期不安排女同志值班。

第六条 带班、值班期间，县级领导干部负责督查值班工作情况，领导和协调处理紧急公务和处置突发事件，签发事故灾难、涉安涉访等重大紧急信息报送文件。工作人员负责记录、登记和处理来文来电来访，填写值班记录，报送值班情况，按时按规定报送重大紧急信息，关闭局机关办公区出入大门及公共区域应关停的水电末端，管理值班设施设备，填写交接班记录等。

第七条 值班人员严格按《遵义市重大生产安全事故应急预案》规定的时限、内容和程序报告重大紧急信息。上报市委、市政府和省安监局(省安委办)的重大紧急信息，必须先报请值班、带班领导和局主要负责人同意。

第八条 值班室配置电话、传真、电脑、打印机、电视、采暖等设施设备，床上用品除垫絮和枕芯外，按每人一套配发给应参加值班的人员，值班时自带自用，交班时自行带离管理。

第九条 带班、值班工作纪律:

二、值班前和值班期间禁止饮酒;

三、按时接班，按规定内容、程序交接班和报告值班情况，按指定地点、时间值班，按程序及时限处理重大紧急信息、处置突发事件。

第十条 值班工作中违反本制度规定，存在下列情况的，根据情节轻重，按《市安监局工作责任追究办法》给予通报批评或党政纪处分。

一、值班人员脱岗的及因公离岗不报告的;

二、值班电话设置呼叫转移的;

三、不按规定时限、内容及程序报送突发事件信息和报告值班情况的;

四、值班前及值班期间饮酒的。

第十一条 连续三日及以上节假日期间值班的，可安排补休。值夜班后属于正常工作日且值班期间接收处理重大紧急信息的，值班后可休息半天。依据有关规定、标准计发应急值班补助费。

第十二条 本制度自2015年1月1日起执行，2013年1月1日印发《遵义市安监局值班工作制度》同时作废。

应急值守制度

（一）应急值守是应急管理工作的基本职责，应急管理人员要明确责任，妥善做好值守安排，保障日常工作正常有序运转。

（二）应急值守工作原则：严谨高效、有情必报、快速反应、安全保密。

（三）应急值守启动时期：重要节假日期间、重要敏感时期、上级确定的重点防护期、重大突发事件期间、其他特殊时期。

（四）应急值守基本要求：

1、坚持领导带班，强化应急值守工作的领导，保证值守期间都有领导坐守。

2、严格坚守岗位，实行24小时值班制度，不得擅自离岗、脱岗，遇有特殊情况需临时离开时，须请示领导同意，妥善安排。

3、保持信息畅通，应急值守期间，带班领导和值守工作人员要保证24小时通讯联络畅通，确保各类突发信息报告及时、处置及时，不得误报、迟报、瞒报、漏报。

1、保持高度责任感和政治敏感性，认真履行应急值守职责，坚守岗位，遵守值班纪律。

2、贯彻落实县应急办的指示精神，做好来文来电的收发、处置工作，及时完整填写值班情况记录。

3、定时巡查有关重点要害部位、重要守护目标以及有关隐患源、可疑人物，确保安全。

4、注意掌握收集重要动态信息，按照重要信息报告有关规定，及时向县应急办及有关部门报告。

5、发生或收到突发事件情况信息，根据规定程序，及时向领导和县应急办及有关部门报告，并第一时间做出反应，采取必要的应对措施，发挥临时协调联络中枢作用。

6、遵守保密纪律，严格保密措施，严防失泄密事故。

7、认真承办领导交办的其它事项。

应急值守制度

1、坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。

2、熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。文明值班，积极妥善地处理好职责范围内的业务。

3、重大、紧急和超出职责范围内的业务，应及时地向上级部门、公司领导汇报和请示。

4、加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。

5、维护好仓库秩序，无关人员不得随便进入仓库。

应急值守制度

第一条应急值守是应急管理工作的基本职责，矿属各科室、各部门要把应急值守考勤纳入单位应急管理工作范畴，完善制度，明确责任，妥善做好值守安排，保障日常工作正常有序运转。

第二条应急值守工作原则：严谨高效、有情必报、快速反应、安全保密。

第三条应急值守启动时期：重要节假日期间、重要敏感时期、上级确定的重点防护期、重大突发事件期间、其他特殊时期。

第四条应急值守基本要求：

(一)坚持领导带班制度，强化应急值守工作的领导，保证值守期间都有领导坐守。

(二)严格坚守岗位，实行24小时值班制度，不得擅自离岗、脱岗，遇有特殊情况需临时离开时，须请示领导同意，妥善安排。

(三)保持信息畅通，应急值守期间，带班领导和值守工作人员要保证24小时通讯联络畅通，确保各类突发信息报告及时、处置及时，不得误报、迟报、瞒报、漏报。

(一)保持高度责任感和政治敏感性，认真履行应急值守职责，坚守岗位，遵守值班纪律。

(二)贯彻落实矿应急办的指示精神，做好来文来电的收发、处置工作，及时完整填写值班情况记录。

(三)定时巡查有关重点要害部位、重要守护目标以及有关隐患源、可疑人物，确保安全。

(四)注意掌握收集重要动态信息，按照重要信息报告有关规定，及时向矿应急办及有关部门报告。

(五)发生或收到突发事件情况信息，根据规定程序，及时向领导和矿应急办及有关部门报告，并第一时间做出反应，采取必要的.应对措施，发挥临时协调联络中枢作用。

(六)遵守保密纪律，严格保密措施，严防失泄密事故。

(七)认真承办领导交办的其它事项。

应急值守心得体会

应急值守是一项重要的工作，在紧急情况下保障人民的生命财产安全，也是我们作为安保人员需要具备的基本技能。我在多次应急值守工作中积累了不少心得体会，今天就来分享一下吧。

二、认真听取指挥，做好准备。

在应急时刻，指挥系统调度是有组织地开展各项活动的关键。作为应急值守人员，首先要认真听取指挥，及时了解被调配到的具体任务。需要做好相应的准备工作，如查看相关装备工具是否齐备、检查保障设施是否完好等等。只有做好充分的准备，才能更好地保障现场的安全。

三、保持警觉，快速响应。

在应急值守过程中，需要时刻保持高度警觉，不断提醒自己要注意防范各种风险。当紧急情况出现时，必须快速响应，及时采取有效措施。例如在火灾、地震等情况下，需要迅速疏散人员、用专业装备进行灭火、及时报告各项情况等等。要记住，事故的防范和救援的效果，往往在这种迅速响应的速度上往往起着至关重要的作用。

四、团结协作，配合默契。

在应急情况下，团结合作，配合默契是相当必要的。应急值守人员需要互相配合、协作工作，以最大化地发挥各自的长处，使得整个应急处置工作迅速有效。同时，也需要密切与其他部门进行协作，形成合力，以便更好地执行各项工作。

五、严密后勤，确保安全。

在应急值守的过程中，后勤工作的重要性绝对不能忽视。做好后勤保障，不仅仅能够使应急值守人员更好地专注于应急处置工作，更可以确保安全和便利。因此，全方位的后勤保障工作至关重要，包括：食宿条件的提供、物资设备的保障、人员讲解的管理等等。

六、结束语。

在事前、事中、事后的应急值守工作中，能始终保持警觉和高度的责任心是非常重要的。相信只要吸取以上的经验，能够在今后的应急值守中更加从容，完美地完成任务。

卫生应急工作制度

一、上班人员必须衣帽整洁，精神饱满，佩带上岗证。

二、热情接待病人，一切为病人着想，尽量满足病人要求；杜绝生硬语言，不知道、不晓得、不耐烦、不关我的事等生硬语言不允许出现在医务人员口头；真正做到“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）。

三、实行“病人无错”制度，医院职工无论任何原因和理由与病人发生争吵一次处罚金100元，并写出书面检查，不愿作出书面检查者处罚金200元。

四、上班时间禁止玩游戏、看电视、看电影、织毛衣、做针线活等与工作无关的事情，发现一次处罚金50元，第二次加倍，第三次三倍依次累加处罚（职工举报或办公室督查，罚金80%奖励举报人）。

五、科室自行排班，当班人员有事或生病必须提前一天向科室负责人请假（行政班人员提前一天到办公室请假），违者造成脱班按旷工论处，旷工一天扣发三天全额工资（罚金80%奖励代班人员）。职工请事假，每月不得超过三天，超过三天扣日均劳务提成或日均综合奖；婚、丧假按相关规定执行。

六、两天以上事假必须书面申请，注明请假事由、起止日期；病假须出具疾病证明，并提供病历等相关资料；以欺骗手段骗假，一经查实按旷工处理。

七、医护人员严格执行交接班制度，查房制度，危重、疑难病人会诊制度；坚决杜绝病人无医生看望、提着输液瓶四处找人的现象，违者造成医疗事故责任自负；病人或家属举报一经查实，当班人员处罚金100元。

八、医生每周至少到药房巡视一次，药房人员必须积极配合，熟悉药品尤其是新药品规格剂型，杜绝处方药品规格剂型写错，否则合医办审减金额由开方医生承但。

九、药房每次进药后将新剂型及新药品规格、含量、用途书面告知当班医生，当班医生及时将信息张贴在诊断室醒目处（至少保存一周），并报告医疗组长，通过交接班转告所有医生。

十、药房应将有效期在半年内的'药品书面告知医生，内容包括药品名称、数量、规格，以便及时处理，否则造成损失由药房负责。

十一、公卫、防疫、妇保、卫监工作接受上级相关部门检查、督导、考核，考核不合格或考评60分以下（不含60分），从工资中扣除季度、半年或全年综合奖，不参加半年或全年绩效考核。连续两次不合格或不及格待岗学习三个月，待岗期间发基本生活费（岗位工资80%），待岗学习期满由本人写出岗位申请，经院务会研究决定上岗。

十二、私自收费：实行奖励举报制。私自收费一经查实，处收费金额100倍的罚款，罚金80%奖励举报人。

十三、实行24小时电话畅通制：1小时内电话不通扣当月电话费60元（聘用人员同等），1—3小时扣100元，超过3小时记旷工一天，扣发三天全额工资。

十四、迟到、早退、中途脱岗：超过10分钟按旷工半天处理，造成医疗事故责任自负（病人、职工举报或办公室督查，罚金80%奖励举报人）。

十五、团结协作：同事之间互相尊重、互相关心、互相帮助、互相爱护、互相理解，绝不允许互相刁难、互相扯皮、互相抵毁，甚至口出脏话、粗话、吵架、打架，坚决杜绝不利于团结的语言和行为；多干工作，少议论别人。

十六、以上罚金作食堂生活补助。

十七、设立监督举报电话并上墙公布。

举报电话：院长xxxx、政府分管领导xx镇长xxxx，严格保护举报人。

十八、本制度20xx年9月28日经全院职工会讨论通过（试行），xx年1月8日全院职工会修正执行。

值班值守工作制度

(二) 值班的交接班：

4. 交接班内容主要包括：上级指令、通知；值班工作情况和系统运行状态；发生的问题及处理结果；待办事项；维修器材、仪器仪表、工具、资料配套及定位放置情况和报表填写情况等。

5. 接班人员必须认真检查交接事项，如有不明确的`问题，应立即核实澄清，并在值班日志上签字。

6. 下列情况不得交接班：

1) 上一班运行情况未交代清楚。

2) 下一班未到或未经主管同意指定合适的代领班人时。

3) 接班人员有醉酒现象或其它神态不清而未找到顶班人时。

4) 设备故障影响运行时。

(三) 值班要求：

1. 值班人员必须坚守值班岗位，确保24小时有人值班，认真履行职责；

3. 值班期间不得做与工作无关的事；

4. 加强设备巡视，网络监控，发现问题及时处理，同时报告；

5. 值班人员应有强烈的责任心，争取在第一时间发现问题，及时解决；

6. 认真填写值班记录，不得乱写乱画和擅自撕毁；

8. 值班人员应要熟悉机房设备，熟悉网络及线路的基本情况；

9. 值班人员按规定的权限作好系统运行和管理工作，不得越权操作系统的硬软件；

10. 值班人员应熟练掌握故障险情的处理流程，遇事沉着冷静；

对于违反值班规定，或责任心不强造成不良影响的，追究值班人员的责任。

应急救援工作制度

为有效应对紧急事件，做好事故发生的应急管理工作，最大限度地减少事故造成的财产损失和人员伤亡，特制定本制度。

1、煤矿井下及井上发生事故后，事故发生现场的职工必须立即如实向现场负责人（区队班组长、安监员）和调度室简要汇报事故发生情况及灾害影响情况。

2、事故现场负责人（区队班组长、安监员）和职工，在确保人员安全的情况下，组织现场人员和能利用的工具材料进行抢救，把事故损失控制在最小范围内。

3、现场无法采取有效措施进行救灾灭灾，需要撤离现场的，事故现场负责人应迅速组织人员按照避灾路线撤离并及时佩戴相关安全防护用具。

4、调度室接到事故报告后，必须立即汇报矿值班领导及其他有关负责人，矿有关领导迅速对事故危害程度进行分析，并对事故进行评估定级，确定是矿井重大灾害事件，应该启动《生产安全事故应急预案》的，由矿长下令启动矿井《生产安全事故应急预案》。

5、《生产安全事故应急预案》启动后，立即成立应急救援指挥部。通知矿山救护队和组织临时救援力量进行救援抢救，并迅速按照科学有效的原则，制定现场救援、抢险方案，积极组织抢救，防止事故扩大，同时保护好事故现场。

6、《生产安全事故应急预案》启动后，应急救援指挥中心（设立在调度室）立即采取紧急电话的方式通知应急救援指挥部副总工程师及以上人员、生产科室负责人，同时采取群发短信功能发信息2遍的方式通知应急救援人员。

7、应急救援人员接到应急救援指挥部的通知后，立即组织本单位相关人员10分钟内赶到矿应急救援指挥中心。通知电话不接或未及时到矿者要查明原因对无故不到者追究相关责任。

8、应急救援人员到矿后，应立即到应急救援指挥中心签到。应急救援指挥部副总指挥以上人员在调度台指挥救援，其余人员在调度办公室待命。

9、应急救援指挥部成立后，如果事故较大，预计大饭铺煤矿难以控制，立即向安监局汇报事故情况，发出“现场应急”警报。启动准格尔旗应急预案，组织抢险救灾，安监局根据灾情发展变化决定是否请求地方政府或上级机关增援，是否启动一级的重特大事故应急预案。

10、对于突发的生产安全事故，要制定科学实用的应对处置方案，明确各施救小组的处置措施，队伍部署的方式，专用设备，器械、物资、药品的调用程序以及不同处置小组间的协作要求。

11、调度室接到事故报警时，必须掌握以下情况：事故发生的时间、地点、性质、影响范围，事故现场伤亡情况、人员是否已安全撤离、是否进行现场抢险、有无灾情扩大可能等，做好记录并立即汇报值班领导，根据灾情严重程度决定是否启动相应事故应急预案。如确需启动应急预案进行抢险救灾，则根据事故类别启动相应的专项应急预案并按照其应急程序和现场应急处置办法进行抢险救灾。

12、应急救援指挥部在接到事故报告后，根据事故性质，启动相应的事故救援预案。应急救援指挥部在进一步核实事故灾害性质、发生地点、涉及范围、受害人员分布，根据不同事故类型、救灾的人力和物力以及之前开展救援的情况，确定《处置方案》，做好施救准备实施救援。

卫生应急工作制度

（1）应急设备和药品由院根据行政主管部门有关储备规定，结合本院实际研究、统计和提出申请。

（2）经院应急救援领导小组讨论后审批。

（3）由院相关职能部门统一采购后统一保管与储备。

（4）应急药品、器械储藏在专门地点，由专人负责管理，定期补充更换。非突发公共卫生事件，任何个人不得接触和使用。

（5）应急药品须经院应急领导小组同意后方可使用。管理人员根据使用情况及时向院应急领导小组申请补充，交药剂科统一购买。

应急值守心得体会

应急值班是指在单位或机构对于重要事件的应对过程中因应处理和协调情况需要设置24小时的应急值班室，以便随时处理发生的紧急情况。作为值班人员，我们需要具备高度的责任心和协调能力，以便在遇到紧急情况时能够迅速做出反应。

作为应急值守的人，需要做好全方位的准备。在机构/单位的应急预案策划期间，应该全面掌握应急指挥流程、应急设备情况、动态掌握重点任务情况等信息，以保证在紧急情况下，能够第一时间做出反应并快速响应。同时，我们也要充分认识大局，做好协调各方面的工作。在应急工作的操作过程中，应该密切与相关部门联系，及时上报重要信息、时刻更新进展情况，并协调各方面的资源协同作战，以保证应急事件得以快速且有效地应对和处置。

在应急值守的过程中，我们还需要注重与其他相关部门的有效沟通和协调。沟通是最重要的，这项工作涉及到对外部信息的收集，以及内部信息的传递，相互之间的信息传递需要做到及时、准确。协调方面，我们要做到不同人员之间的协同工作。并与各个部门建立良好的合作关系，对于不同现场情况的情况，针对性地加强应急响应的协调工作。

在应急值守的过程中，我们不仅需要做好日常的学习和训练，还需要开展各种模拟演练，以不断提高应急能力和应急反应速度。需要建立清晰的指挥体系，切实加强演练，对演练过程中的不足进行总结和改进，并及时采取措施予以解决。最终通过不断提高应急技能和应急意识，提高应急工作的响应能力，提高应变能力和从容应对突发事件的水平。

五段：总结。

作为应急值守的人员，我们无论是在工作中还是生活中，都不能忽视可能发生的任何彼此。应急值守的工作作为一个连续、长期的过程，需要我们不断学习和总结，及时改进，不断提高自己的应急能力。同时，在机构/单位的应急预案策划期间，我们也要做出自己的贡献，协助机构/单位制定更为全面、实用的应急预案，切实加强针对各种突发情况的应急响应能力。总之，只有不断加强应急值守的意识和技能，才能更好地赢得应急工作的主动权，为保障安全、搭建和谐的社会环境做出贡献。

卫生应急值守制度

应急值守心得体会

作为一名应急值守人员，在经历了一段时间的工作之后，我深刻体会到了应急工作的重要性以及自己在其中的作用。在这篇文章中，我将分享我在应急值守工作中的心得体会。

应急值守是指在特定时期和场合下，对重要场所、设施、设备、物资等进行全天候、全方位监控，及时响应、处置临时突发事件和紧急情况的工作。这种工作及其意义非常重要，因为突发事件经常会给人们造成生命财产上的损失。而不断提高人们应对事件的能力，可以有效减少这种风险，让人们的生命财产更好地得到保障。

第二段：做好应急预案。

应急值守的准备工作非常重要，其中预案的建立是其中的一个重点。每一个应急事件都有其特殊的情况和需求，通过提前制定预案，可以在事件发生时减少响应时间，最大限度地避免事态的扩大。在制定应急预案时，我们要认真分析可能发生的风险以及情况，并确保预案的各部分内容都得到合理的安排和完善的制定。

第三段：确保技术设备良好。

在应急值守过程中，现代化的技术设备是非常重要的一部分。我们需要确保各种仪器设备、通信设备、监视设备等都得到维护和保养，并经常开展技术培训，以更好地支持应对各类突发事件的需要。

第四段：注重视察和巡查。

注重视察和巡查也是值班人员的基本职责。通过视察和巡查，我们可以及时发现安全隐患，有序删除或隔离风险因素，进一步保障人们的安全。此外，对于重点区域，我们也需要安排专人进行跟踪和巡查，确保其一直得到完备的保障。

第五段：总结与反思。

在应急值守的过程中，我们要不断总结和反思已经发生过的案例和事件，以不断提高预案的完备性和执行效率。同时，我们也要认真学习各种应急经验和技巧，保持对应急响应的高度警觉，做到随时准备。

综上所述，应急值守工作是一项重要的社会责任。通过持续努力、不断完善预案、安排以及设备等保障措施，我们可以更好地保障人们的生命与财产安全，减少事故发生的风险，为实现安全、和谐社会迈出实质性的一步。

应急值班值守制度

应急值班值守制度

一、乡政府防灾减灾应急指挥办设立应急值班室（党政综合办公室，值班电话：），承担全乡各类突发事件应急职守工作。

二、应急职守时间为全天候24小时（包括双休日、节假日），交接班应做到面对面交接。

三、乡应急指挥办牵头负责应急值守日常工作和对全乡应急值守工作的协调、指导、督查。乡政府、各村委会、各相关单位要落实领导带班和24小时值班制度。

四、应急值守的主要任务

（一）保证通信联络畅通，随时了解掌握本行政区域内发生的紧急重大情况和动态。

（二）负责接收和处理有关单位上报的紧急重大情况报告；建立值班信息报告制度，及时向本级领导和上级政府报告本行政区域内发生的紧急重大情况，协助本级领导和单位进行应急处置，并及时反馈处置情况。

（三）建立值班信息网络。掌握本级领导的主要活动、行踪、联系方式；掌握各单位联系电话、领导电话和其他必须掌握的联系电话。

（四）建立值班通报制度，定期通报本行政区域内值班工作情况。

（五）负责督促、指导检查下级的值班工作，保证本行政区域内值班工作正常有序运转。

（六）承办领导交办的其他工作。

五、值班工作原则

（一）有情必报。发生紧急重大情况，必须及时、准确、全面地向本级领导和乡政府值班室及有关办门报告。

（二）逐级上报。发生紧急重大情况，要逐级向上报告。

（三）规范运作。制定规范的值班信息报送方式，有条不紊地处置紧急重大情况。

（四）本制度所指紧急重大情况是指市县及我乡《突发公共事件应急预案》中明确规定的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件，紧急重大情况应在事发后第一时间（30分钟内）以最快捷的方式报告乡政府应急办（值班室），90分钟内报送书面报告和电子文档。

六、接报紧急重大情况处理程序：

（一）接报紧急重大情况，应迅速向分管值班工作的.领导和负责处置该类紧急重大情况的领导报告，根据领导指示，向其他领导报告和向有关办门传达。

（二）凡向乡政府值班室报告的紧急重大信息，原则上必须以书面材料方式，并经本级分管领导审核同意，必要时应报请主要领导审批同意，以确保上报信息真实有效。情况特别紧急，来不及起草书面报告，采取电话等其他方式报告的，要及时补报书面材料。

（三）对接报的紧急重大情况，值班人员要认真记录、登记、核实，再按程序报告。事态特别紧急，需要争取处置时间的情况下，应先报送初步情况，稍后核实再随时续报最新情况。

（四）从接报重大紧急情况开始，值班人员要积极协助有关领导和办门进行应急处置，在处置过程中，要主动与有关领导和现场处置负责人及有关办门保持联系，及时传达领导和上级的处置意见，负责催办和落实领导批示和交办事项，跟踪了解有关情况，及时报告处置情况。

（五）接报的紧急重大情况处置完毕后，要及时向有关领导和乡值班室反馈，并报本级领导知晓，对接报的紧急重大情况材料、电话记录、处置过程中的领导批示、指示及处理情况等，要及时整理归档保存。

（六）要加强对紧急重大情况的搜集整理，准确判断可能发生的紧急重大情况的苗头信息，及时向领导报告。

（七）各级各办门要高度重视应急值守工作，选派政治素质好、业务能力强的人员从事值班工作。

七、应急值守工作考核奖惩

（一）各村书记是应急值守工作第一责任人，分管值守工作的领导、带班领导和值班人员是直接责任人。

（二）对值班组织健全、人员落实和制度建设完善，应急值守工作开展好，在紧急重大情况的报告和处置中成绩突出的单位和值班人员要予以表彰。

（三）有下列情形之一，造成严重后果的，要对有关责任单位和直接责任人进行通报批评；后果特别严重，影响特别恶劣的，对第一责任人通报批评直至进行组织处理，对有关直接责任人给予行政处分。

1、值班人员不到位，值班制度不健全的；

2、值班人员脱岗和带班领导联系不到的；

3、迟报、漏报、瞒报、误报和越级上报紧急重大情况的；

4、在紧急重大情况的处置过程中，对领导和上级指示、批示相互推诿或跟踪落实不力的。

值班值守工作制度

为使县人民政府值班室工作制度化、规范化，进一步提高工作效率和服务质量，特制定本制度。

一、主要职责

（一）负责与自治区人民政府、赤峰市人民政府、各乡镇人民政府和县人民政府各部门、县外地区有关政务工作的联络和衔接。

（二）负责县人民政府、县人民政府党组、县人民政府办公室印章和介绍信的使用和管理，联系办理印章制发工作。

（三）负责制定公休日、节假日、夜间值班值宿计划，并组织实施。

（四）办理来电、来函，接收、传递有关信息，接收、办理公休日、节假日、夜间其他单位发来的传真。

（五）接待来客、来访人员。

（六）协助领导处理突发和应急事项。

（七）掌握领导公务活动信息。

（八）完成领导交办的其它事项。

二、值班方式

值班室实行昼夜24小时值班制度。工作日白班由值班秘书负责，夜班、公休日、节假日由办公室干部轮流值班。一般情况下，每周有一位办公室领导带班。主汛期或其它特殊时期实行主任、副主任轮流带班值宿制度。

三、工作程序

值班室受理各种事项，一般情况下应按程序逐级上报办理，并根据有关领导的批示迅速通知有关部门进行处理，及时向有关领导报告和反馈落实情况。遇到特殊紧急事项，必要时可超级上报。

（一）在夜班、公休日、节假日，对上、下级和有关地区部门的正常来文来电做好登记，待上班后交机要室办理；属基层、群众向电话反映的问题，上班后交电话办处理；属紧急重要事项，值班人员要及时向带班领导汇报，按领导批示办理。

（二）受理电话，首先要讲“您好，值班室”，然后要问清发话人姓名、单位和电话号码，认真做好电话记录，及时准确地按程序办理，并将办理结果向有关领导报告。

（三）对邀请领导参加公务活动的来电、来柬，值班人员要经分管副主任审阅后送办公室主任批示，并根据批示请示相关领导后，及时通知有关部门。

（四）每日下午下班前，了解县人民政府及政府办公室领导次日公务活动情况，并于次日早8：30分前打印分送各位领导。

（五）认真接待来访人员

1、对前来联系工作的，要问清工作单位、姓名、职务以及所办公务的内容，按有关规定答复和处理。一时不能作出答复和处理的，要及时向有关领导请示后再作答复。

2、凡属由有关部门或单位办理的问题，可直接介绍到有关部门或单位办理。属于群众上访，要及时与信访部门联系处理。

3、要求面见领导汇报或商谈工作的，由门卫通知值班室，值班人员负责与领导联系，而后由值班人员将联系结果告知门卫。

（六）对领导临时交办的事项，要记录在案，并将落实情况及时向领导汇报。

四、值班要求

（一）值班期间，要认真填写“值班日志”，做到文电处理有记录，接洽公务有记录，交办过程和办理结果有记录，交-班接班有签字。

（二）重要或紧急事项要及时向分管领导或带班领导报告，不漏报、延误。未经请示，不得擅自处理。

（三）接班人员必须遵守交接班时间，提前10分钟到岗。接班人员如未按时接班，前班人员不得擅自离岗。对“空岗”的`或不按时接班的，要追究有关人员的责任。

（四）交接班时，要认真填写《值班交接单》。交-班人员要向接班人员讲清当班情况，接班人员要了解前班人员未办完的工作。此外，还要检查办公、通讯设施是否完好、畅通，各种登记簿是否齐全。

（五）值班人员要严格遵守保密制度，不得泄露所办理的保密事项，不得随意扩散领导公务活动信息及电话号码等内部事项。要衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、热情礼貌、用语文明。要保持值班室的清洁和卫生，爱护值班室办公、通讯设备，保证正常使用。