文明城创建领导讲话 铁路文明创建心得体会(模板7篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

文明城创建领导讲话篇一

铁路文明创建是一个推动铁路工作秩序、服务质量和旅客礼仪提升的重要活动，我在参与其中后获得了许多宝贵的心得体会。以下将从铁路工作秩序的重要性、服务质量的影响、旅客礼仪的意义、个人感悟和对未来的展望等方面进行阐述。

第二段：铁路工作秩序的重要性

铁路工作秩序是铁路管理和服务的基础，关系到整个铁路系统的正常运行和安全。在参与铁路文明创建活动的过程中，我深刻体会到一个有序的工作环境对于员工的职业素养和服务态度的影响。只有保持良好的工作秩序，员工才能更好地履行职责，有效地组织工作。因此，在铁路工作中，我们要时刻关注工作秩序的维护，积极参与各项整顿活动，倡导遵守规章制度，形成良好的工作习惯。

第三段：服务质量的影响

良好的服务质量是铁路文明创建的核心内容之一，也是提升铁路形象和竞争力的关键。在我参与铁路文明创建活动的过程中，我们加强了服务技能的培训，提高了服务水平。通过引导旅客有序排队、加强行李管理和票务查验等方面的工作，我们为旅客提供了更加便利、舒适的出行环境。同时，良好的服务质量还能提高旅客满意度，增加客流量和票源，为铁路运营和发展带来可观的经济效益。因此，我们要时刻关注提升服务质量，通过细致周到、热情有礼的服务，为旅客带来更好的出行体验。

第四段：旅客礼仪的意义

旅客礼仪是铁路文明创建活动中非常重要的一环。在铁路工作中，有时会遇到一些礼仪不当的旅客，给工作人员和其他旅客带来麻烦。对此，我们不仅要引导旅客树立良好的行为习惯，还要通过信息宣传和普及礼仪知识等形式，提高旅客的礼仪素养。只有在互相尊重、互相关爱的氛围中，旅客才能更好地享受到铁路出行的便利和舒适。因此，我们要始终关注旅客礼仪的重要性，积极开展相关活动，推动旅客礼仪水平的提高。

第五段：个人感悟和对未来的展望

通过参与铁路文明创建活动，我不仅获得了宝贵的知识和技能，更重要的是形成了积极向上、服务至上的工作态度。铁路文明创建是一个不断学习和提升的过程，我相信只要我们坚持不懈地努力，不断进取，就一定能够打造一个更加文明、舒适、安全、高效的铁路系统。我希望自己能够长期从事铁路工作，在实践中不断提高自己的业务水平和专业素养，为旅客提供更好的服务和体验。

结尾：

总之，铁路文明创建是一个不可或缺的活动，它关乎到铁路工作秩序的维护、服务质量的提升和旅客礼仪水平的培养。通过参与其中，我深刻体会到了这些方面的重要性，并获得了许多宝贵的心得体会。我相信只要我们共同努力，铁路系统一定能够实现更加高效、安全、舒适、文明的运营，为旅客提供更好的服务和体验。

文明城创建领导讲话篇二

文明城创建领导讲话篇三

近年来，我国铁路建设迅速发展，成为国家现代化的重要标志之一。为了进一步提高铁路运输服务质量，推动铁路文明创建，政府和铁路部门联合开展了一系列的活动。在参与其中的过程中，我深深感受到铁路文明创建的重要性和意义。下面我将从个人经历中总结出几点心得体会。

首先，铁路文明创建需要强调队伍建设。铁路运输是一个集体活动，要确保安全和高效，必须有一个稳定的、专业的工作队伍作为支撑。在铁路文明创建的过程中，我们加强了对职工的培训和教育，提高了他们的业务水平和服务意识。通过举办岗位技能竞赛、职工文明礼仪大赛等活动，增强了职工之间的团结合作和竞争意识。铁路的发展离不开职工的辛勤工作和默默付出，只有通过队伍建设，才能确保铁路运输的顺利进行。

其次，铁路文明创建需要重视安全教育。铁路运输是一项复杂的工作，安全问题至关重要。我们组织了安全知识培训活动，针对职工的工作特点和责任，在培训中强调了安全意识和自我保护能力的重要性。同时，我们加强了车站和车辆的安全检查工作，确保设备器材的正常运行，及时发现并排除隐患。通过这些努力，我们成功地提高了铁路运输的安全性和稳定性。

此外，铁路文明创建需要关注服务质量。作为服务行业的一员，我们理应将客户放在第一位，不断提升服务水平和客户满意度。在工作中，我们注重礼貌用语和表达方式的培训，并将其贯彻到实际操作中。我们要时刻保持微笑和友善，主动帮助乘客解决问题，让每一位乘客都感受到我们的关怀和专业。通过这样的努力，我们在铁路广场、车站和列车上创造了一个和谐、文明的氛围，使乘客出行更加舒心、愉快。

再者，铁路文明创建需要注重环境保护。作为交通运输部门，我们要时刻注意环境保护工作的重要性，积极采取措施减少对环境的负面影响。我们加强了列车的绿色运行，推广了节能减排的措施。同时，我们倡导乘客文明乘车，不乱丢垃圾，不乱涂鸦等行为，共同建设一个整洁、美丽的铁路环境。只有充分发挥铁路的优势，保护好我们共同的家园，才能让铁路文明真正的落地生根。

最后，铁路文明创建需要不断创新和持续改进。随着科技的进步和社会的发展，人们对铁路运输的要求也在不断提高。我们要及时关注市场需求和乘客的意见建议，不断推出更加优质便捷的服务和产品。在这个过程中，我们要勇于创新，大胆尝试，不断挑战自己的极限。只有通过持续改进，才能保持铁路运输的领先地位和竞争力。

总的来说，铁路文明创建是一个系统工程，需要广大铁路从业者的全力支持和参与。通过加强队伍建设、重视安全教育、关注服务质量、注重环境保护和持续创新等方面的努力，我们可以真正实现铁路文明的目标，为人民群众提供更便捷、安全、舒适的交通工具。我深信，在各级政府的关心和支持下，铁路运输事业一定会不断蓬勃发展，为国家的发展做出更大的贡献。

文明城创建领导讲话篇四

铁路是现代交通的重要组成部分，它将人们迅速连接起来，使得人与人之间的交流更加便捷、快速。然而，由于火车运行速度快、人流量大，铁路上的文明问题也往往引发一系列不良现象，如人们随地乱扔垃圾、吵闹等。为了改善铁路环境，提高乘客的乘坐体验，铁路部门提出了“铁路文明创建”的倡议。在此过程中，我深有体会，以下是我对铁路文明创建的心得体会。

首先，铁路文明创建需要广大乘客共同参与。作为乘客，我们在乘车过程中不能只顾自己的利益，而应该更加关注他人的感受。乘车时，不随地乱扔垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内；不在车厢内吸烟，保持车厢内空气新鲜；不大声喧哗，尊重他人的休息空间。只有广大乘客共同遵守这些基本规定，才能营造出一个文明、和谐的铁路环境。

其次，铁路文明创建需要强化相关部门的监管力度。尽管乘客们对铁路文明创造有了普遍的认知，但仍有部分人违反相关规定，给他人造成了困扰。铁路部门应该加强监管，制定更加具体的规章制度，加大对违反者的处罚力度。同时，还应加大对铁路文明创建的宣传力度，通过宣传教育，提高乘客的文明素养，不断加深他们对铁路乘车规范的认识。

第三，铁路文明创建需要提供良好的服务环境。作为乘客，我们有时会遇到一些问题，如车厢内温度过高或过低、卫生间设施不完善等。这些问题不仅会对我们的乘车体验造成负面影响，还可能引发冲突和不文明的行为。铁路部门应该加强服务支持，提供良好的车厢温度控制和卫生间设施，及时处理乘客的投诉和建议，以提高乘客的满意度，增强乘客的文明素养。

第四，铁路文明创建需要加强乘客的法制教育。乘客应当明白，铁路上的文明不仅是一种社会道德，更是一种法律规定。以随地乱扔垃圾为例，不仅破坏了铁路环境，还违反了国家相关法律法规，一旦被发现，将会受到相应的处罚。因此，铁路部门应该加大对乘客的法制教育力度，让大家真正理解和遵守相关法律法规，自觉抵制不文明行为，为创建良好的铁路环境贡献力量。

最后，铁路文明创建需要持久、长远的努力。铁路上的文明问题具有一定的顽固性和传染性，改善铁路环境并不是一蹴而就的事情。铁路部门和广大乘客需要共同努力，持之以恒地创建文明的铁路环境。只有坚持不懈地进行宣传教育、加强监管以及提供良好的服务环境，才能最终实现铁路文明的目标。

综上所述，铁路文明创建是一个需要广大乘客共同参与、铁路部门加大监管力度、持久长远努力的过程。我们每个人都应该从自己做起，做一个文明乘客，为改善铁路环境贡献力量。只有这样，铁路才能成为一个更加文明、和谐的交通系统，为广大乘客提供更好的出行体验。

文明城创建领导讲话篇五

在市文明委和区精神文明办的关心指导下， 认真贯彻党的xx届三中、四中全会精神，紧紧围绕围绕我区“十一五”精神文明建设规划，把文明建设同交通发展有机结合起来， “三个文明”一起抓，富有成效地开展工作，为促进全区经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展作出了积极的贡献。现就 20xx 年交通精神文明建设工作情况总结如下：

领导班子坚持以邓小平理论为指导，努力实践“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，高度重视文明单位建设工作，不断完善文明单位建设工 作机制。一是文明单位建设工作坚持实行“一把手”负责制，将文明建设工作纳入全局工作规划、列入党组重要议事日程，并围绕中心工作坚持做到同规划、同部署、同检查;二是成立了以党组书记、局长为组长，局领导为副组长，各处室负责人为组员的文明建设领导小组，在领导干部变动的情况下及时调整分工，确保文明单位建设工作常抓不懈，不断提高;三是广泛深入发动营造文明氛围， 每年局主要领导结合年度工作部署对文明创建工作进行宣传动员、搞好思想发动、部署工作任务、提出具体要求。

全局干部职工的文明意识和责任意识不断增强， 营造了浓厚的氛围;四是坚持考评制度，加强对系统各单位文明建设工作的指导和监督检查， 坚持每个季度开展一次专项检查的同时结合交通工作不定期检查，并把检查情况列入对系统单位的年终考核;五是以开展争先创优活动为抓手，促进精神文明建设。20xx 年中先后开展“人民满意公务员” 、城乡环境综合整治“妇女自愿者服务队”等活动。陈锦瑛、罗辉萍在人民满意公务员活动中获得100%的满意票，被平为优秀公务员;妇女自愿者服务队在参加城乡环境整治工作中，处处以身作则，带头参与，塑造了妇女先进典型形象，带动了交通干部职工参与城乡整治活动，增强了全局干部职工的争先创优意识，鼓舞了士气，形成了积极向上、团结奋进的良好氛围。

党组注意加强对职工的政治思想教育、 职业道德教育和业务理论的学习。一是始终坚持以坚定正确的政治方向引导职工。在开展干部职工教育中特别强调，要以讲政治、讲大局为重，在政治上同党中央、同区委、区政府保持高度一致，时刻保持清醒的政治头脑和敏锐的政治嗅觉，围绕区委、区政府的中心任务做好本职工作。二是引导全局干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，积极开展了党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，认真组织学习了xx届三中、四中全会精神以及科学发展观理论，进一步解放思想、坚定信念、树立信心。 三是组织开展集中学习， 增强干部职工党性修养。 20xx年 3 月通过召开全系统党风廉政建设大会， 重点开展廉政承诺活动，主要领导对全体干部职工，下级对上级开展廉政承诺;针对我区断头路建设和交通执法工作情况，20xx 年 11 月 17 日再次召开系统党风廉政建设恳谈会，加强对交通重点部位的廉政监管，防止在工程建设和行政执法中可能滋生的腐败行为。四是立足本职工作，加大精神文明建设选产力度。利用交通窗口优势，在车站、码头、客运车船上张贴文明标语，开展了广泛宣传，为社会文明进步发挥应有的作用。20xx年中张贴宣传标语 1500余条。

三、加强文明管理，树立文明机关形象

(一)深化精神文明建设各项活动。我们始终把加强机关文明建设作为推动各项工作的重要保障，强化内抓管理，外树形象，争创一流工作意识，有效地促进了文明创建活动的开展。一是加强了局党组班子自身建设， 党组班子坚持以邓小平理论为指导，努力践行“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，按照“学习、团结、廉洁、求实、创新”的要求，树立以创新求发展，以服务谋地位的工作思想。坚持党性教育、树立大局意识，坚持以人为本、构建和谐机关，坚持求真务实、狠抓规范管理，坚持精诚团结、发挥堡垒作用，坚持正确引导、倡导爱岗敬业，坚持严格要求、勤政廉政、率先垂范，坚持集体领导、民主集中、科学决策，形成了讲政治、讲正气、讲团结的良好风气，营造了敢想敢干、敢抓敢管、敢于负责的工作氛围，增强了领导班子的号召力，凝聚力和战斗力。二是不断完善规章制度，以“风险防范管理”为抓手创新管理机制。全年完善各项制度 25 项，建立了一套行之有效的管理运行机制、做到了用制度管人，按规定办事，有章可循，确保了管理制度化、规范化和科学化。三是认真组织参加去上开展的“学习实践科学发展观活动” 、 “党风廉政建设风险防范管理活动” 、 “向王英学习的活动”“扶贫济困救助募捐活动” 、 “希望工程一日捐活动”等文明建设主题活动。特别是在交通养路段职工卢聕家庭出现特殊困难时， 组织机关职工捐资9630元，为其解决了实际困难，让困难职工感受到团队的温暖，增强了交通团队意识，凝聚了集体战斗力;四是局成立了综合治理领导小组，实行分管领导和干部负责综合治理工作，并分片包干，跟踪考核，奖罚分明的目标管理责任制。坚持教育与管理相结合，德治与法治并举的原则，落实了各种防范和管理措施，全局干部职工无违法违纪案件，无行政责任事故，无“黄、赌、毒”等丑恶现象，无邪教活动。五是围绕城乡环境和迎接国家卫生城市检查，加强了交通卫生综合整治和健康卫生教育活动。先后开展职工健康教育活动 4 次，努力净化、绿化、美化工作和生活环境。投资改善了局机关办公条件、卫生绿化环境，投资 2016多万元对全区损毁道路进行了修补， 加大了道路卫生整洁情况的监督，同时，交通局在干部职工中积极组织开展我为家乡植棵树的活动，捐资 1000元为打造城区绿色通道作出应有的贡献。

文明城创建领导讲话篇六

2、至真至善，做追求真理、传承人类文明的引领者；

致美致用，做树立新风、构建和谐社会的实践者

3、以人为本，构建和谐单位；以德管理，彰显文明新风

4、创建文明单位，构建和谐社会。

5、树文明新风，展企业风采

6、爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献

7、德育贵在修身，文明贵在行动

8、奉献、友爱、互助、进步。

9、知荣辱、树新风、促和谐。

10、践行“八荣八耻”，提高干部职工素质。

11、文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法

12、加强单位环境建设，提高美化亮化净化绿化水平。

13、文明人塑造文明单位，文明单位彰显文明人。

14、人人都是文明形象，处处都是和谐环境。

15、信任源于理解，和谐在于沟通。

16、我文明，单位文明；我诚信，单位诚信；我美丽，单位

美丽

17、文明从一点一滴做起：说文明话，办文明事，做文明人。

18、实践社会公德、遵守职业道德、弘扬家庭美德

19、事事处处营造和谐 点点滴滴展示文明

20、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风！

21、用公德规范言行，用文明净化心灵

22、德育重在坚持，文明贵在行动

23、加强领导，深化群众性精神文明创建活动

24、加强文明单位建设，发挥文明单位的示范辐射作用

25、以提高人的素质为本，加强思想道德建设。

26、 人人参与，齐抓共管，建设高质量的文明单位

27、争创省级文明单位，营造良好公司环境

28、创建学习型机关、学习型单位！

29、职工素质高一分，单位形象美十分！

30、凝聚职工智慧，创建文明单位！

文明城创建领导讲话篇七

创建文明城市一直是我们社会的重要目标之一，因为它代表着一种现代化、高效率、环境友好的城市形态。而要创建这样的城市，就需要从日常点滴入手，从自己做起。我深深地体会到了创建文明城市的重要性，并从中获得了一些有益的经验。

第二段：合理规划

创建文明城市的第一步是规划。在规划时，需要充分考虑城市的环境和社会资源。我们可以借鉴先进的城市规划理念，如建设公共空间、商业中心、住宅区和交通设施等。对于我们个人来说，我们也可以规划自己的生活，比如调整作息时间，减少堵车、等候电梯和走路的时间，让自己的生活更加便利和高效。

第三段：垃圾管理

城市垃圾管理是关键性环节。我们可以通过分类垃圾、垃圾减量、垃圾回收等手段来减少垃圾量和受到环境污染的问题。对于我们个人来说，我们也可以在日常生活中采取一些措施，如勿随地乱扔垃圾、节省用水、减少纸张的使用等，这些小技巧可以减少我们对城市环境的负面影响。

第四段：文明行为

文明行为的建设是创建文明城市的又一个重要环节。我们可以从一些小事入手，如礼让行人、排队等候、文明用语、不乱扔垃圾等，通过自己的行为影响身边的人，让这一种行为成为集体规范。

第五段：社会参与

创建文明城市不是一项孤立的工作，每个居民都应该积极参与其中。我们可以加入志愿者组织、参加社区活动或者捐赠等，让自己更加融入社区。同时，也要发扬光大自己的品德和道德，成为身边人模仿的榜样。

结论：

在创建文明城市的过程中，我们每个人都有责任和义务。通过合理规划、垃圾管理、文明行为、社会参与等手段，我们可以打造一个更加美好、和谐的城市环境。但是，这并不是一朝一夕的事情，需要每个人的长时间努力和坚持，愿我们的城市，越来越文明、美好！