最新大学生理财调研报告(模板12篇)

时间:2023-10-23 00:42:05 作者:文轩 最新大学生理财调研报告(模板12篇)

实践报告是我们对实践活动进行评估和分析的重要工具,通过它我们可以了解自己在实践中的长处和短处,并及时调整和改进自己的实践策略。以下是小编为大家整理的辞职报告范例,希望能为大家提供参考和借鉴。

大学生调研报告

在校本、专科生。

孙玉平经管学院团委书记。

压力这一概念最早是在1936年由加拿大著名内分泌专家汉斯·薛利博士提出的,具体是指由刺激引起的,伴有躯体机能以及心理活动改变的一种紧张状态。据研究证明压力能够改变我们的日常生活行为习惯,而这种改变也会影响到我们的健康。

在现今高节奏,高能量社会中,压力于我们就像大海中的风浪于帆船的关系,如果我们能掌舵精确,那么就能御风而行,劈浪前进,如果放任自流,最终只能船毁人亡。所以怎样正确的对待我们所面临的各方面压力,已经成为我们人生中所必须思考的重要问题。

我们的压力源主要分为内部压力与外部压力两类,而大学生的外部压力源主要有学业,家庭,感情,人际关系,个人前途等方面。压力首先是通过外部压力的影响,再由内部压力的转化而形成的,由于每个人自身的思维,情感,思想不同,所以不同的人在面对同种压力状况时就有不同的看法,不同的反应。但总的来说人类对于压力的反应分为三个阶段,即警戒反应,抵抗和衰竭阶段,当人对于压力的反应达到衰竭阶段时,就有可能会产生严重的心理问题,甚至会做出像自杀等令人痛首惋惜的事情。

状,选择正确的对待方式,把压力化为动力,而不是自暴自弃,甚至任其被压力压垮。

据数据统计,近年来在大学校园中发生的跳楼等自杀事件逐年攀升,大学生的生活状况也越发显得糜乱。这一切事件的发生,都与其压力有着必然的联系。但由于这一系列不良事件的发生,社会对于大学的培育机构以及大学生的信心普遍下降,这又在一定程度上加剧了大学生的压力感,最终只会形成一个恶性循环。所以现在大学等教育机构所面临的一个严峻问题就是如何使大学生的压力健康发展,杜绝像大学生自杀这样惨痛的事件发生,打断这一恶性循环。

响如何?大学生在看待各种压力时的观点如何?以及大学生对于压力的反应与情感变化主要有哪些状况?还有大学应该采取哪些办法去减轻大学生的压力?这一些我们都不甚明了,所以大学生压力现状调查有其独特的社会意义,也是在现今在如此复杂因素的影响下,应刻不容缓去做的一件事。

我们小组在这样一个大形势下,对大学生压力现状进行了一个系统的问卷调查,并希望能够帮助大学生的学习与生活,以及相关的教育与研究机构。

近年来学生的压力问题正逐渐成为社会的热点问题,大学生的尤其突出。随着高校大学生自杀事件的不断上演,人们也不得不开始思考造成这些悲剧的原因。研究表明原因是多方面的:包括学习压力、就业压力、感情问题、环境因素等。而作为学生的我们,更加关心的是学习上的压力问题,近年的大学生自杀事件也表明,大部分学生是由于学业上的问题而造成此等悲剧。

大学生在毕业后将服务于我们社会的各行各业,并纷纷在各行各领域中取得了不错的成绩,可见大学生已经成为社会重要的人才来源,在社会中扮演着举足轻重的角色。所以大学生的心理状况的调查已经成了一个必不可缺的社会研究,它有助于我们能够及时的发现大学生中所存在的一些问题,且有助于学校在制定对大学生的具体培育方案时能够相应的灵活安排,防止大学生感到压力过重,影响学习效率。

大学生压力调查主要为研究当今压力产生来源的具体方向,压力产生的根本原因,讨论当今大学生价值取向与人生追求同社会人才培养的相关性,并提供给研究减轻当今大学生压力的相关机构一些调查资料与依据。

论,给出我们的建议,为指导和帮助大学生学会自己调节学习压力,排除心理问题做出自己的贡献。

大学生调研报告

“阳光总在风雨后,请相信有彩虹……”

大家都知道现在的就业形势是十分严峻的,而应届大学生就业问题更是牵动着党和国家的心.“20xx年,全国大学生的就业形势依然严峻!”在前不久举行的20xx年全国普通高校毕业生就业工作会议上,国家劳动保障部副部长张小建在面对20xx年的就业状况进行分析时给出了这样的判断:高校毕业生增量多、压力大,整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状.据相关官方数据显示2006年全国应届大学毕业生人数激增至413万,比去年增加75万人,增幅达22%,但已签约和已有意向但未签约的应届大学毕业生仅占总人数的49.81%.

为了更进一步的了解大学生就业形势,也为了帮助我们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划,我们实践队决定走进温州民营企业的发展源地——温州乐清,走进当地的大小民营企业,采访企业中的历届大学毕业生与企业老总,向他们收集更多更全面的第一手资料.

在15天的实践时间里我们走访了大量的企业,以温州民营企业为立足点,调研了以温州大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况;并且我们走访的企业基本包括了各个行业(制造、销售和服务等)以及各种规模(有正泰、德力西等大型企业,也有以劳动密集型为主的小型企业),共收回了大约3000份有效问卷.因此我们有理由相信这次得到的调研结果是具有相当的可信度的.

我们的问卷主要涉及了以下几个方面:

1.针对现在工作情况设问

2.针对工作满意度的设问

3.是针对自我效能感即工作胜任状况的设问

4.针对自我期许和对企业的期许设问

5.针对就业信息和就业途径设问

6.大学期间的活动锻炼对就业的影响

7.企业的用人标准和学校教育的优劣势

8.在校的职业生涯规划对就业具有多少程度的影响

经过我们的统计初步得到了以下结果:

目前大学生选择工作日渐趋于理性,能够从实际情况出发选择适合自己的工作,例如:对工作方向的选择、对工作岗位的选择等.现在已经逐渐渐形成了为自己选工作的良好态势,而不是以前的为专业选工作.至目前我们统计所得出的结果显示,约有34%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业没有什么联系,只有38%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业联系比较密切.而且从现在的社会发展观察,目前有相当一部分大学生在毕业后选择先找一份工作,找到自己立足社会的经济来源,再找最适合自己的工作.据我们从3000份调研统计得出:没换过工作的毕业生大约只占38%,而大约有42%的在职大学毕业生换过2份以上工作.

半数以上的毕业生表示对自己现在的工作满意,只有约5%表示对自己现在的工作不满意.

其中,在对现在工作最满意的方面选择中被调研者大都选择了与同事的和睦相处这一项,而对现在工作最不满意的方面中我们预先设计选项较高的薪水一项则出乎我们的意料.

从中我们不难发现现在对薪金的要求大学毕业生也趋于理智,能够对自己做出较为理智的判断,不是一味的偏低,也没有过度的追求高工资.在我们进行调研的过程中,有一位学姐曾经这样说:最开始的时候希望自己的月薪有1500就满足了,500寄家里,500自己用,500存起来.经过这几年在社会的摸索,对工资已经没有太大的要求,只要证明自己的价值就行了.

约97%的毕业生表示能够胜任现在的工作,但是实践能力差和缺乏一定的专业技能成为了毕业生工作压力大的主要原因,相应的超过半数的毕业生表示在企业中最希望能得到专业技能的提高,而希望得到晋升和出国深造总共只占了21%.由以上可以看出,被调研的毕业生在自己的职业生涯中更注重是自身素质于专业技能的提高,而不是简单的只是为了暂时的利益.

从中我们深深体会道作为大学生的我们必须重视实践能力的提高,多参加社会实践和做与自己专业相关的兼职工作,不能再只局限于书本和课堂,而是要做到专业知识与实践相结合,争取日后能早日适应社会.

但在重视实践能力培养的同时在大学里我们应该积极学好专业知识,掌握专业技能是为自己创造好的就业条件的重要条件.

通过调研毕业生在毕业时最关心的信息分别是自己所学专业的就业形势以及用人单位的用人标准,分别达到了36%和20%,这说明大学毕业生希望与招聘单位能有一个沟通的机会.另外求职技巧也成为了一个关注的热点,这说明在学校里开设就业指导课和就业指导讲座的确是很有必要性.他们表示,通过专门的就业讲座、就业指导网站和校园招聘大会的形式能比较容易获得当时的就业信息.但他们同时表示校园招聘大会实际效用不大(与招聘单位反映的情况一样),渐渐兴起的网络求职和传统的人才招聘市场是毕业生的主要就业途径,而效仿国际的通过熟人介绍的方式就业亦占有一定的比重(这可能我们在温州做调研的局限性:在温州部分的民营企业是家族企业,可能导致了通过熟人介绍的方式比重过高).

从问卷结果显示,约67%的毕业生在大学期间曾担任学生干部,而表达能力(凸显于人际交往与业务洽谈),实践能力(凸显于实际业务操作),交际能力(凸显于与领导同事交往及业务洽谈)的锻炼成为日后工作收益最多的部分.由此可见积极参加学校的各类活动,锻炼自己的能力有着非常重要的意义,通过担任学生干部则,可以让自己得到各方面的能力锻炼,累积到日后工作所需要的经验.

58%的毕业生认为企业在招聘人员最看重的是个人的综合素质,另外还有20%的人认为是专业知识.而实践能力的创新和专业知识和技能的培养被认为是学校现在最缺乏的方面(与上面可以互相印证),学校名气已不在是影响就业的主要因素,“唯文凭论”已向“用文凭论”转变,而“唯人才论”则逐渐兴起.相应的实践能力的创新、专业知识被认为是与他人竞争同一岗位的优势所在,同时吃苦耐劳精神这个中华民族的传统美德也成为了一个优势因素.如今在职场上,个人的素质已成为影响求职的主导因素,只有在学校打好基础,努力提升自己的内涵与修养,才有可能找到自己满意的工作(命运其实一直掌握在自己手中).

通过问卷结果的统计,我们看到半数左右的毕业生表示在大二、三开始考虑就业问题,大概10%的人大一就开始考虑,剩下的人则在大四或毕业时才开始考虑.

在高校职业规划选项中,只有约11%的人知道职业规划并知道怎样规划,而59%的人则不了解职业规划.由此我们可以看出至少在最近几届大学毕业生中,绝大部分的人在大学里职业规划意识淡薄.而且,绝大部分人表示学校提供的职业生涯发展课程没有太大的帮助.只有9%的毕业生对学校提供的职业生涯发展指导相关的讲座表示满意,但同时有25%的人表示当时学校根本无此项服务.由此我们可以看到职业生涯规划课程在各高校还未普及,而且课程质量普遍不高,不能达到学生的需求.开设职业生涯规划课程及相关讲座,以及提高提供就业指导质量应该成为各高校的重要任务.

经过了这次的暑期社会实践考察我从中体会到现在的大学生最缺乏的是实践,但是在各高校中的实践机会却是少之又少,而这恰恰说明了我国内地高校与国外高校的差距所在了.在现实高校教育体制不可能有太大的改革现状下,我们在校大学生应该多多利用大学生活的空闲时间走进社会多多实践,培养自己的实践能力;在培养实践能力的同时我们应该扎实自己的专业基础与其他相关知识,为在踏入社会与自己的职业生涯前多做准暑期社会实践20xx年的暑期实践活动已接近尾声.回顾短暂而又充实的实习实践生活,大学生总会有很多感触.通过不同方式的暑期锻炼,大学生不仅认识了社会、锻炼了能力,而且体会到了不一样的实践经历.

近年来,企业对大学生的实践能力的要求越来越重视,是否参加过社会实践成为企业选聘人才的一把尺子.面对激烈竞争的就业压力,大学生也主动走出象牙塔,参与到暑期实践中去.除了传统的实践途径外,今年的大学生暑期实践的途径还有很多,呈现多样化的特点.

“以往总觉得暑期实习只是参加学校或者院里组织的一些服务团,今年突然发现身边的同学参与社会实践的方式多了,有的通过联系企业兼职去了,有的还到四川当志愿者了.”王雪是重庆工商大学大三的学生,她所在的学院组织了18支暑期实践分队,带领着几百名学生分赴全国各地进行暑期调研并提供必要的服务.有的到贫困山区支教去了,有的深入农村了解民情,等等.

传播学专业的硕士研究生罗辑这个暑假也忙得不亦乐乎.“真没想到我也能在这么重要的会议上行使自己的否决权.”挂职四川省广安市邻水县广电局局长助理的罗辑刚一上任,就连续参加了几次局里的高端会议,会上她还有否决的权利.今年暑假,重庆工商大学向邻水派遣16名研究生挂职邻水教育局、国土资源局等13个局局长助理以及邻水鼎屏镇等3个镇镇长助理.以挂职的形式进行社会实践,这在重庆高校中还是第一次.

据了解,在各大主要的招聘网站上,一些跨国公司以及国内的知名企业都会发布实习兼职的信息,通过对应聘的大学生层层筛选,企业选择专业对口、有一定能力的大学生参与到企业生产经营的第一线.这也为大学生参加暑期实践提供了良好的途径.

以往,大学生参与暑期实践存在不在乎具体的实践过程的现象,参加服务团只为了宣传、评奖,到企业也只是走个过场.今年,笔者发现,大学生开始转变观念,开始注重实习的质量,重视实际过程,切身参与其中,认知社会、感受民生,以求提高自己实践能力.

今年,四川汶川地震震痛了国人,也激发了大学生服务四川,为灾区尽一份力的决心.许多大学生放弃休假外出旅游、与家人团聚的机会,积极加入到支援灾区的志愿者的行列中去.黄武强是一名“支援四川灾区”的大学生志愿者,没到暑假,他就开始准备组建一个志愿者服务团.平时他通过网络和电视了解灾区的具体情况,并与有同样想法的同学一起讨论,详细制定服务团的目标、服务对象以及实施步骤.在他的周密准备下,他的服务团最后得到审批通过.

到达灾区后,情况比想象中要复杂得多,灾区地形复杂闭塞、余震和暴雨接连不断,志愿者们的处境恶劣,生活艰难.但是他们还是与政府工作人员进入偏僻的山区了解情况,为灾民分发救灾物资.“看着灾区人民艰难的生活,我每每独自落泪,他们的生活比新闻里报道的要困难得多,我和队员们尽力给每一个伤员、孩子带去一些帮助.回到学校我们发动同学和社会有心人继续为灾区献出自己的一份爱心.”黄武强回忆起灾区的一幕幕心里总有一种挥不去的责任感.

大学生调研报告

83%的大学生认为心理健康的最典型的特征是处事乐观、热情诚恳。

当问及心理健康的最典型的特征是什么时,处事乐观、热情诚恳排第一位(83%),其他依次是:是有良好的人际关系(56%),心平气和、与世无争(51%),吃的下、睡的香(38%)。

九成多的大学生有过心理方面的困扰。

调查结果显示:27%的大学生认为自己经常有心理方面的困扰,66%的大学生认为自己偶尔有心理方面的困扰,仅有2%的大学生表示自己没有心理困扰,另有3%的大学生选择没有想过这个问题。

由调查结果可知,大学生的心理健康状况不容乐观,九成以上的大学生有过心理方面的困扰,应引起教育部门、学校、社会、家长和学生们的足够重视。

人际交往压力、就业压力、处理情感问题能力不强是造成大学生心理困扰和心理问题的重要原因。

调查结果显示:引起大学生心理问题的原因依次是人际交往带来的压力问题(67%)、就业压力(55%)、自我管理能力不强(51%)、情感问题(48%)、人生发展与职业选择上有困难(48%)、对周围环境的不适应(45%)、学习压力(44%)、经济困难(26%)、不适应大学生活(16%)。

大学生心理问题产生的原因是多方面的。人际交往压力、就业压力、自我管理能力不强是在本次调查中反应最为突出的问题,这反应了当代大学生与他人交往的能力欠缺、对未来就业的担心与自身素质的严厉要求。

人际交往:人际问题产生原因是多方面的:一些学生自卑、孤僻、害羞等无法和别人较好的沟通或者不同性格气质的同学处理问题的方式的差异也会引起人际交往的不融洽。有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则,常以自我为中心,自私自利,从不考虑对方的感受,这样的交往必定以失败而告终。

就业压力:随着大学的扩招和教育产业化政策的推行,大学生人数大幅增长,高校教育与企业的需要脱节,越来越多的大学生面临严峻的就业难问题。

情感问题:大学生情感问题主要是友情、爱情方面的问题。大学生情感困扰主要集中在恋爱困扰。爱情是校园里一个敏感的话题,部分同学通过爱情排解心理压力,有的女同学或者男同学过于腼腆,和异性在一起会觉得不自在,甚至是害怕。正确处理爱情与学业的关系是学生的一门必修课。

38%的大学生遇到烦心事或感到压抑时不向任何人诉说。

调查结果显示:大学生选择倾诉的对象依次是知心朋友(65%)、家人(26%)、男/女朋友(14%)、老师(9%)、学长、学姐(6%)、心理咨询员(5%),而有38%的大学生选择不找任何人。

调查结果从积极的方面可知,大部分同学遇到心理困扰会他人倾诉,从反面可以看出大学生心理健康意识淡漠。受传统心理观念的影响,部分大学生讳疾忌医,极力掩饰和不愿向他人透露自己的心理烦恼,心理问题长期得不到有效排解,久而久之,负面情绪的淤积将可能导致危机心理的出现,严重的还会影响到学生们正常的学习和生活,甚至出现极端事件。

为什么选择向朋友倾诉而向父母倾诉的人少呢?大学生认为,朋友和自己的共同语言较多,父母和自己有些代沟,自己的一些事他们根本不了解,也不认同。而且大学生已经成年了,能够独立生活、独立解决一些困难与问题。如果碰到一点点问题就向父母倾诉,父母不了解情况,往往干着急,也难以解决问题。

87%的大学生会开导身边存在心理问题的朋友。调查结果显示:当周围朋友存在心理问题时,87%的大学生会开导他、8%的大学生认为事不关己,无所谓、对外宣传他有问题的占2%、仅有1%的大学生认为为了自身安全,能躲多远躲多远。表现了大学生热心、乐于助人的一面。

85%大学生表示自己从来没去过心理咨询室。

在问及多长时间去一次心理咨询室时,12%的大学生表示自己一个学期或更久才去一次,而选择自己从来没去过心理咨询室的大学生达85%。

3、高校心理咨询机构发挥作用不大,前来咨询的学生人数不多。

学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径,也是心理素质教育的重要组成部分。随着时间的推移,越来越多的高校设置了心理咨询机构。

但是,由于学生对心理咨询人员信任度低、咨询人员专业水平不高、学校经费不足等原因,前来高校心理咨询室咨询的学生并不多。

95%的大学生表示会认真对待心理问题。

在问及你认为大学生的心理健康是否应引起重视时,95%的大学生表示要认真对待,根本不用在意的占2%,仅有1%的大学生认为无所谓。调查表明:大学生对自身心理健康的关注。

68%的大学生认为最需要辅导的项目是在面临人生重大选择时提供参考意见。

调查结果显示:大学生认为最需要辅导的项目依次是在面临人生重大选择时提供参考意见(68%)、解答一些思想问题(56%)、介绍一些为人处事的经验(50%)、介绍和开放校内外资源(30%)、在我难以自我控制时给予警醒(39%)。

大学生处在人生的特殊时期,在不同的年级、性别需要辅导的内容不同,当遇到自身无法解决的心理问题时,渴求专业心理辅导员能对自己提供一些帮助。

近六成的大学生认为心理健康工作者最应该加强的工作是深入学生中多沟通。

调查中:57%的大学生认为心理健康工作者应该深入同学中多与同学沟通,23%的大学生认为应该举行心理健康讲座与咨询,12%的大学生认为心理健康工作者应该进行心理健康知识宣传,仅有7%的大学生认为心理健康工作者应该进行心理健康状况调查。

(一)学校要高度重视大学生的心理。加大心理健康的宣传力度,定期举办心理健康讲座。开展积极的、健康向上的文化活动,为同学们心理健康提供良好的文化土壤。

(二)高校咨询机构工作人员对于大学生的心理咨询要讲究工作的方式和方法,提高自身服务水平和服务意识,深入同学中去,及时了解大学生的心理状况,关心大学生的心理健康,发现苗头及时给予沟通与辅导。

(三)常见人际交往障碍的克服。

每个人在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题,改善人际关系,加强人际交往,对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。提高认识,掌握技巧、充分实践,改善交往措施、培养良好的交往品质。在人际交往中应尽可能地做到:肯定对方、真诚热情。在沟通时,语言表达要清楚、准确、生动。要学会有效聆听,做到耐心、虚心、会心,把握谈话技巧,吸引和抓住对方。此外,一个人在不同场合具有不同角色,在教室是学生,在阅览室是读者,在商店是顾客。在交往活动中,如果心理上能经常地把自己想象成交往对方,了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式,体会一下他人的心理感受,就会理解别人的感情和行为,从而改善自己待人的态度,这种心理互换也是培养交往能力的好办法。

(四)面对当前大学生就业难的现状,一方面政府要继续深化就业体制改革,加快出台相应的政策保证大学生就业,为大学生创业提供政策、财政支持,为大学生进行免费技能培训,另一方面,大学生自己要转变学习方式和就业观念,降低自身期望值,实现多形式就业。“先就业、后择业、再创业,下基层、到西部去、到中小企业就业。

(五)当代大学生情感问题的调适策略:引导大学生制定个人的发展计划、用积极的态度来衡量与评价自我、建立大学生心理健康咨询中心,及时疏导大学生情感问题。

大学生调研报告

青年大学生寄托着国家和民族的未来,当代大学生是21世纪的开创者,是国家和民族的希望,不仅要掌握丰富的科学知识,拥有健康的体魄,还要有良好的道德修养,如何加强当今大学生思想政治教育,是时代研究的主题和难题。

大学生所处的年龄段正是世界观形成的重要时期,也是良好的社会公德,行为习惯和健全人格形成的重要时期。加强和改进大学生思想政治教育,是党中央继加强和改进未成年人思想道德建设之后,针对大学生健康成长作出的又一项具有深远意义的重大举措。大学生是国家宝贵的人才资源,是民族的希望和国家的未来,他们的思想道德素质,直接关系到党和国家的前途和命运。

长期以来,高校大学生教育被有的人认为是混学历,只注重专业知识的传授,忽视思想政治教育,无形中降低了育人的标准。再加上学制形式多样,学生流动性大,学校对学生的成绩标准也很迁就,客观上增加了思想政治工作的难度,思想政治工作出现了一些漏洞、盲点。大学生思想觉悟的高低已成为举足轻重的话题。这样的教育观念已经偏离了高等教育的目标,弱化了培养接班人的意识。

大学生思想政治教育对大学生的成长成才起到至关重要的作用。我在大学学生会有两年的工作经验,平时注重在大学生思想政治教育方面积累经验,并在20xx年暑假对此问题深入思考。我个人认为作为高等教育的主体力量的各高校应从以下方面对当代大学生进行教育。

开展丰富多彩的校园文化论坛,邀请专家学者针对同学们关注的社会问题、学习工作问题与在校大学生交流,传播先进知识和经验。为广大学生提供一个全新的与学者、前辈模范及优秀学子进行思想文化交流的平台,不仅拓宽同学们的知识面,开阔同学们的视野,同时增强同学们对社会的认知,加深同学们对模范、榜样的了解与体悟,提高同学们的学习兴趣和贡献社会的积极性,校园文化论坛一定会在大学生思想政治教育建设中起到积极的推动作用。开展校园文化论坛的方式可以采取户外访谈的形式。户外访谈的形式现场的氛围更加活跃,能够充分有效的互动,内容上亦选择更广大的同学所认可和接受的话题。

新生入学教育是学生管理工作中重要的一环。新生刚入校,思想和认识正处在形成时期,如果能够抓住这一时机,对新生加以正确引导,抓好新生入学教育,可为以后学生管理打下良好的基础。为有针对性地做好新生入学教育工作,我们对大学新生现状进行了比较全面的调查,并就如何做好新生入学教育进行了探讨。对新生进行入学教育主要涉及以下几方面内容:

1、纪律观念教育。

2、心理辅导。

大学教育完全不同于学生熟悉的中学教育,为了帮助学生尽快适应和全面认识大学生活,在入学一周内对新生做一次心理辅导,入学一个月内对新生进行一次心理普查,让新生尽快适应大学生活,学会与师生和谐相处。大学新生是从全国四面八方汇集到学校的,有着不同的日常生活习惯和思想文化背景,在大学新的环境中,他们的语言、思想、文化难免会发生碰撞,与此同时他们还面临学习、生活、人际关系等诸多方面的心理压力。因此,在入校后对全体新生作一次心理辅导和心理普查很有必要。要了解学生遇到的困惑和难题,及时疏导沟通,发现他们当中存在心理问题时应及时与辅导员或心理辅导老师沟通。

3.挫折教育。

有相当一部分大学生,从小学到高中都是在父母身边长大,事事都有父母操办,没遭遇过挫折,未经历过失败,没品尝过苦涩,远离父母进入大学校园,一时心理承受能力还不强,遇到挫折而不知所措,甚至会做出意想不到的事情。因此,对新生进行挫折教育很有必要。在学生管理工作中,加强学生自我教育,充分突出学生的主体作用,让学生主动参与制定班级活动计划、制定个人的学习目标及人生规划,这样,学生在实施的过程中更有主动性和坚持完成的动力,让学生自己承担成功的喜悦或失败的苦涩,帮助学生正确看待成功和失败的关系,鼓励他们从失败的经历中获取宝贵经验,教育学生在困难面前不低头、不气馁、克服困难、积极进取。让他们懂得只要辛勤付出和不懈努力,最终会收获成功的果实。

4.专业学习教育。

新生入校后,应进行一次专业学习教育,让学生对所学专业有所了解,包括所学专业开设的主要课程及专业特点、该专业的考研就业情况、学院师资情况以及学院的学风教风等。学生在校期间,最重要的一项任务就是学习。通过教师专题报告、研究生和高年级优秀本科生现身说法以及座谈会等形式,进行信息和经验的传递,帮助新生明确学习的目的和定位;教育新生明确学习主体的角色转变,使大学生变高中阶段的被动接受教育为主动寻求教育;帮助新生注意学习方法的培养,适应大学学习特点;帮助新生学会利用图书馆和网络中心各种文献资料,学会自我解惑,充实提高自己。从而帮助学生稳定专业思想,树立专业学习信心,激发学习动力,以积极的心态投入学习。教育新生要有明确的学习目标,掌握科学的学习规律,不断改善学习方法,端正学风学纪。

5.集体观念教育。

进入大学之后,学生结识了新的朋友,开始逐步编织起自己的人际交往网络。每个大学生都有进一步发展人际关系的需要,每个学生也都有这方面的潜能,确立健康的群体意识,建立和谐的人际关系,把自己真正融于集体之中。帮助某些适应能力差和依赖性强的新生迅速融入到新的集体生活中来,通过深入细致的工作来营造新生温暖的新“家”,真正形成学生班集体的凝聚力。此外,还要帮助学生正确认识和处理个人与集体的关系,教育他们个人服从集体、小集体服从大集体,既要维护班级荣誉、又要维护学校荣誉,让学生明白“团结就是力量”。在学校、学院组织开展的各类活动中培养集体意识,增强集体荣誉观念。培养学生帮助同学、乐于助人的宝贵品德,使他们在日常学习生活中修养身心,提高个人的道德修养。同时,对新生还要加强国防教育、民族文化教育和爱国主义教育。

6.校史校风教育。

通过开学典礼、专题讲座、参观校史展览等形式,向新生介绍本校光荣的历史和辉煌的历程以及近年来学校各方面取得的成就,介绍本校的专业特色、发展优势、知名专家学者以及优秀毕业生和杰出校友们在社会上作出的突出贡献。这些都会从不同侧面对新生产生强烈的震撼,激发他们树立远大目标,努力学习,奋发进取。

7.生活与人格教育。

新生入学教育应倡导自信、自强、友善、诚信的生活理念和健全人格。要特别重视贫困生问题,一方面要告之国家和我校在解决贫困生学习生活问题方面所采取的政策、措施和做法,如奖、贷、助、减免、补、勤等,以及申请条件、申请途径和申请程序。此外,鼓励贫困生自立自强、乐观向上、艰苦奋斗、逆境成材,以正确的心态对待生活困难和社会各种现象,化生活困难为学习动力,靠自己的努力创造辉煌的明天。

探索高校团、学干部工作的新思路、新方法,根据党的十六届五中全会和中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意义》精神,提高高校团、学干部的业务素质和工作水平,培养团、学干部积极进取的人生态度和精诚协作的团队精神,增强团、学干部解决问题、应对挑战的能力,针对“内涵建设”、“和谐校园”等的工作内容,各高校每年都应对团、学干部进行寒暑假培训。其培训的目的在于提高团、学干部的综合素质、自身素质;锻培养他们的换位思考、工作能力;锻炼他们在时间管理方面的方法、开会技巧以及交往礼仪和职务分析。

团、学干部是学校各项学生工作的组织者、参与者和领导者,必须具备坚定的政治信念、高尚的道德情操、健康的体魄和良好的心理素质。因此,我校要求广大团、学干部要牢固树立服务意识,学会抓住主要矛盾,在工作中学习,在学习中总结,尽快找出工作规律,掌握工作方法。

组织大学生参加社会实践活动,是促进青年学生在实践中接受锻炼,提高全面素质,自觉成长为社会主义有用人才的重要组成部分,也是时代赋予高校共青团的一项重要使命和职能。各高校从加强学生的思想政治教育和满足青年学生的成长成才需求入手,强化社会育人、实践育人的目标意识,努力探索和尝试项目化、阵地化、社会化开展大学生暑期社会实践活动的途径和方法。大学生社会实践活动深入贯彻落实科学发展观;突出树立和弘扬社会主义荣辱观、建设社会主义新农村、增强农村基层团组织建设、构建社会主义和谐社会等主题;继续深化保持共产党员先进性教育活动和增强共青团员意识主题教育活动的成果。

1、继承和创新并举。

所谓继承,就是在吸取古今中外优秀的人类思想文化基础上,继承党的思想政治工作的光荣传统,继承辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论。所谓创新,就是要积极探索,创造新的思维方式和工作方法,努力体现时代性,把握规律性,不断提高成人大学生思想政治教育工作的针对性和时效性。

我们要改变以往继承缺乏深度和力度,创新缺乏探索和实践的局面,正确“扬弃”,为培养造就具有崇高思想品质和良好的道德修养,掌握丰富知识和扎实本领的优秀人才而不懈努力。

2、内容和方法并重。

思想政治教育工作要讲政治,包括讲政治信念、政治观点、政治鉴别力、政治敏锐性,等等。但不是讲的全面了、系统了,就是真正意义上的讲政治。要联系实际,解决学生的实际问题,这才是价值所在。成人学生的思想问题比较复杂,要以人为本,联系实际,有针对性、个性化地开展相应的思想教育,而不是传统意义上的政治“灌输”所能解决的。

在方法上,思想政治教育工作者要与社会现实和未来的需要紧密相联,实现理论性向现实性转变,把思想政治教育工作融入在学校教学、科研、生活的一切事务中,通过这个途径进行思想政治工作具有潜移默化,润物细无声的特点,因此效果会更好。思想政治教育工作是一门靠情、理、法化干戈为玉帛的艺术,管理是一种控制性的艺术,二者对立统一,不可偏废其—。

3、教育和管理并行。

高等学校最有效的途径是说服教育与科学管理相结合。但目前高校的最大问题是在两者结合上针对性不强,有效性不够,不能摆脱经验主义、教条主义和个人主义的障碍。

做好新形势下的大学生思想政治教育工作,要发挥总揽全局、协调各方的作用,调动学校的一切积极因素,举全校之力完成好这项工作。开展大学生思想政治教育,是高校党的各级组织、共产党员和全体教职员工的共同责任。高校党政干部、共青团干部、思想政治理论课和哲学社会科学课教师、辅导员和班主任都要发挥思想政治教育工作主体的作用,增强政治责任感,坚持正确的政治方向,努力成为大学生健康成长的引导者和引路人。广大教职员工都要努力提高师德和业务水平,爱岗敬业,教书育人,为人师表,以良好的思想政治素质和道德风范影响和教育学生。要通过制度建设,形成对高校教职员工从事思想政治教育工作的激励和约束机制。

做好大学生思想政治工作,培养合格的社会主义建设者和接班人,需要调动全员力量。这就要贯彻党的群众路线,坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,充分发挥共青团、学生会的作用,为他们发挥聪明才智搭建宽广的平台,使一切有利于学生思想政治教育的做法得到尊重,创造活动得到支持,创造才能得到发挥,创造成果得到肯定。

做好学校的安全稳定工作,为大学生创造良好的学习、生活环境,是实现大学生思想政治教育目标的重要前提。加强校园信息安全工作,防止网上有害信息对学生产生负面影响,使青年学生始终保持积极向上的精神状态,为师生的工作、学习和生活提供安全稳定的良好环境。

大学生理财调研报告

大学生作为一个特殊的消费群体,在当前的经济生活,尤其是在改善消费结构方面有着举足轻重的作用。同时大学生的消费现状和理财现状在一定程度上折射出当前大学生的生活状态和价值取向。因此为了调查大学生在当前经济环境下的理财状况,我们决定对部分大学生进行一次理财的调研,弄清大学生的理财现状,理财的重要性与总结理财的方法。

二、调查方法。

主要采取两种方法。第一,问卷法。我们针对大学生设定了一套关于理财方面的调查问卷,将其发布于网上,由网友填写。本问卷共发放40份,收回有效问卷40份。以各大高校的学校为主要调查对象,基本上做到了随机发放。第二,文献法。在调查问卷的基础上,在网上或各报刊杂志收集相关的资料与文献作参考。

(一)家庭状况决定消费水平。

中国的大学生其经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,每月可支配的钱是固定的,大约在400-800元之间,家境较好的一般也不超过1500元,而这笔钱的消费,基本可以分为三大部分:一、生活消费,如吃饭、购置一些日常生活必需品;二、休闲消费,如娱乐、购物及其他;三、学习消费,如购买与专业相关的工具或书籍等。在这三个部分中,第一和第三部分的水平都比较平均,比如吃饭,大多数同学每月都用两百至三百左右。消费落差较大的,是第二部分,即休闲消费部分。

(二)70%同学出现超支现象,理财意识淡薄。

通过分析调查问卷,我们了解学生每月费用超支很严重,占有相当大的一个比列,因此很多学生觉得自己的费用不够花,由此可以看出,学生对自己目前的消费费用不够,不能满足支付自己想要的开支,同时另一个侧面反映出当前大学生消费是较为冲动和缺少计划的。理财意识淡薄,还没有相应的理财观念和水平。

另外,当学生的费用超支时,一般都会直接向家里要,在调查中,学生选择“向父母要钱或亲戚借”,占46.3%,向同学借,先花下个月的占33.5%,也有选择“打工勤工俭学”的,只占10.2%,由此可以看出大学生对家长的依赖性非常强,缺乏独立经济意识。

(三)打工兼职,只为增加社会阅历锻炼自己。

通过调查我们了解到,利用课余时间或假期做兼职有相当一部分同学,而大部分同学做兼职的目的往往是增加社会阅历,锻炼自己放在第一位,其次是自己赚钱花,由这点也可以看出现在学生普遍的经济状况较好,有响应的资金应付日常支出。兼职不是为了减轻父母的负担,或是尽早经济独立,大学生经济独立意识很薄弱,把增加社会阅历锻炼自己作为出发点,因此平时很多大学生在打工兼职过程,自己应有权益和应得发利益受损时,就把它作为经验教诲而已,而没有想到去为自己争取。

(四)支付高额的通讯费。

在通讯消费开支方面,调查的结果是,拥有手机等通讯工具的同学占到被调查总人数的81.2%,可见大学校园手机的普及率之高,部分同学使用中高档手机;在通讯方面每月花费在50元以下的占39.2%,50—100元的占43.4%,100以上的占17.4%;通讯费用在学生的日常开支上占了一定的比例。

(五)娱乐、享受性消费占很大比重。

(一)储蓄观念淡薄,财商需培养和加强。

“财商”一词的提出者罗伯特·清崎曾经说过:“财商与你挣了多少钱没关系,它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查中,对大部分大学生来说,在中小学时期缺乏理财能力的培养,所以在消费问题上具有很大的盲目性(如下表)。当问及对“财商”概念的认识时,很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极个别同学有储蓄的意识。可见,当前大学生的财商需要培养和加强。

(二)、没有严格的计划。

没有严格的计划,再多地财富如果不加以计划,到最后也会变的贫困潦倒。养成计划的习惯对我们来说相当重要。而据调查,平常没有记账习惯和有记账和编制预算的习惯,但并没有认真地按预算执行所占的比例旗鼓相当,而有记账习惯且每月实际支出基本与预算一致所占比例显得少之又少。显然,大学生并没有对生活费进行严格的计划和安排的。如何对生活费进行合理规划,对当代大学生显得尤为重要。养成计划的习惯会发现自己的生活更有条理,你不会再为钱而烦恼。

(三)、自我约束力差,经济独立意识较差。

间越长,期间越有可能把钱用在别的方面。显然,大学生这方面的意识极为薄弱。

(一)、制定理性的消费计划,明确资金的流动情况。

根据调查,大学生大多没有养成记账的习惯,大多是有多少花多少,“月光族”现象非常普遍。因此,大学生应该有自己的“账簿”,遵循“量入为出”的原则,为自己的消费作一份详细的计划,每月编制“预算”,严格按预算执行。而月末作一次“小结”,将实际消费和计划进行核对,弄清楚超支和节约情况,以区别哪些是必要支出,哪些是可控支出,以便调整下月的计划,但不要将所有的收入都列入计划,整个计划应留有一定的余地。争取合理分配生活费用,将生活费用按所需分成若干部分,留一部分作课外学习辅导,留一部分作后备资金。

(二)、学会合理的消费,提高自我约束力。

理财并不等于只知道存钱,也要学会合理的消费。学会花钱,不光要学会计划,同时也要学会花钱的技巧。对大学生来说,手头的资金本来就不多,更要注意。首先,要学会自我克制。要知道这世上并非所有的愿望都能立即满足的,所以花钱时要做到心中有数,不要盲目购买,不要被所谓的“打折”、“促销”所左右,时刻提醒自己:这个东西是否一定要购买,是否经常会使用,以防冲动购买。其次,要学会讲价,现在的商品市场,在很多情况下都有很大的讲价空间,不要为了面子而不讲价,讲价的结果能直接减少你的支出,为你省钱。

(三)、利用简单的投资工具,实现对理财的操纵。

在投资经验较丰富的人的指导下,可以根据自身的条件、能力、素质,选择适合自己的投资工具进行个人理财投资,这将会产生良好的投资回报,获得较丰富的投资经验。我们可以采用如下的个人理财投资工具:储蓄、保险、债券、基金、外汇、股票.在参与社会投资的时候,我们可以尝试着买一些保险、债券,体验一下做受险人,做债权人的滋味。把在课堂上学到的股票交易知识运用到实践中去,从而对投资与报酬之间的关系产生一些感性认识。

(四)、学校应当开放理财教育,增强学生理财意识。

增加对理财课程的开放,让更多的学生可以系统的学习理财知识。最重要的是学校作为大学生一个重要的消费环境,正是培养大学生正确的理财意识的社会环境。我们应该大力营造和谐的校园文化,提倡勤俭节约,反对奢侈浪费。

大学生调研报告

作为一名大学生村官在基层工作已近两个年头,前不久通过大学生村官交流到街道社区工作的选拔很荣幸的成为古城街道楚苑社区的一名大学生村官,由“村官”到“居官”的转变说实话还有点不适应,虽然社区的各方面设施条件比以前所在的村优越很多,但是我也决不能因此而放松要求和懈怠,也决不能忘记村官“扎根基层、服务群众、创业富民、奉献社会”的本职要求。当社区的谭书记告诉我该社区的各项工作都是xx区先进时我倍感工作的压力和群众对我们社区干部的期待,所以当前我首先要做的工作就是迅速转变角色、掌握社情、民情,利用好村官这个平台更好的在社区发挥作用。通过这一段时间节水型社区创建工作到居民家中走访宣传活动我对我所在的社区有了一定的了解,先将调研情况汇报如下:

古城街道楚苑社区居民委员会位于废黄河西岸,紧临xx区,东至青年路、南至威海路、西至发展大道、北至洪泽湖路,总面积约2.5平方公里,现在的楚苑社区居民委员会由城西村民委员会于1999年4月6日经xx区人民政府批准,变更为楚苑居民委员会。社区成立社区党委,下属五个支部,即:机关党支部、xx市第六建筑工程公司党支部、粮食贸易有限公司党支部、金色水岸小区党支部和中豪国际星城小区党支部。社区党委现有党员166名,楚苑居委会现有7个居民小组3500户、14058人,辖区在建居民小区目前有4个,富康花园小区(位于楚街东侧)、中豪国际星城(位于原批发市场旧址)、国际皇冠(位于大润发东侧)、宝龙城市广场(位于原宿迁师范学院旧址)、富康大道、西湖路、从楚苑辖区内纵横穿过。

打造党建阵地,服务辖区居民。为方便社区居民,提高服务水平,20xx年8月,经多方努力,社区党委争取社区用房400平方,投入30余万元完善服务平台,建成了集办公、服务、活动用房于一体的社区党群服务中心。阵地建成后,社区党委以此为平台,积极服务社区居民和楚街商户,加强和楚街党支部的沟通协调和共驻共建,为居民提供便利和服务。创新党建模式,实施网格管理。将辖区内10个小区分成10个三级网格,并根据每个小区楼房栋设置成四级网格,全社区共有四级网格159个。每天下午居委会工作人员均进入各自网格进行服务。开展进“万家门”、知“万家情”活动,详细登记群众反映的急难愁事项,对于一般问题,现场协调解决;现场不能解决的,带上来分解处理,并结合网格化管理开展一系列为民活动。开展党建活动,积极为民办实事。先后开展“三个关注,解万家难”、“三进社区,管万家事”、“十大实事,暖万家心”等为民办实事活动,成立了5支党员志愿者队伍,组织在职党员积极参加小区义务劳动和治安巡防活动。加大协调力度,积极整治资源,组织开展“岗位招聘进社区、居家养老进社区、文化宣传进社区”活动,满足居民多样化的服务需求。上半年,社区书记承诺的10件为民办实事项目,已完成了7件,社区党委半年来为民办实事项目200余件。

现区域面积0.737平方公里,辖2751户共8253人,(不含流动人口).辖区共划分六个居民小组。党总支下设五个党支部,拥有党员192名。自社区建设平台构建以来,社区办公与服务用房面积有原来的几十平米增加到308平方米,建有社区服务站、社会保障工作站、社区卫生服务站及多功能活动室。设置了计划生育活动室、图书阅览室、警卫室、老年活动室、治保调解室、党员活动站、党员活动室、人口学校等。健全了社区居民档案,成立了志愿者队伍,根本上对办公条件和办公质量进行了改观,构建了完善的社区服务平台,已逐步形成社区服务网络。

城东是个老社区,拥有一部分固定资产(门面房),年收入十二万元。部门资助十一万六。(市财政五万、民政局社区工作经费一万、劳动局一万、建委三万、计生委信息员工资一万六)计生委此项经费专门支付14名计生信息员工资。

城东居委会现在岗工作人员九名,其中专职工作者五人、社区聘用四名计生专干,退下去的老同志五名。故需要经费负担的共十四人。社区全年工资开销年十六万、办公费用四万五、福利三万。

现书记、主任月基本工资标准八百、其他办事员月基本工资标准七百。奖励工资不准超过工资的50℅。退下去的老社区人员工资基本保证在九百元左右。

社区工作人员的养老待遇。

社区退下去的老同志的退休金从离岗到现在全部都是有社区自己在承担,医疗保险20xx政府常委会特批把xx市从社区岗位上退下去的十九位老同志纳入城镇职工基本医疗保险。保费采取了四个一点的原则;(市财政、办事处、居委会、个人)已经解决。

现在职社区工作人员的基本养老保险从20xx年开始有办事处按照城镇居民最低保险额给于人均补助,人均年一千一百元左右,现在职社区工作人员的基本医疗保险均未解决,对年龄到了即将离岗的在社区工作了几十年的老同志即无明确规定,届时社区亦无力解决。

社区的有关职责及亟待解决的问题。

社区目前承担的工作任务包罗万象,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”。类如劳动保障(下岗、退休人员管理)计划生育、民政、安全生产、工会、共青团、妇联、关工、残联、民兵、社会治安综合治理、党员管理、社区服务、二级清扫网任务、文明创建、统计工作。社区卫生。移民工作、廉租房审核、交通安全、党和政府的政策宣传等已成为社区的常规性工作。

长期的工作实践,由于受人员、经费等诸多因素制约,我们深感力不从心。其中较为突出的问题是:

1,人员少,编制紧。以城东社区为例,由于辖区人口众多,常规性工作繁重,加之经常性的创建达标任务,导致我们忙于奔波,穷于应付,加班加点已成为家常便饭。为此建议领导根据辖区人口数合理配置社区专职工作人员,以给我们一个适度的环境。

2,支出大,经费少。正常办公经费,创建达标经费,社区人员的供养,尤其是社区工作者的基本医疗保险已经成为困扰我们的头等问题。为解“巧媳难为无米之炊”的困境,要求领导提高财政拨付基数。

3、“费随事转”落实不到位,经费严重不足。

在开展社区服务工作的同时,有关职能部门把大量任务转移到社区,实行工作重心下移,职能下延,但却未按“费随事转,权随责走”的原则来开展工作,具体表现在:一是各部门布置工作往往只给一份表样,为一份调查表需要千元的复印费,加重了社区经费负担;二是社区领导组(20xx)1号文件中市直单位帮扶社区没有落到实处,有的牵头单位根本不起作用,未做到办实事,解难题;三是有的部门对待社区“费随事转”经费的态度是,“若要费随事转,我要研究再来办”,仅有市民政局、劳动局、建委给于一点工作经费,“费随事转”成为“纸上谈兵”;四是社区无固定收入,仅靠组建业主委员会时向开发单位商定筹办费和年终有关单位资助,而工作人员年工资、办公费、会议费至少需要十余万元,经费严重短缺。本人20xx年春有幸参加了市委组织部组织的去xx市委党校学习,学习期间参观了xx市部分社区,该市给于的社区办公费用根据辖区每户八十元的标准有市财政给于拨付。

4、社区党组织作用发挥不明显,

(1)、社区工作职能与社会发展的要求不相适应,近年来,社区管理的区域变了,工作的职能扩大了,社区党建职责多样化的发展趋势日益明显,对党务工作者的要求也提高了,社区党务工作者不再是单纯的“党务工作者”而是行政党务“一肩挑”,社区干部必须配合相关职能部门开展各种各样的工作。

(2)、干部队伍不适应,城市管理中心的下移和两级政府三层管理的实施使社区党务工作者在实际工作中一方面必须得应付一些长期性的“中心工作”和日常性事务,导致对于社区党建密切相关的志愿者队伍、社区文体活动,弱势群体帮扶机制和党员先锋作用的发挥等工作则无法正常开展,社区居民党员老龄化,支部班子整体素质工作能力、工作方法都较难适应社区党建发展的客观要求。

(3)、社区党员教育管理的难度加大。随着改革改制进程的不断推进,大量下岗失业人员和自由职业者流入社区,大批的离退休下岗职工党员也逐步转入社区,社区党组织的社会职能和工作任务日趋繁重,然而在实际工作中,社区党组织在如何加强流动党员、下岗职工党员、退休退职干部职工党员管理和发挥在职党员先锋模范作用等方面,思考不多,研究不深,缺乏行之有效的措施。下岗党员要为自己的生计奔波管不了社区,退休退职党员不关心社区,党员先锋模范作用很难发挥。

(4)、社区党组织的工作缺乏保障措施。由于没有创收的渠道,自我发展的能力较弱,绝大多数社区党组织面临活动经费短缺的困难。工作经费不足,而政府和各职能部门并没有“费随事转,利随权移”,党支部活动没有专项经费,活动形式较为单一,内容较为空洞,效果不明显,很难满足这些党员过组织生活的水准和要求。

5,社区工作者待遇过于偏低。我们从事的是辖区内居民柴米油盐事宜,而自身的生存问题迫切需要领导关怀。

6,社区工作人员希望得到常规性业务培训。随着城市品位的提升,社区工作显得尤为重要。因此恳请上级有关部门为我们每年组织一到二次培训,以提高社区工作者的自身素质。

大学生调研报告

了解并深入调查一餐基地环境,以便更好的处理好所要设计的大学生活动中心与基地周边环境、场地、室内外环境的关系。

基地概述:

设计拟在我校建一座大学生活动中心,建筑总面积约xxxx平米,该工程拟建于校园内一餐位置。基地形状大致为x形,建筑总面积约为xxxx平米,地形平坦,可忽略地表的起伏对建筑建造的影响。基地靠近校园中心位置,与行政楼距离较近。校园南部为教学区域,西北部为学生宿舍区,是学生参与各种活动的交通交汇点之一。基地南边为xx西路,西北方毗邻学生公寓,与第二餐厅遥遥相望。站在基地位置向东望去,视线穿过图书馆前的广场可以欣赏到xx湖的美丽景色。

基地南侧的xx西路是连接校园外环路与内环路的主干道之一。通过xx西路向西可以联系到校园西部的商业区域。在课下尤其是晚上,该商业区域会聚集大量的学生人流。这些人流通过xx西路可以方便地到达基地位置。xx西路南部为校内绿化带,是教学区域、宿舍区域、行政办公区域之间设立的缓冲带。该绿化带相对宿舍区域较远,周围场地功能多样,是区域矛盾的集合区域,不适合学生在此进行各种活动。该区域的设置是为缓解区域之间的矛盾和营造教学区域的安静学习环境而设置,可以与各教学楼周围的绿化联系融合。因而绿化带内不会存在大量人流的聚集,但是与绿化带相联系的道路却都会有很多的人流通过。

基地向东北穿过xx西路为校图书馆,通过xx西路向北可以到达学校北门,学校北门因距离宿舍较近,是学生平时出入校园的主要出入口。基地东北部是校图书馆和xx湖,是学生平时进行阅读背诵和放松心情的地方,在课下同样会吸引很大的学生人流出入。

基地西北部为学生宿舍区。此区域距离基地位置最近,联系方便,学生可以方便地到达基地位置。但由于一二号公寓与基地衔接过近,基地位置建筑物的存在会对这两个公寓楼的学生到达公寓南部的其他区域形成一定的阻挡作用。这两个公寓楼高度较高,且基地与这两个公寓楼之间的道路相对较窄,道路两侧又栽培有大树,对于处于基地位置的设计建筑物来说,从宿舍区域来看,很难形成较好的.景观。或者说不易于寻找到较好的建筑观察角度。

基地毗邻内环路,通过内环路、xx东路可以联系到六号教学楼。六号教学楼的人流会通过校行政楼后的内环路和校图书馆前的广场到达更多的区域,这样就给基地位置的设计建筑带来了大量人流。学校车辆的进出设计为南门进北门出。车辆大致从南门进入通过广场路、校行政楼外围的内环路和名人路,从北门出去。车辆的经过使基地周边的人流与行进的车辆产生了矛盾。在进行建筑设计时要注意这一点。

学校的教学办公和生活住宿两大区域相互分开,体育场、xx湖、图书馆、基地、商业街自东向西地分布在两大区域之间,起到联系两大区域的作用,基地位置又正好处于这中间的位置,是各种矛盾集合的地方,同时基地所处的位置又存在很多的优势。

校园内建筑物的高度大致相同,颜色一样,在形体上,校内的规划设计通过绿地、水面、广场的设计来去除建筑造型单一所带来的枯燥的感觉。在进行建筑设计时,可以通过借鉴这样的方法来弥补一些设计上的遗憾,同时也应注意遵从校园规划的设计原则,让设计的建筑与校内其他建筑相互呼应。建筑要与周围环境相协调,不仅是建筑设计对自然的尊重,更是建筑设计对地域文化和历史的尊重。这是环境表现在建筑设计上对建筑设计的制约。

大学生调研报告

通过三天的调研问卷设计,四天的调研实践,一天的数据统计,我们顺利完成了“大学生兼职中心”的问卷调查。这次调查发放问卷136份,全部回收,有效问卷129份。小组的八名同学都参与了调查,涉及南昌航院新老校区、南昌大学、南昌科大等高校。所调查的同学80%以上是大二、大三的,男生所占的比例稍大一些,下面是详细的比例。

从调查的结果看,62%的同学在大学期间做过兼职。在问及大学生有必要做兼职吗,86%的同学持肯定意见。做兼职似乎成了大学生的必修课,做兼职的目的是什么呢?仅仅为赚钱做兼职的同学所占比例不足10%,选择锻炼自己的同学所占比例也仅仅是20%,大多数同学选择二者兼有。可见,做兼职不仅仅为了赚钱,更多的同学是为了接触社会,学一些经验,锻炼自己。当然有些比较贫困的同学考虑更多的是增加自己的生活补助,减少家庭压力。

大学生做兼职,主要是从事家教、促销、导游等行业,这类同学所占的比例达到80%以上。当然,也有部分同学做市场调研、翻译等工作。在问及什么时候做兼职时,25%的同学选择类似“五.一”的短假,43%的同学选择任意空闲时间,12%的同学选择周末,20%的同学选择寒暑假。而且,大学生期望的日薪并不是很高,60%以上的同学期望的日薪在40元以内。可见,大学生的兼职市场是非常广阔的,大学生的素质相对较高,希望的日薪却不是很高,所从事的行业大多是居民(家教)和商家所急需的,尤其在节假日。商家可以利用高素质的“廉价”劳动力为自己服务。但是,事实并不令人乐观,很多同学想从事兼职,却苦于找不到可以信赖的机构。70%以上的同学了解兼职信息都是通过海报和传单这种简单的方式,可信度低,没有安全保障。8%的同学是通说好友或同学的介绍,通过网站找兼职的所占的比例更小。

细分析原因:一是网上信息泛滥,很多信息缺乏可信性;二是没有一个正规的可以信赖的专为大学生提供服务的网站兼职机构。也有通过职业介绍所的,但它们往往收费很高,低则50,高则150不止。重要的是中介机构往往钻节假日同学急于找兼职又缺乏社会经验的空子,骗取同学的中介费,它所提供的工作根本没法做。身边就有很多这样的例子:比如五一期间,它把所有的所谓兼职信息非常醒目地列在大红纸上,某某某兼职,80元一天,很有诱惑性,只需交25元就可以和商家联系,也联系了,面试也通过了,他在让你交200元的介绍费,就是讲价最低也要100元,不干就白白扔了25元,况且他还在旁边说交这100元可以在一年内免费提供的兼职。再说,干两天不久赚过来了,这就是圈套。待你走进所谓的某某公司办公室,他会让你交30元办工作证,200元的押金,你做还是不做?不能前功尽弃啊,那就做喽,做的结果是你越陷越深。遇到这种受骗的情况该如何处理?很多同学选择与当事人或是其领导交涉,或是向相关部门投诉,也有同学选择干认倒霉的。问题的关键是它根本就不是一个正规的机构,而且,它能做的让你抓不到把柄。很多同学因此根本就不相信中介机构,通过部分座谈,更多的同学都比较信任校内学生会或是类似维权的协会组织的兼职招聘信息。同学是相对比较信任同学的,这就为我们的“大学生兼职中心”提供了“信任品牌”这种无形的资产与价值。同学最看重的是诚信,这也是我们将来所经营的理念。

在问及您所知道的本地兼职机构或网站有哪些时,80%以上的同学选择不清楚。只要宣传和服务做的好,“大学生兼职中心”将会有很大的市场潜力和很小的竞争对手。它的定位很准确,就是南昌各大高校的大学生。最后我们让我们看看所调查同学对成立 “大学生兼职中心”必要性的看法: 可以看出,70%以上的同学认为有必要或是很有必要成立“大学生兼职中心”,23%的同学持中立态度,反对的声音仅占6% 可见,大多数同学还是很支持成立“大学生兼职中心”的。它将以网站为主要运行模式,为了诚信兼职,真诚服务,我们将采用会员制,在调查同学可以接受的会员费(一年)是多少时,60%的同学选择10元,26%的同学选择20元。选择30或50的只占14%。可见,同学可以接受会费,但不是很高。其实问题的关键是交了会费能不能起到作用。有的同学说要是能通过我们的机构顺利的找到工作,没有欺骗性,50 元的会费又算什么呢。其实,问题的关键还是一个信任的问题,品牌的问题。知名度提高了,可信度增强了,会费不再是问题,那时再谈盈利的问题也不迟,现在主要任务是创立品牌,夸大知名度,争取让90%以上的南昌高校大学生知道这个“大学生兼职中心”。

关于对即将成立的“大学生兼职中心”的意见和建议,让我们听听同学们的心声:

1. 一定要诚信,别骗单纯的学生。

2. 信息准确,能保证学生不被骗,切实代表广大同学利益。

3. 希望提供的就业岗位真正适合大学生,并且这些就业岗位最好是一些知名企业,为以后我我们真正走到工作岗位时提供一些经验。

4. 组织内要有足够的有能力的人才,尤其是法律人才。

5. 诚信是最重要的!

6. 能诚心为大学生服务,特别是贫困生;尽量作到完善服务体系,广纳信息。

7. 要有明确的规章制度,要有一定的政府认证。

8. 这是一个很好的创意,对于贫困大学生来说是一个福音;对当代大学生能否得到锻炼提供了一个很好的平台,希望能尽快建立起来。

理财调研报告

个人理财业务的创新发展是近几年国内银行业快速繁荣的重要标志。从国外商业银行来看,理财业务收入占总利润的80%以上,而个人理财收入也大约占40%-60%左右。可以说,重视个人理财业务发展就是抓住了全行经营的“致胜之道”。在农业银行正在实施股份制改革,并确立了“面向三农、商业运作”市场定位的新形势下,如何提高我行个人理财业务市场竞争力,为我行创造更多的经济价值?我部人员深入基层,了解金融同业,开展了一次专题调研,并对全行个人理财业务经营情况进行了剖析和思考。

一、目前我行个人理财业务基本情况。

1、支行个人理财业务发展现状。

2011年1季度,我行实现代理保险1476万元,偏股型基金销售132万元,基金定投开户187户,自主理财产品“安心快线”销售6632万元,实物黄金销售2350克,实现理财业务收入19.6万元。

从两个时段的数据对比来看,我行理财业务各项指标均有不同幅度的提升,发展速度加快,一方面说明全行上下对个人理财业务统一认识,加大投入和发展的力度,另一方面说明市场个人理财需求在逐步提升,相对于县域内同业发展势头,我行仍处于追随者的地位。

2、支行客户结构特征。

从理财业务完成的网点分布比例来看,2010年度数据显示,基金、基金定投及个人自主理财产品全部由星沙及农大、马坡岭等6个城区网点完成,乡镇网点均未实现销售零的突破,代理保险一项城区网点与乡镇网点平分秋色,各占50%比重;2011年一季度,城区网点完成基金销售的60%,基金定投的73%,自主理财安心快线的71%,实物黄金销售的73%,仅在代理保险一项上落后于乡镇网点。由此初步判断,我行个人理财的客户群体主要集中在市场经济活跃、经济发的的城市区域,乡镇农村区域客户的理财意识相对薄弱,而在我行现有理财客户的分布结构来看,主要集中在公务员、教师、行政单位高管企业白领及个体工商户这些行业,他们的主要特点是收入较高且较稳定,在保证家庭正常支出的前提下追求剩余资产的保值增值,风险偏好多属于稳健激进型,有较强的理财投资意识。

二、当前我行发展个人理财业务存在的问题。

随着我国经济的持续快速发展,居民收入水平不断提高,个人金融需求呈现多元化发展趋势,广大客户对金融服务的需求呈现多样化、个性化、专业化的理财服务成为各家商业银行争夺的焦点。近两年我行个人理财业务发展速度较快,但在全行业务中一直处于“附属品”的角色。目前农行个人理财业务处于发展的初期,受到金融市场发展水平、法律和政策、理财人才的形成和管理机制等诸多因素的影响,个人理财业务发展较同业来看还比较缓慢。客观上,由于农行正值股改新老经营理念的冲突多发时期,加之自身基础薄弱,因此资源短缺的矛盾很突出,短期内很难达到同业水平。但从深层次透视,自身的观念和手段方面差距确实存在,发展中的问题难以回避。到目前为止,从我行的个人理财业务发展情况看,形势不容乐观,业务发展区域失衡,主要表现在:

1、个人理财业务的战略地位不突出,优先发展不坚决。

数领导过问个人业务,对储蓄工作关注的比较多,对于基金和一些新兴的个人理财产品往往关注的比较少;资源配置也较多的集中在银行卡业务、贷款业务方面,对个人理财业务的奖励、费用指标则配备偏少;个人业务部门专业人力资源薄弱,全行取得cfp理财师资格人员仅1人,我行员工对理财知识和理财产品的了解知之甚少,使得理财业务难以在全行范维内有效发展。

2、个人理财业务宣传乏力。

一、效果不佳的问题。从目前基网点的实际情况看,个人理财业务仅是附带业务,虽然银行也进行了如电视、海报、宣传折页等宣传,但这种宣传显然很乏力,没有对理财产品进行深层次的介绍,客户对银行推出的个人理财业务产品一知半解,似懂非懂。很明显,这种缺乏系统化、深层次的宣传,起不到明显的效果,理财意识在客户中普遍缺乏认识,理财业务难以开展。

3、缺乏有吸引力的产品。

一是理财产品差距较大。我行理财产品品种较少,竞争力较差。如我行推出人民币理财产品有本利丰、安心得利、安心快线三个品种,而工行有稳得利(债券型)、珠联壁合(结构性存款型)、代客境外理财(qdii)三种16个,中行有博•弈理财(债券型)、博•弈(结构性存款型)、中银美元增强型(qdii)三种36个,建行两种15个,相对同业我行产品明显缺乏可选择性;同时,我行理财产品收益率普遍低于其他行,这一点在针对比较了解理财行情的客户进行营销时成为成交的最大障碍。二是产品定位单一。如建行的“乐当家理财卡”面向个人中高端客户发行,分为白金卡、金卡和银卡,分别对应资产不同的客户群体,享受不同的客户服务和优惠措施,体现分层营销的特点;招行“一卡通靓卡”,分别与msn、qq腾讯携手推出的msn迷你卡、young卡、qq卡,为推崇时尚的白领及高学历学生所青睐。而农行产品定位不明确,特点不突出,优势不明显。

4、营销手段过于简单,理财产品透明度不够。

当前我行理财业务营销模式过于简单,产品推销色彩过浓,尤其是在基层行,由于相当部分的员工理财知识不足,在向客户介绍理财产品时,往往只会注重推销产品的预期收益率,而对产品的风险以及获得收益条件等,未做详细介绍,对于理财的基本要求“量身定做”更是无从谈起。

从当前我行推出的理财产品和销售情况看,个人理财产品均由农总行统一开发、统一核算、统一资金运作、统一风险控制、统一宣传口径,具有相对完善的规章制度,管理办法和核算办法,基层行只负责对产品进行营销,并统一按照总行的宣传口径进行信息披露和相应的风险提示,虽然每一只产品推出,从上到下系统内对理财产品经办人员进行了必要的业务培训,客户购买时签订了“协议书”,对产品内容固定(预期)收益率,风险提示均作了注明,但是从实际运作情况看,这是一种缺乏透明度的做法,基层行虽然在办理这项业务,但自己心中无底,因为这些产品本来就是看不见、摸不着的产品,能不能起到理财作用,客户能否得益,谁也不知道,这种模糊的产品,使基层行在办理业务时缩手缩脚,同时也难免给客户产生误解,甚至抱怨。有些客户在购买时满怀信心,可结果连本钱亏了,岂能不找银行,可基层行对此也无能为力,由此而产生了负面影响。

5、缺乏整体的客户群体。

个人理财业务也与金融业务一样,需要有整体的客户群体,需要有一个合适的对象,也就是市场定位和产品定位问题。银行开办个人理财业务关键要有客户群体,否则一切都无从谈起。然而就目前我行开展的情况看,就是缺乏整体的客户群体,首先是目前我国国民理财意识普遍不强。据调查,城镇居民有理财意识的客户只占30%,农村居民有理财意识的客户只占10%,在接受理财产品上或热衷于理财的客户中,绝大部分是年龄偏大的客户,而年纪较轻的客户反而对理财不感兴趣。目前银行临柜购买基金、代办保险等绝大部分是中老年客户,从理财客户对象上看也大都是一些零星的客户,没有形成一个主导客户群体,这就影响了个人理财业务全面有效地展开。

6、个人理财业务资源配置稀缺,激励与考核体系欠科学。

由于没有明确的产品计价办法和及时考核兑现的激励机制,柜员营销成了“被动受理”,缺乏主动营销意识,有的柜员还不情愿操作;客户经理成了“报表员”和“闲客”。调查的部分网点中,对基金、本利丰等理财产品缺乏足够的重视,不愿多拿出费用用于激励,大部分员工营销意愿不强。从管理层出台的考核办法上看,奖励政策、考核机制没有其它商业银行力度大,对员工激励作用收效甚微。

7、个人理财业务队伍建设亟需加强。

理财业务虽然是一项“朝阳”业务,有着广泛的发展前景和创润空间,但同时理财业务也是一项专业学问很深,操作技术性很强的业务。目前我行缺乏理财专业素质较全面的专业人才,既没有专业理财队伍,也缺乏进行系统的培训,有的仅是临柜一线中单一的业务经办员,如办理代理基金买卖,代理保险,外汇买卖等一些简单的操作,这就给个人理财业务的发展带来阻碍。

三、对于个人理财业务发展的工作建议。

个人理财业务是一项新业务,要使这项业务正常快速发展,当务之急,必须采取相应对策:

(一)、明确专业岗位,实行效益、风险和待遇相结合的经营模式来经营管理个人理财业务。一是要尽快在个人金融部下设专门的个人理财业务管理岗位,职责要明晰,在岗人员必须具备专业业务能力,以全面负责个人理财业务的管理、规划和发展。二是加快网点理财中心建设。在有条件的城区网点要尽快设立一批环境整洁、美观大方、舒适优雅的客户个人理财服务中心和个人理财工作室,为客户创造一个优美的环境。三是每个网点至少配备一名专职理财客户经理。理财客户经理应由市分行个人金融部进行统一培训考核上岗。

(二)、统一思想,进一步提高对发展个人理财业务重要性的认识。从个人理财业务的发展趋势不难预测:未来个人业务的竞争将由现在的负债业务、资产业务为主向理财业务为主转变,个人理财业务将日益成为银行吸引和锁定个人客户尤其是个人高端客户的主要工具。农行必须未雨绸缪、运筹帷幄,从资本投资市场发展和商业银行转型的大趋势出发,尽快将发展个人理财业务摆上重要议事日程,在人、财、物等经营资源上给予重点倾斜,实行优先发展战略,积极探索和大力发展,努力实现个人理财业务的根本性突破。当前我行发展理财业务总的指导思想应是:创造条件,先行试点,与网点转型工程相结合,科学规划,以点带面,逐步推广,最终形成全方位的理财中心、专业化的理财工作室和网点大堂理财经理三级服务网络,稳步推进全行个人理财业务的积极发展。其他银行在个人理财业务方面与我们相比具有比较优势,他们不一定在市场份额上进行争夺,但肯定会抢占我们的高端客户,新一轮的个人理财业务竞争必将上演。我行应树立强烈的危机感和责任感,全行上下统一思想,加快经营观念转变,优先发展个人理财业务,加快发展步伐,积极抢占客户市场。

本的服务;为目标客户要提供会员制服务,要求理财人员与客户保持亲密的联系,主动为他们提供理财信息,分享个人理财经验,提供他们渴求的产品和服务。四是参照超市经营模式,对凡是在我行购买理财产品的客户统一实行积分管理制度。具体操作如下:首先,客户凡购买我行任一理财产品金额在1万元以上的,均可在大堂经理处进行会员登记,发放积分卡。其次,客户每购买一次我行理财产品,产品不限,均可获得所购金额1%的积分,积分可累加。第三,对累计积分达到一定标准的客户,通过短信问候、定期派发礼品、参与抽奖、举行联谊活动等形式,提高客户的忠诚度。

(四)、强化意识,加大宣传,增强理财产品透明度。每一项业务、产品只有先理解它,领会其精神实质,才能乐于接受。因此在个人理财业务上,首先银行人员要强化意识,深刻领会理财的真正含义,把理财理念吃透搞懂。其次要开展广泛的宣传,通过各种媒体开展个人理财宣传,使广大居民懂得理财的重要性,特别是以形式灵活多样的方式进行宣传,真正让广大客户有一个理财的概念,再次是要把银行的理财产品通过各种宣传渠道介绍给广大客户,让客户在第一时间了解信息,同时要秉着实事求是的精神和对客户认真负责的态度,让客户自觉自愿地接受我行的理财产品,并讲明利弊关系,让客户了解理财也有风险。只要把理财业务宣传透,客户对理财才会有兴趣,理财业务也会正常的发展。

一项新的理财产品的出台,银行既要兼顾自身的利益,也要照顾到客户的利益,银行作为代理机构,直接与客户打交道,因此,无论是自身的产品也好,是代理基金公司、保险公司的产品也好,都要双方兼顾,要增加产品在理财得益上的透明度,让客户了解产品的操作性、风险度,要改变那种强拉硬派的推销做法,从基层行理财产品营销的实践看,只要产品好,收益概率高,客户都能自觉、自愿乐意接受,而那些靠银行工作人员强行推销的做法,既会引起客户的反感,也会影响银行的声誉。

(五)、由抓单一的产品营销向抓综合理财服务转变。正确把握各种产品之间的关联性,充分发挥各种产品之间的相互作用。在客户营销与管理上要正确处理好短期利益与长期利益的关系,要从培养客户对农行的忠诚度的角度出发,考虑不同层次客户群体的金融需求、中长期收益,最大限度地挖掘和培育对农行忠诚度高的潜在优质个人客户群体。在当前证券市场“阴晴不定”的形势下,要区别不同客户,积极营销证券资金第三方存管、债券型基金、本利丰等保值增值或低风险产品。通过农行与客户的利益双赢与长期合作,培养客户对农行的忠诚度,从而提升客户中长期对农行的贡献率。

(六)、建立科学、合理的激励机制,为个人理财业务的健康、有序、快速发展提供有力的保证。个人理财业务是一项繁杂的脑力劳动,所以银行必须有一套行之有效的考核激励制度,督促员工为顾客提供优质服务。一是对理财产品实行计价销售,销售人员按一定比例提成按季兑现到人,而不与本单位任务完成情况相挂钩。二是可按季度或年度评选“理财明星”,重点主要放在客户满意度、业务知识、工作业绩等方面实行综合考核。三是在资源配备上予以适当倾斜,激励员工放心、大胆去营销。

(七)、加强个人理财队伍建设。根据基层行目前在个人理财业务发展中的情况看,急需培养一批会理财的专业高手。一是要通过招聘的方式,把社会上一些有理财专业知识,懂得理财方案设计的高素质人材引进来。二是通过培养,在现有员工队伍中挑选一批资历高,素质好的专业技术人才,结合基层行现有的实际,有计划、有目的的进行重点培训,从而尽快建立起一支具有精通产品和业务知识,良好的人际沟通能力,严谨懂法的专业态度和勤奋的专业精神的高素质复合型专业理财队伍,以改变现有基层行在个人理财业务上的现状,适应当前全面、开放、竞争的金融形势。

大学生调研报告

:关于网店小二生存状况的调查。

:网络调查。

日前,在调查了4万个网店客服的基础上,淘宝网发布了《五一网购从业者生态环境报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,在以26~40岁中青年为主的网店“小二”中,有51.8%的人喜欢做客服;虽然时常工作超时并有可能遭遇客户辱骂,但仍有77.3%的人愿为自己开网店而坚持。

近半数人工作超12小时。

早起打开电脑先回复各种咨询,接着给买家把货打单、包装,同时在线回答客户的问题,这样忙到晚上10时,等快递上门收单,包裹取走后再跟厂家确认预留的货品……《报告》显示,47.9%的网店客服工作时间都超过12个小时,24.9%的人在10~12小时之间,有56%的客服都经历过昼夜轮班制度。

每天工作十几个小时,对着电脑不停敲击键盘,能再多坐一分钟就绝不去上厕所,能不喝水就不起身倒水,饿到头昏眼花才想起来午饭还没吃……正是在这样不停歇的工作状态下,有7成网店客服感觉到工作严重影响了生活。

大多遭遇过买家谩骂。

相比其他岗位,网店“小二”们不仅工作时间长,而且工作强度大。《报告》显示,在一些规模成熟的大网店里,每个客服要同时接待15~20个买家的在线网购咨询,一天最多要回复250个旺旺,这就需要考验客服的应对和分辨能力。调查显示,几乎所有客服都曾遭遇过买家的谩骂,但近80%的客服都选择了隐忍。“金牌小二”小黎表示,其实做“小二”更要懂心理学:如果能讲买家所在地的方言,在线聊天就不说普通话;偶遇无理取闹的买家,就用推心置腹去化解。

20xx年中国网购市场交易规模达8060亿元,同比增长55%,由此也带来了就业岗位的增长。作为新兴的窗口服务从业者,网店“小二”大多数没有严格的上下班时间,但又把客户的满意度放在首位,同时对投诉感到恐惧。当然,他们中有51.8%的人还是喜欢做这一行的,有77.3%的人表示如此辛苦为的是以后要自己创业开网店。

个人理财调研报告

调研目的:调研和宣传社会主义新农村,让社会各界关注、了解社会主义新农村建设,引导广大青年学生积极投身社会主义新农村建设。

调研内容:包括五方面的内容。

1、村民的文化娱乐;2、村里的党政建设;3、村民的收入和消费;4、新农村建设情况。

调研范围:该村15岁以上村民。

调研途径:随机调研,以实地走访调研为主;。

调研时间:2019/12/20——-2019/12/27。

问卷填写及回收情。

一、村基本情况:

村位于雁门关旅游路,距县城约7公里,比较偏僻没有公交车通行。全村国土面积,共五个村民小组,190户,总人口684人,实住人口480人,党员16人,可用耕地面积亩,其中玉米面积面亩,2019年玉米产量达到3100吨。全村经济总收入达到万元,人平纯收入实现元。村级公路硬化累计达到公里,基本实现组组通公路。该村地域宽阔,有平原、山坡,可开发的潜力很大,林地面积地多亩,养猪、养羊、养牛的条件得天独厚。20xx年生猪出栏头。

二、新农村建设情况。

所谓“新农村”包括几个方面,即新房舍、新设施、新环境、新农民、新风尚。这五者缺一不可,共同构成社会主义“新农村”的范畴。

(一)新农村建设取得的成绩。

1、村容村貌有了新变化。通过环境整治,道路的硬化、村庄的绿化、路灯的亮化以及断墙残壁的拆除,基本改变了农村的“脏、乱、差”现象。

2、群众环保意识有了新提高。通过净化、绿化、亮化工程,群众不但对庭院卫生意识有了转变,对公共卫生也有了讲究,树立起讲卫生、美环境的新意识,形成“人人讲文明、个个爱清洁、户户讲卫生”的良好氛围。

3、团结协作精神有了新突破。在新农村建设过程中,广大党员干部群众群策群力,齐动手,齐出工,做了大量的工作。集体出资和群众集资紧密结合,全村上下拧成一股绳,团结协作精神得到进一步发挥。

4、村班子号召力、战斗力、凝聚力有了新转变。在新农村建设工作中,通过各项方案的实施,进一步体现了党员干部的战斗力;在各项实事工程的建设中,进一步提高了党员干部在群众中的号召力、凝聚力。干部的工作责任心和事业心增强,村班子的战斗堡垒作用和党员干部的作风得到了明显转变。

(二)新农村建设存在的问题。

1、乡、村资金缺乏,如何用有限的资金去创建更大的成绩是一个难题;。

2、部分群众的认识还不到位,环保意识有待加强;。

3、农民劳动力素质较低,运用科学技术的方法耕种较低,且对新技术缺乏认识,阻碍了学习使用新科技的能力,同时农民的思想还比较保守,传统的小农意识普遍存在,存在着“小富即安”的心理,对进一步开展农业产业积极性不高。

4、农产品的加工还处于原始的阶段,对农产品的精加工较少,因而对农产品在科技的含量及对外竞争力是严重的阻碍。

5、在调研中85%的村民对国有建设社会主义新农村政策不了解的态度。

三、村民的收入和消费。

通过村书记以及对部分村民的询问,本村60%村民的主要收入是种植玉米及其它家产品。38%的村民农闲时节到附近的工厂做工。村民的主要消费是学生,35到55岁的村民一年的大部分收入用来支付学生的各项费用。有的家庭一年收入根本不够支出。

四、村民的文化娱乐。

村内没的专门的娱乐场所,也没有可供休闲的场所,村民基本上没有什么娱乐活动。

通过这次调研以下是对新农村建设的几点建议。

1、抓好村级干部队伍建设。实施村级后备干部人才库工程,拓宽选人用人的渠道和范围,实行大范围、宽领域选拔村级干部;改进管理办法,推行干部岗位目标责任制,严格考核管理,将工作绩效与干部待遇挂钩,每半年考核一次,年终兑现奖惩。

2、加强党员干部教育。一是建立干部定期培训制度。每年对村级党员干部分期分批培训一次;二是鼓励党员干部积极参加党校、农函大的学习,不断提高党员干部素质;三是建立党员干部自学制度、理论学习考核制度,把考核结果作为选拔任用村级干部的重要依据,帮助农村党员干部树立终身学习的观念;四是教育党员干部争做致富能力强、帮富能力强的双强型党员干部,提升党员干部自身文明素质,成为建设社会主义新农村的带头人。

3、加快转移农村剩余劳动力。支持鼓励农民自主创业,创办乡镇企业,为农民提供就业机会。按照“转移农民,富裕农民”的要求,加强对农民的培训工作,搞好信息网站建设,支持农民本地创业与外出务工相结合,要培育一批能人带动农民转移。

4、加强对农村科技文化教育等各项政策的投入,提高农民的整体素质。加大农村教育工作的投入,对农民进行多方面的投入使他们能够掌握新技术,了解新信息,增加致富的本领,同时,也要加强农村法制的建设,供他们能够到懂法、知法、守法、用法。

5、增加农村的娱乐设施,为农民提供休闲场所。

6、多向农民提供小额贷款,扶持农民发展农副产业,并为其提供技术指导,以解决农民创业的经济忧虑和技术忧虑。

我们作为大学生村干部应该加大对新农村政策的了解和“三农”的认识,政府、给予我们大学生村官的支持,要通过各种行之有效的措施,积极发挥大学生村官的各种优势,为农村干部全面建设社会主义新农村面做出贡献。

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个人理财调研报告

了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查,规范支行个人理财业务,根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神,我支行对20xx年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查,现将开展自查工作情况汇报如下:

一、人员配备情况。

为了确保个人理财业务的合规销售,支行配备了专职理财经理一名,该人员已通过银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。

鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生,现已全面杜绝。

二、销售流程。

支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品,并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》(以下简称《评估报告》),理财经理根据其评估结果,向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签字后,交由支行理财主管审核并签字,单笔购买金额超过100万的客户,《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核,已补交给支行主管审核。

在具体的理财产品销售前,理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息,让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。

三、资料档案保存。

20xx年以来,所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整,并按期装订成册,入库统一保管,其中,《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案,方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表,拟定于今天下班前完成建表装订工作。

四、今后工作计划。

支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品,但本次自查中仍然发现了一些问题,这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中,支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神,合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作,保证银行芜湖支行理财业务的健康、规范发展。

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