工程实习周记心得体会(汇总16篇)

时间:2023-12-20 17:01:50 作者:念青松

在实习过程中,我们可以积极思考,反思和总结自己的实习心得体会。以下是小编为大家整理的实习心得体会范文,供大家参考。

实习周记心得体会

第一周:

通过紧张的面试,我终于如愿进入到__有限公司出纳岗位实习,实习期为三个月。学财务近四载,但真正的接触实际的工作,这还是头一次,心里难免有些忐忑。好在单位给我安排的老师比较理解我现在的心情,马上带领我熟悉出纳的工作流程。__有限公司是一家以服装生产加工销售为一体的中韩合资企业,往来款项主要以电汇和承兑汇票为主,现金的收付较少。但由于我初来乍到,对很多业务都不熟悉,老师给我讲的第一课便是现金收付时要需要注意的地方。比如收到现金要当面点清金额,还有学会辨别真币假-币,虽然单位有验钞机,但机器只是辅助工具,验钞机检验过后必须在清点一遍。点清金额后,便要开出收款收据,详细写明付款单位的名称、认证填写大小写金额等,在审核无误后在收款收据上签字以及加盖现金收讫章。这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作,以便在工作中能很好的协作。

第二周:

通过第一周的环境适应阶段,我也基本上跟的上单位的节奏了。但仍是对出纳岗位的工作感念有些模糊,之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后,我改变了原来的看法,即使琐碎的工作也是很不简单的。

这一周我的主要学习任务是“跑银行”。单位收付业务主要是通过银行完成的,所以这一周我的工作量突增,几乎一半的时间是在各个银行之间穿梭。挂号、排队、填写汇款单、取款单。回到单位后,还要打出银行对帐单,然后填写收款收据,加盖银行收讫章。最后便运用到在学校学到的知识了,那便是登日记账。把每一笔款项仔细认真的登记在账簿上。

第三周:

这一周正好赶上月底,我在老师的带领下,对库存现金、银行对账单以及日记账进行了全面的清点,做出现金、银行存款月报表交到会计处。并除去企业必要的零星开支后的多余现金存到银行,当然这个任务一如既往的交到我手上。月初是财务科最忙的阶段,不但要结账还要填制凭证做出报表并缴纳税金,虽然我不是会计人员但也非常忙碌,要把收到的收据、电汇单据、增值税发票、车票等等一系列的单据分门别类后交到不同职责的会计处。虽然紧张忙碌但我也感觉到从没有过的充实,在所有人都忙碌的时候我也身在其中,这让我感觉到我终于成为财务科的一员。

第四周:

加上这一周,我在单位实习了差不多一月了,由于要写毕业设计的原因,我无时无刻盯紧财务科的一举一动,连套近乎带打听的,生怕哪些纰漏被忽视过去,被问起时也是含含糊糊一语带过。终于在老师的“逼”问下,我缴械投降道出实情。在老师的笑声中我有些尴尬。但老师还是帮我拟定题目并指出企业中存在的一些问题,但这些现象也是大多数单位常见的,虽然知道危害性但多数企业还是这么做,这也是不可避免的。这多数企业中自然也包括我在的单位。老师说着还拿出一个夹“白条”的文件夹给我看,文件夹中存放的都是被借用现金后打的白条。老师还开玩笑的说了一句,这正是体现了中国的国情,人情味儿浓重啊!面对老师话,我有些茫然,大的道理我也讲不出来,但总感觉有些气闷。

第五周:

老师马上就要被调到总公司了,我也即将上任,但心里还有有些不确定,不确定能否胜任这项工作,不确定是否和能同事相处愉快,但“师傅领进门,修行在个人。”即使再忐忑,也终需一个人面对。老师走之前嘱咐我,掌管钱不是小事情,所有与钱有关的东西都必须仔细认真,一旦发生无误损失的不单是公司,我们自己的损失更严重,以后有什么问题三思而后行,遇到不懂或是不确定的要及时打电话问我。原来,一个好老师并不只是教会你业务而是让你明白自己肩负的责任。

第六周:

老师走后,我便独立完成自己的工作。每天提前到单位,打扫完卫生,迎接一天的忙碌。单位的业务往来很频繁,所以即使的开出发票是必要的。进入发票管理系统,核实剩余发票张数,然后把购货方积攒的几笔销售认真核实后,开出发票。记得第一次开发票时,按照老师的要求先转换税额,把含税金额转换成不含税金额,输入购货方资料然后打上销售商品批号已经数量金额等,最后确定填制人审核人,完成这些后,拿出一张空白发票对齐,紧贴着打印机边缘放入。原本以为一切都很完美,谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内,统一向上挪了一行。老师无奈,把这次的发票作废后又取出一张新的,并且很严肃的告诉我,这是本月作废的第三章发票了,这时我才知道一个月只能作废三张发票。现在自己开发票,依然如第一此时那般紧张,为了防止重蹈覆辙,我先把发票打印到一张废纸上,把发票那下一联附在上面,确认没问题后,才正式打印。现在想来无论何时,谨慎都是有必要的。

实习周记心得体会

这是我实习的最后一周,周一是端午节我们放假了,我周五就要坐火车返回学校了,因为买的是站票,所以周四就没去上班了,我一方面时觉得周四去幼儿园上班周五坐火车会累,另一方面是因为我想周四去中心那边看一下马灿的个案。就这样我这周周二、周三在幼儿园,周四、周五在中心上班了。

周二时,幼儿园来了一批志愿者,据说他们是郑州某一专科学校的学生,他们来了很多人,被分配到幼儿园的各个班级。我们班也来了好几个志愿者,他们这次来主要是教孩子们画画,一个志愿者负责一至两个孩子。我负责协助这些志愿者,因为他们对这些孩子的习性不了解,怕出现什么意外,特别时有个别孩子有抓人、掐人、咬人的行为。

下午我们上的课时穿纽扣,以此来锻炼他们手指。

周三上午我们带孩子到学校附近的小区玩,时老师告诉我说,带孩子们来小区一方面是为了让他们学会利用小区内的资源,让他们知道出了家庭和学校之外还有很多资源可以供他们利用;另一方面也是为了增加这些特殊孩子与外界接触的机会,锻炼他们的社交能力。

周四是我在中心协助老师辅导这些大学员的日常教学。

周五到中心上班时,我惊讶的发现资源班的老师带孩子来中心这边了,我真的很高兴,没想到在我离开之际还可以看到我呆过的所有成员,和他们一起度过我实习的最后一天,听老师资源班每个月来一次中心这边。他们所有的学员都在音乐调理室,我发现这些大学员和小学员的融合是一件非常有意思而且特别有意义的事情。平常时,在我们这些老师面前,这些大学员的表现就是一个孩子,他们实施需要老师的呵护和照顾,他们是一个永远长不大的孩子。而小学员的到来让他们产生了成人感和责任感,在小学员的面前他们的表现是一个十足的成年人。它们摁下哦我们知道他们一样去指导、批评小学员,像成人一样抱着小学员,去哄他们,带他们去洗手、去上厕所。资源班的孩子总会把音乐调理室弄得乱七八糟的,那些体育器材满地都是,而这些中心的大学员们虽然有点烦了但还是总能够去收拾整理。我感觉他们的融合真的很有意义,他们的融合一方面可以给大学员提供一些主动成长的机会,让他们知道自己已经是成年人了,不再是小孩子,他们需要去承担责任;另一方面,这种融合也减轻了老师们的负担。

当然,在这种融合中不免会存在一些负面影响,比如说时间长了大学员会感觉吵,感觉烦。如果可以采取一些措施规避这些问题的话,我想大学员与小学员的融合一定会取得很要好的收效。

周五还是浩浩的生日,他爸爸买了一个大大的蛋糕,我们大家一起给他过生日,我们所有的老师和学员一起吃蛋糕,我感觉真的非常开心,我感觉上帝对我真的很好,这次实习他竟然给了我一个这样完美的结局。

土木工程实习周记心得体会

第一段:实习环境与工作内容介绍(200字)。

在土木工程学习的过程中,实习是提高实践能力和应用知识的重要环节。我有幸选择了一家规模较大的土木工程公司进行实习,实习时间为一个月,公司主要从事大型基础设施工程的施工与设计。在实习的过程中,我主要参与了项目部门的工作,了解了土木工程实践中的各个环节和流程。工作内容包括工程图纸的修改、工程进度的控制以及现场巡视等。

第二段:实习过程中的收获和困难(300字)。

在实习的过程中,我收获了许多宝贵的经验和知识。首先,我学会了如何处理工程图纸,并且理解了图纸对工程的重要性。通过参与工作,我了解了图纸的标注规范和符号的意义,并且学会了使用CAD软件进行图纸修改和设计。其次,实习让我对土木工程现场的运作流程有了更深入的了解。我能够熟练掌握工程进度的控制方法,以及如何与施工人员进行有效沟通和协调。然而,在实习过程中也遇到了困难。由于我之前没有太多实践经验,一开始对一些工程流程和施工标准不够熟悉,因此我在工作中常常遇到一些不懂的问题。幸运的是,我的导师和同事都很慷慨地给予了我帮助和指导,让我能够尽快适应并解决这些问题。

通过这次实习,我对土木工程的实践有了更加深刻的认识。我发现理论知识与实际应用之间存在着很大的差距,但这并不意味着理论没有意义。相反,理论是我们进行实践的基础,只有通过理论的指导,我们才能在实践中有针对性地应用知识。另外,我也意识到了团队合作的重要性。在项目部门工作的过程中,我需要与其他同事共同努力,互相帮助,才能完成工作任务。这种合作让我更加明白团队的力量是无穷的,只有将各自的优势充分发挥出来,才能取得更好的工作效果。

第四段:实习对职业规划的影响(200字)。

实习的过程让我更加明确了自己对土木工程的兴趣和追求。通过亲身参与工程实践,我深刻了解了这个行业的挑战和机遇。同时,我也认识到了自己在某些方面的不足,比如技术能力和工程经验方面的欠缺。因此,我决定在毕业后继续深造,提升自己的专业技能和实践能力,为今后从事土木工程相关工作做好充分的准备。

第五段:总结和展望(200字)。

通过这次实习,我深入了解了土木工程实践的方方面面,从中汲取了宝贵的经验和教训。在未来的学习和工作中,我将始终秉持勤奋学习的态度,不断提高自己的技能和素质。我希望能够有机会参与更多真实的工程项目,并通过实践不断提升自己的实践能力。我相信,只有不断学习和积累经验,我才能成为一名优秀的土木工程师,为社会的发展和进步做出自己的贡献。

土木工程实习周记心得体会

第一段:介绍实习背景和目的(200字)。

土木工程实习是培养学生实践能力和技术技能的必要环节。在此次实习中,我被分配到一家知名的土木工程建设公司,实习期为两周。这次实习的目的是让我们学生能够实践所学知识,了解工程实践中的挑战和解决问题的方法,同时熟悉土木工程建设的流程和规范。在实习的过程中,我亲身参与了施工现场的工作,与工程师和技术人员一起协作,积累了大量的实践经验。

第二段:实习收获与体会(300字)。

首先,在工地实习期间,我深刻体会到了土木工程建设的复杂性和困难度。与课堂上的理论知识相比,实际的建设过程更加复杂,需要技术人员具备综合的能力。例如,在一次道路修复工程中,我跟随着一位工程师,进行现场测量和布线。我发现实际情况与施工图纸有所出入,需要现场判断并进行调整。这次经历让我了解到,施工现场的情况经常会有变化,工程师需要灵活应对,并及时解决问题。

其次,我在实习中也学到了很多实用的技能。比如,在参与桩基施工工作时,我学会了如何正确使用钻孔机,如何判断桩基沉降情况以及如何进行补充。这些技能在实际工程中非常重要,不仅可以保证工程的质量,还能提高工作效率。

第三段:团队合作与领导能力的培养(300字)。

实习不仅让我学到了专业知识和技能,还培养了我的团队合作和领导能力。在实习期间,我与其他实习生一起组成了一个小组,负责一项具体的工程任务。在小组中,我们互相协作,共同解决问题。我发现,只有真正与团队成员合作,才能做到工作井然有序。

另外,在实习中,我也有机会参与到一些管理任务中。例如,在施工现场,我负责了一天的人员调配和进度管理。这次经历让我明白到了领导管理的重要性。只有合理安排工作和协调各方资源,才能保证项目的顺利进行。

第四段:实习中遇到的困难和解决方法(200字)。

在实习过程中,我也遇到了一些困难。比如,有一次在进行隧道施工时,我们遇到了地质条件不良的情况,导致施工难度加大。我与团队成员一起讨论,最终采取了加固措施,顺利完成了工程。这次经历让我明白到,在实际工程中,会遇到各种各样的问题,需要我们与团队成员一起思考和解决。只有勇于面对困难,并寻求解决方法,才能不断进步。

第五段:实习收获和对未来的影响(200字)。

通过这次土木工程实习,我不仅学到了实践知识和技能,还培养了团队合作和领导能力。我明白到,作为一名土木工程师,不仅需要具备专业技术,还需要综合素质的提升。实习让我更加明确了自己的职业规划,我希望将来能够成为一名出色的土木工程师,积极参与各类重大基础设施建设,为社会做出贡献。

总结:在这次土木工程实习中,我通过亲身参与工程建设和与团队成员的协作,学到了很多知识和技能。我深刻体会到了土木工程的复杂性和困难度,也提升了自己的团队合作和领导能力。这次实习让我更加明确了自己未来的职业规划,我将以此次实习的收获为基础,继续不断学习和进步,为我将来的土木工程师职业道路打下坚实的基础。

土木工程实习周记心得体会

第一段:实习的初衷和重要性(200字)。

作为土木工程专业的学生,实习是我们学习和提高自己专业技能的重要途径之一。通过实习,我们可以将学到的理论知识运用到实际的工程项目中,了解行业的最新发展动态和工作实践,培养实际操作能力和解决问题的能力。实习不仅是对自己学业的补充,更是对未来工作的一个有力铺垫。因此,我很庆幸有机会进行土木工程实习,并期待在实习中取得一定的进步和收获。

第二段:实习的具体经历和学习收获(400字)。

在实习期间,我有幸加入了某土木工程设计公司,参与了几个大型项目的设计工作。在这个过程中,我学到了很多新知识和技能,尤其是在项目管理、施工技术和设计方案方面。通过与同事们的合作和交流,我了解到了专业领域的前沿技术和工作要求,进一步提高了自己的专业素养。在项目实施的过程中,我学会了如何进行现场勘测、资料整理和方案设计等工作,这些经验对我的职业发展将有很大的帮助。

第三段:实习中遇到的困难和解决方法(300字)。

虽然实习给我带来了很多宝贵的学习机会和经验,但也面临着一些困难和挑战。比如,某个项目的设计要求非常严格,需要考虑到各个方面的因素,而我只是一个实习生,很难一开始就做到完美。为了解决这个问题,我主动向导师请教,查阅相关的资料,尽力做到最好。同时,我也加强了团队合作,与同事们共同攻克难题,取得了良好的效果。通过这些困难的挑战,我不断提高了自己的能力并且从中获得了成长。

第四段:实习的总结和感悟(200字)。

通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,也培养了自己的各种实际操作能力。我明白了实习不仅仅是为了完成大学的要求,更是为了真实的工作环境做好准备。在未来的工作生活中,我会更加珍惜机会,不断学习和提升自己,为自己的职业发展打下坚实的基础。

第五段:对未来的展望和要继续努力的方向(200字)。

通过这次实习,我对土木工程的职业生涯有了更详细的规划和目标。我希望能够继续深入学习专业知识,提高自己的技能水平,并争取将来成为一名优秀的土木工程师。我也将继续努力,提升自己的实际工作能力,积极主动地参与各种项目,不断积累经验和实践,为自己的职业发展谱写更加辉煌的篇章。

通过这次实习,我深刻地认识到实习的重要性和价值。实习是一个学习与实践相结合的过程,通过实际的工作经验,我们可以将书本中的知识变成生活中的能力,更好地适应未来的工作生活。希望每一个土木工程专业的学生都能在实习中收获满满,在未来的职业生涯中发光发热!

实习周记心得体会

这已经是实习的第二十三周了,实习时间基本过半,日志也写了20多篇了,有同学跟我说每周都在看我更新的日志,差不多都成习惯了,呵呵,这是对我的一种鼓励,谢谢童鞋们看的起,以后会继续写下去的。记录一下自己的生活,以后翻出来看看,感觉应该会比较不一样吧。

一路走过来,干的杂事很多,学到的东西比期望的少,于是乎慢慢的没有了激情,慢慢的不想去上班。不过还是要鼓励自己,一辈子也就一次实习的机会,趁这个时机应该多学点东西,多动手,要保持活力,保持激情。

呼吸科的老师都比较好,最重要的是肯讲东西给实习生听,这周搞了一次教学阅片,看肺心病、气胸、液气胸的片子,经过老师一番点拨,对这几种病的片子也知道了个所以然,不过这毕竟是个经验活,现在才是入门,以后还要多看多学才能提高。呼吸科主任、副主任查房查的很仔细,会把病人的情况分析给实习生听,指导治疗,遇到典型的病人典型的体征会让实习生去听,态度很和蔼,这让我感觉很好。然后呼吸科还组织医生对死亡病例进行讨论,看看诊断和治疗上有什么不足的地方,如此这般,以后遇到类似的病人就可以提供更好的治疗了。

这样的科室,肯定会越来越好的。

呼吸科里面基本都是老人,身体素质比较差,容易肺部感染,还多病人有胸水,上周跟着李师兄看了一个胸穿和骨穿。期待后面的实习里能有机会自己动手做一个。

第一周去呼吸科比较舒服,星期一去的时候,带我的老师下夜班,然后下午就休息,星期二早上有讲座,于是请假,下午带我的老师补休,又休息,所以基本上是周三才开始上班的,星期四值班,星期五下夜班休息。呼吸科有个传统,周末不值班的话就不用去查房,不用去写病程,什么都不用去,值班老师会负责搞定一切的。所以周六一整天不用上班,不过稍微不完美的是星期天要坐门诊,可惜了,哈哈。

实习周记心得体会

很快,第二周的实习开始了。

根据实习进度和实习要求,第二和第三周的实习是最重要的,因为在这两周当中将会学到很多实践性的知识,相比学校纯属于理论知识而言,第二周的实习既是快乐的又是烦恼的。

在这周的实习日子里,我被分配到财务室的会计科中,跟着吴阿姨学习实务中的会计技能会计处理方法。我的师傅吴阿姨是个十分和蔼和漂亮的女士,她有着和常人不一样的气质,和她相处不要一周我们都是十分投缘,所以在这一周当中我的实习紧张感不是十分强烈。在实习的过程中,吴阿姨总是的对我微笑,让我感觉实习也是一件很快乐的事情,没有像教学的无聊与无奈,没有尴尬没有紧张,相反,更有一种快乐的感觉。

在这一周的实习要求中,我的任务主要有三个,第一,了解实习单位的财务管理模式和财务管理体制及其特点,第二,了解实习单位的会计流程情况,主要是学习原始凭证的整理和会计凭证的填制方法和规范。第三,了解实习单位的各项财务管理制度和实行的财务控制方法。

在实习的过程中,我向吴阿姨询问了下公司的财务管理模式和财务管理体质,她说虽然这个公司规模不是很大,但是还是有自己比较独立的财务室和总经理室,他们实行的是,主要由公司的总经理来总管企业的各项实务,而其他部门科室相互独立,在这点上她说:“我公司严格按照《中华人民共和国会计法》的要求实行各项工作,实行严格岗位分离制度,防止财务出现财务问题。加强内部监控制度,和责任到位制度。全体职工实行每天签到考勤制度,奖罚分明,公开公正。说到这里吴阿姨还不慌不忙的拿出来公司以前年度的优秀的奖章,全县优秀合法企业,某某年度全县纳税先进单位等。

实习周记心得体会

经过了又一周的实习,我对办公室的环境和人员有了进一步的熟悉.虽然我们的工作量不是很多,但是我一直保持着清醒的头脑,随时预备着学习。我开始认识到态度之于工作的重要性.无论从事什么性质的工作,认真,细心的工作态度都是必须的,没有卑微的工作只有卑微的工作态度。如果我们不改变对工作的态度就会被工作牵着走。对于工作态度的认识,我总结如下:

一小事大做。对待工作,无论是多琐屑的工作,都要全神贯注,认真对待,不能马虎。因为越是细节,越是不会引起重视,就越容易出错。比如像我们做核对文件之类的工作,稍一不慎,就会遗漏,或者登记错误。所以说细心的工作态度是非常重要的。

二平和的处事态度。在工作中,浮躁是最要不得的。尽管每天面对的是简单的反复的工作,容易把我们对工作的热情消磨掉,因此人有可能懈怠下来。但是每一天的工作量视乎事情发展的需要都是不定的,工作的频率也是不固定的,因此需要保持平和的工作态度,调整自己的工作步伐,以便从容应对突发事件。

存在问题:工作技巧不够娴熟,不够细心,办事有点急进。

改进方案:在日常的生活,学习中严肃要求自己,养成认真,细心的好习惯,并把这些好习惯带到工作上。

实习周记心得体会

第二周我被分配到城区分部,但周一被借调到大客户部帮忙完成“幸运邮天下”项目的问卷调查。作一名电话调查员,对部门给出的一堆数据库资料进行电话调查东莞受众对于“购物街”栏目的熟知情况,如何在第一时间通过电话判断对方所处的环境以及对话题的感兴趣程度,从而调整讲话策略和方式,表达主题,也是一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜,就是被访问的很多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的兴趣,有些甚至要求我们邮寄一些样品过去,他们当中大多是企事业中的老板精英成功人士,应该有相当的消费能力,是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问,也发现我们的邮品推广不太得力,可以用更多的创新思维,但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费能力的成功人士接触到我们的邮品。

接下来几天,正式在鸿福路的实习。直复营销中心作为我们商函业务的宣传窗口建设得非常漂亮。但个人觉得,这种窗口效应并没有发挥它的最大价值,或者说价值至今还没有体现出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一句:“请问这里可以寄钱吗?请问这里可以寄包裹吗?”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包裹的地方,据很多一线营销员反映,我们邮局的商函广告业务很多企业并不了解,一时也很难接受,这对于营销员营销工作带来困难。所以,对于商函业务的宣传和推广我们任重而道远。

并且,对于直复营销中心如何更好地发挥展示功能,更有效地发挥宣传产品的作用,我觉得还有很多可改进之处。首先,我们可以召开各种行业推介会的形式,对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外,作为街面店铺形式存在的'营销中心,肩负着很好的邮品宣传功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解,增进他们的兴趣,进一步扩大邮品的销售业务,也是一个很好的方式。

在城区分部,有兴趣地是能够和经理聊天。和各个部门的负责人聊天是一件很智慧的事情,我提出理解模式下的团队营销,比如分行业,房地产行业的团队,然后大家齐心协力,有人收集资料,收集客户信息,有人专攻营销,形成合力,并且在营销过程中一定要注意数据库的管理,就像我们向客户售卖的数据库营销理念一样,我们企业内部一样要建立一个统一的数据库,方便统一管理,数据共享,资料查询,总结归纳。但实际情况是,我们的很多营销员基本上是单打独斗,凭个人能力和关系去开发客户,客户资源很大程度上来讲不是我们企业的资源而是营销员自己的资源。很多客户对于我们的商函广告这种形式并不熟悉,这对于营销员的业务素质和个人才干提出了很高要求。由于营销员素质的参差不齐,面对客户没有建立完善的营销计划和体系,客户很难产生信服感和合作欲望,这也是我们业绩很难上升的重要原因。个人觉得,如何从细节处提升营销员的营销能力,让客户产生邮政品牌信赖,这是至关重要的问题。营销团队的组建,规范化营销资料的配具不失为可行的办法。

另外,有机会和邓川的主持下,一起参加城区分局的车行推介会的策划工作。在这个过程中,我体会最深的是,在工作中一定要考虑周全细致。看似常规的推介会,如何设身处地地站在客户的角度考虑他们的感受,在细节处用心,这应该是作为一个活动组织者最应该具备的一种素质吧。

工程实习心得体会

人生在历练中成长,经历一次胜过千万次的彷徨。在这短暂的实习过程中,我收获了许多,许多……知识是需要经过实践检验的。如果你整日守在闭塞的环境中,你就不会感觉到自己的无知;你也许会满足于自己的所学,而并不知道当你跳出这狭小的圈子时,自己所掌握得都很苍白无力。初看整套工艺,原理似乎很简单,而真正面对的时候,不妨多问自己几个为什么,这时你就会发现自己的知识体系不够系统,知识基础不够扎实。这给我的教训是学知识一定要融会贯通,达到知识体系系统化。同时要提高实践能力,加强专业技能。在实习过程中,我会发现自己每次都会有陌生感,观察不够仔细,容易浮于表面。比如说,自己想象中污泥管的管径应该是很大的,实际看到了才发现了自己的错误,认识到做什么事都要以实践为基础,切勿凭空乱造;我感到做任何事都要有一个严谨的态度,这是对于一个环保工作者最起码的要求。

污水处理厂的方方面面问题都值得研究,不管是从运行,还是从管理,很多事情预想中的结果总和现实有偏差,这就提醒了我们工程设计者,考虑问题要全面、处理问题要细心。在工作中,方法的正确和便利非常重要,但却不能忽略我们所期望的结果。

在实习期间,临安伍特环境工程公司各种管理体制、流程和工作人员之间的上下层关系给了我一个非常好的学习机会。这种系统可以说是我们现实社会中任何一个企业缩影的充分体现,在公司的实习让我体验到了社会现实的残酷性以及社会交际的重要性。按照计划的安排,我和同学一起设计了印染废水的处理方案,我们在设计的过程中,共同探讨,不仅培养了我们谨慎、耐心的工作作风,还培养了我们如何思考问题、解决问题的能力。同学们互相支持与鼓励,一起讨论难以解决的问题,使实习生活变得不那么枯燥。这种精神的培养不仅给我的'职业道路起到了一定的促进作用,也让我体会到团队精神在工作中的重要性。

总的来说,这次实习给了我学习很多在校园、在课堂上、书本上学不到的东西的机会,也使我懂得了很多做人的道理。我要感谢这次实习,感谢指导这次实习的教师,感谢为我们争取了这次实习机会的领导,同时也很感谢在实习期间,特别是给予我支持与鼓舞的的同学们!这次实习,让我对自己有了更深刻的认识。

实习周记心得体会

暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问:我们的责任又是什么呢?实践告诉我们:从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼,才是我们大学生的代名词,在激情的涌动下,坚定信念,我们将无所不能。可是自从走进了大学,就业问题就一直围绕着我们。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是,我们勇于实践。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事的不同,从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。要在实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

在公司,我的职务是销售助理,工作是整理合同、统计销售情况、做记录会议、接电话、开发票等,虽然与所学的专业关系不大,但是与数字的接触让我能在今后的学习实验中更加的仔细谨慎。平时在学校,数字错了改一改就可以交上去了,但在公司,尤其是合同、发票中的数字一定得检查仔细,数字绝对不可以错。一旦错了,这不象在学校里老师打个叉然后改过来就可以了,在企业出错是要付责任的,这关系着企业的效益。所谓“逆水行舟,不进则退”,在竞争的浪潮中,企业要时时保持竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎。

实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作,永远只有你去适应工作,而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时,要多虚心向同事请教,最忌不懂装懂。多听听人家的意见,多看看人家处理问题的方式方法,多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动,少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好,应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作,才能得到大家的认可。

社会的进步靠人才,经济的发展靠人才,但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键,更是评价人才的重要标准,德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人,大到虚怀若谷、大义凛然,都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶,学富五车是为才。所谓真才实学,求学才能成才,这就要求我们在学习和积累中坚持不懈,坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越深刻,在我心中激起阵阵涟漪,扎扎实实打好基础,把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。

工程类实习周记

实习对于培养我们的实践能力有很大的意义,同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。下面是小编给大家整理的工程类实习周记范文,希望对大家有所帮助!

期盼已久的第四学年终于到来了,这次实习从刚入学的第一天就听说了,所以对实习充满了好奇心和憧憬,这次实习是我们学习理论知识以来的第一次具体接触现场事物,将理论知识与实际相结合,突破了书本上的限制;同时这次实习也是我们毕业生在毕业前的一项必经的考验,意义重大。这是实习也是我经历生平第一次实习,心里挺感慨万千的,是既激动又有点担忧。转眼间一年半的学习生涯就快结束了,我呢,就算是有再多的不舍,还是得离开校园步入社会了。现在仔细想想,自己在学校里学的东西还真的是挺少的,进入社会去实习吧,总得学习到一些知识,所以我对待实习的态度是很认真的。

第一周实习呢,总的来说也没干什么,也就是熟悉环境之类的。第一次到实习车间的时候,,心里还是有点害怕的,毕竟对那里还是比较陌生的,我想想自己胆子也不大,交际能力也不是很好,会不会与人相处不好哦。不过接下来我的顾忌就渐渐消失了,我的师傅呢,也是个男的,年龄也比我大几岁,又是同个地方的人,他人也很好,他说公司里的人都很好相处的,教我胆子大点,有机会可以与他们多多交流交流。我觉得也是,实习呢,是锻炼一个人的很好机会,我正好可以趁这次机会多锻炼自己。想想接下来的六个月时间里都是和他们一起相处的,心里说不出的激动。

这次的实习,我主要学的是线路方面的。像我在学校里学的有关线路的知识也不多,我刚开始主要就是看一些有关预算的书籍,了解线路的一些规则,掌握基础的认识。比如,电扳子、压挤、道迟。

学做道尺,是要很细心的,可能一不小心就这个少尺寸了,那个又漏尺寸了,所以说学这些是要有耐力的,也要肯吃苦,我相信自己能坚持下去的。

一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。

生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。

这周的情况大致就是这些了。

时光如梭,充实的一周的实习生活又结束了,我已经慢慢适应了新的环境,渐渐的融入了工作中,在这一周里我还是有不少的收获,实习结束后有必要好好总结一下。第一周实习具体也没开始做什么,第二周呢,就算是正式开始学线路维修了,养护之类的了。由于在学校里学的只是一些皮毛,可以说是基本上都不会。我的计划是先学会道尺,我想那样应该会容易点。虽说现在要学的东西有很多,但也只能一步步慢慢来,学会一样再去学另一样,操之过急的话可能到头来什么也没掌握好。我现在的目标是稳扎稳打,步步前进。

现在刚开始做线路是用道尺测量的,考验人耐力,像工线路要计算的地方有很多,不能随便舍弃,任何地方都要细心的对待。这周,师傅把道尺拿给我用了,感觉无从下手,感到压力很大,但是我必须接受这个挑战。下定决心后我就开始动工了,我先从直线下手,有一些地方要看好几遍才能弄好,对于一些看的.不是很懂的地方去请教师傅。一天的时间在不知不觉间过去了,第一次测量看的这么累,深深体验到了工作的辛苦,发现在学校里的生活是相当的安逸,心里也有了一些想法。看道尺就花了我好多时间,不懂的地方还真的是很多,感觉到还有很多地方要加强学习。基础量完之后等等。具体的我也不一一道来了,计算基本的都还是不难的,主要就是一些复杂的地方不会量,遇到不会的地方就去请教师傅。

第二周就在忙碌而充实中度过了,期间脑海里有过一些想法,对自己未来要从事的工作有过思考,尽管现在只是一个想法在脑海里,但我相信有了这个想法我会更努力的学习。

流年似水,光阴如梭,很快两周的实习生活过去了,第三周的实习生活又紧张而忙碌的开始了。前两周主要都是在学习道尺,所以这周就决定去观察学习,那样对知识的掌握可能更有帮助,所谓实践是检验真理的唯一标准,了解到了一些具体的施工知识,像这些知识往往是我在学校时有过一些接触,但又不是很懂的,又是十分重要的基础的知识。

。所以在施工时我们要谨慎的处理这些事件,根据不同情况不同处理。这些问题都是在施工时要注意的,在施工时采用何种胶垫,用量都是要注意的,还有要注意钢轨的早期养护。

通过这周的实习,尽管获取的知识是甚微的,但通过实习所获得的实践经验对我是终身受益的,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证。我会不断的理解和体会实践中所学的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的运用到实际工作中去,为实现自我价值而努力。

时间飞逝,很快一个月的时间就这么过去了。这周实习主要学习的是有关水平方面的知识。一个钢轨它要不要进行改道、拨道主要是看它的水平和轨距是否超过标准值。

拨道和改道其实还是有很大的区别的,不过不管是拨道还是改道都应该严格遵循有关规定,不按照要求而违反了施工有关法规的话,即使改了,也是白改,所以,做施工一行的人,都要按有关法律规范严格来进行施工。

又见清明时节,清明是个感伤的节气(清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂),每逢清明时节,心里难免都会泛起一些些感伤,在我们中国清明节大家都会去扫墓,去祭奠那些已逝的亲人们,今年我在家乡这边实习,趁这次我终于有时间去扫墓了,像以前都没什么机会,要么在异地求学要么学校要上课,也没有说像现在这样可以有3天的假期,所以呢,这次我也去扫墓了,扫墓回来心里真的是挺多感触的。扯远了扯远了,回归正题,该说说实习方面的事情了。

说实话,实习的事情还真的没什么内容可写,每天干的事情都还是差不多的,就是测测水平之类的,现在这个季节就是以撤板为住。

实习的时间在一点一滴的过去,我也在实习中成长。我前面的路还很漫长,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好,我坚信通过这段时间的实习,所获得的经验是很宝贵的。

这周的情况就是这些了,下周我再说说三角坑学的怎么样了。

实习周记和心得体会

秘书事情是办公室的主体事情,领导要做到决策迷信化,离不开秘书人员的帮忙。由于秘书人员一方面处置惩罚着少量的日常事件事情,使得领导能会合精力思量大题目。别的,还能发挥他们相识片面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的发起。秘书事情头绪多,使命重,但必需抓好以下几个方面:。

第一,主动做好领导之间、部门之间的协调事情,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项事情,做到忙而不乱。并从已往侧重办文服务,变化到既办文服务,又出谋献策。

第三、检查督促各种行政法例和本单位的各项决议、制度、办法、划定的实行,验证决策是否迷信合理,是否切合实际。发明题目要及时向领导反映,防备并纠正偏差。

第四、构造起草本单位的事情计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

我在澄城县体育活动委员会作训中心办公室文员岗位练习。这里有很多事情经验资深的员工和领导,能来这里练习,我以为对我当前的从业生活很有帮助,感到自己很幸运。也由于这是我第一次正式与社会接轨踏上事情岗位,因而心情很忐忑但也很开心。我明确自己要开端与以往完全纷歧样的生活:每天在划定的时间上放工,上班时期要仔细定时地完成自己的事情使命,不克不及马虎马马虎虎。“要是你不想让自己在告急的时间手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好风俗。

今天我与妈妈去了乡下,我一个人在田间的小路上散步。走着走着,一只正在缓慢爬动的小植物进入了我的眼球。仔细一瞧,原然是一只小蜗牛。我突发奇想,我想与这只小蜗牛一同散步。

工程实习心得体会

两周的测量实习中,我们在遇到了不少的困难,也克服了不少的困难,但在共同的努力下还是顺利完成了任务。

通过这次测量我发现土木工程测量是一项实践性很强的工作,也是一项务实求真的工作。为了确保计算的准确性,我们反复校对各个测点的数据是否正确。当然,我们也在测量中不可防止地犯下一些错误,比方读数时估读不够准确,水准尺放的不垂直,读数时间间隔过长,等等,都会引起一些误差。因此,我们在测量中内业计算和测量同时进展,做到齐头并进,这样就可以及时发现错误,及时纠正错误,也防止了很多不必要的麻烦,节省时间,提高工作效率,这也表达了务实求真的精神。不仅在这次实验中,在以后的工作和生活中,我们也应该做到这一点。

(2)对能力的一会:

这次的实习也是一次培养我们独立思考、工作能力的一次时机,在测量过程中,我们都要去想一想如何地去设点,怎样去测量,要测哪一些数据,如何才能够确保所测的数据有效性,然后一起讨论解决。我们都没有很丰富的经历,也没有测绘的天才,这就是要启发我们个人的主观能动性,发挥个人的聪明才智,自己给自己一次发挥的时机。

本这次测量实习中,也由于一些个人的因素,对这次测量进度带来了不少麻烦,例如不认真,不专心把数据抄写错误,从而导致计算出现问题;还有计算错误也会给后来的测绘工作带来诸多不便,这些不应该出现的错误都是由于个人的不认真、不专心的态度所造成,在以后的工作中要端正工作态度,认真做好每一项工作,这是很有必要的。在工作中,我们要保持一种沉着冷静的状态,这样才能少一点犯错,以提高工作效率,这也是培养个人独立思考的条件,只要保持这种状态,相信很多问题都能解决。

(3)对团结合作的体会:

这次测量实习培养了我们同学之间的感情。测量不是一个人的测量,而是大家的测量,光靠一个人的力量和思维是远远不够的,以小组为单位的测量是才是真正意义上的测量。小组的团结合作让这次测量任务顺利的完成了,形成了一队队友好的伙伴。

(4)对画图与数据处理的体会:

从画图,对数据的分析及图形的完成,有很多的知识在脑中浮现,那些计算的公式运用就更加的明白了。从中那发现很多的问题,误差的计算,数据的处理,还有培养了我们的绘图能力。

(5)总结:

总的来说,理论结合实际是本次实习的收获。

为期两周的测量实习就这们完毕了,我从中领悟了到:坐在教室里上课所学的知识对实践有很好的指导与促进作用,而实质当中学到的知识比坐在教室里上课要丰富并且牢固得多。

学期末,我们开始了两个星期的测量实习,一直在想,平时实验课虽然也有动手,但混水摸鱼的成分似乎更大些,只有些模糊的认识和理解。现在的实习又是一个学习的好时机,一定认认真真的完成,好将平时遗漏下的知识补齐,努力增强自己对仪器操作的水平。同时也为期末的考试做好准备。

在实习的过程中,我们也发现并且解决了很多的问题。

工程测量是要求准确的,数据的误差不能超过一定的数值。在测量开始的时候,我们认为工作简单,为了节省时间,追求速度。加上仪器在测量时候的不精准,导致在测量的过程中出现了许多了差不多。认为每一段有一点点的小误差很正常,也没有过多的追求准确。以至于在后来的内业计算的,出现了不可弥补的错误,我们还抱着幸运的心理想修改数据。最终也是以失败告终。终于明白,对待测量,只有小心,认真,加上仔细,测量的过程不能有一丝的马虎,保证数据的准确性才是节省时间,提高效率的方法。

每一个组员都是一个个体,而我们是一个整体,只有充分的发挥了每个人的.长处,在实习的过程里做足了足够的沟通,才能将我们融合在一起。实习的开始,我们组员之间没有做好协调工作,各自有各自的想法,在测量的时候大家都有很多,测量时都不明就里,测完了也不知道目的是什么。进度十分的缓慢,一个早上的时间连一个导线点角度的测量都没有完成。有了教训,吃饭时候,我们之间做了总结,对相互间的问题以及接下来的工作进展了讨论。通过这样的协调,大家分工合作,相互配合,后续的工作才能很顺利的进展下去。

由于平时对仪器使用极少,有时上课自己也在偷懒,只是对仪器有一个初步的认识,明白它的根本功能。测量之初,调节一个仪器通常要消耗较长的时间,对全站仪也是极度的陌生。不能因为自己而影响团队的进程,在空闲的时候不断的翻阅课本补充知识,然后通过仪器进展练习和检验。在实习完毕时,对仪器对课本的的熟悉程度都上升了一个层次。终于可以很熟练的进展各项操作。对自己来说,也是一个很大的鼓励。

画图应该是所有测量内容中最困难,也是最繁琐,耗时的一步。由开始的整体逐步细化到部分高程灯柱表示。一张图终于在大家的共同努力下整合完毕。看着满满的图纸,心里是满满的成就感。

还记得,由于测量的内容颇多,加上天气的恶劣影响,连续下了几天的大雨,为了赶上进度,大家都打着伞在雨中作业,过程艰辛也很有趣,完毕时,大家拿起大件小件的一起到食堂吃饭,那种愉悦的心情不可言喻。

两个星期的测量实习完毕了。时间很短暂,但我们通过这段时间的学习,练习,很好的将课本上的知识做到了融会贯穿,对平时的内容加深理解,检验和稳固。我们还明白了一个团队的重要性,只有充分的发挥每一个组员之间了能力,处理好组员间的关系,大家相互配合,相互体谅,才能的提高效率,将工作在最短的时间内最完美的完成。

实习周记心得体会

工作的生活已渐渐适应甚至可以说是习惯了,每天的进进出出,在路上的奔跑常常感觉自己就像个搬运工,不过当听到别人的感谢时,心里也很开心,每天都有这样的感谢才可以让我觉得很有干劲.和同事们也相处了一段时间了,渐渐的也熟悉了.在他们中,自己的年龄也不算太小了,可是却感觉比他们中的任何一个人都幼稚.在外工作时也是,一次在修电脑时,部门老师很不相信我是在学校的而不愿让我将主机带回维修室维修,这样的怀疑真的很让人心寒,可是却也没有辩解的.在工作中真的觉得经验的积累真的不可小觑,虽然会受到不小的打击,可是却没有打消我的积极性,对于工作的珍惜,我不会这样轻易的放弃.

现在越来越发觉知识的重要,在实际的工作中常常会碰到涉及各方面的问题和知识,当不知道的时候真的感到很尴尬.这段时间每个地方的打印机好像商量好坏似的,都赶到一块了,我也开始学习修理打印机,认识什么是鼓组件,看着网上的图解似乎也不是很难,可是当真的下起零件来时,还是遇到了各种各样的问题,一个螺丝、一个弹簧,都很小心的拆下.虽然已经很小心了,但是前几次都是没法独自完成,到后来还是要找别人帮忙,感觉自己很失败.前几天在给一个办公室的打印机加墨时,自己花了很长的时间,最后终于很成功的将所有下下的零件装起来后,真的很高兴,把鼓组件上的打印机打测试时,心里都紧张死了,看着打出来的纸很完好时,终于长长的呼了口气,然后听到别人的一声谢谢,感觉这声谢谢真的是对我的肯定.现在同事在忙学校食堂的刷卡机,一直知道怎么去用卡花钱,可却没想过该怎么设定刷卡机来收钱,看的也挺感兴趣的.原来刷卡系统的安装也是依托于数据库的基础上,将刷卡机安装好后,需要用特定的卡,这卡也是需要得到厂家的认证才可以使用,认证卡需要先将卡的编号全部记录下,然后对应卡的编号对卡进行认证.最近一段时间都在与数据库打交道,有点后悔没有把最后一个学期的课程学完了.

庆幸的是把所有的课本都带了回来,现在得好好补习一下了.工作中的学习虽然深彻,可是却没有在学校的环境了,有点怀念上课的日子了,希望能够学到更多的知识。

第6周:日期:1月5日~1月11日

回想自己已经是实习时期的第6了时间过得飞快啊。实习的日子也接近尾声了。将要告别我的实习单位,同事们了,时心生不舍。但是天下没有不散的宴席。想想自己从刚来时的什么都不会到现在变化真是大啊,似乎变成熟、能干多了。

从一个在学校懵懂的学生到现在的社会工作者。从学校到社会的变化让我慢慢读懂了社会这所大学。这几个月的实习时间让我获益匪浅。学到老不少在学校学不到的东西,更深的体会到了做人做事的原则,更加深刻的体会到了什么是责任,我学会了如何才能更好的与人相处,与人沟通。更好的把我大学三年来所学专业理论知识更好的与实际结合,让我掌握的更加牢固。也让我学会以前所不会也没有学过的知识,对我以后有更大的帮助。

实习下来,总是有很多经验,有很多认识,自己总是有很多的`感慨。也许在实习的这些天中,我也在逐渐的成长。在认识学习逐渐的成熟。每个人都会在时间潮流中不断认识自我,只不过是时间的长短的问题。因此待人要真诚,时时为人着想,处处为人行事。能够把自己溶入群体,而不耻向身边的人学习。要想在如今的社会中生存,就要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。

有了自己的第一份工作,在除了不变的上班下班,其中还潜藏危机,要在实习中不断的学习,跟着节奏的发展,不能停滞在原地,要居安思危。要在实习中不断的进步,如果有能力的话,还要有超前意识,要把自己的潜在能力开掘出来,只有不断的开动自己的大脑,才能创造更好的物质生活。自己的命运掌握在自己的手里,需要去寻找,去探索。有些时候外部环境对于一个人的发展走向起到重要的影响,好的外部环境可以造就一个人,坏的环境也可以毁了一个人。所以不管在工作,或者以后在工作的时候就要考虑好这些方面的因素,只有在找工作前做一切准备才能把握自己的那块金。正所谓做到知己知彼才能在仗场上取得胜利,这样的道理同样适用于我们现在,这样也算在为自己适应复杂的环境奠定基础。这段的实习时间虽然暂时的告一个段落,但是它留在我的是宝贵的经验,而不是一个简单的实习而已。我也会深深的感谢学校能在毕业之前能够有一次这样的实习机会。

实习周记和心得体会

实习单位简介:__银行,成立于19__年1月3日,是一家具有独立法人资格的股份制商业银行。总行位于__市__北路__号。建行以来,__市商业银行按照立足地方经济、服务中小企业、面向城市居民的市场定位,秉承发展、创新、管理、效益的经营理念,励精图治,与时俱进,实现了质量、规模、效益协调发展。

实习岗位:大堂经理。

(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件。

在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

(二)跟主任学习大堂营销技巧及解答客户咨询。

主任告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。

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