办公室工作调研会发言（热门19篇）

发言稿需要事先准备好，包括内容和形式的设计，这样才能在演讲时更加流畅自信。以下是小编为大家整理的一些精彩发言稿范文，供大家参考。

办公室调研工作计划

办公室工作发言

办公室工作交流发言稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

今天很荣幸能和大家在相聚，感谢xx，为我们提供了相互交流和学习提高的机会。面对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下面，我将结合我院综合工作部实际情况，谈几点粗浅认识。

一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平综合工作部现有员工人（其中司机４人），是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要内容，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成本，又提高了工作效率，为全院职工提供了比较满意的服务。

1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。

通过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果直接与该月绩效挂钩，激励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。

2、完善协作机制，形成工作合力。

综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的`协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，形成了工作合力，保证了工作的顺利运转。

二、创新服务意识，丰富工作内涵,创造性地开展各项工作我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新,做到全方位提高服务品位和服务水平。

１、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。

为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解，通过公开拍卖，成功竞得市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待；今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性，激发了职工的工作热情。落实员工休假和体检制度，不断改进员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问；员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快快乐乐过节，我们把他们组织来一起安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了集体的力量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业发展与稳定的大局。

２、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。

综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改进工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思；对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知；对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。三是必须搞好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，形成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选择题”，少做“问答题”。

以上是综合部一些做法和体会，希望大家批评指正。通过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和不足，我们将虚心学习各方先进经验，不断提高工作水平。最后，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利！

办公室工作表态发言

大家上午好：

今天能代表太原片区综合办公室在这里做表态发言，我感到非常荣幸。在接下来太原市场全面启动过程中，我们后勤人员将在各级领导的支持和帮助下，不遗余力的做好后勤保障工作，做好市场开发协助工作，为太原市场添力加油。我将郑重承诺：

一、严格按照公司各项规章制度执行，严管理，严考核。

二、做好服务部工作。无条件支持配合一线工作，做好车辆及时安排，财务手续即报即消。

三、在市场运作过程中，后勤人员随机调动，积极配合市场开发。

四、注重市场核检，做到公平、公正，及时纠偏。狠抓节点，严格按照奖罚措施执行。

今天以后，我们将朝着我们的目标协同征战。相信，有你、我、他的团结协助，共同努力，我们太原市场定能红红火火，全面启动。

谢谢大家！

办公室工作心得发言

这个寒假，为了以后走了工作岗位做好准备，我到xx农业生产资料有限公司进行了为期一周的实习，任办公室文员一职，在工作的这段时间，我始终怀着一颗感恩的心，按照公司的要求，严格要求自己，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。现将实习心得总结如下：

经过了一个月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。

本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成;技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。

沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通。

办公室工作表态发言

尊敬的各位领导，同事们：

首先衷心的感谢大家在过去的一年里对办公室工作的理解和支持。办公室是一个单位的枢纽和窗口，是领导的参谋和助手，是执行领导决定、承办具体事务的综合机构。职能范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重是办公室的工作特点。新的一年，局办公室的全年工作思路我们将它概括为“坚定信念，提升能力，全力推进服务科学发展”。

一、牢固树立服务科学发展的坚定信念。

科学发展观的第一要义是发展，体现到办公室工作中，就是要围绕全局的中心工作，凝聚智慧，提升服务科学发展的水平。这就要求我们必须牢固树立服务科学发展的坚定信念。2010年办公室工作指导思想是：以科学发展观为统领，紧紧围绕局党组部署，围绕重点任务，围绕实现质监事业新跨越的目标，立足本职，凝心聚力，服务科学发展。我们将以大局观、发展观、服务观为行动指南。只有树立了正确的大局观，行动才能统一，目标才能一致，工作才能卓有成效；只有树立了进取的发展观，才能正确的看待问题，科学的思考问题，有效的解决问题；只有树立了强烈的服务观，才能端正服务态度，转变服务方式，强化服务措施，才能把良好的服务体现在工作的方方面面，让领导满意、让群众满意、让基层满意。

二，全力推进，努力实现服务科学发展的新跨越。

示都掷地有声，让领导交办的问题、社会反映的问题都事事有回音，彻底抛弃那种在办公室打电话、发通知、要情况的做法。五是统揽全局、协调各方，扎实做好综合协调工作。站在大局的高度，领导的角度去思考、谋划、安排和处理问题，确保上下一盘棋。对上加强联系、对外搞好协调、对内做好服务，不断拓宽协调服务的渠道和领域，积极协助局党组处理好一些急事、难事、琐事，真正为领导解忧，为基层解难。六是规范运行、严谨细致，扎实做好文会办理工作。围绕办文零缺陷、办会零失误、办电零差错的目标，做好文会办理。在公文制作上，注重“以文载道”，力避与政策法规“撞车”；在文件收发、登记、传阅中，坚持严格按程序运转，避免“公文旅行”；在会议安排上，要求心细如发，一丝不苟；在来电处理上，按照“马上就办、认真去办、办就办好”的原则，快速反应，高效运转。七是安全高效、万无一实，扎实做好档案保密工作。以实现今年档案管理省一级为目标，做到档案工作规范化、科学化、现代化；以到达机要文件不泄密、不遗漏为目标，严格执行保密制度，严格执行送达时限要求，严格守住安全保密底线；以做到用印管理的规范化、制度化为目标，认真执行印章管理制度，保证公务用印的合法性、严肃性。

三、以优良作风提高服务科学发展的能力。

优良作风是产生凝聚力、战斗力的前提，是干成事、出成绩的保障。面对新的机遇和挑战，局办公室将以弘扬勤奋学习、爱岗敬业、严谨细致、团结协作的优良作风作为基石，全面提升整体素质，服务科学发展。一要有勤奋好学的专研精神。把学习作为一种责任，作为一种追求。做到工作学习化，学习工作化，不断提高政治理论素养，不断提高工作水平，不断提高综合素质。把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施。二要有爱岗敬业的奉献精神。牢固树立奉献意识，服务理念。把埋头苦干、不事张扬、能打硬仗、善打硬仗作为体现人生价值的追求。把服务领导、服务机关、服务基层作为天职，满腔热情地投身到工作中去。三要有严谨细致的执着精神。对待工作真正做到精虑无失，深谋无虞，慎行无错，把工作做实、做细、做深，确保工作的每一个环节、每一个细节都经得起检验。四要有团结协作的无私精神。牢固树立办公室一盘棋思想，切实履行自己的职责，做到主动而不被动，积极而不消极，务实而不表面，认真而不敷衍。不推诿、不扯皮，识大体、顾大局，工作中相互支持，相互配合。以优良的作风全面提升服务科学发展的能力，以辛勤的汗水换取金色十月的丰收硕果。

办公室工作表态发言

各位领导、同志们：

刚才听了——、——和兄弟局——的讲话，感到很受启发和鼓舞，也增强了办公室创一流工作的信心，办公室工作表态发言。当前，随着我国与世界经济接轨步伐明显加快，电力体制改革正在迅速推进，为适应我省农电体制改革要求，规范办公室工作的组织管理，展示电力企业办公室工作特色，整体推进办公室工作的创新发展，省集团公司、市局提出了办公室工作创一流的整体思路，这对我们县级供电企业办公室来说，既是在工作上的挑战，又是一个良好的机遇。下面，我代表***局办公室全体人员表态如下：

办公室作为全局工作的枢纽，是一个收集、加工、传递与反馈信息的综合网络，具有出谋划策、上情下达、承上启下、协调全局的重要职能，在全局工作中的地位是十分重要的。特别是在电力发展的新形势下，办公室工作的好坏，直接关系到整个行业政策的落实、制度的执行、工作的开展和成效的取得。集团公司、市电业局适时提出开展创一流办公室工作，我们认为很有必要，很及时，刚才***对创一流工作做了高屋建瓴的指示，***对创一流办公室工作做了很好的安排，对我们创一流工作具有非常重要的意义。会后，我们一定要积极认真地学习传达好这次会议精神，深刻领会****、***讲话精神，从理论与实践的结合上，提高对加强创一流办公室工作重大意义的认识，统一思想，并立即着手落实到各项工作中，实现思想和行动上的高度统一。

二、明确目标，采取措施，积极推动办公室工作创一流。

办公室工作创一流是新事物，但决不是一句口号。它需要有一套科学的机制，需要全员参入、全过程、高质量的工作体系，它是一种探索行为，是一种奋斗精神，是一种追求。对此，我们一定要按照集团公司、市局对办公室工作的总体要求，从自身的具体情况出发，不断。

总结。

经验，找准工作结合点和工作重点，制定出严密的办公室创一流工作规划，以一流办公室工作标准为目标，进一步推动各项工作再上新台阶，要对照办公室工作创一流考核办法，逐条予以检查整改，一步一个脚印的搞好办公室创一流，使我局办公室工作在连续五年荣获部室先进单位评比第一名的基础上，力争明年上半年达到省一流办公室的管理标准，发言稿《办公室工作表态发言》。为此，我们要重点在以下七个方面求得突破：

一是牢固坚持“安全第一、预防为主”的方针，抓好各类事故的预防工作。以防火防盗和交通安全为中心，积极开展安全活动和月安全分析，强化责任制管理，树立时时、处处讲安全的意识。对车队、档案室、办公场所按照严密的安全管理标准做好事故的超前防范，坚决杜绝各类事故的发生。

二是要加强档案管理工作。在巩固多年来“国家二级档案管理企业”称号的基础上，以国家一级档案管理标准为目标，不断加强档案室的软硬件建设，为企业生产和发展提供可靠的资料依据。同时，在办公室自身档案资料的填报上，要及时统一于国家规范性填写标准，适应入世后档案资料规范化管理和创一流的标准要求。

三是要加强公文管理工作。严格按照公文管理标准进行公文处理，尽快通过搞好mis系统的开发应用，使公文管理工作早日全部实现网上传递与阅览，达到无纸化办公要求。

四是要加强会议管理工作。认真搞好各类会议的组织承办、学习贯彻、落实检查等各个环节的全过程管理，履行好自己的职责，形成整套的闭环管理机制。

五是要加强信访管理工作。积极做好客户来访的接谈、登记及来电纪录与分办工作，根据反映的内容性质，搞好来访处理中的组织协调、指导检查、催办、督办和领导接待的安排，并认真做好办理完毕后所有材料的整理、分类、保管、立卷工作。

六是要加强接待管理工作。将接待工作列为办公室树立窗口形象的一项重要内容，接待会议、客人要及时通过汇报局领导，安排好相应的接待迎送计划，并认真做到热情、周到、礼貌、节俭、规范化、符合有关政策规定。

七是要加强信息管理工作。深入开展调查研究，搞好全局的阶段性行政工作总结，认真收集、筛癣加工信息，及时、准确地为局领导和上级机关提供和反馈全局性、指导性、典型性、预测性和突发性信息，认真做好文字综合工作，按领导意见协调好各部门的工作。同时，对于涉密事宜，要严格遵守保密管理制度，采取切实的保密管理措施，坚决杜绝泄密现象发生。

办公室工作表态发言

（2012年2月6日）。

各位领导、各位同仁：

今年的水务工作任务艰巨而繁重，为全面完成全年目标任务，局党委提出全系统各单位、各科室要高度重视，切实把思想和行动统一到全县水务工作重点上来，按照“实、细、快、美”的工作要求，狠抓落实，强力推进工作。为此，我代表办公室全体工作人员就做好本职工作表态如下：

调度、调节工作，做到不让领导布置的事情拖延，不让应处理的文件积压，尽可能避免差错发生，不断提升办公室整体工作水平。

二要强化奉献意识，政务服务务求实效。办公室工作的服务性决定了办公室工作的奉献性，加班加点是常有之事，工作批评的多、表扬的少，如果没有甘于吃苦、乐于奉献、勤奋敬业的精神，是难以胜任办公室工作的，因此，办公室的每一位同志都要保持一种平静的心态、平衡的心态、平淡的心态，勤勤恳恳、任劳任怨，认真做事，乐于奉献，服务大局。文稿起草是办公室的首要任务，要进一步提高水平，按照“高、新、实、准、精”的标准，认真撰写领导报告和各类计划、总结、汇报材料；要紧紧围绕我局中心工作的重点、领导关心的焦点和群众反映的热点，有针对性地开展专题调研活动，形成有情况、有分析、有对策的调研报告，为局领导决策提供可操作性的建议和参考；信息工作要及时、高效，按照“提升高度、拓宽广度、把握深度、确保精度”的目标要求，努力提供及时、全面、高质量的信息。

给领导，为领导完善决策、制定措施提供第一时间的服务。围绕强化工作的执行力，办公室将紧贴全局工作中心、总体部署和领导要求，在政务、党务方面，超前细化分解重点工作任务，并把督查落实作为保证措施、推动工作的有效办法和重要手段，对执行落实情况、实施完成进度进行跟踪督促，及时反馈全局重点工作的落实完成情况，不断提高为领导、机关、基层服务水平。

总之，我们办公室将把思想统一到局两委的要求和部署上来，在组织和领导的关心支持下，在各单位、各科室的协作配合下，努力做好各项工作，以积极进取的姿态为全局工作多做贡献。

以上发言如有不当，请批评指正，并对承诺事项接收大家的监督。

办公室工作心得发言

每一个人，谁也不比谁聪明多少，谁也不比谁笨多少。关键是谁比谁用心多少。过去有一句话：做什么吆喝什么。目前你做的这份工作，真正用心了多少。用心又怎么样衡量呢?你不能让自己跟别人一样。

我举一个例子：如果一个老板有两个职员，这两个职员的想法做法都是一样的，那就证明了其中有一个是多余的。所以一定要展现出来自己的不同点，另外还要给自己设定目标，在未来的一年两年三年里做些什么，现在欠缺的又是什么?应该怎样去补足，这一点是很重要的，当你的目标确定下来以后，就明确了该怎么走。

机会是给准备好的人，机会来了你能不能抓得住。而且机会往往都是自己创造的，不是所有的机会都是在等你的。所有每一个环节都要准备好，当属于你的职位来的时候不会空。我就是这样走过来的，一般都会很稳的做我的每个工作，而且做到当这个职位是我在做的时候就是跟别人不一样。

在外企从事秘书工作已有六载，回顾几年来的工作历程，有不少心得体会，利用余暇时间，总结记录下来，以与同业者共享及自勉。秘书工作是一个锻炼人的职位，要求人员具备较高的综合素质与能力。尤其是在外企业工作秘书，出于对企业形象及工作能力方面的要求，一般企业均会选聘才貌具佳的年轻女子。

秘书的职级是依据领导的职位高低而定的，一般来讲，在公司中是比普通员工高一些的科长或是主任级，相应的收入也会高一些。在有关秘书的教科书上，对秘书工作有这样描述与定义的：协助领导的工作，完成领导交办的各项工作。因此做秘书，就是要迎合领导心意，古代伟大的儒学思想家老子曾讲上善若水，就是要像水一样，能屈能伸，以迂为直，只要达到相应的目的即可。

事间万物都是多元的，不仅仅局限于一个层面或是仅有正、反两面，人们对事物的认知程度与观察到的层面也是不同的。在此方面对秘书工作有着更高的要求，对任何事物都应保持高度的敏感，做到眼观六路、耳听八方，但同时一定注意要保持良好职业操守。作秘书工作一定要把持一份平和的心态。

身为领导的心腹，一定会掌握很多秘密，同时肩负上传下达的责任，时不时需要将领导的旨意传达下去，是扮演代言人的角色，领导的威严在不经意间会传递到你的身上。

公司会有许多人会以这样或那样的方式及目的亲近你。在这种情况下，要避免走入两方面的误区，一方面，切不可居功自傲，妄自尊大，这样会让其他部门的人员易对你产生厌恶，更难听者会说你是倚仗人势。另一方面，不能与公司的个别人或一些人拉帮结派，或是过于亲密，因为会让领导心生怀疑，而有泄密之嫌。

最佳的心态与处事方式是不卑不亢，与同事与领导以诚相待，但要注意疏密有间，不违反公司的规定、不失自尊及违背自己的做人原则。

保持一份平和的心态的另一层含意是要克服自己心中的不平衡与消极心态，公司领导是公司命运所系，其收入与生活方式与普通人之间一定有较大的差距，而你却是经常是亲自经历与感受这种差距，心理上会产生不平衡，如果不能很好地处理这种心态，正常工作及生活就会因情绪的不稳定而大受影响。

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办公室工作表态发言

各位领导、同志们：

刚才听了——、——和兄弟局——的讲话，感到很受启发和鼓舞，也增强了办公室创一流工作的信心。当前，随着我国与世界经济接轨步伐明显加快，电力体制改革正在迅速推进，为适应我省农电体制改革要求，规范办公室工作的组织管理，展示电力企业办公室工作特色，整体推进办公室工作的创新发展，省集团公司、市局提出了办公室工作创一流的整体思路，这对我们县级供电企业办公室来说，既是在工作上的挑战，又是一个良好的机遇。下面，我代表***局办公室全体人员表态如下：

思想，并立即着手落实到各项工作中，实现思想和行动上的高度统一。

二、明确目标，采取措施，积极推动办公室工作创一流办公室工作创一流是新事物，但决不是一句口号。它需要有一套科学的机制，需要全员参入、全过程、高质量的工作体系，它是一种探索行为，是一种奋斗精神，是一种追求。对此，我们一定要按照集团公司、市局对办公室工作的总体要求，从自身的具体情况出发，不断总结经验，找准工作结合点和工作重点，制定出严密的办公室创一流工作规划，以一流办公室工作标准为目标，进一步推动各项工作再上新台阶，要对照办公室工作创一流考核办法，逐条予以检查整改，一步一个脚印的搞好办公室创一流，使我局办公室工作在连续五年荣获部室先进单位评比三是要加强公文管理工作。严格按照公文管理标准进行公文处理，尽快通过搞好mis系统的开发应用，使公文管理工作早日全部实现网上传递与阅览，达到无纸化办公要求。

四是要加强会议管理工作。认真搞好各类会议的组织承办、学习贯彻、落实检查等各个环节的全过程管理，履行好自己的职责，形成整套的闭环管理机制。

五是要加强信访管理工作。积极做好客户来访的接谈、登记及来电纪录与分办工作，根据反映的内容性质，搞好来访处理中的组织协调、指导检查、催办、督办和领导接待的安排，并认真做好办理完毕后所有材料的整理、分类、保管、立卷工作。

六是要加强接待管理工作。将接待工作列为办公室树立窗口形象的一项重要内容，接待会议、客人要及时通过汇报局领导，安排好相应的接待迎送计划，并认真做到热情、周到、礼貌、节俭、规范化、符合有关政策规定。

七是要加强信息管理工作。深入开展调查研究，搞好全局的阶段性行政工作总结，认真收集、筛癣加工信息，及时、准确地为局领导和上级机关提供和反馈全局性、指导性、典型性、预测性和突发性信息，认真做好文字综合工作，按领导意见协调好各部门的工作。同时，对于涉密事宜，要严格遵守保密管理制度，采取切实的保密管理措施，坚决杜绝泄密现象发生。

附送：

工作规则办公室工作要在区政府主要领导和办公室主任领导下，围绕“小分工、大合作”原则开展工作，树立办公室工作无小事的意识，同志之间互相关心、互相帮助、共同进步，确保办公室各项工作有效运转。

1、办公室主任在区长领导下，负责处理区政府的日常工作。区长通过办公室主任向办公室安排工作，一般情况下，办公室工作人员不直接向区长汇报工作，由办公室主任向区长汇报工作，以保证区长有足够时间和精力处理全局性问题和工作。

2、无论何种原因，办公室所有人员因公外出或有事请假一天者，由主任批准，连续在一天以上者，由区长批准。

3、坚持领导带班，办公室人员24小时值班。上班时间，大办公室工作人员绝对不能脱岗，若有事外出要搞好协调，确保有人在岗。

导，3份存档，3份分发办公室主任、副主任，2份报送市政府办公厅秘书五科。

5、实行上班签到制度。上午8:00以前，下午2:30以前签到，每月汇总一次，并公布出勤情况。

6、实行工作日志制度。将当天自己的工作、学习等情况记录下来，便于总结经验，寻找差距。

7、实行周一下午例会学习制度：每周一下午总结、安排工作，提出问题并按计划进行学习。

8、实行会议审批制度。召开会议报办公室主任安排，凡需政府组成部门主要负责人（含街道主任）参加的会议未经区长批准不予安排，凡以部门召开的会议或政府组成部门副职参加的会议，未经分管副区长同意不予安排。

9、实行督办制度。凡是领导责成办公室人员落实的事情，接受任务的当事人，要及时填写领导批办文件（材料）办理情况登记表，全程督办相关责任单位高质量完成，并及时向交办任务的领导反馈工作进展情况。

任签注处理意见后，业务工作主要联系人或接收工作人员要全面了解电报内容，将领导签注的处理意见简要填写在明传电报登记簿上，根据领导签注的处理意见督促落实，并向领导反馈落实情况。

办公室调研工作计划

办公室文员是文员的一个分类，那么作为办公室职员，我们应该怎么准备好自己的。

数日前，学校开展了广东省20xx届应用型然才供需见面会。为了让20xx届本科生提前感受职场文化，了解相应职业岗位基本信息，逐渐明确未来实习方向，为以后职场求职提供经验，学院特意要求我们藉此机会面向企业人事主管开展职业岗位调研工作，写一份职业。

调查报告。

本人便采用人物访谈法向香港皇朝家私集团有限公司的一位人事主管对办公室文员这一岗位展开了调查。

1、调查时间：20xx年12月5日。

2、调查地点：广东白云学院运动场企业招聘区。

3、调查对象：香港皇朝家私集团有限公司一位人事主管。

4、调查方法：人物访谈法。

（一）岗位基本信息及总体性质。

办公室文员是文员的一个分类，所谓文员就是文职人员，在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都是比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

办公室文员的的工作范围是办公室，其工作特征是：工作相对繁琐，待遇和环境较为清苦。但是不可否认的是，办公室文员是一个培养人才的好岗位，是一个有利于提升自己，磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心，又必须要有坐下能写，出去能干，进来能谋的综合素质。

（二）岗位的工作内容和工作流程。

工作内容如下：

办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13.社会保险的投保、申领。

14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16.接受其他临时工作。

日常工作流程如下：

1.招聘。

通知应聘者面试时间，地址——接待应聘者，并请其填写应聘人员登记表。

2.考勤。

统计每日出勤，请假人数，并纪录每两周打印一次考勤纪录——经理签字。

3.库存物品以及文具的领取。

4.库存的统计管理。

逐一清点库存物品数量——在库存表上如实填写物品名称，规格，数量等。

5.办公用品和日常消耗品的采购。

6.行政支出的纪录。

行政支出的明确分类——行政支出的详细纪录。

7.档案管理。

（三）岗位任职条件。

1.文秘或管理类相关中专以上学历。

2.有从事两年以上企业文员的工作经验3.熟悉办公室行政管理知识。

4.工作认真仔细、责任心强、为人正直、敢于坚持原则。

5.有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神。

6.年龄在20至25岁左右。

（四）岗位工作条件。

工作地点主要是办公室，通常是坐在一个狭小的办公桌，对着电脑工作八个。

小时左右。

办公室的同事之间的关系因为存在利益矛盾显得较为冷漠，竞争气氛较为激。

烈。

（五）岗位近期需求和一年后发展趋势。

岗位的近期需求及未来趋势：国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘。

不难发现外企也需要用到文秘人员，但对于英语更加偏重，至少也要能用日常英语与人沟通即有cet—4以上的英语能力，职位多以外贸跟单为主。虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。现阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总裁助理为岗位群体。“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。由此可见，秘书的社会需求是相当大的。

（六）获取岗位途径。

面试的注意事项：

文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员，要顺其自然，不卑不亢。

2.面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。

3.文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。

（七）岗位职业发展路线。

文员——助理——部门主管——行政秘书——副总秘书——董事会秘书。

（八）企业招聘人员对在校生的建议：

1.面对相关证书的重要程度提升要努力考取。

2.秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养。

3.面对琐碎的事务应培养自身的耐心。

4.从容面对压力，寻找解压方法。

5.提高竞争力，加大晋升空间。

文秘类工作的社会需求在不断的增长，我们不能过分担心供大于求，只要做好本职工作，及时了解市场信息并做到有永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、谨小慎微的“细致心”，切实提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

近期，我们对办公室进行了调查，现就办公室存在的问题作简要分析，并就如何解决这些问题提出一些建议以促进办公室整体素质的提高，适应新时期办公室工作的需要。

从办公室工作人员学历看，大多数是大专以上学历，从工作人员工作的时间看，均参加工作10年以上，有一定的办公室工作经验。从工作情况看，绝大多数工作人员承担着繁重的任务。大多数办公室人员没有参加过办公室工作专业培训，缺乏办公室工作理论基础。造成上述问题的原因是多方面的，更多的是客观条件所致。

做好办公室工作，必须紧密围绕工作重点，进一步提升思想理念，转变工作思路，改进工作作风，完善工作方式，创新工作机制，不断提高办公室服务质量和工作水平。

（一）进一步提升思想观念。

思想，做到工作认真、态度端正、处事果断，从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。五是强化效率意识。努力做到耳聪目明反应快、分秒必争节奏快、跟踪问题反馈快，更好地为领导提供第一时间的服务。

（二）进一步转变工作思路。

努力实现工作思路上的“五个转变”，即，工作重点从完成具体事务向善于谋全局、当高参转变；工作目标从满足于做好当前眼前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从被动应付向自觉主动思考、创造性开展工作转变；服务对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变，强化为基层服务的职能；工作力量从主要依靠内部工作人员向协调各方力量，形成工作合力转变。

（三）进一步改进工作作风。

办公室是的窗口，办公室人员时时处处代表着整个的形象，对外界影响较大。因此，要按照的要求，在作风建设上严要求、高标准，牢固树立“六种优良风气”。一是树立求真务实、埋头苦干、联系群众的优良作风，坚持工作上求真求细、真抓实干，生活上吃苦在前，享受在后。二是树立热情服务、礼貌待人、文明办公的优良作风，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。三是树立勤于思考、深入调查、善于研究的优良作风，集中精力想工作、干工作，当好领导的助手和参谋。四是树立超前谋划、积极主动、高效工作的优良作风，反对敷衍推诿，疲沓拖拉，效率低下的不良作风。五是树立艰苦奋斗、勤俭节约、廉洁自律的优良作风，充分利用有限的人力、物力、财力干大事，干实事，干好事。六是树立勤奋学习、刻苦钻研、不断提高的优良作风，身体力行，模范带头，将学习型、创新型、竞争型、服务型、效能型科室建设抓实抓好，抓出成效。

（四）进一步完善工作方式。

不断学习新知识，掌握新手段，应用新方法、新设备、新载体，主动地、能动地做好工作，创造办公室工作新效果、新途径、新局面。要切实做到“三个善于”。一是善于运用新手段。积极地把协同办公等信息化手段运用于办公室日常工作，强化网上办公意识，提高运用计算机、网络、各类办公软件的能力。二是善于调查研究。对任何问题决不满足于一知半解、大概差不多，坚持深入基层，调查研究，把问题弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于积累提高。在日常工作中，坚持扩展耳目、收集点滴，积累别人没有感到的信息，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信息，做到对中心的情况了如指掌。

（五）进一步创新工作机制。

建立健全有关制度，明确责任追究，做到靠制度管理人，靠制度规范事，理顺内部管理体制，推动工作走上制度化、规范化、科学化轨道。主要是完善“四项制度”。一是规范工作流程。针对政策研究、综合材料、办文办会、机要保密、后勤服务等各项工作的规律及存在的问题，进行科学设置、有效规范，逐步建立一套实用有效的程序和流程，从而确保各项工作能够迅速有效地开展，减少遗漏和失误，提高工作效率。二是健全协调机制。积极当好沟通上下、联系左右、协调各方的“枢纽”，认真落实并完善各种会议制度、研讨交流制度。三是创新学习制度。大力开展学习型科室建设，固定时间场所，以科务会的形式进行集中学习研讨；四是绩效考评制度。在办公室内部实行目标管理，尽量把办公室的工作细化、量化到每个工作人员，既强调目标的一致性和分工的明确性，也要注意工作的协调性和个人心理能力的适应性，并按照分工实行量化考核。

办公室工作表态发言

（xx年2月6日）。

各位领导、各位同仁：

今年的水务工作任务艰巨而繁重，为全面完成全年目标任务，局党委提出全系统各单位、各科室要高度重视，切实把思想和行动统一到全县水务工作重点上来，按照“实、细、快、美”的工作要求，狠抓落实，强力推进工作。为此，我代表办公室全体工作人员就做好本职工作表态如下：

一要强化责任意识，事务服务务求有序。责任是做好一切工作的前提和条件。办公室工作无小事，无论领导交办的任务，还是日常工作，一丝一毫的疏忽都能影响大局，给全局工作带来不利影响。因此，办公室的每位同志都要树立责任意识，始终做到工作认真、态度端正、处事细致，要以接听每一个电话，处置每一份文件，校对每一份材料等细节入手，培养办公室人员务实严谨的工作作风，办理文电要力求精简、规范、优质，严格公文处理程序和办法；会议活动、值班安排要确保周密、安全、高效，特别是会议组织前要超前谋划，精心准备，不出纰漏；接待服务要热情周到、灵活机动，既要体现接待诚意，又要体现节俭原则；机关内部管理、人事管理、车辆管理、卫生管理和政务公开、机关建设等要进一步完善管理制度，确保管理规范到位，务求工作有序，取得新突破。在沟通协调上，要增强协调的系统性和超前性，妥善处理各方面的关系，做好1调度、调节工作，做到不让领导布置的事情拖延，不让应处理的文件积压，尽可能避免差错发生，不断提升办公室整体工作水平。

二要强化奉献意识，政务服务务求实效。办公室工作的服务性决定了办公室工作的奉献性，加班加点是常有之事，工作批评的多、表扬的少，如果没有甘于吃苦、乐于奉献、勤奋敬业的精神，是难以胜任办公室工作的，因此，办公室的每一位同志都要保持一种平静的心态、平衡的心态、平淡的心态，勤勤恳恳、任劳任怨，认真做事，乐于奉献，服务大局。文稿起草是办公室的首要任务，要进一步提高水平，按照“高、新、实、准、精”的标准，认真撰写领导报告和各类计划、总结、汇报材料；要紧紧围绕我局中心工作的重点、领导关心的焦点和群众反映的热点，有针对性地开展专题调研活动，形成有情况、有分析、有对策的调研报告，为局领导决策提供可操作性的建议和参考(一篇好范文带来更多轻松)；信息工作要及时、高效，按照“提升高度、拓宽广度、把握深度、确保精度”的目标要求，努力提供及时、全面、高质量的信息。

给领导，为领导完善决策、制定措施提供第一时间的服务。围绕强化工作的执行力，办公室将紧贴全局工作中心、总体部署和领导要求，在政务、党务方面，超前细化分解重点工作任务，并把督查落实作为保证措施、推动工作的有效办法和重要手段，对执行落实情况、实施完成进度进行跟踪督促，及时反馈全局重点工作的落实完成情况，不断提高为领导、机关、基层服务水平。

总之，我们办公室将把思想统一到局两委的要求和部署上来，在组织和领导的关心支持下，在各单位、各科室的协作配合下，努力做好各项工作，以积极进取的姿态为全局工作多做贡献。

以上发言如有不当，请批评指正，并对承诺事项接收大家的监督。

各位领导、同志们：

刚才听了——、——和兄弟局——的讲话，感到很受启发和鼓舞，也增强了办公室创一流工作的信心，办公室工作表态发言。当前，随着我国与世界经济接轨步伐明显加快，电力体制改革正在迅速推进，为适应我省农电体制改革要求，规范办公室工作的组织管理，展示电力企业办公室工作特色，整体推进办公室工作的创新发展，省集团公司、市局提出了办公室工作创一流的整体思路，这对我们县级供电企业办公室来说，既是在工作上的挑战，又是一个良好的机遇。下面，我代表***局办公室全体人员表态如下：

办公室作为全局工作的枢纽，是一个收集、加工、传递与反馈信息的综合网络，具有出谋划策、上情下达、承上启下、协调全局的重要职能，在全局工作中的地位是十分重要的。特别是在电力发展的新形势下，办公室工作的好坏，直接关系到整个行业政策的落实、制度的执行、工作的开展和成效的取得。集团公司、市电业局适时提出开展创一流办公室工作，我们认为很有必要，很及时，刚才***对创一流工作做了高屋建瓴的指示，***对创一流办公室工作做了很好的安排，对我们创一流工作具有非常重要的意义。会后，我们一定要积极认真地学习传达好这次会议精神，深刻领会****、***讲话精神，从理论与实践的结合上，提高对加强创一流办公室工作重大意义的认识，统一思想，并立即着手落实到各项工作中，实现思想和行动上的高度统一。

二、明确目标，采取措施，积极推动办公室工作创一流。

办公室工作创一流是新事物，但决不是一句口号。它需要有一套科学的机制，需要全员参入、全过程、高质量的工作体系，它是一种探索行为，是一种奋斗精神，是一种追求。对此，我们一定要按照集团公司、市局对办公室工作的总体要求，从自身的具体情况出发，不断总结经验，找准工作结合点和工作重点，制定出严密的办公室创一流工作规划，以一流办公室工作标准为目标，进一步推动各项工作再上新台阶，要对照办公室工作创一流考核办法，逐条予以检查整改，一步一个脚印的搞好办公室创一流，使我局办公室工作在连续五年荣获部室先进单位评比第一名的基础上，力争明年上半年达到省一流办公室的管理标准，发言稿《办公室工作表态发言》。为此，我们要重点在以下七个方面求得突破：

一是牢固坚持“安全第一、预防为主”的方针，抓好各类事故的预防工作。以防火防盗和交通安全为中心，积极开展安全活动和月安全分析，强化责任制管理，树立时时、处处讲安全的意识。对车队、档案室、办公场所按照严密的安全管理标准做好事故的超前防范，坚决杜绝各类事故的发生。

二是要加强档案管理工作。在巩固多年来“国家二级档案管理企业”称号的基础上，以国家一级档案管理标准为目标，不断加强档案室的软硬件建设，为企业生产和发展提供可靠的资料依据。同时，在办公室自身档案资料的填报上，要及时统一于国家规范性填写标准，适应入世后档案资料规范化管理和创一流的标准要求。

三是要加强公文管理工作。严格按照公文管理标准进行公文处理，尽快通过搞好mis系统的开发应用，使公文管理工作早日全部实现网上传递与阅览，达到无纸化办公要求。四是要加强会议管理工作。认真搞好各类会议的组织承办、学习贯彻、落实检查等各个环节的全过程管理，履行好自己的职责，形成整套的闭环管理机制。

五是要加强信访管理工作。积极做好客户来访的接谈、登记及来电纪录与分办工作，根据反映的内容性质，搞好来访处理中的组织协调、指导检查、催办、督办和领导接待的安排，并认真做好办理完毕后所有材料的、分类、保管、立卷工作。

六是要加强接待管理工作。将接待工作列为办公室树立窗口形象的一项重要内容，接待会议、客人要及时通过汇报局领导，安排好相应的接待迎送计划，并认真做到热情、周到、礼貌、节俭、规范化、符合有关政策规定。

七是要加强信息管理工作。深入开展调查研究，搞好全局的阶段性行政工作总结，认真收集、筛癣加工信息，及时、准确地为局领导和上级机关提供和反馈全局性、指导性、典型性、预测性和突发性信息，认真做好文字综合工作，按领导意见协调好各部门的工作。同时，对于涉密事宜，要严格遵守保密管理制度，采取切实的保密管理措施，坚决杜绝泄密现象发生。

总之，在今后的工作中，我们一定要以本次会议精神为指导，以不怕繁杂、敢于挑战的信心和勇气，坚持把办公室创一流作为工作主线，围绕省级一流标准的有关内容加强和改进工作，要进一步解放思想，更新观念，虚心向兄弟单位学习，不断提高自身素质，力争早日实现与省集团公司、市局办公室工作的接轨，首批跨入省公务员赵局长在这次全市公安工作会议上的讲话，总揽全局，求真务实，发人深省，催人奋进，为我们做好全年工作理清了思路，明确了方向。作为办公室来讲，我们决心以贯彻落实这次会议精神为契机，立足本职，主动服务，履行职责，超前谋划，紧紧围绕“四个提高”，即提高服务水平，提高服务质量，提高办事效率，提高自身素质，充分发挥好“参谋部”、“智慧团”和“资料库”的作用，切实为局党委当好参谋和助手。

一是要围绕中心谋大事。随时当好领导的“外脑”、“耳目”，眼观六路，耳听八方，把握上情，了解下情，真正急领导之所急，办领导之所需，想领导之未想。要把关乎大局的中心工作，领导关注的重要事情，群众关心的热点问题作办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，剖析社情，建言献策，给领导出主意，当高参，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。同时，我们还要着力抓好“两个考评”，严打整治等中心工作，充分发挥协调、督促作用，确保全局工作有条不紊，高效运转。

二是要精益求精抓细节。对办公室来讲，小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局，贻误工作，就是大事。因此，可以说，办公室无小事。“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”

我们要着力抓小事，抓细节，以培养严谨作风为基础，以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。要以接听每一个电话，处置每一份文件，校对每一份材料等细节入手，培养办公室人员务实严谨的工作作风，确保每一项工作集中做到“精、严、细、准”，不马虎、不拖沓，一丝不苟，不出庇漏，决不允许因为我们的差错和失误而误大事，影响全局。

三是要严格教育强素质，坚决响应局党委“警力下沉”的重大决策，立足内部挖潜，进一步整合办公室力量，使每一个办公室人员都能独挡一面，一个当两个用。要立足于培养一专多能的复合型人才，努力构建学习、工作两不误双促进的良性互动格局，全力打造学习型、高效型的团队。要以业务练兵，岗位练兵为重点，加强办公室人员的政治素质，业务素质，体能素质培养，重点突破公文写作、电脑操作、日常服务“三大件”，将每个人塑造成为“张口能说，提笔能写，有事能办”的综合型人才。

四是要规范管理树形象。坚持用制度管人，进一步建立完善办公室工作规则和流程，确保“三个零”，即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，力求做到“四个不让”，即不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让来联系工作同志在我这里受到冷落，不让全局的形象在我这里受到影响，从而不断提高为领导服务，为机关服务，为群众服务的“三个服务”水平。

尊敬的各位领导各位同事：

xx年，我们紧紧围绕在县局党组的周围，在跨越式发展的道路上，齐心合力，同舟共济，扎实奋进，取得了显著的成绩。在金龙贺岁声中我们跨入了xx年。最近通过深入学习贯彻市局蒋局长工作报告精神，深受鼓舞，干事创业的尽头更足，跨越发展的信心更足。齐局长在县局工作会议上的报告更是为我们下一步的工作指明了具体的方向。

做为办公室部门的负责人，借此机会，向各位领导，代表全体办公室人员向各位领导同事做下保证书，立下军令状，在下一步的工作中，一定要做好以下几方面工作：

办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，剖析社情，建言献策，给领导出主意，当高参，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。二是要精益求精抓细节。对办公室来讲，小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局，贻误工作，就是大事。因此，可以说，办公室无小事。“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”

我们要着力抓小事，抓细节，以培养严谨作风为基础，以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。要以接听每一个电话，处置每一份文件，校对每一份材料等细节入手，培养办公室人员务实严谨的工作作风，确保每一项工作集中做到“精、严、细、准”，不马虎、不拖沓，一丝不苟，不出庇漏，决不允许因为我们的差错和失误而误大事，影响全局。

三是要严格教育强素质，进一步整合办公室力量，使每一个办公室人员都能独挡一面。要立足于培养一专多能的复合型人才，努力构建学习、工作两不误双促进的良性互动格局，全力打造学习型、高效型的团队。要以业务练兵，岗位练兵为重点，加强办公室人员的政治素质，业务素质，体能素质培养，重点突破公文写作、电脑操作、日常服务“三大件”，将每个人塑造成为“张口能说，提笔能写，有事能办”的综合型人才。

四是要规范管理树形象。坚持用制度管人，进一步建立完善办公室工作规则和流程，确保“三个零”，即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，力求做到“四个不让”，即不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让来联系工作同志在我这里受到冷落，不让全局的形象在我这里受到影响，从而不断提高为领导服务，为机关服务，为群众服务的“三个服务”水平。

总之，在新的一年里，综合办全体人员一定会全力以赴服务好领导，服务好同事，服务好跨越式发展的大局工作，为我局（公司）在跨越式发展的道路上建立立业而努力贡献！

坚定信念提升能力。

全力推进服务科学发展。

尊敬的各位领导，同事们：

首先衷心的感谢大家在过去的一年里对办公室工作的理解和支持。办公室是一个单位的枢纽和窗口，是领导的参谋和助手，是执行领导决定、承办具体事务的综合机构。职能范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重是办公室的工作特点。新的一年，局办公室的全年工作思路我们将它概括为“坚定信念，提升能力，全力推进服务科学发展”。

一、牢固树立服务科学发展的坚定信念。

科学发展观的第一要义是发展，体现到办公室工作中，就是要围绕全局的中心工作，凝聚智慧，提升服务科学发展的水平。这就要求我们必须牢固树立服务科学发展的坚定信念。xx年办公室工作指导思想是：以科学发展观为统领，紧紧围绕局党组部署，围绕重点任务，围绕实现质监事业新跨越的目标，立足本职，凝心聚力，服务科学发展。我们将以大局观、发展观、服务观为行动指南。只有树立了正确的大局观，行动才能统一，目标才能一致，工作才能卓有成效；只有树立了进取的发展观，才能正确的看待问题，科学的思考问题，有效的解决问题；只有树立了强烈的服务观，才能端正服务态度，转变服务方式，强化服务措施，才能把良好的服务体现在工作的方方面面，让领导满意、让群众满意、让基层满意。

二，全力推进，努力实现服务科学发展的新跨越。

示都掷地有声，让领导交办的问题、社会反映的问题都事事有回音，彻底抛弃那种在办公室打电话、发通知、要情况的做法。五是统揽全局、协调各方，扎实做好综合协调工作。站在大局的高度，领导的角度去思考、谋划、安排和处理问题，确保上下一盘棋。对上加强联系、对外搞好协调、对内做好服务，不断拓宽协调服务的渠道和领域，积极协助局党组处理好一些急事、难事、琐事，真正为领导解忧，为基层解难。六是规范运行、严谨细致，扎实做好文会办理工作。围绕办文零缺陷、办会零失误、办电零差错的目标，做好文会办理。在公文制作上，注重“以文载道”，力避与政策法规“撞车”；在文件收发、登记、传阅中，坚持严格按程序运转，避免“公文旅行”；在会议安排上，要求心细如发，一丝不苟；在来电处理上，按照“马上就办、认真去办、办就办好”的原则，快速反应，高效运转。七是安全高效、万无一实，扎实做好档案保密工作。以实现今年档案管理省一级为目标，做到档案工作规范化、科学化、现代化；以到达机要文件不泄密、不遗漏为目标，严格执行保密制度，严格执行送达时限要求，严格守住安全保密底线；以做到用印管理的规范化、制度化为目标，认真执行印章管理制度，保证公务用印的合法性、严肃性。

三、

以优良作风提高服务科学发展的能力优良作风是产生凝聚力、战斗力的前提，是干成事、出成绩的保障。面对新的机遇和挑战，局办公室将以弘扬勤奋学习、爱岗敬业、严谨细致、团结协作的优良作风作为基石，全面提升整体素质，服务科学发展。一要有勤奋好学的专研精神。把学习作为一种责任，作为一种追求。做到工作学习化，学习工作化，不断提高政治理论素养，不断提高工作水平，不断提高综合素质。把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施。二要有爱岗敬业的奉献精神。牢固树立奉献意识，服务理念。把埋头苦干、不事张扬、能打硬仗、善打硬仗作为体现人生价值的追求。把服务领导、服务机关、服务基层作为天职，满腔热情地投身到工作中去。三要有严谨细致的执着精神。对待工作真正做到精虑无失，深谋无虞，慎行无错，把工作做实、做细、做深，确保工作的每一个环节、每一个细节都经得起检验。四要有团结协作的无私精神。牢固树立办公室一盘棋思想，切实履行自己的职责，做到主动而不被动，积极而不消极，务实而不表面，认真而不敷衍。不推诿、不扯皮，识大体、顾大局，工作中相互支持，相互配合。以优良的作风全面提升服务科学发展的能力，以辛勤的汗水换取金色十月的丰收硕果。

内容仅供参考。

办公室调研组工作汇报

在此次的下乡活动中，调研组虽然不是下乡的重点，但是，却是下乡活动中必不可少的一个的环节。我们组除了将本职的工作做好之外，也在空余时间的时候，协助其他小组完成下乡中的其他活动，确保组内的各项工作以及整个队伍的活动都能按照计划有序的进行，顺利地开展。

这次的调研内容的三大板块：吕田镇家庭教育情况调查、吕田镇家电下乡情况调查、红色“小延安”――塘基村走访实录，在组内各位成员以及队员们的配合下，工作上的各个方面都完成了预定的任务，三项工作都完满落下了帷幕。

所有的工作井然有序地进行，离不开前期的充分的安排、准备和下乡期间的临时应变措施，当然，这都是每位成员的努力换来的。在各项工作开展期间，每位组员都能发挥自己调研的能力，以专业的态度、礼貌得宜的举止积极地投入到工作中来，当然，其中也不乏要学习的地方，而组员们虚心向他人学习的举动更是让组里面的气氛更为融洽，也有利于活动的开展。就像我之前说的那样，虽然调研的变动性很大，有时可能因为某一方面的原因就要使整个活动延期，更甚者，是影响到整个活动时间安排的大幅度调整，也有可能影响到队员在其他组中的一些活动的安排。尽管出现了这些问题，但是我们之前有做了充分的后备方案，对于这方面的问题，我们灵活地处理，所以，也没有出现大的问题和变动。而且，在每一天的例会上，我们组都会将第二天的`工作确定好，在真正落实的基础上安排具体人员与时间，做到配合整个队伍的步调，也使时间不会太过拥挤，给予组员一定的休息时间。在完成工作后，所得到的资料和数据都会进行汇总，对后期的整理工作根据组员参加的具体活动做了明确的分工，确保后期工作各项都落到实处。

在工作中，组员们之间的相互配合、理解和沟通是最最重要的一方面。和谐的关系让每项工作都能在愉快的氛围中完成得很好，每个人其实都各有自己擅长和不擅长的领域，在第一、二天的活动中也已经明显地凸显出来，所以，在之后的工作安排中，在队员们的搭档和人员的选派中也考虑了很多这方面的因素，发挥所长，避之所短。

若说有什么做得比较差强人意的地方，那就是受到的客观因素的制约比较大，有时要等待一个答复或者是相关方面的帮助比较难，以致于有些活动的内容和形式临时出现了改动，打乱了原有的计划。此外，还有调研主题的确定方面，这一次真的是改动太大，以致于有些工作真的比较马虎，所以，我想在下一年，这方面的问题要好好改进一下。

总的来说，这次调研组的工作还是顺利的、成功的，遇到的不足的地方，我相信下一年的同事们可以借鉴一下，明年做得更好。

办公室工作调研报告

根据工商系统机构改革后办公室的职责要求，办公室的主要工作职责有：负责机关文电、信息、统计、保密、保卫、信访、机要、政务公开、机关党群等工作；承担本级机关的资产管理、新闻发布等工作；负责本局的人事管理、机构编制、队伍建设、劳动工资、外事、社会保险、离退休人员的管理和服务等工作；管理本局事业单位和相关社会团体的职工技术职务评聘工作；拟定本局教育培训规划、学历教育管理制度、人员培训计划并组织实施；指导检查教育培训工作；负责指导基层规范化建设、目标管理和基层党群工作；指导本局政治思想工作、文书档案、机要保密、督查信息、新闻宣传及综合统计工作；承担机关后勤服务及保障工作。贯彻落实财务管理工作的规章制度并组织实施；编制经费预算方案及审查决算方案；负责本局的计划、财务、国有资产、执法装备、政府采购和基本建设以及票据管理等工作。

办公室作为机关的中枢部门，必须服务好机关各职能处（科、股）室，确保单位各项工作顺利进行，具体业务有：机关文电处理、信息编辑、统计、保密、保卫、信访、机要、政务公开、机关党群、社会治安综合治理、人口与计划生育、消防安全、基层党建、人事教育培训、人事档案管理、本局工程建设管理、固定资产管理、草拟本局文件及后勤保障服务等20多项工作。每天需处理大量文件、编辑各类信息、向上级主管部门报送各类报表或材料信息、做好各种会议安排等。

（一）系统内办公室普遍存在“人力资源”不足的现象。办公室每天需处理的工作较多，事务繁杂，很多地方的办公室工作人员常常像“停不下来的陀螺”一样，以高强度的劳动和高度集中的精力维护着部门的正常运转。为使各项工作能及时有序开展，有些办公室工作人员长年处于加班加点的工作状态，但即使是这样，受人员不足的影响，工作中也难免出现挂万漏一的情况，使相关工作出现滞后。

（二）办公室普遍存在工作人员年龄及知识结构老化现象。随着办公系统信息化的不断发展，电子政务的持续推进，对办公室工作人员的计算机操作与应用能力要求越来越高。受此影响，部分办公室工作效率迟迟得不到提高，工作上缺乏创新精神和创新能力，按部就班，使很多工作难以及时有效开展。

（一）结合实际、增配工作人员。

签于上述情况，要保证办公室的工作能够高效有序开展，应结合实际对相应的办公室增配适量工作人员，如果人员编制允许，可有针对性地进行招录，选择能吃苦耐劳、计算机知识过硬、写作能力较强、富有创新精神的人员进入办公室工作队伍；如果人员编制不允许，可以适时设立部分公益性岗位，一来可以为社会提供部分就业岗位，二来可以将办公室部分简单、规范性工作交付公益性岗位人员办理，其他人员就能腾出手专注于其他工作，促进办公室整体工作更上一个台阶。

（二）加强责任意识，做到“一实一博一快两勤三心”

一实，即求实。办公室工作，无论是办文还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。

一快，即办事要快捷。好中求快，快中求好，努力提高工作效率。当日事当日办，急事急办、特事特办，及时完成领导交办的工作。

一博，即博学，办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高、要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。

两勤，即腿勤和口勤。办公室工作人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听。

三心，即耐心、专心、细心。

（三）要有“四个头脑”

1.有坚定的政治头脑。

办公室的工作涉及到方方面面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个部门的主张，反映着本部门的形象，连接着单位和职工的切身利益。办公室的干部必须对党忠诚，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚定，不随波逐流、人云亦云。

2.有丰实的理论头脑。

一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。作为办公室的工作人员，必须善始善终地把学习放在第一位，要多读一些工商业务知识、工商法律法规、科技、文史等方面的书籍，扩展知识面，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学用的针对性，在学习理论上做到学用结合、务求实效。

3.有精明的效益头脑。

要树立说错话、办错事、出歪招是一种浪费、一种过失的观念。在工作措施上，要以最少的投入争取最好的效果，用最短的时间做更多的事情，提高工作效率。在工作运作中，要讲求效率、科学有序、操作规范、线条清楚。在工作效果上，要多出精品、减少次品、防止废品、禁止“毒”品。

4.有勇于创新的头脑。

要使办公室各项工作及时有效完成，必须在工作中不断总结经验，探索解决问题的新思路，树立创新意识，培养创新能力，勇于创新工作方式方法，缩短办公流程、节约办公时间，使各项工作高效完成。

（四）、要有“四种功夫”

一是勤奋好学的功夫。在任何时候都应该有一种紧迫感和危机感，对知识永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜感和求知欲。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯。二是深入实践的功夫。办公室的工作人员要深入到工商管理事业的主战场和基层最前沿，与方方面面的同志交朋友，建立工作友情。真正从实践中获取新知，收到实效。三是善于领悟的功夫。办公室的工作是与人打交道的，是机关的窗口和纽带。要尽可能地准确理解和把握领导的.意图和基层的反映，做到准确，有原则性；严谨，有逻辑性；独到，有精辟性。四是精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力，是机关干部的基本功，也是最基本的要求。办公室干部首先要会写会议材料、领导讲话、工作信息、工作总结，会起草文件。力求做到精雕细刻、千锤百炼，工作上人人都能“打通关”，个个都是“多面手”。这样才能适应办公室的工作。

（五）要有高尚的人格魅力。

我们要求的人格，就是扎扎实实做事、堂堂正正做人的人格，有了这样一种人格力量，我们就能挡住各种诱惑、战胜邪恶、超越自我。

一是对事业有春天般的热情。办公室是一个单位的重要办事部门，也是一个出成果、出人才、锻炼人的岗位。我们每一位工作人员把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和群众交办的每一件小事作为一项任务去完成，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，我们的精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。二是对他人有大海一样的胸怀。做好办公室工作离不开机关各部门、各工商分局的配合与支持。对人虚怀若谷、宽厚容人，就会走出世俗，接近崇高。这是办公室干部的美德。我们要容人胜己，不嫉贤妒能，要团结同志，做到大事讲原则，小事讲风格。要容人直言，要助人为乐，不袖手旁观；要把别人的工作当作自己的工作，以主人翁姿态提建议，当参谋；把别人的困难当作自己的困难，以“甘为人梯”的风格送温暖、献爱心。只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持和合作，别人和社会就会抬举你，你工作的环境也会更加宽松、和谐。三是对名利象湖水那样平静。在办公室工作的干部，要努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。只有把名利看得淡一些，把事业看得重一些，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，从中使我们的情操得到陶冶，心灵得到净化。四是对自己像旁观者一样清醒．能不能知己所长、知己所短，是衡量办公室干部是否成熟的重要标志。知己所长，是要保持一种乐观向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不断反省自我，扬长避短，取长补短。取得成绩时，既感到欣慰，又肯定大家的作用；受到批评时，既要有自责的勇气，又要及时纠正缺点。

综上所述，办公室工作人员要始终围绕服务大局这一中心，注重专业和理论两方面的学习，搞好政务、事务、财务三项服务；发挥好参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障四个作用。接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办的任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力争将办公室工作做得更好。

办公室调研组工作汇报

开始的无从下手到后来的几经易题，到最后展示出成品。可以说这是迄今我们做过的战线最长的一次调研。无论说调研获得的评价是什么，我们都在这个长期而且是不断批判更正的过程中收获了很多。

是这次耗时，对于我们自己来说是一个小记录了。记得刘老师上课介绍张文慧老师的论文写作过程的时候，预测需要两三年才能完成。这个算是最直观的从身边感受到怎么去用心实在地做一份研究。也知道了，好东西，真是要费心思去做，不能侥幸心理，得过且过凑数。

第二个是专业。这是一次网络经济学课堂的项目，必然跟电子商务联系到一。

起，那么这就将选题限制了。我们平时关注的内容可以海阔天空，但是是不是真的就值得去专业的(暂且认为我们是专业的预备役)研究呢，这个问题就值得商榷了。

这就涉及到了平时的关注点、兴趣点、以为关注的行为方式。我们习惯性打。

开电脑，打开qq，然后顺着腾讯新闻去浏览，或者是关注新浪网易的新闻，以及人人各种主页的消息。对于专业的动态认知以及关注度，更多的只是停留在新闻这一浅显的层面，几乎不会深入去了解整个事件的始末然后自己去分析。也不知道调研的方式、分析的各种模型以及数据的处理。

总言之，我们缺乏专业的眼光去发现、分析、评价事物的能力。这是调研活。

动完全没有开始的时候我们的状态。现在，多少已经知道一点了，至少是“师傅领进门”了，以后怎么在专业技能上去完善就要看自己怎么对待了。

整个过程中还学到了很多，最主要是专业的意识觉醒了。

调研活动完成了，有种如释重负的感觉，因为纠结的过程终于完成了;有种。

办公室工作的调研报告

办公室工作千头成绪，涉及机关日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、部门创建、后勤服务等，既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”。因此，办公室要将服务于全局中心工作和服务于机关基层作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，将办公室工作推上一个新的台阶。

新形势下的办公室要认真抓好五项重点：

1、以加强学习为支点，提高素质。今年是“xxx”计划的开局之年，也是进一步推进粮食流通法治化进程的关键一年，粮食工作面临着许多新情况、新问题，办公室只有“研究新情况，解决新问题”，才能适应新形势，形成新认识，为粮食经济发展推波助澜。这就要求办公室人员必须加强学习。一是加强政治理论学习，提高政治觉悟和政策水平;二是加强法律法规学习，提高依法行政和管理水平;三是加强本职业务学习，提高业务能力和整体素质，始终做到观念不落后，工作不落伍，打好工作的多面手。

2、以深入基层为路径，强化调研。调研工作是办公室工作的一项重要任务。粮食工作牵涉到百姓切身利益，只有不断地深入实际，掌握实情，才能为领导提供有情况、有分析、有建议的调研报告。目前，要重点围绕服务社会主义新农村建设这一重大命题，从坐在办公室转变为深入基层了解实情，从被动服务转变为主动抓问题，在科学安排，提高工作效率的基础上，围绕“疑点”、“热点”、“难点”，调研好第一手材料，撰写出更有层次的文章。

3、以捕捉信息为手段，搞好宣传。要以信息为载体，唱响粮食经济发展的“主旋律”。一是要努力培养办公室人员的政治头脑，利用粮食系统的信息网络，把粮食工作的重要情况、突发事件以及领导关注的热点问题，以最快的速度，及时、准确、客观地提供给领导参考决策。二是要逐步完成统一协同的工作平台和电子档案管理系统，以此推动效率、效益的提高。三是要通过信息报送，及时宣传粮食工作取得的成效、经验、特色，把粮食部门依法行政、健康向上的形象传递到千家万户，使各级领导、各级部门和广大群众更加支持粮食工作。

4、以主动服务为抓手，转变作风。办公室的工作，无论是文稿起草、信息调研、督查催办等政务工作，还是文书档案、会议安排、机要保密、后勤服务等事务工作，都是围绕“服务”这一中心运转的。在为领导服务上，坚持三个标准，即“全方位、全过程、高效率”，力求办公室的每一位同志都熟悉全局各个阶段的重点、各位领导关注的热点，以及工作中的焦点，努力变被动服务为主动服务，力求每项工作的每个环节、每个细节都让人无可挑剔。在为群众服务上，牢固树立“群众利益无小事”的政治立场和政治态度，把群众的呼声作为工作的第一信号，充分发挥办公室作为领导联系群众的桥梁和纽带作用，确保人民群众的意愿能够为领导所了解，确保领导的决策体现人民群众的根本利益。在为部门和基层服务上，相互尊重、相互支持、满腔热情，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。

5、以制度建设为保障，规范工作。一是要带头严格执行局机关的各项规章、规定，确保机关出台的所有制度在办公室能得到不折不扣地实施。二是要进一步完善办公室内部各项制度。特别是在公文处理、会议安排、机关值班、档案管理、机要保密、后勤服务等方面，制定办事程序，使各项工作有规章保障，有制度规范。三是要严格考核，建立激励机制。按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，以充分发挥办公室每一位人员的积极性和创造性。

1、处理好“专”与“博”的关系。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就要求办公室人员既要成为自身业务的行家，又要具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。这是办公室工作的第一重点，要通过知识的积累、知识面的拓宽和理论功底的日益丰厚，使“专”与“博”的关系得到较好的统一。

2、处理好“虚”与“实”的关系。作为党政合署的办事机构，承担党务、精神文明建设及行政事务等工作，部分工作看起来很虚。要锻炼虚事实做的本领，一是要学会运用经济管理的理念和看得见、摸的着的载体，化虚为实，扎实推进。二是要紧紧围绕局党组、局长室的工作实际，求真求实，不搞形式主义，赋予各种党建形式以实实在在的内容。如把思想教育活动与经常性的制度管理、经常性的业务工作等紧密结合起来等，有效提高工作的实效性。

3、处理好“忙”与“闲”的关系。办公室工作像是一条没有弹性的直线，一直绷得很紧。要在工作方法上进行不断创新，做到既忙而不乱，又能在相对轻松时平峰填谷。一是将加强工作的预见性，如每年的年度工作会议等室可以预知的，其它工作就尽量避免和可以预见的工作撞车。二是学会分清主次，要以主要精力干好最重要的工作，用放松大脑的时间处理大量的一般性事务。

4、正确处理“大”与“小”的.关系。办公室工作有许多大事急事，都要重视，认真完成，不能马虎。但对日常琐碎繁杂的事务性工作，即通常认为的“小事”，也不能轻视麻痹。因为小事不做，或马虎应付，也会酿成大错，搞出大乱子，对工作造成不良后果，甚至影响工作大局。从这个意义上讲，办公室工作没有绝对的大事小事之分，大事中有许多小事情不能忽略，小事中有大的责任不能大意，因此，在工作中，要认真研究这一课题，做到瞻前顾后，抓住重点，保证各项工作的协调运转。

办公室工作的任务很重，要求也很高，要以“实、细、快、严”四个字严格要求自己，以良好的精神状态，树立办公室的全新形象。

1、实。一定要实实在在。做到“不唯书，不唯上，只唯实”。调查研究要摸实情、求实效，不搞形式主义，不作表面文章;上报信息要以实为本，不搞凭空捏造，无中生有;汇报工作要说真话、实话，不夸夸其谈，不弄虚作假;要真正做到说话让人相信，办事让人放心。要多深入实际，多深入基层，不仅要做到“身入”，更要做到“心入”。要把务实与务虚有机结合起来，务实而不陷入事务主义，务虚而不陷入形式主义。

2、细。一定要细心细致。办公室工作繁杂，但每一项工作都直接或间接地牵涉到领导的决策。因而，办公室人员一定要细心、小心，不能粗心大意。办文经得起推敲，办会经得起检验，办事经得起核查。我们将通过不断加强修养，陶冶性情，养成办公室人员细心、细心再细心的工作习惯，努力提高理论素质、文化水平和工作能力。

3、快。一定要雷厉风行。工作不能拖泥带水，尽可能快地完成任务。手要写得快，腿要跑得快，脑要动得快。起草文稿要做到领会意图快、写作成文快;督促检查要做到掌握情况快、督促整改快;筹办会议要做到通知联络快、会后清理快;行政后勤要做到日常办事快、应付急事快，在保证质量的前提下，追求高效率。

4、严。一定要严格要求。严格执行各项规章制度。脑中有一根弦，始终保持清醒的政治头脑，时刻注意维护局党组、局长室的权威。胸中有一盘棋，严格遵守组织纪律，切实做到个人服从组织，下级服从上级，按时按质按量地完成上级交给的各项任务。心中有一本账，对本局的情况要了然于胸，耳熟能详，善于了解上情，吃透下情，精于结合，创造性开展工作。

记忆犹新的是香港金庸先生说：“待人要诚，治事要谨;知足常乐，不取非分。谦可受益，满必招损;尽心竭力，为国为民。”从中我们可以悟出如何做好办公室工作的道理。

现在，我代表市政府向大会作工作报告，请予审议，并请市政协委员和其他列席人员提出意见。

“十二五”时期的工作回顾。

“十二五”时期，是我市发展史上很不平凡的五年。我们在省委政府和市委的正确领导下，在市人大及其常委会和市政协的监督支持下，坚持以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，深入学习贯彻系列重要讲话精神，全面落实省振兴粤东西北各项决策部署，谋划推进“一中心三片区”建设，统筹抓好稳增长、调结构、促改革、惠民生、防风险各项工作，“十二五”规划主要目标任务基本完成，为决胜“十三五”、决战打下坚实基础。

“十二五”时期，是我市综合实力大幅提升的五年。我们坚持稳中求进，积极应对复杂严峻的经济形势，制订出台一系列扶持措施，着力促进经济持续发展，全市呈现经济增长较快、质量提升、后劲增强的良好态势。一是增长呈稳定性。，全市生产总值910.1亿元，比上年增长8.3%，年均增长10.2%;一般公共预算收入47.2亿元，比上年增长14.4%，年均增长15.2%;税收总收入92.3亿元，比上年增长1.4%，年均增长8.6%;城乡居民人均可支配收入1.68万元，比上年增长10.3%，年均增长12.8%。二是增长呈协调性。区域发展能力提升，投资、出口、消费均衡增长。20，全市固定资产投资391.9亿元，年均增长19.7%，五年累计达到1383亿元，是“十一五”时期的1.94倍;出口总值27.6亿美元，年均增长3.4%;社会消费品零售总额443.1亿元，年均增长13.4%。三是增长呈持续性。基础建设对发展的支撑能力显著增强，五年累计完成投资341亿元。其中：交通建设完成投资107亿元，厦深铁路建成通车，一大批省道改造项目和潮州港亚太通用码头一期工程、潮州港进港公路建成，潮惠、宁莞、大潮高速潮州段动工建设，潮州大桥、韩江东西溪大桥等项目加快推进，新改建县乡公路190公里、通村公路1245公里，立体化交通路网逐步形成;电网建设完成投资26.8亿元，新改建了一批电网重点工程，供电保障能力有效提升;信息化建设完成投资48亿元，信息网络体系更加完善;水利建设完成投资15亿元，沟尾溪、内洋南总干、河内湖三大涝区整治工程扎实推进，引韩济枫应急工程及一批农村水系连通工程完工投用。

“十二五”时期，是我市产业结构调整优化的五年。我们坚持创新引领，加快产业转型升级，三大产业结构调整优化为7.3:53.6:39.1。一是特色农业加快发展。现代农业园区、农业标准化示范基地及“菜篮子”基地建设扎实推进，农业龙头企业和流通组织示范带动作用持续增强，粮食种植面积保持稳定，单丛茶、铁皮石斛、水产养殖等特色农业加快发展，凤凰单丛乌龙茶资源利用和品质提升关键技术及产业化项目获得省科技奖一等奖。二是工业发展水平提升。陶瓷、服装等传统产业加快发展，电子、信息等新兴产业逐步形成，临港产业规模不断壮大，新增上市公司5家，新认定为高新技术企业37家。创新驱动及品牌标准战略有效实施，构建了中山-潮州“市、区、镇、企”四级创新联盟，建成一批质检机构、研发中心、专业镇，专利申请量和授权量均居全省第10位，我市被认定为国家知识产权试点城市。年，全市规模以上工业增加值361.2亿元，增长7.8%，年均增长16.2%。三是第三产业不断壮大。全市旅游规划启动修编，古城文化旅游区建设成效明显，引客入潮效果良好，2015年全市接待海内外游客921万人次，实现旅游收入141.6亿元。市跨境电子商务协会成立运营，与阿里巴巴、京东商城等合作平台有效搭建，饶平成为国家电子商务进农村综合示范县。商贸物流、金融服务等发展水平不断提升，2015年全市金融机构存款余额1076亿元、贷款余额369亿元，分别比年初增长7.2%、3.3%，年均增长10.5%和10.9%。

“十二五”时期，是我市全面深化改革开放的五年。我们坚持改革开放，以深化改革突破体制束缚，以扩大开放增创发展优势。一是重点改革稳步开展。财税、金融、投融资体制改革不断深化，旅游、环保、燃气等领域改革扎实推进，中小学招生考试、公共交通体制、公务用车制度等改革有效实施。土地承包经营权确权登记、“三资”交易平台建设、涉农矛盾化解等农村综合改革积极开展，集体林权制度改革全面完成。商事制度改革有效开展，营商环境不断优化，市场活力持续迸发。二是平台建设扎实推进。闽粤经济合作区核心区加紧建设，已动工项目17个。凤泉湖高新区建设进展顺利，引进项目65个、总投资140多亿元，动工项目41个。潮州新区总体规划及各类专项规划编制完成，粤东西北股权发展基金落地实施，韩东新城征地拆迁工作有效推进，51个重点项目布点实施。潮安高铁新城规划建设加快，东山湖现代产业园发展势头良好。三是开放格局更加全面。区域交流合作有新突破，与厦门市和美国旧金山市等建立友城关系，融入珠三角、海西经济区步伐加快，对接港澳能力增强，参与21世纪海上丝绸之路和中国-东盟自贸区升级版建设积极开展，驻泰国经贸代表处正式挂牌运作。中山-潮州对口帮扶工作扎实有效，汕潮揭同城化稳步推进。

“十二五”时期，是我市促进城乡协调发展的五年。我们坚持统筹兼顾，促进城乡统筹发展、区域协调发展、人与自然和谐发展。一是发展格局进一步优化。“一中心三片区”建设扎实推进，“八网+产业”规划建设启动实施。部分县区行政区划调整顺利完成，潮安实现撤县设区，市区面积从152.5平方公里扩大至1414平方公里。二是生态建设进一步加强。新一轮绿化潮州大行动深入开展，海洋生态环境得到较好保护，矿产资源管理工作不断强化，违法违规用地受到严厉打击。全市森林覆盖率达到62.65%，建成绿道31.4公里。节能减排措施全面落实，重点污染物防治力度加大，农村生活垃圾“一镇一站、一村一点”处理设施全面完成。三是宜居环境进一步提升。“三治”行动深入实施，宜居城乡建设扎实开展，省级新农村示范片建设有效推进，创建省级宜居社区8个、示范村8个、示范镇3个。

“十二五”时期，是我市社会事业明显进步的五年。我们坚持民生优先，加强以改善民生为重点的社会建设，让人民群众更加普遍、更加充分共享改革发展成果。一是民生福祉得到改善。积极就业政策有效实施，城镇新增就业、培训转移农村劳动力均超额完成年度任务。社会保障体系不断完善，城乡居民养老保险和医疗保险制度实现全覆盖，社会保险待遇大幅度提高。慈善福利事业有效开展，底线民生保障有力，扶贫开发任务全面完成。住房解困工作扎实推进，农村贫困户危房改造14723户，城镇各类保障性住房建设7489套。二是社会事业全面发展。全社会尊师重学氛围浓烈，教育创强创均工作成效明显，教育强镇、公办义务教育标准化学校建设覆盖率100%，各类教育均衡发展。公共文化服务体系逐步健全，传统文化艺术得到传承弘扬，拥有国家级非遗项目15项、传承人16人、传承基地2个、民间文化艺术之乡4个。医药卫生体制改革持续深化，公共卫生服务体系不断完善。计生政策有效落实，人口出生率、自然增长率均控制在省下达年度指标之内。三是社会大局保持稳定。“平安潮州”建设深入推进，社会治安防控体系不断完善，各类违法犯罪活动受到严厉打击。群体性的事件得到妥善处置，各类社会矛盾纠纷有效化解。应急管理机制逐步健全，突发事件处置能力不断增强。安全生产形势保持稳定，产品质量和食品药品安全水平稳步提升，连续五年没有发生重特大安全事故和食品药品安全事件。与此同时，人事、审计、统计、法制、贸促、物价、粮食、打私、打假、人防、气象、防震、地方志、档案、对台、拥军优抚、民兵预备役、老龄、民族宗教、妇女儿童等工作取得新成绩。

办公室调研组工作汇报

办公室属于事务性部门，是学校承上启下、沟通内外、协调左右、联系校外的枢纽，办公室的日常工作主要包括文字处理、档案管理、文件批转、会议安排、校园文化建设等。面对大量的事务性工作，办公室人员力求强化服务意识，加快工作节奏，提高工作效率，认真处理各项事务，现对本学期工作作如下总结：

一、严格做好来文来电等日常事务工作。

内部协调是办公室日常工作的'主要部分，经过不断努力，与各单位的协调联系日益密切。努力做好来客接待工作，做到热情服务，任劳任怨。本学期公章使用200多次，做到随叫随到，假期加班盖章多次，从不叫苦叫累。完成学校部分打印、复印等工作，努力为师生服务。

二、认真做好文字材料起草工作。

认真做好学校总结、汇报等文字材料的起草工作，学校对外宣传报道工作(本学期长治日报报道1次，《xx教育》报道1次，长治教育电视台报道2次，沁州新闻报道5次，沁县电视台报道3次，沁县教育网报道8次)，完成了每月一次的领导干部业绩报表和享受政府津贴上报人员信息工作。

三、协助领导做好行政管理工作。

组织召开全体教职工大会5次、领导班子会议50多次，会前做好各项准备工作，会后对会议内容进行整理和纪要提炼，同时负责对有关决议的实施和相关精神的传达，会议记录及时归档。尽力做好上级有关文件的收集、整理、审批、实施和督办工作，所有上级有关文件请校领导审阅，督办后归档入册。做好资料归档工作，配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善相关制度，及时传达贯彻学校有关会议、文件和批示精神。

四、努力营造高雅的校园文化氛围。

多次更换校园内版面，为校运会、安全讲座等活动悬挂标语，及时更换电子显示屏内容，宣传学校动态。协助完成20xx年元旦系列活动的各项宣传工作。

五、下大力气做好人事管理工作。

本学期完成了在编教职工的信息核查工作，补齐了我校编制相关资料，对在编人员情况作了汇总，并进行了人员信息公示、复核，最后将所有资料进行装订成册，并上报编办。组织了三支一扶与新招聘教师的转正定级续聘工作。完成了新一轮岗位竞聘工作。组织公益性岗位人员填写个人信息并上报人社局。完成了吃空饷人员核查上报工作。

六、认真考核，严格考评，做好职称管理工作。

按时完成20xx年9月-20xx年8月年度考核和专业技术职务考核工作，完成了20xx年教师晋升中一、中高职称的推荐工作。完成了年终处室人员模范考评工作。

七、规范档案管理及统计报表工作。

9月份顺利完成教育科技局安排的基础教育统计报表，9月、12月完成统计局安排的劳资报表。完成了20xx年学校重要文字材料的存档工作。

及时安排节假日值班工作。配合完成县目标责任考核领导组对我校的考核工作。完成了法人证年检工作。

本学期，办公室全体把服务好学校，服务好师生作为工作准则，增强公仆意识、服务意识。做到加班加点不叫累，取得成绩不骄傲，保证办公室各项工作顺利开展。

本学期，在校领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距离我们追求的目标还有很大差距，主要表现在：

1、由于工作能力的限制，有的工作不能主动积极，有的工作落实不到位，协调不周全。

2、工作缺乏创新精神，有的工作方式落后，措施不力，导致效率较低。

今后，办公室全体将解放思想，紧跟学校的工作思路，服从领导安排，配合组处室的工作，与时俱进，开拓创新，把工作做到更好。

校办公室工作总结发言

不仅要用语言和行动去传道、授业、解惑，而更要用最美好的情感，一颗炽热的心去爱护每一个学生。今天本站小编给大家为您整理了校办公室工作总结发言，希望对大家有所帮助。

本年度，学校信息化工作认真贯彻落实上级教育主管部门关于学校信息化建设方面的有关精神，充分发挥教育信息化投资效益，坚持从实际出发，注重课堂教学实效，促进信息技术与课程整合深入开展，切实提高学校管理、课堂教学、以及德育教育等方面的信息化应用水平。具体工作汇报如下：

一、加强组织领导，促进学校教育信息化规范管理制度。

学校成立了以校长为组长的教育信息化领导小组，明确人员职责。信息化工作涉及面广，涵盖学校工作的方方面面，重视管理，树立服务第一，重质量和效益十分重要。有教导处负责教育信息化工作，抓好现代信息技术在课堂教学中的应用。

二、完善技术装备，加快教育信息化基础设施建设。

尽管学校经费紧张，我们还是尽量做到开源节流，并寻求上级领导部门的支持，把有限的资金用于教育技术装备的建设与配备上。学校现在已配备微机室、电教室。

三、开展教师培训，着力提高教师教育信息化素养。

加强师资队伍的建设，注重教师专业化水平、教学实践能力和信息技术应用能力的综合发展，鼓励教师探索新型的教与学模式，创新课堂教学模式，通过信息技术手段提高教学水平，培养教师利用各种信息技术手段进行教学资源开发。每学期通过公开课、观摩课、示范课等形式，组织教师对信息化环境下的教学模式与教学策略的选择、教学设计、教学资源的集成与整合等方面进行研讨，在评优课等活动中提出明确要求，评比优秀课件，促使教师自觉钻研、学习，在不断实践中提高信息素养。全校9名教师都报名参加暑假教育局举办的英特尔现代教育技术培训，并都取得合格证。鼓励教师参加网络研修。

四、深入信息技术的研究，加强教育资源库的建设与应用。

深入信息技术的研究，利用信息技术为教与学服务，不仅要为了教师的“教”，更要促进学生的“学”，让我们的多媒体课件能更好的为教学服务。在课堂上教师们主动运用多媒体给学生上课，用精彩的图文并茂的画面，更利于学生掌握所学知识，为他们的学习提供帮助。

五、面临的问题及未来的发展。

当然，我校的信息化建设工作还存在着很多不足之处，如：学校的微机室自20xx年就处于瘫痪状态，学生的信息技术课程一直无法顺利进行。教育教学资源库尚不完善，没有教育技术专项课题，网络机房设施无法开展网络环境下的学科整合课，学校暂无学生班级主页和教研组主页，无学科专题网站，学生利用信息技术的能力和参与网络学习意识还需要进一步培养等。

虽然面临着种种困难，但我校一直坚持“一切为了学校、教师、学生的发展”的总目标，努力提升学校信息技术应用水平，为实现教育现代化提供保障。努力实现教科研活动的信息化，利用网络开展教科研活动，逐步开展校际远程教学与听课、评课、远程培训等，提高教科研活动的水平和层次，实现师资培训的信息化，利用网络建立起信息化的校本培训机制。

总之，学校教育信息化工作是一个基础工程，我们的目的是通过信息化来带动学校教育的现代化，我们期待学校信息化建设更美好的未来!

一年来，在王校长、田校长的关心指导下，在全体教师的大力支持帮助下，学校办公室紧紧围绕学校中心工作、服务大局开展工作，努力提高管理水平、服务水平，积极完成校办各项工作和领导交办的各项任务，为保障学校工作正常运转发挥了积极的作用。对照《学校工作行政历》和《学校办公室。

工作计划。

》，办公室有步骤、有节奏、比较明晰地完成了本学年度工作。现将本学。

如下：

一、强化服务意识.作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能最大限度地实现为学校教育教学服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解;通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师服务，跟外界往来过程中做好桥梁作用。

二、加强组织协调，顾全大局，服务教育教学.服务于大局是做好办公室工作的基本条件。树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。本学期，通过再学习。

岗位职责。

后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。

三、强化责任意识.发扬高度负责的精神，对自己的工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作，使得各项工作有条不紊地开展。

四、强化奉献意识，切实做好各项工作甘于奉献，诚实敬业是办公室主任的必备素质。当好校长的行政助手,根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。每次会议或培训，办公室都能做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。做档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理,做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。做好学校安全工作、学教工作、学生医保工作、教职工年度考核、年终总结等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。

五、今后工作中的反思及努力方向。

尽管学校办公室做了很大的努力，本学期工作开展得比较顺利，但还是有很多不尽人意的地方。比如，还需要加强学习，拓展工作思路，瞻前性组织协调学校工作。

1、深刻领会学校工作要点，与学校总体安排相协调。以宣传、落实学校工作要点为重点，科学安排办公室工作，组织落实。

2、进一步加强调研。积极了解各部门及师生的意见和要求，认识校情，分析研究新情况、新问题，为领导决策提供依据，切实做好助手，当好参谋，发挥好桥梁纽带作用。

3、紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策，布置或协调有关部门落实，加强督办检查，确保各项工作落实到位。

4、进一步加强自身素质建设，不断增强服务意识;加强日常工作制度建设，规范办事程序，不能出现工作脱节或无人过问等现象。

5、牢固树立服务意识，大局意识，认真对群众做好学校的。

规章制度。

和决策的宣传和解释工作，增强学校工作的向心力、凝聚力。

6、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为校长及决策层分忧解难，为广大教师提供更多的优质服务。

办公室将继续在学校领导的大力支持和全体教师的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务师生的意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取。

学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。近两个月来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了工作任务，取得了一些成效，现将主要工作情况，总结如下：

一、做好接待，强化服务意识。

作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教育教学服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过学习加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解;通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。

二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展。

服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。

两个月来学校召开了若干大小会议，接待上级领导视察等。在此期间，学校办公室从会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调，圆满完成了各项相关工作。

三、强化责任意识，工作落实到人。

办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。

四、强化奉献意识，切实做好各项工作。

甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，没有无私奉献，是难以胜任的。因此，办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。使得办公室各项工作开展的更加顺利。

1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。

2、精心组织安排会场。我校大小会议、集体活动都由办公室参与。每次会议或活动，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议、活动的顺利召开。

3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。

4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。近两个月办公室完成了教育报刊征订、20xx年“绿色学校”、国防教育潜力数据库信息采集、20xx年中央专项彩票公益金教育助学项目励耕计划等相关材料的上报工作。

5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草。

总结计划等。

6、加强党务工作和学校宣传工作。近两个月办公室对创先争优的相关材料进行了充实和整理;期间对在职党员进社区工作进行了安排部署;充分利用学校橱窗、教育局上报信息等，对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介。

7、精心做好各类保险工作。为了更好地保障学生权益，减轻学生和家庭的经济负担，办公室妥善办理了学生的医保、意外险、校方责任险。

8、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员;做好量化评比工作;组织开展全员培训工作;组织博爱一日捐活动;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。

在今后的工作中办公室要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序;继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。

办公室工作汇报发言稿

岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作已经告一段落。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了办公室的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为办公室的主任，我自己清醒地认识到，办公室正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有费用管理、合同管理、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过大半年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1)切实抓好公司的日常工作。按照请购审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

2)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

3)做好协调工作。办公室作为作为公司一个后勤部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，办公室以沟通协调作为开展工作的切入点，注重与各部门的协作配合。

4)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；及时传达贯彻公司有关会议、文件的精神；公司的重要文件资料、合同等整理归档，做好资料的归档管理工作。

5)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

6)配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，严格按照程序执行，把费用控制在合理的范围内。

2.加强自身学习，提高业务水平：

作为办公室主任，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

自我任职以来，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，办公室取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1.由于办公室工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3.抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1．加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2．本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3．注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4．在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5．明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

6．全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

7．遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。