2023年展会前期工作准备 前期案场客服周工作计划(汇总5篇)

时间:2023-09-21 13:23:59 作者:GZ才子 2023年展会前期工作准备 前期案场客服周工作计划(汇总5篇)

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展会前期工作准备篇一

20__年即将结束,在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:

一、本年度个人工作情况

2021年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。

20__年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

20__年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。

20__年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

20__年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:

1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。

2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。

3、完成刘总临时安排的一些工作。

现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

首先是短期目标:

i.巩固并维护现有客户关系。

ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径:

1.通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径:

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户。

展会前期工作准备篇二

本文件规定了前期工作办理项目立项、土地、规划、施工、备案、销售、消防、人防、交管及水、电、气的申报工作要求。

本文件适用于公司前期各项申报工作。

2.1 计划部负责前期工作的各项申报工作

2.2 各部门负责提供相关申报资料及协助办理相关工作

3.1 向计经委(局)申报建设项目报审

3.1.1办理立项批文所需报审资料:

3.1.1.1书面申请报告

3.1.1.2营业执照复印件

3.1.1.3土地出让合同或土地竞拍中标通知书

3.1.2 办理开工批文所需报审资料:

3.1.2.1书面申请报告

3.1.2.2报建施工图一套(建筑施工图,含规划批准的总平面图)

3.1.2.3项目概算(原件)

3.2 向建委(局)申办建设工程施工许可证

3.2.1 报审资料:

3.2.1.1书面申请报告

3.2.1.2建设工程施工许可证申请表

3.2.1.3立项批文、土地证、开发资质

3.2.1.4建设工程规划许可证

3.2.1.5建设工程中标通知书

3.2.1.6 施工图设计文件审查批准书

3.2.1.7 施工组织设计(需建设方或监理方签署意见并盖章,工程部主办)

3.2.1.8 质量监督和安全监督委托书(建设方和施工方申办,工程部主办)

3.2.1.9 监理合同或监理中标通知书

3.2.1.10 审计报告、开工批复

注:申报资料时须提供原件和复印件,原件复验后退还,审批部门留存复印件。

3.2.2 领取施工许可证后方可施工建设

3.3 向土地局申办土地证

3.3.1 土地登记

所需报审资料(一式三套):立项批文(原件)、可研报告及批复(原件)、项目选址意见书(两份复印件、一份原件)、项目选址范围红线图(原件)、建设用地规划许可证、用地批准书、规划方案设计批复(原件)、规划批准的总平面图(含经济技术指标,原件)、土地出让合同(一份原件、两份复印件)、营业执照、资质证明、银行资信证明、法人身份证明书、批准证书(外资企业)、合同、章程(合资、股份制企业)、企业组织代码证书、土地评估报告(二份原件)、宗地图(原件)、土地出让金缴纳凭证(两份复印件、一份原件)、契税完税证。

3.3.2 开发用地经勘丈、调查、指界后,核发国有土地证

3.4 向规划局申报建设项目报审

3.4.1 办理建设用地规划许可证所需报审资料:

书面申请报告、规划审批申请一份、建设用地规划许可证申请表、立项批文、土地相关文件、地形图(1:1000图纸八份)。

3.4.2 办理建设工程规划许可证所需报审资料:

书面申请报告、规划审批申请表、建设工程规划许可证申请表、验灰线单(四份)、放线成果表、土地证、立项批文、报建施工图(含总平图,两套)、方案审批意见、消防审批意见、人防审批意见。

3.4.3 交纳各项规费,签定白蚁防治协议

3.4.4 领取建设工程规划许可证

3.4.5 现场放线后方可施工(工程部主办)

3.5 向房产局申办建设项目销售许可证

3.5.1 填报商品房销售许可证

3.5.2 提交报审资料:开发资质、营业执照、法人代码证书、(授权委托书、土地出让合同、土地证、土地出让金交费凭证、立项批文、建设工程规划许可证、商品房建筑平面图(经批准的图纸,含总平图)、销售房屋窗口表、银行监管合同、商品房价格申报表、物价批文、商品房销售备案证、商品房外销批文(办理外销房许可证须提交)。

3.5.3查看施工现场

3.5.4交费

3.5.5 领取商品房销售许可证

3.6 向消防局(大队)申报建设项目

3.6.1 办理建设项目施工设计消防审查意见书

所需报审资料:书面申请报告、建筑工程消防设计防火审核申报表、立项批文、规划方案审批意见及批准的总平图、工程简要说明、建筑施工图(包含平立剖面图、暖通、防排烟、消防给水系统、固定灭火装置、建筑灭火器配置图、消防设计专篇,所有图纸均需加盖消防自审章)、方案或扩初设计消防审核意见。

3.6.2 办理建设项目竣工消防验收意见书

所需报审资料:书面申请报告、建筑工程消防竣工验收申报表、竣工图纸、施工设计消防审查意见书。

3.6.3现场查看

3.6.4验收合格后领取验收批文

3.7 向人防办申办建设项目报审

3.7.1 办理修建防空地下室立项

所需报审资料:结合民用建筑修建防空地下室申请表、书面申请报告、立项批文、规划设计要点、规划方案意见、总平面图、建筑方案平立剖面图。

3.7.2 办理防空地下室施工设计审批

所需报审资料:书面申请报告、防空地下室立项批文、人防设计要点、防空地下室初步设计审查意见、防空地下室建筑平面施工图(三套)及cad盘、地面工程平立剖面图、工程面积核定单。

3.7.3 办理防空地下室竣工验收

所需报审资料:书面申请报告、防空地下室竣工图纸及资料(二套)、防空地下室内部环境测试报告、防空地下室消防部门验收报告、防空地下室施工图审查意见。

3.7.4 领取验收合格文件

3.8 申办建设项目水、电、气

3.8.1 供电报批

3.8.1.1申办施工用电

3.8.1.2申办正式用电,提交报审资料:

3.8.1.3 选择设备和限定价格

3.8.1.4 交纳设备费用及安装费用

3.8.1.5 验收、送电

3.8.1.6 报办临时用电撤消手续、退押金

3.8.2 供水报批

3.8.2.1 申办施工用水

3.8.2.2 申办正式用水,签定用水交款协议

所需报审资料:书面申请报告、用水审批表、建筑平面图。

3.8.2.3 交纳用水增容费费用

3.8.2.4 安装正式用水总表

3.8.3 煤气管道报批

3.8.3.1 申报交图纸审核

3.8.3.2 煤气公司出具书面审核意见及煤气管道施工图纸

3.8.3.3. 编制预算、签定新用户发展合同书

3.8.3.4 交纳费用、管网施工

展会前期工作准备篇三

1、预售证办理程序、预售条件。

2、办理预售证须提交资料。

3、办理预售证完成时间,谁负责跟进。

1、招聘销售员人数、应聘条件、待遇福利、到位时间、完成时间,谁负责跟进。

2、销售员培训、培训资料编制、楼盘调查资料分析、本案卖点整理、项目介绍统一说词、沙盘解说,完成时间,谁负责跟进。

3、销售管理制度制定、销售员待遇、提成方案制定,完成时间,谁负责跟进。

1、认购须知、认购书、销售户型图、补充协议、分摊说明、预售合同范本拟定、交楼时间确定、交楼标准制定,完成时间,谁负责跟进。

2、付款方式、一次性付款如何分段支付、按揭付款如何办理、按揭须知、按揭收费标准、公积金按揭如何申请、一次性付款客户公积金如何提取,完成时间,谁负责跟进。

3、按揭银行选择、公积金按揭银行协议签订、按揭放款条件、几天能放款。

3、办理房地产证流程、提交相关资料、收费标准,完成时间,谁负责跟进。

1、广告公司确定签订合同、制定广告公司服务清单,完成时间,谁负责跟进。

2、宣传资料设计制作、楼书、单张、折页、彩色户型图、电视广告文案稿、销售部展板、置业计划表、环保袋、雨伞或其他小礼品,完成时间,谁负责跟进。

3、现场包装设计制作、围墙画、彩旗、横幅、户外广告牌、车身广告、销售部指示牌、拱门字样设计、销售部内外包装,完成时间,谁负责跟进。

4、电视广告制作公司合同签订、电视广告制作、电视广告投放、报纸广告投放,完成时间,谁负责跟进。

5、营销活动承办公司选择、开盘前期的公司推广活动、产品说明会活动策划及安排、活动相关细节执行方案,完成时间,谁负责跟进。

1、销售部装修、平面布局确定、装修时间确定、装修方案设计、模型制作,完成时间,谁负责跟进。

2、样板房装修、样板房设置楼层单元选定、装修设计方案确定、装修时间确定、样板房装修与销售如何配合,完成时间,谁负责跟进。

3、绿化广尝中间花园景观设计方案、销售部门前广场道路设计、何时施工,完成时间,谁负责跟进。

1、销售推广方式调查、广告主题、传播方式调查。

2、规划设计、园林景观、热销户型、楼盘卖点调查。

3、楼盘外墙、公共部分装修调查。

4、销售价格调查、价格策略、最高、最低价格分析。

拟定首次推广计划。

展会前期工作准备篇四

1、进一步做好价格宣传工作,让社会各界多了解支持物价工作。一是今年2月21日,在三招中心会议室召开了全县物价工作会议,与会领导有县委书记张维国、县长师永学、人大主任李永发、政协主席罗志增、副县长袁新云、县委办主任孙华凯等,参加会议的还有县直单位一把手和各乡镇(场)主要负责人。会上分管物价工作的副县长袁新云作了重要讲话,总结了xx年度物价工作取得的成绩,表彰了19个执行价费政策先进单位,安排部署了xx年物价工作。《房县报》、房县电视台对比作了专题报道。二是对社会关注的价格热点问题、政府重大价格改革措施、专项治理进展情况进行宣传报道。对于屡查屡犯的价格和收费违法案件进行公开曝光。如:石油价格、自来水价格调前公示、防“**”药品价格等均在《房县报》、电视台予以公布。

2、强化价格法制建设,完善政府定价机制。认真贯彻中央和湖北省定价目录,在实行政府定价、政府指导价和服务项目的价格调整过程中全面推行价格听证制度。6月3日,我局主持召开了《房县自来水价格调整听证会》。听证申请人供水公司经理报告了供水公司经营情况及调价理由,县物价局介绍了自来水成本审核情况及调价建议,参加听证会的代表就此次价格调整充分发表了意见,听证申请人作最后陈述,整个会议严谨有序,体现了依法治价的严肃性,规范了定价行为。目前正在开展的有线电视收视费标准的制定工作也正在按法定程序进行。今年8月,我局根据上级文件精神,对以来所有规范性文件进行了认真清理,通过清理,取消了129件过时过期及违规文件,保留了45份,修改了2份,从而维护了物价局制发文件的严肃性,确保了物价政策在我县得以认真贯彻实施。为更好地开展依法行政工作,在八月份我们参加了由县人大组织的“为谁执法、为谁服务”演讲竞赛,陶冶了职工情操,增强了依法行政能力。

3、加强调查研究,做好价格监测工作。我们积极组织开展价格调研,探索新时期物价工作路子,以适应不断变化的物价新形势。今年我局上报的信息材料被《十堰物价》采用13篇(xx年只1篇,今年创历史最好水平)。我们积极参与价格调研,向市局上报了5份价格调研文章。其中三位同志撰写的理论调研文章《县级物价部门也要履行“定规则、当裁判、搞服务”的职能》、《做好价格举报工作意义重大》、《冰冻三尺的药价虚高原因》分别在《价格天地》第十期、第十一期刊登。xx年8月,我县被国家计委明确为特色农产品黑木耳采价点。我局接此通知后,把它作为宣传房县、展示房县地产品的一项重要工作来抓。领导挂帅、安排高素质的同志做好监测工作,随机抽样确定了三个报价点,目前这项工作开展的井然有序,为国家计委宏观经济决策提供了服务。

二是积极为企业排忧解难,为发展县域经济服务。我局先后向省市物价局汇报了房县华龙公司、金辰磷化公司生产实际,争取企业享受高耗能电价优惠让利。今年5月,华龙公司优惠电价政策已落实,每度让利元(执行到9月),金晨磷化公司优惠电价政策也已到位(每度让利元,从10月执行)。

四是调整了我县道路运输客运票价,对客运票价上浮实行了限额控制。

五是调整了动物防疫注射部门收费标准,并转发了《市物价局关于加强我市农村畜牧兽医医疗服务收费管理的通知》,规范了畜牧医疗服务防疫收费。六是在测算和论证的基础上下达了农业供水价格,实现了计量用水,改变了以往用不用水、用多用少一个样的平摊收费的做法,为农业用水价格改革奠定了基础。七是进一步规范了我县旅游价格,为我县旅游业的发展理顺了收费环境。

四、努力拓展物价工作领域,积极做好评估、价值认定和拍卖工作 评估、价值认证和拍卖工作是我们今年拓展工作领域、发展自我的重要渠道。

我们按照《拍卖法》、省政府154号令,坚持“客观、公正、科学、独立、诚实信用”的评估和拍卖原则,认真为司法机关、行政执法机关的各类案件进行评估鉴定,为司法机关量刑和行政机关处罚提供科学的依据。一年来,受理并完成评估鉴定12起;为企业改制、盘活企业资产存量,通过拍卖途径先后对野人洞、野人谷、林业宾馆、九龙沟电站、三海电站、驻汉办事处、县华龙水泥有限公司、供水公司、物资公司整体资产产权和经营权进行公开拍卖,成交额达万元,比起拍价增加万元,为县域经济发展增添了积累。

五、努力加强物价队伍自身建设,树立良好的物价形象

1、外树形象,加强思想作风建设。物价干部队伍必须是一支政治思想觉悟高、业务素质精、法律意识强、工作作风硬的廉洁高效的干部队伍。对此,我们从转变作风入手,以人为本,以教育、管理、提高为手段,增强“五种意识”、实现工作上的“四大转变”、建立考核上的“三个机制”。

一是增强五种意识。即:工作赶超意识,在职工中开展比干劲、比贡献、比积极性、比成就;团结协作意识,股室之间讲协作、讲理解、讲支持、讲配合、讲帮助;工作中的加压奉献意识,自加压力,认真实践“三个代表”,心中装着人民、装着事业、装着单位;与时俱进意识,处理好放开与监管的关系,落后意味淘汰,做称职的物价官;廉洁自律意识,他律与自律结合,自律为主,不吃拿卡要,做遵纪守法的模范。

二是努力实现工作上的“四大转变”。即:变坐等服务为深入企业、农村服务,帮助企业农民抵制乱收费;变事后服务为事前服务,围绕结构调整、农产品市场价格,利用发布价格信息,市场价格动态引导农民调整结构;变被动服务为主动服务,积极向上争取优惠价格政策;变一般性服务为针对性服务,盘活企业闲置资产,参与民营经济发展,招商引资,服务县委、政府工作中心。

三是建立“三个机制”。即:在领导班子中建立民主与集中相结合的分工协作机制;在职工中建立争创一流、开拓进取的激励机制;建立干部职工队伍的培训机制,通过在岗充电,提高职工队伍整体素质,以适应不断变化的物价新形势。针对物价局过去存在的一系列问题,今年提出工作中的九不准:不准工作推诿,事无人管;不准好大喜功,自以为是;不准互相猜疑,无中生有;不准制造矛盾,无事生非;不准互相拆台,各自为政;不准阳奉阴违,表里不一;不准拉帮结派,营私舞弊;不准机关赌博,上班玩牌;不准打架骂人,喝酒闹事。通过抓班子、带队伍,树立物价干部新形象。这就是:政治上坚定,思想上纯洁,作风上务实,工作上积极,纪律上严明,廉洁上自律。

2、内强素质,加强干部队伍建设。一是坚持每周四学习制度,树立“学习就是工作,终生学习”观念,坚持学习党的路线、方针、政策、wto知识,学习法律法规、物价业务知识。同时做到“四个结合”与“五有”。即:集体学习与自学相结合,政治理论学习与业务知识学习相结合,法制教育与道德教育相结合,集体讨论与中心发言相结合。五有:有学习计划、有学习资料、有中心发言人、有心得体会、有学习笔记。一年来,我局共有1人参加市委党校培训,2人参加县委党校培训。所有执法人员全部参加了执法培训。中心学习小组有9人主讲,讲稿同时存入学习档案,讲课结束进行点评。

二是教育干部有正气、有朝气、有虎气、有骨气,要敢于碰硬。三是坚持工作首问负责制,办理案件责任追究制。对来电、来信、来访及批转件认真登记,3天内有安排,7天内办结束。全年共受理举报案件72件,办理72件。

3、加强党风廉政建设,坚持以制度管人管事。一年来,我局针对实际,先后制定了《干部学习制度》、《工作首问负责制度》、《单位文明公约》、《精神文明创建规划》、《检查人员检查制度及工作纪律》、《重大工作集体讨论制度》、《单位评比奖惩制度》、《工作廉洁纪律》等十几个制度,把预防、警示工作前置,狠抓源头治理。一是在价费审批、监管和服务过程中要严格遵守查价、定价、管价“十不准”。

二是与战线签订党风廉政建设责任书,层层抓落实。三是在全局提倡每一名物价干部都做一个“五官端正”的人,管住自己的心(牢记宗旨,认真实践“三个代表”)、管住自己的手(不滥用价格政策和手中的权力,为自己捞取利益)、管住自己的腿(多深入基层,为民排忧解难)、管住自己的嘴(不得接受服务对象和处罚对象的宴请,刹住奢侈之风)、管住自己的耳(不偏听编听)。躬身为民,努力实现八个字:公(公心待人)、正(心正、身正、行正)、谦(谦虚、谦让)、实(诚实、实话、实事、实效)、勤(爱岗敬业)、容(大度、容过、容言、容人)、廉(廉洁自律)、自(自警、自醒、自律、自严)。

六、加强精神文明建设,抓好党建工作。为了使全局有一个良好的内部环境和外部形象,我们始终坚持“两手抓,两手硬”的方针,坚持一手抓物价业务工作,一手抓干部职工思想道德建设,搞好文明创建工作。一是切实抓好党建工作,配齐了党支部领导班子,坚持一月一次党支部会议,每个季度上一次党课。全局重大工作都经过支部大会讨论通过。使党建工作、精神文明建设、物价业务工作三者有机统一。xx年力争重新命名县级文明单位。

二是为进一步总结过去,把历史留给后人,组织编写了近几年的物价志。三是做好扶贫村的工作,协助土城镇白河村制定了扶贫规划,帮助做好退耕还林工作,在我局资金困难的情况下为他们安装了电话,解决了通讯难问题。四是积极参加各项竞赛活动。为庆祝“三八”、“七一”,我局女职工参加了县妇联组织的庆“三八”扛沙袋百米赛跑活动,庆“七一”拔河比赛。五是认真落实社会治安综合治理目标责任制和计划生育责任制,年初与门卫、住户签订管理协议,与辖区、战线签订了综治责任书和计划生育责任书,并按责任范围认真落实,确保两个“一票否决”专人负责落到实处。六是重视妇女、老龄和工会工作,建立新婚育龄妇女档案,时刻关心照顾老干部,从而增强了机关的凝聚力。一年来,我局围绕全县经济工作中心做了一些工作,但与县委、政府及上级物价部门要求,与物价业务实际要求还有很大差距。主要表现在:

一是价格调控的手段和力度较差。如今年**时期药品价格暴涨,而我们的监管和查处滞后。对今年秋冬市场价格异常波动物价部门应对力较差,监测和监管的作用难以发挥。

二是我县物价检查所作为事业单位与执法要求极不适应,办案条件较差,技术手段落后,严重影响了执法业务的开展。

三是部分特权单位置审验、换证于不顾,乱收费一时难以从制度上制止,管理的方式弱化。

四是由于受地方经济条件限制,“检查难、处罚难、收缴难、易反弹”现象在我县反映突出,清费治乱任务艰巨。

五是我们的工作水平、业务能力与新时期对价格工作的要求极不适应,许多同志没摆脱计划经济的思路,市场意识差,缺乏新思维、新观念、新方法。六是机关干部职工学习氛围不浓,缺乏对新时期物价工作的认识,业务无进展、执法水平低,被动式开展工作。少数同志纪律松弛,集体观念差,个人主义严重,不够顾大局。

七、xx年工作思路

xx年我局将以党的xx大、xx届三中全会、邓**理论为指导,认真贯彻落实江**“三个代表”重要思想,紧紧围绕县委、政府中心工作,从讲政治的高度认真履行价格在经济发展中的杠杆作用,深刻领会“定规则、当裁判、搞服务”的物价工作思路,狠抓涉农收费清理整顿,严肃价费秩序,进一步为优化经济发展环境服务。

一是认真贯彻落实xx届三中全会精神和新修改的《价格法》及价格法规,抓好干部教育工作,为开展物价工作打好理论和思想基础。

二是抓好文明单位创建工作,在巩固县级创建成果的基础上,为创建市级文明单位作准备。

三是巩固涉农收费公示成果,完善管理方式和手段,继续把涉农收费公示工作作为执政为民、实现政治文明的重要内容来抓。

四是继续抓好涉农收费清理与整顿工作,监督各单位严格执行国家收费政策,不得突破红线。对xx年已公示的收费单位与收费内容进行一次全面清理,从严打击违规收费和无证收费行为。

五是针对我县实际,继续开展教育收费、电力收费、供水收费、医疗收费清理与整顿。规范好房地产和物业管理收费 。

六是开展好“明码标价”与“价格信得过”活动。在打击“价格欺诈”方面有所突破。发挥“12358”价格举报电话作用,严肃查处各类价格违法案件。

七是进一步为发展县域经济服务,积极向上争取优惠价格政策,为建设“水电大县”出力献策。

八是加强机关作风建设,按“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的要求,抓好班子、带好队伍。为县委、政府经济决策当好参谋,为老百姓清费治乱当好卫士 ,为企业减负保驾护航。

展会前期工作准备篇五

今年以来,在区委、区政府的重视和关心下,我区商务工作努力克服国内外经济形势低迷和国际投资、需求减少等不利影响,负重奋进,多措并举,各项工作有序推进,有力助推全区经济发展和民生改善。

一、主要工作

1、积极提升利用外资质量。加大审批攻关力度,提高审批效率,使五洲国际、南光置业和高佳太阳能等项目通过了商务部、省商务厅的审批。全年预计新批项目22个,到位外资亿美元,引进3000万美元以上重大项目3个,外资总部项目1个。

2、努力促进外贸稳定增长。组织35家企业参加广交会等境内外展销会,拓展海外市场。积极对上争取外经贸扶持资金,优化通关、检验、外汇结算环境,全年申报省、市各类外经贸扶持资金3030万元,争取展销摊位150个,举办5场外贸政策宣讲会,新批外贸经营备案企业130家。全年预计实现外贸进出口总额22 亿美元,其中出口18亿美元,新批境外投资企业6家,完成中方投资额7000万美元。

3、全力组织招商活动。组织赴日韩、美国、香港、台湾开展招商引资活动,宣传了我区的投资环境,结识了一批新的客商,推进了日矿富士、大唐新时代摩尔商业城、长兴化学等项目,促进了阿波罗单丝等22个项目落户,新增外资意向项目38个,新增服务业重点在谈项目15个。

4、全力做大服务外包产业规模。进一步加大服务外包龙头企业引进力度,引进了贝贝帕克、鲁班软件等国内知名软件企业,全年共新引进外包企业60家。京北方、柯莱特等企业规模快速扩大,全年预计完成服务外包业务合同额亿美元,同比增长44%,执行额亿美元,同比增长51%,各项指标增幅列全市各板块前列。引进服务外包人才600多名,对上争取服务外包扶持资金万元,无锡加中软件培训有限公司被列为xx市首批“服务外包人才计划”重点培训机构。

5、全力推进服务业转型升级。加快万达广场等重大项目建设,全年预计完成服务业投入254亿元,同比增长17%。启动赛格电子市场、乐购洛社店、金属交易中心等市场建设,建成汽车4s店6家,创建成市级商业示范社区1个,省级为农服务社1个。编制完成全区农贸市场规划,启动5家农贸市场改造提升工作并达到进度要求,通过市级验收4家。顺利完成生猪屠宰点清理工作,完成生猪屠宰点关闭方案。组织19家市场开展促销活动66次,全年预计完成纳税营业收入1210亿元,同比增长;完成限额以上社会消费品零售总额亿元,同比增长25%,增幅列全市各板块前列。

6、全力推动旅游产业提档升级。加大景区、酒店及配套设施投入,全年预计完成旅游业收入亿元,基本建成桃花岛景区、明都大酒店、锦江花园酒店、艾迪花园酒店、冯其庸学术馆等旅游设施。积极创建旅游品牌,阳山省级旅游度假区获批,洛社锦绣翠竹大酒店被正式评定为三星级酒店及银叶级绿色旅游饭店,阳山农家生态园被评为省四星级乡村旅游点和自驾游基地。

二、的工作思路

20指导思想是:认真学习贯彻党的十八大精神,深入落实科学发展观,按照区委、区政府提出的工作目标和总体思路,坚持招商先行、商务为民、创新创优、转型升级的工作方针,深入创建“开放商务、民生商务”服务品牌,着力提升招商成效和利用外资规模,扩大外贸出口,做大服务外包总量,加快服务业转型升级,培育旅游特色,努力实现商务工作平稳较快发展。

年主要工作目标:到位外资同比增长5%,外贸出口同比增长5%,服务外包各项指标同比增长30%,社会消费品零售总额同比增长16%,服务业投入同比增长20%,纳税营业收入同比增长12%,服务业税收同比增长10%。

(一)创新招商机制,激发招商活力

围绕招大引强的思路,大力实施招商引资“五六七”行动计划,即创新五个招商机制,组织六大招商活动,形成七大招商产业链,全面开创招商工作新局面。

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