实习心得可以帮助实习生对自己的实际能力和职业发展方向进行准确的评估和规划。在这里，我们为大家推荐一些军训心得范文，希望能给大家提供一些灵感。
对工作态度的心得体会
正在研究工作的最高境界：与老板一起工作在这篇文章中，最让我感动的两个词是：没有企业会100%跟随你，你的父母会100%跟随你，没有人愿意让你这样做。请珍惜这位放手的领袖，因为他是一个愿意给你机会的人。这两句话确实说明，作为一个成年人，无论你做什么，你都应该有责任感，对生活、家庭和工作负责。这就是你在这个世界上存在的价值。
在这个高学历、高文化的时代，我既没有学历，也没有文凭，我的思维也不灵活。我真的.应该感谢有一份固定的工作。感恩似乎很简单，但却意义重大。在今年的疫情下，各行各业都情绪低落，业绩下滑，但这并没有影响到公司对员工的福利。每月按时支付工资，并按时支付假期到期的福利。在炎热的夏季，在资金紧张的情况下，公司向每位员工分发凉爽的夏季防暑用品，并为我们订购新的工装。这是公司领导对我们员工的同情之情。因此，在这经济衰退的一年里，我们应该端正态度，尽力做好每件事。
每个人对工作都有不同的意义。什么是工作？字面意思是工作是上级领导交给我们的任务。工作是高层赋予的使命。该定义相对一般，仅停留在表面上。当我们工作了一段时间，我们发现工作就是通过我们自己的努力达到我们心中的目标。即使我们没有达到目标，我们也不会妥协，更不用说为我们的懒惰找借口了。相反，我们应该调整我们的心态，保持这样一种心态：活到老学到老，有多少人还没有学会。只有在任何时间、任何地点不断追求自我完善，坚持进取精神，才能使生活因奋斗而精彩。消极的工作态度只会失去工作的主动性和动力。因此，我们应该有进取心和责任心，任何时候都要认真工作。老板一转身就不要偷懒，没有监督就不负责任。只有端正工作态度，做好自己的工作，晋升和加薪的责任就落在你身上，你才能成为一名好员工，得到老板的信任和同事的钦佩。
信任、沟通和同理心都是顺利工作的必要因素。在公司里，无论你被分配到什么职位，都是因为领导信任你，认为你适合这份工作，所以请不要辜负领导对你的信任。沟通在我们的工作中尤其重要。当我们遇到自己无法解决的问题时，我们应该及时与同事或领导沟通解决问题的方法，而不是假装理解，导致事情失控。任何时候都不要抱怨你对工作的不满。当你觉得传球太难时，改变你的位置，想想是否更难领先。当你抱怨工资太低时，想想你付了多少钱。报酬与回报成正比。因此，请不要抱怨收成少，纠正自己的态度，稳扎稳打地做好自己的工作，把握每一分钟，不要为每天重复的工作而焦虑，要做得更好、最好。
在未来的工作中，我会端正态度，做我所做的，热爱我所做的，专注于我所做的，努力工作，年轻时努力工作，为自己创造一片蓝天。
工作态度四个心得体会
作为一名员工，在职场上，我们不仅要具备专业的技能和知识，更重要的是要拥有积极的工作态度。一个良好的工作态度可以提高工作效率，促进个人的职业发展。在过去的工作中，我从中总结出了四个心得体会，今天就来与大家分享。
第一，保持积极的心态。在工作中，遇到问题是不可避免的，重要的是我们对待问题的态度。积极的心态可以让我们更好地面对困难和挑战，做到从容自信。遇到问题时，我们首先要保持冷静，分析问题的原因和解决方案，然后积极主动地与同事和上级沟通，共同寻求解决办法。同时，我们还要学会及时反思和总结自己的工作经验，不断完善自己的专业能力。
第二，热爱自己的工作。只有对自己的工作充满热情和热爱，才能做好自己的本职工作。热爱工作的人会更加投入，更加专注，也更能获得成就感。无论工作本身是否有趣，我们都可以从中找到乐趣和意义。当我们把工作当作一种享受的时候，就会积极主动地去思考如何提高工作效率和质量，不断追求卓越。同时，我们还要学会在工作中发现自己的优势和兴趣所在，不断探索和发展自己的潜能。
第三，保持真诚和谦逊。在与同事和上级的交往中，保持真诚和谦逊是非常重要的。只有真诚地与他人相处，我们才能建立起良好的工作关系，形成良好的团队合作氛围，共同努力达成工作目标。同时，保持谦逊也是十分必要的。谦逊的人会不断学习、进步，不会把自己看得太高，更容易接受别人的建议和指导，与他人合作也更加融洽。在工作中，不要刻意追求虚荣和权利，要以实际行动去证明自己的能力和价值。
第四，注重团队合作。在现代社会，团队合作是我们工作生活中非常重要的一环。团队合作可以充分发挥每个人的优势和特长，弥补个人之间的不足，实现资源的共享和交流。在团队合作中，我们要注重沟通和协作，不断提高与他人间的沟通能力和协调能力。同时，我们还要重视团队成员间的互相帮助和支持，共同进步、共同发展。只有团队中的每一个成员都能够尽心尽力，发挥自己的作用，才能够取得更好的工作结果。
良好的工作态度是我们工作生活中最基本的素质之一，它不仅能够提高我们的工作效率和工作质量，还能够影响到我们的职业发展。保持积极的心态、热爱自己的工作、保持真诚和谦逊、注重团队合作，这四个体会将时刻提醒着我们，帮助我们更好地面对工作和生活中的各种挑战。让我们共同努力，不断提升自己的工作态度，成为一个更加优秀的员工。
自己工作态度的心得体会
一、我不知道工作的常规算不算实绩，但我知道正如一个富贵人家，29寸的彩电是能放在卧室，而对于穷苦人家，即便是一台最古老的半导体收音机，也要将它放在家中最显赫的位置上——而我就是这样的一个穷苦人家。一句话，所谓的实绩是相对的，存在问题则是绝对的。下面，我恭谨地摆放上的就是相对的实绩，当然这仅仅是半导体收音机。
五、一如既往地对丽中鹿鸣文学社进行指导，使它正行走在不断发展壮大的阳光大道上而非独木桥。
我秉承着坚持原则，做事一丝不苟，几年如一日的工作态度，没有休息日，没有自己的业余生活，执行力最强，也是最让领导放心的财务管家，做事情有条不紊，中规中矩，认真负责，追求完美，聪明智慧。
在几年的工作中，我将公司每年客户欠款从50多万直到此刻客户欠款为零，打造了公司有史以来最健康良性的财务状况，让一个企业最重要的资金得到了最良性的循环，因此公司“最佳理财高手”的荣誉称号。
我总结出以下几点成功的原因：
1、时刻使自己持续清醒的头脑，去处理工作中的问题，对于不能解决的问题，及时与上级进行沟通从而解决当前问题。
2、认真仔细是自己每时每刻都需要注意的，把安全意识放在自己的心中，时刻牢记安全的重要性，从而使自己得到进步。
3、用心主动不放过能够学习的任何机会，对自己当前的严格能够使在工作中安全生产为首要。
对工作态度的心得体会
根据次这主题为“端正工作态度、提高工作效率、开展微笑服务”的动员会议，我个人认为不管是从时间还是中心资料来看，都是恰倒好处且值得我们每一个人深思的。把公司整体状况与处境与大家一齐分析与探讨，不但能够让每一个人设身处地的去思考问题；并且也都有了面临危机感的意识。这样的会议的确能够倡导定期定时的举行。
我认为，首先作为公司的一员，我们每一个人都有职责和义务来承担与分担公司整体目标的实现。当然这也应是每一个员工都需应有的基本意识和观念！俗话说：“一个巴掌拍不响”我不相信“一个人”能够创造佳绩；但我绝对相信一个“团队”能够创造奇迹！只要大家为着同一个目标共同努力，相互体谅就必须能够做到。当然，“团结就是力量”是需要我们用“心”去体会与实现的。
其次，对公司现整体运营的情景来分析；其前景是十分直观的。这需要我们共同坚持与不懈努力和创新才能在残酷的竞争中立于不败之地。也就是意识到一个企业它真正的核心竞争力在哪里但从市场分析等各方面来看，我们面临的问题与压力也开始慢慢浮现出来；就像人从小到大的一个成长过程！终要应对种种现实和压力。企业也一样，在身躯越来越庞大的同时所要应对和深思的种种问题都需要我们共同去应对。我个人认为首先就应当先从内部整顿开始；完善内部管理；增强团队意识；恢复齐心对外的士气。不管是一个发展中的企业还是一个成功的企业都应当坚持不断创新；提高服务意识；完善内部管理。
综我上述所说，我的看法和想法是提议能够先从以下几方面着手实施：
其一：服务；现如今的企业，不管开始怎样销售自我的产品；最终都会极力强调自我的服务有多好，可见服务的重要性。但关键怎样让客户把“明白”转为“感受到”当然这不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所谓“全员参与”不管所在的是哪一个岗位，只要有与客户接触的机会都应当做到有服务意识且用“心”服务。
其二：学习；二十一世纪，市场竞争就像一场硝烟弥漫的战争，残酷至极。要让每一个员工明白自我随时都面临被淘汰的可能。当然企业的发展与每位员工的综合素质提高息息相关。在不断壮大企业规模的前提下，也要做一个学习型企业，仅有知识才能让企业员工立足于社会不败之地。提议多给员工一些培训与学习的机会。哪怕除自我工作范围内的知识。
其三：培训；我个人认为必须要加强公司内部员工的培训；且频繁。除自身产品知识的培训外。同样也可包括业界方面知识流通的培训。如：业界内的一些最新消息；同行竞争对手的最新动态；等等与市场有关的信息都可收集后做为交流与培训的资料。异常是跑在一线市场的同事。当然最重要的还是一些专业知识的培训。
其四：创新；其实所谓创新并不必须要与研究研发联想在一齐。异常对于我们公司来讲又属于销售服务类行业。那么对于我们来说的创新无非大多围绕销售与服务来探讨。比如：观念创新、制度创新，市场创新，管理创新等等......都算是一种创新。
最终：服务投资；此刻企业间的竞争愈演愈烈，压力挑战我们随时都要应对。而我认为这种激烈更多来自于服务的竞争。如把产品与服务相比较那么在我看来产品在整个销售过程中或许只占40%优势；而服务必须能够占60%的优势（异常是售后）。这就是企业间服务与竞争的较量。那么如何赢得这场较量我认为最有力的办法除提高我们自身的服务水平外就是服务投资。我们应当抓住这个“市场”进行“投资”也就是尽可能的满足于客户，哪怕是一些无理的要求。这样就涉及到了人力、物力、钱的投资。对于一个正在成长且面临着众多竞争对手的企业在服务方面绝不能忧郁吝啬。试问此刻企业中最有利且最具优势的资源是什么无疑那肯定是客户资源。怎样把握这种资源不留任何缝隙让他流失我认为最有利的办法就是提高我们的服务——服务投资——提高服务质量。那么在对外销售时这也可说是我们的又一大优势了。
对工作态度的心得体会
态度是一种力量，工作的状态、人生的方向受控于个人态度的牵引，我们会成为什么样的的人，取决于我们以什么样的态度做什么样的事。卓越的态度可以使平凡变成伟大，平庸的态度可以使伟大变成卑微。如果一个人对工作本身没有热情，不端正态度，事实把工作当成一种负担，他永远不会有成就的。态度本身就是一种能力。不要给工作找借口，养成对结果负责的态度。态度本身就是一种能力。改变态度，就能改变我们的人生。
回想自己一直以来的工作态度，大部分都是随大流，只要求做到中上游就好了，从来不想着竭尽全力做到最好。也存在我只是在为别人工作，别人给我工资而已的心理，所以既然是给别人工作，就不必那么卖力、那么认真，只要过得去或把任务完成就行了，视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，如此工作便成为了一种负担，生活的负担。这种工作态度虽然让我享受了没有大风大浪、平平静静的生活，但这种生活也是没有激情、没有目标甚至成为一种痛苦，也使自己失去了长期的职业发展。责任胜于能力让我明白只有树立了正确的工作态度，才能激发出奋发进取的工作热情，才能满怀深情地对待工作，才能够站在单位的高度，时刻为单位着想，充分挖掘潜能和发挥工作的主观能动，尽职尽责、尽心尽力的为单位发展做出积极努力和应有贡献，不仅能得到应有的报酬和晋升的机会，还会得到更有价值的东西——才能的表、经验的积累、体格的锤炼和知识的增长。
在人生的旅途上，我们无法强求任何东西，也无法预料下一秒会发生什么事情，但是我可以选择态度，每天都认真努力地进步一点点，让自己不会无缘无故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因为没有虚度光阴而安然入睡。在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零，把自己放空，抱着努力工作的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。
时刻提醒自己不为失败找理由，不为错误找借口，发挥自己最大的能力作好本职工作，不断的钻研业务技术，不断修补自己业务技术上的短板，不断提升自己，使自己生活工作变得更有意义和价值。
正确定位，为单位工作，更是为自己工作，在工作中比别人多微笑点，多主动点，多热情点，多细致点，在重复单调的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最优秀。
工作职责心得体会态度
工作职责是指在公司或组织内，所分配给员工的任务和责任。每个员工要担负自己负责区域内的工作职责，依据公司或组织的目标和价值观，来实现自己的工作目标。对于每个员工，明确的工作职责是成功的关键因素之一。
我在工作中，不断感受到工作职责的重要性，只有做好分配给自己的工作任务，才能让团队在项目中配合默契，保证项目的进展。同时，在具体的工作中，细节也需要特别关注。任何看似小事的疏忽和遗漏，都可能造成重大的影响。因此，我时刻保持着对工作职责的重视，并努力提升自己的工作能力，不断发掘和满足客户的需求。
第三段：探讨职责和态度的关系。
职责和态度相互交融，两者往往成为衡量一名优秀员工的标准。如果没有正确的职责心态，即使是最优秀的工作职责也无法发挥应有的作用。因此，当我担任某个具体的职责时，我一定会全力以赴，尽最大的努力，把事情做到最好。同时，我也认为，身为一名优秀员工，态度非常重要，必须要保持积极向上和真诚，不断调整自己的思维和认知，进一步提升自己的职业水平和个人素质。
第四段：说说正确的职责心态。
正确的职责心态应该是对工作全面性的认知和自省。有良好的职责心态，不仅需要拥有专业精神和工作热情，还需要对公司和团队有一定的理解，了解公司对员工的要求和对工作绩效的关注。基于这样的认知，才能够做好自己的工作，同时也通过自己的努力为团队和公司做出更大的贡献。
第五段：结语。
在职场中，除了具备足够的专业知识和技能之外，内心的职责心态和态度也是非常重要的部分，必须不断调整和提升。同时，也要时刻注意自己的工作职责，努力承担起该有的责任。在这样的工作状态下，才能更好的发挥个人的能力，也能够更好地配合团队完成项目，在日常工作中增进公司同事之间的沟通和协调。无论面对何种职责，都要以积极和专业的态度面对，秉持着良好的职责心态迎接每一个挑战。
工作心得体会
第一段：引言（100字）。
工作是我们日常生活中不可或缺的一部分，我们为了生活和实现自己的价值而努力工作。然而，除了技能和知识，态度也是工作中不可忽视的关键因素。良好的态度不仅影响我们的工作质量和个人发展，还对团队和组织产生积极影响。这篇文章将探讨我在工作中的一些心得体会，重点聚焦于态度的重要性。
第二段：积极主动的态度（250字）。
从我的工作经验中，我深刻体会到积极主动的态度对于工作的重要性。积极主动意味着主动思考问题并寻找解决方案，积极参与团队合作，并愿意主动承担责任。在我刚开始工作的时候，我经历了一段摸索期，对工作流程和任务还不太熟悉。然而，通过保持积极主动的态度，我主动请教同事并学习他们的经验，逐渐提高了自己的工作能力。积极主动的态度还可以激发团队的合作精神，增强团队的凝聚力和效率。
第三段：耐心与毅力（250字）。
耐心和毅力是取得工作成功的关键因素。在工作中，我们经常面临各种挑战和困难，需要付出持续的努力才能克服。有时，我们会遇到一些复杂的问题，解决起来十分困难。然而，如果我们不具备耐心和毅力，很容易就会放弃或者只做表面工作。通过我的亲身经历，我明白了耐心和毅力对于工作的重要性。只有坚持不懈、保持耐心，我们才能够找到问题的解决方案，取得工作上的突破。
第四段：团队合作（300字）。
团队合作是工作中不可或缺的一部分。一个良好的团队合作氛围能够使工作更加高效和愉快，同时也能够激发个人的潜力。在我过去的工作中，我参与了多个团队项目，并体验到了团队合作的力量。通过与团队成员密切合作，我们能够充分发挥各自的优势，互相学习和进步。同时，团队合作也能够推动整个团队取得更大的产出和成就感。通过在团队中的工作经验，我意识到团队合作是实现个人和团队共同目标的关键。
第五段：身体力行的态度（300字）。
最后，我认为身体力行的态度是工作中最重要的因素之一。我们经常会遇到上司、同事以及下属在工作中展现的种种行为，他们的行动将会对整个团队产生深远的影响。以身作则、身体力行地展现正确的工作态度，将会带动整个团队保持正向的工作氛围和积极的心态。正如古人所云：“身在曹营心在汉”，我们要承担起自己的责任，努力将工作中的态度与价值观融入到生活中的每一个角落。
结论（100字）。
通过不断总结和实践，我认识到态度的重要性对于个人和团队的发展至关重要。积极主动、耐心与毅力、团队合作以及身体力行的态度，都能够激发工作中的潜力，促进工作效率的提高。只有在面对工作的挑战时，我们始终以积极的心态和正确的态度去应对，才能够取得工作上的成功和个人成长。
《态度》心得体会
作为一本富有哲理的名著，《态度》以其深邃的思考和独特的观点引起了广泛的关注。这本书通过一系列的案例和故事，以及作者对生活、工作和人际关系的深刻洞察，引导读者思考人生和态度的重要性。在阅读这本书之后，我对于态度的理解和认知也发生了深刻的改变。
第二段：阐述作者对于态度的深刻见解。
《态度》一书对于态度的定义并不简单地停留在对待事情的态度上，而是从根本上考虑了人们对待生活和人际关系的态度。作者认为态度是人们对待生活的方法论，是影响人生发展的关键因素。一种良好的态度会带来积极的影响，而消极的态度则会给人们的生活带来阻碍。通过深入的案例描写和分析，作者向读者传达了一个观点：态度的力量是巨大的，它可以决定一个人的成就和幸福。
第三段：探讨《态度》给予读者的启示。
读完《态度》后，我对于态度的理解和对待生活的态度都发生了深刻的改变。我领悟到了态度对于个人发展和人际关系的重要性。以积极的态度对待生活能够带来无尽的动力和内在的满足，而消极的态度只会让自己沉沦于困境和痛苦之中。通过学习书中所讲述的案例和故事，我明白了要想改变自己的人生，首先要调整自己的态度，以积极乐观的心态去应对各种挫折和困难。
第四段：阐述自己对待生活态度的改变。
在读完《态度》后，我开始尝试改变自己的态度，并以积极的态度对待生活中的一切。无论是在工作上还是生活中遇到的问题，我都努力去寻找积极的解决方案，摒弃消极的想法和情绪。我感受到了积极态度带来的力量，事情的发展越来越顺利，身心的愉悦感也逐渐增强。我明白了一个道理，即态度的改变可以改变自己的人生，也可以影响他人的态度和行为。
第五段：总结态度对于人生的重要性。
通过阅读《态度》一书，我深刻认识到了态度对于人生的重要性。良好的态度不仅能够带来自身的发展和幸福，还能够影响他人，传递积极的能量和正能量。只有以积极的态度迎接生活中的挑战和困境，才能够战胜困难，取得成功。因此，我们每个人都应该不断调整和修正自己的态度，用积极的心态去面对生活中的一切。通过改变自己的态度，我们可以创造自己的人生，并成为一个能够为他人带来力量和影响的人。
通过阅读《态度》这本书，我对于态度的认知发生了深刻的改变。以积极的态度去对待生活和人际关系，会让人的人生变得灿烂而美好。同时，我们也应该意识到，态度的改变需要时间和努力，需要我们不断去实践和调整。只有我们不断地提升自己，以良好的态度去面对生活中的一切，才能够成就个人的幸福和成功。
心得体会
在我们的生活中，态度是至关重要的。无论是在工作中、学习中还是在人际交往中，一个积极的、乐观的态度能够帮助我们克服困难，取得成功。相反，如果我们带着消极的态度去面对问题，往往会让问题变得更加棘手，也会影响我们的心情和自信心。因此，我们应该时刻保持一种积极向上的态度。
二、管理好自己的情绪。
在保持积极态度的过程中，管理好自己的情绪是非常重要的。当我们面对压力或者挫折的时候，我们很容易情绪失控，从而产生悲观、沮丧的情绪。这时候，我们要学会约束自己的情绪。可以通过冥想、深呼吸等方式来放松自己的心态，使自己在不断面对问题时能够保持一颗安定的心。
三、积极拥抱变化。
在现代社会中，变化是不可避免的。然而，很多人对变化产生恐惧和排斥的情绪，这也让他们变得越来越保守和局限。而在现代社会，有一种积极拥抱变化的态度越来越被珍视。这种态度可以帮助我们把握机遇，以最好的方式面对变化并获得成功。因此，我们应该在日常生活中积极拥抱变化，不断学习和进步。
四、快乐是成功的基础。
快乐也是关键的成功因素之一。如果我们能够在学习和工作中感受到快乐，那么我们就能够更加投入地去完成任务，取得更大的成就。相反，如果我们觉得学习和工作让我们感到焦虑和烦恼，那么我们就很难取得成功。因此，我们应该学会从日常生活中找到快乐，这也会让我们的生活更加美好。
五、以积极的心态面对困难。
最后，我们要学会以积极的心态去面对困难。困难是每个人都无法避免的坎坷，但是我们可以学会以积极的态度去面对和克服困难。当我们面对困难时，我们应该多考虑解决问题的方法，注重和人沟通，寻求支持和帮助，这些都有助于我们克服困难。在日常生活中，我们也应该刻意训练自己的坚韧和韧性，使自己更好地适应这个世界的变化和挑战。
综上所述，我们应该时刻保持积极向上的态度，管理好自己的情绪和情感，积极拥抱变化，靠快乐探寻成功的方向，并以积极的心态去面对困难。这些都可以让我们在成长的同时，也可以更好地享受人生的乐趣。
工作态度的心得体会
你为什么会无心工作?那是因为你的工作态度没有摆正过来。下面是本站小编为你分享的，有关于摆正你的工作的体会，欢迎阅读!
随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力，并不断加以完善、提升。
一、忍耐力。
忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
二、自控力。
很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息;本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自控。
三、沟通力。
沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
良好的沟通是成功销售的关键，一次有个销售主管与某超市老板谈了多次，可对方执意拒绝我们的产品进场，完不成任务这名销售主管感觉到非常大压力，看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风，我再三叮嘱“今天你只当陪客，不要说话，让我掌握对方情况再讲”。见到该超市老板时，发现对方三十不到，已在该市开设3家中型超市，一脸的春风得意自是可以想象得到。在销售主管简短的介绍后，我用比较恭谦的态度表明今天只是来和他“聊聊”，“交个朋友”，“向他学习和了解一下当地的市场情况”，而后长达3小时的谈话中，我基本只是在说“对”，“嗯”“了不起”，这位老板将他的创业发家史统统倒了出来，到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖场的事情，他满口应承。回过头再来看销售主管用的沟通方法，见到对方只奔主题，“我们是知名厂家，知名品牌，你进我们的货完全可以放心。”这套说白对一般店铺或许有用，但是对于这个“年轻有为”的老板来说，他可不认为这些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出沟通能力在销售过程中举足轻重。
四、观察力。
观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：
你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好，好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装，用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式，有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，要他去“看”市场，仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合销售这个工作。
销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。
五、分析力。
分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。
同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。
六、执行力。
执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。
某市有家大型连锁a卖场，a卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，b公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去?张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访a卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。
这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。
七、学习力。
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。
10月27日，在全班成员近一个半月的努力下，乐清发电公司#3机组a级检修工作终于接近尾声，当今天我们全班成员一起齐心协力把电动滤水器最大的一个阀门装配完毕，也就意味着瓯越检修锅炉一班承接的乐电#3机组a级检修的工作任务已基本完成了。
回想这一个月所经历的点点滴滴，看着那一台台自己亲自动手检修的设备，一股自豪感顿时由内心迸发了出来。从第一天到乐电检修现场的一片茫然，到如今的能提前知道师傅想干什么的自行，本次乐电检修之旅给我在技术与规范上的提高不言自喻。
在这次a修的过程中,我从老师傅们的身上学会了很多东西，在平时和他们一起工作中发现他们每个人对工作都是十分的认真。在对设备进行拆解的时候，即使设备的拆解流程他们已经熟记于心了，他们也还是会认真在设备零件的衔接部位做上明显的标记，以便于后面对其装配的时候不会手忙脚乱。而我在平时的生活和工作中正是缺少这种对任何事情都怀着十二份热情的态度。经过这次a修我相信在以后的工作生活中我会加以改正，相信以后在做任何事的时候我都会向老师傅们学习认真办好任何事的好态度。
年结期间，电话量特别大，在一个寒冷的下午，已经处理了30多个服务单的情况下，我接到了一个特别急躁的用户。问题不难，但是用户特别急躁。沟通40分钟左右无果，最后我选择了放弃这个问题，跟客户表达要将问题转二线。客户顿时不满，直接表示要投诉我。当时我已经有了危机意识，跟客户说换一个工程师处理，客户也不接受。最后这个问题由当时的值班经理解决了。
电话挂了后，我没有意识到自身的问题，甚至觉得内心很委屈。因为我觉得我没有做错，也没有说错。后续服务经理找我做录音分析，我一度以为她会给我一些安慰，结果却是她当场指出了我沟通中的问题。这场沟通最终不欢而散，我陷入了谷底。
后来，有很多团队的老员工因为这件事来找我，很耐心的和我沟通。我逐渐了解到自己的问题以及不足之处，慢慢的转变思想。后续的接起工作中得到了很大的改善和进步，目前自己也已经成长为一名相对成熟的坐席，可以处理大部分热线危机事件。
这件事带给我很多感触，也是因为这件事让我转变了自己对工作的态度，很感谢在我低谷时期一直陪着我、劝导我的同事，谢谢你们!
《态度》心得体会
《态度》是一本帮助我们改变观念、转变思维方式、塑造积极心态的心灵成长书籍。通过阅读这本书，我深深被书中所描述的丰盛人生和积极的生活态度所吸引。在接下来的文章中，我将分享我在阅读《态度》中所得到的心得体会。
段二：态度决定一切。
在《态度》一书中，作者告诉我们从积极的角度看待生活的重要性和力量。一种积极的态度能够让我们超越困难，找到问题的解决方法。这本书告诉了我，我们不能控制生活中发生的事情，但我们可以选择自己对待这些事件的态度。通过具有积极态度的眼光去看待问题，我们可以快速反应并采取行动，让自己走出困境。
段三：从细微之间获得快乐。
《态度》一书让我明白到，快乐并不取决于外在的条件，而是取决于我们的心态。我们可以从日常生活中的点滴细节中获得快乐。比如，享受一杯咖啡的香气、和家人一起吃一顿晚餐、在夜晚散步时聆听蝉鸣声等。通过细小的事情感受生活中的美好，能够让我们的心灵更加丰盈，活在当下，而不是被困扰在过去或未来。
段四：积极与乐观的力量。
《态度》一书中也提到了积极和乐观的力量。积极的态度可以让我们拥有更多的机会，乐观的心态可以让我们从失败中学习，不断进步。这本书中给了我很多鼓励，让我相信自己能够做好一切事情。当我面临困难时，我会告诉自己要坚持下去，因为只有通过积极的态度和乐观的思维方式，我才能在人生的道路上取得更大的成功。
段五：改变态度，改变人生。
《态度》一书对我的影响超乎我的想象。它让我意识到，充满积极的态度不仅能够改变个人的生活，还能对身边的人产生影响。当我们对待他人的时候拥有更宽容、更理解的态度，我们能够建立更好的人际关系，帮助他人变得更好。通过书中的启示，我改变了我对待生活和他人的态度，展现出积极和乐观的一面。
总结：
《态度》的阅读使我有了新的认识和启发。我意识到态度决定一切，它可以改变我的生活，也可以影响他人。通过书中的理念，我学会了从微观中寻找快乐，发现生活中的美好；我也学会了积极与乐观地面对困境，不断成长。这本书改变了我的内心世界，让我成为一个更加积极向上的人。我相信只要我们拥有正确的态度，我们的生活会变得更加充实和美好。
心得体会
人类的一生中，总会碰到各种各样的困难和挑战。在这些困难和挑战中，人们面临着艰难的抉择和挣扎。而良好的心态和态度则是战胜困难和挑战的重要因素。在这篇文章中，我将分享我在实践生活中所得到的心得体会，谈谈态度的重要性。
第二段：态度对人生的影响。
态度决定情绪的方向和思维的品质。一个积极的态度可以带来美好的情绪和成功的思维，而消极的态度则相反。从这个角度来看，态度对人生的影响是不可忽视的。无论在哪个领域，如果我们能够以积极、乐观的态度去面对生活，都会得到更多的成长和收获。
第三段：塑造良好的态度的方法。
我们可以通过培养一些习惯去塑造良好的态度。例如，保持健康、锻炼身体、养成阅读等良好的习惯。另外，也可以通过与乐观人士的交往，积极学习、观察他们的做法和态度，不断提高自己的生活质量。
第四段：正确处理失败。
失败是人生不可避免的一部分。正确的处理方式是，要从失败中吸取教训，不断完善自己，这样才能够在逆境中获得成长。如果我们把失败当做是崩溃和失落，那么就会错过机会去提高自己的能力和成长。
第五段：结论。
人生中的每一个阶段都有着困难和挑战，心态和态度决定着我们如何去处理这些挑战。在面对挑战的时候，我们应该始终保持积极的态度，尝试寻找解决问题的方法，不断提高自己的能力和知识。相信只有这样，我们才能够在实践生活中不断成长和提升自我。