通过工会工作总结，可以及时发现和肯定工会组织在员工利益维护、劳动关系和企业发展等方面的良好实践和经验。以下是小编为大家整理的工会工作总结范文，具有一定参考价值。
总工会年度工作总结报告
全面贯彻落实“组织起来、切实维权”的工作方针，推行民主管理，抓实集体协商，深化“劳动关系和谐企业”创建，广泛开展“安康杯”竞赛活动，主动参与打击非法用工、劳资矛盾调解、安全事故调查等工作，依法维护职工合法权益。
(一)推进基层民主管理。建立健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，完善公开程序，充实公开内容，创新公开形式，推进协商民主宽领域、多层次、制度化发展，组织职工依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，事业单位、建会公有制企业、非公有制企业职工(代表)大会、厂务公开民主管理建制率达100%。建立和完善职工董事、职工监事制度，依法规范职工董事、职工监事履职规则。探索开展“民主管理立新功、职工代表在行动”、“我为企业发展献一技”、“职工代表大讨论”等活动，广泛听取职工意见建议，最大限度地保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。
(二)抓实抓细集体协商。巩固集体协商成果，主动参与协商过程，进一步充实合同内容、规范协商程序、完善合同文本、提高协商质量，实现企业与职工互利共赢。签订25人以下集体合同2722份，25人至29人集体合同287份，100人以上集体合同168份，女职工特殊权益保护专项协议120份。建会企业劳动合同签订率达95%以上，集体合同签订率达98%以上。选树集体协商企业示范点17个，行业性示范点1个，区域性示范点1个。
(三)深化和谐企业创建。围绕建立“以人为本、利益兼顾、互利双赢、共同发展”的企业新型劳动关系，认真落实“三方四家”联系会议制度，完善劳动关系和谐企业创建评估机制，强化厂务公开、职代会、董事会、监事会等监督职能，推动劳动关系和谐稳定，促进企业健康发展。申报市级“劳动关系和谐企业”2家，创建区级“劳动关系和谐企业”16家。广泛开展“安康杯”竞赛活动，深入宣传生产安全、食品安全、道路安全等安全常识，推进安全生产法律法规、监管制度、安全责任落实到位。全区22家基层工会、170家企业(单位)参加竞赛。主动参与劳动保护专项监督检查，化解劳资矛盾纠纷，协助安全事故调处，加强女职工权益维护。
年街道总工会年度工作总结
街道总工会积极开展“新工人、新市民,大培训、大提升”系列活动,发挥工会优势提高职工群众的文化技能和职业素质,今年组织了10余家企业30多名职工参加区总工会举办的职业技能培训,涉及包括广告设计师、收银员、人力资源管理师、会计从业资格、化妆师、钻石检验员、助理电子商务师等方面的课程,满足职工工作的不同需求,拓展职工群众的视野,提高职工群众的素质。
总工会年度工作总结报告
深入贯彻落实党的十八大、十九大和习近平总书记系列重要讲话精神，强化思想引领，坚定正确政治方向，着力营造干事创业的浓厚氛围，不断增强工会组织的凝聚力、战斗力。
(一)深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神。以保持和增强党的群团工作和群团组织的政治性、先进性、群众性为主线，采取会议传达、集中学习、专题讨论等形式，深入学习贯彻党的十八大、十九大和习近平总书记系列重要讲话精神，特别是习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，同中华全国总工会新一届领导班子集体谈话时的讲话精神，把握时代要求、找准职能定位，切实增强工会组织服务职工、服务发展的针对性和实效性。
(二)巩固主题教育实践活动成果。牢牢把握思想建党这一主题，落实专题学习讨论、讲党课、撰写学习笔记、召开民主生活会、民主评议党员等学习教育措施，巩固和深化“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育、“两学一做”学习教育、“勇于担当、奋发有为、追求卓越”主题教育实践活动成果，严防党员干部信念模糊、意识淡化、观念淡薄等问题再次发生，引导党员干部进一步坚定思想信念，增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。教育引导党员干部自觉以合格为“底线”，以模范为目标，经常自警、自省、自励，树立牢记宗旨、廉政为民、克己奉公、敬业奉献的良好形象。
(三)大力弘扬劳模精神劳动精神。深化中国特色社会主义理想信念教育，开展“中国梦·劳动美”主题实践活动，认真做好全国、省、市“五·一”劳动奖章(状)推评工作，宣传劳模精神，弘扬社会正气，唱响“工人伟大、劳动光荣”的时代主旋律。4月28日在区政府报告厅召开xx区第四届劳动模范和先进生产(工作)者表彰大会，选树表彰了10名劳动模范和18名先进生产(工作)者，进一步营造了“尊重劳模、学习劳模、崇尚劳模”的浓厚氛围。
乡镇总工会的年度工作总结版
2__20__在市总工会的领导下，_，围绕学校办学目标，以全面提升教育教学质量，办人民满意教育为中心开展工作，调动和发挥教职工的工作积极性和创造性，带领教职工积极投身教育教学改革;切实履行工会的基本职责，推进学校民主管理和民主监督，关心教职工的工作与生活，团结和动员全镇教职工为学校的发展作出新贡献。
一、落实《学校教职工代表大会规定》深化校务公开工作。
为依法保障教职工参与学校民主管理和监督，完善学校制度，促进学校依法治校，依据教育法、教师法、工会法等法律，我镇教育工会在落实《学校教职工代表大会规定》，要求各校根据相关规定建立和完善教职工代表大会制度，让教职工代表大会和教职工代表大会代表应当遵守国家法律法规，遵守学校规章制度，正确处理国家、学校、集体和教职工的.利益关系，使全体教职工依法参与学校民主管理和监督。充分发挥工会在学校中的主人翁作用，强化教职工代表大会的职责和工会换届选举的程序。对教代会的提案，学校都能落实和回应，对重大事项通过校发文件和召开教工大会的形式予以通报。积极发挥工会民主监督作用，开展工会民主评议学校中层干部活动，各校严格按照上级文件落实校务公开。
我镇有民办(学校、幼儿园)17所，为了更好地做好教育均衡发展，__教育工会要求各民办学校成立工会小组，健全组织机构，并做到真情投入工会工作，增强做好工会工作的责任感和使命感。树立工会干部良好形象，积极做好党政所急、群众所需、工会所能的民生工作。从民办学校的特点出发，做好维权工作，以《劳动合同法》《集体合同条例》和《职工代表大会条例》为依据，切实履行工会职责，依法为教职工维权。要求做到用大智慧、大思维思考工会工作，从细处着手，善于与群众在心灵上沟通，在具体的工作中实现工会的地位和价值。
三、工会自身建设和合格"职工之家"建设情况。
为了贯彻落实工会工作总体思路，深入开展建设职工之家活动，在各级领导的重视和支持下，自觉坚持以党的基本路线和基本方针为指导，依照法律和工会章程独立自主地开展工作维护职工合法权益。__镇教育工会团结和动员全体职工以主人翁的精神积极投身教育事业的发展，献计献策;开展学先进，赶先进活动;抓好职工理论及教育技能等方面的工作，不断提高教职工的教育能力和业务素质水平。把创建"先进教职工之家"作为精神文明建设的一个重要组成部分，着力构建坚持"两手抓，两手硬"的创建机制。把创先和创实工作渗透，融汇在教育工作的各个环节、各个方面。做好"和谐家庭"、"书香家庭"创建工作人人有责，个个有目标。在工作中，注重将"和谐家庭"、"书香家庭"创建工作同教育工作一起布署，一起检查，一起落实，增强创建共识，激发创建热情，不断提高教育工会的质量水平。
四、工会开展的各类活动情况。
我镇教育工会结合上级精神和本镇实际，开展了服务职工在基层活动。根据镇委镇政府要求，我们转发了《党员教职联系群众活动实施方案》，制定了活动方案，成立了领导小组，全面负责对各基层工会开展活动的指导、督查考核工作，对活动开展情况进行统一部署。各校认真组织此项活动，成立了活动领导小组，制定了实施方案，并将此项活动作为做好教职工工作的一个重要抓手，深入群众，了解实情，真诚倾听群众呼声，面对面做群众工思想工作与群众谈心交友，增进感情，实打实地为群众服务和办实事。其中，中心小学成立"扬帆志愿"服务队，一年来累计服务次数8次，参加志愿服务2620__，得到了社会各届的好评。其次，将公开课、示范课评选等活动结合起来，与开展以激发智慧、凝聚力量、强化技能、提高素质为目标的教学基本功竞赛活动结合起来，不断提高教育系统广大教职工的思想道德素质和教书育人能力。充分调动广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，推动学校各项工作科学发展，促进教育事业科学发展。此外，切实维护教职工精神文化合法权益。提出活力工会、魅力教师、和谐校园的工会建设理念，通过运动和学习等方式吸引广大教职工，让广大教职工在紧张工作之余得到强身健体。今年，我镇教育工会先后组织了教职工篮球比赛、教职工书画比赛、女教职工文艺展示等文体活动，深受广大教职工好评。
五、送"温暖"活动情况。
懂民情，暖民心一贯是__镇教育工会的指导思想和重点工作，工会十分注重基层教职工的工作和生活，千方百计为困难教职工排忧解难，努力办人民满意的教育。今年工会在教师节和春节前夕分别对全镇10多名病疾和困难教职工送去了慰问品和慰问金，并详细了解困难教职工的生活及工作情况，叮嘱他们要注意身体，开心生活，安心工作，为教育事业作出更大贡献。
六、工会女职工委员会工作情况。
我镇教育工会中，女会员占有比例达71.20__为进一步加强我镇教育工会女职工组织规范化建设，充分发挥工会女职工组织作用，根据市总工会要求，结合我镇实际，要求各校工会组织要以"组织健全、机制完善、维权到位，作用明显"为要求，建立工作档案动态管理制度，内容包括女职工组织网络和干部配备情况等。加强工会女职工组织建设，规范工会女职工工作，增强工会女职工组织活力，提高工会女职工工作整体水平。
七、增加投入，促进发展。
我镇工会根据总工会的要求，将开设工会专款账户，严格按照文件精神执行公用经费2%的工会专款专用，利用工会专款切实开展职工教育、文娱、体育、宣传及特殊困难会员慰问等活动。虽然还没有建立专门的工会银行账号，但工会组织都会以少花钱多办事办好事的原则，认真做好年度的工会活动经费预算，各校及镇财政通过审核，准时足额将所需款项拨付，以保工会各项活动有序高效地开展。
回顾一年的工作，在肯定成绩的同时，我们看到工会工作离总工会的要求，与广大教职工的期盼还有一定的差距。工会制度还须进一步细化和完善，工会组织的工作理念、工作作风、工作方式和工作方法，仍需要不断改进。工会干部、会员的专业知识及整体素质与教育形势发展要求还需进一步提高。以上这些都有待我们在今后工作中认真研究，努力加以解决。
年街道总工会年度工作总结
1、大力推进工会组建和基层组织规范化建设工作。
在现有的基础上，继续抓好工会的组织和规范化建设，指导基层工会充分发挥作用，按照规范化建设要求尽最大努力做好吸纳职工，组织职工，服务职工工作。
2、抓好企业民主管理建设，力争有所突破。
进一步推行职工代表大会制度，培养一至两家示范点；不断完善厂务公开工作，努力在单建工会中实现全覆盖。
3、抓好职工服务站建设，尽力服务辖区职工。
一是重点解决职工上访和劳资纠纷，对基层工会主席进行重点培训，创建劳动关系和谐企业。二是着力推进集体合同的签订工作，在单建工会重点抓好工资集体协议、职业安全卫生协议和女职工权益保护协议。二是开展好扶贫帮困、送温暖活动，把救助、帮扶、送温暖活动融为一体，推动社区工会组织深入开展。
4、推进企业精神文化建设。
以街道全民运动会为契机，打造各类职工活动平台，丰富职工文体活动，提高职工思想道德素质，关注职工精神需要，营造欢乐和谐的文化氛围。
街道总工会年度的工作总结街道总工会年度活动方案
上半年以来，在市委和上级工会的正确领导下，市总工会认真贯彻落实党的十八大、省市党代会和省总工会十四大会议精神，按照市委、市政府“八大专项行动”、“两看两比”活动的要求和市总六届四次全委会的部署，围绕中心，服务大局，深入实施“四大工程”,努力建设“四型工会”,各项工作扎实推进，成效明显，有力地促进了湖州经济持续健康较快发展和社会和谐稳定。
(一)围绕经济转型升级，发挥主力军作用。
1.广泛开展劳动竞赛活动。围绕“工业强市、产业兴市”战略，在工业企业、重点工程和服务行业三大领域组织开展多工种、多形式的职业技能大赛。举办了全市职工职业技能大赛启动仪式，评比表彰了湖州市十佳技术能手。上半年，已成功举办了数控车工等6项市级职工职业技能大赛，各县区、产业及重点乡镇开展技能大赛58项，参加岗位练兵和比武竞赛职工达到6.8万人次。联合市发改委开展以“五比五赛”为内容的百个重点建设项目立功竞赛活动，通过各县区总工会和交通局、住建局工会的共同努力，上半年在省、市级重点建设项目中普遍开展了立功竞赛，长兴县总工会还召开了现场推进会，在重点项目建设推进中发挥了工会组织的积极作用。重点在窗口单位和服务行业开展百个示范“工人先锋号”创建和挂牌亮岗活动，据统计，全市共培育了市级以上“工人先锋号”62家，上半年又表彰了“工人先锋号”全国2家、省7家、市21家，窗口服务单位的“工人先锋号”均已开展挂牌承诺。加大对企业开展技术服务力度，组织各级职工技术服务队技术巡查482次、技术攻关128项。
2.加强职工技能培训。围绕建设“知识型、技能型、创新型”职工队伍的目标，依托基层工会组织建立培训基地，充分发挥职工职业技能培训中心和技师讲师团的作用，深入实施职工素质提升工程，广泛组织职工进行职业技能培训，全市已建职工技能培训中心19个、基地191个，参加职业技能培训职工达3.7万人次，职工技能培训网络进一步得到了完善。积极开展职工岗位创新活动，全市已创建高技能人才(劳模)创新工作室57家，上半年3家工作室被推荐为省级高技能人才创新工作室。为推动职工技能人才队伍建设，引起全社会重视，提出《关于进一步加强职工技能人才队伍建设，促进湖州经济转型升级的建议》的政协提案，并在市政协七届二次会议上作《加快高技能人才培养，推动工业强市建设》的大会发言，推动了全市职工职业技能素质提升工作的开展。
3.大力弘扬劳模精神。认真组织推荐评选五一劳动奖章(状)全国5个、省7个、市27个。隆重举行庆“五一”劳模表彰大会，四大班子领导全部出席大会，集中表彰了69个先进集体和个人，加大了劳模精神的宣传力度，努力营造尊重劳模、学习劳模、争当劳模的氛围。推进各级劳模工作室的培育创建工作，为各级劳模更好地发挥作用、传承精神创造条件、搭建平台。与中国财贸轻纺烟草工会等6家单位联合举办“中国梦?劳动美”dd全国商业品牌走进湖州活动，大力传承和发扬劳模先进的职业操守、奉献精神和绝技绝活。加强劳模服务管理工作，积极完善各级劳模数据库，严格落实劳模待遇，共计发放劳模“三金”39.2万余元，走访慰问困难劳模278名，组织劳模体检897人、参加疗休养280人。
(二)顺应职工精神需求，促进职工文化繁荣。
1.开展主题活动。以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，深入开展“劳动光荣、创造伟大”dd党的十八大主题学习宣传教育活动。广泛发动各级工会开展“最美湖州人，劳动最美丽”为主题的职工先进事迹宣传活动，大力宣传优秀职工先进典型。精心组织“湖州职工精神”大讨论，收集到来自全国各地的表述语建议1176条;开展“寻找身边的楷模”主题演讲比赛，有26家单位选派选手参加，13位选手进入决赛;举办优秀企业报展评，40家企业参与展评，其中20家入选优秀企业报展示。开展“双十佳”评选活动。进一步引导职工牢固树立中国特色社会主义共同理想和实现中华民族伟大复兴的坚定信念，凝聚社会正能量。
2.丰富职工生活。大力引导企业开展读书歌咏、书法摄影、文艺创作、征文演讲、体育比赛等形式多样的职工文体活动，进一步丰富职工的精神文化生活。成功举办市第九届“五一”职工歌会，积极筹备省首届职工文化艺术节单项比赛。积极发挥市职工艺术团的作用，积极开展“四送”文化下基层活动。送演出47场，送电影593场，送图书资料24700册，送法律宣传服务48场。安吉县总工会举办首届企业职工运动会，长兴县总工会举办首届“新长兴人”才艺大赛，湖州市财贸(直属)工会举办庆“五一”书画展.
3.加强阵地建设。继续以职工思想文化阵地建设为主抓手，充分发挥市工人文化宫的区位优势，建立职工大讲堂、职工大舞台等职工文化建设新载体，定期开展多样化的群众文化活动。联合市教育局，成立全省首家教职工心理援助中心。加强县区级工人文化宫和职工学校建设，加大对南浔区工人文化宫建设的支持力度。积极筹建湖州市职工合唱团和市职工文体协会。创建“新湖州人文化家园”80家,培育省级“农民工文化家园”6家。推进企业职工文化“八个有”和“职工书屋”建设，培育职工书屋示范点全国级5家、省级50家。
(三)营造和谐劳动关系，提升维权服务实效。
1.维护职工权益。开展工资集体协商“百日要约集中行动”,提高工资集体协商覆盖面。全市已签订工资集体协商协议6220份，覆盖企业12232家，覆盖职工663662人;21个行业、173个区域开展行业性和区域性工资集体协商，分别覆盖企业1206、5896家。举办全市工会工资集体协商工作培训班。深化“安康杯”竞赛活动，推进企业劳动保护分级管理。主动参与“安全生产月”活动，深化劳动安全卫生教育宣传，积极参加全省道路交通安全知识竞赛，参与职工达1万多人;广泛组织职工开展隐患排查和安全生产合理化建议评选活动，排查隐患?个(7月统计)、提出安全生产合理化建议2.5万条，评出安全生产“十佳”合理化建议、优秀合理化建议各10条。
2.加强机制建设。健全源头维权机制。召开劳动关系三方协调会议，商定深化劳动关系和谐企业创建有关工作。发挥工会系统人大代表和工会界别政协委员作用，积极建言献策反映职工诉求。起草《湖州市工会劳动法律监督试行办法》，广泛征求市机关部门、县区总工会意见，并积极争取市政府出台。推进企事业单位民主管理制度建设。配合市人大开展《浙江省民主管理条例》贯彻执行情况视察。推进劳动关系预警调处机制建设。完善市、县(区)、乡镇、企业工会职情信息报送网络，重点加强劳动争议分层调处和职情信息分析工作。市总今年已编发《职情信息》6期，得到了市委领导的肯定。开展了劳动争议预警调处机制建设的调研。
3.帮扶服务举措实。推进全市职工服务网络体系建设，全市69个乡镇(街道)、224个村(社区)和301家企业建立了维权帮扶站点，初步形成覆盖全市的“市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)、企业”五级职工服务网络。开展形式多样的送温暖活动，慰问困难职工家庭5369户，发放款物721.63万元;为987名困难职工提供医疗救助，涉及资金112余万元;组织外来务工者“平安返乡”18170人次。开展“工会就业援助月”活动，为下岗失业人员提供就业服务17710人次，实现就业11311人。在巩固完善原有服务项目的基础上，不断拓展服务新项目。深化市区在职职工医疗互助工作，推进在职职工住院医疗互助活动在全市扩面，在职职工医疗互助已被列入湖州市20xx年度十大民生工程之一。市区已有542人次获得互助金补助，总计406936.40元。积极实施“工会惠员卡”项目，累计办卡2.7万人次，为会员提供内容丰富的优惠服务。启动了职工疗休养工作，实实在在地为职工谋利益、解难题、送温暖。
(四)立足激发基层活力，推进工会自身建设。
1.开展基层组织建设年。贯彻落实全省加强基层工会建设电视电话会议精神，与市委组织部联合下发《湖州市加强工会基层组织建设三年行动计划》并研究制定了《20xx年湖州市总工会基层组织建设推进计划》，大力推进基层组织建设年活动。全市新增单建基层工会209家、新增会员11512名。广泛开展基层工会建设及作用发挥情况调研，研究基层工会规范化建设标准。以非公企业为重点，开展“工会组织亮牌子、工会主席亮身份”活动。创新培训模式，首次将工会主席培训班纳入市委党校主体班次，培训基层工会干部50名，工会理论、业务知识列入市委党校县区工会领导干部研修班学习内容。截止6月底，全市累计培训工会干部1863人次。安吉县总工会建立工会干部传帮带制度，鼓励优秀工会干部结对企业。加大基层建设典型培育，上半年，已表彰省级模范职工之家7家、省级模范职工小家7家、省级优秀工会工作者6名、省级优秀工会积极分子6名和省级优秀工会之友2名;推荐全国模范职工之家5家、全国模范职工小家4家、全国优秀工会工作者3名、全国优秀工会积极分子3名.加大工会干部协管力度，市总和两区总工会经审会主任实现单设并高配。
2.加强新闻宣传调研。拟定《湖州市总工会关于加强新闻宣传工作实施意见(试行)》及考核办法、奖励办法等两个配套文件。开展首届湖州市“五一新闻奖”评选活动，18篇优秀新闻作品获得表彰。加强和改进信息工作，建立信息直报点制度。继续办好《湖州日报?工会天地》、工会网站和《湖州工运》杂志，积极探索微博、手机报等宣传传播新手段。加强与主流媒体合作，加大工会新闻宣传，扩大工会社会影响。加强调查研究，下发年度调研工作意见，明确任务要求，开展课题调研，指导和推动工作。截止6月底，各类新闻媒体刊登工会稿件158篇，宣传劳模18名.
3.注重机关作风建设。按照市委、市政府“两看两比、聚力发展”作风建设活动的部署要求，深入开展“树三风、强三力”机关作风建设活动，建立市总领导“五联系”、社会各界“六评议”(会风监督员)和“领导接待日”等工作制度，召开了会风监督员聘任仪式，16名人大代表、政协委员、劳模、企业工会干部和职工代表被聘为监督员;市总领导4次接待来访职工5人次;完善中心组发言、年轻干部论坛等学习制度(有4名市总领导，3名中层干部进行讲课，3名年轻干部上台发言)。广泛开展调查研究，建立了由市总领导牵头、中层干部和年轻干部参与的调查研究工作制度，明确了调研课题8个，促进机关干部作风转变和效能提升。加强党风廉政建设，层层落实党风廉政建设责任制，廉政风险点防控排查到位，建立了廉政文化长廊，开设了廉政文化大讲课等，确保干部清正廉洁干净干事。修订年度目标工作考核办法，工作考核激励机制不断完善。实行重点工作项目化管理制度，严格项目经费管理，推动落实十件实事。强化产业工会建设，特色优势和作用发挥不断彰显。加强工会经费收缴和资产管理，工会工作物质基础不断夯实。机关党建、档案管理、后勤保障等也取得积极进展。
半年来，我市工会工作虽然取得了一定的成效，但也应清醒地看到工作中存在的问题和不足：一是部分基层工会活力不够，工作基础不够扎实;二是工会的经济基础薄弱，服务能力不强;三是工会干部队伍建设与新形势新要求存在一定差距，部分工会干部的思想观念、工作能力有待提高，工作作风有待进一步转变。对上述问题和不足，我们将在今后工作中切实加以改进。
二、下半年工作打算。
下半年，我们将深入贯彻党的十八大、省委十三届三次全会、省工会十四大和市委七届四次全会会议精神，按照“党政所需、职工所盼、工会所能”原则，围绕建设“四型工会”总目标，深入实施“四大工程”.在总结上半年工作的基础上，进一步对照全年的工作目标任务，抓好“金秋助学”、困难职工帮扶、技能培训和就业创业帮扶、职工互助保障、“关爱新湖州人”、“工会惠员卡”发放等十件实事的落实。重点抓好以下方面的工作。
1.继续深入开展“劳动光荣、创造伟大”dd党的十八大精神宣传教育活动。要深刻领会、广泛宣传党的十八大对工会工作提出的新要求和习总书记4.28讲话、省委十三届三次全会、市委七届四次全会和省工会十四大精神，以“中国梦?劳动美”为主题，教育、引导职工把思想和行动统一到中央、省、市委的决策部署上，凝聚到加快全市经济转型发展中来。切实加大劳模时代精神和工人阶级伟大品格的宣传力度，深入开展“赞美劳动、颂扬劳模”宣传活动，开展湖州市第五届杰出职工的评选活动，宣传激发职工精神，扎实做好省杰出职工(“金锤奖”)的推荐工作，激励引导职工立足岗位创先争优。
2.持续广泛开展劳动竞赛活动。要以“五个一百”工程为载体，推动各县区和相关产业开展重点工程立功竞赛活动。协调推进市级重点职工职业技能大赛，组队参加省级技能大赛，带动百项职工职业技能大赛的全面开展。创建百个的示范性职工技能培训基地，完善“四位一体”的职工技能提升体系，引导企业广泛开展形式多样的技能培训、岗位练兵、技术比武活动，推进职工职业技能素质有效提升。培育百家高技能人才(劳模)创新工作室，引领和推进职工先进操作法、合理化建议、评选“双十佳”活动等群众性技术创新活动的广泛深入开展，更好地服务企业转型升级。推广企业职工技术职称评聘、校企对接“双证制”、职业发展“双通道”等经验做法。做好第六批湖州市职业技能带头人评聘工作。以班组建设为抓手，窗口服务行业和社会管理领域为重点，加大百项示范工人先锋号的创建力度;深入开展全市百名技术能手进千家企业服务，健全职工技术服务队服务网络，力争在服务层次和内容上取得新突破。
3.扎实推进基层组织建设年活动。要进一步下移工作重心，夯实工会基层基础。深入推进企业依法普遍建立工会组织，完成工会组建目标任务;深入推进企业普遍建立职代会制度和厂务公开工作。在非公企业工会开展“双亮”活动，推动非公企业规范化建设。举办乡镇(街道)工会主席、基层工会主席培训班，继续深入基层开展乡镇(街道)工会和基层工会规范化建设及作用发挥情况调研，并通过调研，理清思路、明确重点，谋划明年，争取在基层组织建设上有创新突破。进一步争取党委政府的重视和支持，研究起草乡镇(街道)总工会组织建设、经费保障情况建议稿，及时下发《关于进一步加强乡镇(街道)总工会建设的指导意见》。召开全市乡镇(街道)规范化建设工作会议，命名表彰一批市级“示范乡镇(街道)总工会”.
4.深入发展和谐劳动关系。要创新思维，综合施策，发挥维权维稳的重要作用。要以企业工资集体协商为主导，加大行业性、区域性工资集体协商工作力度，扩大工资集体协商覆盖面，结合平安县区创建，对工资集体协商工作进行检查和暗访。举办工资集体协商指导员培训班，建立工资集体协商专职指导员队伍建设，培育行业工资集体协商新典型，总结评比先进集体和个人。以中小非公企业为重点，结合和谐乡镇、工业园区等区域性创建活动，不断扩大劳动关系和谐企业创建面。做好全市第四批劳动关系和谐企业的申报、考核和命名工作。按照“六有六要”目标，联合劳动关系三方开展“双爱”活动。推进企事业单位民主管理工作，重点提升非公企业、民办事业单位建制率，适时召开全市厂务公开工作领导小组成员会议。进一步发挥基层工会在企业安全生产工作中的作用，创新劳动保护监督模式;加强与安监、人社和卫生等部门的沟通协调，切实维护职工安全和职业健康权益。召开劳动保护分级管理及“安康杯”竞赛活动经验交流会，开展县区“安康杯”对口互查活动。
5.深化劳动争议预警调处机制建设。着眼“平安湖州”创建目标，进一步落实金建新书记的批示要求，出台进一步加强劳动争议预警调处机制建设的措施，提高劳动关系预警工作的实效性。举办“企业劳动争议调解员”培训班，推进企业劳动争议调解组织的建立及作用发挥，进一步创新工会参与调解劳动争议的方法手段.积极培育工会劳动保障法律监督员队伍。加强与政府有关部门的政策对接和工作协调，积极争取以市政府的名义出台《湖州市工会劳动法律监督办法》，并针对贯彻《办法》的实施做好相关工作。
6.广泛开展多种形式的职工文化活动。要加强引领，巩固各级职工文化阵地建设。深入开展企业职工文化“八个有”和“职工书屋”建设，建立市职工文体协会和专业委员会，推进“新湖州人文化家园”建设。认真举办职工大讲堂、职工大舞台等职工文化活动，恢复组建职工合唱团、百合花少儿合唱团，筹划“我是大明星(暂定名)”系列活动。继续开展广场职工文化和“四送”文化(送文艺、送电影、送图书、送法律)下基层活动。积极组织参加浙江省首届职工文化艺术节，促进职工文化繁荣发展。
7.深入实施工会帮扶服务活动。贯彻落实省总工会《关于推进职工服务中心建设的指导意见》，制定全市职工服务中心(站、点)规范化建设三年规划，进一步抓好工会服务职工平台建设。开展第二期市区在职职工住院医疗互助缴费工作，指导县区全面开展在职职工住院医疗互助活动。做好“工会惠员卡”、“工会会员公交卡”发放工作，积极推进实施“创业扶一把”工程、开展青年联谊交友活动。广泛开展高温慰问活动，重点慰问高温作业的一线职工。开展金秋助学活，为困难职工家庭子女上大学提供资助。开展困难职工、劳模调查摸底，做好冬送温暖各项准备.
8.深入开展“树三风、强三力”作风建设活动。以完成年度工作目标任务和10项重点工作、服务职工的10件实事为目标，抓好督促检查，确保落实。继续开展以“比质量、比进度、比实效”为内容的工作竞赛，以争创“省级文明单位、市级五好班子、群众满意单位、群众满意窗口”和评比“最佳团队(文明部室)、优秀团队及敬业奖、进步奖”等为主要内容的“四争创、两评比”活动。建立完善内部管理制度并汇编成册。加强干部党风廉政教育，深化廉政文化建设。召开“建设‘四型工会’、助推实现‘中国梦’”全市工会领导干部读书会，在推进我市创新驱动发展中彰显工会更大作用。按照市委部署，扎实开展党的群众路线教育实践活动。
9.推进工会企事业改革发展。加大各级工会职工文化阵地建设支持力度，加快工人文化宫2楼场馆建设。继续探索市工人文化宫运行机制，力争实现社会效益与经济效益双丰收。出台工会企事业建设与发展实施意见，研究职工中专、职工疗养院发展规划。成立湖州市劳动关系研究会，召开纪念市总工会成立30周年座谈会。
年度区总工会工作总结及下年度安排精选文档
2021年，总工会在区委、市总工会的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届五中全会精神和中国工会十七大精神为指导，继续围绕区委中心工作和市总重点工作任务，积极探索符合我区实际情况的工会工作新路子，各项工作都取得了新进展新成效，彰显了新时代工会组织的新担当新作为。区总工会2021年工作总结如下。
一、强化思想引领，坚定政治方向。
坚持党的领导，保持工会工作正确政治方向。深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届五中全会精神、“七一”讲话精神和视察重要讲话重要指示精神，将理论与习总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述相结合，全面贯彻落实上级的决策部署。增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，团结带领全区各级工会组织、广大职工群众始终坚持走中国特色社会主义工会发展道路，坚决听党话、跟党走。
二、聚焦重点工作，突出亮点成效。
（一）注重扩面提质，夯实基层基础。
坚持“党建带工建”长效机制。通过开展基层工会建设集中攻坚行动，提高了“三新”领域、“八大群体”和×人以上规模企业从业人员入会率。截止×年×月，我区新建工会共×家，非公企业工会×家、机关事业单位×家，新发展工会会员×多人，其中农民工会员×多人。在新建非公企业工会中，×人以上企业达×家，超额完成了市总下达我区的非公企业建会任务数和发展农民工会员数，完成率分别达×%和×%，实现了建会、发展会员的双突破。
（二）注重工会品牌，竭诚服务职工。
继续深化工会品牌创建，夯实春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖、“四大保障计划”、暖流行动等常态化帮扶服务职工品牌活动，通过实施关心关爱职工群众的实际行动，努力提升我区广大职工群众的获得感和幸福感。
开展以“贯彻十九大，情暖回乡路”为主题的“暖流行动”。春运期间，在×市汽车南站现场为返乡农民工提供热水、姜糖水、方便面、八宝粥、交通指引、车辆免费检修、手机充电等服务，同时进行法律法规、禁毒知识、公交搭乘、旅游指引、返乡创业等宣传咨询活动，活动期间共服务×多人次。
夯实“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”工会品牌。联合区人社局开展线上“春送岗位”就业招聘会，助力×企业疫情期间顺利复工复产，帮助疫情期间返回×的务工人员和本地没有就业人员实现在家乡就业，将用工信息、岗位需求通过微信、工作群等方式发送，并发动各基层工会持续对外发布招聘信息，为企业和广大求职者搭建一个良好的供需平台。盛夏酷暑，安排×万元资金开展“夏送清凉”活动，慰问了×家区属企事业单位，为高温作业的职工送去降暑解渴的王老吉、绿豆、红糖片等慰问品，保障了高温作业条件下职工的身体健康和生命安全。×月“秋送助学”，为困难职工子女提供助学金，缓解困难职工家庭因子女上学造成的困境。
职工医疗互助保障计划全面落实。持续深入开展职工医疗互助保障工作，动员各基层单位、职工积极参加省职工医疗互助保障。截止×年×月底，我区共有×个单位（×人次）参加了工会系统职工医疗互助保险，参保金额×元，申请理赔人数×人次，理赔金额×元，切实做到了竭诚为职工群众服务的宗旨。
积极开展消费扶贫工作。动员全区各级机关、企事业单位工会组织通过工会节日采购、会员爱心助销、采取“以购代捐”“以买代帮”方式采购贫困村、贫困户自产的农特产品，鼓励引导工会会员办理“消费扶贫爱心卡”。全区公务员实际开卡数×户，开卡率×%。
如期完成困难职工解困脱困工作任务。×年×月，成立了困难职工解困脱困工作专班，多次召开联席会议，制定了《×区关于决战决胜城市困难职工解困脱困攻坚实施方案》，统筹多方资源，集中力量精准攻坚，“一对一”精准施策，凝心聚力做好城市困难职工解困脱困工作，确保如期完成解困脱困工作任务。截止×年×月底，通过各类帮扶，我区×户困难职工全部实现解困脱困，同时完成省总、全总城市困难职工解困脱困成效第三方评估工作。
（三）注重疫情防控，确保服务到位。
加强宣传教育，确保宣传引导到位。疫情防控期间，积极开展公共场所宣传活动。在单位办公区悬挂横幅，张贴标语、海报，更新宣传栏并增加疫情防控内容等，并且在第一时间向全区职工群众和工会干部发出《×区总工会关于抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的倡议书》和《关于捐赠防控新型冠状病毒紧缺医疗物质的倡议书》，共发放各种宣传资料×余份。运用微信工作群、×工会微信公众号等各种宣传方式推送疫情防控知识，提高人民群众防控意识和防控技能，引导城乡居民正确认识和应对疫情，推送本地原创报道和新媒体产品×条。
开展“民情夜访”，解决挂钩贫困户燃眉之急。疫情期间，多次组织党员干部开展“民情夜访”，了解挂钩贫困户的实际需求，为挂钩贫困户送去电脑和爱心家具，满足贫困户子女上网课的需求，圆其贫困安居梦。“双节”期间，筹集资金×万×千元，慰问困难职工×人，每户困难职工送上价值×多元的大米和油，并走访了×户困难下岗职工。
加强一线职工关怀慰问工作，确保疫情防控服务保障到位。根据上级工会的工作要求和部署，疫情期间，区总工会累计下拨×万元防控工作专项资金，为坚守在防控一线的医务人员、公安干警、环卫工人等人员购买疫情防控物品物资，并对参与疫情防控工作的医护人员和疾控工作者等奋战在一线工作人员及防疫期间无法照顾的直系亲属予以慰问。
（四）注重示范带动，彰显先进作用。
让职工群众较全面地认识毒品，强化其对毒品危害性的了解，自觉抵制毒品，提高拒毒、防毒能力。普法系列行动取得了良好的宣传效果，在今年我区举办的第三届国家机关“谁执法谁普法”履职报告评议暨民法典学习宣传推进会中，荣获“最佳组织奖”，进一步打造了工会品牌亮点。
弘扬劳模精神，提高广大职工工作的主动性和积极性。营造崇尚劳模、学习劳模、争当劳模的良好氛围，今年组织举办了“践行中国梦·讴歌劳动美”劳模先进事迹展览，对先进劳模事迹进行电脑档案化管理，强化动态观察和劳模报送工作，及时掌握每个劳模的生产生活情况，切实帮助劳模排忧解难。×年×月至×月，安排经费对劳动模范进行免费体检，共组织×名全国级劳动模范和×名省级劳动模参与。
开办技能大赛，挖掘和发挥先进模范的带头作用。立足企业、车间、班组，组织开展了形式多样的“练兵比武”活动，进一步调动广大职工参与社会主义劳动竞赛的积极性和主动性，提高了广大职工对知识，技能的需求和工作热情，彰显了模范的带头示范作用。举办×年“×杯”×菜师傅技能工匠竞赛和×区金融系统×年“比技能、赛本领、优服务”业务知识技能大赛，吸引了×多名杰出人才报名参赛。赛事通过网络平台理论考试、实操技能比赛等形式综合考量选手的理论与实践水平，进一步加快了对×餐饮人才和金融业服务人才的培养，有效地孕育了精益求精的工匠精神，促进和提高了×餐饮人才和金融业服务水平，树立了×区的良好形象，为×争当×高质量发展示范区作贡献。积极开展合理化建议活动，全年职工共提出合理化建议×多条，其中×多条已被采纳。开展技术革新、技术攻关×项，开展技能比武工种×项，参加工种比赛职工×人，表彰操作能手×人，在提高我区职工群众的综合素质也为我区创造了×多万元的经济效益。
（五）注重素质提升，汇聚发展力量。
职工阵地建设成效显著。深化“中国梦·劳动美”主题宣传教育，加强职工文化驿站、职工书屋等阵地建设。为基层职工书屋赠送有关习近平新时代社会主义思想和业务方面的书籍，努力提高我区职工群众的综合素质，将其汇聚成促进我区发展的力量，并以此引导职工以正确的理论武装头脑、指导和推动工会工作。
开展多样化文体活动。积极开展不同种类的职工文体活动，×年，共举办了八项干部职工文体活动。采用线上活动与线下活动结合的形式，活动类型涵盖诗歌朗诵、征文比赛、摄影活动、先进劳模感人故事征集、书画活动、象棋比赛、歌唱大赛等。参加竞赛企业的企业达×家，竞赛人数超过×人。
开展“安康杯”工作。为推动我区安全生产和职业病防治形势持续稳定好转，区总工会、应急管理局、卫生管理局决定继续开展以“落实全员安全责任，促进企业安全发展”为主题的“安康杯”竞赛活动。全区参加“安康杯”竞赛活动企业×余家，参与职工×千余人，发放安全生产宣传册×多份。
（六）注重权益保护，和谐劳动关系。
职代会成效明显，防范化解劳动关系领域风险隐患。×年，根据省总工会《关于在发放主席补贴的非公企业推动建立沟通协商机制的通知》，在×等×家全区×人以上的非公企业推动建立了沟通协商机制，通过企业内部职工事项决议×余项。截止×年×月，我区国有、集体及其控股企业和事业单位职代会建制率保持在×%以上，全区已签订集体合同总数×份，其中公有制企业×家，非公企业×家，区域性工资集体协议×份，行业性工资集体协商×份，切实保障了职工群众的权益。
劳动争议诉调，创造稳定和谐劳动关系。协同×区人民法院联合成立了劳动争议诉调对接办公室，办公室成立至今，共受理案件×宗，通过多次耐心劝解，引导职工与企业进行协商，成功调解案件×宗，帮助职工有效地挽回了损失，提高了化解矛盾纠纷的效率，缓解了法院办案压力，增进了群众对党和政府的信任，取得了较好的社会效果和法律效果，同时也促进了我区劳动关系的和谐发展，对创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。
（七）注重创新发展，全面深化改革。
拓展服务项目，建设爱心驿站。为贯彻落实《中华全国总工会办公厅关于推进户外劳动者服，务站点建设的通知》要求，根据《×省“户外劳动者工会爱心驿站”建设实施方案》，进一步健全完善我区工会服务职工工作体系，拓展服务项目，解决好服务职工最后一公里的现实问题。×年，区总工会在工行×支行营业厅内建设了全区第一家“户外劳动者工会爱心驿站”，该驿站主要以环卫工、建筑工、快递员、执勤交警、出租车司机等户外劳动者为服务对象，围绕保障和改善户外劳动者的生产生活条件为中心，重点解决饮水、如厕、休息和上网等实际问题，配备相应的基本设施设备，保证户外劳动者“渴了有水喝，热了能乘凉，冷了能取暖”。并在“爱心驿站”现场设置意见收集本，收集户外劳动者的意见及建议，根据户外劳动者的需求改进服务措施，将关爱职工落到实处。
积极落实创新发展，建设会站家一体化职工之家。继续全面深化工会工作改革，通过各种方式整合社会资源，推动改善户外劳动者工作生活条件，有效提高服务职工的精准化水平。2021年，×经济开发区职工服务示范点已通过验收，该示范点是我区首家会站家一体化管理的职工之家，现已成为园区职工的工会服务职工阵地。×经济开发区职工服务示范点在促进工会基层组织建设，推动工会在化解劳资纠纷、协调劳动关系、促进社会稳定中具有积极作用。
二、存在的主要问题。
2022年，在区委和市总的正确领导下，区总工会各项工作顺利开展并取得了良好的成效，但是也存在一些薄弱环节，与新形势、新使命、新要求还存在一定的差距。一是思想建设、组织建设有待加强，党建工作方法创新不足。二是“三新领域、“八大群体”入会仍有一定难度，工作进展较慢。三是政府、工会、企业三方协调机制还不完善，多部门合力维权格局尚未建立。
三、2022年工作计划。
2022年，区总工会将继续深入学习宣传贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神、中国工会十七大精神和×省工会十四大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕区委中心工作和市总重点工作部署，更好地服务职工群众，加强工会自身建设，不忘初心、牢记使命，按照新形势、新使命、新要求推进工会工作创新发展，为×建设高质量发展区而砥砺奋进。
（一）深化理论教育，加强思想政治建设。坚持党的领导，保持工会工作正确政治方向，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续贯彻落实党的十九大、十九届五中全会精神，深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系和丰富内涵。
（二）强化思想引领，繁荣职工文化建设。深化“中国梦·劳动美”主题宣传教育，以职工喜闻乐见的方式讲好×故事、职工故事、工会故事。加强工会宣传阵地建设，努力提高工会新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。继续组织开展“送文艺进企业”活动，邀请社会文艺团体深入基层开展文艺演出。加强“职工之家”“农民文化活动室”“职工书屋”建设，进一步深化职工文化生活阵地。
（三）坚持面向基层，推动先进劳模建设。面向一线、面向普通劳动者选树劳模，坚决高质量完成×年全国、省级、市级劳模和先进集体的推选活动。组织开展劳模（工匠）精神巡回宣讲宣传活动，推动劳模精神、劳动精神、工匠精神进企业、进学校、进机关、进农村，在全社会营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。在国庆前，适时召开一次各级劳模、×工匠座谈会，听取劳模、工匠的意见建议，为劳模、工匠发挥作用提供学习交流的平台。
认真执行“三会一课”、支部主题党日活动、民主生活会、党员民主评议和谈心谈话等党内组织生活制度。积极利用政务微信工作群、微信公众号等多种形式，不断拓展党建学习，争取做到对支部、个人进行集中领学，个人自学，大力营造学习气氛。
（五）靶向精准发力，严格档案年审建设。发挥工会职能，助力全区脱贫攻坚和乡村振兴，严格开展困难职工档案年审工作，对已实现解困脱困的职工家庭进行再核查再识别，有计划地开展分类帮扶，确保目标任务明确、资源配置合理、措施精准到位，确保已解困脱困的困难职工家庭无返困现象。
（六）党建带动工建，推动基层工会建设。充分发挥党建和工建的互动作用，建立联动机制，推动基层工会建设纳入党建行动计划和考核体系，做到党建和工建组织同步建立，阵地同步落实，活动同步开展。在未建党组织和工会的企业，通过与党组织部门配合，一体部署、协同推进，同步建立党工组织。在已建党组织未建工会的企业，争取党组织重视支持，在党组织和上级工会的领导下建立工会组织。坚决防止所谓“独立工会”“民间工会”的出现，坚决维护职工队伍和工会组织的团结统一，坚决维护职工队伍和社会大局的和谐稳定，坚决捍卫党的领导和我国社会主义制度。
（七）开展技能竞赛，落实创新创优建设。按照区委的决策部署，广泛开展以“大干快上创精品，比学赶超当先锋”为主题，以“六比一创”（比安全生产，比工程质量，比管理创新，比进度效益，比节能环保，比廉政廉洁，创一流精品工程）为主要内容的×年全区重点工程项目劳动竞赛，深入开展群众性劳动竞赛、技能比武、科技创新、科学普及等活动，动员广大职工群众立足岗位创新创业创优。
（八）服务职工群众，强化工会品牌建设。服务职工扎实开展春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖等富有工会特色和社会影响的帮扶工作，做好职工医疗互助保障和女职工安康保障工作。开展“三新领域”、“八大群体”入会工作，逐步将快递员、护工护理员、家政服务员、网络送餐员、商场信息员、房产中介员、保安员等新业态、新模式、新领域从业人员纳入工会会员。
落实社区网格化管理和疫情防控常态化管理，防止疫情出现反复，将疫情防控工作落到实处。
（十）整合多方资源，构建联动工作格局。通过“×工惠”会员实名制平台，链接资源，服务职工，落实会员普惠政策，开展职工医疗、法律援助、困难帮扶、职工文化等项目，进一步提升工会组织凝聚力。深化“工会+法院”劳动争议诉调对接工作室建设，巩固工会法律顾问品牌，为预防化解劳动关系领域重大风险发挥重要作用。扎实开展“安康杯”竞赛活动，全面提升企业和职工安全意识，强化安全责任，促进全区安全生产有序开展。大力开展女职工建功立业、素质提升、关爱行动等主题活动，切实维护女职工的合法权益和特殊利益，发挥女职工的“半边天”作用。努力把工会组织建设得更加充满活力、更加坚强有力，当好职工群众信赖的“娘家人”。
（十一）落实监督检察，加强廉政作风建设。更加全面深入推进党的建设，坚定不移推进全面从严治党。加强日常监督检查，抓好警示性思想教育，加强监督问责，×廉政风险的重要节点和关键环节，抓早抓小，防微杜渐，纠正工作中的不正之风。及时处理各类信访举报件，加大监督力度，坚决惩治违法违纪行为，切实保持和增强工会工作的政治性、先进性、群众性。不断推进工会工作改革创新发展，努力在为我区争当×高质量发展示范区贡献工会组织的智慧和力量。
年度总工会工作总结
半年来，按市总女职委xx县总的安排部署，以实现女职工组织建设和女职工权益保护专项集体合同签订全覆盖为目标，以全总开展女职工工作调研年活动为契机，努力推进女工工作的创新和发展，现将上半年的工作总结如下：
一、加强工会女职工组织建设，基本实现全覆盖。
按照新《工会女职工委员会工作条例》的要求，坚持女职工组织建设始终与工会组建“三同步”的原则，凡是有女会员10人以上，已建立工会组织的基层单位，必须建立工会女职工委员会，不足10人的设女职工委员，建立基层工会女职工组织，切实将广大女职工组织到工会中来。在完善已有基层工会女职工组织的基础上，加强对新建工会女职工组织建设的指导，实现已建工会组织必须建立女职工组织的全覆盖目标。
二、积极推进维权，维护女职工合法权益。
1.女职工权益保护工作是当前女职工最关心的热点问题之一，做好这项工作是当前女工工作的重点。从今年四月份开始，为促进新修订的《女职工劳动保护特别规定》的贯彻落实，我们向各基层工会发放了《女职工劳动保护特别规定》宣传资料1000余份，从实际出发，上下联动同步开展宣传活动。并在五月份组织全县企事业单位的5000多名女职工，参加了《女职工劳动保护特别规定》知识竞赛答题活动，有效地普及了有关法律法规知识，充分调动和激发了广大女职工学法、守法、用法的积极性，增强了自我保护意识。
2.六月份继续推进《女职工权益保护专项集体合同》的签订工作，六月上旬对已到期的5家单位进行续签，保证续签率达到100%。
1.“三八”期间，各基层工会女工委开展了形式多样的庆“三八”活动，纪念属于自己的节日，在xx市总工会举行的女职工提素建功竞赛成果ppt展示比赛上，跃进煤业有限公司女工委获得了三等奖。
2.三月份，在全市开展的选树“10所工会女职工培训示范学校”的活动中，跃进煤业有限公司工会被评定为xx市“20xx年女职工培训示范学校”。同时，为进一步加强新形势下工会女职工工作，畅通工作交流渠道，县煤运公司被市总工会选为女职工工作联系点。
3.四月份，在全国总工会开展的“五一巾帼奖”评选活动中，我县仙人联校女教师高小非被评为“全国五一巾帼标兵”，获得了全总赠送的特病保险一份。
三、继续实施女职工关爱行动。
1.为进一步深化女职工爱心健康工程，全面维护女职工特殊权益，5月上旬，县总女工部组织，分别在跃进煤业公司、西小坪耐火材料公司举办了2场“女职工健康知识爱心讲座”，听课女职工达500多人，并举办了现场咨询活动，受到了广大女职工们的欢迎和好评。
2.继续做好困难女职工的帮扶工作，在“六一”期间，我们重点对全县11名特困单亲女职工子女进行了慰问，发放慰问金3300元，使他们感受到了来自工会组织的关怀和温暖。
20xx年，市工业和信息化委在市委、市政府的坚强领导下，认真贯彻落实全省工业发展大会精神，坚定不移地实施“工业强市”战略，按照“抓机遇、提速度、上台阶”的总要求，全面推进工业经济增比、进位、突破，在扎实抓好工业经济运行和煤电油运等重要生产要素保障工作的基础上，结合全市工业发展实际，坚持把工业项目建设、园区建设、工业招商引资、民营经济发展等作为推动工业经济加快发展的工作重点，较好地完成了全年各项工作目标任务。
文档为doc格式。
年度总工会工作总结精选
各位领导、同志们：
近年来，在区委、区政府的正确领导下，区人大、政协的关心支持下，紧紧围绕区委、区政府中心工作，各项工作取得明显成效。截止2011年12月，我区共有基层工会组织3771家，其中独立建会1302家、联合工会133家、楼宇联合工会30家、涵盖企业2469家，会员17万余名，下设职工维权帮扶中心1个、职工维权帮扶站9个。选树推荐全国劳模名，省劳模名，市劳模名，全区共有社会化管理劳模名。三年来，区总工会先后被省委组织部、省总工会授予省“三级联创”先进称号和浙江省“安康杯”竞赛活动优秀组织奖，被市总工会评为杭州市和谐劳动关系创建先进单位、送温暖工作先进集体，区总职工帮扶中心被省总工会评为“帮困救助”单项创优工作先进单位。
一、主要特色工作：
人先锋号”荣誉，2项操作法被杭州市以职工名字命名为先进操作法，4项技术被评为市职工绝技绝活。
2、文化建设载体新。以“创建学习型组织、争做知识型职工”活动为载体，着力开展职工素质工程，加强核心价值观教育，积极倡导终身学习理念。自2008年市总工会开展创建“新杭州人文化家园”以来，在区委、区政府的正确领导下，在市总工会的悉心指导下，区总工会以此为契机，积极探索“文化融合”服务新模式，在人口密集、外来人口密集区域创建了8家“新杭州人文化家园”，并按照“三位一体”建设标准同步建设职工学校、职工书屋、职工俱乐部。区总充分发挥“新杭州人文化家园”工会阵地作用、创新市、区、镇（街道）三级工会联动文艺演出机制，对基层开展“主题式、自主式、志愿式”活动，将工会元素渗入到企业文化、职工文化中，如开展“和谐劳动进万家”文艺巡演、“放歌天堂”江干职工声乐大赛、“与书相伴、养护心灵”送书、职工大讲坛、免费百场电影下基层等活动。去年，新建的四季青街道“新杭州人文化家园”以“一个中心，四周辐射”为活动阵地布局的理念得到了省、市领导的高度赞扬。2011年杭州市“新文化家园”推进会在我区召开。区总还以打造外来创业者“系列关爱”工程为载体，从多方面、多形式、深层次的关心“新江干人”生活，如组织青年职工联谊会、外来务工者子女相识杭州“文化之旅”等活动。区总工会开展各类职工文艺活动200余场，发放宣传资料1万余册，普惠职工5万余人。
3、和谐劳动关系创建立意新。实行创建模式分级制度、创建活动考核一票否决制，以树典型、示范推动的工作法推进和谐劳动关系创建。和谐劳动关系创建从规模以上企业创建逐步深入到街道（镇）、村（社区）和中小企业“小三级”中，去年，新增参与和谐劳动关系小企业274家，达标率为80.2%。开展企业社会责任建设，2011年，3家企业达到杭州市企业社会责任建设a级标准，祐康食品集团被授予“杭州市企业社会责任建设最佳企业”，并代表我省民营企业在全国和谐劳动关系创建上做交流发言。区总工会连续三年被评为杭州市和谐劳动关系考核先进单位。截至目前，共有1046家企业参与劳动关系和谐创建，7家企业荣获杭州市创建和谐劳动关系先进企业。
4、职工维权帮扶救助覆盖面新。区总工会为了扩大救助的广度和深度，整合各街道（镇）帮扶站作用，通过制定《江干区街道（镇）、科技园区工会职工维权帮扶站达标标准》和完善《江区总工会职工维权帮扶服务中心困难职工帮扶工作实施办法》，将外来务工人员急难险及困难外来务工人员子女就读补助列入帮扶对象。特别是首次开展职工医疗互助活动，为职工筑起第二道生命“防线“，从活动中总结提炼的“四步工作法”得到了陈加元副省长的充分肯定。全区共有10935名职工参加了企业职工医疗互助，筹得职工医疗互助金56万余元。组织12000名女职工参加安康团体重大疾病互助保险。开辟网上“就业绿色通道”，定期推出就业岗位信息，并与格畈社区新杭州人志愿者服务站网链接，扩大信息源。推出就业岗位477个，组织参与各类人力资源招聘会13场，提供岗位7330个。
培训、体育比赛、文艺演出、读书会、大讲堂等活动。在加大人员力度上，组建全市第一支劳模志愿者服务队，又在全市首创成立工会志愿者服务队，下设11个小分队，目前共有志愿者1000余名。志愿者来至各行各业的一线职工，在开展专项活动的时候，将有针对性的发挥各类自愿者优势特长，助推工会活动的有效开展。
二、下一步工作计划。
2012年是“十二五”规划的关键之年，也是加快推进我区转型发展的重要一年，我区工会将紧紧围绕区委第九次代表大会会议精神“全面建设城市新门户、都市新中心，全力打造国内一流的现代化中心区”，并按照市总：强素质、促发展，强维权、保稳定，重服务、惠职工，重基础、增活力的工作要求，结合我区实际，大力开展“服务企业促发展、服务职工促和谐”为主题的面对面、心贴心、实打实、手挽手“双服务”专项行动，重点做好以下四方面的工作。
1、以“核心价值观”为引领，推动企业职工文化一流发展积极引导职工自觉践行社会主义价值体系，坚持以先进文化为引领，切实承担起发展先进企业文化职工文化的重任。
职工群众共有的精神家园。打造一批职工文化活动品牌，推出一批职工文化艺术精品，树立一批职工文化建设先进典型。丰富基层和职工“送文化”活动内容，开展职工声乐大赛，免费送电影100场，举办全区职工暨“新杭州人”运动会，充分发挥“新杭州人文化家园”作用，扩大覆盖面，开展以“核心价值观”为主题的实践活动，倡导“劳动光荣、工人伟大”人生价值观。大力实施区企业职工文化“八个有”的建设，在规模以上企业中全面推广，培育1-2家职工文化丰富、劳动关系和谐的企业职工文化建设示范单位。三是弘扬劳模精神引领新示范。要继续发扬光荣传统，大力弘扬工人阶段伟大品格和劳模精神，切实做好各级劳模先进的推荐评选工作。继续发挥劳模服务队的服务能力，加强劳模管理服务工作，经常上门走访慰问关心生活困难劳模，切实帮扶解决实际困难，组织社会化管理劳模开展各项活动，关心关爱劳模日常生活。
2、以“和谐劳动关系”为主线，推进工会参与社会管理一流创新。
业性工资协商推进上下功夫。强化对工资集体协商指导员队伍业务素质和协商能力的培训。深入开展工资集体协商“百日要约行动”，以中小非公制企业、劳动密集型企业这重点，加强协商主体建设，确保2012年底覆盖率占建会企业的90%。推进行业工资集体协商，完善行业覆盖企业档案库，提高行业内普通职工特别是一线职工的工资水平。三是进一步深化“和谐劳动关系”内涵。扎实推进企业社会责任建设，深化和谐劳动关系创建内涵，召开不同类型、不同层面的座谈会、经验交流会，做好60家第二批杭州市企业社会责任建设试点单位的验收、评估工作，确保70%规模以上和谐劳动关系创建达标企业参与企业社会责任建设，其中30%的企业达到c级标准。以劳动争议调解为手段，不断完善工会劳动法律监督、社会化调解等制度建设。深入开展“安康杯”劳动竞赛，全面推进企业安全生产科学管理、安全文化建设、职工安全健康培训教育，提高工会劳动安全卫生工作水平。
3、以“维权帮扶”为基础，为职工生产生活提供一流保障。关注职工群众日益增长的多方面权利诉求和服务需要，以“三项工作推进”切实维护职工合法权益，增强工会组织的吸引力和凝聚力。
业援助。积极开展职工就业服务，帮助职工拓展就业创业渠道。继续实施工会“11211”就业援助行动，举办各类用工招聘会10场，开展就业再就业适应性培训1000人，为就业困难人员和外来务工人员提供就业岗位2000个。重点扶持6家工会创业就业基地，要及时关注企业用工需要和困难，积极配合政府有关部门开展好农民工工资支付情况专项检查活动，要发挥企业工会组织作用，及时掌握信息，对生产经营困难企业的欠薪、失业人员实施应急救助。三是继续推进职工互助互爱。加大宣传力度，继续扩大职工医疗互助参与面，力争参加医疗互助职工达2万人，免费为全区工会会员提供一分意外伤害保障。深入开展“强保障、促和谐”活动，推动企业改善职工就餐、居住、文体活动等生活后勤保障条件，选树1-2家“强保障、促和谐”全市示范单位。继续做好女职工安康团体重大疾病互助保险工作，为困难单亲、困难外来女职工免费参保，对困难单亲女职工和困难外来女职工进行免费体检、上门慰问。
4、以“两个普遍”为着力点，提升工会自身建设争创一流服务。认真贯彻省、市工青妇工作会议精神，充分发挥工会组织密切联系群众的作用，争创一流“中心城区”，在全区工会组织开展以“服务企业促发展、服务职工促和谐”为主题的面对面、心贴心、实打实、手挽手“双服务”活动，进一步贴近企业，服务职工，提高组织协调、维护稳定的能力。
富多彩的职工活动，扩大工会影响，树立工会形象，全年确保规模以上企业建会率达100%。二是健全完善工会工作机制。发挥职工人大代表、工会介别政协委员作用，提高工会和职工在参政议政中的话语权。要选好配强基层工会领导班子，继续推进企业工会主席直选工作，健全完善工会工作机制。进一步做好工会经费地税代征和规范化管理工作，抓好基层工会建设，尤其是基层联合工会依法独立建账的工作。三是深化创先争优活动。把创先争优活动与推进党工共建、加强自身建设等工会各项工作结合起来，做到活动开展以职工群众满意为标准，活动成果让群众来共享，活动成效让群众来评判，切实把工会创先争优活动打造成为职工群众满意工程。举办工会干部知识讲座、领导干部集中学习培训和工会干部轮训等，拓宽工会干部的知识面，提高工会干部的业务水平。加强工会工作者的考核机制，优化人才结构，促进工会干部的专业化和职业化。规范工会志愿者队伍，加强管理和培训，提高工会志愿者参与工会工作的能力。
年街道总工会年度工作总结
为扩大工会工作宣传渠道,街道总工会定期将工会的工作动态及基层简讯以信息的形式发布到xx区总工会网站、电子政务网以及社区家园网上。同时,加大维权宣传力度和工会知识的普及,通过举办宣传活动、派发宣传资料等让职工群众了解更多的维权知识。
一年来,街道总工会始终以维护和保障职工权益为首任,以构建和谐劳动关系为目的,努力完成工会的各项工作。20xx年,街道总工会将继续以“服务大局、服务基层、服务职工”为理念,发挥工会组织在社会建设中的独特作用。
企业年度工作总结16年度工作总结
下面就本年度工作作一简要总结，不当之处敬请批评指正：
一.德
本人一直坚持党的基本路线，认真学习和贯彻党的路线、方针、政策，坚持用科学发展观理论指导学习和工作;有强烈的事业心，只要是职责内或上级领导布置的工作都会努力去做。作为一名党员，首先是模范带头;作为一名干部，应该处处是表率。这样才能服众，才能团结和带领广大群众一心跟党走，毫不动摇地走中国特色社会主义道路。
在学习实践科学发展观时，我能带领全班人员和全体党员积极参加学习和实践科学发展观。要始终把业务摆在第一位。一年来，本单位绝大部分职工在本年度都能按照党委和行政要求，认真完成了为教学科研服务的本职工作。
二、能
关键是效能，对一个人来说能力大小是有限的。我个人认为，一般来说能力和权力是不能分开的，给多大权力就能干出多大事。当然，有人会超出权力以外干一些事。本人按上级要求干工作，历来讲就办事效率，能办的立刻办，办不了的要及时说清楚原因。从不推诿扯皮。善于出主意、想办法，能及时完成上级安排的各项工作。
三、勤
年内出满勤，本职工作积极主动、关心职工工作、学习和生活，经常开展谈心活动，做好职工思想工作，使每位职工都能安心本职工作。
四、绩
认真履行岗位职责，积极工作，尽职尽责，完成任务好。主要体现在：
1、抓好每周政治学习和党员学习工作。
2、支持和协助中心的行政工作，开好党政联席会和每周工作例会。对中心一些大的工作能出谋划策，决定了的工作能主动出面参与协调，使之付诸实施。
3、积极做好培养和发展党员工作。对要求进步的高级知识分子加强培养和发展，及时的做一些培训，对要求进步的年轻职工加以教育和引导，使他们安心并做好本职工作，积极向党组织靠拢。
4、关心退休老职工，及时把学校发展大事向他们通报。组织他们进行一些有益的活动，例如组织全体退休职工参观丰乐示范园、滨湖新区和合肥市发展近况，使他们及时了解学校和合肥市的发展和变化。
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的`不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
村年度工作总结年度工作总结表
我村党支部一年来开展的工作，与镇党委、政府的亲切关怀和英明指导密不可分，通过加强落实镇党委的有关精神指示，有效推动了我村经济繁荣，促进提高了我村党员的思想素质。
我村党支部密切党群关系，学习拥护党的理论、路线、方针和政策，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的中国共产党第十七次全国代表大会和十七届三中、四中、五中全会精神和省、市、区、镇重大决策部署，深入学习实践科学发展观，按照融入全局、注重运作、重在实效的要求，以新农村建设为主题，与广大村民一道，紧紧围绕“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设目标任务，努力构建和谐社会。
现将我村党支部工作情况总结
一、大力加强党的先进性建设，努力提高发挥农村党员先锋模范作用的能力 。
在镇党委、政府的正确领导下，我村党支部结合党建工作的实际情况，不断加强党的建设和充分发挥党支部的领导核心、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使村党支部焕发出勃勃生机，保障了我村各项工作任务得以顺利贯彻实施。
随着创建“党建工作先进单位”和建设“五好党支部”活动的扎实开展，本支部十大党员的思想理论水平，通过学习，有了进一步的提高。
积极开展先进性教育活动，及时总结保持党员先进性和发挥党员先锋模范作用、永葆先进性的经验做法，建立健全相应的制度机制，形成充分发挥广大农村党员先锋模范作用的长效机制。
二、完善党的阵地建设，加强党的组织建设，提高支部的领导核心作用和战斗力。
1.加强班子建设。
在加强班子建设中，通过对村支部、村委会班子成员的明确分工，基本上做到了职责清、任务明，达到了预期的目标，形成团结、廉洁、高效、开拓的班子集体。
2. 加强党员队伍建设。
一是认真贯彻执行《中国共产党发展党员工作细则》，遵循“坚持标准、保证质量，改善结构，慎重发展”的方针、以保证质量为前提，积极做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作。
马甲村党支部现有党员71名，今年共发展3位党员同志。
二是认真实行党员目标管理，开展民主中评议党员、并做到有计划、有检查、有督促、有落实。
三是抓紧抓好党员干部政治理论学习，做到有计划、有组织、有内容、有时间、有落实。
3.抓好党费收缴工作。
我村党支部按照党费收缴做到按时收缴，足额征收，及时解缴。
三、以广大村民的根本利益为出发点，切实推进新农村建设。
1.20xx年马岭片区新村改建项目进一步开展。
村文化活动中心已经完成封顶和外装修。
2.在消防片区的征地中，对村五个组的硬化路面1800多米进行改建。
3.平整顶尾楼至仙岭路地段的路面。
4.整改增加五个小组的路灯50多盏。
5. 完成溪东安置房的图纸设计。
6.农贸市场和乌石水沟的建设正在招标中。
7.完满完成全国第六次人口普查。
在普查期间，积极组织、团结、帮助村两委、指导员与普查员进行入户摸底、登记与汇总工作。
根据汇总结果，我村户籍人口为3645人，其中外出人口为1134人，普查时点居住在本村的有4965人，外来人口为2454人。
8.认真完成计生工作。
一是大力开展人口与计划生育知识宣传，营造良好的计生氛围。
抓好重点人群的教育管理，帮助他们了解、掌握计划生育方面的'政策、法规。
对特殊人群加强计划生育政策宣传，对未婚重点青年男女加强法律法规宣传，并倡导晚婚晚育;二是狠抓“双查”到位率，我村全年“双查”基本实现百分百到位;三是进行未婚男女青年和隐性婚育的管理排查;四是及时落实到期节育措施及社会抚养费征收;五是落实计划生育奖励政策。
9.按时完成新农合的信息采集、缴费以及医保卡的发放工作。
10.抓好村务公开，提高两委工作透明度，为各项工作开展奠定了良好基础。
村两委每季度都按照要求将村集体经济收入支出、财务财产以及村民关心的其他重要事项进行公示，召开党员大会、村两委会、村民代表大会，及时向村民公开村务情况，便于村民监督和参政。
11. 扎实做好与村党支部职能有关的其他方面工作。
春节将至，我村党支部将把重心放在关心村民生活方面，组织慰问组长代表、军烈属、退休老干部以及生活困难群众，关心群众疾苦，帮助解决群众困难问题，宣传社会治安和安全，加强巡逻，继续推进我村社会主义建设。
一年来我村支部在上级党委政府的领导下，认真学习党的十七届、十八届全会的精神，支部带领全村人民以经济建设为中心，不断深入改革，大力进行产业化调整，支部取得了突破性的进展，按照年初制定的各项措施和任务，全部完成到位，具体表现如下：
一、突出工作中心，加快经济建设步伐
20xx年是多事之秋，工作难度大，任务重，矛盾多的局面，支部带领全村村组干部，按照上全年镇党委，政府要求，全年共完成三业总产值7亿8000万元，其中工业实现销售4亿9000万元，农业1亿1792万元，三产业1亿7208万元，个私企业12个，个体工商户20个，销售、流通相对接活，在全村经济总量中居重要位置，农业生产结构调整后，全年在结构调整中，始终以调优、调良、调新为先导，围绕市场需要什么，调什么，在去年万亩项目基础上，顺利完成万亩良田示范方。
另外，新增了食用菌培植户2户，新增了养殖大户2户等特色项目，在生产中求发展，多头并进，多种经营生产，坚持在手项目和开发项目并重发展，完成河道疏浚、村庄环境整治及两万工程突击性和拆迁阶段性工作。
二、强化思想教育，注重道德建设
全年支部始终强化思想教育，公民道德建设放在首位，在广大农村干部群众中精心实施现代农民教育工程，用新的理论教育引导，鼓舞群众着力开展六项教育，增强六个意识，即深入进行邓小[平理论和马克思主义唯物论，无神论教育增强广大干部群众的自信意识，进行党的基本路线、农村政策教育，增强农民的市场竞争意识，进行农民致富技术教育，增强科技兴农，以科学致富的意识，进行民主法制教育，增强农民法制意识，进行现代文明意识教育，增强农民弘扬传统美德意识.
公民中开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，树立破迷信，刹歪风，禁赌博的好风气，通过学习和文化中心户的建设，全村涌现了一批知识青年，优秀党员和先进人物，加强了阵地建设，按时出阅报栏，公示栏，黑板报，全年支部转正党员1名，纳新1名，对1名积极分子进行培养考核，外出党员加强管理，及时联系，支部主要成员开展了一帮一扶活动，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用。
三、为民办实事，改善党和群众关系
坚持为官一任，造福一方，把为民办实事作为精神文明建设的一项重要内容来抓，本着量力而行、轻重缓急，实事实办，好事多做的原则，支部按照年初制订规划，先后完成了集镇黑色化道路摊铺，庄西大站，沙东站改造，中心河，团结河、沙东河、沙联河、蒲塘河浚深军王路、吴黄路亮化工程，朱家、桥北2个组组级水泥路，沙联、庄南、朱家组的节水渠等，另外支部还通过各种渠道实施集镇到7号桥黑色化工程。
从而把为民办实事真正落实到实处，受到群众的一致好评。
目前，全村的各项事业正蓬勃发展，欣欣向荣，向良性循环的形势跨进。
以上成绩的取得，是党的方针政策的指导，是上级党委政府的正确领导的结果，是我村全体党员干部带领全村人民共同奋斗的结果，我们在总结成绩的同时，也要看到自己的不足，要向先进单位学习，把党的事业发扬光大，努力完成党委政府下达我村各项指标和任务。
村年度工作总结年度工作总结表
以下是村领导对过去一年的工作所做出工作总结发言：
各位党员、村民代表同志们：
再过2天，就是2011年新年了。今天我们聚集在一起，总结2011年工作，筹划2011年发展思路。
一、2011年工作回顾。
2011年，村三套班子在街道的正确领导下，在全体党员、村民代表的大力支持配合下，认真贯彻落实科学发展观，围绕“稳定、发展、服务”的主线，以打造“和谐发展新农村”为目标，凝聚人心，狠抓落实，全村经济和社会各项事业得到了持续、协调、健康的发展。
现将2011年工作从六方面向大家作简要汇报：
第一方面，财务收支与基本建设情况：
(一)2011年1-12月周塘东村各项收支情况。
收入总计为152.90万元其中各项明细如下：
1、房租收入3.53万元。
2、街道借款利息52.61万元。
3、各类补助、奖励收入55.86万元。
4、存款利息、治安费等其他收入19.61万元。
5、东南复合、杜邦化纤、新太阳洲、宁波三和壳体村企结对资金收入15万元。
6、一事一议资金收入6.3万元。
(二)支出总计141.39万元其中各项明细如下：
1、管理费用42.27万元。
2、优扶、助学其他支出1.95万元。
3、环境卫生、医保、老年费等福利费97.17万元。
本年度收支结算盈余11.51万元。
(三)开支较大的村重点建设工程建设：
1、建造完成宗兴路东马厕所，并对全村公厕进行了三格式改造。
2、完成东小路等积水道路的维修疏通。
3、对部分绿地进行扩容改造。
另外，由电管站对本村部分低电压线路进行了扩容改造。
第二方面，组织建设情况：
今年上半年，党总支、村委会换届，产生了新一届两委会组织。
一是抓好班子建设。明确班子成员分工，职责到位。
换届选举后，村干部分工作了如下调整：
总支委员许国新同志负责新江路政策处理工作。
社长助理马成庆同志负责新江路拆迁工作。
今年10月份开始，由总支委员孙清达同志兼任政工线工作。
本年度，出纳工作变动较多。张金礼同志辞职后，出纳工作由大学生钟旭辉接任，8月份钟旭辉调掌起工作后，由总支委员妇女主任胡小青同志接任。从12月26日09财务年度开始起，由大学生马胡旦同志接任出纳工作。
今年还做好了妇代会、团组织、科协等群团组织的的换届选举和组织工作。圆满完成了征兵任务，有两名青年光荣入伍。
在11月份，开始按照街道要求，开展居家养残活动。
二是抓好党员教育和发展工作。
根据党工委安排，总支组织了七一教育活动。重温入党誓词，表现出了共产党员的自豪感和使命感。
组织入党对象和入党积极分子参加街道举办的各种培训活动，做好支部与建党积极分子的双向交流工作，党总支按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的原则做好发展工作，共有2名预备党员办理转正手续，1名入党积极分子转为预备党员，并发展2名入党积极分子。
三做好抗震救灾捐款工作，在为四川大地震的抗震救灾中，广大企业、干部、群众慷慨解囊，共计收取抗震救灾资金5万余元。做好特殊党费的收缴工作，众多党员同志根据自己的经济收入纷纷捐款，总计上缴特殊党费1万余元。
筹备建立党员关爱基金，根据村补助一点、党员群众捐助一点、上级补助一点的方针，村转拨2万元，党员群众募集3.76万元，上级下拨7200元，共计筹集基金6.48万元。
第三方面，环境整治情况：
量力而行，优化、美化环境，这是一年来以及今后我村环境整治工作的方针。
一是成立组织。成立了村环保组织和文明劝导队，力争通过宣传教育与先进示范相结合，通过专业环境保洁队伍与志愿者队伍相结合，共同做好环境整治工作。
二是完成环境整治配套工程。
完成东小路下水道整修、九所厕所维修和三格式改造、完成周塘路绿地的美化与运动器材的安装、完成路边绿地与小花坛的砌筑修整，提高环境质量。
三是开展庭院整治工作。投入一定的人力和资金进行环境整治，建立了长效管理机制，在环卫所常年保洁的基础上，聘请3名同志长期做好对环卫所服务范围外的绿化区块、卫生死角、房前屋后的清洁工作。今年我村又一次高标准地通过了市通过市庭院整治复评。
第四方面，综治工作情况：
综治工作与村庄环境整治工作一样，事关老百姓的切身利益，是历届村班子的工作重心之一。我们力争给老百姓创造一个和谐、稳定、安居乐业的生活环境。7月份，根据原村老年活动室与综治室场地狭小的实际，我们把综治室搬迁到东周塘老村，使综治室面积扩大到了200平方米，现正在派出所、街道综治办的领导下，开展平安基层基础规范化建设、示范综治工作室、平安社区的创建。
2011年，在派出所、综治办和全村保安队员的共同努力下，各类刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外来人员的管理进一步规范，社会治安基本稳定。在12月份的派出所、综治办及市公安局、外口办的抽查中，综治线考核成绩名列街道前列。
第五方面，计生工作。
村计生工作顺利通过市计生局的年度考核。全村育龄妇女计划生育符合率达到100%，综合长效避孕率达到25%。在每年二次的五查二测活动中，全村共有90%的育龄妇女进行了查环、查孕检查。同时对各年龄阶段的育龄妇女开展了四期培训教育，参加人数达200余人。
至年底，全村共有60周岁以上奖励扶助人员19人，对老年人独生子女家庭给予每年960元的经济补助，使他们的晚年生活得到了一些帮助。
3.
5.
6.
8.
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酒店年度工作总结本年度工作总结
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
年度工作总结年度工作总结
1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
2、20xx年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给20xx年画上了一个完美的句号。
3、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年这一年是有意义的、有价值的'、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为中国教育总网文档频道企业的一名员工，我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。
5、在过去一年做为施工现场施工管理人员，按照公司和领导的要求按时按质的完成了商会大厦第六都1.2期以及万博汇的前期施工管理工作。
6、在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：
7、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
8、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。
9、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
10、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
11、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
12、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2006年的工作。
银行年度工作总结年度工作总结件
转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。
回顾已过去的xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正，不断完善自身。
我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。
两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。
金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。
工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。
在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。
当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。
那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。
我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有
效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。
xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。
一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的'记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。
进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。
通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。
在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：
1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。
现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。
保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。
今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。
一、2xxx年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著，12月末，各项存款余额×万元，比年初净增×万元，比去年同期多增×万元，完成市分行全年考核计划的×%，旬均净增达×万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。
全年上存资金达×万元，月均达×万元，同比净增×万元，金融机构往来收入×万元，同比增加×万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出"散小差"劣质客户，有效规避经营风险。
12月末，各项贷款余额×万元，比年初净投放×万元。
其中：私营企业及个体贷款×万元，比年初下降×万元;公司类贷款×万元，比年初增×万元。
三是代理等新业务驶入"快车道"，与传统业务并驾齐驱。
12月末，代理保费收入×万元，完成市分行下达计划的150%。
其中：寿险代理保费×万元，同比增×万元;代理财产×万元，同比增×万元;实现手续费收入×万元，同比增×万元，完成市分行下达计划113%。
累计代销基金×万元，累计代销国债×万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产"双降"取得阶段性成果。
12月末，清收不良贷款本息×万元，其中：清收本金利息×万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产×万元，完成全年任务的×%;保全×万元，完成全年任务×%。
年末不良资产余额×万元，占比为×%，不良贷款呈现"双降"趋势，不良贷款余额比上年末净下降×万元，不良贷款占比率比去年末下降×个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。
12月末，全行中间业务收入×万元，占总收入的×%，同比增×万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。
12月末，全行收息×万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息×万元，不良贷款清收利息×万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。
12月末，全年帐面亏损×万元，同比减亏×万元，剔除消化2000年前应收利息×万元、抵债资产处置损失×万元，经营利润达×万元，超计划×万元，同比增盈×万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。
在市分行组织的一季度"开门红"竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予"女职工文明示范岗"荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统"内控制度知识"竞赛中获团体第三名;在市分行组织"金融产品知识普及"竞赛中获团体第三名。
九是"安全就是效益"、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效，一是统一思想早行动。
20xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把"迎新春"优质文明服务活动与首季"开门红"有机结合起来，突出"用心服务，春到万家"为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现"开门红"。
一季度各项存款比年初净增×万元，为全年存款增长打下基础。
二是把握重点，抢占市场。
以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动"潜"客户的效果，有力推动存款快速增长。
全年财政资金流量达×万元，吸收养老统筹存款×余万元。
三是抓重点客户的维护。
建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。
落实划街包片营销工作，推行"地毯式"营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。
四是突出抓块头大骨干所，垄断×城区、×镇等重要存款市场。
突出农行品牌优势，实现规模效应。
20xx年×城区、×分理处存款净增×万元，占全行净增额84%。
五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。
根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。
通过激励措施，引导员工由被动到主动，由"要我做"变为"我要做"。
六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。
通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以×镇为中心，以周边×等镇为辐射圈的服务范围。
全年通过增存实现收入×万元，比去年同期增收×万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务，逐步退出"散小差"等劣质客户，抢占优良客户市场。
面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出"散小差"个人客户。
20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅×万元，比年初下降×万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。
二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。
如对管理区的明星企业×有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请×万元用信规模，并在四季度注入流动资金×万元。
通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合×行实际的资产业务发展之路。
三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。
四是强化贷后管理。
每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。
学校年度工作总结年度工作总结
按照教办度工作计划，结合我校实际，在上级的正确领导下，经我校教职员工的积极努力，我们圆满完成了度全部工作，现汇报如下：
德育工作在学校工作中有第一位的重要意义，是学校工作的首重，是教育工作的第一要务。
教育所要培养的，绝大多数是未来社会建设中普通的劳动者，做人的教育意义非常重要，所以我们的教育首先就是引导学生怎样做一个真正意义上的人，而达到这个目的就得通过一系列相关的集中的专项教育。
在实际工作中，我们坚持“以德治校”的大方向，在建立健全学校德育工作组织机构，制定切实可行的德育工作计划的基础上，仍全力贯彻我校德育建设的基本路子。
即：以课堂学科渗透为主渠道，以日常德育教育为主要巩固形式，以专题德育教育为主要强化手段，全方位，多层次地开展立体教育。
在实际工作中，坚持养成教育。
通过手抄报，黑板报，广播站，升旗仪式，少先队活动，班队会等相对稳定的德育教育形式强化学生的德育意识。
通过不懈的坚持，我校校风校纪较四年前有了彻底的改观，校园内打架骂人的不见了，乱丢纸屑杂物的不见了，同学之间都能开展一切有益的课外活动，相互帮助，相互团结，呈现出一派欣欣向荣的景象。
教学工作是学校的根本工作，抓的好坏直接影响到学校的质量、声誉和生命，直接影响到学生的将来。
本着对学生负责，对家长负责，对社会负责的精神，我们认真的对待了此项工作。
尽管工作有一定的难度，仍取得了一些成绩。
首先，学校全力抓好常规教学。
学年初，学校主持制定了学校学年教学工作计划，并主持教师依学校计划对本位工作做出详细的计划。
在落实中，学校抓住常规教学的各个环节要素，认真检查督促，详细记录检查情况，并作为学校教师个人考核的依据。
通过检查反映，我校教师备课及时认真，足额全案，案款齐全，能切合学生实际。
教师讲课认真，指导得法，学生接受的较好。
作业批改及时，批改认真，作业适量。
辅导认真，有记录，有成效。
及时组织验收，及时矫正学习中的不足。
可以讲，教师基本上按质按量地完成了常规教学任务。
其次，学校扎实开展教研工作，深挖教师潜质，提高教师水平，提高教学效率。
我们除按教办的要求全员参加各种类型的培训、学习、教研外，还自找课题，自谋教研发展的路子。
每次教研活动均有详细的计划、落实、总结，全部归档备检。
每次教研都有收获。
针对我校实际设计的小学作文整体改革实验“积累作文”实验方案已完成初期试验准备工作。
在本年度教办组织的几次大型全镇教研活动中，我们积极参与，认真落实教办提出的各项要求。
抓住全区小学语文教师课堂教学基本功大赛在我旗举行的有利契机，选派全校语文教师参与观摩活动。
活动后，教师组织汇报课，写活动心得，有力的促进了我校的语文教学工作。
上述教研活动激活了老师的潜能，带动了教师的教，促进了学生的学，提高了教育教学质量，为我校成绩的提高起到了很好的补充作用。
第三.认真落实师训工作。
师训工作是教师终身教育的重要表现形式，所以学校予以充分重视。
教师每周坚持二小时政治、业务学习，有笔记。
积极撰写论文，现又有篇论文在省级的刊物上公开发表。
配合上级组织教师按时参加继续教育培训、计算机培训、骨干教师培训、新课标培训、普通话培训、英特尔未来教育培训、法制培训、新教材通识培训等，培训率及合格率均达到00%。
积极鼓励教师学历进修。
现有四人函授后期本科，学历合格率达00%。
第四.认真贯彻落实素质教育。
尽管素质教育要求的相应软硬条件较高，但我校还是利用现有条件全力落实素质教育。
教师在课堂教学过程中，注重发挥学生的个体潜能，因材施教，全方位施教，促进学生全面发展。
使学生在学习过程中手眼脑耳嘴齐动，多方面、多层次锻炼学生素质。
实施新教材年段教师注重加强自身素质的提高。
在教办组织的全镇小学生技能技巧比赛中，有人次获奖，占参赛人数的95%。
按上级有关“两基”工作要求，认真完善、落实相关工作。
所整理档案材料齐全，内容真实，数据可靠，装订规范，保管妥善。
领导班子坚持“抓管理，求质量，争名校”的办学目标，坚持“深化课堂教学改革提高教学质量，利用有限资金改善办学条件”的办学思路，以“热爱学生，教书育人，为人师表，严谨教学，实中求新，新中抓实”的教风要求教师，使学校的管理工作有力很大的转变。
在实际操作中，建立了学校各类组织，建立了各项制度，严格执行，公平量化。
五.其他工作.校容校貌建设工作：协调村里出资000元平垫校园;.文体卫生工作：认真落实“”工程，配合上级开展体检工作。
组织了野炊，春游活动，丰富了学生的学校生活，开拓了学生的校外视野.财务工作：加强勤工俭学工作力度，合理开发校本资源，将校内闲置土地发包;严格执行财务管理制度，定期财务公开;.安全工作：认真落实《中小学交通安全守则》，大力宣传安全教育，拓宽安全教育渠道，从交通，校舍，用电等多方面对学生进行安全教育。
注重教室防暑降温，防止学生暑天中暑;5.认真配合上级完成“两免一补”工作。
六.存在不足：.校内风蚀严重，需协调村里硬化;.学生基础不十分牢，成绩提高幅度小;.实验室利用率不高;.管理上有些许不足，有一些人情味;5.冬季取暖问题较为突出，学生所捐献的炉柴较少，炉柴款买煤只能够本年度取暖，开学取暖又是一个问题。
不知不觉，一年又过去了，在卫生部工作的日日夜夜，不免对自己的改变感到惊喜，也曾试着追忆过这些变化是在何时发生的，却无从得到答案。
这些都已成为了习惯，习惯了工作变为生活中有意义的一部分，这大概就是成长吧!当然，还伴有收获的喜悦。
卫生部的工作比较忙碌，压力比较大，我们深感这份工作的的重担，但我们把压力变成了动力，在实践中寻找经验，在过去学生会成员那儿仔细寻求经验，然后认真落实到实践活动中，积极在活动的内容和形式上创新，不断迎合同学们的口味，使同学们在紧张的学习之余能够使精神生活得到充实，使学习环境得到美化，增强自己的精神力量，一年来我们卫生部始坚持：按时细致公平、公正的完成每天的日常工作：
1、每周三定期为大扫除时间，做到不留卫生死角，不耽误上课的时间，在打水的同时要及时检查各班卫生委员到岗的情况，对于不到岗的同学给予批评和警告，还会在每周的量化考核里扣除该班的相应的分数，对于水房值班时和其他同学聊天或看书等影响学生打水的情况，也会给该班扣除相应的分数，我们对日常的每一件小事都做到公平、公正，没有出现任何一次失误。
2、每天早读和午读前10分钟为例行检查时间，检查时，巡视每班扫除的情况，看到不合理的地方，要给予提醒。
3、周五下午放学前到政教处登记本周各班的得分情况，已备下周一升旗时向全体师生公布。
回首一年的工作历程，我们在一次次的坚持不懈中培养出了吃苦耐劳的精神，学会了团结合作的力量，在一次次的探索实践中，从羞于启齿，胆小怕事的小学生成长为大胆成熟的学生会成员，从不计较后果行事到懂得责任与义务，这些成长的足迹让我们历历在目。
不管改变或多或少，这一年的收获总是让人欣喜，但工作中还有需要改进的地方：
1、有时处理事情时有急躁情绪，不够冷静。
2、工作中创新意识不强。
3、马虎老好人的思想严重。
在以后的工作中我们会克服缺点，扬长避短，把卫生部的工作提高到一个新的台阶，为学校和同学服务好。
一学期来，我校全面贯彻落实科学发展观和党的教育方针，坚持办人民满意教育。
紧紧围绕三个关键词：教育公平、素质教育和绩效考核，开展各项工作，取得了有目共睹的成绩。
回顾过去，有许多经验和教训值得细细回味。
学校管理，归根到底是人的管理，如何调动每个人的工作积极性，是保证各项工作顺利开展的决定性因素，我们坚持做到“过三关”。
1、过思想关。
只有讲团结，讲奉献，解放思想，我们的队伍才能有活力、有战斗力，有求变的欲望。
这学期，我们带领全体党员投入到第三批学习科学实践发展观的活动中，深入调研，梳理和排查我们工作中存在的困难和问题，调动一切人力，财力和物力予以解决。
在这次活动中，每位教师都写了2万字的学习笔记，1万字的调研报告，征集教师意见43条，征集群众对教育提出的意见68条，只有个别问题如布局调整等问题，因受到教育发展的制约需要逐步解决外，其余都一一落实。
在群众对我校的软环境行风评议上，满意率达100%。
2、过安全关。
今年外省市校园恶性伤害事故频发，牵动着各级政府和群众的心。
在安全问题上我们从来不做亡羊补牢式的补救，而是加大财力和人力的投入积极防范。
(1)坚决关闭学校小商店。
在关闭学校小商店的过程中，我们遇到了很大的阻力，甚至与承租人发生了冲突，但我们一步都没有退让，依靠党委政府和公安部门的支持，一步到位地解决了问题。
幼儿园课间餐一律由市西园烤点直供。
对校外的摊点也没有忽视，我们给各位摊主开会，晓以利害，摊主均表示支持学校的工作，接受学校管理。
(2)在多个地区频发校园恶性伤害事故之前，我们已率先安装了监控，确保学校财产和学生的生命安全。
我们还在重点部位如电脑室、财务室等重地装了ck报警器。
(3)加强保卫力量。
我们聘请了35岁以下的联防队员对门卫力量予以充实，并购置了橡胶棒、辣椒水、警棍等必要的防卫器械。
我们还请求派出所在中心小学建立了警务室。
同时全镇各校都成立了由教师组成的护校队，挂牌上岗，为全镇每位教师发了一根木棒，坚持学生上下学护送。
(4)认真施行“1+3”安全监控体系，切实做好综治和法制工作。
我校被评为市法制先进单位。
陈松胜校长评为法制教育先进个人。
我们的一些列安全防范措施受到了市、区各级领导的肯定和称赞。
3、过廉洁关
加强权利内控，廉洁自律，保持一个共产党员的优秀本质，是我们一贯坚持的工作作风。
学校每遇重大事项从不个人武断，而是通过集体会议研究。
在建筑工程上，不允许领导干部的亲朋好友参与建设，千元以上项目需经行政会研究通过，按标准验收。
大宗物品添置需经政府采购。
百元以上物品需先请示再购买，规范报批程序。
我们要求自己的家属和领导班子成员，任何人不得接受吃请和馈赠，做出有损集体利益的事。
在个人问题上领导干部更是起到了模范带头作用。
在陈松胜校长到棉花工作的几年中，领导班子成员有老人过寿，有人购置新房，但没有一人大操大办。
在处置热点民办学校推荐问题上实行阳光操作，坚持公正，公开，公平。
期间，领导、同事、同学打招呼的络绎不绝，都被一一拒绝。
在一些重大原则问题上我们为什么敢于硬碰硬?就是因为我们按原则办事，不吃、拿、卡、要，一身正气。
另一个原因我想是来自各位教师的大力支持。
教师每遇生病、意外伤害、丧事等，我们都会叮嘱工会同志及时去看望，并给予补助，正是因为我们既讲原则又讲人情，才会得到同志们的理解和信任。
我们严格实施江苏省《关于进一步规范中小学办学行为深入实施素质教育的意见》的五项规定。
在各项工作中都做出了自己的特色。
1、加强校本培训。
为了提高教师的素质，我们不惜资本积极参加各项观摩活动，如：我们参加了第二届全国小学语文教师素养大赛观摩活动和市级小学语文教师素养大赛观摩活动，并参加了第十届现代与经典小学语文、数学观摩活动。
我们还邀请市直机关幼儿园来我校传经送宝。
这些活动极大地开阔了教师的眼界，丰富了教学经验。
我们每学期都开展语、数、英和技能科“有效课堂教学”研究活动，锻炼我们的教师队伍，收到了不错的效果。
我校的英语、数学和地方课程参加区级优课评比均获得了一等奖，在市级信息技术教学评比中，张翠勤主任胜出，代表区参加市级优课评比。
课题研究也是我校的一大特色，提出了人人都有课题，人人都是研究者的口号。
我校有一个课题获区级立项，两个课题获市级立项，棉花小学被教研室评为区级“校本课题先进组织单位”，全区独此一家。
全镇有10余篇论文和教学设计在省市级评比中获奖，有多篇论文在省级报刊上发表。
在省级小数报竞赛中有20多名师生获奖。
我校地处城郊，生源不但没有流失，反而逐年递增。
中心园生数已经突破500人。
我想与我们的教学质量稳步提升不无关系吧!
2、立足素质教育。
素质教育既是学生身心发展的需要，
也是社会对人才的需要，关系到孩子的发展和未来。
我们利用一切契机培养学生的人格和技能。
(1)我们建立了敬老院、部队和武警教导队三个德育基地，定期慰问和参观，培养学生尊老爱幼和坚忍不拔的品格;(2)我们聘请派出所所长为我校的法制副校长，定期为师生开设讲座。
我校选送了55篇法制教育论文参加了市级评比;(3)积极开展文体活动，中心小学在区级象棋竞赛中获得团体年级组一等奖一个、四等奖两个，个人单项奖6个。
我校选送的三个文艺节目参加区艺术节获得一致好评;(4)家校联系通畅。
我们在显要位置安置了局长信箱，悬挂了校长接待日制度牌，在期中召开家长会，在六一举办“亲子”活动。
目的有两个：一是倾听群众的呼声，及时调整我们的工作方向，二是整合一切力量，共同关爱孩子;(5)坚持正面宣传。
一年中，我们在市区两级报刊上发表了60余篇新闻稿件，积极宣传我们的做法和所取得的成绩，争取社会各种力量对教育事业的关心、帮助和支持。
3、实施均衡教育。
均衡教育这个概念越来越深入人心，也引起了社会各界的广泛讨论。
我们在这个方面做了一些有益的尝试，力争让所有孩子享受平等教育。
(1)积极开展创建工作。
加大教育基础投入，中心小学努力创建市级实验小学，提升办学层次。
中心幼儿园积极创建省级优质园，到xx年底所有村小幼儿园全部创建区级合格园。
(2)教师合理流动。
同志们都知道我们一直采取镇内支教的办法解决我镇范围内教师不均衡的问题，实践证明这个措施行之有效，联旺和合心小学在群众中的口碑越来越好，随着省政府各项教育改革措施逐步出台，我们全体教师将会在更大范围内流动，我想我们已经先走了一步吧。
(3)整合教育资源。
随着淮高路的逐步改造和省政府的政策的出台，中心小学的搬迁已逐步提到议事日程，我们已规划了几种方案报教育局和区政府备案。
在三两年内有些村小将逐步予以撤并。
3、严格绩效考核。
绩效考核的核心就是：优绩优酬，奖勤罚懒。
我们严格按照程序出台了绩效方案。
这个方案是层层讨论的结果，人心所向，实施起来也是顺风顺水。
我们采取了几个措施，也发现了几个变化。
几个措施：(1)严格考勤、考绩。
中心小学购置了指纹考勤机，大门安装了监控。
教导处对教师取得的每一项成绩都记录在案;(2)严格履行请假制度，各校和办公室按时记录。
(3)领导班子全员上课，和教师一样按绩取酬。
几个变化：(1)安心工作的人多了，迟到早退、泡泡溜溜的少了。
(2)坚守岗位的人多了，无故请假、小病大养的人少了。
(3)忙碌的人多了，拣轻怕重的人少了。
(4)工作好分配了，学校好管理了。
在过去的一年里，我们的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成绩。
我校被区、镇两级政府评为先进单位。
在取得成绩的同时，我们也看到依然有许多不利因素在困扰着我们，列举几例：1、由于学校的逐步撤并，家长外出打工，学生出现了上学难，乘坐马自达现象屡禁不止，交警部门也无可奈何。
交通安全隐患时时存在。
各种安全问题牵扯了我们太多的精力。
2、职称兑现难。
到xx年止，我校兑现中级职称的有50几人，而未兑现中级职称也将达到50几人，并且都是中青年骨干力量。
随着教师流动，老教师的退休也许这个问题会得到逐步解决。
3、教育均衡化需要一个过程。
让学生享受平等教育不是一蹴而就的事，这需要政府的大力投入，也需要广大教师观念的逐步转变。
同志们，我们面临的困难和问题还有很多，但我相信，在同志们的不懈努力下，我们一定能解决一个个矛盾，克服重重困难，再创棉花小教事业新辉煌。
it年度工作总结年度工作总结
紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据中电江边20xx年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。
严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下：
一、 pmd it 的日常维护(ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等)
ac上网行为管理
随着iteret的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。
pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。
员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoft ad、pop3认证)进行常规性认证以外，还将启用web认证。
当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。
只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问iteret。
便于合理利用pmd 带宽资源。
it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用;
解决排除各种软硬件故障，做好记录
网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障
公司计算机病毒的维护与防范情况
网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symatec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装symatec 占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。
对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。
对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。
结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。
ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.
打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。
pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理
检测内容包括：
1. 安全部份：widows 操作系统是否及时更新，office 是否及时更新，outlook 是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。
用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
2. 硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。
3. 软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。
pmd计算机软硬故障处理方法
1.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。
对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。
处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。
2.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。
pmd现场网络故障处理
出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：
1.如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。
2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。
3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》
服务器的维护
1.为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
2.每月对服务器进行系统补丁升级。
3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置
4.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。
对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。
业主营地有线电视：后期维护管理及更新
有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;
不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
维修：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修;
otlook 邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt 发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。
每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。
此类现象为2%。
营地音响系统维护
1、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录
3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成
二、地质监测系统
1、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。
2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。
根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。
相应对合同进行补充协议1和补充协议
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。
三、日常it办公设备的采购及维护
现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。
对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。
每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。
协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;
配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点
四、参与运维工作
1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护
2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作
3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。
4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训
5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作
五、施工区现场监控和营地监控：
二、球头或变压器问题，联系电信上门维护，故障恢复后填写监控故障表;
完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数
(1)对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查所有在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。
六、网络安全解决方案和安全服务
建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满足以下要求：
系统使用安全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输准确无误;
保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性;
网络操作系统安全等级应达到c2级;
有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改;
使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失;
七、 现场计算机管理
公司pmd 电脑总58台，加上监理、设代、承包商、物业共100多台，除去安防系统21台，日常维护的为90台。
由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件、邮件、ms 的使用等。
八、mis管理及服务期优化
完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题，管理员不能解决的问题，通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华，在线解决或通过远程协助，解决问题之后将解决问题的方案反馈回来，避免后期遗留;熟悉和检查模块的使用情况，将不用的模块删除。
1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件
2. 测试 raid 1是否能够正常使用
3. 系统补丁
4. 防火墙端口的开放及安全设置
5. 安装ssl ca(独立方式安装在mis服务器)
6. 配置iis、安装并配置数据库
7. 测试https能否正常访问，包括各mis连接的路径
8. 加强iis、ms-sql、wixx安全设置
9. 如果系统出现问题，及时恢复系统并安装iisl
10. mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)
11. 建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机
九、对施工区手机信号的改善
联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文，以改善pmd手机信号;根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善，安装信号增强设备，以满足公司需求。
十、ms软件安装维护
ms和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司ms通用户达到62位。
目前，由于人员太多，由于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过培训安装、使用、配制后，使用良好。
此外，对于公司ms通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的ms由人事部及时通知我it 进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
十一、计算机中心机房的管理
严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经机房负责人批准
进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改
除网管员严禁随意操作网络配置。
重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经主管领导批准，方可实施操作。
每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁;每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。
十二、培训：
office教学视频
水情系统、安防系统、地址灾害系统
360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理
jbhydro邮件设置、outlook xx 来收发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电jbhydro。
ms 及ms id 更改培训及mis 登陆
ppt 图片压缩
计算机日常使用
pmd网络映射及备份
业主营地音响系统基本操作
网络电话操作使用说明
会议通知
计算机 开机密码及屏保密码设置
十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护
完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查使用情况，严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作，对安防系统电脑及系统不定期检查，以便及时排除故障。
每三月对安防系统设备清点、整理一次，以确保安防系统设备台帐完整
安防系统资料收集，及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行
对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训
业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况，出现故障及时保修，做好维修记录
营地考勤系统的应用
对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。
十三、制定相应网络管理及维护表
pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。
由于工作的特殊性与重要性，这4年来很多每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习，即要协调维护好公司的网络信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对公司it技术管理进行阶段深入研究。
以上是本人今年在岗位上所做的工作。
通过工作和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。
本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为公司事业的发展做出更大的成绩。
时间飞逝，转眼这一年又将过去，尽管受到金融危机的影响，但我们部门，我们小组却是相当辛苦的一年，就感觉从年头马不停蹄地忙到了年尾。
业务开发，技术能力。
以下总结下这一年中工作的情况。
谈谈经验感想，说说得失。
【门禁系统】
年初办公室来安装了门禁系统，我也折腾了几个来回。
主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。
我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能，不使用他附带的考勤功能，以免产生系统移植等额外开发开销问题。
幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线，门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线，导致老的考勤系统无法使用。
【视频设备】
随后日方提供了web会议系统，为软件园开tv会议提供了方便，不用来回奔袭了。
web会议需要的硬件的采购任务交给了我。
经过精挑细选选购了价廉物美的设备。
在web会议的调试上也费了周折，起初的几次应该是由于设置原因导致跟日方的联络中回音过大，影响会议效果。
【数据库讲解】
期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。
把常用到的'sql server数据库的安装，以及oracle的安装作了演示和简单讲解。
在讲授的过程自己也有些许领悟。
【**软件站】
心里最大的一块石头要算**软件站了。
这个任务可以算是上一年的计划，一直都没有得以实施，在*老师的敦促下决定一定要把这个网站弄出来。
一方面现在服务器的资料越来越多，资料都比较分散。
新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。
老人装软件等也很难找，非常有必要有这么一个导航，至少是个方便的列表告诉大家急需的软件在哪里。
经过一段时间的奋斗，这个网站终于“犹抱琵琶半遮面”。
【新人培训】
今年的新人培训我依然是培训的担当者，感受颇多，有自己的感受，也有对新人的想法。
总体说来是很累的，一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周，时间内容都增加了。
并且放弃了很多休息时间来关心下新人。
自我觉得应该是讲的比以往都详细。
于是感慨来了，新人是公司的后备力量，我们培训的责任更加重大。
新人很注重第一感觉，倘若教的不对，错了，很容易这错误的信息便先入为主。
我最大的感觉是，有的知识点讲过了，解释过了，举例子了，演示了，好了，问了都说懂了。
立即过一会儿再来问下马上又说不会了。
【服务器配置】
今年我依然是部门这里的服务器总负责。
自从服务器越来越多，测试用的，数据的，功能的等等服务器越来越多。
对服务器的统筹管理尤为重要。
服务器一出问题，好了大家手头的工作全部都会中断。
重中之重啊!服务器多，管理维护也带来压力，所以在讨论研究之后，各组的服务器由各小组出人维护负责，我总负责及担当本组的服务器维护更新备份任务。
一年来相安无事。
【上网权限】
今年对网络加强了管理，特别对外网的访问进行了一系列的措施。
我觉得效果还是有的，杜绝了员工上班时间上无关紧要网站，提高了工作效率。
我对上网权限的管理进行了实施。
对谁要开通网络，进行文档化地登记，定时开通关闭，做好记录。
【申请服务器资料】
以上说到服务器越来越多，但是总的来说服务器多归多，也都有相应的用处。
有ap服务器，db数据服务器，文件服务器，打印服务器等等，还有各个小组用的服务器。
基本都做到专机专用，尽量让一些功能空闲的服务器多做一些功能服务。
【公共上网机】
由于加强了网络管理，上网的权限受到到限制，则有必要开辟公共上网区域。
起初设置了1-2台，我安装部署了公共上网，且寻找了一些管理软件。
日后公共上网机还是较少，又将一台空闲的机器进行了维护作为公共上网机。
由于这些机器都是比较老的机器，非常容易死机，我得不时地关注他们，有的要拆拆弄弄的，有的则要换电源，换风扇换内存等等。
感觉兼职了一份it机器维护的职责。
【ap新服务器】
公司给员工升级换代旧的开发机器，多出的一台新的机器，我建议做ap服务器，因为ap服务器使用的人多，负荷量大，最好不再使用老的旧的总是死机的服务器。
所以我也常常加班加点对更换了新的机器做ap服务器，还有软件的安装环境的配置，数据的移植等等很多琐碎的事情暂且不表。
来年希望找个时间把db1的数据服务器也换成新的机器。
现在已经常常死机了。
团队合作，交流协调
团队离不开互助合作，又过了一年大家又长了一岁。
更加的成熟，愈发的睿智。
对人更多了一份宽容，对事更多了一份忍耐。
希望热烈激烈讨论的场景继续下去，哪怕整个面红脖子粗，不管结果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的时候常想，到底什么样是合格呢?什么样是完美?姑且不论完美，说说合格，或者讲坦荡。
常觉得事情真真正正用心了，对待了，在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量，bug永远测不完，程序永远没有完美。
至少自己对得起自己的责任心，不存在侥幸逃避心态做好这件事情，品质之外道义上未尝不是可以了。
以上就是我工作情况的总结。
有不当之处，还请批评指正。
谢谢大家!
hr年度工作总结年度工作总结
一、20xx年人力资源工作总述。
20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至20xx年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。
南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：
(一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。
其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。
通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。
通驿精心组织，认真做好各类培训工作。
对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。
举办中层管理人员培训班，39 人参加培训。
进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。
举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
20xx年，对于我来说是特别值得铭记的一年。
已经在这个社会环境里打拼三年的`我，因为一直太自我，很多东西没有学会或者不愿去学。
一直以为自己成熟 了，后来才发现原来还是那么地幼稚，做事那么地欠考虑。
20xx上半年，在我还没有跨入人力资源这个行列时，发生了两件事，让我开始静下来慢慢地沉思。
在 这个宦海沉浮的职场里，生存是多么艺术的一件事。
它远不像我想的那么单纯，只要踏踏实实把自己的本职工作做好就万事大吉了，它讲究的是头脑与技巧。
我总是对别人说，无论做什么事都要“三思而后行”、“失言不如无言”，然而自己却并未能做到，以致一些不必要的麻烦出现。
这让我突然想起曾经一个人对 我说过的一番意味深长的话，当时我有些不太明白，后来通过这两件事彻底清楚了。
他当时大致的意思是说：一定要懂得在工作上保护自己，谨小慎微，谨言慎行， 万不可偕越他人。
是啊!在职场里我们如果想前进，想成功，就必须得拥有商业智慧，比谋略，我们得将“田忌赛马”进行到底;比执行，我们得将细节贯穿全局;比团队，我们得相互沟通默契配合;比创意，我们得打造最佳的case!
然而，想要做到这样的高度，并不容易。
这需要有大量的知识和足够经验，而三茅却恰恰在此时给了我这样的机会。
20xx年对我来说收获最大的无疑是加入三茅人力资源这个学习的大舞台、大家庭。
20xx年6月份，我调入了人力资源部门，开始从事本专业的工作。
大学学了四年的专业知识，因为两年多的没有触碰，显得有些生疏，面对新的岗位与挑战，多少会显露出自己的不足，而三茅恰恰为我补了这个不足。
进入人力资源部，我接手了培训、社保、员工关系维护等工作，有时候也会协助招聘和绩效考核组的工作，一时忙得不可开交。
因为上一任走的比较急，几乎没 有进行工作交接，以致刚开始我像一只无头的苍蝇乱飞，工作效率可想而知。
而且，每个月20号到月底基本都是在跑外，单就五险一金这一块基本上跑了半年才完 全跑顺，就这还是我昧着良心“讨好”那些行政事业单位的人员换来的最快结果。
大家都知道，现在的行政事业单位的服务态度和办事效率，多说一句话就像会要他 们的命，当然这基本已经形成了一个“正常”的社会现象，我们能做的只能是“献上”自己“谄媚”的笑容，以期能够更快、更方便的办事。
广东新粤培训工作效果显著。
一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。
全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。
实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。
从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。
组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。
对员工进行公司物流管理平台的应用培训。
六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。
根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。
我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。