班务工作计划周安排大全(15篇)

时间:2023-12-22 17:24:39 作者:雅蕊

工作计划书的编写过程可以促使我们对工作目标和任务进行全面思考和分析,从而提升工作的整体质量。针对不同行业和岗位的工作计划书样本,小编为大家整理了一些典型案例,以供参考。

班务工作计划安排

我班现有学生56人,其中男25人,女31人,住校生16人。为了作好本学期的教育教学工作,顺利完成学校下达的各项任务,开学初特定如下计划:

一、认真组织学生学习《**中学德育工作方案》,有目的有计划地开展各项德育活动。

1建立家庭、社会、学校三结合的教育网络,班主任要对50%的学生进行家访,了解学生,制订详实有效的班级管理制度。

2.认真培养学生的法治意识,合理安排时间,配合法制老师,认真学好法律法规,不断提高学生的法制意识,使学生学会用法律武器保护自己、约束自己,做一名遵纪守法的好公民。

3.认真落实学校制度的有关安全教育条款,增强学生的安全防范意识。

4在班上广泛开展“学、讲、树、献”活动。组织学生参加学校组织的各项活动,积极参与竟争升国旗和国旗下演讲活动,培养并提高学生普通话演讲能力和学生的政治素质。

5把握正确的理论导向,组织学生办好墙报、学习园地等。将教育性、知识性、艺术性融为一体,有效的提高学生的素质。

6组织学生积极参加校内外劳动,培养学生爱劳动、勤奋朴实的好作风。使他们从小爱劳动的好习惯。

7总之,要通过对学生进行爱国主义教育、社会主义教育、劳动教育、纪律教育、国情教育、法制教育、革命理想教育、正确人生观教育。使学生思想水平和道德素质不断提高,争取班级德育工作居学校前列。

二、积极配合学校,落实各项教学活动,促进教学质量的提高。

1.协助各科教学,主动合理处理好教学活动中出现的各类问题,保证各项教学工作顺利开展。始终如一的抓好班级卫生、出勤、纪律、饮食等工作。上好德育课、心理素质课。使学生树立白战百胜的信心,各项工作做到有布置、有检查,有效促进课堂教学。

2.班级要有出勤登记表、学生违纪登记、好人好事登记、卫生清洁安排表、学生成绩表、德育管理制度等。值日生和清洁组有详尽明确的移交办法,对不守纪的学生要有记载,德育课要有具体的学习内容,班内形成人人有事干,事事有人管的良好班级管理制度,促进良好班风的形成。

3.选拔培养班级骨干力量,班干部实行分工协作制,并制订详尽的操行评分办法,坚持照章办事,保证班级工作的顺利开展。

三、班主任是学校工作的桥梁和支柱,本学期我要做到“勤、细、严”,对学生的性格特点和成长中的缺点,在严格要求下采取宽容的态度,以最大限度赢得学生的信赖。要真诚的对待学生,办事尽量做到公平合理,不把生活中的烦忧带给学生,不冷淡、歧视、打击困难学生,更不能放弃对他们的帮助和教育,要善于发现他们的才智和闪光点,及时给予鼓励和扶持,对他们倾注更多的爱心,真诚的对待学生。

总之,以上计划还不够全面,需要在今后的工作中不断完善。

xx班班委会

二0xx年x月

初一班务安排工作计划

一、利用“学雷锋活动月”,班会课等,综合身边的实际事例,当前社会的发展形势,对学生加强前途理想教育,使学生明确学习目的,认识学习的重要性。

二、选拔并培养强有力的学生骨干队伍,明确各班干部的分管工作,定期召开班干部会议,了解学生的思想动态,及时解决存在的问题。对班干部要经常鼓励,检查和督促,同时,学期末要对班干部进行考核,目的是激励班干部不断进取。

三、建立和健全班务制度。主要是制定有关纪律的一些细则。如卫生值日由小组长负责,出现问题要罚扫地;个人卫生包干区,迟到、旷课、起哄等要处罚;课堂违纪要处罚等。目的是做到有纪可依,违纪必罚的规章制度,同时还需要对违纪者进行教育,做到双管齐下。

四、加强班风建设,利用班会组织学生继续学习《中学生守则》,强化中学生日常行为规范的训练。积极参与学校组织的各项活动:1第五周的队形队列广播操比赛;2第十一周“五四”文艺晚会;3第十二周班际足球赛等等。

五、常到教室了解情况。与学生多些交谈,以缩短师生间的距离。及时了解本班学生的学习情况和生活情况,多听取学生的意见,了解任课教师的教学情况。加强科任教师的密切联系和配合,共同管理,对科任教师反映的问题,要及时处理。同时,还要对学生进行家访,及时向家长反映情况,争取家长的大力支持和配合。

六、做好转变“双差生”工作。要密切注意他们的学习、生活、交友、思想等情况,经常亲近他们,使他们感觉到集体的温暖,教师的可亲,从而促进他伞兵思想、学习等各方面的进步。

七、抓好学生的学习。首先确立学科带头人;其次开展优生“带”后进生的`活动,让成绩好的同学辅导成绩较差的学生,做到抓“两头”,促“中间”的目的。同时,还要指导学生的学习,介绍学习方法。

八、树典型。根据学校制订的计划在“五四”发展一批新团员,首先在班上树立优秀团员的形象,其次要求本班学生学习榜样,争取进步,争取入团。

以上是本学期初一(1)班的工作计划,希望借此计划,使本班在本学期跃上新的台阶。

班务工作计划安排

本班共有学生25人,其中男生15人,女生10人。经过自己与孩子们半年的努力,我觉得我们班孩子基本上都已经养成了良好的行为习惯。但是孩子们的集体意识还不是很强,所以本学期我的工作重点就是:增强班级的凝聚力,形成一个有良好班风的集体。通过班会、晨会等各种教育渠道强化班级的团结,只有互相关爱、互相帮助、互相谅解,全班上下一心,才是一个良好的班集体。

1、继续抓好学生的常规教育,强化《小学生日常行为规范》的落实。班会课上深入贯彻规范的有关的内容,把理论与实践相结合,让学生边做边学习。

2、上好每周的思想品德课。在这节课上总结一下每周孩子们各方面的情况,表扬班上的好人好事,针对班上的特殊事情,或者有教育意义的要特别多花时间,让孩子们明辨是非。

3、班队课联系课题组的任务,举行一些有意义的活动,或者与孩子们谈谈心,善于倾听他们的心声,多与孩子们交流、沟通。

4、经常召开班干部会议,对他们进行管理办法与工作方法的指导,提高他们认识问题的高度,给他们创造相应的锻炼机会,提高他们的工作能力与工作水平,并且充分发挥他们的主动性。

5、继续做好后进生的转化工作,坚持抓教学质量。利用早晨、中午空闲的时间,给差生补课。同时发挥小干部的作用,通过一帮一活动,促使他们进步。

6、时刻把安全放在首位。抓住教机,多灌输安全方面的知识,增强他们的安全意识。从小事做起,从自我做起,并且把安全意识带回家,不在学校同样要注意安全。

7、学校与家庭教育想结合:多与学生家长沟通,切实做好家校联系工作,与家长搞好关系。采取多种方法,做到经常联系。

8、协调好与其他任课老师的关系,共同对学生进行教育。在这一学期里,我要吸取以前的经验教训,抱对孩子负责的态度,向优秀教师学习,取长补短,努力把班级建设得更好!

高中班务工作计划安排

工作目标:

1.认真执行学校的各项规章制度,严格要求学生,为提高学习成绩打下坚实的基础;。

4.协调各科学习安排,平衡各科的发展,帮助学生全面提高成绩。

主要工作:

1.认真学习和严格执行学校的各项规章制度,努力配合学校开展各项工作。

2.进一步发挥班干团体的力量,引导更多的同学积极参与到班级建设活动中,在活动中得到锻炼,在活动中增强集体荣誉感和主人翁精神。带动所有同学共同努力学习,努力在班上形成一个积极,团结,拼搏,上进的班风和学风。

3.重视学生心理健康教育,多渠道的了解学生,通过交流和指导,帮助学生克服学习和生活上的各种困难,学会自主学习,学会做人。使他们提高认识,不断上进。

4.合理安排全学期德育内容,做到月有主题,周有安排,不断增强教育针对性和实效性。

(具体安排以学校工作要求和实际情况结合为标准)。

5.加强班级文化建设,完善班级各宣传媒体建设,强化班级环境育人功能。

(2)积极鼓励和组织学生参加学校开展的各项活动,在活动中增强集体凝聚力,在活动中全面提高学生综合素质。

6.根据学生实际情况,制定奖惩分明的班级公约;抓好班级的纪律,转化后进生,在学生中培养竞争意识,形成“你追我赶”的比学风格。

形成良好的班风和学风,努力提高学生的成绩,可以说是班主任工作的重中之重。计划作这样的尝试:抓两头促中间。抓两头即抓尖子生和成绩相对落后的学生,抓尖子生以确保我班在高分层段中的优势,抓后进生以推动中间层次的学生,形成你追我赶的良性循环。对尖子生除提供学习的指导外,激励他们把竞争化作学习的动力,同时把他们推荐给科任老师,给予高度的注意和指点;对于落后的学生,为提高效率,准备采取以点带面的办法,既选取几个同学为工作重点,在一定的时间内有一个较大的提高,同时鼓励其他类似的学生,给他们以信心,并协助他们全面提高成绩,让中间层次的学生有紧迫感,以达到全面提高全班的学习成绩。

班务工作计划安排

2、全面建设勤奋学习、积极向上、团结友爱、关心集体、尊敬师长的良好班风,加强雅行教育与训练,引导学生对己讲仪表,对人讲礼貌,学习讲勤奋,社会讲公德,在家讲孝顺。

3、把"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"的基本道德规范在班级管理中落到实处。

1、思想工作的教育,进一步提高班级的向心力和凝聚力;

2、形成良好的班风,培养每一位学生对己讲仪表,对人讲礼貌,学习讲勤奋,社会讲公德,在家讲孝敬。

1、利用好班会、晨会、扫墓、庆贺"六一"等活动对学生的思想教育教学工作长抓不懈;

1、总结寒假"自主体验"活动,评选优秀"自主体验"小雏鹰。

2、学习常规,选举新一届班委会成员。

3、开展"安全教育"主题班队活动。

1、3月5日,开展"学雷锋,树新风"系列活动。

2、3月8日前夕,开展"送妈妈一个惊喜"的队活动。

3、开展"实践道德规范,弘扬文明新风"活动,进行文明礼貌专题教育,评选校"文明礼仪之花"。

4、植树节,开展"我为学校添新绿"活动。

5、留守儿童生日聚会.

1、清明前夕,祭扫烈士墓,观看革命传统影视片,举行革命传统教育主题中队会

2、唱红歌歌唱祖国.

3、开展"诚信教育"主题班会。

1、举行"爱心教育"主题班会。

2、开展"做守法小公民"主题教育。

3、全国助残日,开展"爱心送给残疾人"活动。

4、开展以"弘扬中华民族传统美德"为主题的读书教育活动。

1、庆"六、一"系列活动。

2、开展"6.5世界环境保护日"活动,进行"环保知识知多少"主题队会。

3、爱眼日,开展"保护眼睛,预防近视"系列宣传活动。

4、安排好学生假期生活。

高中班务工作计划安排

新学期,我计划从如下几方面开展班级工作:

(一)组建新的班委,狠抓一日常规。

从现有的学生当中以原先干过班委和同学们的自荐为主临时组建一个新的领导班子,这样有利于迅速稳定秩序,严肃纪律,进入状态,把分班带来的松散尽快安定下来,给大家创造一个良好的学习氛围。班主任要迅速地带领全体同学完成由假期到开学的过渡,尽快地进入正轨。

要开好新学期的第一个主题班会,通过了解很大一部分同学个性突出,主观意识较强,这样势必与应试教育、班级意识相背,那么如何帮助这些同学抑制个人爱好,处理好个人爱好与学习的关系,取得理想的成绩呢?首先要他们明确当今是激烈竞争的时代,大学尤甚,而我们的优势在文化课,音、体、美只是我们偶尔为之之事,要学会舍取。学会放弃;要集中精力,缩小目标,打歼灭战。众所周知,时间、精力、物力是个定值,目标越集中,效果越显着,而我们求得的人生第一步就是"跳龙门",舍此无求。

学会舍取就是成熟,就是理智。我们要做穿石的水滴。要结合《中学生守则》和《中学生日常行为规范》对学生进行各方面的`教育,狠抓一日常规。让每个学生深知纪律、服从、秩序这三者之间的关系。良好的秩序是完成任务的保证,而制定纪律、严格执行纪律无疑是秩序的前提。良好的秩序是每个同学所必须的。纪律是大家的统一意志,服从是大家的统一行动,成绩是大家的统一目标。只有这样,才能使大家迅速地凝聚在一起,共同进步、共同提高。

(二)运用科学的学习方法,努力提高学习成绩。

随着学习时间的流逝,竞争也越来越激烈,有的学生把自己封闭起来,不参与班级活动,也懒得帮助其他同学解决学习疑难;这就要他们认识到帮助别人是我们民族的光荣传统;帮助别人也为自己赢得了和谐的生活氛围;一个人不可能天生的左右逢源、万事不求人;在你力所能及的时候给人以帮助,也为自己的生活铺展了金光大道。要明白“竞争拼搏协同共进”这八个字的深刻含义;要运用科学的学习方法,努力提高自己的学习成绩;不必抓紧每分钟时间学习,但必须抓紧学习的每一分钟。什么氛围办什么事,工作效率就会提高,反之就会事半功倍。随着文理的分科,与高中生活磨合的差异,有的学生成绩出现了大面积的变化,甚至,个别同学变化还很大,这里的情况很复杂,要具体问题具体分析,不要性情浮躁,怨天尤人,甚至失去信心。此时,切忌不要浮躁,要结合自身实际,重新给自己定位,要找到症结之所在,对症下药,才能取得更好的成绩。

(三)通过各种活动,努力提高自身素质。

我结合本班实际,并依照点圆式工作法的理论指导,对班级各个职责层面将进行了切块定点,上到每一个班委会成员,下至每一个同学,各自有各自的“点”和“圆”,让它形成了纵横交错的“点圆”工作体系。每个人都成为各自“点圆”子系统的主持者和班级的管理者,都能够立足于本岗位,着眼于全班全体同学,主动地运筹、设计、协调各种关系,以最快的速度、最高的质量积极主动地干好班级工作,并创造性地开展与其班级工作密切相关的各项工作。

我准备将班委会分解为六大部,即学习部、纪律部、卫生部、体育部、宣传部和团支部。将班级工作切块定点到各部,并协助各部根据自己的实际情况再进行分解,切块定点到班级的每一个同学。各部直属班主任的管理和领导,同时又在很大程度上拥有较大的自主权。这样,在运作的过程中,每一个同学既是管理者,同时又是被管理者,在管理的同时锻炼了自我,在被管理的同时又受到了教育,不仅做到了人人参与,人人管理,人人决策,而且还能够从中锻炼自身各方面的素质。从而在班级的各项事务中,做到了事事有人管,人人有事干,时时有事干;可谓“上面千条线,下面一根针”。

以上是我对本学期班级工作计划的大体设想,在今后的实际工作中,我更要加大努力,力争取得更好的成绩。

班主任工作计划周安排表

本学期工作指导思想是:以马克思主义教育理论和党的教育方针为指导,坚持‘实事求是’的思想路线,积极探索高中班主任工作规律。依据党的‘全面发展’的教育方针、上级教育行政部门和学校关于‘重视学生德育,抓好智力开发’的精神,结合班级实际,根据学生年龄特点,制定本学期的工作目标。

本班共有学生50人,其中男生25人,女生25人。班集体建立之初,培养全班同学集体荣誉感,形成一种“班荣我荣,班辱我辱。我荣班荣,我辱班辱”的思想。促使他们积极参加社会、学校公益劳动。发展学生个人特长,培养一支有较强的活动能力的班干队伍。提倡班级的民主管理,提高学生的自我管理能力,在良好的班风建设中,形成一种浓厚的学习氛围,铭记班训:“学勤虑深志恒愿臻”,创建快乐学习班集体,争取在全级1个班的各项评比中赢得前四名的好成绩。

注册前与学生电话联系,做好学前调查。主要是假期的学习生活状况,并了解学生担任班干的意向,还有学生的身高、视力情况。

按成绩与高度,结合视力情况编排座位,让个大组成绩平均分一致,为开展分组管理做准备。

拟制临时和将来的班干名称与名额。

注册当天,发调查表,召开班会,定好座位,做好学前动员,注入集体荣誉感。

任命临时班干,逐个电话通知,在家长会后,召开临时班干会议,讨论军训工作:管理、学习、娱乐。

家长会。主要讲一下学生的学习生活情况要开始调整,做好迎接艰巨学习任务的准备。会后是临时班干会议。

军训动员会后,召开班会,做好分组情况及提出要求。

军训期间,遵守纪律及各项规章,全班保证不出大事,尽量保证出勤率的100%。给教官留下美好的印象。在训练保证吃得苦,耐得艰,在表演中争取好成绩。办好一期班报做为创刊号,宣传在军训中表现突出的人和事。

开学一周后,民主选举班干。实行竞争上岗。

(一)、一学期整体规划:

a、培养一支强干精明的班干部队伍。

b、多巡班、听课,了解和掌握本班学生的思想、品德、学习、生活和身体情况,深入细致地对学生进行思想政治教育,使学生在教育、智育、体育几方面都得到发展。

c、通过对学生家访、召开学生家长会等形式,与学生家长保持经常联系,互相配合,共同教育学生。

d、经常与各科教师勾通情况,采取恰当措施,因材施教,使智力发展强的学生,多学些知识,耐心帮助后进学生补课。

e、组织和指导本班学生参加学校的劳动和各项活动。

f、指导本班学生自学和开展课外活动。鉴于本班入学成绩全级最后一名,争取在学习上至少进步一名。

(二)、一学期主要教育措施与安排:

组织活动。如中秋和教师节搞一个灯谜会,给任课教师送上一件小礼物。培养学生的尊师之情和友谊之情。如国庆期间组织一次登白云山活动,增进师生、生生感情。视校运会成绩组织一次表彰大会及知识竞赛。

设立思想交流本子:‘我以我手写我口’。有什么要说的话就写到上面,大家传阅。可签名可不。

开展一周‘最优秀组’评比活动。每周一次。由纪律委员和评比干部实施。通过对考勤、卫生、午休、课堂纪律、自习、竞赛、课前准备、作业、作弊、考试等项目进行评比,最后得分最高的为本周最优秀的组。由后三名的组提供奖励。

家长会时展示学生最好的一面。如我最得意的作业,我最满意的作文,我的专长作品等。出一期家长会专栏报。

开一次家长学生联谊会。各小组和家长组成对抗组进行比赛。内容等定:普通话比赛或者知识竞赛等。

举行每天放学后的“三个一”:一道数学题,一次十分钟的英语朗读,一次十分钟的语文朗读,间或加一道物理或化学题。

举行一次卡拉ok比赛。

参加学校运动会。

积极进行宣传建设。至少出五期以上墙报。

预期效果:

本计划可以完成百分之九十五以上。

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高中班务工作计划安排

作为一个班主任,我深知这个学期对于他们和我是何等的重要,为此我思考良久,根据高一学生的实际特点和我们学校的实际情况以及自身的条件,我初步制定出以下班主任工作计划:

一、指导思想。

1、深刻领会党的教育方针、政策,结合我校的教育理念和德育工作的要求,抓好班级教育工作。

2、实行“教育管”齐抓共进,对学生进行价值观、人生观的教育,与时俱进,以学校组织的教育活动为载体,加强学生的思想道德建设,使学生成为符合时代精神的合格人才。

3、秉承尊重、信任、平等、关注的原则,抓好班级管理工作,树立良好的班风和学风。

二、工作目标。

司马光在《资治通鉴》中指出:“才者,德之资也;德者,才之帅也。”这番话对我在制定工作目标时很有启示意义。

“德”,是“才”的方向和灵魂,是“才”发展的内部动力;“才”,是人得以发展的成功的基本条件和基础。二者之间,“德”是首要的、第一位的,必须“以德为先”。因此,班级的奋斗目标就是要引领和教育学生在人格、胸怀、涵养、能力、计划、规律、效率、成绩几个方面全面发展,不仅要教会学生如何去高效学习,同时也要教会学生如何去做人。

通过努力,和学生共同树造一个和谐融洽的生活集体、一种科学发展的学习习惯、一个奋发追求的班风班容、一种健康积极的精神面貌,争当学校先进文明班集体。

1、认识到高一阶段的特殊性。

高中一年级第一学期,学生刚刚脱去初中的懵懂,就要面临紧张的高中学习生活。他们在思想认识上和学习习惯上面要有一些改变。

因此,了解该阶段的几个转变是作为班主任有效开展工作的前提。该阶段环境转换较大,学生不稳定性高。学生要面对新的班级、新的同学、新的班主任和老师,在客观上经历了三个转变过程,作为班主任必须加以重视。

首先是新旧同学的转变必然要求处理周围关系的方式转变,如果不能很好地处理这些转变必然影响今后的学习生活;其次是学习内容的转变,从初中对知识的“知其然”到高中阶段的“知其所以然”,必然要求学习方法的转变和学习时间的分配;最后是学习环境的转变。

因此,班主任工作中要注意引导学生相互尊重、相互包容、相互帮助,形成良好的团队精神。只有这样才能在尊重个体的同时发挥团体的强大凝聚力。

其次家庭背景复杂,心理个性特点多。从心理学角度上来讲,家庭条件较差的学生在这个年龄阶段的特点是性格敏感、个性突出、要求被尊重、隐私被保护愿望强烈。

作为班主任,自己必须在这一点加强重视和研究,确保学生情绪的稳定,引导学生形成健康的心理。

2、充分了解学生的基本情况。

利用一定的时间对学生的基本情况作一个全面的了解,使以后的教育和班级管理工作能够做到因势利导,针对本班特点,自己将集中利用一定时间与每名学生面对面进行一次深入谈心,并以适当的方式与学生家长进行交流,切实摸请自己学生的性格特征、家庭背景、学习方法、理想抱负。并为每名学生建立学生小档案,通过各种学生能够接受的沟通方式掌握动态,切实做到每名学生基本情况了然于胸。

3、宣讲校规校纪,制定班级公约和建立各项班级制度。

针对刚刚形成新的班级这一特点,作为学生德育工作第一人,自己将充分利用班会等适当时机引导学生明确学校的各种规章制度,确保本班学生能够遵章守纪,不发生任何有违校纪的事情。大到国家,小到班级都是如此,正所谓无规矩不成方圆。

为此,自己将把学校的各项管理规定贯穿始终,将结合班级特点完善机制,形成一套合理的管理制度,但同时,自己将注意做到制度贯彻不生硬让各项制度得到效的贯彻落实。

4、让学生进一步适应新阶段的学习生活,养成良好的学习习惯。

由于进入高中后的学习方式与之前的学习方法相比之下,发生了较大的变化。所以在学习方法上鼓励大家多思考、多讨论、多问老师、敢于提出自己的观点、敢于创新。

5、善于抓住时机,深入思考,因势利导。

在本学期初,要狠抓上午、下午上课前的时间进行教育,让广大同学熟悉这些课程以后是怎样开设的,学习的目标是什么?学习任务是什么?怎样开展学习活动?怎样建立优良的班风学风?如何共同建立优秀的班集体?等等一系列的学习问题。

6、讨论、并制定班级学习管理工作计划。

通过集体大讨论的方式,借鉴好的学习计划,在全班推广学习。要求每位同学都要根据自己的具体学习情况,以及每周每天的学习时间安排、科目的特点等等,做好适合自己的学习计划。并按要求认真执行计划方案。

7、在班集体中建立得力的班委、团支部,尽量让学生自主管理。

通过民主的推荐和自我推荐选举产生班委、团支部成员、各科代表和小组长。然后利用课外时间加强学习和培训班干部,培训的内容包括各个职位的责任,将责任落实到个人。班主任老师在班级管理工作上要大胆在尝试,尽量放手把权力交给学生,让同学自主、民主、科学地自行管理,班主任要做好监督和引导工作。

每个月定期地召开一次班干部会议,分析和解决本班存在的问题,包括同学们的学习和生活状况。找出切合实际、的管理措施和应急方案。同时,由班会费出资,每学期要进行一次表扬和奖励工作得力的班干部和科代表活动。

8、营造争先恐后、紧张、激烈的竞争学习氛围。

(1)班主任老师要经常深入学生群体中,进一步了解和研究学生的学习情况,发现成绩不太好的学生,要及时地加强教育。

(2)对学习成绩好、在课堂或其他方面表现活跃的同学要及时表扬和勉励。除提供学业的指导外,鼓励他们继续发奋学习,帮助他们树立符合实际的远大理想。同时把他们推选给科任老师,给予高度的注意和指点。

(3)对于学习成绩较差或较落后的学生,要采取相应的补救措施。鼓励学习成绩较差的学生给他们以足够的自信心,争取让他们在一定的时间内有一个较大的提高,让中间价层的学生有紧迫感,以达到全面提高全班的学习成绩的目的。

9、开展丰富多彩的主题班会学习活动。

为了全面培养、发展和提高全体学生的综合素质。班主任要充分利用好每周主题班会时间,要按照原定学习活动计划方案,有效地开展内容丰富多彩的主题班会活动。(如:演讲比赛、自我发展设计、辩论赛、座谈会、知识讲座、才艺表演、故事会、相声、小品、音乐、写作、诗歌朗诵、书法比赛等等一系列有目的有计划、对学生全面发展有益的主题班会活动。)。

同时,与其他班级举行一些友谊竞技比赛,如篮球、足球、排球比赛等。班主任要加强指导,使集体主义观念深入人心,增强本班的学习凝聚力和工作向心力,把集体利益放在第一位,鼓励全体同学们为班争光。

10、加强学生心理辅导。

由于学习任务繁重,在校学习时间有限,同学们在学习上肯定会有压力。班主任要做好学生工作,利用下午放学后的一点时间和学生聊聊学习、生活方面的问题,及时发现问题、及时解决,让他们养成良好的学习方法、态度和生活习惯等等。

11、加强与学生家长以及其它科任老师的联系。

密切联系相家长和科任老师,深入了解学生。针对班上同学的不同家庭情况采取相应的措施和教育手段,加强对个别顽固分子进行批评和教育,诱导他们向良性发展。

12、认真学习及时地做好工作总结。

严格地要求自己,以身作则,为人师表,以高度的责任感、荣誉感和社会历史使命感,全面地提高师德和教育工作业务水平。我要主动地和其他有经验的优秀班主任老师学习工作经验,虚心地向他人学习,及时总结经验教训。

总之,新生进入高中后的第一学期对学生的高中生涯很关键,对一个集体的成长很关键,对自己做好今后的工作更为关键,因此,自己将刻苦勤奋、钻研学习、不断实践、不断进取,努力完成自己的高中工作阶段所面临的任务。在工作中有不足的地方,恳请领导和同事们批评指正,本人将不胜感激。

客服主管每周安排工作计划

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水*有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。回顾20xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望20xx年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

客服主管:

20xx年12月29日。

回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我接受挑战,逐步成长的一年。借此次总结的机会我用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。现将这一年的工作总结如下:。

回想这一年多来的工作,内心不禁感慨万千,做为主管一个部门的中层领导,*时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间,如何提高效率,如何使仓管员的工作标准化,才能提高每个仓管的操作技能水*,减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与下面仓管员的.不断沟通,相互学*才能使工作的开展更进一步,达到新的层次,管理水*进入新的篇章。

a:工作期间主要完成事项:。

1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理,更是老的物料卡上没有凭证号数,单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写,为了弥补这一缺陷,重新设计订购了一批新的物料存卡,完成了对所有物料的存卡管理,并在稽查时发现仓管员没写单据号,没有按要求去操作的进行了正确引导。

2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划,使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。

3、避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表,做到了,不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

4、对各仓区域破旧,损坏,悼落部分的斑马线进行了全部更换,进一步的完善了现场管理。

5、在与采购课的协作沟通的情况,逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制,仓储根据计划排程,只收五天的物料。特别是大批电子材料与包装用料,开始对仓储整体的物料库存水*控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下最大限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。

6、从11月4号开始,针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签,并在标签上要求用四种颜色来做色别管理,使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次管理(先进先出)。

7、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件,要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。

8、针对于11月27号客户昆盈审厂期间对仓储所提出的问题点,仓储于12月5号之前对这所提出的问题点在规定时间内进行整改完成,完成事项如下:。

a、危险区域安全警告标示,化学仓危险性的图示(骷髅头标示/防火标示),粘贴。

b、仓储*面示意图进行修改,增加秀出安全出口,安全通道。

c、仓储工作信息管理看板中秀出先进先出管理办法。

d、所有电子料货架接地线做到防静电(esd)管理。

e、电子料与导电膜区部分裸露在外的物料全部用纸箱封存,其它用胶筐储存的电子料必。

须用废旧的彩盒、纸盖遮住。

f、物料现场所有库存物料进行除尘工作,特别是库存时间超一年以上的物料外包,对于彩盒尾数,以及部分裸露在外的,全部及时放于原包装内封存,做到防光、防尘管理。

g、为防止在堆码过程中,由于货物太重,堆码层次太高,存在挤压,损坏,由现有的六层降低至四层。

h、防止物料由于阳光的直射,使物料本身的性质发生变异,完成了窗户的遮uv工作。i、对于导电膜区部分外包装箱上贴有两种季度标签,没有做到季度标签管理,及时要求仓管员马上把不合格的季度标签进行了更换。

j、温湿度记录仪表,以及温湿度记录点检表的增加,使电子料能做到恒温控制,其它物料能做到常温控制。

9、对于现场各区域存在没有贴地面标识,部分物料没有做到标识管理的,都要求仓管员在一个礼拜内加以补贴完成。

10、对现有仓储的三阶程序文件进行了修改,依次是:仓储先进先出管理办法,化学/危险品管理办法,呆滞物料管理办法,原材料入库管理办法。

11、为了改变没有做到尾数管理,对所有物料存在两个,或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行,所有物料发料完成后,一定只能存在一个尾数,要求所有小件物料尾数必须用pe袋封存,并在外包装上贴上尾数标签。

12、物料防水雨的处理工作,所有物料必须离窗户1米的距离存放,下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。

13、为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理,以达到物尽其用,充分利用仓储空间,减少资金积压的目的,规范呆滞物料与不良物料之管理,在采购与财务的配合下成功处理了一批呆滞物料与不良物料。

a、在处理异常事情时,和下面的仓管员以及各部门相关人员没有保持良好的沟通,说话声音太大,不够委婉。

b、对供应商物料进仓数量没有严把关,来料点收仓管员在收料时,抽检力度不够,erp录入不及时,仓管员发料后没有及时审单。

c、对于erp系统中出现的异常跟进处理效率太低,甚至有些异常事情反应一次后,相关人员没有及时处理后,对于后续的跟进完成,没有做到位,不了了之,等到仓管员再次询问时才想这事情没有跟进处理完成。

d、仓储规划还是存在缺陷不合理,电子料区规划了一部分标贴物料,五金物料。安全出口的主通道宽度规划(80cm)不够,在行政部的正确引导下,于12月22号对安全出口的主通道进行了重新规划,从原来的80cm增宽到180cm。

e、从物料存卡重新订购回来开始执行到完成时间花费一个多月,在稽查过程中还是发现有些物料存卡没有写单据号,结存数没有及时填写,卡上书写不清晰,乱涂乱画现象发生,管理执行力不够!

f、盘点速度较慢,提供物料数据有待提高,差异出具不准确,对差异进行调帐后,在下月自盘中甚至出现调帐错误现象。

g、月底自盘后仓管员没有盘点报表,差异报表也没有出具。

h、对单据进行签名复核时没有做到位,例如,有些单据相关人员没有签字认可就在单据上签字确认,甚至还有些委外送料单数量与放行条上数量不符,存在模糊签单。

i、仓储培训计划没有实行,以至于客户审厂时发现电子料裸露存放,没有做到防光、防尘,仓储物料储存堆码管理意识模糊。

每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要善于发现问题,把握问题,及时反应问题,争取在第一时间内去解决,不要给下一工序带来麻烦与困难。

总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。

1、保证工作顺利开展;确保*时的收发业务顺畅,及时发料,及时进仓,保证车间的正常生产,做到及时处理各部门反映的问题。

2、仓库人员的换岗;在20xx年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作,可以培养仓库人员的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员,作好人员储备,为以后的工作打基础。

3、建全仓库流程;建全仓库收、发、存、管的业务流程,使每个人都可以按制度作业仓库流程,做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。

4、仓库的整体规划;做好仓库的整体规划,对物料进行重新分类摆放。

5、建立数据化绩效考核;从帐、物、卡相符程度;报料及时;库容;做账及时等多方面综合员工失误次数,从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现,而是以准确数据来确定员工的工作能力。

6、实行a、b、c、管理法,做好物资盘点工作,确保帐卡物三相符;a、b、c管理法是将产品分为三大类重点盘点a类物资(占仓库资产的70%)a类物资具有占资金大数量少等特点,方便仓储人员盘点,可做为月盘点。重点管理c类物资(占仓库资产的10%)c类物资是常用物资,且数量大,资金小。仓储人员应每日查询c类物资,以确保因物资短缺而造成的生产滞留。b类物资(占仓库资产的20%)可适当不做重点管理。a类物资可做月盘点,b、c类物资可做为季度盘点。

7、员工培训;培训计划,对员工进行5s、安全、岗位操作技巧和新中大系统操作的培训。作为公司中一个普通的职员,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不断的在进步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,态度是另一方面。只要我认真的工作,我相信我是会做的更好的,这些我都会认识到,我相信我能够做好!

我深知仓库主管这个岗位是琐碎、繁杂的,因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制。现将xx年工作计划具体展开如下:

1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。

2、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致.

3、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。

4、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员.

1、物料进库时,仓库必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

2、入库时,仓库必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

3、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。

1、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。

2、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记。

3、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。

4、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。

xx年将围绕这三个方面加强管理,我也相信在新的一年,公司能够发展的更好!

转眼间20xx年到来了,回首以往的工作留给我的更多的是充实和愉快,也是我知识的累积和沉淀。在公司我担任库管的职位,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务,现在将20xx年的工作计划展开如下:

1、盘点准备。将还未有自编码的存货通知支援中心补编编码,并通知有关部门填制相关单据处理帐外物资。营销部、鞋业部和服装部通知厂家和客户在盘点日期间停止送收货品。财务部将盘点日前已经审核生效的单据记帐。组织仓库人员对货品进行分区摆放,存货以成品区、辅料区、成品待检区、次品区、台面辅料区、样板鞋区分成六大区域分别得出存货实存情况。

2、盘点进行。组织仓库人员初盘存货,对存货六大区域各指派1人担任组长,2人配合。以盘点表记录初盘结果。仓库主管连同另外4名员工组成复盘小组,对初盘结果进行复盘,出现差异仓库自查原因。将初盘数据输入电脑,将盘点单打印提供给财务部,财务部组织公司人员组成抽盘小组,以2人为1组对各大区域进行抽盘工作。对该区域货品进行重新全盘,经复盘通过的盘点单由财务部审核,并打印一式二份,由仓库主管、财务主管签字,各持1份。

3、盘点后期工作。将已审核盘点单导出为进、出仓单,电脑自动生成盘盈单和盘亏单。仓库主管查找盘盈盘亏的原因,并将库存盘点汇总表和差异原因查找报告交财务主管复核上交总经理审批后。财务部据审批结果审核盘盈单和盘亏单调整库存帐。

4、盘点其他规定。盘点工作规定每月进行一次,时间为月末最后2天。头天晚上8时开始至次日中午完成初盘和复盘工作,下午进行抽盘工作。参加盘点工作的人员必须认真负责,货品磅码、单位必须规范统一;名称、货号、规格必须明确;数量一定是实物数量,真实准确;绝对不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实,责任人要负过失责任。对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失,实物责任人要承担经济赔偿责任。

20xx年的盘点计划主要抓住上述的关键环节,重点是落实责任人,还要制订日常检查计划,这样就比较完善了。

保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到,降低费用。

货物的有序保管。库存实时反馈。

通过仓库的调整使整个erp系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持。

(1)库管有人员职责范围不明确,提高仓库人员的责任感,明确库管的工作职责和工作范围。

(2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。般运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。

(3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,全部完成后才会交给记帐员作帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。

(4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则,专案成堆摆放的执行也不彻底,出现货物是堆摆放的判断由每个库管自己来决定。

(5)仓库的货物编码与工厂部、销售部的货物编号无法一一对应。这样会造成仓库帐面与公司一帐面存在偏差,也会加大工作量。

(1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用。

(2)实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态。

(3)实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂、销售相关数据。仓库能反映出货物的来货周期、来货的不良率、入库进度、成品的库存走势、出厂成品返修比率。

(1)仓库流程电脑化,并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来。

(2)对仓库相关的数据进行采集,尽量多地将各个相关流程上的数据反馈出来。

1、让仓库相关工作人员意识到仓库的重要性。

(1)传达领导对仓库的重视,阐述仓库在公司工作流程中的作用,让员工意识到自己岗位的作用性。

(2)为组长以上的核心团队鼓劲。

(3)解决所有人员对搬运不满的问题,保证的协调。

2、对仓库的区域进行明确,先实现仓库区域条理化。节约出更大的空间存放货物。进行货物整理,便于货物的查找和统计。

3、将仓库分成备料区和库存区、出库区、入库区、临时存放区,对备料区严格控制,对货物区按照标准仓库的模式管理,健全货卡。将库管的工作简化,减轻仓库人员的搬运工工作,将其作为货物管理正规划的基础,待运行正常后,将所有帐务处理全部交由记帐员实时处理。

1、尽量加快物资周转,努力减少库存容量占用,提高物资周转率。

2、进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃,并应登记,并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整。

3、确保仓库物资存放符合要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求,确保仓库场地运输和安全消防通道畅通无阻,安全防火防盗设施符合规定要求。

4、物资摆放做到“三清”,“二齐”,“四定位”摆放。

5、建立完备的入出库数量和质量验收职责,手续齐全,凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确、完整、清晰。入出库人员、车辆和作业机具登记备案。

6、每三月对库存物资进行一次盘库清点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐。

7、搬运机械和动辄车辆符合安全作业要求,电器设备线路符合规定要求。

根据上述职责要求,年度工作计划和总结都要围绕这些逐项进行。

如有必要还应包括组织调整方案、人员培训计划、业绩考核方案等。

仓管的主要任务是:

保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到,降低费用。

仓库管理的目的。

货物的有序保管。库存实时反馈。

通过仓库的调整使整个erp系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持。

仓库目前存在几个问题。

(1)库管有人员职责范围不明确,提高仓库人员的责任感,明确库管的工作职责和工作范围。

(2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。般运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。

(3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,全部完成后才会交给记帐员作帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。

(4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则,专案成堆摆放的执行也不彻底,出现货物是堆摆放的判断由每个库管自己来决定。

(5)仓库的货物编码与工厂部、销售部的货物编号无法一一对应。这样会造成仓库帐面与公司一帐面存在偏差,也会加大工作量。

仓库管理的目标。

(1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用。

(2)实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态。

(3)实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂、销售相关数据。仓库能反映出货物的来货周期、来货的不良率、入库进度、成品的库存走势、出厂成品返修比率。

仓库管理目标实现的基础。

(1)仓库流程电脑化,并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来。

(2)对仓库相关的数据进行采集,尽量多地将各个相关流程上的数据反馈出来。

相关的计划和进度。

1、让仓库相关工作人员意识到仓库的重要性。

(1)传达领导对仓库的重视,阐述仓库在公司工作流程中的作用,让员工意识到自己岗位的作用性。

(2)为组长以上的核心团队鼓劲。

(3)解决所有人员对搬运不满的问题,保证的协调。

2、对仓库的区域进行明确,先实现仓库区域条理化。节约出更大的空间存放货物。进行货物整理,便于货物的查找和统计。

3、将仓库分成备料区和库存区、出库区、入库区、临时存放区,对备料区严格控制,对货物区按照标准仓库的模式管理,健全货卡。将库管的工作简化,减轻仓库人员的搬运工工作,将其作为货物管理正规划的基础,待运行正常后,将所有帐务处理全部交由记帐员实时处理。

仓库主管的工作重点包括。

1、尽量加快物资周转,努力减少库存容量占用,提高物资周转率。

2、进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃,并应登记,并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整。

3、确保仓库物资存放符合要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求,确保仓库场地运输和安全消防通道畅通无阻,安全防火防盗设施符合规定要求。

4、物资摆放做到“三清”,“二齐”,“四定位”摆放。

5、建立完备的入出库数量和质量验收职责,手续齐全,凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确、完整、清晰。入出库人员、车辆和作业机具登记备案。

6、每三月对库存物资进行一次盘库清点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐。

7、搬运机械和动辄车辆符合安全作业要求,电器设备线路符合规定要求。

根据上述职责要求,年度工作计划和总结都要围绕这些逐项进行。

如有必要还应包括组织调整方案、人员培训计划、业绩考核方案等。

对于一个好的仓库我有几个标准:目视化管理到位、数据准确率高(98%以上)、生产(销售)顺畅、无停工待料,来料交货及时率高(95%以上),出货准确率高(99%以上),工作效率高、库存呆滞料少、仓库利用率高,货品周转率高,仓储成本低。

现在我们仓库要达到我的好仓库的标准大致分三个阶段:

一、数据准确,目视管理基本到位。具体达到要求:数据准确率95%左右,盘点工作二日内完成;货品区域规化合理,产品标识清楚,相关仓管工作能轻松替换,方便工作交接;各区域地面货架清洁,产品摆整齐统一。

二、流程相对完善,货品进出通畅。具体达到要求:流程严谨,不会因流程给公司带来重大损失;跟进货品进出及时做出反馈,确保来料交货准时率高(95%以上),出货准确率高(99%以上),劳动强度降低,工作效率高。

三、库存呆滞料减少,库存周转率提高。通过数据和报表,分析产品呆滞时间,呆滞原因,提出可行的处理方案,消化库存,提高周转率,减少库存管理压力,达到精益化管理。

针对仓库的各个阶段不同,工作重心相应转移:

首先,进入新的公司了解公司架构,相关负责人及日常工作相为协助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度,传承现有的*惯,会对其中复杂的进行简化,不完整的进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度,个人目标,对公司和团队及我的看法和接受程度。

针对现状本着“降低劳动强度,提高效率”为原则,对短期能改善,效果明显的优先改进,树立形象;解决员工日常工作和生活中存在的困难、困惑(包括一些福利待遇),提升在员工心里的认可度;遇到艰巨和困难的工作,身先士卒,树立典范;让兄弟们有敬有畏,敬能为兄弟们办实事,畏老大全能,离开谁都不会影响整体工作。

其次,有话语权后,进行仓库管理的细化培训,从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理,盘点及差异处理等的第一段培训,使前一段工作系统化,程序化基本完成,工作中不会出大的纰漏,再进行职业规化,设立目标,辅助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训,让员工自觉主动按流程完成工作,并保持激情。数据准确率自然提高、工作事半功倍。

最后,强化仓库管理理念,在进销存准确的基础上,加强库存管理,定期清理呆滞物料,提出处理建议,不断跟进,同时建立安全存量,加快周转,降低管理难度和库存成本,达到高效率低成高待遇的良性循环。

在这些日常工作进行的同时,做好部门规化,对成本加以核算和控制即节省支出又提高效率,有形成本和无形人力成本双低;培训阶梯团队,避免人才流动时无人可用,留住合适人才。

我深知仓库主管这个岗位是琐碎、繁杂的,因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制。现将20xx年工作计划具体展开如下:

1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。

2、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致.

3、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。

4、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员.

1、物料进库时,仓库必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

2、入库时,仓库必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

3、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。

1、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。

2、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记。

3、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。

4、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。

20xx年将围绕这三个方面加强管理,我也相信在新的一年,公司能够发展的更好!

仓管的主要任务是:

保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到,降低费用。

货物的有序保管。库存实时反馈。

通过仓库的调整使整个erp系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持。

(1)库管有人员职责范围不明确,提高仓库人员的责任感,明确库管的工作职责和工作范围。

(2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。般运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。

(3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,全部完成后才会交给记帐员作帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。

(4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则,专案成堆摆放的执行也不彻底,出现货物是堆摆放的判断由每个库管自己来决定。

(5)仓库的货物编码与工厂部、销售部的货物编号无法一一对应。这样会造成仓库帐面与公司一帐面存在偏差,也会加大工作量。

(1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用。

(2)实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态。

(3)实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂、销售相关数据。仓库能反映出货物的来货周期、来货的不良率、入库进度、成品的库存走势、出厂成品返修比率。

(1)仓库流程电脑化,并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来。

(2)对仓库相关的数据进行采集,尽量多地将各个相关流程上的数据反馈出来。

1、让仓库相关工作人员意识到仓库的重要性。

(1)传达领导对仓库的重视,阐述仓库在公司工作流程中的作用,让员工意识到自己岗位的作用性。

(2)为组长以上的核心团队鼓劲。

(3)解决所有人员对搬运不满的问题,保证的协调。

2、对仓库的区域进行明确,先实现仓库区域条理化。节约出更大的空间存放货物。进行货物整理,便于货物的查找和统计。

3、将仓库分成备料区和库存区、出库区、入库区、临时存放区,对备料区严格控制,对货物区按照标准仓库的模式管理,健全货卡。将库管的工作简化,减轻仓库人员的搬运工工作,将其作为货物管理正规划的基础,待运行正常后,将所有帐务处理全部交由记帐员实时处理。

1、尽量加快物资周转,努力减少库存容量占用,提高物资周转率。

2、进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃,并应登记,并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整。

3、确保仓库物资存放符合要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求,确保仓库场地运输和安全消防通道畅通无阻,安全防火防盗设施符合规定要求。

4、物资摆放做到“三清”,“二齐”,“四定位”摆放。

5、建立完备的入出库数量和质量验收职责,手续齐全,凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确、完整、清晰。入出库人员、车辆和作业机具登记备案。

6、每三月对库存物资进行一次盘库清点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐。

7、搬运机械和动辄车辆符合安全作业要求,电器设备线路符合规定要求。

根据上述职责要求,年度工作计划和总结都要围绕这些逐项进行。

如有必要还应包括组织调整方案、人员培训计划、业绩考核方案等。

1、认真检查库房周围有无污染源。

2、库房内保持清洁干燥,定时通风保持一定的温度和控制相对湿度。物品避免阳光直射。

3、库房应作好防蝇、防尘、防鼠工作,保证库内无蝇、无鼠、无有害昆虫等。

4、食品应分类存放,隔墙离地,防水、防盗、防潮、防霉、防污染,食品的摆放利于通风和检查。

5、严禁在库房内存放杀虫剂、农药、药物和其他有毒有害物质。

6、有异味的食品应密闭存放,防止串味。

7、库房要定期清扫不得存放个人物品和杂物等。

20xx年的工作计划做如下总结汇报。

根据公司的要求和管理处领导的安排,我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。

1、保洁全年清洗(清洁)情况:主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗88次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次。

2、大厦环境消杀完成情况:卫生间消毒计540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次;灭鼠放药计4次。

3、除了完成以上主要工作外:还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次(其中晚上加班2次);协助410房间清洁卫生计2次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。

4、在评优期间:保洁部在人少活多的情况下,大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务,迎接了评优小组的全面检查工作,并得到检查人员对保洁工作的好评。

安全性和卫生质量达标。

6、员工管理方面:严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员。

员工增强团队意识,能及时纠正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。

7、节支创收方面:根据公司提昌节支降耗的要求,严格把关,尽量把物品使用量降到最低。在创收上,大厦保洁人员在缺编的情况下,为满足客户的需求,提供了入室保洁有偿服务,为公司曾创收入。

8、20xx年工作中的不足:由于人员流动较大,一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作,在有限的时间内达不到我们的工作要求,因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。

下几点开展:

1、加强员工的思想教育,稳定员工团队,严格控制人员的流失。

2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作,制定出详细的培训计划,并按员工考核标准进行实施。

3、严格提高每位员工的自身素质和服务水*,坚决淘汰人品伪劣,有损公司名誉及影响工作的员工。

4、严格控制用料、降低成本费用,增创经济效益。在成本控制上,我们为了节约,主动提出建议并与公司采购部协商,把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元,更换成现在一箱纸费用95元的价格,毎箱节约20元,按使用量计算,大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面,我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务,曾取在去年的基础上翻一翻,为公司多创收。

在今后的工作中,我将会带动大厦全体保洁员工,以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风,顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热,为xx物业美好的明天而努力。

我是保洁主管,管理手下xx名保洁员工。我的工作也迎来新的一年,为此我又要给自己的工作制定新的计划。以下就是我本年度的工作计划:

保洁工作不只是简单的打扫一下卫生而已,更多是让客人感到环境的舒适,这就不能用*常的保洁方法了,所以一定培训是要的,这不仅是让保洁员更加的把环境清理干净,而且还是让保洁员有更好、更专业的技能,如此才会让客人满意,也会更加喜欢。从工具使用、文明行为、任务分配和高效清扫是个方面进行培训,要让客人看到的保洁员是个认可的职业,而且还要受人尊重,更好的做好卫生打扫。

从以往的工作看,我发现每一年就有很多的保洁员辞职,因此保洁员流失就很严重,每年培训新人也是一笔不小的花费,因此本年度,我作为主管,要努力分配好不同地方的保洁工作,尽量稳定人数。一旦有人辞职,就要及时吸进新的保洁员,以保证保洁工作正常的运转,避免发生人少导致无法*衡工作。如此就要适当的提高他们的工资待遇,这样才能把他们留下来继续工作,不会总是有人往外走,让整支队伍处于失衡状态。

我在管理方面的工作还不够成熟,所以对于手下的员工的管理不是严,这样于保洁的工作也是不利的,所以我想要加强自己在这方面的能力,让员工对我有着敬畏,才能更好的去工作,不会产生偷懒的思想。管理严格一些,保洁员他们的工作才会尽力去做,不会放松和懈怠清扫工作。因此我就要去看这方面相关的书籍进行学*,同时也把握公司给的培训机会,努力把自己这主管的工作稳定,为公司的保洁事业做贡献,做一名好的管理人员。

我相信经过以前的教训,本年度我会吸收以前的经验,把自己的事业做好,不让领导们失望,把保洁的队伍壮大起来,为公司收集助力。作为一个主管,我有义务管理好员工的工作,更有做好本职的义务,这一年是有挑战的一年,我一定争取向上游,发挥自己最大的用处。我一定可以做好这一年的`保洁主管工作的,请大家相信我,我有自信自己能够取得好的成绩的。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉*了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每月一次,每次集中培训,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核。

2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。

检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩,坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

1、基础设施管理的正规化。*时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育,确保安全无事故,做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。

1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学*和自我发展,努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼。

道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。

3)加强班长的基础管理能力。

4)工作标准量化、可操作性强。

5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查*惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。

针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让医院满意,让公司放心。

正确处理好与医院的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下,在各位领导的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。

20xx年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:

对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。

保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。

班主任工作计划周安排表

“凡事预则立,不预则废”,作为一个班集体,良好的班风与学风的形成离不开班级成员的共同努力和各个班委的精心计划,认真工作。我们09广告2班自从新班委组建成立之日起就积极的致力于班级各项事务的计划与开展。本学期,我们首先对各班委进行了工作分配,明确每个岗位的职责,这样不仅能使各个班委发挥自己的作用,而且有利于班级事务全面而有序的开展。

本学期的工作重点是:班级的学风建设、凝聚力建设、纪律建设。针对各班委工作的不同分配,我们计划在这学期内开展以下工作:

1.每两星期开一次班会(每月一次主题班会),传达院系文件,对同学们进行安全教育,宣传爱国主义精神,加强班级凝聚力建设。

2.每一星期开一次班委会,就一周内班内出现的问题进行讨论,安排各项事务,做好下一周的工作计划。确保班级工作的顺利开展,为同学们的学习提供和创造良好环境。

3.加强同学之间的学习交流,组织学习竞赛,形成浓厚的学习氛围,学习好的帮助基础较差的同学,提高班集体的整体成绩,为优秀班集体的形成共同努力。

4.加强各宿舍成员的集体生活意识,争创“宿舍”。

5.加强纪律管理,促进考勤情况的根本转变,每星期公布一次考勤情况。

6.加强班费使用的透明度,生活委员每月公布一次班费的使用情况。

7.积极响应院、系开展的各项活动。

本学期班委会将以“公平、公正、公开”的原则开展工作和进行建设,班委会也会投入更多的精力去做好每件事,同时也会出台一些新的措施和要求。我们希望能通过精心合理的工作计划的施行促进班级发展,能为同学们创造一个良好的学习生活环境。

__中学高一(10)班班委会将在本学期开展以下工作,让同学们的课堂生活以及课余生活更加充实,具体内容有:

1.强抓班风、学风。高一第一学期是初中转入高中的过渡期,同学们在各方面需要时间去适应,尤其是刚刚中考完毕,学习状态会有所下降。此时应当让同学们认清楚高中学习的重要性和紧凑性。学习委员应当联系好各科的任课老师,及时反馈班上学习情况。积极开展有关适应新的学习方法的活动。期中考试、期末考试应组织好复习工作。纪律委员应当管好本班纪律,对出勤做好各项登记。班长完善各项制度,每天填写班级日志。

2.教师节活动。9月10日是教师节,在教师节之前,号召全班同学积极参与敬师行动,在教师节当天,向任课老师赠送小礼物,以表同学们的心意。班长负责在当天的起立问好时,向老师致以节日的快乐,文娱委员负责征收同学们的意见以及心意,向老师制作或购买小礼物以表心意。宣传委员在教师节前出好本班关于教师节的墙报。

3.综合实践活动。本学期的综合实践活动分为两个课程,一是秋游活动,二是学农活动。秋游活动在本学期是开展陶艺活动,通过陶艺活动让同学们感受到艺术的美,以及陶冶同学们的情操。秋游当天学校高一级会停课一天,组织同学到陶艺基地进行综合实践活动,因为需要外出,所以在纪律、安全等方面要有充分的准备。体育委员当天组织好班上的同学在学校指定位置集队,在每次开车之前点齐人数,进入陶艺活动中心应注意好班上同学的队伍,组织同学们集队、就座。纪律委员应维持好班上的纪律,做好出勤登记,在车上、会场上应维持好秩序,以免发生危险。因中午就餐不在学校进行,生活委员应当做好中午饭的调配工作。文娱文员在秋游当天应该为同学们拍照,留念。班长做好全部总指挥工作。学农在本学期的第18周进行,地点是在广州市劳动技术学校,为期5天。学农活动目的是让同学们感受田园风光,感受大自然的魅力。同时,通过劳动认识清楚农作劳动的艰辛,对此有所启迪。学农期间,有不同的课程,班干部应到带领同学们去完成好本次综合实践。体育委员在学农的期间主要负责集队、清点人数等工作,因为本次活动需要坐船,所以要让同学们增强安全意识。纪律委员主要负责维持好课堂、集会、就餐、男生就寝休息的纪律,做好出勤登记。文娱委员负责学农晚会的节目内容、表演人员、节目彩排等问题。生活委员负责_休息就寝的纪律,协调好三餐问题。劳动委员主要负责各寝室的卫生管理、本班会场、课室的卫生清洁工作,分配好进行饭堂搞卫生的人员。宣传委员出好关于学农的黑板报、手抄报,连同学习委员一起号召同学们写学农稿件,将学农期间的所感所想写成广播稿,到广播站进行播报。班长负责总的指挥、调配工作,负责课堂管理,与农校教师交流,反馈意见。

4.真光三人篮球赛。在本学期,学校将会开展真光三人篮球赛,来促进同学们的友谊,增强同学们的体魄。这个项目主要是由体育委员负责,进行挑选球员,进行训练。文娱委员组织啦啦队在场打气,班长、纪律委员维持好场内纪律。生活委员从班费中取一部分,为运动员准备好饮用水。比赛要做到友谊第一,比赛第二。

5.校运会。校运会是一个重头项目,因为举办时间超过两天。体育委员是本次活动的主要负责人,主要负责挑选运动员、训练运动员,以及协助运动员做好检录等工作。开幕式体育委员要带领运动员代表进行出场,在此前,运动员、体育委员需要到场地进行踩点,确保当天比赛顺利进行。文娱委员要事前到体育科领取开幕式出场式表演音乐,挑选好人员进行出场式,并设计好造型,动作等。学习委员要号召大家写宣传稿件,因为稿件的数量会影响文明班的评比。宣传委员要布置好大本营,纪律委员要维持好秩序,登记好出勤人数,生活委员要准备好运动员饮用水。班长要协调各方面的工作,让班级活跃起来,一同感受校运雄风,全体同学要为运动员打气助威。劳动委员负责场地卫生,分配好任务队大本营以及教室的卫生进行打扫。

6.英语节。英语节是英语科为了让大家有一个良好的学习英语的氛围而设立的一个活动。班长应到英语科咨询有关事项,动员全班同学参加活动。宣传委员负责出好有关英语节的墙报、宣传海报以及布置好班级。文娱委员应选好人员参加英文歌唱大赛、配音大赛和演讲大赛,让参赛选手有所准备,并做好有关记录,学习委员负责协助以上工作,提高同学们学习英语的积极性。电教委员应和网页参赛人员一起制作英语节网页。

7.艺术节。艺术节是学期末的文艺汇演,是让大家展现自我的舞台。文娱委员应当积极响应学校挑选节目活动,选取好节目以及表演者,以便学校进行节目筛选。纪律委员当天维持好本班纪律,注意出勤情况。班长协调各项工作,让同学们做文明观众。劳动委员负责场地卫生。

一、班级概况:

班级总人数:39人男生:16人_:23人。

二、本学期班级发展目标。

建立一个和谐、积极、向上、优秀的班集体,使整个班级团结向上,同学间融洽相处、互助协作,有较强的集体意识。

班集体在日常的卫生、活动、班会、板报等活动中,能够逐步走上班委自主而有效的管理,同学积极配合,共同合作而取得较出色的成效。每位同学都有较为明确的职业定位并为之奋斗,并学会与人沟通意识与能力,学会合作与做人。

1.加强常规管理,保证学习环境。

管理上更加明确、到位;卫生更加细致,责任到人,争取月评比年级三甲;版报方面再接再厉,争取更大的进步;使早操能更好地体现我班良好的精神风貌;杜绝迟到现象;更有效地利用好早自习和晚自习。

具体:

(1)卫生。采用值日制,每日由一个小组负责,严格按照值日生表来做,生活委和组长应认真负责,督促检查。

(2)广播操。以增加体质,体现班级风貌为目的,不可懒散对待,由体委负责。

(4)纪律。每天的纪律管理及晚自习由值日班长负责。

2.狠抓课堂常规和作业质量,提高学习能力,促进有效学习。

加强学习小组的活动指导,不断完善学习小组活动内容和管理,激励学生合作意识,鼓励答疑;错题本的落实、检查,指导利用巩固知识。

加强学习时间、学习安排的指导,关注学生的作业和考试的质量,促进学生有序、高效的学习;加强学习习惯和学习方法的培养,形成良好的学习氛围,力争在各科考试中取得进步。

具体:

(1)良好的学风是学习的保障,班级内同学应互帮互助,形成“好学、勤思”的学风。

(2)加强课余时间的安排指导,尤其是早读、午休和放学后的空余时间,让学生能够在课堂学习之外,学会安排自己的课余时间,有计划、有秩序的学习,提高时间的利用率,争取高效率的学习。

(3)让每一位同学应有疑必问,不能造成疑惑的堆积,使雪球越滚越大,加强错题本和作业试卷订正的督促。

(4)利用班会的时间可进行学习方法交流活动,多吸取优秀同学的学习经验。

(5)让学生能够做好阶段性的总结和反思,提升自己的学习能力。

3.加强班集体建设,形成良好的班风我们的班风“诚信、团结、奋进、创新”

(1)创建完善的班委管理制度,班级工作负责到个人,加强班委工作的指导,发挥班级中核心力量的作用,逐步形成自主管理体系。

(2)多与学生进行交流,开展学生思想工作,引导学生学会沟通、学会合作、学会反思与调整,让学生在选科之后,有着明确的专业定向和努力的目标;并引导其学会寻求帮助,主动解决学习、生活中遇到的问题。

(4)加强班级的文化建设:班级布置专栏专项专人负责,制定计划,定期更换;班级活动记录专人负责。营造一种集体的氛围,同时又能够给学生思想上的熏陶。

(5)结合学校各项活动,进一步增强学生的团队合作意识和拼搏竞争意识。

(6)结合团支部的社会活动,加强学生对社会和家庭的责任感培养,服务的意识和奉献精神;加强其集体荣誉感和团结协作意识。

(7)加强和细化对特殊学生的指导。

(8)班级细微问题的强化改正:卫生、升旗、晚自习的纪律意识的强化。

在这新的一学期里,我担任了我们班的心理委员。虽然我可能在做的过程中会有很多的不足,而且对于性格不是很外向的我来说可能有点负担,但是可以借由这个机会更好的服务大家,我感到荣幸并且十分珍惜。希望以下计划能成为新学期里班级心理工作良好开展的见证。

1、宣传普及大学生心理知识,传播心理健康理念,定期在班上开展有关心理健康的活动,并作好相应的总结和记录,促进本班同学心理素质的提高。

2、负责收集本班同学的心理健康信息,对本班同学的心理健康状况定期向班主任、辅导员做汇报。

3、努力学习有关心理知识,积极参加各种心理讲座和心理委员培训,用相关知识帮助同学,用乐观心态引导同学。

4、加强与其他班干部尤其是寝室长的联系,及时发现问题,善于帮助有心理困惑和烦恼的同学,当个别同学有严重心理问题时,要及时报告学院领导和老师,并劝说其尽快到学院心理咨询中心寻求帮助。

5、工作遵循保密原则,维护同学的权益,不得随意泄露同学的隐私。

6、协助心理负责做好班级学生心理普查工作。

7、配合学院大学生心理健康教育与指导中心的工作,积极参加培训、专题学习和交流活动,不断提高自己的工作能力。

8、积极参加各项有关心理健康方面的活动,认真完成大学生心理健康教育与指导中心和心理健康协会安排的有关工作。

9、按照要求做好工作计划和总结。

10、做好自己的本职工作的同时,尽力协助配合其他班委的工作。

11、较大的不能解决的问题及时通知其他班委,上报老师和学校心理咨询中心。我会努力不让这样的状况发生,也相信我们班的全体同学会团结一致,互帮互助,每一位同学都能拥有健康良好的心理素质。我的工作计划还很片面,不够完善,希望老师和同学们能给我更多的意见和建议,让我更好的开展并完成工作。我会努力改正以往工作中的不足,不断调整工作方法以更好的为大家服务。最后,让我们共同为建立起美好的“心灵的城堡”一起努力。

大一一年匆匆而过,现在的我们已经进入了大二,过去的一年我们班的工作总体来说并不完美,存在各种缺点、不足,但这已经成为历史,都已经过去,新的学期才是我们应该把握的。新的学期,新的开始,我相信在全体班委的努力下,班级会进一步发展,以下谈谈我本学期的工作计划。

一、常规工作。

1、全面负责班级团支部的一切日常性工作。

2、及时传达上级命令,与同学积极沟通,及时汇报工作、反映情况。

3、加强和同学们的联系和交流,做好他们的思想工作。

4、大力协助班长的工作,并协助其他班委做好班内各项工作,把本班的事做好,把班风建设好。

5、加强团的基层组织建设,及时收缴团费,大力发展新团员。

二、班风建设。

良好的班风能给班级带来有利于学习、有利于生活的环境,能使同学们精神振奋,班级积极向上。

1、步入大二的我们,面对的课程全部都是专业课,这就需要我们抓紧一切可以学习的时间,努力提高自己的专业水平。班级考勤方面,每堂课前,由纪检委员负责查点人数,对于缺勤的同学及时上报班长或团支书,班长或团支书及时联系,在联系不到的情况下及时报告给导员。

2、进入大二后,晚自习将取消,这就意味着我们没有了固定的自习室进行学习,对此我们应该鼓励同学们自行进行晨读、晚自习,树立良好的学习氛围。

3、进入大二后,各种证书、等级的考试会逐渐增加,同学们也将进入各种考试之中,为此,应该引导同学门树立诚信的考试观念,杜绝_现象的发生,树立诚信考试的良好班风。

三、班风建设。

一个班级只有树立一种积极向上的班风,班级才能积极发展,同学们才能积极参与各种活动。

1、大一一年,审计__班的班风建设总的来说只能用失败来总结,晚自习、早操、各种活动都不积极。大二,我们必须改变这种班风,重新树立积极向上的班风。

2、大二,晚自习、早操取消,需要改变的是同学们参加活动的积极性,对此,应该积极鼓励同学们参加活动,对参与活动的同学期末综合测评根据参与的次数进行测评加分。

3、班级是一个集体,并不是一个个宿舍独立的存在,加强班级的团结,需要改变以为宿舍为单位的观点,促进各个宿舍的联系。

四、活动开展。

1、积极引导同学们参与校、系举办的各种活动,提高同学们的活动积极性。

2、在条件允许的情况下,组织同学们进行有益的户外运动,走出校园,感受大自然。

3、开展丰富多彩的班级月活动,让紧张的学习气氛得以缓解,同时也可以达到劳逸结合的效果,促进同学们之间的友谊。

五、总结。

大二,将是我们学习的关键一年,为此,各个班委之间应该同心协力,共同管理好班级的事物,位同学们营造一个良好的学习氛围,一个积极向上的生活态度,我相信在所有同学的不懈努力下,审计__将进一步发展,改变大一时的颓废,迎来一个新的班集体。

高中班务工作计划安排

高三下期是学生收获的季节,也是学生最紧张、最忙碌的时候,如何搞好学生本期的教育工作,是相当关键的,为了完成学校交给我的工作任务特制定如下计划:

1、利用班会课及课余时间教育学生树立纪律观点,从学生常规入手,从小事入手,培养学生自觉遵守学校纪律、班上纪律,养成遵守纪律做合格高中生,树立违纪可耻的观点,自觉遵守学校制定的学生一日常规,发现问题及时娇正。

2、营造安静的学习环境,教育学生在教室自修时不讲话,有问题问教师,同学之间有问题有自修时争论一定要小声,不影响他人学习,,使学生有一个安静的学习环境,努力学习,达到自己的理想。

3、教育学生爱护清洁,保持环境卫生,不乱抛乱扔,做好教室公区清洁卫生及寝室清洁,使自己学习的场所、生活的场所干净整洁,自己心情抒畅。

1、协同任课教师鼓励学生的学习,关注学生的学习,生活上的思想动向,掌握学习方法,克服学习上的困难,实现自已的理想。

2、根据学生的考试情况,引导同学之间互相帮助,共同进步。

1、引导学生在高三复习中生活有节奏,有规律,要热爱生活,保持正常的心态,面对学习、生活中的挫折和困难,学习要有计划有安排,做到有张有弛。

2、教育学生珍爱生命,做到不安全的事不做,不安全的地方不去,做任何事,首先想到后果,遵守校规、校纪,知法、守法、懂法不违法,做合格高中生。

班主任工作计划周安排表

以学校的工作重点和德育教育的思路为指导,培养学生的良好的行为习惯和道德意识,引导学生健康成长,建立具有团结、活泼、严谨、求学的良好班风。

二、班级分析。

班级学生共46人,男生25人,女生21人。大多数学生能够自觉学习,个别学生的学习态度不好,自控能力比较差,纪律也比较涣散,所以导致班级的琐碎小事频繁出现。

三、工作重点及要求。

1、抓好教育管理常规,严格按文明班级的标准管理班级,促进和完善管理班级的规范化,认真组织班级参加学校组织的各项活动。

2、开展“伟大的民族精神”读书活动,深刻体会“中国了不起”,从而树立做“了不起的中国人”的思想。

3、班级实施全面的素质教育,可进一步帮助学生养成正确的行为习惯,健全班级的管理制度,使班级管理有规可循。如:个人荣誉栏、小组评比栏、好人好事栏等栏目的建立,不仅增强学生的自信心,发扬了优点,改正了缺点,同时也能使各类学生在德、智、体、美、劳等方面得到了全面的发展。

4、建立一支强有力的班干部,协助老师抓好班级管理工作,充分发挥班干部的作用,召开班干部会议,共同讨论一学期的课型活动,学生自己设计班队活动,充分展现自己,让他们团结协助,各负其责,学会自己管理自己,培养学生的组织能力、协调能力。

5、用爱关心每一个孩子,特别是双差生,让他们在爱的环境中成长、学习,培养他们强烈的自信心和自尊心,使他们提高认识、不断上进。

6、利用晨会、班会、班报,开展集体主义、爱国主义教育、理想等各项活动,使各项活动形式生动活泼,有效促进学生全面发展。

初中班主任工作计划周安排

新的一学期又开始了。在新学期开始之际,总结上学期的工作,找出缺点与不足,争取在本学期采取相应的措施,发挥本班的优势,扬长避短,在班级工作方面有新的突破。

本班级在上学期各方面取得了必须的成绩。

二、学习方面。不断强化班级学生的自主学习的意识,提倡合作的、民主的交流。注重平衡各科的学习。由于在上学期师生的共同努力,班级获得了“先进班级”的光荣称号。

一枚硬币终有两面。仔细分析班级的情景,仍然存在着不足。

一、班级男女生比例的失衡将对以后的理化学习有必须的制约。

二、宿舍卫生方面整体较好,也有两个五星级宿舍,但仍不能避免偶尔的扣分状况。

三、宿舍纪律方面基本没有扣分,可是晚就寝的纪律仍有待进一步抓细实。

四、教室自习课的纪律没有大问题,但不排除有少部分不够自觉的同学利用交流、讨论问题的时间来做与学习无关的事情。

五、教室日常卫生、大扫除工作基本到位,但需要经常的提醒。

六、班级同学的学习自觉性都很高,可是在学习的过程中不能做到触类旁通,还缺乏必须的灵活性,同时课堂气氛不太活跃。

七、班级尖子生在年级的竞争力还不够强。

八、班级的课外活动还不够丰富。

综合以上各个方面的问题,本学期打算做到以下几方面:

一、发动学生指定详尽、细实的“宿舍公约”,由学生自我讨论并发现问题,有针对性的提出解决各个问题的方案。包括纪律、卫生、个人言行等各方面。

二、强化班级管理,制定切实有效的“班级公约”以此来约束、规范同学的言行,做好班级的卫生工作包括日常值日、大扫除、轮值。落实班级的班干轮值制度,做到自习课的高质量进行。

三、加强和班级同学的交流与沟通,真正了解到他们所存在的困惑与难题,并帮他们去解决在生活、学习的难题,以便让他们能完全投入到正常的学习、生活中去。

四、做好宿舍成员调整,坚持星级宿舍的优势,同时平均各个宿舍的实力,让每一个宿舍都有同样的起点,让每一个宿舍都有可能成为星级宿舍。

五、做好班级座位的调整,能让成绩落后的同学学有榜样,让成绩好的同学能有研究、切磋的对象。

六、做到信息反馈渠道的畅通,能够即时掌握并了解班级的状况,作出正确的决断。

七、加强和同学们的沟通与交流,真正成为学生可信赖的好朋友,成为学生倾吐心事的对象,仅有这样才能靠近学生、理解学生、帮忙学生。

八、发挥班级团员的力量和带头作用,以此来带动一大批同学的提高。建设强有力的班级干部队伍,强化管理。

九、在学期中,组织学生进行丰富的课外活动,愉悦身心。

在本学期中,全班将一如既往的坚持务实的作风,发挥自我的优势,改正、克服自身的不足,向着更高、更好、更强的目标去奋进。让每一位同学都能在这关键的一学期中取得令自我、令家长、令教师满意的提高。目前一切计划正在有序的进行之中。我们有信心做到最好!

客服主管每周安排工作计划

20__年是新的一年,也应该是突破的一年。在过去的20__年,长安马自达,作为中国汽车行业的新生代力量,累计销量超过10万台,以同比61%增幅实现完美收功。所以在20__年,为了实现对20__年销量的突破,我们的任务很重。一分耕耘一分收获,这一年要做的工作还有很多,与此同时,我也感觉责任重大。从一个销售顾问转变为一个管理者,这一角色转变并不意味着到达了学习的尽头,在管理方面和业务方面自身更要加紧学习,以身作则,严格要求自己。在接下来的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到最好。我对今后的工作计划写于书面并铭记心中,如下:

一、销量任务。

1、带领团队努力完成领导下达的当月销售计划、目标。

2、利用自身销售经验对销售顾问进行指导帮助,必要时帮忙谈判价格。

3、传达公司政策,给予销售人员正能量,提升销售积极性,促进成交。

二、监督,管理展厅和销售人员的日常销售工作。

1、仪表仪表:早会时检查仪容仪表,是否统一工作服并佩戴胸牌,男士打领带,女士佩戴丝巾。

2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。对不合格的情况予以记录并反馈给销售经理。

3、展厅布置:配合市场部进行展厅的布置,营造出以顾客为中心的温馨舒适的销售环境。展厅宣传物料的更新,包括宣传视频的更新,推广品牌,促进销售,给客户增强信心。

4、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任,做到客户一进展厅马上就有销售顾问接待。随时查看销售人员在展厅的纪律。

5、值班检查:强调值班的重要性,对值班人员的值班情况进行检查并记录汇报。

6、销售人员的日常工作:对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察,对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。

7、数据的反馈:督促销售人员做好前台登记(包括试乘试驾登记和展厅来店登记表等),强调录入的准确性和及时性。每日做好数据的统计(日报表,周报表,月报表等),并对数据进行反馈分析,从中发现问题,寻找更好的解决方法。

三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作。

1、对市场部发出来的市场活动进行协调。

2、在销售人员不值班或人员充足的情况下,可以进行外出市场开拓,由销售经理定点,出外发宣传单页。

四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划。

每天对于销售人员的交车、资料交接、开票、做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售。五,协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施合理优化人员配备,提倡良性竞争。销售人员对于业务知识明显匮乏,会直接影响销售业绩。因此,销售人员的知识业务培训是重中之重,除公司计划培训项目外,对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话,尽快熟悉车型。对于出现的问题可以进行讨论,再进行针对性培训。

当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,俗话说,实践是检验真理的唯一标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,带领团队一起,在最优情况下完成领导下达的任务。

客服主管每周安排工作计划

1、心理准备。

针对此情况,作为本公司业务人员,首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒,要相信以本公司officemate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度,相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识,可以打动客户,赢得顾客的好感和信赖,以至最终达成合作意向。

2、开场白。

在具体工作的开展当中,由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在,所以在初访前,有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。

如,“您好,我是成都xx也就是办公伙伴公司的工作人员,目前公司经营着10000多种办公文仪用品,凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、oem的强大优势,相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等,通过培训时的反复模拟演练,达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话,以示规范)的效果,并将开场白时间控制在1分钟以内。

3、办公环境、人员观察,并寻找访问机会。

在踏入客户办公室之前,首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置,凭借经验感知其是否上述三类工作人员,再看其是否空闲,如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件,就不应贸然上前;待其稍微空闲,再上前,递上名片,进行开场白,并索要其名片或电话等联系方式,以便于初访后的电话、email联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后,由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

4、初访工具(产品目录单、名片等)应用。

在初访之前,应由公司统一制定产品目录单,目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息,一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰),以区别于一般推销人员,另一方面便于对方就自身需要进行检索,同时也是吸引对方注意力的有效工具,在对方翻看产品目录的同时,也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

5、礼仪、着装等。

穿戴整齐,微笑,面对冷遇和呵斥的坦然,自信,体现自身良好职业素质,从而体现出良好公司形象和人员管理水*等。

特别强调的是,作为客户经理应身先士卒,应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作,以获得拜访客户的直接经验,为业务人员做出表率,也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督,并对其不足给予指导、建议,对其成绩给予表彰、鼓励等。

1、总结内容:

总结内容应包括:客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等,这些都需要在初访时,通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

2、召开例会:

工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前),例会由客户经理主持,并首先必须进行自我总结,接下来,各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述,对自身工作情况进行自评,如:

(1)获得的客户信息的是多是寡,有无合作意向达成。

(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进。

(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题,有哪些需要纠正、改进或增强的地方。

(4)是否需要采取新的工作方式。

就拜访中遇到的问题和挑战,畅所欲言,总结经验,吸取教训,并形成书面工作总结,公司存档,交由公司有关领导审阅、批示。

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