酒店经理年会发言稿(模板15篇)

时间:2023-11-08 09:27:16 作者:HT书生 酒店经理年会发言稿(模板15篇)

在撰写发言稿时,我们要充分考虑到听众的背景和需求,选择合适的表达方式和论证方法。以下是小编为大家收集的发言稿范文,供大家参考和借鉴。

酒店年会经理发言稿

各位尊贵的来宾、加盟商朋友和卓洋公司的所有员工们:

大家晚上好!

“有朋自远方来,不亦乐乎”,让我们为远道而来的嘉宾和加盟商代表,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!今天是个开心的日子,我们又相聚在美丽的南国桃园,把盏言欢,畅想未来;今天还是个特别的日子——三八妇女节,祝我们在场的所有女同胞们节日快乐!

二十年的奋斗,二十年的耕耘,二十年的欢笑,二十年的泪水,绘成了卓洋人“生命不息,战斗不止”的历史画卷。20xx年是卓洋公司的休整年,我下定决心,进一步完善公司的各项制度,形成现代企业管理机制,为公司的系统化、统一化管理模式打下了良好的基础。辛苦了一年,再回头看看,我和我的小伙伴们都惊呆了!业绩稳步上升,员工斗志昂扬,直营店的各个狼队,在他们领头狼的带领下,组成了统一的战斗方阵,群策群力,你追我赶,良性竞争;公司各部门也非常给力,紧密配合,为打造高效、坚韧的团队不懈努力。现在,我们已跨进了20xx年,今年将是我们大刀阔斧向前走的一年,我们将坚定不移走进卓洋特色的路线,继续深化改革,调整战略方针,用我们的勤劳和智慧去创造属于我们的未来!

每位加盟商都是我们最好的朋友。你们的努力,你们的坚持,带给了我们太多的感动。每当想起加盟商期盼的眼神,我们就不敢有任何的松懈;每当你与我们分享做业绩的喜悦时,我们比您还高兴;每当您与我们诉说些不顺心时,我们比您还焦急。各位加盟商朋友,让我们携起手来,把卓洋的事业做得更强更大,把卓洋的水晶文化根植在每一个顾客心中。

“卓凡鸿业永辉煌,洋通四海景壮观”。卓洋是个有着深厚文化底蕴的品牌。让我们共同努力,为打造卓洋百年品牌而奋斗。最后,希望大家能在这里度过一个难忘的夜晚。祝大家身心健康快乐,事业顺风顺水,家庭幸福美满!

会酒店总经理发言稿

亲爱的郡琳战友们:

大家下午好!

xx年过去了,回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工,感谢你们的信任,是你们的努力和坚持,让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角,取得今天这样的成绩。

我还记得xx年酒店开荒的时候,有这样一位员工,当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了,流了很多血,我看到他的时候,他正在用旧布包扎伤口,我让他先别干了,回去休息一下。他对我笑笑说:“没事,小伤口,轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店,还有许许多多这样的员工,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作,一年365天没有几天可以合家团聚。

很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲和自豪!”作为一名郡琳人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象,一个不热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子:销售部收到一份客户订餐或者会议订单,把它拿到相关部们,相关部们的负责人说,这样,你让这个客户打电话给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但相关部门说这个话的人,他的'工作一定不是主动的。主动工作的人会说:“好的,你把他的电话给我,我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了,会形成压力,这种压力容易使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中,因为他把工作看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是机会,是挑战。

其次,我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个比赛的输赢。因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他一定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时,准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一,发生了不愉快或小摩擦;我希望,我们都能有一颗宽容之心。

此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略转化成行动的能力,这一点我认为中国人民解放军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的,它必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。

酒店行业副总经理年会发言稿

副总经理年会发言稿很容易写,这就动笔写一篇吧。众所周知,年会是一个很好的平台,让我们对上一年的工作进行总结,同时为新一年更好的发展做铺垫。那么该如何写酒店行业副总经理年会发言稿呢?下面是小编为大家收集有关于酒店行业副总经理年会发言稿,希望你喜欢。

各位来宾,各位亲朋好友,各位员工:

你们好!

很高兴在今日的年会上见到你们,一年一次的年会,让我和大家有了见面的机会,我作为本公司的董事长,从内心感谢大家应邀来此。马上就是新的一年了,对于20__年,已经是回忆了,相信大家在这一年都有些收获吧。

这一年是我们公司发展比较难的一年,但是在大家的相助下,公司从艰难中一步步发展起来了,这是值得高兴的事情,也是我最感谢大家的地方。来到年会上的来宾,都是我公司的合作伙伴,是你们伸出的援手,让我和公司度过艰辛的一年,公司还得到新生了,我在此对你们真的很感激,感谢你们愿意和我合作,携手一起努力发展。

我也要感谢今天来到现场的亲朋好友们,是你们在我身后的支持,在我遇到难处的时候,给了我安慰和关心,在公司需要资金救助的时候,你们大方的帮忙,所以公司的发展才这么好。每每回想起去年的艰难,我都觉得我太幸运了,遇到你们这群亲人好友,我没有过的太艰难,更多时候因为你们的帮助,我反而是比较顺利的。

再有感谢公司的员工,你们的努力我看在眼里,我对你们特别的欣慰,有那么这群面对艰难还往前踏步的员工,真是我的幸运。在这一年,我们公司有很多优秀的人奋起,不管公司面临的什么样风险,他们都在竭尽自己贡献公司。在今天的年会上,我要特别强调几位优秀人员,他们是人事部__x、财务部__x、后勤__x等。在这给予你们“优秀员工”的称号,授予你们奖项,希望你们未来还能更好的去发挥自己的价值,公司以你们为荣,诚恳的致谢你们。

新一年要来了,虽不知道会有什么样的挑战到来,但是我会和你们一起去面对的,会努力的把带领你们把公司发展下去,给你们一个更好的平台去展示自己。那么在此,也希望大家能和我和公司共进退,一定不会亏待你们的。我一定会做好一个领导人,给大家做好榜样,同时学习大家不畏艰难的精神,努力向前踏步的。愿新年里,可以跟大家一起站得更高。

最后,再次致谢今天来到年会的你们,感谢给了这么大的面子,我很高兴,也希望新一年里,大家都能生活幸福,家庭和睦,工作顺心。

谢谢大家!

各位领导、各位同事们:

大家上午好!

今天,能够再次作为先进员工的代表在此发言,心底感慨万千。说句实在话,赶这篇稿子的时候,已是昨晚十点多了,当敲下键盘的时候,自己就一直被感动着。

20_年初,迈出大学校园,进入_集团,至今已_多个日日夜夜。期间,我有幸见证了天业从房地产向矿业、能源、金融产业多元化战略转型的风雨历程。集团在最近几年里,在一群具有长远战略眼光的领导者的带领下,发展可谓日新月异。我们付出了巨大的努力,取得了无数的鲜花和掌声,当然,也经受着社会竞争一轮又一轮的考验。而我很高兴地看到我们集团有这么多可爱的员工们,一直在默默地付出和努力着,正是你们,让我们天业得以昂首阔步,在一次次的考验中,顽强地挺起了脊梁。我为各位同事的努力和付出,倍感光荣和自豪。

记得一位领导曾经对我说过:我们应该感谢_这个平台,因为这个平台的存在,我们才会有展示自我的机会,才会有提升自我的空间。天业不只是董事长一个人的,更是我们大家伙的。我们唯有做到眼里有活、心中有活、手上有活,才能全面的提高自己,帮助公司;只有将这份事业当做自己的事业来做,方能无愧于心,真正成为一名合格的天业人。

到工作的乐趣,体会到付出的收获,体会到那种一荣俱荣,同甘共苦的感觉。前段时间,看到李强老师的培训讲座,看了好多同事写得感受,很受启发。我觉得,只有你全身心的融入这个集体,努力并付出,你才能常怀感恩之心,进而做到忠诚,从而自觉地肩负起责任。这才是我们全体员工应该为天业交出的答卷。

昨天上午,有幸参加了公司今年年会的彩排,当看到奋战在海内海外一线同事们拜年的场面,当看到展示天业风雨历程的沙画,当看到一个个充满真诚的面孔,当看到那种心往一处使的劲头。我想,或许,这才是我们天业最可宝贵的东西。“胸纳天下,立业百年”的志向,是需要历史积淀的,而这种积淀,离不开每个人的默默付出。所幸,我看到了越来越多这种积极的因素,让我更有理由相信,天业的明天一定会更好。

20_年至今,我们已经走过了12年。正如董事长所说,十二年是一个轮回,又是一个崭新的开始。从最初的艰辛又令人欣慰的创业阶段到如今的羽翼已渐丰满,我们已经取得了一定的成绩,但百年天业的路还很长。我希望,年轻而有活力的我们,一起携起手来,在天业领导者的带领下,直面风雨的洗礼,通过不断的奋斗,共同托起属于我们的光荣与梦想。

最后,我想说,漫漫长路,因为有你们一路同行,才会开拓更大的舞台,才会收获更多的果实。同时,我也在此祝愿各位领导和同事们新年快乐,万事如意,祝愿我们天业明天会更好。谢谢大家。

尊敬的领导、同事们:

大家好!

很荣幸能够与在座的各位一同参加我们公司举办的年终晚会,又是辞旧迎新的时刻从而让我们欢聚一堂,回顾着即将过去的一年工作中的得失也让我们感慨万分,但既然选择了我们公司就会全力以赴地做好属于自己的工作,接下来我想和大家谈谈公司发展的近况以及今后的努力方向。

首先我们公司创建的时间只有短短数年却能取得不错的成就,这样的成绩与在座各位在平时工作中的努力是分不开的,既有领导的英明决策也有基层员工在工作中的兢兢业业,不得不说当初我们公司在发展过程中遇到的竞争压力还是很大的,一方面由于资金周转的困难导致很多项目都难以得到有效的开发,另一方面则是来自市场竞争的压力导致我们疲于应对,很庆幸我们坚持下来并在这段时间里取得了巨大的发展,至少我们是朝着同一个目标而努力并在工作中实现了自身的价值。

其次我们也得正视目前工作中存在的问题并加以解决,相对于事业上取得的辉煌而言我们更应该正视自身的不足,至少这样可以让我们始终保持谦卑的心态从而避免在工作中犯同样的错误,因此在这次年会上我们既要肯定过去的成绩又要反思自身的不足,而且我们行业在竞争的过程中需要面临的压力也是比较大的,因此要提升目前的工作效率并在整体质量方面进行改善,秉承着对公司的认真负责并积极投入到整体的建设之中,这样的话便能够始终保持工作中的优势从而取得更大的进展。

最后我们得为明年的发展做好准备并调整好自身的状态,事实上我发现大家在年底工作的时候存在着比较浮躁的心态,尽管是为了业绩的冲刺做准备却也要进行调整才行,在结束当前阶段工作以后应该要为今后的发展做好规划,这样的话即便遇到业绩不理想的状况也能够及时采取有效的措施,希望大家都能够在工作中保持稳定的状态并为了公司的发展而奋斗,我也会在工作中坚守本心并在所处的岗位上履行好自己的职责,因此还请大家携手努力并为了公司将来的辉煌而不断奋斗下去。

还请大家。

总结。

以往工作中的得失并对新年的发展做好规划,希望在今后的工作中能够再接再厉并为公司的发展创造新的辉煌,坚守信念并在职场中创造更多佳绩才是我们应该做到的。

谢谢大家!

亲爱的各位公司员工及加盟商代表们:

大家晚上好!

首先,我谨代表__有限公司向到会的嘉宾表示热烈的欢迎,同时,向全体员工及留守全国各地的公司员工表示最亲切的问候,及对大家一年来为公司的努力工作和辛劳付出表示感谢。

本来公司写字楼给我准备了一篇文采飞扬的讲话稿,但是我感觉,那并不足以表达我的内心,作为公司的创始人及主要领导,那么多年一路走来,心中实在有太多的感慨,此时此刻,请允许我用自己的方式与大家沟通。

过去一年,是我创业以来感觉最艰难的一年,公司在零售业务上销售额回落,多家新店扩张出师不利,批发业务也有所回落。在林业投资方面虽然获得不错的回报,但是总体运营上,我对自己的决策失误感到非常痛心。每天晚上,当我反省这些错误,我的内心便深受煎熬,无法入眠。

但是,如果你们问我,我失去信心吗?那么,我告诉大家,我从来没有丢掉过信心!恰恰相反,我深信,正是我们所经历的一切磨难,让我们学会如何变得更加坚强,正是我们不断试错的过程,让我们学会了怎样才不会出错。正是我们经历的失败,让我们学会了将来如何更成功。

从我19岁写出自己的第一个3年。

计划。

以来,我经历了无数次的失败,做了无数次错误的决定,但是,我自豪的告诉大家,我们做对了一件事:那就是,我们从每一次经历中学会自强不息,坚忍不拔,我们努力的把__x从当初的一个想法,变成了现在销售额上亿的公司。

所以,只要我们的信心还在,我们的团结还在,我们为社会提供优质产品及服务的理念还在,我们就没有理由不相信,我们的明天会更美好。

尊敬的各位领导,亲爱的各位同仁们:

大家晚上好!

时间在我们的指尖流转,时间在我们的岗位上翻转,在过去的日子里,我们努力、拼搏,我们通过不懈的努力,将自己的时间编织成了___公司的辉煌成绩!看着如今五光十色的成绩,我不仅感叹道,只有通过大家的努力,通过不同的人才的努力和拼搏,才能组成这样强大、热情,且充满生气的公司!

那么,在这里,请允许我行啊做一个自我介绍,我叫___,是__部门的一名普通的员工,和大家一样,我也同样是为了___公司的发展而奋发前进的大军中的一员!在这里,我作为代表,先给大家拜年了!祝愿在做的各位,以及仍然在工作岗位上拼搏的同事们,在新的一年里,平平安安,顺顺利利。工作越做越好,成绩越来越高!祝愿大家,新年幸福快乐!

作为一名老员工,我还清楚的记得自己是在__年_月加入的公司。在当时的那会,我么并没有这样庞大的规模,也没有这样优秀的队伍。公司中许多的部门,也是在后面的发展中,慢慢的建立起来的。但是!别的我们没有,我们却有一颗不断向上的决心,有一颗不断更新,不断升级的核心!我们紧跟这领导们的领导,努力的开拓创新!渐渐的,在___这片地区打响了我们___公司的名号!我们的公司也正是在这个阶段开始发展起来的!但是!在发展当中,我们也有不少的竞争对手!在那个激流勇进的年代,我们是怎样保持住自己的进步的呢?我们靠的,还是最初的信念!最初的核心!我们坚持着自己的目标,为客户带来最好的服务!为客户带来最好的产品!我们诚信,我们勤恳!我们最终,发展成了如今的辉煌!

在近年来,我们的公司又加入了不少新鲜的血液,这些新同事们尽管没能经历过去那样的考验,但是在内心中,他么也一样在慢慢的被___公司的氛围所改变。而且,他们的到来,不仅为公司注入了新的动力和思想,他们带来的朝气和不断改变的决心,正是我们所需要的!也是我们最核心的根本!

同事们,现在依旧是一个快速发展的年代,我们的进步,我们的创新,就是我们最重要的资本!我们不能停留在原地,必须不断的改变自己,提升自己,才能让___公司更加的进步!更加的辉煌!让我们,在新的20__年里奋发的努力吧!

我的。

讲话。

就到这里,谢谢各位的倾听!

酒店总经理年会发言稿

尊敬的各位来宾、各位同仁:

大家好!

今天很高兴大家能够欢聚一堂,共同探讨我们酒店业未来的发展之路,受xxx的委托,现在我代表xxx片区总经理协会发言,在发言之前,首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流,共同学习的平台,同时也感谢一年以来致力于我们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁,在此,请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福,祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!今天是协会一年一度的年度盛会,本着相互交流、共同学习的宗旨,在此我就以我们酒店之前所面临的'问题以及如何应对,提出几点个人的看法与大家分享,好的地方我们共勉,不好的地方请多多指正,特别是给出宝贵意见。

20xx年是大力发展现代服务业的关键年,加上成都新机场落户简阳,对资阳酒店业来说,有很多机遇,同时也面临很多挑战,也正是看到这一商机,资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起,短短一年时间增长了数百家酒店,分割了我们不少市场份额,而我们酒店与市内其他酒店相比,装修陈旧,硬件设备设施老化,缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知,要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神,各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减,即使是我们公司内部来宾,除董事长、总经理批准的宴请外,普通的接待一律执行xxx的工作餐,加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑,仅一季度就亏损xxx万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证,因硬件设备设施的不足,没有室内消火栓、自动喷淋系统,满足不了新消防法的要求,无法办理消防许可证,营业执照也因此办不下来,尽管我们积极与有关部门协商处理,公司也在对是否投资改造进行评估,但远水救不了近火,当时的窘况是:

1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损,缺乏流动资金;

3、酒店几经周折,员工遭受心理打击严重,有点人心涣散,缺乏对酒店的归属感;

如此局面,无论是对酒店还是我个人,都是一次极大的挑战,要解决目前的困境,除了依靠公司的支持,就需要我们生产自救,针对以上问题,我主要做了以下几方面工作:

2、强化内部管理,实施酒店精细化管理与“5s”管理相结合的管理模式,建立高标准的服务体系,坚持硬件不足软件弥补,努力贯彻“我用心服务,你放心消费。”的服务理念,加大经过了一年的努力,我们酒店的经营服务,我们的行业地位都是比起之前有了一个大的进步,这些都是我们一起做到的,当然我们有成绩但同时也是不能去骄傲,依旧还有很多优秀的酒店是值得我们去学习,还有很多的方面是需要我们去进步去做的更好的,我也是相信我们会在来年做的更为出色。谢谢!

酒店年会经理发言稿

尊敬的领导、各位同事:

大家好!

一年时光,转眼间就过去了,回顾我们酒店过去的一年,也是在领导的英明指导,同事们的努力工作之下,走了下来,经历了很多,也是收获了很多,虽然业绩的情况并不是特别的美好,但是和同行对比起来,我们的业绩又是突出的,也是大家一起努力才有的结果也是特别的感谢大家的一个付出。

过去的这一年经历了疫情,但是我们也是没有在关门的阶段去不做事情,不去提升,而是各自的想办法,去找到可以开业的方法,我们也是去遵守规定去做好了防控的工作,无论是消毒的工作,或者配合相关部门的一个检查,都是为了能让疫情不在我们酒店发生,同时也是可以正常的去营业,特别是上半年的时间可以说我们经历了很多,有同事离开了,也是有新的同事来到,酒店都是在这艰难的去克服困难,感谢也是一直留下来的同事们一起的努力大家一起去想到办法,去让我们的服务做好,得到了客户的肯定,同时也是对于我们的卫生安全给予了很大的赞扬,而这都是同事们一起努力才能去做好的,即使不是工作的时间同事们也是积极的去学习去进步,特别是餐饮的同事,在我们没有客人的情况下积极的去转型去做好外卖的工作,可以说让我们酒店是可以更好的去度过了难关。

工作的开展是大家一起努力付出,在这期间也是涌现了特别多优秀的同事,他们用他们的智慧他们的一个能力带着大家一起去克服困难,去抓住机会,做好服务,得到业绩的提升特别是我们这一年的业绩虽然没有达成预期,但是和去年相比,差距也没有当初想象的那么大,更是让我们感到惊喜的也是同事们克服了很多的困难,无论是活动或者服务的参与上面都是积极的来做到位。我们都是看在了眼里,更是明白过去的这一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感谢大家一个付出。

经过了一年的努力,我们酒店的经营服务,我们的行业地位都是比起之前有了一个大的进步,这些都是我们一起做到的,当然我们有成绩但同时也是不能去骄傲,依旧还有很多优秀的酒店是值得我们去学习,还有很多的方面是需要我们去进步去做的更好的,我也是相信我们会在来年做的更为出色。谢谢!

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酒店行业副总经理年会发言稿

尊敬的***会长、****社长、各位嘉宾、各位同仁:

大家下午好!

值此辞旧迎新之际,我代表全体******人向现场的嘉宾表示欢迎,欢迎你们为我们******的发展作见证;我代表公司向全体员工致敬,因为是你们承载了******的希望和更美好的明天;我也代表公司深深地感谢加盟店的朋友,因为是你们将******的品牌推向全国。同时,在这里我要向大家宣布一个振奋人心的好消息:在****总经理的带领下,在全体******人的共同努力下,我们已超额完成20xx年销售目标。

20xx年,我们******************连锁机构又走过了不平凡的一年。无论是在业绩方面,还是在团队建设方面,对我们******人来说,20xx年是挑战自我、超越自我的一年,更是丰收的.一年。

20xx年全体员工发挥“敢想、敢做、敢拼”和“坚持不懈”的优良作风,共同创造了优异的业绩。同20xx年相比,20xx年我们全年业绩增长率达到110.6%,月最高增长率达到165.8%。全年各店突破历史最高月业绩总计14次。尤其值得表扬的是***店和***店。**店长临危受命、勇挑重担,带领怡海新团队,在第一个月便以超出历史最高达6万元之多的业绩完成公司下达的目标任务。***店长王***在怀有身孕的情况下,坚守在工作岗位,和团队成员一起拼搏,刷新了******单月单店最高业绩。

在团队建设方面,20xx年我们******团队不断壮大,员工人数增加的同时,团队战斗力都有了明显的提升。在团队的发展过程中,一批优秀员工脱颖而出,成为业务骨干和领头人。比如:****、***、***、***、***、***等员工,都从服务顾问、导师、******师等岗位晋升为店长、副店长。而这些领头人也没有辜负公司和团队的期望,成功的经受住了考验,克服种种困难,带领新的团队,创造了不菲的成绩。***店长自10月份上任以来,带领***全体员工,在三个月的时间里,完成了全年70%的业绩任务,并于12月15日刷新了我们单店单日业绩记录;***店长带领***店员工,在12月份再创西门店单月最高业绩;***店长带领***员工,克服地理位置等不利条件的影响,12月份以超过历史最高业绩75%的不俗表现刷新纪录。伴随着团队战斗力提升而来的,是我们服务品质的不断提升。20xx年全年,我们多次受到家长的表扬,甚至有***家长从***特意发了表扬信,对***等员工的热情服务表达了感谢。

随着高业绩和高效团队而来的是,做出优秀贡献的员工,今年的个人收入也有了大幅度的增长。20xx年,我们基层员工收入平均增加30%。同时,公司以业绩为主要依据,在20xx年年初便制定了明确的奖励政策。凭借着这项政策,我们完成业绩要求的店长将得到最高***万元的奖励。

“胜不骄、败不馁”是我们******之所以能取得今天优异成绩的精神法宝。20xx年我们各项工作都取得了历史性的突破,但我们决不能满足于此,我们必须认真总结经验,扬长避短。为实现20xx年*****万的业绩目标,“******全体员工有信心吗?”公司将坚持“人本”理念,在加强流程化和管理标准化建设的同时,狠抓团队建设。

20xx年,我们要坚持从成功的实践中选拔干部,坚持“猛将必发于卒伍,宰相必取于州郡”的理念,培养基层员工,通过培训提高员工业务素质,促使员工在工作岗位加速成长。我们的干部要严格要求自己,要聚焦于本职工作,深入基层,在发挥管理职能的同时,做好服务工作。我们也要从基层员工中选拔一些业务能力强、敢于坚持原则、善于领导团队的员工,通过后备队的培养、筛选,走上各级管理岗位。我们要充分发挥后备人才的选拔,使一些优秀的员工,找到更适合他们的岗位。我们的干部要坚持实事求是的工作作风,敢于讲真话,公平对待下属,避免简单粗暴的工作作风。

20xx年的成绩已成为历史,20xx年又是充满希望和美好的一年。我相信,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目标一定会实现。我相信,没有什么能阻挡我们前进的脚步,我们的目标一定会实现!

谢谢大家!并提前祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!

酒店年会客房经理发言稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家晚上好!

很荣幸能作为本年度优秀员工的代表站在这里发言,感谢各位领导对我们一年来工作的认可,给了我们这份荣誉,同时也感谢我们的同事在这一年来给我们的支持与帮助!

这次我被评选为优秀员工,深感荣幸,动力倍增。其实酒店的每一个部门都很优秀,每一个岗位的员工也都是最棒的,大家都在为我们共同的事业奉献着自己的智慧和汗水,这个荣誉应该属于我们在坐的每一位!

虽然我从事的是xx工作,但我从来不觉得它很普通、很枯燥,因为我每天都在帮助别人,客人从我这里得到满意的服务,我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。

从工作中寻找快乐、热爱工作是我对自己的要求。我始终牢记两点:一是真诚微笑,二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求,它主要是在感情上把客人当作亲人朋友,与他们同欢喜、共忧伤,成为客人的知心人;从对海景酒店的学习中,我深刻体会到“认真只能把事情作对,用心才能把事情做好”。我们不但要让客人满意、惊喜,更要让客人感动。站在客人的角度,替客人着想,微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,给每位客人留下美好印象和值得传颂的故事。

大酒店是我们人共同智慧和汗水的结晶,它的诞生和发展,倾注了我们人所有的心血。正是因为有了我们这样优秀的团队,我们酒店才有了更长远发展的基础;正是因为有了我们所依托的这个发展平台,我们每个员工才有了目标,有了奋斗的动力,有了学习和锻炼的机会。

在新的一年里,让我们戒骄戒躁,找出不足和差距,努力提高业务技能,在和总经理的带领下,以“,”为文化理念,以“用亲情的服务去感动每一位宾客”为服务宗旨,为打造“”服务品牌而贡献自己的力量!

最后,祝愿大家春节快乐,祝愿我们的酒店明天会更美好!

我的发言完毕,谢谢大家!

酒店经理发言稿

光阴荏苒,岁月如歌,承载着富世龙酒店员工艰苦创业的辉煌,我们走过了不平凡的20xx年,值此新年来临之际,我谨代表酒店领导班子向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工,向默默支持员工的广大亲属,致以节日的问候和美好的祝福。一年来的三百多个日日夜夜,酒店的工作遇到了一个又一个困难,受到了一次又一次挑战,是广大员工默默的支持着我,鼓励着我,和我一起风雨同舟、和衷共济、共挽时艰,酒店才走到今天,我从心底里感谢你们。

他们无一例外的都能自觉遵守酒店的工作原则,自觉执行总经办的各项决定,并且保质保量,按时按期的完成了总经办下达的各项任务指标。酒店发展到今天,和我们有一个团结向上、具有高度执行力的领导团队是分不开的。

过去的一年,是成绩喜人的一年。在这一年里酒店收入稳中有升,客源市场稳步拓展,员工待遇不断提高,管理机制有效增强,各项工作都迈上了新的台阶,涌现出一大批忠于职守,乐于奉献的富世龙人。我真诚的希望所有的富世龙员工都能够以身为富世龙人自傲、自励。艰苦奋斗、众志成城,不断创造出新的业绩。

有人说酒店开张,热闹三天,时至今日富世龙酒店开业马上就满四个年头了,四年来富世龙酒店以优质的服务,优良的环境,稳健的经营,向我们的客户和临汾人民交出了一份满意的答卷,但是市场经营,有如逆水行舟,不进则退。发展是公司的第一要务和永恒主题。在新的一年里我希望大家工作再细一点,办法再多一点,步子再大一点。为实现20xx年的各项目标而奋斗!为走出一条具有富世龙特色的成功之路而努力!

新的一年开启了新的历程,托举着新的希望,展望未来光荣与梦想同在,挑战与机遇并存,让我们团结起来,精诚合作,用我们的心血和汗水,共同谱写富世龙美好的明天,共同铸就属于我们的精彩。

再次祝福亲爱的员工朋友们新年快乐!

酒店经理发言稿

我的名字叫xx,来自荷兰。我于20xx年大学(在荷兰)毕业后,便去了澳大利亚,经过11个月的旅程,途径越南和台湾,最后来到了中国。我去过北京、深圳、上海、杭州、宁波,最后我来到了温州。

现在我已经在温州最好的酒店之一的xx大酒店工作了9个月,并成为了一名外籍大堂副理,带领其他3名外籍培训生为中外客人,特别是外宾提供最好的服务。

我工作的主要目的就是为来xx大酒店的中外客人提供美好的感受和舒适的服务。

通常,我们都是两名外籍员工一起工作,这样我们能够保证当一个去给客人提供帮助时,另一位能够留守在大堂里。

我们主要是为前厅部工作,但实际上,我们的工作也涉及到销售部和西餐厅。为了提高目前的对外服务水平,酒店管理层为我们安排了两种工作的途径直接面对面的服务和间接的服务。

直接面对面的服务:包括了从客人到店,直到客人离店的所有的面客环节。我们帮助客人办理入住手续,我们向客人介绍自己,以便我们尽力满足他们的需要。除了这些程序之外,我们还定期在大堂吧和西餐厅与客人攀谈聊天。所有我们所做的都是为了能够尽早发现服务工作中存在的不足和问题,以便我们能够及时纠正和提高。我们相信这种有效的途径,不会让我们等客人的投诉或是客人有任何理由不愿待在我们酒店。

间接的服务:这是我们在后台办公室要完成的任务和准备工作。举例说,在圣诞节时,我们给销售部的员工提些像酒店圣诞装饰的新想法;又比如,我们给西餐厅的员工培训英文,向他们讲解西方人的习惯。因为我们注意到这些都能够帮助解决过去很多由于缺乏良好的交流所带来客人的不便的问题。

提供个性化的服务

我们的目标之一就是给客人提供个性化的服务。我们想给所有的客人以独特的个性化的方式来满足他或她的所有需求和愿望。我们酒店的数据库系统记录了所有客人的详尽信息,为每一位客人建立客史档案。我们也将从与客人接触中得到的客人个性化信息记录进酒店数据库系统。从而我们酒店的数据库能够随着每一个客人的到来而不断得到充实,进而能够使我们给每一位回头客提供更好的服务。

谈了太多的工作细节,是因为酒店给我们非常优越的工作环境和生活环境,使我们充满活力和热情地投入到工作中去了。

我在xx大酒店的工作和生活不仅是充满挑战,而且是非常有趣和有意义的。通过大堂副理的工作,我们更好地了解了中国和中国人,也使的我们更加的爱这个伟大的国家和善良的人民。而且,酒店的管理层也非常照顾我们的业余生活。我们经常被邀请参加各种各样的酒店组织的活动。比如说学做中国菜。酒店为我们安排中餐大厨,实地(酒店中厨房)教我们学做中国地道的美味佳肴。从中我们不仅了解了中国文化,而且丰富了我们的业余生活。

我要说,能够来中国,能够来温州xx大酒店真是太棒了!

酒店经理发言稿

尊敬的酒店领导:

我非常荣幸能够成为xx酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到xx酒店以来,感谢x总、x经理及各部门领导对我工作的指导与支持,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱!

客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。

身为客房部经理助理其岗位职责就是:协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导,在客房部经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时,代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在客房部经理的直接领导下,协同客房部主管及领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。

根据我们x店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:

1、提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同各班组主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

2、提高客房的卫生质量:加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间出租房保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

3、控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从9月1号开始,楼层定员管理,白班每楼层固定一名服务员,根据其楼层开房数量核对其物耗情况,领班督导服务员每日盘点,客房仓管员每周盘点,月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。

酒店总经理发言稿

尊敬的各位领导、同事们:

承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱,我有幸担任副总经理一职,这既是一种荣誉,更是一份责任与使命。我将不辱使命,不负重托,以扎实的工作和一流的业绩回报公司,回报领导,并努力做到以下几点:

一是以知恩图报的姿态对待公司。始终把公司利益摆在首位,坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律,认真完成上级交办的各项工作任务,以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益,报答公司的培养和信任二是要以知难而进状态对待工作。坚决做到三要:即把工作当作事业干,把工作当作乐趣干,把工作当作自己的事干,主动想工作,坚持高起点;主动干工作,坚持高标准;主动抢工作,坚持高要求;对本职工作不仅胜任,更要胜出。三是要以知足常乐的心态对待自己。不断加强学习,不断提高自身工作驾驭力和带动感召力,真正做到扎扎实实做事,堂堂正正做人,清清白白履职。

首先,非常感谢董事长和全体同仁对我的信任,今天的任命,使我感觉肩上的担子又重了很多,但有各位同仁做坚强的后盾,我又感觉浑身充满了力量,相信,只要我们大家团结一心、紧密配合,紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研,努力打造企业文化,不断寻求更新更好的工作方法,酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升,我们的明天就更美好!

下面我重点强调一下下步工作重心:

第一、团队建设,首先从我个人作起,严格要求自己,扎实做好每一项细节工作,进而严格要求下属管理人员,尤其是中高层管理人员,抓纪律,抓效率,深入进行部门正规化建设,用“数字化”管理提高团队执行力,打造作风优良、纪律严明的一流团队。

第二、资源共享、互动共赢,对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合,进行规范,做到资源共享,例如草原兴发每周四进行的安全大检查,盛世开元一样可以执行,再如盛世开元每天总经理带队的巡检,草原兴发亦可以很好的效仿。还有两店合办的内刊,同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动。互相学习、取长补短。通过比赛,利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力,提高协作、配合意识。

第三、管理创新,继续以五常管理为基础,做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每项工作细节有标准,有责任人,有奖罚制度。引用数字化管理,例如把全年经营指标、费用指标细化到月,再到部门,用数字进网行管理规范,杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范,并于第二天晨会将回访纪录上交,这样可以有效戒除工作中的随意性。第四、完善激励机制,激发员工潜能。深入推行绩效考核制度,提高管理人员工作热情和积极性。另一方面是基层员工的激励,各部门要充分使用好员工月考核一览表,打分要公平公正,所有奖分和扣分项目均要在班前例会网上进行案例分享,提高打分透明度。另外加大最佳建议奖、文体参与奖的奖励力度。

第五、完善总经理信箱制度,吸收宝贵意见,认真处理员工所提建议,对好的意见和建议施以重奖。为员工营造和谐温馨的良好工作氛围,在日常管理中,要求管理人员真正做到少训多教,尊重员工人格,用真情感染员工,不能仅以制度管人。要求工会认真履行职责,关心、关注员工生活,积极解决员工工作生活中出现的困难,认真监督、落实员工餐每周食谱制度,落实好节假日福利发放,让员工真心感受到家的温暖。

最后,让我们真诚携手,以心交心,以情暖情,处处以大局为重,不断学习、追求卓越,打造精品人生,共创盛世、永发辉煌灿烂的明天!谢谢大家!

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酒店经理发言稿

尊敬的酒店领导:

大家上午好!

律回春晖渐,万象始更新。新年伊始,辞旧迎新之际,我谨代表公司董事会,代表公司的领导班子向辛勤工作在公司各个岗位上,为公司的发展做出贡献的全体员工和你们的家属致以节日的祝贺和诚挚的问候!20xx年我们曾大展鸿“兔”,相信20xx我们也必将“龙”腾虎跃。

即将过去的一年是公司发展极不平凡的一年。公司已经初步走上了一条集餐饮娱乐为一体的自主经营企业发展之路。优质的管理服务和先进的企业文化,树立了良好的企业形象,公司的顺利运营、酒店的成熟发展等等的这一切都离不开全体员工的辛勤努力。在这里我代表公司,感谢大家在过去一年来对公司的信赖和支持,你们的支持、你们的辛勤工作,才有了公司今天的一切。在这里我再次感谢全体同仁为公司所付出的辛勤劳动,大家辛苦了!大家身上的担子任重道远,回首公司名字成长历程,一路风尘,一路凯歌,公司名字人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路,并得到了社会各界的认可最好此处可以举点具体实例等多项荣誉称号,回顾过去,展望未来。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!”

新一年,新目标,新征程,我们满怀信心充满热情,并将与时俱进,不断努力。对股东负责,为员工谋福利,为社会承担更多的责任。在新的一年里,站在更高的起点上,我们既充满豪情,也保持清醒的头脑。把握机遇、提高危机意识、统一思想,充分发挥主动性、积极性,创造性地完成本职工作;各部门之间要加强沟通,协作配合;同心同德,践行我们共同的信念,相信我们全体员工齐心协力、卯足干劲、扎扎实实地朝着共同的目标前行,我们迎来的必将是一个拥有无限憧憬的20xx年,!赢得更加辉煌的局面和更美好的明天!最后再次祝福大家新年快乐、龙年吉祥!

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酒店总经理发言稿

董事会各位领导、公司干部职工同志们:

刚才董事会宣布,决定聘任我为江西贵溪化肥有限责任公司总经理,首先,我对董事会领导的信任和公司干部职工的支持表示衷心的感谢!担任公司总经理这一职务,我深感使命光荣,责任重大。在此,我向董事会领导和公司全体干部职工庄严承诺:我一定忠诚地履行《公司法》赋予总经理的职责,恪尽职守、勤勉工作、发扬民主、团结同志、严于律己、廉洁奉公,竭诚为企业和职工服务,对股东、企业和职工负责,决不辜负董事会和公司全体干部职工的期望和重托!

龚立浩同志担任总经理期间,在董事会的正确领导下,团结带领公司全体干部职工,内抓管理,外拓市场,为贵化的稳定和发展做出了重要的贡献,得到了董事会的充分肯定和公司广大干部职工的普遍称赞。在此,让我们以热烈的掌声向龚立浩同志表示衷心的感谢和崇高的敬意!

新一届经营班子是在国际、国内化肥市场形势复杂多变、企业主要原材料磷矿、液氨资源严重短缺、生产经营形势日益严峻的背景下担负重任的。机遇与挑战并存,困难与希望同在。团结带领贵化广大干部职工,树立信心,齐心协力,艰苦创业,励精图治,让贵化走出困境、扭亏为盈、实现国有资产保值增值、提高—干部职工的生活水平,是本届经营班子最大的心愿和工作目标!为了实现这一心愿和目标,新一届经营班子将认真贯彻党的十六届三中全会精神,解放思想,实事求是,以人为本,深化改革,科学管理,与时俱进,在充分尊重、广泛听取公司广大干部职工意见和建议的基础上,集思广益,民主集中,按照最大限度维护股东、企业、职工利益的原则,循序渐进,因势利导,逐步推出一系列有关生产、营销、管理和生活福利等方面的改革措施和相配套的管理制度。我希望、也坚信这些改革措施和管理制度,能得到公司最广大干部职工的积极参与、理解和支持!

最后,我代表新一届经营班子成员表个态,我们将诚心诚意地接受董事会和公司全体干部职工的监督,也真诚地希望大家对我们的工作给予有力的监督!

酒店经理发言稿

名公司同事、各位同仁们:

律回春晖渐,万象始更新,我代表酒店向为辛勤工作的各岗位全体员工教以忠心的感谢!回顾即将过去的20xx年,在全体员工的共同努力下,酒店各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理,明晰责任,使酒店展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,管理水平越趋成熟,员工岗位技能也逐渐提高。虽然经济市场大势不是很乐观,但酒店整体运营状况还是呈良好的态势,酒店依然获得了健康、稳步、持续的发展,做到了销售业绩稳健的增长,这是全体酒店员工共同努力的成果。同时,酒店在“体制加人制”的管理方针下,整体管理水平显著提高并将日渐成熟。

新的起点,我们将面对更多的困难与风险,20xx年市场前景比较乐观,酒店的接单形势也将喜人,这不仅将为酒店的发展带来更多市场机会。所以我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前市场发展的良好势头,利用酒店现有的优势,挖掘资源,整合资源,突破销售瓶颈,争取在市场份额上取得更大的突破,从而掌握更多市场竞争的主动权。

酒店管理方面,我们要持续认真贯彻并落实“体制加人制”的管理方针,即一定要实现岗前技能培训的目标、实现细节化管理的目标、实现责任制度建立的目标和致力提高工作效率、致力提高员工收入待遇。

同时,我们还要尽力营造酒店管理文化。我们不仅要对酒店经营战略做要求,也要对逐渐建立起属于自己的独特酒店管理文化、使酒店形象得到更大提升。

酒店总经理发言稿

亲爱的员工们、朋友们:

大家晚上好!

新的征程,新的祝福,新的`期待,在这洒满皎洁月光的温馨傍晚,我们相聚在热情洋溢的海洋中。

在过去的20xx年,作为酒店的发展阶段,我们也面临着重重困难,外部市场的激烈竞争,我们也有过举步维艰,但是我们所有的员工能够紧紧的拥抱在一起,坚持我们自己的理想及信念,用我们的坚强毅力,和不怕苦,不服输的工作精神,在所有员工的支持配合下,还是取得了不错的成绩。我为全体员工感到自豪,并向所有支持和配合我的员工致以最崇高的敬意!

20xx年,新的气象,新的征程。“雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越”面对20xx年的巨大挑战,我们要一如既往、信心倍增,激情满怀。“金戈铁马闻征鼓,只争朝夕启新程”,我深信在未来的征程中,我们必将所向披靡,满载而归。

最后,请允许我再一次祝愿各位蒸蒸日上、宏图大展!

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