每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
心的体会个字篇一
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒吧服务行业也不例外，现将我的酒吧服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑在酒吧日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住客人是我们的衣食父母.
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在酒吧就像回到家里一样.
7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒吧业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒吧立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在酒吧感受到不一般的快乐。
心的体会个字篇二
来到商场工作已经有x月了，通过这段时间的学习工作，让我收获很多，在商场工作的新的体会如下。
一、尊重客户
商场是人流密集的地方，这里有很多的客户，会和我们直接沟通，和线上不同我们线下的人员要给与客户尊重，在客户来到商场的时候要始终保持微笑用自己的笑容去打动客户，让客户感受到我们的热情，商场有很多的竞争者，有些商家的员工在工作的时候玩手机，打游戏当客户上来询问的时候随意敷衍了事，客户也不会长时间停留，会马上离开，这是因为客户受到了冷遇，客户上帝，对待客户必须要友好，因为我们不只是要卖东西，更是要买服务，单纯的买卖已经不能够在当今的市场生存。服务越好越会让客户感到对他的尊重，就如同我们与人交往是都喜欢那些有礼貌的人，因为有礼貌的人让人亲切，容易让人接受，同样我们用我们的礼貌问好等让客户知道我们非常注重礼仪，也非常注重礼貌，让客户眼前一亮，既感受到了尊重有感受到了优质的服务，会让客会注意，愿意与我们交流。
二、工作勤快
我们身为员工必须要勤快，我们必须要为自己的工作负责，不能够一天到晚像个石头似的站在那里，我们不是守门员，商场的工作也是非常多的，很多事情都是我们力所能及的，比如商场的卫生，不能等到了保洁阿姨来了再去打算，发现就要及时清理，客户需要帮助的时候我们要主动的去帮助客户，能够给客户留下好印象，让客户下次再来，勤快的工作能够看出一个人的素质是否高，领导也更喜欢那些勤奋的员工，作为一个员工勤快时必须的。
三、有进去心
无论在什么岗位一个有上进心的人都会让人有好感，也会让自己的事业一番丰顺，在我们的工作中我们要及时的学习一些新的工作方式，新的工作理念，不断进步，在商场中有很多出色的员工，他们的工作经验都十分的丰富，非常值得我们去学习，去借鉴，不要因为害怕或者担心自己去请教他不给与帮助，没有去实行就在那里患得患失，这样根本没有任何用处，所以我们想要自己有进步就必须去学习学习比人的长处，弥补自身的弱点，让自己能够在激烈的竞争中不断进步，不断有所收获。
心的体会个字篇三
第一段：引言（150字）
小金库是一个理财产品管理平台，为用户提供投资理财服务的智能小金融小程序。通过小金库，我学到了许多关于理财的知识和技巧，积累了丰富的投资经验。在这篇文章中，我将分享我在使用小金库过程中的心得体会，希望能对其他有意尝试理财的人有所帮助。
第二段：了解风险与收益（250字）
在学习理财的过程中，我意识到了风险与收益之间的关系。小金库提供了多种不同的理财产品，每个产品的收益率各不相同，所以在选择投资品种时，我必须认真权衡风险与收益。通过合理分配资金，我能够获得一定的收益，同时控制风险在可接受的范围内，避免亏损的风险。
第三段：制定明确的投资计划（300字）
小金库的一个有用功能是能够帮助我制定明确的投资计划。在使用小金库之前，我对投资往往没有一个清晰的计划和目标，导致我的投资行为缺乏条理和方向。通过小金库，我学会了制定长期和短期的理财目标，按照计划进行投资。这不仅提高了我的理财效率，还增加了我的理财成功率。
第四段：风险管理与分散投资（300字）
在使用小金库的过程中，我逐渐领悟到风险管理的重要性。为了降低投资风险，我学会了将资金分散投资于多个产品和品种中，同时也学会了定期对投资组合进行调整和管理。小金库提供了丰富的理财产品供选择，我能够根据自己的风险承受能力和投资偏好选择适合自己的产品。这种分散投资的方法有效降低了投资风险，提高了投资回报率。
第五段：持续学习与总结反思（200字）
使用小金库的过程中，我不断地学习和总结理财经验，以应对市场的变化和风险。小金库提供了丰富的投资理财知识和市场资讯，我能够随时获取最新的市场动态和理财建议。同时，我还能通过小金库的数据分析功能分析我的投资组合的表现和风险。持续学习和总结反思使得我的投资技巧不断提高，收益率也在逐渐增加。
总结（100字）
通过小金库的使用，我学到了许多关于理财的知识和技巧，有了更加清晰明确的理财目标和计划。我能够更好地管理和控制风险，并在投资中实现更高的收益。小金库为我提供了一个便捷可靠的理财平台，让我投资理财的过程更加高效和智能化。对于想要学习理财和实现财富增长的人来说，小金库是一个不错的选择。
心的体会个字篇四
近年来，随着科技的发展和智能设备的普及，电子版教材逐渐取代了传统纸质教材。作为学生，我们不仅在学习中使用电子版教材，还通过电子平台分享自己的心得体会。在这篇文章中，我将就电子版学生心得体会这一主题展开讨论，分析其优点、不足以及未来的发展趋势。
首先，值得肯定的是电子版学生心得体会在信息传播方面的优势。通过电子平台，学生可以将自己的心得体会以文字、图片、视频等形式分享给其他同学。这不仅能够促进学生之间的交流，提高互动性，还可以帮助其他学生更好地理解和掌握知识。例如，一个学生在学习数学过程中遇到了难题，并通过电子版心得体会分享了解题方法和技巧，其他学生在阅读后可能会得到启发，轻松解决同样的问题。通过电子版学生心得体会，我们能够充分利用和传播资源，实现知识的共享，这无疑是电子版学生心得体会的一大优势。
然而，电子版学生心得体会也存在一些不足之处。首先，由于电子版学生心得体会主要依赖于互联网，面临着技术依赖性较高的风险。一旦互联网出现问题，学生们就无法及时访问和分享心得体会，这对学习效果产生一定的影响。其次，由于电子版学生心得体会不像纸质教材那样可以随时随地使用，如果没有安排合理的学习时间和空间，可能会导致学习效果的降低。此外，由于电子版学生心得体会以数字化的形式存在，如果没有很好地整理和分类，可能会使信息变得杂乱无章，不易查找。因此，我们需要在使用电子版学生心得体会时认识到这些问题，并积极寻找解决办法，提高学习效果。
随着科技的不断发展，电子版学生心得体会也将逐渐呈现新的发展趋势。首先，随着人工智能技术的引入，电子版学生心得体会将具备更强大的智能化功能。例如，学生可以通过语音或图像识别技术快速搜索心得体会，提高查找效率。其次，随着虚拟现实技术的成熟，电子版学生心得体会将更加立体感，通过虚拟实境让学生“身临其境”地体验他人的心得体会，进一步提高学习效果。此外，随着区块链技术的逐渐应用，电子版学生心得体会的真实性和可信度将得到进一步保障，减少虚假信息的传播。未来，电子版学生心得体会将更加智能、立体和可靠。
综上所述，电子版学生心得体会在信息传播方面具有优势，能够促进学生之间的交流与互动。然而，也存在一些不足之处，如技术依赖性高、时间空间限制和信息整理混乱等。未来，随着科技的发展，电子版学生心得体会将变得更加智能、立体和可靠。因此，我相信电子版学生心得体会将与传统纸质教材相辅相成，在学习中扮演重要的角色。作为学生，我们要善于利用电子平台，分享自己的心得体会，同时也要认识到其中的不足和风险，并积极适应未来的发展趋势，不断提高自己的学习效果。
心的体会个字篇五
20_年8月31日——20_年1月31日我们按学校的安排到武汉星级酒店进行实习，我所实习的单位是武汉珞珈山国际酒店。
本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。
刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜，毕竟离开学校步入社会工作是第一次，每个人都挺激动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想象的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了，我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管，连铺床时每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。
做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了，就是因为枕套开口方向不符合规定。当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上。
这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道一般的消防知识。额外的，服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。实习让我们对社会有了新的概念，当我走在上海的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如同沧海一粟，小的不能再小了，这个社会是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我变得沉默寡言了，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间，这一年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵，调养生息，重新整装出发。
是我心理落差最大的一个时期：还要看各种各样客人的脸色，甚至被人家侮辱，难道他们觉得这样搞我们实习生是一见很痛快的事吗?我没有和家里人说自己实习是具体做什么，我怕他们知道后会伤心。做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。
从我在客房部这几天的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来，对基层工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。