2023年护理行业的心得体会（模板14篇）

通过写心得体会，我们可以对自己的经历和收获进行思考和总结。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，供大家参考。希望这些范文能够给大家提供启示和灵感，引导大家写出更加精彩和有深度的心得体会。让我们一起来看看吧，相信会对大家有所帮助。

护理行业心得体会

随着人口老龄化现象的普遍出现和医疗技术的不断发展，护理行业越来越受到人们的关注。作为一名护理人员，我对于这个行业有着深深的感受和体会。

护理行业是医疗行业中不可或缺的一部分，是卫生健康事业中的重要组成部分。在医疗过程中，护士与患者的交流与互动，一定程度上能够影响患者的情绪和心理状态。护理人员通过自身的专业知识和细致的护理工作，为患者提供良好的医疗体验和治疗效果。

护理行业是一项高要求的工作，要求护理人员具备较高的责任心和专业水准。在长期的护理工作中，护理人员面临着各种挑战和困境。比如常常需要遇到病情危急的患者，应对打针、吸引、更衣等日常护理问题，同时还要来回奔走于医院的各个科室，维护患者信息的及时更新与交流。

护理行业的发展前景非常广阔。人口老龄化的加剧和医疗技术的提升，使得护理行业的人才需求逐年增加。在今后的发展中，护理人员需要不断完善自身的专业技能，适应医疗市场的变化和发展。同时，随着人们生活水平的不断提高和healthcare的发展，护理行业日益重视服务质量和安全性，并注重提高护理人员的整体素质。

护理行业未来的发展方向是面向智能化和数字化的方向。护理人员将逐步实现信息化和智能化的高质量护理服务。例如，患者初诊前的病情分析、药物知识提示、自助信息查询、远程咨询服务等将成为护理服务未来的重要任务。护理人员将通过智能化系统的实时数据监测，智能护理设备的使用和医疗信息的整合，为患者提供更加优质、安全的全方位护理服务。

总结：

护理行业是一个综合性的大产业，不仅涉及到医疗、人文、心理等各个领域，而且包含广阔的市场和职能板块。在护理行业，护理人员需要具有医学知识、人文素质、职业操守等多重素质，不断学习、实践、创新，才能更好地促进人类社会的健康发展。我相信，在未来的发展中，护理人员将不断迎接新的挑战和机遇，展现出更加优秀的护理品质和职业精神。

护理行业规范教育心得体会

护理行业是一个与人们生死相关的行业，因此需要严格的规范来保障患者的安全和健康。而对于护士而言，规范教育是提高自身专业素质和履行职业责任的重要途径。我在进行护理行业规范教育过程中，深刻体会到了规范教育的重要性。以下是我对于护理行业规范教育的一些心得体会。

第二段：深入理解护理伦理与法律。

在护理行业规范教育中，深入理解护理伦理与法律是非常重要的一项内容。通过学习相关法律法规，我更加明确了护士应该遵守的底线和做好护理工作的责任。例如，护士应当严格遵守患者的隐私权，不得泄露患者的隐私信息。同时，在伦理方面，我们要秉持着对人的尊重、关爱和同情心，将患者的安全和利益放在首位。通过深入理解护理伦理与法律，我明确了自己在工作中应该如何正确行事，从而更加注重患者的人权及保护。

第三段：提高护理技术与操作技能。

护理行业规范教育的另一个重要内容就是提高护理技术与操作技能。作为一名合格的护士，熟练的护理操作技术是必不可少的。通过规范教育的学习，我对于一些常见病症的护理措施和技术有了更深入的了解，并且通过实践操作不断地提高自己的操作技能。例如，我学会了正确使用各种护理器械、制药用品，并且能够根据患者的病情做出科学的护理决策。通过不断地练习和反复磨练，我能够更加熟练地进行各类护理操作，提高了自己的护理技术水平。

第四段：加强团队协作与沟通能力。

护理行业是一个团队协作的行业，与其他医护人员的紧密配合对于患者的安全和康复至关重要。在护理行业规范教育中，加强团队协作与沟通能力的培养是重要的一项内容。在模拟实训中，我们尝试了与医生、护士长、其他护士的合作和沟通，明确分工和责任，形成了一个高效的工作团队。通过与其他团队成员的紧密配合，我更加明确了团队协作的重要性。只有通过良好的沟通和协作，才能保证患者的安全和康复，提高整个医疗团队的效益。

第五段：终身学习与更新知识。

护理行业是一个不断进步和发展的行业，因此终身学习和更新知识是护士必备的一项素质。在规范教育的过程中，我认识到护理知识的日新月异，不断学习和更新知识是必须的。通过规范教育的学习，我了解到了护理行业的最新动态和研究成果，并且通过参加学术活动和研讨会，与同行们进行交流和学习，不断提高自己的专业水平。我认识到终身学习的重要性，只有不断地学习和进步，才能为患者提供更好的护理服务。

总结：

通过护理行业规范教育的学习，我深刻认识到了护士在维护患者安全和健康方面的重要性。通过深入理解护理伦理与法律，提高护理技术与操作技能，加强团队协作与沟通能力，以及终身学习与更新知识，我对于自己在护理行业的责任和使命有了更加清晰的认识。规范教育为我提供了一个全面指导和培养自己的平台，我将会不断努力，提高自己的护理能力，为患者提供更加优质的护理服务。

护理行业分享心得体会

第一段：引言（200字）。

护理行业作为医疗事业中至关重要的一环，在我们日常的生活中扮演着不可或缺的角色。作为护士，我有幸能够亲身参与其中，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在护理行业的工作经验和所领悟到的一些道理。

第二段：护理的责任与职业道德（200字）。

护理工作是一项高度责任的职业，我们要为患者的健康和生活质量负责。因此，职业道德是护理工作中最为重要的一环。作为护士，我们应当始终坚守“以患者为中心”的原则，尊重患者的隐私和权益。此外，我们还要保持专业的态度和技能，通过持续的学习和自我提升，为患者提供更优质的护理服务。

第三段：人文关怀与患者沟通（200字）。

除了技术和专业性的要求，护理工作还需要我们拥有人文关怀和良好的沟通能力。每一个患者都有自己的需求和特点，我们要倾听他们的心声，理解他们的困惑和痛苦。通过建立有效的沟通渠道，我们可以与患者建立起信任和共情，让他们感受到我们的关爱和关心。而且，一个善于沟通的护士还能够更好地与医疗团队合作，提供更协调和高效的医疗服务。

第四段：应对压力与自我调节（200字）。

作为护士，我们经常面临着高强度的工作环境和心理压力。在这种情况下，良好的自我调节能力非常重要。对于压力的处理，每个人都有自己的方法，但我发现将自己的情绪和压力与家人朋友分享是一种有效的方式。此外，保持积极的心态也有助于减轻压力。我会定期参加体育锻炼和放松活动，保持身心的健康。

第五段：护理行业的未来与展望（200字）。

随着医疗科技的进步和人口老龄化趋势的加剧，护理行业的需求将进一步增长。在未来，护士的角色将变得更加重要。我希望能够在行业的发展中不断提升自己的专业水平，不断更新自己对护理工作的理解和认识。我相信，通过持续不断的努力和学习，我可以为更多的患者带来安慰和帮助。

结束语（100字）。

护理行业是一个充满挑战和成就感的职业。通过分享我的心得体会，我希望能够鼓励更多的人加入到这个行业中来，并为患者的健康和幸福贡献自己的力量。无论在工作中还是生活中，我将坚守职业道德，提供最优质的护理服务。我相信，护理行业的未来一定会更加辉煌。

护理行业规范教育心得体会

作为一个护理行业的从业者，规范的教育让我深刻认识到了职业准则的重要性。通过参加护理行业规范教育，我收获良多。在过去的时间里，我深入学习了护理行业的法律法规，学习了职业道德与责任，也更加明白了自己在职业生涯中的责任和义务。

第二段：学习法律法规。

护理行业的法律法规是维护患者权益和整个行业生态平衡的基石。通过护理行业规范教育，我系统地学习了相关法律法规，如《护理法》、《传染病防治法》等，深入了解了自己作为一名护士必须遵守的法律义务。在实际工作中，我时刻记着要遵守法律法规，不仅为了保护自己的合法权益，更是为了保护患者的权益，确保护理工作的安全有序进行。

第三段：培养职业道德与责任。

护理行业规范教育还重点培养了我对职业道德与责任的认识。作为一名护士，除了要有专业技能，更要有高尚的道德情操。在规范教育中，我了解到护理工作的道德规范，如保密原则、尊重患者隐私、自我约束等。这些准则对于我而言已经不仅仅是规范，更是一种被内化为自身价值观的准则。在日常工作中，我时刻保持着对患者隐私的尊重，遵循医疗伦理，严守职业道德，真正做到以人为本，把患者的健康和福祉放在第一位。

第四段：了解自身职业责任。

通过教育，我更加明确了自身在职业生涯中的责任和义务。作为一名护士，我必须熟悉自己的专业知识和技能，不断学习和提升。与此同时，我还需要关注患者的需求，尽力满足他们的诉求。同时，作为护理团队的一员，我要积极与其他职业人员合作，共同为患者提供优质的医疗服务。更重要的是，我要时刻保持与患者和家属的良好沟通，给予他们关怀和支持，提升患者的满意度和治愈率。

第五段：总结。

护理行业规范教育对我职业生涯的影响深远。它教会了我遵守法律法规，树立了正确的职业道德和责任感，也使我更加深刻认识到自己在职业中的责任和义务。通过规范教育的学习，我不仅为自己的专业能力提升了一个档次，更让我意识到了护理职业的伟大和光荣。我将始终紧记所学所感，为患者和社会健康作出更大的贡献。

从事护理行业心得体会

护理工作是一项有意义而且充满挑战的职业。作为护士，我们承担着照顾病人和帮助他们康复的责任。我们不仅需要具备专业的医疗知识和技能，还需要具备耐心、同情心和关怀病人的能力。护理行业要求我们全心全意地投入到工作中，不断学习和成长，以提供最好的服务。

第二段：护士的角色和责任。

作为护士，在医疗团队中扮演着非常重要的角色。我们需要与医生、其他护士和病人的家庭保持良好的沟通和合作。我们要确保病人得到适当的医疗护理，包括测量血压、注射药物、更换伤口敷料等。此外，我们还需要监测病人的身体状况，提供心理支持和疼痛缓解，以确保病人在身体和心理上都能得到关怀。

第三段：护理工作的挑战与充实。

护理工作是一项充满挑战的工作。我们需要在紧张和高压的环境下工作，经常需要面对突发事件和病人的紧急情况。在这样的情况下，我们需要保持冷静并迅速做出正确的决策。此外，病人和他们的家人的情绪和需求也是我们的挑战之一。我们需要耐心地倾听和理解他们的焦虑和担忧，帮助他们缓解痛苦并走出困境。

然而，护理工作也是一项充实的工作。每一位病人的康复和离开医院都是我们最大的成就感。我们可能经历了许多困难和痛苦，但当我们看到病人恢复健康、重返社会，我们的努力就得到了回报。这种与病人的紧密联系和关怀，让我们感到自己的工作是有意义的，这也是我们坚持不懈地工作的动力。

第四段：护理工作中的成长和学习。

护理工作不仅是一项责任，也是一次持续的成长和学习之旅。医学知识和技能不断发展和改变，我们需要不断更新自己的知识和技能，以保持对病人最好的护理水平。我们也需要通过参加培训课程和学习现场实践来不断提高自己的技能。此外，我们可以通过参与学术研究和与同行的合作来推动护理行业的发展，为病人提供更好的护理服务。

第五段：成为护士的自豪和激动。

作为一名护士，我感到非常自豪和激动。我有机会为那些需要帮助的人提供关怀和援助。和病人建立起亲密的联系，见证他们的康复和重返社会是一种无法言表的感觉。尽管我的工作困难重重，但我从不懈怠。我会继续努力学习和发展自己的专业知识和技能，以提供最好的护理服务，为病人创造更美好的未来。

在我从事护理行业的经历中，我体会到了这项工作的意义和挑战，以及其中的成长和学习。我为成为一名护士而自豪和激动，我将继续努力提供最好的护理服务，为病人带来健康和快乐。

护理行业的心得体会

近年来，护理行业发展迅速，成为了社会重要的组成部分。我自幼立志从事护理工作，如今已是一名资深的护士。在这个行业中，我积累了丰富的经验和深刻的体会。下面我将分享我对护理行业的心得体会，希望能够给正在从事或即将从事护理工作的人提供一些启示。

首先，护理是一项非常有责任感和使命感的工作。作为护士，我们时刻面对着生死与病痛。病人们将他们的生命和健康寄托在我们的手中，这是一种莫大的信任和期待。在陪伴病人的过程中，我们要对他们的生理和心理状态进行全面的评估，并提供相应的照顾和护理。我们的手术病人可能需要无微不至的关怀，老年病人可能需要长期的陪伴和照顾，儿童病人可能需要更耐心的教育和呵护。无论病人的需求如何，护士们都必须准备好为他们提供最好的护理服务。

其次，护理工作需要具备良好的沟通和团队合作能力。在医院中，护士们时常需要与其他医护人员进行紧密的协作。我们要与医生、护士长、药师等进行频繁的沟通和交流，以确保病人得到全面的护理。此外，我们还需要与病人及其家庭进行有效的沟通，以理解他们的需求和意愿。良好的沟通能力可以帮助我们更准确地了解病人的病情和需求，并及时采取相应的行动。而团队合作则能够增强协作效率，提高工作质量。

第三，护理工作需要不断学习和更新知识。医学领域的知识日新月异，新的护理技术和工作方式不断涌现。作为护士，我们要时刻关注行业的发展动态，关注最新的诊疗和护理方法。我们要不断学习新知识，提升自己的专业能力。此外，我们还要积极参加继续教育和培训，不断更新自己的知识和技能。只有不断学习，才能适应行业变革的需求，更好地为病人服务。

第四，护理工作需要具备强大的情感支持和应变能力。护理工作不仅仅是技术层面上的服务，更重要的是我们要给予病人温暖和希望。我们要用我们的微笑和关怀来安抚病人的内心，鼓励他们勇敢面对病痛。同时，我们也需要面对病人恶化或者离世的情况，这对我们的心理产生了很大的冲击。因此，作为护士，我们需要学会如何调节自己的情绪，并及时获得情感支持。只有保持良好的心理状态，我们才能更好地为病人服务。

最后，护理工作是一项值得骄傲的职业。护士们每天都在默默奉献，用自己的双手和关怀给病人带来温暖和希望。我们努力为病患提供最优质的护理服务，时刻守护着他们的健康。在护理工作中，我见证了病人们康复的喜悦和家属们泪水的感谢。这些经历让我觉得每一份付出都是有意义的。我为自己从事护理工作而感到骄傲和自豪。

护理行业是一个充满挑战但又非常值得投入的领域。在这个行业中，我们需要坚守使命，充实自己，提高专业水平，同时保护好自己的身心健康。希望我的心得体会能够对护理行业的从业者提供一些启示，也希望护理行业能够继续蓬勃发展，为更多的人带来健康和幸福。

护理行业规范教育心得体会

随着医疗技术的不断发展和人们对健康的重视，护理行业成为了人们生活中不可或缺的一部分。作为护理人员，我们肩负着照顾病患、促进康复和提供实施医疗计划的重要责任。为了更好地发展和规范护理行业，不断提高自己的专业素养，我参加了一次护理行业规范教育课程。在这次课程中，我深深地体会到护理行业规范教育的重要性，并对护理行业的未来发展产生了深深的思考。

首先，在本次护理行业规范教育中，我学到了护理行业的专业知识和技能。护理行业是一个复杂的系统，要求护理人员具备扎实的基础知识和丰富的实践经验。通过课程的学习，我对常见病症和疾病的处理、基础护理技能的操作和仪器设备的使用都有了更加深入的了解和掌握。这让我对自己的专业水平有了更高的要求，并增强了我的信心和责任感。我会不断学习、积累经验，提升自己的护理技能，为患者提供更加优质的护理服务。

其次，在课程中，我也意识到护理行业规范教育对保证患者安全的重要性。护理人员是患者在医院里的“守护者”，我们必须时刻保持警惕，预防并及时处理各种医疗事故和意外情况的发生。这次课程教给了我一系列的预防措施和应急处理方法，比如正确的手卫生和穿着防护装备，学会危重疾病的急救技巧等等。我明白了即使是一点小细节的失误，都可能导致患者的健康和生命受到威胁。只有通过不断的规范教育和严格的培训，我们才能够更好地保障患者的安全和权益。

再次，在课程学习过程中，我对护理行业的人性化服务有了更深刻的理解。在护理工作中，我们既是护士，也是患者的倾诉者和心理支持者。每个患者都应该受到我们的尊重和关怀，我们需要通过耐心的倾听和温暖的陪伴，给予患者安慰和支持。这次课程教会了我如何与患者建立良好的沟通和信任关系，如何关注并满足患者的生理和心理需求。通过提供个性化、人性化的服务，我们能够帮助患者更好地面对疾病，减轻他们身心的负担，使他们更快地康复。

最后，这次护理行业规范教育课程也让我重新审视了护理行业的发展趋势和挑战。随着人民生活水平的提高和医疗技术的进步，人们对医疗服务的要求也在不断增加。作为护理人员，我们需要不断更新知识和技能，适应医疗行业的发展变化。课程中的讨论和案例分析让我深刻感受到，护理人员需要具备更多的专业素养、团队合作和领导能力。我们要主动学习新知识、扩展职业视野，为行业的未来发展做好准备。

综上所述，护理行业规范教育是我们不可或缺的一部分。通过这次课程的学习，我对护理行业的专业知识、患者安全保障、人性化服务和行业发展等方面有了更深入的了解和体会。我将以此为动力，不断提高自身的专业素质，为患者提供更好的护理服务。同时，也呼吁广大护理人员共同努力，以规范教育为基石，推动护理行业的进一步发展和进步。

护理心得体会

护理心得体会

时光飞纵，转眼在口腔科工作两年了，在这两年中让我学到了很多知识，特别是我的良师益友护士长，每一次的谈话和沟通，我都深深地印在脑海!我知道自己有很多不足的地方，但是她对我的淳淳教导，让我深刻地认识了自己，让我懂得作为一名护士真正要做的是什么?对于这次的自我工作总结，我不知从何说起，也许是因为自己一直以来没有做出真正的成绩而感到内心的羞愧吧!

当护士长实施责任护士责任到每一个人的时候，我第一次感受到自己成为一名责任护士的重要性，对于这份全新的挑战我开始有压力，也许是经验不足的原因让我内心多少有点惶恐不安吧!但是对于这份工作我有信心去胜任，对待病人，更多的时候是当做自己的家人一般，我以笑脸相迎，每一次进入病房关心和看望他们的时候，那一声“小张”让我倍感亲切，我相信只有默默地付出才会得到同样的认可，人与人之间的感情是相互的，更何况我的工作是一名护士，护士的职责就是关心呵护他们，让他们在住院期间能感受到温暖、感受到爱!

以前我不懂得怎么样和病人去相处，只是把工作当成一种任务，任务完成就没有后续思想了，然而时间能让一个人成长起来，所以我渐渐地改变了自己，改变了对病人的态度，更多是关心和疼爱!每个人都有生病的时候，当一个人因生病感到痛苦的时候，他内心渴望的是什么呢?他会强烈地渴望自己从痛苦中快速地挣脱出来，但是这种痛苦更多的是希望有一股精神力量支撑着自己，而我们护士却是他们强大的精神支柱!我们要让他们感受到爱的力量，感受到我们无私奉献的精神。所以优质护理的开展的目的也就是让我更加明白护理的意义，更加地让我懂得用自己的爱心去服务好每一个病人!

或许我现在做的远远还不够，但时间会让一个人沉淀，会让我明白活着是为了什么?活着不仅仅是为了自己，而是用自己的那份的爱心去感染身边的每一个人，只有当自己真正用心了才会做好每一件事情!所以对于这次优质护理的开展工作，我要做到心中有工作，心中有病人，从内心深处去认识自己，寻找自身的缺点，不断地改进自己!当内心升华到一定的高度得时候，我才会做的更好，才会让每位病人满意!

护理心得体会

时间如白驹过隙，转眼即逝。我科开展“人本位”护理已经三月有余，我们从最初遇到各种各样的问题，手忙脚乱到现在各项工作有条不紊。最大的感触是：工作更好开展了，在病房的时间多了，和患者的沟通多了，做宣教的时间多了，次数多了，内容也丰富多了，患者对护士的满意度也高了。

现在，每天早晨，做完晨间护理以后，组长对病房的情况有了一定的了解，根据患者的情况等安排自己分管一定数量的患者，同时也体现了能级对应。

现在，我负责一定数量的患者，我可以在一定的时间内，掌握患者病史，病情、治疗要点、目前的主要护理措施及患者的心理状况等，以前，患者问你一个问题，你可能要看病历或者问好几个老师才能回答，但是，现在你可以很快很准确的回答他。

现在，我在病房工作，有更多的时间和患者相处，能及时的发现问题并及时的阻止或给予指导讲解，避免很多安全隐患的事情发生，还能及时的观察病情，动态的、全面的了解患者的病情，并对出现的问题或为什么会出现这样的问题，能做出一个初步的判断，也正是这样，对我们的要求越来越高，所掌握的知识面要广，要知其所有然，这样才能更好的护理患者。

现在，我工作的面积缩小了，我可以在走廊上就把自己所分管患者的一些情况看清楚，比如说，有没有液体？避免了在各个病房来回的穿梭，从头跑到尾，既节约了时间也节省了体力。我也可以根据实际情况，有计划的实施护理措施，使每项护理措施落实到位，也能及时的做出评价，当效果和预期目标的差别很大时，可以对整个实施过程进行回顾和分析，找到问题所在，从而找到解决的办法。

现在，所分管的患者具体化了，出现问题，可以找到具体的人，不在像之前，有时候，处理起来，当天上班的所有人都要承担责任，有的同事就不开心，时间久了，不利于同事的团结，也不利于护士长对科室的管理。

现在，大家的工作积极性也提高了，自己所管患者的事情，自己得做完所有的事，不能推给他人做了。当然，你也可以不做，给他人做，但是，分就给他人，最后，做事的和不做事的，所得的绩效工资肯定是不同的，这样也更好的体现了我们多劳多得，优劳优得的绩效分配方案。但是，在你忙的时候，大家也会主动过来帮你，遇到自己解决不了的问题，你去请教其他老师，他们也会很耐心的帮你，而在自己全程、全面、连续的分管患者以后，自己各方面的能力都得到了提升，也有利于我们的成长。

总之，在刚刚开展的时候，我们不习惯这样的工作模式，对工作流程也不是很熟悉，手忙脚乱的，事情做不走，还有就是自己的业务能力有限，工作起来会有一定的困难，但是，经过一段时间的适应和探索，我们会发现，这才是我们提倡的责任制护理模式，才是优质护理内涵的体现，才是真正意义的优质护理。

护理心得体会

5.保持本色 戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。

一、 具体实施

1）护士站前移至床边

根据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流动护理工作站”。 我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人入院那一刻开始，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻提供连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间创造了更多相互沟通、相互理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，因为考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物品的拿放，但是换来的却是病人长久的等待；现在我们改变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带领病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟悉环境；病区还制作两部多功能护理车，方便护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取，避免护士反复往返护士站和病房，充分体现了以病人为中心的服务宗旨。

2 ）调整班次，细化工作内容与流程

断细化各项工作内容，将各班不同时间段内具体工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。

3）护士分层级管理，落实护士管床：

病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。

4）强化服务意识，规范服务礼仪

病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；协助病人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必须到床前与病人沟通等，把个性化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使病人体会到独到的信任和满足。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。

5）完善专科护理流程

为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士提供明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。

6）强化对患者的康复锻炼及健康教育，帮助患者早日康复

我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能锻炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力量开始到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开始。健康教育，让手术前的病人在术前打消所有关于手术的疑虑，浏览图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后疼痛的控制，指导训练预防术后并发症的各项功能锻炼等等，以便让病人在术后迅速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人及时给予出院指导，填写住院期间护理工作满意度调查量表，分发锻炼手册，病人出院进行跟踪随访，给予出院后问题解答。

7）建立安全给药流程

严格落实各项核心制度。特别是双人查对制度、建立安全给药流程，具体包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制（药液外渗透、错输、漏输、发生反应等），并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。

9）减少陪护率

分家属的配合，当然也有一些家属一定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而达到放心自动离去的效果。

10）开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。

二、实施后的效果

1、病人满意度提高

优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满意度明显提高，表扬的护士人次增多。

我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经历用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感激之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，精心护理，陌生患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。

2、护士工作由被动变主动，病房更加安静

处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是非常安静有序，给病人提供了一个良好的休息环境。

3、护士感觉自身价值得到了体现

行个性化服务，及时发现病情、心理的细微变化，反映给医生或及时疏导。除了掌握专业的护理知识，还要学习心理学知识，学习与患者的沟通技巧，根据不同病人的情况采取不同的措施，达到目最好的效果。虽然现在每天下班时觉得特别累，但是每当看到病人及家属对我们充满感激之情，出院时留下满意的笑容和表扬，这一刻是我最大的满足，我们应该继续向我们的目标前进，用心对待”。

彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作氛围、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人交流；我们的服务意识和效率得到了提高。现在病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人交流，教会他们如何抗战病魔；认真细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人干净和舒适??虽然现在我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感激与认可，我们比以前更加快乐了，也为自己身为一名护士而感到无比自豪。因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了“全心全意为人民服务”的信念。

护理心得体会

距离开外科实习病房已进入倒计时，8周的时间如同8天一晃而过，从对临床护理实际操作的一无所知到开始能够独立为病人打针，这一实质性的飞跃给自我未来的实习道路增添了信心。

病人不信任实习生。

给病人打针、挂补液是一名护士最基本的常规护理工作，但随着病人维权意识的提高，越来越多的病人不愿意给实习生打针的机会，而是点名请自我的职责护士进行常规药物注射。作为实习生的我们对此也不能多说什么，只能随时随地寻找机会，寻求病人的理解和支持，给血管条件较好的病人进行注射。刚进病房的前几周，我们以看教师给病人打静脉针为主，随着实习的深入，我们给病人打针的愿望越发强烈。于是，从我们看教师打针逐步变成了教师在旁指导我们打针。每一个实习生都十分珍惜来之不易的打针机会，如何做到“一针见血”，其实光说理论没有实际操作是感受不到的。

“绷紧病人的皮肤，进针角度不要太大，进针要快，病人才会不疼。”我一边做教师一边在旁指导。幸运的是，我在病房实习的第一次静脉输液成功了!当头皮针刺入病人的血管后，出现了正常的回血现象，在松止血带，松输液器的调节器，病人松拳，这三步骤的“松”开后，瓶中的液体顺畅地滴入了病人的体内，贴上敷贴，安置好病人舒适的体位后，之后为下一位病人进行输液护理。

“你能够吗还是请你的教师来打吧!”一位化疗病人的家属看到我这张陌生的面孔有点顾虑。“您是不信任我吗您看，我的治疗盘里已经有这么多针头包装袋，在您之前我已经为很多病人输过液了，请相信我吧!”病人看了看我，犹豫地把手伸给了我。果然，当我为化疗病人扎上止血带时，发现她的血管又细又隐蔽，只能隐隐约约地看到一点，只能靠手指去摸病人手背上静脉血管的位置和走向，在确保万无一失有十分把握的情景下，用安而碘消毒，迅速进针，完美地完成了所谓的“高难度”注射。看着病人对自我打针技术的认可，心中顿时很有成就感。

天天微笑对待病人。

“这个小姑娘的服务态度很好的，并且很仔细的，总是笑嘻嘻地对病人，很像一个白衣天使。”我边为病人更换着盐水，边听到病人家属如此高的评价，心里乐滋滋的。“病人生病已经在肉体上受到痛苦，而我们作为医护人员应当给病人带去愉悦的心境。虽然我们的工作很忙碌，但坚持灿烂的笑容也是必要的。”

在病房里，我已经不止一次地被家属问及同样一个问题：“你的心境为什么总是这么好”其实细细地想一想不难回答，因为我的好心境能够带给周围的人欢乐，那我为啥要吝惜这份好心境呢板着脸对病人，病人不舒服，自我工作的情绪也所以会受影响。所以给病人一份灿烂的微笑，也是给自我的'工作留有一份愉悦。

护理心得体会

一提起护士，人们就会联想到身穿白色温和服装的女性形象。影视作品中的护士形象也是年轻美丽的。高高的翘起的燕尾帽，雪白的短上衣，雪白的护士鞋，光彩照人，宛如病房里轻盈的燕子。它是如此美丽。人们称护士为“白衣天使”。然而，“天使”的现实并不像称谓那么完美。有多少人理解这背后的困难和艰辛。谁能真正体会到护理工作的痛苦与快乐？基于这个理由，我有一个个人的经验和感受。

我认为护士是神圣和美丽的。当我20岁的时候，我有一个梦想，成为一名护士。当我第一次穿上护士的衣服走进病房时，我看到了在死亡线上挣扎的身影和乞求的眼神。从那时起，我有了一个使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私奉献。每天，我都带着微笑和愉快的心情投入工作。我一直在病房里忙碌着，给病人量体温、注射和送药。当我刺穿病人时，我第一眼就感到很高兴。当病人被痰堵住，呼吸道疏通时，我感到很舒服。当病人发高烧时，我耐心地洗了个酒精浴，病人的高烧终于在那一刻消退了，心也舒服了；当看到自我照顾的病人康复时，心情很舒畅。当我看到从陌生到熟悉的面孔，从入院的痛苦到出院的喜悦，我感到一种解脱。我记得有个病人出院时对我说：你的笑容很美，很好看。虽然这只是一个很普通的句子，但它真的打动了我。作为一名普通的护士，我不求感谢、回报、鲜花和掌声。我只希望当我们给予宽容和爱的时候，我们能得到尊重、理解和支持。

我受不了了。我哭……

真正的护士的生活就是这样，苦乐参半。护士是一个普通的职位。自。当你选择护理，你选择奉献。我记得有一首诗是这样写的：既然选择了远方，就注定了要去流浪；我想用我的生命抹去你心中的创伤。

由于工作的需要，我离开了护士这个光荣的岗位，但我一直珍惜这段难忘的时光。人们对护士的工作和职业仍然有一种特殊的感情。在此，祝全体护士姐妹们节日快乐！告诉你，这很难！

护理心得体会

5.保持本色戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。

1）护士站前移至床边

根据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流动护理工作站”。我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人入院那一刻开始，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻提供连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间创造了更多相互沟通、相互理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，因为考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物品的拿放，但是换来的却是病人长久的等待；现在我们改变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带领病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟悉环境；病区还制作两部多功能护理车，方便护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取，避免护士反复往返护士站和病房，充分体现了以病人为中心的服务宗旨。

2）调整班次，细化工作内容与流程

根据我科临床工作特点和需要，为了让病人得到连续性护理，病区固定护士管床，并遵循连续性原则排班。病区分东、西两组，由组长带两名责任护士固定管理病人；这两名责任护士与夜班护士一个月轮换一次。根据班次的调整，不断细化各项工作内容，将各班不同时间段内具体工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。

3）护士分层级管理，落实护士管床：

病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。

4）强化服务意识，规范服务礼仪

病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；协助病人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必须到床前与病人沟通等，把个性化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使病人体会到独到的信任和满足。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。

5）完善专科护理流程

为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士提供明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。

6）强化对患者的康复锻炼及健康教育，帮助患者早日康复

我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能锻炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力量开始到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开始。健康教育，让手术前的病人在术前打消所有关于手术的疑虑，浏览图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后疼痛的控制，指导训练预防术后并发症的各项功能锻炼等等，以便让病人在术后迅速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人及时给予出院指导，填写住院期间护理工作满意度调查量表，分发锻炼手册，病人出院进行跟踪随访，给予出院后问题解答。

7）建立安全给药流程

严格落实各项核心制度。特别是双人查对制度、建立安全给药流程，具体包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制（药液外渗透、错输、漏输、发生反应等），并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。

9）减少陪护率

开展优质服务以来，我们在护理部的大力支持下，在病区走廊张贴了等级服务项目，我们也主动向患者及家属讲解了家人陪而不护要求及意义，取得了大部分家属的配合，当然也有一些家属一定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而达到放心自动离去的效果。

10）开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。

1、病人满意度提高

优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满意度明显提高，表扬的护士人次增多。

我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经历用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感激之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，精心护理，陌生患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。

2、护士工作由被动变主动，病房更加安静

以前护士是病人拉灯才问病人有什么事，现在完全不同了，护士一直在病人身边工作，能够主动发现病人存在的问题，并积极处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是非常安静有序，给病人提供了一个良好的休息环境。

3、护士感觉自身价值得到了体现

活动开展以来，看看我们的护士有着什么样的体会和感受。护理组长周秋英说：“护士不但可以全程照顾病人，还可以对病人进行个性化服务，及时发现病情、心理的细微变化，反映给医生或及时疏导。除了掌握专业的护理知识，还要学习心理学知识，学习与患者的沟通技巧，根据不同病人的情况采取不同的措施，达到目最好的效果。虽然现在每天下班时觉得特别累，但是每当看到病人及家属对我们充满感激之情，出院时留下满意的笑容和表扬，这一刻是我最大的满足，我们应该继续向我们的目标前进，用心对待”。

彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作氛围、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人交流；我们的服务意识和效率得到了提高。现在病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人交流，教会他们如何抗战病魔；认真细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人干净和舒适??虽然现在我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感激与认可，我们比以前更加快乐了，也为自己身为一名护士而感到无比自豪。因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了“全心全意为人民服务”的信念。