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快递客服外包业务承接篇一
乙方(承接方):________身份证号:________
根据^v^《合同法》相关规定,经甲乙双方友好协商,本作自愿*等的原则拟定以下合同,并具备法律效应。
一、转让日期:____年____月____日。
二、转让金额:人民币____元(大写:________元),承包费每月________元(大写___________元),承包费每月15日前后结算。若合同到期,甲方要优先考虑和乙方续约,若乙方不想做或退出,须提前一个月通知甲方,在没有其他问题的情况下,押金于次月月初退还。
三、乙方承包范围:_______________________________________。
四、双方约定,转让前有关甲方经手的快递业务及有关问题、纠纷由甲方负责完成,乙方不承担此责任;转让后有关快递业务及问题、纠纷等由乙方承担。
五、甲方在转让公司时应当在约定的期限内清理好相关债权、债务。因甲方转让公司遗留的一切债权、债务由甲方自行承担,与乙方无关。
六、甲方转让后,乙方有业务操作方面的.问题需要请教,甲方应及时给予解答。
七、所有寄到乙方范围内的派送件,派送费按照元/每票计算(派件和收件需要在公司规定范围内)
九、甲方在乙方没有任何损害公司利益的情况下,不得无故收回员工承包区。
十、乙方遵守公司各项制度,积极配合公司的统一管理,维护公司形象,提高服务质量。
此协议一式叁份,如若还有未尽事宜,双方协商解决,甲、乙双方各执一份,签字生效。
甲方(签字):________乙方(签字):________
____年____月____日
快递客服外包业务承接篇二
甲方:
地址:
乙方姓名: 性别: 身份证号码:
户籍所在地:省(市) 区(县) 街道(乡镇)村,
居住地: 邮政编码:
根据《_民法通则》、《_合同法》和国家、本市的有关规定,甲乙双方平等协商一致,自愿签订本聘用合同,共同遵守本合同所列条款。
第一条 本合同期限为 年,自 年 月 日起至 年 月 日止,其中试用期至 年 月 日止。
第二条 乙方承担的劳务内容、要求为:
1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。
2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认,如有调整或调动,乙方应予以积极配合。
3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。
第三条 乙方提供劳务的方式为:乙方担任工作。
第四条 乙方认为,根据本人目前的工作能力和健康状况,能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务,乙方也愿意承担所约定的劳务。
第五条 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括:技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。
第六条 甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间:
1、甲方每月 日前以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为______元/月+销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。
2、乙方在试用期间的劳务报酬为 元/月。
3、每天工作时间为: - (具体以甲方排班为准),每周可调休天。
第七条 乙方应依法缴纳个人所得税,甲方有权依法代为扣缴。
甲 方:
代理人:
乙 方:代理人: 年 月 日 年 月 日
快递客服外包业务承接篇三
甲方:
乙方:
四、乙方合作收益分配:收益=(商家采购价—产品出厂价)*45%。
五、收益结算时间
每月_____日财务部结算上个月的实际发生业务额,计算收益额;每月_____日前发放上个月收益额。
六、乙方工作时间:
工作时段:
下午休息时间:
允许自愿加班。
七、乙方权利和义务
1、电脑补助:乙方自带电脑者,公司补助_____元月,补助期限为_____年。
2、公司提供福利午餐和晚餐(公司午餐收取_____元月;晚餐收取_____元月)。
3、须按时签到,遵守相关要求;忘记打卡及特殊原因不能按时打卡的,需在48小时内,提交未打卡说明,报部门负责人签字后,递交给考勤负责人。
4、未办理请假手续而缺勤,或请假未获批准即离岗,以及假期逾期却未办理续假手续的,均按每天罚款计算,连续三天以上缺勤的公司可予以解除合作关系。
5、请假规定。休假:享受乙方每月四天及国家法定假期。休假前须与部门负责人协调安排。
请假:乙方因病、因事超出每月四天及国家法定假期以外的额外休假视为请假。
6、工作期间,乙方严格遵守甲方的规章制度,不得从事兼职等与甲方合作无关事务。
八、本协议一式______份,具有同等法律效力。
甲方:
甲方代表:
身份证号码:
_____年____月____日
乙方:
身份证号码:
_____年____月____日
快递客服外包业务承接篇四
甲方(用工单位):
乙方(外包单位):
甲乙双方依据《^v^合同法》以及相关法律规定,根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则,现就甲方将 劳务工作承包给乙方的有关事宜,签订如下协议,以兹共同遵守。
经甲乙双方协商,签订 个月的固定期限合同,从 年 月 日起至 年 月 日止。
甲方委托乙方在 分拨中心负责货物的搬运、装卸、分拣等工作。
1、甲方负责协助乙方对其搬运装卸服务人员进行上岗前培训,包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。
2、甲方有权对乙方劳务人员的劳动过程实施监督和检查,劳务工作合格和验收标准由甲乙双方协商确定。
4、甲方应及时支付相关款项,以保持乙方业务的正常运作。
5、甲方对于违反甲方规章制度或者不胜任工作的乙方劳务人员,有权退回乙方。退回人员的安置及费用由乙方负责。乙方应当调换合适劳务人员接替其工作岗位。
1、乙方应当与劳务人员签订书面劳动合同,向劳务人员支付不低于法定最低工资标准的工资,并按照国家的有关规定为劳务人员办理社会保险。
2、乙方提供合格的搬运装卸服务人员,在甲方指定的场地内为甲方提供货物搬运装卸等服务。
3、乙方负责按甲方要求对其提供的服务人员进行上岗前培训,包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。
4、乙方确保其服务人员服从甲方管理人员的指挥、调配,并保证甲方货物安全、及时地搬运、装卸至甲方指定的车辆。
5、乙方在接到甲方增减人员数量的书面通知后7日内必须满足甲方的用人需求。
6、乙方人员工作期间必须统一穿戴马甲。
7、在保证甲方工作任务完成的情况下,乙方劳务人员的工作时间和休息休假由乙方自行安排和掌握。
1、乙方人员服务时间为 ;工作时间甲方为乙方员工提供顿工作餐;最少提供人员为 人;每人每天 元;此费用包含全部结算费用,甲方不再额外支付任何其他费用(包括员工意外险);若因甲方生产工作需要,而产生的服务时间延长,甲方以每小时每人 的标准向乙方支付延时服务费。
2、甲方按双方确认后的班次数量,每月向乙方支付服务费。
3、甲方于每月日前核算应付乙方服务费总额,经乙方确认后,由乙方开具正规“服务费”发票提供给甲方,发票税点由甲方负责,税点为 ;甲方于每月日前将服务费支付乙方,如甲方逾期未支付,逾期后每天按需支付金额 计算日息。
4、乙方提供以下账号信息:
1、合同期满,甲方乙双方视业务发展需要,决定是否续订本合同。若决定续订,在合同期满前十天内办理续订手续。
2、有下列情况之一的,双方应当协商变更或解除合同:
(1)订立合同所依据的国家政策、法律等发生变化,导致合同无法继续履行的;
(2)由于不可抗力或意外事故导致合同无法履行或部分无法履行的;
(3)国家政策发生重大变化,导致合同条款必须作相应修改的;
3、有下列情况之一的,甲方或乙方有权解除本协议:
(1)甲方不按约定时间支付服务费;
(2)乙方及其服务人员严重违反甲方规章制度且给甲方造成不良影响的;
4、合同一方单方面要求变更或解除合同的,应在30日前书面通知另一方,双方协商解决。因变更或解除合同,致使守约方遭受实际损失的,除按合同约定和依法可免除责任的情形以外,应由违约方负责赔偿。
5、甲乙双方除因书面协商一致外,任何一方均不得将本合同中权利和义务转让给其他第三方。
1、如乙方提供虚假资质证明材料,不具备履行本合同的合法资质的,甲方有权立即终止本合同,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。
2、如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料,又无正当理由的,甲方有权单方终止本合同,给甲方造成损失的,由乙方予以赔偿。
3、如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同,或拖欠员工工资,或支付员工的工资低于当地最低工资规定,甲方可责令其限期改正;乙方逾期未改的,甲方有权单方终止本合同,给甲方造成损失的,由乙方予以赔偿。
4、甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过10个工作日的,乙方有权终止本合同;给乙方造成损失的,由甲方赔偿损失。
5、乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的,甲方有权终止本协议的履行;给甲方造成损失的,由乙方赔偿损失。
快递客服外包业务承接篇五
甲方:乙方:
一、甲方授权乙方为甲方在 省 市 县(区) 乡(镇\街道)唯一指定代理点,代理范围为民乐县 。 未经甲方同意不得擅自变更经营范围区域和私自转让经营权。
二、本合同期限为一年,自20xx年 月 日至20xx年 月 日止,合同续签需提前一个月,否则视为自动终止。
三、乙方作为甲方授权代理点需向甲方交纳风险保证金元窗口开通费 元。(风险保证金合同期满可退回,窗口开通费不退)
四、在合同有效期内乙方如私自代理其他快递业务,甲方有权收回其经营权并罚乙方违约金 元。
五、乙方须提供有效身份证件给甲方备案,并保证有独立的经营场所。
六、乙方按照甲方指定的经营模式统一经营快递业务,对外独立经营,独立核算。自负盈亏,独自承担法律业务,同事接受甲方业务指导个监督。
七、乙方不得收递国家邮政法命令禁止邮寄物品:如爆炸物、仿真武器、刀具、^v^、农药等。
八、乙方收件如
(1)遇到发件途中物品短缺或丢失。乙方须积极客户协商和赔偿。其结果可想甲方报告,后期赔偿将按甲方所在公司制度结果核定,如乙方不积极或没协商好导致客户投诉所产生罚费用由乙方承担。
(2)乙方在收件过程中需做到100%验视。如不验视造成违禁品入职一切责任由乙方承担。
九、乙方派件延误、快件遗失造成的相关损失由乙方全部承担。
十、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力,协议经双方签字后即日生效。
甲方:韵达快递 乙方:
签约代表人: 法定代表人:
签约时间: 签约时间:
快递客服外包业务承接篇六
甲方:北京亿领速递深圳分公司
乙方:
乙方在全面了解甲方的经营状况、运作模式等基础上,自愿遵守甲方的各项规章制度以及服从甲方统一品牌、统一公司形象、统一运作模式、统一价格结算、统一服务标准等有关规定,申请作为甲方的加盟承包商,双方根据合同法及有关法律规定,经协商特订立如下合同:
第一条经营范围及特别约定
1、甲方授权乙方在省市(区/县)双方确认的区域范围内经营取派件(操作区域明细见附件),乙方不得超出此区域经营业务,业务经营范围不得超过甲方营业执照的经营范围。乙方变更、新增经营场所以及在甲方的备案信息发生变化时均需及时(最迟两日内)书面通知甲方。
2、在本合同约定范围内从事业务,乙方作为独立的法律主体进行活动,独立核算、自担风险、自负盈亏。
第二条合同变更、终止和续签
1、本合同自年月日起至年月日止。2、本合同签署后按规定或约定时间内乙方须将风险保证金、首次物料费汇入甲方指定账号,如违反则视同合同未生效。
3、在合同正常执行期间,如乙方提出终止或变更,需提前30天书面通知甲方,并继续保障操作,最长不超过30天。甲方确定乙方停止操作后,在30天内与乙方清理完毕所有的账务。如乙方故意拖欠甲方费用,自停止货物操作之日起,每日按甲方提供的欠款数额收取乙方千分之三的滞纳金。
4、双方终止合作并解决完所有争议后,甲方抵扣乙方所欠费用后将剩余的保证金、于30个工作日内无息返还乙方。
5、合同签订后,若乙方在合同生效协议时间内仍不能运作的,甲方有权终止本合同。
6、合同期满后,甲方在同等条件下,优先选择乙方为甲方的加盟承包商。
第三条相关费用及支付
1、乙方在签订合同后当日内向甲方支付人民币______元作为保证金,以确保乙方对本合同的履行。双方合作中,甲方有权根据业务量要求乙方增加保证金,按日均到付代收金额的3倍增收,但最高不超过月代收货款总额的50%。
2、甲方有权要求乙方规范经营,维护亿领快递的声誉,如果出现丢件,损坏件,不及时派送,以及引起客户投诉的,甲方有权让乙方承担相应的费用,或从保证金中扣除。
1、甲、乙双方在开展门到门服务中,应遵守国家法律、法规,维护“亿领快递”的形象、声誉,切实保障双方的利益,严格保守商业秘密。
2、甲方对乙方的工作人员进行培训、指导,提供相关资料,配合指导使用相关软件、系统等;乙方必须遵守甲方制定的操作规定、考核要求和服务规范等,如乙方达不到甲方规定的质量标准,甲方有权单方解除本合同或在本合同指定区域内,甲方可增设加盟商,该加盟商须与甲方直接签订加盟合同。
3、乙方须接受甲方统一管理与业务指导,并承诺无条件实施约定服务区域内的派送(详见附件),及时、高效完成甲方赋予的任务,乙方不得以任何形式与理由加以拒绝或延迟派件义务。
4、甲乙双方应严格遵守北京亿领快递相关操作规定和双方签订的《运营守则》,乙方将已派送货物签单全部返还甲方;甲方对乙方的经营行为监督、检查。
5、乙方使用甲方工作单承揽的业务,必须通过甲方承运,不得通过其它快递公司或货运代理承运;除到付运费和代收货款外,送货方不得向收货人收取任何费用。
6、乙方对消费者的投诉应当及时处理,对造成消费者权益损害的,应及时
采取补救措施。因乙方的原因,消费者直接向甲方投诉的,甲方认为乙方确有过错,甲方直接向消费者偿付的,甲方有权直接从保证金中扣除。
7、因乙方或其职员的故意或过失行为给乙方造成损失,或者存在其雇员违法或侵害他人权利的行为,由乙方自行承担法律责任,与甲方无关。如因此使甲方的合法权益受到损害,乙方应承担全部赔偿责任,甲方有权解除合同并向乙方追偿。
8、在本合同有效期内,乙方应及时向甲方披露所涉及的诉讼或仲裁及其他对甲方有重大影响的信息。乙方故意提供虚假信息或隐瞒重要信息,致使甲方遭受经济损失的,甲方有权解除本合同,乙方已支付的保证金不予返还,并有权要求其赔偿甲方所造成的损失。
9、乙方的经营风险、法律责任和所加盟经营区域的业务开发等均由乙方承担,甲方不承担任何有关或相关连带责任。
10、在本合同有效期内及终止后,乙方及其雇员未经甲方书面同意,不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。
第五条结算条款
快递客服外包业务承接篇七
1、甲、乙双方在开展门到门服务中,应遵守国家法律、法规,维护“天天快递”的形象、声誉,切实保障双方的利益,严格保守商业秘密。
2、甲方对乙方的工作人员进行培训、指导,提供相关资料,配合指导使用相关软件、系统等;乙方必须遵守甲方制定的操作规定、考核要求和服务规范等。
3、乙方须接受甲方统一管理与业务指导,并承诺无条件实施约定服务区域内的派送(详见附件),及时、高效完成甲方赋予的任务,乙方不得以任何形式与理由加以拒绝或延迟派件义务。
4、甲乙双方应严格遵守天天快递相关操作规定和双方签订的《运营守则》,乙方将已派送货物签单全部返还甲方;甲方对乙方的经营行为监督、检查。
5、乙方使用甲方工作单承揽的业务,必须通过甲方承运,不得通过其它快递公司或货运代理承运;除到付运费和代收货款外,送货方不得向收货人收取任何费用。
6、乙方对消费者的投诉应当及时处理,对造成消费者权益损害的,应及时采取补救措施。因乙方的原因,消费者直接向甲方投诉的,甲方认为乙方确有过错,甲方直接向消费者偿付的,甲方有权直接从保证金中扣除。
7、因乙方或其职员的故意或过失行为给乙方造成损失,或者存在其雇员违法或侵害他人权利的行为,由乙方自行承担法律责任,与甲方无关。如因此使甲方的合法权益受到损害,乙方应承担全部赔偿责任,甲方有权解除合同并向乙方追偿。
8、在本合同有效期内,乙方应及时向甲方披露所涉及的诉讼或仲裁及其他对甲方有重大影响的信息。乙方故意提供虚假信息或隐瞒重要信息,致使甲方遭受经济损失的,甲方有权解除本合同,乙方已支付的保证金不予返还,并有权要求其赔偿甲方所造成的损失。
9、乙方的经营风险、法律责任和所加盟经营区域的业务开发等均由乙方承担,甲方不承担任何有关或相关连带责任。
10、在本合同有效期内及终止后,乙方及其雇员未经甲方书面同意,不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。
快递客服外包业务承接篇八
联系人:________
乙方:_________
联系人:________
甲方从事电子商务业务,经过*等友好协商,双方就乙方为甲方提供在线客服服务,就以下条款达成一致,签订本合同,共同遵守。
一、服务的时间与数量
2、需要的客服数量为___人;
3、合计共__ __小时。
二、外包的性质
乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质,乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要,甲方可派员进行业务指导,也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训,培训时间视为工作时间。
三、服务标准
乙方输出的服务标准为:
1、单位时间咨询量不大于/小时;
2、咨询响应时间
四、收费标准与收费方式
1、双方约定按照/小时收取服务费;
2、甲方应在服务开始前付清全部款项,乙方向甲方开具服务业发票;
五、商业秘密及服务保障
1、双方应就本协议内容进行严格保密;
2、双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;
4、本条所涉及的保密责任,不因合同的终止而失效。
六、其他
1、本协议一式两份,双方各持一份,具有同等效力;
3、本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方:________乙方:_________
日期:________日期:________