光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信许多人会觉得计划很难写？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
工作计划和工作流程一样吗篇一
为搞好优质服务，儿科主任及护长高度重视，围绕优质、高效、品牌进行流程再造，以快捷、满足病人的需求为原则，更好、更快地为病人服务，从以下方面加强管理，提倡感动服务。
1．科主任牵头，及时向全科人员布置今年优质服务月活动的内容和要求，调动一切积极性，根据儿科的具体情况，制定本措施。
2．组织全科人员重新学习医院的各项规章制度，增强依法行医的自觉性。
3．继续推行换位思考的做法，提高服务质量，改善服务态度。
4．配合“三好一满意”的主题，全面检讨现有的制度和工作流程，通过改善细节提高为患者服务的质量。
5.下午为满足广大患儿母亲及家属需求，安排专业的护理人员进行育婴操作示范讲座等宣传。
6新生儿病区的患儿出院1周及1个月内进行婴儿康复追踪，随访家属，了解情况。
7．对新生儿病区的患儿进行早期心智开发，配备音响设备，每天定时播放音乐。
8.加强医院感染流程管理，降低新生儿医院感染发生率。
9．注重人文关怀，在重大节日及患儿生日时对其实行送温暖活动。
10严格执行纪律和规章制度，及时处理病人的投诉，并对相应的责任人从严处理
工作计划和工作流程一样吗篇二
一、勤于学习、自觉锤炼、提升服务党务工作的业务能力
一年来，他始终坚持把学习摆在重要位臵。能深入学习和深刻领会“三个代表”重要思想和党的十七大精神，注意坚持理论联系实际的原则，以理论指导实践，牢固树立正确的人生观、世界观、价值观，具有较高的政治敏锐性和鉴别力。他十分注重理论知识的学习和更新，利用业余时间和岗位锻炼的机会，不断加强马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习；刻苦钻研业务知识，善于洞察新的形势，具备较好的政治、业务素质和政策水平。在近几年的工作中，该同志在上级党委领导下，多次牵头组织开展了县卫生系统“三个代表”重要思想主题教育、“机关效能建设”、“保持共产党员先进性教育”等活动，在全卫生系统营造了良好的党建氛围和积极向上的工作环境。
二、以实际行动当好党务工作者的“楷模”
任感，为其他党员树立了榜样。特别是在他自己从事纪检监察工作以来，经常利用双休日及节假日的个人休息时间，带领局机关纪检监察科室的工作人员下乡走访案件当事人和知情群众。在调查走访过程中，常常遇见有些群众不知内情、不晓真相、不明事理，被某些不法分子所煽动，阻挠甚至污蔑威胁办案人员。在遇到这些情况的时候，他总是能静下心来和身边的群众们交流，用自己朴实的语言和真诚的笑容来感动他们。凡是涉及到人民群众权益的事情都是当务之急、重中之重，要急群众之所急，想群众之所想，要把党的政策和温暖送到每个群众的心中。
学习了必读科目，及时联系工作和思想实际，边学边思，边思边查、边查边改，初步查找了自己在思想、作风、工作等方面存在的问题，分析了产生问题的思想根源，明确了改进工作的努力方向和措施。在开展“两讲两树”主题教育以来，该同志能够严格按照县委“两讲两树”主题教育领导组及卫生局党委的统一要求，采取自学和集中学习相结合的方式，较为认真系统地学习了必读科目，及时联系工作和思想实际，初步查找了自己在思想观念、工作作风、大局意识、亲民意识、管理能力等方面存在的问题，分析了产生问题的思想根源，明确了改进工作的努力方向和措施。
四、严格自律，勤政廉政、心系群众、以身作则，做干部职工的贴心人
一年来，该同志始终自觉遵守国家的法律法规和维护党纪政纪，遵守工作纪律和职业道德，依法行政，依法办事，不以权谋私，不吃拿卡要。同时，保持作风正派，洁身自好，不参与色情、赌博、封建迷信等其他违法违纪活动；发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。他这种全心全意为人民服务的观念、客观公道的处事原则，耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，倾入党务工作的满腔热情，深受党员、群众的好评。我们认为该同志在工作中，各方面都是经得起考验的，是一名“党性强、作风正、工作出色”的优秀党务工作者。该同志对自己各方面的要求十分严格，处处以党员的标准对照、检查、规范自己的行为。他严于律已、廉洁自律、以身作则、处事公正，从不搞特殊化，模范遵守局的各项规章制度。他关心群众，对同志以诚相待，善于做细致的思想政治工作，注意倾听群众的意见和要求，他总是想群众之所想、急群众之所急，热心帮助群众解决实际困难，他十分关心党员、干部的实际困难和成长进步，努力为他们办实事、办好事，深受群众的信任与好评。他还十分关心年青党员的成长进步，发现有不良问题，及时找他们谈心，指出问题，耐心教育，鼓励上进。该同志思想作风正派，为人谦虚，处事正直，对自己能严格要求，自觉遵守党员干部廉洁自律规定，在历次干部民主测评中均位于前列。
几年来，该同志以高度的责任感和强烈的事业心，在党务工作上兢兢业业，恪尽职守、辛勤工作，出色地完成了局党组交给的各项任务，为卫生系统党建工作和事业作出了积极贡献。鉴于该同志为卫生系统党建工作做出的突出贡献和发挥的积极作用，我们特推荐他为优秀党务工作者。
2008年6月16日
工作计划和工作流程一样吗篇三
根据餐饮采贮管理流程采购、验收、仓管、发放四个环节,针对餐饮部的实际情况,具体从以下环节入手,切实做好采贮工作:
一、理顺采购流程
1、确定供货商,签订供货合同。供货商类别:米油类、鸡鸭类、鱼类、海鲜类、蔬菜类、肉类、米粉类、豆制品类。
其他类别:均由酒店采购中心根据申购计划统一采购。(在签订供货合同后,可取消餐饮采购员)。
签订供货合同:供货合同一式三联:一份供应商;一份财务部;一份仓管员。合同应确定定价时间、供货质保金、货物的质量要求等。
设立寻价员:由厨师长、仓管员、质检员组成,三人每月初、月中旬分两次入市场寻价,在寻价基础上再定价。
2、制定采购计划
1%26厨房根据库存及所需量填写好菜品申购单,并报厨师长签字批准。菜品申购单壹式叁联,供货商、仓管员、财务部各一联。
2%26仓库、楼面根据库存量,遵循最小库存原则,上报申购计划,经部门负责人签字,报总经理签字方可,申购计划单壹式叁联,采购员、仓管员、财务部各一联。
3、安排组织采购
1%26供货商应每晚21:20到收银台拿申购单并签字认可;于第二日(或规定时间内)按质按时按量送货。
2%26采购员根据申购计划单及时采购到位。
二、完善验货制度
1.成立收货小组由仓管员、厨师长(厨师长指定人员)、质检员,除急用物品外,其余物品均需仓管员称量,厨师长负责质量,经仓管员、厨师长、供货商叁方签字认可(收货单壹式四联),质检员不定时抽量。
(注)收货单没有仓管员、厨师长、供货商当天签字无效。
供货商凭收货单结算。
2、急用菜品收货:急用海鲜,可由一楼主管或经理负责称量,厨师长把质量关,开收货单经乙方签字方可。米粉由员工餐厅厨师及零点班保安收货称量,经叁方签字认可后方可,未用完者,过称后将当天收货单及退货单交仓管员壹联,一联交财务部。
工作计划和工作流程一样吗篇四
第一条目的：为完善公司经营管理及内部管理，强化公司企业文化、提升企业形象。推进公司规章制度、工作流程的执行力，保证公司各项业务工作的顺利开展，特制定本规定。
第二条适用范围：本规定适用于本公司所有部门。
第三条规章制度、工作流程管控的组织管理
1、董事长或（代理董事）是规章制度、工作流程的最终批准人，主要工作职责：
（1）对公司各部门规章制度、工作流程制定、修订、废止的审批权；
（2）对规章制度、工作流程管理中出现制度、流程争议的最终裁定权。
2、行政人事部是规章制度、工作流程管理的日常归口管理部门，主要工作职责：
（1）负责组织制订、修订各部门规章制度、工作流程管理相关实施细则；
（3）根据反馈和要求，适时修订、完善公司规章制度、工作流程。
3、各部门是公司规章制度、工作流程的执行者，主要工作职责：
（1）负责本部门或岗位规章制度、工作流程的组织及实施管理；
（2）负责建立健全与流程配套的表单、管理制度、规章等文件的拟订、使用；
第四条规章制度、工作流程的制定
3、行政人事部按照《公司管理规定》上报董事长或（代理董事）审核批准实施。
4、个人以及部门之间不得直接干预，各部门的工作流程和规章制度。（可提出意见或建议）
5、部门对部门之间出现工作流程质疑问题或建议，可通过文字报告形式，报送行政人事部。
6、行政人事部可通过行政会议方式研讨解决。最终裁定权（董事长或代理董事）
7、各部门汇报工作要严格遵守公司制度流程，不得越权、私定。
第五条规章制度、工作流程的执行
规章制度、工作流程一经颁布，全体员工必须严格贯彻执行，不得违反，违者视情节给予批评教育或处分。对已确定的规章制度、工作流程，在没有正式修订前，任何人不得以任何借口搞xxx灵活变通xxx，不得借故不执行。
第六条、规章制度、工作流程的执行情况检查
1、规章制度、工作流程颁布执行一个月内，行政人事部进行全面检查落实执行情况。
2、行政人事部不定期开展检查工作，每季度抽查不少于一次，与相关部门负责人访谈了解，并做好检查及访谈记录。
3、行政人事部会同各相关部门，对各部门的执行情况进行集中检查。
4、各部门定期或不定期自检自查，发现问题及时形成文字性材料汇报行政人事部。
第七条规章制度、工作流程的反馈
各部门在月汇报中反馈，行政人事部检查反馈情况，并于10个工作日内拟定落实解决方案。
第八条规章制度、工作流程的修订
1、年度修订：原则上每年修订一次，由行政人事部根据全年运行情况，提出修订计划，递交行政会议批准实施。
2、特殊修订：根据公司需求紧急程度，适时修订，由责任部门提出申请，行政人事部审议后递交总经理批准实施。
第九条规章制度的学习
规章制度经批准颁布后，各相关部门必须于1周内组织本部门人员学习，新员工入职时由所在部门负责人对其进行规章制度学习，落实规章制度相关内容，并做好学习记录备行政人事部检查。
第十条工作流程的培训
1、流程培训由各流程主题部门实施，要求每年年初集中培训一次；新流程、修订流程在实施前对相关部门和人员培训一次；新员工入职时由所在部门负责人培训一次。
2、争议的解决
（1）、当各方对同一流程，出现不同意见，没有达成一致，可在5个工作日内提交公司行政会议仲裁。
（2）、当违反流程规定，对公司下达纠正措施通知单，存在异议，可在2个工作日内提交公司行政会议仲裁。
第十一条未按规章制度、工作流程执行的，视情节轻重给予口头批评、公开批评、警告处分，在按该部门相关制度进行扣罚之后，再处以100元以上（上不封顶）处罚；给公司造成损失的，须承担主要责任。被处罚记录记入个人档案，并与公司年终个人及部门评优挂钩。
第十二条本制度从颁布之日生效，解释权归公司行政会议。
工作计划和工作流程一样吗篇五
流程
门诊部组员：李玉卡副主任医师负责儿科常见病、急救诊治
张瑞娟主治医师负责儿科常见病、急救诊治
段丽波住院医师
丁立金住院医师
喻梅住院医师
刘舟屹立住院医师
吕春娥住院医师
刘爱华住院医师
刘红艳住院医师
张丽梅住院医师
武建娥住院医师
张滢住院医师
唐会玲住院医师 各小组职责：
（1）值班人员认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、会诊制度、病历书写基本规范与管理制度、危急值报告等，配备骨干医师值守二线及三线备班，每日具体值班及备班人员情况详见排班记录。所有医务人员均要求保持通讯通畅，逐级汇报，及时到位。住院患者超过20天为科室警戒值，必须组织科主任查房及科内讨论，决定进一步诊疗，按规定时间及时完成病历书写及审签。
（2）在抢救工作实施中，由当班医师最高职称负责组织抢救，抢救的同时报告科室主任，病情危重同时报告总值班或医务科、院领导。其他人员按各自职能和技术专长，全力实施抢救，抢救工作要求组织有序、措施果断、及时有效。抢救中和抢救结束后由参加人员做好各项抢救记录，保证绿色通道实现双向转诊。（3）凡遇到疑难病例，应及时申请会诊。急会诊必须随请随到，认真执行疑难病例讨论制度，加强对疑难危重病人抢救工作的组织和领导，有科主任或主治医师主持讨论，有关人员参加，提出治疗方案。积极、及时、有效地进行抢救，做到组织落实、制度落实、措施落实。
（4）发生突发事件，相关医务人员按照事件性质上报科室领导小组，由领导小组组织核实具体情况后提出是否启动相应应急预案，如无需启动应急预案，直接安排相关人员落实；如需启动应急预案，领导小组迅速介入，立即向医院应急领导小组汇报，并组织实施相应应急预案。
（5）为加强科室骨干力量培养，住院医师定期合理安排专科进修培训，组织年轻医师进行科内小讲课及带教。对典型病例进行重点讨论点评，提高业务水平。鼓励专业论文撰写及课题申请，要求住院医师每年至少完成一篇病案报道或文献翻译。
安宁市人民医院
儿科
工作计划和工作流程一样吗篇六
创建学习型党组织是新时期学校党建工作的客观要求必然途径。在教育局党委的正确领导下，我们湖里中学党支部发扬学习的优良传统，紧紧围绕“三学三比三提高，促进学校新发展”的总体目标，深入开展学习型党组织的创建工作，取得了一定的实效，主要做法如下：
一、确定目标，提高思想认识
学习型党组织必须紧紧围绕学校的中心工作来创建学习型党组织。学校党支部发挥政治优势和组织优势，围绕明确的创建目标，通过各种学习载体，注入学习型组织的理念，优化党支部的工作方式，创造出一个学习的大环境，进一步发挥党支部在校长负责制下的政治核心和保证监督作用，积极创建学习型党组织。
（一）制定共同愿景，激发争创动力
强有力的目标引领是创建的关键，切合实际、具有达成度的目标是创建学习型党支部的根本。为不断提高党员素质、充分发挥党员的先锋模范作用，加快学校发展，结合学校党员学习和思想、工作的实际，在实践中我们明确提出了“围绕一个目标”、“形成一个体系”、“建设三支队伍”的建设学习型党组织的目标要求和共同愿景，即：围绕“三学三比三提高，促进学校新发展”的目标（“三学”就是学理论、学业务、学先进，“三比”就是比学习力、比执行力、比业务能力，“三提高”就是使党员素质得到提高，学校党支部的创造力、凝聚力、战斗力得到提高，学校的办学效益得到提高），形成全员学习、工作与学习相互转化、合二为一的体系，带出一支想干事、能干事、干成事的中层干部队伍，培养一批爱岗敬业、业务精湛青年教师队伍，为出色完成学校教育教学任务形成合力，为全面推进素质教育及和田中学小班化精致教育管理模式形成强大的思想阵地和舆论氛围。我们用这个目标来统一全体党员的思想认识，调动学习的积极性、主动性，激发党员个体学习和投入创建的激情和动力，深入开展学习型党组织的建设。
（二）开展学习活动，形成创建氛围
学校党支部高度重视学习型党组织的创建工作，把它作为加强党建的重中之重来认识和实践。通过集体讨论创建计划、学习有关学习型组织的理论，把全体党员的思想认识统一起来，让大家充分认识到创建学习型党组织的重要意义。在这个目标指引下，我们明确创建意义，端正学习态度，扎扎实实开展学习活动。一是组织多样的学习活动，每两周进行一次党员集体学习，重点学习邓小平理论、“三个代表重要思想”、新党章、学习教育有关理论、政策，学习二期课改精神，学习党员自学二是开展多样的评比活动。
二、完善制度，落实保障措施
创建学习型的党组织，关键在于健全和完善有利于学习的良性工作机制。我们以“三学三比三提高”为目标，加强党支部有关制度建设，在学习中工作，在工作中学习，形成严格规范的学习机制，建立健全科学的述学、考学、奖学机制，并始终坚持了以下两项制度：
（一）坚持“六个一”学习制度
我们注重加强党员的学习教育和培训，开展学习型党组织建设活动。每年年初制定学习计划，全体党员做到“六个一”，即精读一本书、开展一次专题调研、写一份调研报告、作一次主题宣讲，联系一个教师，帮助一个学生。在“六个一”
学习要求下，全体党员年初认认真真制定学习计划，选好理论书本，选好研究课题，在深入实践的基础上开展专题调研。党员还在党员学习会、年级会、教研组活动或是教工大会上作主题宣讲，讲自己的学习心得体会，达到互相交流互相启发、互相促进的目的。通过有计划的学习，使全体党员树立学习是生存和发展需要的理念、学习工作化和工作学习化的理念、不断学习和终身学习的理念，学习的主动性、自觉性明显提高，学习成为一种经常化、普遍化、制度化的行为。
（二）坚持干部中心组学习制度
党支部每年制定学习计划，每月进行一次党员干部中心组学习。在中心组学习时落实学习主题、时间、重点发言人，规定具体学习篇目和内容，重点围绕以下几个方面：一是基本理论教育，包括马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，二是理想、信念和宗旨观教育，三是师德师风教育，四是党风廉政建设教育和组织纪律教育，五是履行岗位职责的能力教育。党员领导干部重视学习、带头学习、自觉把学习纳入日常工作和生活中，成为学校的学习模范。
三、围绕重点，开展创建活动
创建学习型的党组织，重点是优化党支部的工作方式，提升党支部的围绕中心抓党建的层次水平。我们把建设学习型党组织与党员、教师专业化发展、学校精神文明建设、学校整体发展等工作结合起来，扎扎实实开展创建活动。
（一）深化干部作风建设
党员干部始终是创建学习型党组织的重点，班子建设又是重中之重，是关键。学校新的班子更注重自身的作风建设，始终把服务作为管理的出发点和归宿，坚持依法治校、以德治校，用“三抓三不忘”的优良传统来不断深化班子民主政治和思想作风建设。一抓“正”：自身正（廉洁），办事公正，办学指导思想端正；二抓“实”：说实话、办实事、鼓实劲，求实效；三抓“真”：办事动真格，说到做到，不扯皮，不推诿。“三不忘”即：一是工作忙不忘学习；二是决定大事要事不忘听取群众意见；三是分工负责不忘民主集中制。由于坚持了“三抓三不忘”的作法，领导班子思想作风建设成果显著，班子成员“服务、勤政、务实、高效”，在教工中树起一面指挥战斗的大旗，有威信，有号召力。
（二）加强党员教育管理
党员是创建学习型党组织的主体。我们特别强调党员的自我教育，在自我教育活动中发挥先锋模范作用。除了每两周一次的党员学习外，我们还通过以下活动加强对党员的教育：一是认真举行微型党课比赛，通过“我是新时期党员教师”“先进性和学习力执行力”、“新时期党员新形象”、“我为党旗增光彩”等主题鲜明的微型党课，让党员重温党章，学习理论，总结自己、发现身边党员的闪光点，增强学理论、学先进的自觉性，提高党性认识。二是扎实开展党员民主评议，除了党员评议党员外，我们还试行群众评议党员，使党员更深刻更全面地了解自己工作中的问题和不足，以便更快更好地加以改进。三是开展“三先，三在前”活动。即：对学校中心任务，党支部及时通报，让党员先知道、先讨论、先行动；提高思想政治觉悟，党员学习在前、掌握专业和技能，党员实干在前、创造业绩，党员创新在前，深入开展微型党课教育，围绕学校中心工作开展主题党日实践活动。这些活动大大提高了党员的工作积极性、主动性，党员在学校工作中进一步发挥了先锋模范作用。四是开展党员责任区活动。
（三）发挥党支部核心作用
学校党组织在学校中发挥政治核心作用，这是实施校长负责制若干意见中赋予党组织在学校的职责和地位。学校党支部在创建学习型党组织的进程中注重“抓大事、做实事、不抢事、不推事”，凸现党支部的政治核心作用，切实起到保证监督作用。一是把好用人关。党支部重视加强领导班子和干部队伍建设，发挥领导班子的整体效能，通过中心组学习、干部年级分管制、干部述职考评制，抓好学校干部队伍。我们试行青年教师到重要部门挂职锻炼的制度，拓宽青年干部的选拔运用渠道。二是把好政策关。党支部参与学校重大事项讨论，实行民主集中制，严格按制度执行决策，注重把好决策“前、中、后”三环节，发挥支部的保证监督作用。三是把好思想关。深入做好教职工的思想工作，引导教职工正确对待教育改革，以良好的心态和精神状态投入教育教学。党支部不断加强对德育工作的领导，切实关心支持学校德育工作的开展，用科学的发展观来引导广大教师树立正确的人才观、质量观、成绩观，以学生的发展为本，树魂立根，牢牢把好学校社会主义的办学方向和育人方针。在“八荣八耻”的学习中，党支部确定“知荣明耻除陋习，争做合格小公民”的主题，制定以“八个一”为重点的活动计划，把学习内化为学生的思想素质提高和自觉行动。上海家庭教育时报、上海中学生报、新民晚报、闸北有线台等媒体进行了报道。
四、拓展途径，提高创建实效
学习型党组织的建设关键是要能够增强党支部的战斗力、凝聚力和创造力，能够切实推进学校中心工作。党组织要全力打造学习的品牌载体和阵地载体，我们坚持学习工作化，把学习型党组织的创建与学校各项工作有机的结合，从人才培养、现代学校制度建设的高度来拓宽创建的途径，提高创建的实效。
（一）与先进性教育相结合，加强支部思想组织建设
创建学习型的党组织，核心是加强支部的思想建设和组织建设。通过“学习组织化，组织学习化”，使党组织的学习品质更加突出，组织优势更加明显。在教育局党委的领导下，我们认真开展了保持共产党员先进性教育活动。紧紧围绕“发扬党员先进性，创建优质教育区”和“争做三个表率”的主题，认真开展教育活动，广大党员通过学习理论、分析评议，开展批评与自我批评，制定整改措施，切实解决自身存在的突出问题和群众关心的问题，取得了明显成效，群众满意度测评100%满意。先进性教育活动成为党支部创建学习型党组织的重要载体，党支部改选了支委会，形成了新的支委会班子成员，成立了三个党小组，组织建设得到加强。全体党员不断提升学习力，并以学习为基础，积极投入到学校教学工作中，更加充分地发挥先锋模范作用。
（二）与师资队伍建设相结合，加快教师专业化发展
师资队伍是学校发展的根本，党支部把队伍建设作为首要的工作任务来抓落实。创建学习型党组织的目标之一就是要提升党员的思想政治素质和业务能力水平。通过建设一支志存高远、严谨笃学、为人师表、乐于奉献的党员队伍，来带动全体教职工的学习积极性，走出一条教师专业化发展的新路。在业务发展方面，党支部为青年教师安排带教老师，每个党员与一个青年教师结对，每个党员干部深入一个教研组或年级组，发挥一个党员一面旗帜的作用，指导相关老师和组室。
大家一致感到，学校开展创建学习型党组织活动，是全面贯彻“三个代表”重要思想的客观要求，是增强学校党支部生机与活力的迫切需要，是全面提高党员队伍素质的重要举措，是破解瓶颈、推动学校整体发展的关键。党支部将进一步充分发挥主导作用、党员教师充分发挥主体作用和示范作用，扎扎实实地推进学习型党组织的创建。
工作计划和工作流程一样吗篇七
做好公司的人事管理,将每一位人事管理人员的岗位职责清楚到位。人事管理有哪些具体的流程呢以下整理了详细的人事管理流程资料,可供参考。
1,人力资源管理的计划----最有效的航标和导航仪。
2,招聘与配置----引与用的综合艺术。
3,培养与开发----使劳动者胜任工作,发挥劳动者最大潜力。
4,薪酬与福利----激励劳动者最效的手段。
5,绩效的评估----用不同的视角,产生不同的效果。
6,处理与员工的关系----让企业与员工共赢
1,把合适的人配置到适当的工作岗位上;
2,引导新雇员进入组织(熟悉环境);
3,培训新雇员适应新的工作岗位;
4,提高每位新雇员的工作绩效;
5,争取实现创造性的合作,建立和谐的工作关系;
6,解释公司政策和工作程序;
7,控制劳动力成本;
8,开发每位雇员的工作技能
9,创造并维持部门内雇员的士气;
10,保护雇员的健康以及改善工作的物质环境
人力资源管理是指企业根据一系列人力资源政策对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一种行为。
1,职务分析与设计。
对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程,以及胜任该职位工作人员的素质,知识、技能等,在调查分析所获取相关信息的基础上,编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。
2,人力资源规划。
把人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施,包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与平衡,确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。
3,员工招聘与选拔
根据人力资源规划和工作分析的要求,为企业招聘、选拔,所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。
4,绩效考评。
对员工在一定时间内对所作的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价,及时做出反馈,以便提高和改善员工的工作绩效并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。
5,薪酬管理。
包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理,以激励员工更加努力的为企业工作。
6,员工激励。
采用激励理论和方法,对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制,引起员工心理状况的变化,以激发员工向企业所期望的目标而努力。
7,培训与开发
8,职业生涯规划。
鼓励和关心员工的个人发展,帮助员工制订个人发展规划,以进一步激发员工的积极性、创造性。
9,人力资源核算。
与财务部门合作,建立人力资源会计体系,开展人力资源投资成本与产出效益的核算工作,为人力资源管理与决策提供依据。
10,劳动关系管理
根据企业发展的总体规划(依据),通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计(手段),对职务编制、人员配置、员工招聘和选择、教育培训、人力资源管理政策等(内容)进行的战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划(目的)。
(一)人力资源规划的原则:
1,充分考虑内、外部环境的变化
内部环境的变化:指销售的变化、开发的变化还有公司员工的流动变化。
外部环境的变化:指社会消费市场的变化、政府有关人力资源政策的变化、人才市场的变化
为了更好地适应这些变化,在人力资源计划中应该对可能出现的情况做出预测和风险变化,最好能有面对风险的应对策略。
2、确保企业的人力资源保障
企业的.人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给,才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。
3、使企业和员工都得到长期的利益
人力资源计划不仅是面向企业的计划,也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。优秀的人力资源计划,一定是能够使企业员工达到长期利益的计划,一定是能够使企业和员工共同发展的计划。
(二)、人力资源计划应包括哪些主要内容
1、总计划:人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。
2、职务编制计划:陈述企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。
3、人员配置计划:人员配置计划陈述企业每个职务的人员数量,人员的职务变动,职务人员空缺数量等。
4、人员需求计划:通过总计划、职务编制计划、人员配置计划可以得出人员需求计划。需求计划中应陈述需要的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。
5、人员供给计划:人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。
6、教育培训计划:包括教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。
7、人力资源管理政策调整计划:计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。
8、投资预算:上述各项计划的费用预算。
(三)、人力资源计划的发展趋势怎样
2,人力资源计划中的长期计划而言,也倾向于将计划中的关键环节明确化、细致化,并将它们提炼成具体的可执行的计划,最好明确计划的责任和要求,并且有相应的评估策略。
4、企业的人力资源计划将会更加注重关键环节的数据分析和量化评估,并且将明确地限定人力资源计划的范围。
(1)企业的目标最终将通过其最有价值的资源--它的员工来实现;
(2)为提高员工个人和企业整体的业绩,人们应把促进企业的成功当作自己的义务;
(4)应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一;
(7)创造反应灵敏、适应性强的组织体系,从而帮助企业实现竞争环境下的具体目标;
(8)增强员工上班时间和工作内容的灵活性;
(9)提供相对完善的工作和组织条件,为员工充分发挥其潜力提供所需要的各种支持.
(10)维护和完善员工队伍以及产品和服务。
1、抽屉式管理:职、责、权、利相互结合,泰国和香港
3、一分钟管理:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。欧洲的德国、瑞士等有些国家
4、破格式管理:由原来工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”,逐渐改变成以工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度,日本和韩国。
5、和拢式管理:强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐。“我就是公司”是欧美国家“和拢式”管理中的一句响亮口号。
6、走动式管理:主管动部属也跟着动。是世界上流行的一种创新管理方式。如日本经济团体联合会名誉会长土光敏夫在他接管日本东芝电器公司后,在上班前站在公司门口向员工问好,跟员工一起吃饭、美国麦当劳快餐店创始人,号称“疯子”雷房寺蘅要求将所有经理的椅子靠背都据掉。
1、企业人力资源政策在稳定员工上所起的作用。
2、市场上人力资源的供求状况和发展趋势。
3、本行业其它企业的人力资源。
4、本行业其它公司的人力资源概况。
5、本行业的发展趋势和人力资源需求趋势。
6、本行业的人力资源供给趋势。
7、企业的人员流动率及原因。
8、企业员工的职业发展规划状况。
9、企业员工的工作满意状况。
1、外部招聘
2、内部招聘
3、内部晋升
4、继任计划(日本对继任者的衔接手段)。是人力资源部门对企业的每位管理人员进行详细调查并与决策者确定哪些人有权利升迁到更高层次的位置。
5、技能培训
1、制定职务编写计划。根据企业发展规划,综合职务分析报告的内容,来制定职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。
2、根据企业发展规划,结合企业人力资源盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量,人员的职务变动,职务人员空缺数量等。制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。
3、预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划,使用预测方法来预测人员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别,及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。
4、确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料,就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画出组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。
5、制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质,适应企业发展的需要,对员工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。
6、制定人力资源管理政策调整计划。计划中明确计划内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。
7、编写人力资源部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。
8、关键任务的风险分析及对策。每个企业在人力资源管理中都可能遇到风险,如招聘失败、新政策引起员工不满等等,这些事件很可能会影响公司的正常运转,甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。
是通过培训,提高组织成员的工作能力和工作绩效,以符合组织需要的人事管理活动。
人力资源开发的基本内容是:
2,检查所开展的各项活动是否达到了预期的目标,即效果评价。组织的成功在很大程度上取决于组织成员的能力,因此,发展组织成员的能力,提高其工作效率,是管理者的直接责任。也就是政治经济学上的观点:让员工的劳动支出大于劳动力的支出。
3,人力资源开发最重要的任务是开发人的潜能,发展人的能力,使具有各种技能的人员得到最恰当的使用。
工作计划和工作流程一样吗篇八
2．点名前检查各自负责小组人员的仪容仪表及工作用具；
3．点名后安排各自组员打扫工作区域及准备工作；
4．各自负责组员开小组例会，例会主要传达上级指示，注意事项及工作安排；
5．营业前按各自负责区域灵活安排组员站位迎客；
6．营业中协助组员服务好工作区域顾客；
7．根据工作区域现场情况调动组员工作安排；
8．负责本区域的卫生、服务质量及其他的监督，并协助和配合其他部门的工作；
10．随时和咨客部保持联系，让其知道现场客座情况；
11．随时服从现场上级管理层的调动和安排；
12．营业结束后安排组员做好卫生工作及其他工作，并检查合格后上报主管；
13．做好本组的现金收报表，并上交上级主管；
14．接到通知点名后安排各自组员迅速集合点到，并听从上级主管的当日工作总结；
15．下班后安排员工更衣回家，各自回工作区域再复查一遍，无任何情况方可下班。
工作计划和工作流程一样吗篇九
“群众路线”是中国共产党长期革命和建设经验的总结，是党的根本路线，是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。习总书记指出，实现党的十八大确定的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须紧紧依靠人民，密切联系群众，充分调动最广大人民的积极性、主动性、创造性。我们党从群众中来，依靠群众发展壮大，必须回到群众中去，这是我们党的事业不断发展壮大、保持生机与活力的源泉。开展党的群众路线教育实践活动，就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民紧紧凝聚在一起，依靠群众、从群众中汲取力量，为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。
作为党员队伍一份子，作为中材装备集团职能部门一名普通员工，要践行党的群众路线，必须始终把群众放在最高位置，时刻牢记自己的职责，牢固树立全心全意为人民服务的意识，心系群众、心体民心、身体力行、扎实工作。
一、强化灌输服务意识
全心全意为人民服务是我们党的宗旨，是对每一个党员的基本要求。要加强作风建设，必须坚定不移的把讲实话、办实事、求实效贯穿于我们工作的始终。在工作中坚持实事求是的作风，弘扬求真务实的精神，使我们每一个人都把心思放在事业上，把精力投在抓落实上，踏踏实实、认真服务、精益求精，以高度的责任感做好工作，用最好的服务为群众排忧解难。要强化责任意识和时效观念，说了就干，定了就办，对确定的各项工作任务，坚持及时有效解决，不推诿，做到对上级的决策部署落实快、不拖拉、不误事，对相关部门要求解决的问题回应快，不扯皮。要学会换位思考，站在对方角度分析、解决问题，同时，规范自己的服务言行，礼貌热情、耐心细致，全心全意做好服务工作。
二、加强学习，提高自身理论水平
学习是立身之本、干事之基。我们必须坚持不懈的学习，不断强化理论武装，提高业务素质，才能做到政治坚定不动摇，与时俱进不落伍。我们应牢固树立终身学习的理念，把学习作为一种精神追求和责任，大力营造爱学习的良好氛围。充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，深入学习党的理论知识，不断努力提升自身的政治觉悟和理论水平，争当学习的先行者和排头兵，不断增长才干，开拓视野，提高科学决策水平，增强解决实际问题的能力。
三、扎实工作，切实履行岗位职责
作为一名党务工作者，要把工作作风转变到干好本职工作上，从小事做起，从身边的每一件事做起，工作上要高标准、严要求、精益求精，认真做好各项工作，以较高的水平投身到群众服务的工作中，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。要时刻摆正自己的位置，时刻监督检查自己的思想作风、工作作风和生活作风，发现问题，及时改进，自觉履行好党员义务，用实际行动当好党员楷模。
总之，作为一名党员，尤其是一名党务工作者，通过学习群众路线主题教育实践活动，进一步坚定共产主义的信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。今后的学习生活和工作中，我们要拿出吃苦耐劳的精神，发挥模范带头作用，以新理念适应新形势，围绕集团的战略发展目标和党委要求，努力提升自己的工作技能，为集团目标的实现、发展壮大贡献自己的一份力量。
工作计划和工作流程一样吗篇十
5决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求
6服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况
8对于外调产品，或配套件的质量问题，原则上由售后服务总部协调采购部由外协厂家解决
9重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决
10建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等各项报表
2因以下原因造成用户投诉的，一经查实，记大过一次，并采取有效措施挽回影响
8售后人员不服从服务总部统一指挥的，罚款100元/次五、业务程序
1、差旅费报销审批流程
2、售后服务请款流程
4、用户服务售后配件生产计划、发货流程
5、用户服务资料归档流程
分析、处理来函或邮件收到用户、销售员、代理商来函或邮件
6、统计报表
5)售后总费用（合同规定的指导安装调试费用除外）
6)每月售后服务项目报表整理汇总，于次月初（5号前）整理一份交至品管中心、技术中心、营销中心、高层领导。