作为一名教职工,总归要编写教案,教案是教学蓝图,可以有效提高教学效率。写教案的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就给大家讲一讲教案怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
礼貌用语我会说中班教案篇一
教学目标
认知:
知道日常生活中常用的。
情感:
1.愿意学习并使用。
2.以正确使用为荣。
行为:
正确使用日常生活中的:“请”、“您”、“你好”、“谢谢”(别客气)、“对不起”(没关系)等。
教学建议
教材分析
本课是根据课程标准“文明礼貌”德目中的有关规定设置的。
本课是在前一课的基础上,具体进行学习的教育,使学生知道日常生活中的含义,教会学生正确使用,培养学生从小使用的好习惯。
一个国家的人们能否正确使用,在一定意义上标志着这个国家的文明程度,反映这个民族的精神面貌。对个人来说,表明一个人是否有文明教养,反映一个人道德修养的水平。因此,教育学生从小正确使用,是提高学生思想道德素质的重要内容。
对于一年级小学生来说,并不陌生,从他们学说话起,家长就教会他们说“谢谢”等,在幼儿园中也进行过这方面的教育。本课要在以前教育的基础上,进一步提高学生使用的能力,将日常生活中常用的比较全面地教给学生,使学生结合具体环境理解每种表达的含义及用法,并促使他们在日常生活中正确使用这些语言。
本课分为三部分。
教法建议
本课教学应注意以下三点。
1.一年级小学生对于并不陌生,教学应考虑他们原有的基础,利用他们原有的生活经验,提高对含义的理解。即不要过于简单地教学生说,因为他们在口头上是会说的,要在会说的基础上,提高他们对每种的理解;但不要拔高,以较抽象语言讲述各种的含义和用法,要把握好本课教学要求的“度”。
2.要使一年级小学生正确理解的含义,不能离开语言的具体环境,如课文中安排的特定具体环境,但不能只限于一种具体环境,要让学生举一反三,如请求语的使用,课文安排在借书的具体环境中,教学中可扩展到问路:“请问……”;买东西:“请给我……”;向老师请教问题:“请您给我讲……”;请求同学帮助:“请你帮我……”,要和学生的日常生活紧密结合,促使学生经常使用。
3.的教育要紧紧抓住其实质:人与人交往中尊重别人、对别人友好的表示。要使学生正确理解每种所表示的内心真情。例如,道歉语“对不起”,应是自己由于打扰别人,影响别人而感到内心不安,用“对不起”表示道歉,请求别人原谅,而不是简单说一声“对不起”,应付一下别人。讲每一种的含义和用法,都要抓住当时应有的正确思想活动。在为别人着想的内心活动基础上,才能正确使用好。
教学设计示例
第四课学会
教学目标:
1.知道日常生活中的常用。
2.愿意学习并使用。
3.以正确使用为荣。
4.正确使用日常生活中的“请”、“您”、“你好”、“谢谢”(别客气、不用谢)、“对不起”(没关系)、“再见”等等。
教学重点、难点:
让学生愿意学习并正确使用。
教学准备:
1.磁带:课文、儿歌录音、歌曲《咱们从小讲礼貌》下载
2.小电话模型。
3.小红花数朵。
教学过程:
一、导入(文中“想一想”)
1.你向谁说过“你好”?谁又向你说过“你好”?当时你的心情怎样?
2.小结:当我们互相亲切地问候“你好”时,心里都是热乎乎的,非常高兴。因为“你好”是。(出示“你好”的卡片)
板书:
过渡:孩子们,你们还想学到更多的吗?那我们今天就来学习第四课,我相信,学了这一课以后你们就会学到很多。
二、学习新课
1.学习“你好”。(出示课文插图一)
(1)介绍赵小刚和王强。
学生猜想:他们早晨见了面就互相讲“你好”!
板书:你好
(2)问:你们什么时候用过“你好”?你是怎么说的?
小结:互相问候了“你好”,心里非常高兴,新的一天学习生活都从这美好的问候中开始。
(运用多媒体的音像功能,创设良好的教学情景,能使学生进入最佳学习状态,是激发他们的学习兴趣、萌发求知欲的有力措施。课文这样一开头就向学生展示了一幅生动活泼的画面,让他们立即萌生了想知道为什么的念头。这样,课文从头至终都让学生身临其境,在欣赏中就学到了在什么时候用什么。)
2.学习“请”。(出示课文插图二)
过渡:让我们接着再来看看赵小刚和王强的故事。
(1)王强有一本书,赵小刚很想借来看。他是怎么对王强说
(2)比较两种说法,看哪种有礼貌?咱们再来听听赵小刚是怎么说的?
板书:请
生:赵小刚用了“请”,为什么还要说“可以吗?”引导理解:表示和别人商量是非常有礼貌的。
(3)问:你什么时候用过“请”?引导学生想生活中哪些地方该用“请”。
小结:用上了“请”就表示对别人尊重,是很有礼貌的表现。
3.学习“谢谢”(别客气、不用谢)。(出示课文插图三)
(1)学生看图说图意,想赵小刚还书时是怎么做的?怎么说的?为什么要说“谢谢”?
板书:谢谢
(2)王强又是怎么说的?
板书:别客气不用谢
(3)问:你们用过“谢谢”(别客气、不用谢)吗?怎么说的?
小结:得到别人的帮助、关心和礼物时都应说上一句“谢谢”,这样就让我们的友情更加深厚了。
4.学习“对不起”(没关系)。(出示课文插图四)
(2)想想他们会怎么做?怎么说?听他们是怎么说的?
板书:对不起(没关系)
(3)你们在什么时候用过“对不起”(没关系)?是怎么说的?
小结:“对不起”很神奇,能让小朋友变生气为开心,但说“对不起”一定要真心诚意。怎样才是真心诚意,请学生演示。师生共同评价。
5.学习“再见”。(出示课文插图五)
(1)放学了,赵小刚和王强一起走出校门,看他们在干什么?说什么?
板书:再见
(2)你们在什么时候对谁说过“再见”?怎么说的?怎么做的?
小结:要和别人分别时,说上一声“再见”,让别人心里感到很温暖。
6.学习“您”。(出示课文插图六)
师:从刚才他俩的表现,你们觉得赵小刚和王强是怎样的孩子?
生:他们非常懂礼貌!
师:所以老师要奖励小红花给他们!老师奖励小红花给他们的时候,他们是怎么说的?
板书:“您”
7.学生看书听录音,根据板书回忆赵小刚和王强用了哪些。
三、演一演(课后“演一演”)
1.说赵小刚和王强用了哪些?
2.请两位同学上台扮演赵小刚和王强。
3.师生共同评价,以小红花作为奖励。
四、请学生帮助老师解决难题
1.课后“比一比”。(出示课文“比一比”内容)
(1)如果小明立即说了“对不起”,会怎样?
(2)如果小明不说“对不起”,又会怎样?
(3)小结:说不说“对不起”的关系很大哩!以后要是你退到这样的情况该怎么办呢?对!只有“真心尊重别人”,向别人道歉,别人才会原谅你。
板书:真心尊重别人
2.帮助下面的小朋友正确使用。
(1)小红借小方的刀用,小红说:“喂,把刀给我用用。”
(2)小云把笔还给小花,小云说:“谢谢!”叫小花说:“没关系。”
(3)小会见到老师说:“老师你好。”
(4)客人要走了,小刚应该说什么?
小结:能正确使用真光荣,老师奖励小红花给你们。
(“活动”是思品课不可缺少的内容之一,能让学生将所学的东西运用到生活中去,既满足了学生好动的特点,又巩固了知识。另外,教师及时的鼓励和奖励也是教学本课的手段之一,能让学生在得到老师的表扬和肯定后继续认真学习,同时激励更多的学生认真学习。)
五、练一练(出示课文“练一练”题)
先让学生看图说在什么情况下用什么,再同桌用小电话练习,最后请学生上台表演。
小结:虽然,我们打电话时看不见对方,但是我们用上了,就显得很亲切了,心中就很温暖了。
通过刚才的学习,你们学会使用这些了吗?
板书:学会
六、读一读
1.你愿意使用吗?为什么?
2.学习儿歌。(出示儿歌内容并放录音)
3.朗读儿歌。
板书:相亲相爱心中温暖
七、总结
希望小朋友们以后自觉使用,让我们这朵文明礼貌之花开满在我们的生活中,愿你们从小做个讲礼貌的孩子。
放录音:歌曲《咱们从小讲礼貌》下载,师生拍手齐唱。
板书:
四学会
“您”
真心尊重别人
相亲相爱心中温暖
礼貌用语我会说中班教案篇二
1、让幼儿在进餐时的行为符合礼仪要求。
2、培养幼儿良好的幼儿园进餐习惯。
幼儿平时使用的餐具:碗、盘子、勺子各1个
(一)导入活动:
直接介绍活动的名称,导入活动
(二)关键步骤:
1、第一步,餐前准备练习。
(1)取餐垫放桌子上,取餐具放在餐垫上。
(2)学习用双手将小椅子拉开,再入座。
(3)老师将盛好食物的餐具放在餐车上,幼儿用双手端起饭碗,放在餐垫上。
2、第二步,吃饭练习。
(1)脚规矩地放在椅子的前面。
(2)饭、菜要搭配着吃。
(3)一手扶碗、一手拿勺子吃饭。
(4)需要添饭菜,举手请求老师的帮助,或经老师允许后,由自己到指定的地点添饭。
3、第三步,收拾桌面的练习。
(1)清洁桌面:去抹布区取干净抹布,擦拭餐垫和桌面后,将脏的抹布放在脏抹布区。
(2)餐垫使用后,放到指定地点。
4、第四步,漱口和擦嘴的练习。
(三)练习后,要注重幼儿在进餐时的实际操作能力培养。
活动延伸:
1、说故事与分角色表演:
通过说故事和角色表演的方式,对幼儿做进餐礼仪指导。
例如:讲完故事《猪小弟的一天》与幼儿进行讨论:
(1)为什么小朋友都用惊奇的眼光看着猪小弟?
(2)猪小弟是怎样把小羊惹哭的?他这样做对吗?为什么不对?
(3)猪小弟有哪些缺点需要改正?你觉得应该怎样改?
(4)我们进餐时候需要注意什么?
1、进餐前,老师先将米饭搅拌松动,再让幼儿盛忽。
2、吃饭时,强调幼儿在进餐前十分钟,一定要保持安静。十分钟后方允许小声交谈,但不可以边吃边说。
礼貌用语我会说中班教案篇三
俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”作为餐饮酒店服务从业人员,规范的礼貌用语不光是个人素质的体现,更是酒店形象的彰显。本专题归纳了餐饮业的常用礼貌用语规范?以下是本站小编推荐餐饮礼貌大概用语给大家,欢迎大家阅读!
1、自律原则,从俗原则——“以我为主,尊重他人”。学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束入手,从我做起,同时以我国的礼貌语言,礼貌行动,礼宾规程为行为准则,去接待宾客特别是外宾。在此前提下,还要充分考虑到国情、民族、文化前景的不同,在对外交往中存在的“十里不同风,百里不同俗”的情况,要正确认识,充分尊重对方的人别要求。
2、适度原则——“不卑不亢,自尊自爱“。就是要求应用礼貌礼仪时,必须注意合乎规范,并讲究运用技巧,特别是注意把握分寸,适度得体。
3、平等原则——“一视同仁,真诚关心”。在交往活动中,具体运用礼仪时,允许因人而宜,根据不同的交往对象,采取不同的具体方法。但是,礼貌礼仪的核心,即尊重交往对象,以礼相待这一点上,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。具体来说,不论服务的对象是外宾,还是内宾,都要满腔热情地接待,决不能看客施礼,厚此薄彼,更不能以貌取人。
4、宽容原则——“得理也得让人”。在服务与交际活动中运用礼仪时,既要严于律已,更要宽以待人。要多宽容他人不同于已、不同于众的行为,要多体谅、多理解他人,切不可求全责备、过分苛求。例如,在服务工作中,宾客有时会提出一些无理的甚至是失礼的要求,我们工作人员应冷静而耐心地解释,决不能究追不放,反宾客逼至窘地,否则,会使宾客产生逆反心理形成对抗,引起纠纷。当客人有过错时,我们也要“得理也得让人”,学会宽容对方,让宾客体面地下台阶,以保全客人的面子。
一、礼貌用语
语言是人们交流思想、达到相互了解的工具,也可以说是思想的外壳。通过人的语言,还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。所以,优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。
1、礼貌用语的基本要求
餐厅服务员工作在餐厅的第一步,用礼貌语言接待宾客介绍饭菜,解答询问,不仅有助于提高服务质量,而且有助于扩大语言的交际功能。所以服务员必须讲究礼貌语言,做到态度从容、言词委婉、语气柔和。服务员要达到语言美,必须注意从以下几个方面做起:
(1)说话要有尊称,声调要平稳。凡对就餐来宾说话,都应用“您”等尊称,言词上要加“请”字,如“您请坐”,“请等一下”。对来宾的要求,无法满足.应加“对不起”等抱歉话。说话声调要平稳、和蔼,这样使人感到热情。
(2)说话要文雅、简练、明确,不要含糊、噜苏。文雅就是彬彬有礼;简练,就是要简洁、明了,一句话能说清楚,不用两句话;明确是要交待清楚,使人能一听就懂。
(3)说话要委婉、热情,不要生硬、冰冷。尤其是解释话,态度更要热情。
(4) 讲究语言艺术,说话力求语意完整,合乎语法。有时,服务员本出于好意,但因为讲话意思不完整、不合乎语法,反而会使宾客误解,如服务员看到宾客的米饭吃完了,想给宾客添点饭便问: “您还要饭吗?”这样的话容易引起反感。如果稍加修改,说:“我再给您添点米饭吧”,客人听了会觉得舒服。
5)与宾客讲话要注意举止表情。服务员的良好修养,不仅寓于优美的语言之中,而且寓于举止和神态中,如宾客到餐厅用餐,服务员虽然说了声“您好!请坐”,可是脸上不带微笑,而且漫不经心,这样就会引起宾客的不满。由此可见,不仅要用语言,还要用表情、动作来配合。
礼貌用语是礼貌服务用语的基础,在人际交往中,使用礼貌用语已成为衡量语言美的重要标志。
背景知识1:传统服务企业的礼貌用语(参考)
初次见面:“久仰”
看望别人:“拜访”
请人勿送:“留步”
请人帮忙:“劳驾”
求给方便:“借光”
请人指导:“请教”
请人指点:“赐教”
赞人见解:“高见”
归还原物:“奉还”
欢迎购买:“光顾”
老人年龄:“高寿”
客人来到:“光临”
中途先走:“失陪”
赠送作品:“斧正”
等候客人:“恭候”
求人原谅:“包涵”
麻烦别人:“打扰”
好久不见:“久违”
托人办事:“拜托”
与人分别:“告辞”
请人解答:“请问”
赠送礼品:“笑纳”
表示感谢:“多谢”
背景知识2:中国台湾服务企业总结的礼貌称谓语比较:(参考)
称谓比较
好的措辞 不好的措辞
我、我们 咱们、爷们
您、您们 你、你们
先生、夫
人、太太 你老头子、你老婆
您的同伴、与您同来的那位先生 那个人、跟你一起的那个男的
女 士 女的
老先生 老头儿
先生太太您二位 你门两口子、两个人
是、是的 嗷、啊
我明白了 知道了
可 以 行啊
未曾听说 不知道、没听说过
立即请来 立即叫来
背景知识3:服务企业应推广的礼貌用语(参考)
问候语:您好!
下午好!
晚上好!
尊敬语:您
您二位
诸 位
先 生
女 士
小 姐
小朋友
您们几位
贵 客
贵公司
前 辈
谦让语:请称呼我小李。
免贵,本人姓王。
晚辈(指自己)
家父/家母
郑重语:我先告辞。
拜托诸位!
我一定尽力!
寒暄语:今天的天气不错啊!
昨日的新闻您看了没有?
谦谨语:您觉得是否妥当?
这样处理问题,您觉得如何?
能否这样答复?
委婉语:麻烦您帮我一下。
真给您添了不少麻烦。
招待不周的地方敬请包涵。
祝贺语:新年好!
春节好!
节日快乐!
步步高升!
恭喜发财!
万事胜意!
安慰语:请不要担心!
请不要难过!
我一定尽力!
应答语:谢谢您!
再次表示感谢!
明天见!
礼貌用语我会说中班教案篇四
最近,我发现自己的身边时常出现一些不文明不礼貌的不良事件。我很了解现在每个家庭的孩子尤其是那些独生子女,从小就接受了家长们过多的呵护和宠爱,甚至于是被溺爱,以至于孩子们都在不知不觉中丢掉了好多良好的传统美德。例如:在生活中孩子们不会使用礼貌用语与别人交流,需要别人帮助时也直接用“喂、喂”与人打招呼,很不礼貌。我们应该让幼儿了解讲文明、懂礼貌是我们弘扬民族文明、展示民族精神的重要途径。所以针对这一情况我特意结合了我园的礼仪教育实际设计了本次的活动内容。
1.让幼儿学会与人见面时的相关礼仪,感受友好同伴、礼貌待人的传统美德。
2.培养幼儿的语言表达能力。
3.通过本次活动,促使幼儿能正确的使用礼貌用语。
活动重点是要求幼儿了解什么是礼貌用语?他的奇妙之处?
难点是请幼儿掌握礼貌用语的普及和广泛应用。
文明礼仪的相关课件、文明礼貌用语的图片、礼仪小明星的绶带、知识准备是一个小故事的.动画碟片。
请幼儿讨论;教师小结讨论结果。请幼儿续看动画故事再次进行讨论。
(下一半故事内容:兔宝宝又继续走着,终于又看到了一扇红漆大门这时发现门牌号是10号,兔宝宝高兴极了,正在犹豫是否进去时,一位刺猬老奶奶从门里走出来,兔宝宝就走上前有礼貌的问了一声好:“老奶奶你好,请问小刺猬阿姨是不是住在这里呀?我想要找到它。”“是住在这啊,我带你去找它吧!”“谢谢您。”最后兔宝宝终于帮助妈妈做好了这件事情,特别的开心和快乐。妈妈也高兴的夸奖兔宝宝是最讲文明懂礼貌的好宝宝。)教师提问:兔宝宝的语言变化了什么?请幼儿再次讨论。教师小结讨论结果:如果对人不礼貌,当你遇到困难时别人是不会帮助你的,所以小朋友要做一个懂礼貌的好孩子。初次体会文明礼貌用语的奇妙之处。
1.让幼儿用礼貌用语各说一句话。如“请你和我一起做游戏好吗?”再如:“老师您辛苦了。”或“我们谢谢老师为我们发了这么好看的书”。“老师早上好。”“老师再见了。”
2.幼儿集体谈话:自己遇到困难需要别人帮助时我们应该怎么说?
3.幼儿自由讨论:生活中什么时候还会用到礼貌用语呢?如:买东西时、吃饭时、坐车时、做游戏时、上课时、家里来客人时等等。
1.播放文明礼仪课件,让幼儿仔细观擦。
2.将文明用语图片贴在活动时的周围墙面上,供幼儿自由的进行情境表演练习。
3.幼儿自由组合,进行情境表演,教师指导。
4.教师在表演中选出礼仪小明星授以绶带,并鼓励幼儿广泛应用礼貌用语。
:小朋友们都掌握了礼貌用语的应用,希望所有的小朋友都把礼貌用语带回到自己的生活中,广泛流传。
我们制作好一份份礼物让幼儿送到幼儿园的各个班级和科室去,促使幼儿在完成任务时强化文明礼仪的知识经验,让幼儿们在实践中体验使用文明礼貌用语的奇妙和快乐。
我在活动中运用了故事启迪、行为辨析、情境体验、生活经验拓展等方法。让幼儿体会礼貌用语的奇妙之处。在活动中幼儿活动兴趣浓厚,特别是在讨论时,他们积极主动,各抒己见,气氛非常热烈,并且在活动中还培养了幼儿的想象力、表现力;在情境表演过程中,幼儿能自由分配角色,活动情绪高涨,效果显著。当然,学习使用文明礼貌用语需要长期的实践,要渗透到幼儿的一日生活中,时刻注意幼儿内在情感与外显行为的一致性,只有这样的文明礼仪教育才会达到预期的教育效果和目标。
礼貌用语我会说中班教案篇五
1、引导幼儿初步掌握日常生活中的简单礼貌用语。2、初步培养幼儿有礼貌的行为。活动准备:图片,小兔、山羊、乌龟、鹿。活动过程:
一、引导幼儿听故事《有礼貌的小白兔》。
二、教师有表情的讲述故事——《懂礼貌的小白兔》。
三、教师提问,组织幼儿讨论。
1、教师:故事的名字叫什么?
2、教师:故事有谁呢?发生了什么事?
四、让幼儿结合图片边听故事一遍,引导幼儿思考。
1、教师:小白兔去玩不小心迷路了,它是向谁问路?小白兔是怎样问的?是用的什么样的'口气呢?你们来学学小白兔说话吧!(请小朋友表演,并学习礼貌用语)
2、教师:小白兔真有礼貌,山羊妈妈是怎样夸小白兔的?你们也来学学山羊妈妈表扬小白兔吧!
3、教师:小白兔走到河边,发现河上没有桥,它请谁来帮忙?小白兔这时怎么样说呢?你们来学学小白兔说吧!(请小朋友来表演,学习礼貌用语)
6、小白兔到了鹿妈妈家里,鹿妈妈家的门开着,为什么小白兔不进去?她是怎样说的?怎样做的?(请幼儿表演)
7、鹿妈妈听了小白兔的话心里怎样?小白兔是怎样回家的?
当小白兔遇到麻烦的时候都特别有礼貌的请别人帮人,当我们遇到困难要想别人请帮忙的时候,一定也要有礼貌,这样别人才愿意帮助你!如果你没有礼貌,别人就不帮助我们了!
五、组织幼儿讨论,教育幼儿做个懂礼貌的好孩子。
1、教师:你喜欢故事中的小白兔吗?为什么?
2、教师:如果你是小白兔,你会怎么做呢?
六、结合生活实际,让幼儿明白要懂礼貌。
1、教师:我们有一首儿歌,儿歌的名字叫做好宝宝懂礼貌,我们一起来念一念吧。好宝宝,有礼貌,进园就叫老师好,回家叫声妈妈好,大家都说宝宝好,为什么大家都说宝宝好呢?(引导幼儿要懂礼貌的才是好宝宝)
2、教师:我们平时也要像小白兔一样,做一个懂礼貌的好宝宝。好宝宝要怎么做呢?(引导幼儿回忆生活中的礼貌用语)
七、结束活动。
礼貌用语我会说中班教案篇六
1、培养幼儿懂礼貌的良好习惯。
2、使幼儿知道一些礼貌用语及其用语场合。
3、培养幼儿乐意在众人面前大胆发言的习惯,学说普通话。
4、养成敢想敢做、勤学、乐学的良好素质。
重点:通过学习,让幼儿懂礼貌的好习惯,初步培养幼儿的道德情操。
难点:让幼儿分角色进行情境表演,要求幼儿们表演时要有表情。
1、准备一些礼貌用语的图片。
2、室内活动,让两个幼儿扮演助教角色。
二、教师请两个幼儿上台进行情景表演,一个小朋友不小心踩了另一个小朋友的脚,他立刻说:“对不起”,另一个小朋友回答:“没关系”。
三、师提问:“小朋友们,我们平时在那些地方会用礼貌用语?”(让幼儿自由发言)
2、教师教课文中的礼貌用语。(“对不起!”、“没关系!”、“谢谢你!”“不客气!”、“老奶奶,您请坐!”、“再见!”、“再见!”)
1、当警察叔叔把你送过马路时,你会怎么做?面对别人的好意帮助时,你应该怎么做?
2、你在公共汽车上,遇见一位老奶奶上车了没有座位坐,你应该怎么做?
3、当你在街上遇见了过去的邻居阿姨,你应该怎样说?当遇到熟人时你该怎么做(让幼儿自己说,教师鼓励、启发)
六、教师总结:礼貌是在日常生活的`行为体现,任何方面都应注意礼貌。如:家里来了客人要请坐,端茶。得到别人的帮助要说:“谢谢!”。做错事要说:“对不起!”
在备课过程中,我针对中班幼儿的年龄特点,采用了提问、对话的方式组织教学,让幼儿在活动中学到了一些基本的礼貌用语,并知道用语场合。教育活动时,我给幼儿创设了一个内容简单,能学易懂的自由学习空间。在教师与幼儿互动时,我尽量用鼓励的语言来激发幼儿、评价幼儿,用热情的态度调动幼儿学习积极性,让幼儿人人主动参与礼貌用语的情境表演。这样大大提高幼儿的自主学习能力,从而培养幼儿懂礼貌的好习惯。但是,由于本人经验不足,在教育活动过程中难免存在不良现象,希望专家们多多指导。
礼貌用语我会说中班教案篇七
(1)解释要耐心。当通话人有疑问求助时,话务员有责任耐心地尽力向对方作解释,切不可置之不理,悄悄把电话挂上。如通话人要接的分机占线,应说“对不起,××房间占线,请稍等片刻”或“对不起,通×××地方的线路没空,请过一会儿再打过来”等。
(2)接受投诉要虚心。通话人对饭店服务质量有意见来电投诉时,要以虚心的态度仔细聆听,答应通话人定将此事及时转告有关部门,切不可拒绝或中断通话。
(3)叫醒服务要准时。住店宾客如来电要求在某时提供叫醒服务,话务员要当即做好准确、完整的记录,如不是轮到自己值班,应在下班时对来接班的话务员做好交代,届时按要求准时叫醒宾客,切不能大意误事,影响宾客工作或行程的安排。
(4)对于“代客留言,代客拨号,电话查询”等业务,应不怕麻烦。绝不可对宾客说“我没空”、“我不知道”之类的话。即使通过一再努力仍未达到宾客的要求,也应主动向宾客作出解释并致歉。
(5)对拖欠长途电话费的宾客,要礼貌地提醒,耐心说服,切忌态度粗暴、出言不逊,遇复杂问题,可转交总服务台处理。
(6)话务员从事的是一项机要工作,饭店内部的信息和宾客的私人情况是不能外泄的,这既是组织纪律,也是礼节礼貌上的起全为了维护饭店的声誉,话务员不得向外界披露饭店和宾客的情况,以确保住店宾客不受打扰或发生意外。
礼貌用语我会说中班教案篇八
1.知道日常生活中的常用礼貌用语。
2.愿意学习并使用礼貌用语。
3.以正确使用礼貌用语为荣。
4.正确使用日常生活中的礼貌用语"请"、"您"、"你好"、"谢谢"(别客气、不用谢)、"对不起"(没关系)、"再见"等等。
让学生愿意学习并正确使用礼貌用语。
1.磁带:课文、儿歌录音、歌曲《咱们从小讲礼貌》
2.小电话模型。
3.小红花数朵。
一、导入(文中"想一想")
1.你向谁说过"你好"?谁又向你说过"你好"?当时你的心情怎样?
2.小结:当我们互相亲切地问候"你好"时,心里都是热乎乎的,非常高兴。因为"你好"是礼貌用语。(出示"你好"的卡片)
板书:礼貌用语
过渡:孩子们,你们还想学到更多的礼貌用语吗?那我们今天就来学习第四课,我相信,学了这一课以后你们就会学到很多礼貌用语。
二、学习新课
1.学习"你好"。(出示课文插图一)
(1)介绍赵小刚和王强。
学生猜想:他们早晨见了面就互相讲"你好"!
板书:你好
(2)问:你们什么时候用过"你好"?你是怎么说的?
小结:互相问候了"你好",心里非常高兴,新的一天学习生活都从这美好的问候中开始。
(运用多媒体的音像功能,创设良好的教学情景,能使学生进入最佳学习状态,是激发他们的学习兴趣、萌发求知欲的.有力措施。课文这样一开头就向学生展示了一幅生动活泼的画面,让他们立即萌生了想知道为什么的念头。这样,课文从头至终都让学生身临其境,在欣赏中就学到了在什么时候用什么礼貌用语。)
2.学习"请"。
(出示课文插图二)
过渡:让我们接着再来看看赵小刚和王强的故事。
(1)王强有一本书,赵小刚很想借来看。他是怎么对王强说
(2)比较两种说法,看哪种有礼貌?咱们再来听听赵小刚是怎么说的?
板书:请
生:赵小刚用了"请",为什么还要说"可以吗?"
引导理解:表示和别人商量是非常有礼貌的。