服务月是指在某一特定的时间段内，全社会动员起来，积极参与各类志愿服务活动的一种社会行为，旨在促进社会和谐与进步。下面是一些参与服务月活动的企业和机构的感言和心得体会，值得一读。
社区残疾人活动方案
一、活动意义：
每一个特殊孩子的成长都离不开社会各界对他们的关怀和帮助，是“爱”让越来越多的人把关注的目光聚集到他们的身上。通过此次联谊活动，不但可以让这群残疾孩子得到一次走进社会、了解社会、融入社会的机会，而且通过互动，让那些健康、聪明的普通孩子增进对特殊儿童的了解，使他们在成长过程中，逐渐培养出同情、仁爱之心。
二、活动时间。
20xx年12月30日下午13：00。
三、活动地点。
xx市特殊教育学校三楼演艺厅。
四、活动主要内容。
1、以“爱让我们在一起”为主题的各班迎新文艺汇演，梅石社区友情出演。
2、各班级捐赠回收废旧物资款，为xx灾区的特殊孩子准备新年礼物。
五、现场工作人员安排：
主持：朱绣梅摄像、摄影：徐忠音响；吴玲莉。
统计员：沈丽平会场美工：钱红星舞台指挥：金芳。
文艺汇演节目评比办法和评分标准。
一、评选办法。
根据学生实际情况，本次汇演，分为初级组和中级组和高级组。
初级组为：生活技能班m1班h3班学前班。
中级组为：m2m3m4职2职4。
高级组为：五年级八年级九年级。
二、评选指标。
1、一等奖3个，二等奖3个，三等奖6个。
2、最佳表演奖12个（个人）。梅石社区友情出演纪念奖若干。
节目评分标准。
（一）评分原则。
评委在评比必须坚持公平、公正的原则，对每一个节目进行客观、正确地评价，严禁营私舞弊现象。
（二）评分细则：
（三）评委：待定。
社区开展关爱残疾人志愿服务活动方案
关爱残疾人、尊重、帮助残疾人是发扬社会主义人道主义精神的重要内容。关爱残疾人，弘扬和谐友爱、平等互助的良好风尚。提升服务残疾人、帮助残疾人的技能，为残疾人提供周到细致的服务;从帮助身边的残疾人做起，与残疾人真诚交朋友，让残疾人感受社会的温暖;从小事做起，自觉维护无障碍设施，方便残疾人生活;带动家人和身边人积极参加扶残助残活动，在全社会弘扬和谐友爱、平等互助的良好风尚。
关爱残疾人是经济发展和社会进步的重要标志，对构建和谐社会具有重要的意义。关心残疾人，支持残疾人事业的发展，促进全社会更加理解、，在全社会营造关爱残疾人的良好氛围，从而实现残疾人与健全人的“平等、参与、共享”，共创美好生活。
残疾人是社会主义大家庭中的平等一员，这个特殊而困难的群体，与健全人相比，往往在现实生活中失去很多平等竞争的条件，希望能够通过这次活动，让青少年朋友们更加真心地帮助残疾人。给残疾人以平等的地位和均等的机会，共享社会物质文化发展的成果。关爱残疾儿童，送去温暖，为残障人士营造一个宽容、无歧视的社会环境。
20xx年x月x日。
x小学儿童，残疾儿童。
1、向x小学进行宣传。
3、展板上留下祝福语言。
社区残疾人活动方案
深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，大力传播志愿助残服务理念，培育志愿助残服务文化，弘扬志愿助残服务精神，积极开展以“开展志愿服务、共建文明城市”为主题的“情暖三冬”关爱残疾儿童志愿服务活动，使志愿服务文化在社会主义核心价值体系建设中发挥引领作用，在全社会形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚，为实现“旅游胜地梦、全面小康梦”作出积极贡献。
二、活动目的。
体现党和政府对残疾人的关怀，体现社会各界对残疾人的理解、尊重、关心、帮助，让残疾儿童度过一个温暖的冬天。
(一)活动时间。
12月3日上午。
9:00在天成超市门口集合统一出发。
张家界爱心林启智教育学校。
地址：官黎坪办事处白杨坡居委会。
(三)参加人员。
1、助残志愿者：
市文明办、市民政局、市教育局、市残联领导和工作人员;。
我有一棵树文化传媒公司、张家界湘小伍商贸有限公司等爱心企业;。
阳光爱心公益、_市爱心联盟等爱心组织。
2、受助对象：
爱心林启智教育学校智障和自闭症儿童，20名;。
爱心林残疾人托养中心残疾孩子，20名;。
(四)活动内容。
1、助残志愿者单位和个人看望慰问残疾人康复、托养机构残疾儿童、家长和工作人员;。
2、残疾儿童表演节目;。
3、残疾儿童和志愿者互动游戏。
(五)任务分工。
1、市文明办：
活动总负责;召开联系会议;邀请市领导;组织助残慰问活动。
2、市民政局、市教育局：
筹集慰问金;筹集捐赠物资;参加活动。
3、市残联：
活动组织者;助残慰问场地和对象的组织;邀请新闻媒体记者;活动组织安排。
4、爱心企业、组织和个人：
自愿参加活动;提供志愿服务。
残疾人服务方案
根据《中国残疾人联合会章程》规定和《中共南阳市委组织部南阳市残疾人联合会关于我市县镇两级残联换届工作的意见》要求，结合我镇实际情况，换届工作应于20xx年12月底前完成。为切实做好我镇残联换届工作，提出实施方案如下：
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以十九大精神和治国理政新时代、新理念、新思想、新战略为指导，认真贯彻落实中央、省、市、县关于残疾人事业新部署新要求，保持和增进政治性、先进性、群众性，充分履行“代表、服务、管理”职能，团结带领广大残疾人朋友，忠诚担当，拼搏实干，决胜全面小康，加快推进残疾人事业社会保障体系和服务体系建设，推动残疾人事业又快又好的发展，为构建和谐社会努力奋斗。
1.镇残联代表大会按照“自下而上、统一进行”的原则召开，镇残联换届应在县残联指导下进行，并在县残联换届之前完成。代表大会由主席团召集，由大会执行委员会主持。按照《中国残疾人联合会章程》规定的原则和程序，实行民主集中制。
2.按照《党政领导干部选拔任用条例》和省委组织部关于残联系统干部管理及残疾人干部配备要求，注意选拔残疾人干部和年轻干部进入残联领导班子。
3.按照《章程》规定的原则和程序开展换届工作，严肃换届纪律，确保换届工作风清气正。
（一）代表条件
1.认真学习贯彻十九大精神和治国理政新时代、新理念、新思想、新战略，模范遵守国家法律法规。
2.热爱残疾人工作，工作业绩突出，密切联系残疾人，在残疾人中具有较高威信，能倾听和反映残疾人的呼声。
3.具有一定的参政议政和社会活动能力。
4.具有高中（含）以上文化程度，年龄在18周岁以上、65岁以下。
（二）代表比例
视力、听力、肢体都要有适当数量的代表；智力和精神残疾人的亲友要有代表；有关部门的代表、残疾人工作者代表应占一定比例；代表总数中残疾人（含残疾人亲友）应占65%。代表中要有残疾妇女的农村残疾人；少数民族较多的地方，少数民族的代表应占较高比例。
（三）代表人选产生程序
县残联代表大会的地方代表必须由镇残联代表大会经过民主程序、通过无记名投票选举产生；镇残联代表大会代表由村残疾人协会协商产生；党委、政府有关部门的代表由残联相关单位协商确定；没有被选为本次代表大会的上届主席团委员，原则上都作为特邀代表或列席代表。
（四）代表名额
根据当地实际情况，按照残疾人总数，既要体现代表性和广泛性，又要适应工作需要的原则，参照上届代表确定，原则上不少于上届代表人数。
（一）委员条件
1.坚持走中国特色社会主义道路，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识、忠诚干净担当。
2.热爱残疾人事业，维护残疾人权益，热忱服务残疾人，在残疾人中威信高，积极推动残疾人事业。
3.有较强的社会活动和参政议政能力，能正确行使民主权力，认真履行委员职责。
4.一般应具有大专（含）以上文化程度，年龄在18周岁以上、原则上在65周岁（含）以下。
（二）委员比例
主席团委员一般由政府领导、与残疾人事业关系密切的部门代表、各类优秀残疾人代表（含智力和精神残疾人的亲友代表）、专职残疾人工作者和社会助残人士代表组成。主席团委员中残疾人委员（含智力和精神残疾人的亲友）比例要达到65%，基层和一线委员的比例占35%以上。
（三）委员产生办法
1.新一届主席团委员候选人由本级有关部门（单位）和下一级残联推荐，经本级残联代表大会选举产生。
2.上一级残联的新一届主席团地方委员候选人，由上一级残联与下一级残联协商产生；其中残疾人候选人原则上从新一届专门协会领导和残疾人群众代表中产生。地方委员候选人由下一级残联党组提出建议名单，经新一届主席团通过后上报。
（四）委员名额
按照“规模适当、提高效率、切实履行职责”的要求，原则上不超过上届委员人数。
1.主席团设主席、副主席。主席1人、副主席若干。主席由镇政府主管残疾人工作的领导担任；副主席由政府有关部门领导和残联理事长担任。主席团主席、副主任的选举程序是：由残联党支部提出人选经所在单位同意，并报上级残联同意后，报当地党委组织部门审批，作为候选人提交主席团会议选举产生。
2.主席团可设名誉主席、名誉副主席。主席团名誉主席、副主席由残联党支部提名，商请本人同意，征求本人所在单位和上级残联同意后，报请当地党委组织部门批准，由主席团聘请。
各专门协会主席、副主席选举的一般程序是：由本级残联党支部提名，商请本人所在单位同意。征求上级残联意见，召开本类残疾人座谈会，报请当地党委组织部门备案后，作为候选人提交本类别专门协会委员会议选举产生，经主席团会议同意后当选。
各专门协会的委员原则上由主席团委员中的残疾人及亲友委员担任。
执行理事会是残联代表大会及其主席团的常设执行机构。执行理事会由理事长、副理事长和理事组成，由专职残疾人工作者担任。理事会设理事长1人，副理事长3人，理事若干人。
理事长、副理事长人选由当地党委组织部门提出，商上一级残联意见，会同考察，待当地党委审批后，提交主席团推举和通过，政府任命。新调任理事长、副理事长应能干满一届。理事由理事长提名，主席团通过。县残联履行对镇残联领导班子的协管职责，协助镇党委做好镇残联的配备工作。
镇残疾人联合会代表大会
1.任务
――向代表大会报告工作
――选举残联主席
――选举残联理事长
――选举出席县残联代表大会代表
2.代表名额
由县残联会同镇残联确定。
3.时间安排
镇级残联换届于20xx年12月下旬前完成，具体时间由镇残联确定。
1.要以高度的政治责任感，精心组织，周密筹划，认真实施换届工作。
2.要以换届为契机，认真总结自上届代表大会以来的残疾人工作，研究制定在新形势下加快残疾人事业发展的新思路、新举措。
3.要按照中共河南省委组织部《关于进一步加强残联组织建设的意见》，抓住换届的有利时机，大力选拔培养优秀残疾人干部，特别是残疾人干部的选拔配备。
4.要加大宣传力度，营造良好社会氛围，进一步动员社会理解、关心、帮助、支持残疾人事业的发展。要进一步激励广大残疾人继续发扬自强奉献精神，激发残疾人工作者的热情和昂扬斗志。
5.下一级的换届方案要报上一级残联同意后，报当地党委、政府审定实施。方案一经审定，由要严格按方案实施。
社区开展关爱残疾人志愿服务活动方案
协办单位：残联社区。
活动对象：残联社区的残疾人。
活动时间：20xx年12月3日（星期五）8：00—18：00活动地点：残联社区。
2、提前一周与服务对象做好沟通工作，并邀请其家人一同参与；
3、邀请相关领导和嘉宾莅临指导；（待定）。
4、完成宣传方案，并着手宣传工作。
5、为趣味运动会的奖品及所需工具、材料拉取赞助；
6、联系并确定表演环节的表演人员；
7、准备好游戏项目所需的工具、辅助材料以及各类物品；
8、落实校车等各项申请工作；
9、完成活动当天工作人员的安排与项目志愿者和残疾人家庭的分组；
10、针对游戏玩法和注意事项对项目志愿者进行培训和讲解；
11、召开工作人员会议，明确其责任；
12、对整个趣味运动会进行一到两次彩排。
一、会场前期准备：
各小组的志愿者上门探访各自的服务对象，并邀请他们参与趣味运动会；同时各工作人员开始布置趣味运动会会场，做好各项准备工作。（约30分钟）。
二、运动会流程：
1、主持人致词并说明游戏规则；（约5分钟）。
2、省略（10分钟）。
3、省略；（约10分钟）。
4、主持人阶段性总结赛果，引出表演（约2分钟）。
5、歌曲表演；（约15—20分钟）。
6、合作赛—“爱拼才会赢”；（约10分钟）。
7、省略（约10分钟）。
8、主持人总结赛果，并作简单颁奖。（约10分钟）。
三、会后工作：
1、工作人员清理场地，清点我们自己带来的物品；
2、把借用该社区的设施放回原位；
3、志愿者送服务对象回家，并聊天中了解他们对本次趣味运动会的感受。
后期反馈工作。
1、志愿者感想交流；
2、与当地居委沟通，获取他们的意见；
3、撰写通讯稿和总结；
4、校内举行项目成果展。
经费预算。
支出项目支出细项支出金额xx（元）项目支出金额xx（元）。
宣传材料费用（各类宣传用品、海报等）笔、卡纸、颜料等2540。
会场布置装饰物（如丝带、花等）15。
慰问品制作手工艺品20291。
游戏奖品（如洗衣粉、食品等）100。
坐垫171。
交通费用运动会场地踩点车费省略。
外出服务车费省略。
社区残疾人活动方案
一、报到、培训时间：
20xx年11月10日―15日（10日上午11:00之前报到，11日―15日培训）。
二、报到、培训地点：
xx海景商务酒店（地址：xx市xx区元光南路32号，新华都对面）。
三、举办单位主办单位：
四、参训人员：
根据《关于xx市第三期残疾人网络创业培训班（网店培训）调查摸底工作的通知》（x残联[20xx]x号文件）前期工作布署，各县（市、区）已调查摸底的学员43人和新报名学员。
五、师资力量：
淘宝大学福建管理中心淘宝大学认证讲师。
六、课程安排：
网上开店实用技巧、网店推广、淘宝客服、客户接待与沟通、交易纠纷的处理、网络交易安全等。
七、其他方面：
1、学员参训往返交通费用由所属县级残联承担，培训、食宿费用由市残联、畅能职业培训学校共同承担。
2、学员报到时必须随身携带残疾人证、身份证原件及复印件1份、2寸彩色免冠近照1张。
3、请各县（市、区）残联根据前期调查摸底名单，做好学员通知工作，并填报《xx市第三期残疾人网络创业培训班报名汇总表》（附件1，请一定注明是否需要提供食宿），于10月30日前将电子版发送至xx市残疾人就业服务指导中心；同时，做好学员组织工作，确保学员按时报到参训。
4、联系人：何xx联系电话：xx。
残疾人服务方案
乡镇残联和村（社区）残疾人协会是残联的基层组织。加强和改进乡镇残联、村（社区）残协工作是深化基层残联改革的关键环节和重要着力点，对于残联组织强基固本、履行职能、打通联系和服务残疾人的“最后一公里”具有十分重要的意义。根据《韶关市关于进一步加强和改进乡镇（街道）残联、村（社区）残协工作的实施意见》（韶残工委〔20xx〕1号）和《新丰县人民政府办公室关于印发新丰县残疾人联合会改革方案的通知》（新府办发函〔20xx〕36号）通知精神，现就我镇关于加强和改进乡镇残联、村（社区）残协工作制定如下实施方案。
（一）指导思想。深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神和中央的群团工作会议精神，按照《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强和改进乡村治理的指导意见》以及《中国残疾人联合会改革方案》、《广东省残疾人联合会改革方案》、《韶关市残疾人联合会改革方案》等要求，坚持把夯实基础作为固本之策，全面加强和改进乡镇残联、村（社区）残协建设，切实保持和增强乡镇残联、村（社区）残协的政治性、先进性和群众性，密切与残疾人的血肉联系，切实维护残疾人合法权益，不断提升服务残疾人的能力和水平，团结引领残疾人听党话、跟党走。
（二）目标任务。20xx年3月14日前完成乡镇残联、村（社区）残协改革工作，进一步加强和改进乡镇残联、村（社区）残协组织建设，做到职能定位准确，岗位职责清晰，服务功能完善，残疾人基层组织作用能够得到有效发挥。
（一）坚持党的领导，推动以党建引领乡镇残联、村（社区）残协建设按照《中国残疾人联合会章程》的规定，乡镇（街道）“三定”方案中明确设立残疾人联合会，结合我镇残疾人联合会改革方案，进一步加强完善乡镇残疾人联合会（简称“残联”）和村（社区）残疾人协会（简称“残协”）组织建设。各村（社区)残协要坚持在乡镇党委、政府和村（社区）“两委”统一领导下，履职尽责、开展工作，切实加强各项建设，以党建引领残疾人基层组织正确发展方向。充分发挥乡镇、村（社区）残疾人的党员先锋模范作用，积极宣传党和政府的惠残政策，积极参与乡镇残联和村（残协）组织的活动，团结带领残疾人群众感党恩、听党话、跟党走。加强乡镇残联和村（社区）残协活动与党组织活动的有效联动，推动扶残助残工作融入党建活动。
（二）进一步规范乡镇残联建设，充分发挥残联组织的职能作用
1.乡镇残联组织构成。乡镇政府建立残疾人工作协调小组（或联席会议制度），由乡镇残联承担日常事务，指导乡镇社会工作服务站开展专业服务；乡镇残联代表大会设立主席团，由乡镇分管领导、残疾人及残疾人亲友组成，名誉主席由乡镇党委分管群团工作的副书记担任，主席由乡镇政府分管残联的领导班子成员担任。主席团下设理事会，设专职理事长1名，理事若干名。理事长原则上由公共服务办公室主任（副主任）担任，通过主席团会议推举产生，由乡镇人民政府任命，报上一级残联备案。乡镇残联理事长或主要负责人参加或列席同级党委和政府有关会议。理事会下设五大残疾类别专门工作小组，组长由各类别中具备一定工作能力的残疾人或亲友担任。乡镇残联届期原则上应与乡镇同步。
2.代表大会和主席团人员构成。乡镇残联每5年召开一次代表大会，残联代表大会原则上应与党委政府换届同步。残联代表大会应统筹考虑盲人、聋人、肢残人、智力残疾人及亲友、精神残疾人及亲友等各类别代表，确保代表联系广泛、结构科学、类别合理。残联代表大会中残疾人及残疾人亲友代表比例应不低于65%，自强和先进个人和村（社区）代表比例不低于60%，适当增加农村残疾人及亲友代表和助残社会组织、助残志愿者代表比例。残联主席团中残疾人及残疾人亲友比例不低于60%，自强先进个人和村（社区）委员比例不低于35%。
3.乡镇残联职责。贯彻执行国家、省、市、县有关残疾人事业的法律法规和政策，积极协助本级党委、政府研究、制定、实施残疾人事业发展规划、政策和措施;宣传残疾人事业，联系沟通政府、社会与残疾人之间的关系，弘扬人道主义，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人;团结教育残疾人遵纪守法，履行应尽义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、自立，感党恩、听党话、跟党走;落实残疾人帮扶、监测工作和各项优惠政策，发展和管理残疾人事业;开展残疾人康复、教育、劳动就业、职业培训、文化、体育、信访维权，听取残疾人意见，准确掌握残疾人的状况和需求。加强对村(社区)残协工作的指导，定期进行考核评估。
1.村(社区)残协组织构成。村(社区)残协设主席1名，由村(社区)“两委”成员担任;委员2名，由残疾人专职委员、残疾人及亲友和各方面热心服务残疾人的代表担任。村(社区)残协设置1-2名专（兼）职委员，协助村(社区)残协主席开展工作。村（社区）残协专职委员中有1名是村（社区）干部兼任，其余可由优秀残疾人或残疾人家属担任。村(社区)残协要按照残疾类别或区域分布设立若干残疾人小组，将辖区内残疾人全部纳入，实现对残疾人“一个不能少”的组织覆盖。有条件的村(社区)建立残疾人志愿服务队，为残疾人提供志愿服务。村(社区)残协届期原则上应与村(社区)同步。
2.村(社区)残协职责。村(社区)残协要经常性联系辖区内各类残疾人，上门入户，走访探视，及时了解掌握辖区内残疾人的基本情况，广泛宣传残疾人事业和相关惠残政策，把党和政府对残疾人的关心关爱传递到残疾人中，协调帮助残疾人解决困难和问题。积极主动向村(社区)“两委”和乡镇残联反映残疾人的需求和愿望，参与民主协商、民主管理和民主监督，维护残疾人合法权益。增强服务能力，依托乡镇、村(社区)康园中心等综合服务设施建立残疾人活动和服务阵地，协助“两委”和乡镇残联把惠残助残项目落实到残疾人中，多为残疾人提供就近就便的服务，组织动员社会力量开展形式多样的志愿助残服务活动。
3.村(社区)残协机制及制度。建立完善村(社区)残协“四个一”的管理工作机制。即:选好一名德才兼备的专职委员，建立一套科学高效的管理制度，编制一本方便实用工作手册，做好一张信息变动季度报表:建立完善村(社区)残协“三个工作制度”即:需求调查制度，在动态了解持证残疾人基本服务状况和需求的基础上，逐步掌握尚未持证但有服务需求的残疾人基本情况；入户访视制度，特别是深入特殊困难残疾人家现场了解残疾人真实情况，及时反映困难诉求，链接整合社区公益慈善资源，协调推动解决;档案管理制度，辖区内残疾人名册和各项工作档案要完整、规范，及时更新。做到“三清楚两明白一到位”，“三清楚”指村(社区)残协专职委员对本村残疾人基本情况清楚，对残疾人相关政策清楚，对“惠残”政策的残疾人各种办事流程清楚；“二明白”是工作内容明白，工作要求明白:“一到位”即工作到位。要创造满足工作需要的基本工作条件，改善无障碍工作环境；各村(社区)残协要将组织架构、工作职责、规章制度等上墙公示;加快运用信息化手段，建立残疾人需求与服务的动态管理，高效推进新时代残疾人事业发展;建立完善村(社区)助残志愿服务制度，组织动员社会力量开展形式多样的志愿助残服务活动，激励更多志愿者为残疾人就近提供社区志愿服务。
4.村(社区)残协专职委员管理。村(社区)残协专职委员岗位主要职责是协助残协主席做好辖区内的残疾人工作，宣传贯彻党的路线方针政策和国家各项惠残举措，掌握残疾人基本情况，维护残疾人合法权益，配合相关部门做好服务工作。村(社区)残协委员专（兼）职委员负责村残协日常工作，其他残协委员配合专(兼)职委员开展工作。专（兼）职委员要热爱残疾人事业，具备较高的综合素质、较强的工作能力和奉献精神，能够履行岗位职责。加强专（兼）职委员管理，建立完善考核激励机制，坚持绩效评估和残疾人评价相结合的方式进行考核，实行能进能出的动态化管理，接受社会监督。
（四）进一步加强乡镇、村(社区)残疾人工作者教育培训，强化履职能力
县残联将乡镇残联理事长和乡镇社会工作服务站社工、村(社区)残协主席、专职委员、残协骨干的教育培训纳入残联系统教育培训计划，开展线上线下多种形式的教育培训，深化理论武装，提升政治素质，增进工作交流，加强残疾人工作政策业务培训，掌握残疾人工作基本知识和技能，学习适用社会工作方法，提高履行职责、整合资源、服务残疾人的能力。鼓励、支持专职委员参加社会工作者职业水平考试、公务员考试和学历教育等。组织乡镇残联、村(社区)残协运用“专职委员在线培训平台”进行学习，加强专职委员教育培训。
（一）提高政治站位，高度重视，加强领导。各村(社区)要充分认识加强乡镇残联、村(社区)残疾人工作和残协建设的重要意义，重视与支持并将其纳入城乡社区治理与残疾人工作大局和地方残联改革工作之中，加强领导，统筹谋划，制定具体工作措施，积极推动村(社区)残疾人工作经费纳入当地政府的财政经费预算，稳妥有序推进乡镇残联、村(社区)残协建设。
（二）纳入镇村工作，统筹推进。各村(社区)要加强统筹协调，进一步完善城乡社区治理工作领导议事协调机制，推动残疾人工作和乡镇残联、村(社区)残协工作纳入乡镇人民政府、村(社区)“两委”工作。乡镇要将残疾人工作纳入工作清单，村(社区)残疾人工作要纳入村民委员会(社区居民委员会)承担的村(社区)工作事项清单以及协助政府的村(社区)工作事项清单，并抓好落实，实现残疾人事业与村(社区)各项事业融合发展。
（三）多措并举，做好保障。镇残联要积极协调各方面力量，为乡镇残联、村(社区)残协开展工作和活动提供必要的指导和支持，做好专项经费预算用于乡镇残联、村(社区)残协组织建设工作，已按规定整合的乡镇残联专职委员纳入“广东兜底民生服务社会工作双百工程”统一管理。
（四）压实责任，抓好工作落实，确保完成任务。采取有力措施，确保在20xx年3月底前实现乡镇残联、村(社区)残协建设完善到位，逐步形成具有本地特点的残疾人基层组织和治理机制。
社区残疾人服务工作计划
为了贯彻以科学发展观为统领，围绕着全面建设小康社会、构建和谐社会为目标，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题。使我们广大的残疾人“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”，在政治上有地位，人格上有尊严，经济上有实惠，生活上有保障，共同迈进小康社会的要求和“平等、参与、共享”的文明社会权利，特制订20xx年下半年计划如下：
一、康复工作：根据残联康复部的工作计划的要求积极的配合残联的各项康复工作，在原有的康复工作中基础上达到创新、巩固和提高。把办证残疾人的康复档案全部建立完善起来20xx年的康复档案的填写工作。对低视力、聋儿、白内障等残疾人做好摸底工作及时上报给残联好对他们有针对性的进行康复。并且在助残日到来之际对全社区的残疾人经行一次大型体检工作。对个别残疾人有针对性的介绍到康复中心进行康复训练。
二、就业工作：积极配合残联抓好残疾人的就业工作。掌握好本社区的失业人员，一旦有就业机会，及时向他们提供，解决他们的就业问题。并配合好残联和各个部门对残疾人经行职业技能培训。使每个残疾人都能有一技之长，才能扩大就业面。鼓励的残疾人自主创业和个体从业。
三、宣传文体、信息化建设工作：根据残联的工作要求，积极开展好助残日活动争取在社区搞好两个新颖的大型活动。来丰富残疾人的文化生活和精神生活。积极配合残联做好残疾人的职业技能竞赛和残疾人运动会的人员的摸底调查工作发现人才及时上报给残联。使残疾人有展示自己的才能的机会。积极准确的做好各项工作报表。不定期的打电话给残疾人了解他们的生活和家庭情况。做到心中有数。提高自己的信息化工作水平，加强业务学习，提高自己的工作能力。
四、组联工作：设立协会组织，建立协会。
制度。
把志愿者队伍更加完善帮助残疾人解决生活中的实际困难更好的服务残疾人。结合信访、维权、社会保障、康复服务、就业等项。
工作。
宣传落实各项法律法规团结残疾人教育残疾人服务残疾人的作用。建立健全残疾人档案及残疾人康复、维权、就业等服务记录。
残疾人日间照料服务方案
为了认真贯彻执行“武残联[2011]66号文件精神，落实区委、区政府、区残联为我区严重丧失生活自理能力的残疾人提供居家服务的要求，我司将按照上级文件和区残联规定落实执行，现将公司介绍给区残联并制定如下实施方案：
武汉巧手物业集团有限公司是一家集家政服务、物业管理、人力资源开发、城市公共设施管理维护和商贸为一体多元化民营企业，公司按照市场化、专业化的管理模式，以“客户至上、服务第一”为宗旨进行依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，公司目前已发展成为拥有员工1132人，年营业收入4000万元的集团公司。公司有自己的党总支、妇代会、共青团、职代会等组织，同时成立了60多人的志愿者服务队，经常到养老院，乡村，社区开展活动，为社会上的弱势群体，孤寡老人、留守儿童和残疾人捐钱捐物，取得了良好的社会效应。
以科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府《关于为严重丧失生活自理能力的残疾人购买家居服务工作的意见》（武残联〔2011〕66号）文件精神，结合我区视力、肢体、智力、精神及重度残疾人的生活现状，帮助他们生存发展为首要条件、保障其得到“人性化”照料、减轻其家庭供养人的精神负担和精神压力为目标，以满足残疾人居家服务基本需求、提高服务水平为重点，推动建立和完善以家庭生活照料为依托，以康复治疗、心理疏导为主要内容的残疾人居家服务体系，为区委、区政府分忧，共建和谐黄陂、幸福黄陂！
进一步完善我区城内视力、肢体、智力、精神及重度残疾人服务体系，帮助残疾人提高生活质量、增强生活信心，提升残疾人参与社会生活的能力，改善其居家生活环境，减轻其家庭供养人的精神负担，根据服务对象的要求，定时定点定岗提供专业服务。
公司将针对残疾人服务群体成立一支专门的居家服务队伍，直接由巧手家政服务有限公司分管，挑选思想素质好、责任心强、有爱心、有能力的家政服务员培训后上岗，接受上级有关部门和区残联的监督和业务指导，满足服务对象的合理要求，精心照料，在服务时数范围内，随叫随到。
1、给服务对象提供个人生活照料服务:送饭、做饭、洗衣、洗澡、擦浴、理发、剪指甲照顾饮食等；保证残疾人一个月理一次发。
2、综合家居照顾服务，室内室外环境卫生打扫、晾晒被褥、购物和递送物品；保持房间通风，无异味，室内基本整洁，被褥一个月晾晒一次。
公司将针对这类特殊群体制定一套相符合的质量管理办法，保证服务对象的生活起居和安全，并跟踪监督管理和考评，随时接受上级领导的监督，发现问题及时整改，保证服务对象满意。
按每个家政服务员服务2-4个残疾对象，公司将组织20人左右的服务队伍满足黄陂城区服务对象的需要，每天定时定点定岗服务，让每个家政服务员熟悉全区城内所有服务对象，互帮、互助、互动，做到就近及时护理，特殊情况做到随叫随到，服务对象一旦有需求，可以直接打电话到家政公司，由家政公司统一合理、及时、就近安排家政服务员上门服务，做到快捷、高效的服务。
社区残疾人工作实施方案
各社区卫生服务中心、残联：
建立完善社会化的残疾人康复工作体系，力争20xx年使有康复需求的残疾人100得到康复服务，20xx年实现残疾人“人人享有康复服务”。
社区康复工作以满足残疾人基本康复需求为出发点，以康复机构为指导，社区为依托，残疾人家庭为基础，广泛开展各种覆盖面广、时效性强、残疾人迫切需求的康复服务。
残疾人社区康复服务主要有六个方面内容：一是康复医疗服务、二是训练指导服务、三是心理疏导服务、四是知识普及服务、五是用品用具服务、六是咨询转介服务。
具有本区户籍的各类残障人。
按照《xxx市区域卫生规范三年行动计划(xx年-xx年)》的要求，本区应在三年内完成全部镇、街道、园区卫生院达市级社区卫生服务组织标准建设。各镇、街道、园区社区卫生服务中心和残联应结合此项工作的开展将残疾人社区康复工作纳入到社区卫生服务工作之中。
在推进残疾人社区康复工作中，各镇、街道、园区残联和社区卫生服务中心(卫生院)不仅要明确分工、各负其职，而且要密切配合、形成合力、共同推进、抓出实效。
社区卫生服务中心应配备相应的康复医生进行康复服务和技术指导，残联应做好社区康复工作的组织协调和检查督促工作，并依托社区残疾人协会做好康复需求调查工作，同时根据需求在康复器材、业务经费等方面给予一定的补助和配置。
1、残疾人康复站(点)建设时，应在社区卫生服务中心康复室处设置醒目铭牌，名称为“某某镇(街道)残疾人康复站”或“某某村(居委会)残疾人康复点”残疾人康复站站长由各镇、街道、园区残联干部担任，社区卫生服务中心有关人员参与康复站工作。
2、各镇、街道、园区残联和社区卫生服务中心结合当地实际情况，制定本社区残疾人康复站(点)的康复服务内容、工作职责、工作制度、服务公约，并在康复站(点)内公布。
3、开展康复医生培训，提高康复从业人员的业务水平。社区卫生服务中心有1-2名经培训合格持证上岗的兼职康复医生；各村卫生室、社区卫生服务站有1-2名经培训考核合格的兼职康复医生。
4、社区残疾人康复站的康复用房原则上不少于30-50平方米，购置康复器材不少于10件(套)。残疾人康复点康复用房原则上不少于20-30平方米，购置康复器材不少于5件(套)。
5、各镇、街道、园区残联及康复站(点)要做好本辖区残疾人调查摸底建档立卡工作，分三个年龄段0-7岁、8-14岁、15岁以上，摸清底数，填写《康复需求登记表》；对在残疾人康复站(点)中得到康复训练的.重点康复对象(三瘫一截)，必须建立并填写康复训练档案；对在残疾人康复站(点)得到康复服务的残障人，必须填写《康复服务记录表》。同时，做好新发生残障人的康复需求登记工作。
6、各基层残疾人康复站每年5月31日、10月31日前将《残疾人康复服务汇总表》、《残疾人康复训练登记表》，11月15日前将重点康复对象(三瘫一截)的康复训练档案报区残联xxxx科。
1、康复需求数应达到持证残疾人数的60，但康复需求人员可以是有康复需求的残障人。
2、康复服务率应达到康复需求数的100。
3、康复站、康复点各类资料必须齐全，服务内容真实。
区残联、区卫生局将共同制定考核标准，每年年终对残疾人康复站(点)进行目标考核，并根据考核情况给予适当奖励。
为保证工作的开展，市残康办按建成一个残疾人康复站投入1万元，建立一个残疾人康复点投入2千元的标准下拨经费。区残联将按照1：1标准匹配经费，此项经费原则上用于残疾人康复站(点)的康复器材配备。
按“建成一个、申报一个”的原则，各镇、街道、园区根据残疾人康复站(点)建设标准的要求，建成一个中心康复站、2-3个康复点后向区残联和区卫生局申报。由市、区残康办考核后，下拨给基层残联建站(点)经费。
各镇、街道、园区残联要以残疾人“人人享有康复服务”的工作要求，不断开拓创新，贴近残疾人需求，让残疾人能得到就近就便的康复训练服务，为残疾人康复地回归社会、融入社会创造有利的条件。
残疾人日间照料服务方案
（1）全市0~6岁（含6岁）：脑瘫或脑损伤导致严重痉挛、肌腱挛缩、关节畸形及脱位救助对象患儿。
（2）全市17岁（含）以上；因先天、疾病或事故等导致肢体运动功能障碍；
（一）（1）具有西安户籍、年龄0--6周岁（含6周岁）；
（2）具有西安户籍、年龄17岁（含）以上；
（二）17岁（含17岁）以上持有第二代《中华人民共和国残疾人证》和三甲医院诊断书；享受城乡最低生活保障或经民政部门认定的低收入家庭。
（三）经本人或法定监护人（以下简称申请人）自愿申请，同意接受康复训练的残疾人。
（1）定点机构为先天、孤独症、脑瘫、疾病或事故等导致肢体运动功能障碍的残疾人，实施功能康复训练、针灸、按摩、理疗、拔罐、艾灸等中医传统治疗方法。依据评估结果结合患者的症状选择康复项目，实施免费康复服务。
（2）《西安市困难家庭残疾人康复救助项目实施方案》名称调整为：《西安市持证残疾人运动功能障碍康复救助项目实施方案》。救助对象和条件调整为；具有西安市户籍；年龄17（含17岁）岁以上；因先天、疾病或事故等导致肢体运动功能障碍；持有二代《中华人民共和国残疾人证》和定点评估医院的诊断书；有康复潜力和康复必要性；经本人或法定监护人自愿申请，同意接受康复训练的残疾人。救助标准调整为：享受城乡最低生活保障、低收入家庭、建档立卡的贫困户残疾人，每人每年可享受8000元康复训练救助经费；其他持证残疾人每人每年可享受1000元康复训练救助经费。
（1）康复机构要为残疾患者康复救助项目所涉及到的救助对象及家长（或监护人）开展支持性服务，儿童少年每人每年一次性补助200元。支持性服务包括：家长（或监护人）康复指导、培训、心理辅导、康复咨询、生活自理、日间照料、工（娱）疗、农疗、职业康复等服务，每半年至少一次，每次不少于30分钟。
支持性服务仅适合0~6岁儿童。
（2）对低保、低收入和建档立卡贫困家庭实施送训费补助，即每月补助送训费500元，按月发放。随同康复经费申请，用于困难残疾患者家庭生活补贴，由机构发给救助对象个人。家长送训时间不符合要求的不予补发。
（一）筛查。
残疾人精准康复服务小组采取入户或集中访问的方式，对患者康复需求摸底筛查和初步评估，对有康复需求的残疾患者发放《残疾人精准康复服务手册》或去患者所在区县残联领取《残疾人精准康复服务手册》。
（二）评估。
需要接受康复服务的残疾患者，持《残疾人精准康复服务手册》到市级相应康复机构接受评估、诊断。由评估机构依据评估结果选择康复服务项目，提出转介意见，并填写《残疾人精准康复服务手册》。
（三）申请。
经市定点评估机构确诊的残疾患者，由家长（或监护人）持评估机构出具的诊断证明原件、户口簿（或身份证）到所在社区（村）或区县残联领取《西安市残疾人基本康复服务项目申请审批表》，提出救助申请。
（四）审批。
区县残联负责指导申请人填写相关申请表格，对材料进行审查核实，完成审批工作，安置到市级定点康复机构实施康复训练。不符合救助条件向申请人说明原因。
（五）实施康复救助。
定点康复机构为救助对象制定个性化康复服务方案，建立康复服务档案，提供基本康复服务，家长填写知情同意书。
残疾人社区活动方案
20xx年5月17日是第xxxx次法定“中国助残日”，今年的主题是：关心帮助残疾人，实现美好中国梦。为弘扬人道主义精神，倡导扶残助残的良好社会风尚，社区拟开展“关爱残疾人温情满社区”为主题的“全国助残日”活动。社区通过入户慰问等方式，用实际行动给生活在白坭坑的残疾人朋友送上关怀和祝福，将他们的梦想与中国梦联结，共筑美好中国梦。
村委(集合地点)。
社区工作人员、社工、党员志愿者。
(一)活动参与人员集合。
1.时间：5月17日9：00。
2.地点：社区村委门口。
清点慰问品、宣传资料等活动物资，活动负责人现场分工，安排工作。
(二)入户慰问。
1.为残疾人朋友送上慰问品。
2.结合残疾人朋友生活情况，为其打扫卫生，整理生活用品。
3.与残疾人朋友及其家人聊天，询问家庭情况，有无困难，并给予情感支持。
4.发放宣传资料，宣传残疾人权益保障、残疾人康复知识，心理健康知识，了解残疾人就业和就业服务方面的需求。
1.了解所慰问的残疾人朋友的基本资料。
2.由于我们服务的对象是残疾人，需要了解他们大致的心理及性格特征，运用好交流技巧，避免在接触、交谈的过程中有所冒犯。
3.保持良好的精神风貌和个人形象，言谈举止文明礼貌。
5.有特殊情况及时与活动负责人联系解决。
(一)慰问品。
(二)宣传资料。
(三)活动对象名单(附件)。
(四)相机。
七、经费预算。
以下三个方案供参考选定。
经费方案一：
(一)1份慰问品：1袋大米(50元)+1桶食用油(70元)=120元。
共需15份。
共计：1800。
经费方案二：
(二)一份慰问品：台灯98元。
共需15份。
共计：1470元。
经费方案三：
(三)一份慰问品：冰垫床垫(90xx90cm)118元。
共需15份。
共计：1770元。
社区残疾人活动方案
在市残联和镇残联的帮助下，组织辖区残疾人参加丰富多彩的文化活动，今年在主抓社区残联的带领下，今年组织社区残疾人和家属参加了社区歌咏比赛、第十八个世界精神卫生日宣传活动、全国助残日、市残疾人运动会、在10月为联合法律人士残疾人送法上门活动，通过举办这些丰富多彩的文体活动，把欢乐与喜庆传递到每一个残疾人的心中，促进残疾人平等参与社会，提高残疾人的文化素质和生活水平。
为保障残疾人的合法权益，帮助残疾人平等参与社会活动，促进社会和谐，认真开展购买社会医疗保险调查，依法帮助名一级重度残疾人办理了参保登记手续。
二、协助解决残疾人职业康复。
我们社区根据残疾人的需求提供康复训练指导、心理疏导、知识读物等。本年度我社区已经有-位残疾人在我协助下成功就业上岗了。这一年里我们社区干部尽职尽能带动更多残疾人走出家门，回到康复的道路上，让有需求的残疾人得到不同程度的康复服务。
三、领导重视、组织建设得到进一步加强。
20--年的一年来，也是残疾人事业十五计划的起步之年，我市残疾人工作在市委、市政府的正确领导下，在上级残联的指导和翠竹街道的大力支持下，认真学习贯彻江泽民同志三个代表的重要思想，开拓创新，努力拼搏，全面完成残协会各项工作任务，始终坚持“以人为本”以残疾人需求为导向，紧紧围绕残疾人“人人享有康复服务”目标，确定各项工作任务，抓重点、攻难点、开拓进取、扎实工作，今年工作上做了以下内容：
社区残疾人协会成立3年了，我们深入辖区残疾人家中进行详细摸底调查，了解残疾人生活情况，目前辖区共有残疾人41人，(其中：肢体残疾有--人，智力残疾-人，视力残疾-人，听力残疾-人。)精神残疾-人。我们首先为他们建立了残疾人档案。制定了残疾人工作计划和制度，及时为他们解决一些生活上的实际困难，使残疾人生活得到保障。
四、积极做好残疾人宣传工作。
做好社区残疾人宣传工作，充分利用社区的宣传栏宣传健康知识讲座、心脑血管疾病的防治、康复训练的保健知识等一系列义务咨询活动。并且不定期的到残疾人家中进行走访慰问，了解他们的疾苦，尽的努力帮助他们。进行广泛宣传，提供法律援助，提高残疾人工作者和广大残疾人的法律素质。通过开展系列活动，不仅宣传了正式实施的《残疾人保障法》，也为建立平等，互助的社区氛围，维护残疾人合法权利，发展残疾人事业、构建和谐社区打下坚实基础。我们及时向政府网站传送有关工作文章。
社区残疾人预防日活动方案
_县残联围绕以“关注孤独症儿童，走向美好未来”的主题，认真组织了第_次“全国__”活动。现将活动情况总结如下：
一、领导重视，精心部署。
根据市残联《关于在全市开展第_五次“全国__”活动的通知》精神，领导高度重视，及早做好部署和安排，徐丽琼理事长于5月12日召开了安排部署__工作专题工作会议，制定了工作方案《_县关于开展_全国__”活动实施方案的通知》，对__活动进行了统一部署，要求各乡镇、街道办残联及残工委成员单位紧扣今年__活动主题,对本次__活动要高度重视，采取有效措施，精心组织好__的各项活动。
二、大力宣传，营造氛围。
二是通过微信平台发布了“爱心助残倡议书”，呼吁全社会行动起来扶残助残;。
三是通过短信群发平台在全县科级干部中发送助残宣传口号，营造良好氛围;四是请县外宣办、县电视台播报__系列活动内容，营造良好社会氛围，感染我县广大人民关心关爱残疾儿童。我县助残氛围日趋浓厚，在全县范围内营造“比、学、赶、帮”的良好氛围，取得良好效果。
三、结合实际，开展多样的扶残助残活动。
在_次“全国__”期间，_县残联根据省市安排，围绕“关注孤独症儿童，走向美好未来”__主题，开展了一系列丰富多彩的节日活动，让残疾朋友度过了愉快的节日。
三是慰问看望_籍盲哑学校就读残疾学生19人，为他们送上助学金1.9万元;。
五是为118名困难户发放临时救助金7.98万元，惠及残疾家庭成员400余人;六是利用县残联宣传阵地滚动播出__宣传标语36条次。
通过“全国__”活动的开展，增进了社会对残疾人事业的理解和支持，促进了_县扶残助残风气的进一步形成，增强了人们的扶残助残意识，对于在全社会大力弘扬人道主义思想，倡导友爱、互助、融合、共享的理念，对形成扶残助残的良好社会风尚具有重要意义。从而让全社会更加理解、尊重、关心、帮助残疾人，将我县残疾人事业的发展推上了一个新台阶。
残疾人服务个性化方案
为深入贯彻落实“关爱残疾人学雷锋”志愿服务活动会议精神，切实推动“关爱残疾人志愿服务活动”扎实开展、长期坚持并不断深入，特制定以下实施方案。
一、活动目的。
为了更好的建设和谐社区和谐社会，结合本社区残疾人的特点，组织开展“关爱残疾人志愿服务”行动。
二、活动主题。
志愿助残阳光行动。
活动时间。
20xx年1月至12月，春节、聋儿节、盲人节、全国助残日、国际残疾人日、中秋节，国庆节等重大节假日集中开展志愿者服务活动。
四、活动内容。
1、了解社区残疾人家庭情况，为其排忧解难。勉励他们要自强自立，让他们感受到关爱和社会主义大家庭的`温暖。
2、开展上门服务。开展上门走访残疾人活动，了解需求，关爱残疾人，做到送政策上门，送服务上门。
3、结合本社区部实际，开展主题活动。以“倡导助残风尚，构建和谐社会”、“我身边的残疾人故事”等为主题，让学生更多地了解残疾人、关心残疾人。使学生自发、自愿地关心、帮助身边的残疾人。
4、社会公益服务。为各类残疾人的文化体育活动提供志愿服务；为残联组织的各种活动提供志愿服务。开展慰问、义务劳动、等形式多样的志愿服务活动。
五、具体实施。
3月1日至12月31日为活动实施阶段，关爱残疾人学雷锋志愿服务领导小组，依托各级残联组织要结合社区实际情况，适时召开活动启动仪式，结合“全国助残日”等重大节日统一组织开展志愿者服务活动，其他时间自行安排开展志愿服务活动。关爱残疾人学雷锋志愿服务小组成员每月一次入户或电话走访残疾人。随时根据残疾人实际需求，为残疾人提供多方面和个性化的志愿服务，提供有特色的志愿服务。
六、活动组织单位及分工。
活动组织单位为爽秋路社区居委会，其他单位看活动内容及社会单位的具体情况而定。主要分工如下：
组长：xx（负责全面工作）。
副组长：xx（负责联系社会单位参与，残疾人及志愿者通知）。
组员：xx（负责具体事项实施）。
七、注意事项。
1、在志愿服务活动中要积极收集服务对象的服务需求，为下一步的志愿服务打下良好基础。
2、领导小组组长需对小组工作效果进行监督，并定期进行评审。
3、做好服务对象的档案管理工作，做到“三及时”，即及时收集、及时整理、及时。
残疾人服务个性化方案
随着旅游业的健康发展，旅行社之间的竞争越来越激烈，旅行社要想在这样的背景下，占据旅游消费市场，就应该积极从服务模式改革的角度入手，就是结合当前旅游消费者的需求，改变传统旅游服务理念，调整旅游服务方式，使得旅行社朝着个性化的方向发展和进步。
一，旅游个性化服务的概况。
1.1个性化服务的含义。
旅游个性化服务是指在标准化和程序化服务的基础上，针对于不同旅游者兴趣爱好和个人需求，提供一些全新的服务内容，以最大化的满足旅游消费者的实际需求。从本质上来讲，旅游个性化服务，是在旅游市场竞争越发积累的背景下，倡导实现优质旅游服务的必然之举；也是针对于多样化旅游消费市场进行的服务模式创新；这对于促进服务内容和结构调整，实现服务质量的全面提升都是很有帮助意义的。
1.2旅游个性化服务的必要性。
旅游个性化服务的必要性可以从以下三个视角来进行探析：其一，从旅游产品的消费者角度来讲，现阶段的旅游者消费需求结构发生了变化，其对于在旅游过程中的各种权利和义务内容也更加清晰，对于不负责的旅游行为，也懂得以投诉的方式去解决。为了能够保证对于自我旅游需求的满足，倡导个性化服务的方式来进行，可以很好的解决此类型的问题；其二，从旅游企业的角度来讲，最大限度的满足旅游过程中顾客的需求，以提供个性化的服务的方式，可以赢得更多消费者的认可，并且能够保证其旅游服务质量得到升级，这对于促进旅游企业的健康发展是至关重要的；其三，从旅游行业的宏观角度来讲，积极倡导旅游个性化服务，可以在旅游行业内部营造出良好的旅游服务环境，这对于促进整个旅游产业的可持续发展来讲，也是比较有利的。
旅行社个性化服务的实现过程，是从上到下的全面覆盖的过程，需要以系统化的视角去审视，去实践，去改革。针对于当前旅行社服务方面存在的缺陷和不足，如服务全员营销意识不强，服务态度不佳，存在强制性推销的情况，我们都应该积极采取措施去进行改善和调整，以便为推动旅游朝着个性化的方向发展而做出自己的贡献。具体来讲，我们可以从以下几个角度去进行探析：
2.1树立全员服务营销理念。
不同于其他行业和领域，旅游服务产品有着自身的独特性：旅行社服务产品的生产，销售和消费是处于同一时空的，旅行过程中旅行社的各种行为就是服务产品的生产单位，旅行社以各种方式去展现其服务内容的优势，就是其销售过程，游客在旅行社工作人员的帮助下进行的举动，就是产品的消费环节。要想以个性化服务的模式去促进旅行社的发展，就应该树立全员服务营销理念，无论是导游，还是旅游策划，还是旅游后勤人员，都应该能够具备营销意识，能够对于不同的情况，进行妥善的处理，并且在此过程中达到旅游消费者的需求，获取的满意度的提升。
2.2打造精品旅游服务产品。
个性化服务不仅仅要求旅游产品的服务质量不断提升，还需要其服务的品位也得到不断提高，这才能够满足现代旅游消费者的个性化需求。为此，我们应该积极做好以下几方面的工作：充分对于旅游消费市场进行调查，了解消费者个性化的需求，以此为突破口，打造精品化的旅游服务产品，比如部分年轻人在新婚之后希望可以以旅游的方式去度蜜月，此时可以以旅游度蜜月为主体，进行旅游产品的研发，以满足此类型群体的旅游需求。另外，在旅行过程中，旅行社应该以无微不至的态度去服务，以保证精品服务产品的高质量。
2.3培养专业旅游服务团队。
旅行社个性化服务模式践行过程中，不可避免的要需要大量的专业旅游服务人员。为此，我们应该高度重视以下几方面的工作：其一，高度重视旅游服务人员职业资格考核，严格控制旅行社旅行人员的选拨和招聘，保证其综合素质能够达到专业需求；其二，强化旅游个性化服务理念教育和宣传，使得旅行社人员树立正确的服务意识，以此为引导切实的参与到旅行社个性化服务模式革新中去；其三，高度重视在职旅行社人员的培训工作，使得其能够本着个性化服务理念，去实现专业旅游服务团队建设。
2.4营造良好的旅行服务氛围。
针对于当前旅行社与景点机构商业机构之间形成的利益机制，应该及时采取有效措施进行改善和调整，为促进旅行社个性化服务改革营造良好的服务氛围。在此过程中，应该积极做好如下几方面的工作：其一，建立健全完善的旅行投诉机制，一旦消费者在旅行过程中遇到这样的情况，可以以投诉的方式去维护自身的权益，这是个性化服务的基础；其二，积极发挥国家相关监督部门，社会媒体的作用，对于旅行服务态度恶劣，旅行产品欺诈行为进行检举，由此为旅行服务的个性化发展打下良好的基础。
三，结束语。
顾客就是上帝，这句话深刻的展示了消费者在整个旅游产业发展中的重要性。因此，积极以个性化服务模式去促进旅行社的健康发展和进步，已然成为当前旅行社实现市场占有率提升，增强自身竞争力的关键所在。相信随着在此方面实践经验的不断积累，旅行社的服务质量将不断提高，能够满足更多旅行消费需求。
社区残疾人活动方案
参加街道举办的爱耳日活动宣传，发放宣传资料近千份，普及爱耳护耳的知识，利用阳光家园阵地，动员助残志愿者在阳光家园搞了助残志愿服务文艺演出活动，继续排摸有康复需求的残疾人，向残疾人介绍康复知识，让有康复需求的残疾人到阳光家园中接受康复训练指导。排摸残疾人辅助器具需求，上报残疾人辅助器具，发放残疾人辅助器具，以减轻残疾人的障碍。
二、丰富多彩的文体活动。
在助残日来临之际，社区举办了助残日慰问演出活动，关爱关心残疾人，在特奥日来临之际，组织社区残疾人参加区残联组织的特奥日运动会，在七一建党节来临之际，在社区小广场上组织残疾人观看了建党节文艺演出。在中秋节来临之际，为社区残疾人送粽子，重阳节来临之际，在社区幸福饭桌社区残疾人和老年人一起吃饺子。
利用残联举办的技能培训班，让社区残疾人掌握一技之长，利用劳动就业局开招聘会的时间，将残疾人推向劳动就业市场，让他们在竞争中找到属于自己的岗位。
四、政策宣传。
收集四级残疾人社区医保资料排摸社区重度残疾人补贴和关爱工程补贴;让国家的优惠政策，优惠到每位残疾人身上。
五、观摩检查活动。
在----年里多次人迎接了市区残联以及自治区残联的检查，得到了好评;。
----年社区残疾人工作取得了一定的成绩，获得----年市级“残疾人文化体育示范社区”，我们将继续努力工作，为社区残疾人更好的服务。