总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
门诊挂号工作总结篇一
21工作总结世纪是机遇与挑战并存的一年，而今年，20xx年是21世纪的第一个十年，科技、经济都在急速发展，而构建和谐社会成为当今中国社会的主题，甚至将成为世界的主题。一系列路线、方针、政策更加深入人心。因此，医院也成为改革的一重要对象。医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念;面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。
20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨入一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算是一段不平凡的经历和磨砺。非常感谢医院给我这个成长的平台，令我们在工作中不断的`学习，不断的进步，慢慢地提升自己的素质与才能。回首过往，医院陪伴我们度过了人生很重要的一个阶段，使我们懂得了很多，在此我们挂号室向医院领导及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我们在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，围绕医院的中心工作，对照相关标准，严以律已，才能较好的完成各项工作任务。同时，也找出自身存在的不足与差距，从而更好的为今后的工作打好基础。
下面我们就对这一年所做的工作和思想做以下总结：
三、在领导和全体医务人员帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。
门诊挂号工作总结篇二
近三年来，xx区人民法院坚持以^v^理论和“三个代表”为指导，以维护社会稳定和保障城区经济发展为目标，认真履行审判职能，着眼和谐稳定大局，积极配合城区党委、政府开展维护辖区社会稳定和创建平安xx的活动，全面扎实地推进社会治安综合治理与平安建设工作，连续三年被评为城区和nn市综合治安治理模范单位，为维护城区社会和谐稳定做出积极贡献，为城区经济又块又好地发展提供强有力的司法保障。
一、院党组重视，健全组织机构
该院领导班子高度重视参平安创建工作，强化领导，分工负责，明确重点，跟踪监督。
（二）定期研究谋划平安建设工作，检查督导到位。该院将平安建设工作任务纳入目标考核工作中，做到与日常工作同考核，同检查，考核结果与各部门年终评比挂钩。同时，定期召开院长办公会，对平安建设工作进行研究部署，加强指导。
（三）以争先创优不断推进平安建设工作。05年以来，该院各部门围绕目标，立足本职，开拓创新，真抓实干，共获得城区级以上个人奖励115项次，集体奖项47项次。
二、充分发挥审判职能，积极维护辖区社会稳定
20xx年以来，共受理各类案件11430件，结案11171件。全部案件均在审限内结案，每年结案数和结案率均保持较高的同比增长，旧存案，发回重审和改判案件逐年减少，有效化解社会矛盾纠纷。
（一）刑事审判坚持“宽严相济、罚当其罪”有力打击犯罪
1、“严”字当头，针对辖区犯罪特点实施“双打”
一是重点打击严重危害社会治安秩序和严重侵犯人民群众财产安全的团伙犯罪案件。如及时依法从严从重判处对社会治安和人民群众生命财产安全有恶劣影响的李xx等19人涉黑团伙犯罪案、zz生物科技有限公司非法经营案以及妨碍治理“五乱”的梁xx等7人暴力妨害公务案，有力地打击犯罪分子的嚣张气焰，维护社会稳定和党委和政府的威信。二是集中快速打击“两抢一盗”等侵犯群众财产权利的多发性犯罪，20xx年至今共审结829件，判处1225人，增强群众社会安全感。
2、坚持挽救、感化、教育方针，对未成年犯积极开展法庭帮教及延伸教育，减少社会对立面。如近日在审理一起17岁少年抢劫案中，专门邀请被告人的父母到庭旁听，不仅对被告人，对其父母也开展法庭教育，经过帮教，家长表示今后一定尽责管教，最后综合各种因素，对该未成年被告人依法减轻处罚。3年来，判处未成年犯228人，其中适用缓刑等非监禁刑36人，缓刑率达到18、9%。开展未成年犯帮教回访43人次，获得上级法院肯定。
（二）民商事案件注重调解，从根本上化解矛盾，力促社会和谐
一是设立“绿色调解通道”。对有相同社会背景、利益诉求、争议焦点的类型及特征明显的案件，突破以往案件流程管理的局限，立案后直接交由业务庭专门小组随时接待调解处理，提高审判效率，减少诉讼成本，增强诉讼调解效果。20xx年通过“绿色调解通道”实现当天立案当天调撤结案161件，占全年调解总数8、9%，自动履行率则达到98%，金额达到1272万元。
二是在审理案件的同时，多措并举开展诉讼调解，从根本上化解矛盾纠纷。如20xx年3月发生在东佳村吞揽坡村南百高速公路施工队民工与当地村民群殴致人伤害案，案件发生后，因害怕被报复，吞揽坡村人心惶惶，耕地丢荒，青壮年四处躲避。主办法官在审理此案时从维护农村和谐与社会稳定的大局出发，力促被告人与被害人家属达成调解并即时履行，最后圆满解决这起纠纷，得到城区党委政府的肯定。
三是在审理农村三大纠纷中，主动与当地基层组织联系，加强协调，力争用和谐的方式解决纠纷。如在审理xx区兴贤村上邓坡第二、三生产队与石西村委会、第八生产队土地纠纷中，合议庭多次到争议地调查调解，与当地基层组织多次反复组织协调，最后通过调解解决争议，确保相邻村队间和平共处。
（三）执行工作着力维护稳定大局
执行工作特别注重维护稳定大局和党委政府，力争做到法律效果和社会效果相统一。如20xx年在执行陈东村三组、西明村三组共17户54人的“出嫁女”“外来户”村民待遇非诉行政纠纷等涉及稳定的案件中，紧紧依靠党委，主动向党委政府汇报，加强沟通与联系，在党委政府的有力支持下，精心组织、冲破阻力、坚决执行，为17户54名村民实现村民待遇168万余元，既保障当事人合法权益，也有力维护社会稳定和党委政府。在清收农信社不良贷款专项工作中充分发挥特别能战斗的精神，实际执结到位的农信社不良贷款额占全市法院（含中院）50、5%，执结案件数和实际执结标的数名列全市法院第一，20xx年执行局获nn市中院记集体三等功。
三、积极参与社会治安综合治理
（一）加强法制宣传，积极参与社会治安防控体系的构建
该院充分利用丰富的审判资源，邀请学校师生和群众到庭旁听。尤其是庭审结束后马上结合案件开展法庭讲评，说法、释法、评法，议法，把法庭直接当成法制教育的课堂宣传法律，受到学校师生和群众普遍欢迎。如dd法庭通过公开审理一起不赡养老人案件，庭审中，法官以情理法为切入点对被告进行了教育，使被告认识到不赡养父母的错误，法庭调查还未结束，原、被告就达成了赡养和解协议。旁听案件审理的另几起不赡养父母案件的当事人也从中得到教育，主动履行了赡养老人的义务，他们父母也谅解了他们，纷纷到法庭申请撤诉。该案的审理取得审理一案教育一片的效果。20xx年，xx区法院共邀请学生20xx人旁听案件审判。刑事审判庭李星林庭长被聘用为广西商业职业技术学院客座教授，黄vv、何vv副庭长分别被聘为秀东小学、爱国小学法制副校长。该院成为辖区学校有名的法制教育基地。
（二）加强对妇女儿童等弱势群体的保护
一是对妇女、未成年人来院诉讼的损害其合法权益的案件，采取优先立案、优先审理、优先执行的“三优先”原则，确保他们的权利及时实现。在审判中坚持以调解为主，两年来，离婚、抚养纠纷诉讼案件调解结案率均维持在56%。
三是结合“五送法”宣传保护妇女儿童权益的法律法规。“五送法”即送法到市场，送法到农村，送法到企业，送法到社区，送法到校园，大力宣传《婚姻法》、《未成年保护法》、《妇女权益保障法》等法律法规，多方面、多角度地开展维护妇女儿童合法权益的宣传教育，使广大妇女懂得了如何拿起法律武器保护自身合法权益。
四是把参与社会扶助贫困孤残妇女儿童的公益活动作为培养法官与群众心贴心的一项举措，参与“春蕾计划”扶助失学女童4人，与明天学校（原nn市孤儿学校）结对帮扶。
该院着力加强对弱势群体的保护，尤其在妇女儿童维权方面贡献突出，20xx年被nn市妇联推选为nn市首家妇女儿童维权岗，同年七月还获得“广西优秀青少年维权岗”的荣誉称号。
（三）进一步作好信访工作，堵截不安定因素的源头
仅20xx年，该院接待来访群众8862人次，向^v^会作了专题汇报2次，邀请人大代表、政协委员共60多人次到该院旁听开庭、参与执行和视察工作5次。
在解决群众“申诉难”问题方面，该院严格实行“阳光申诉”，只要当事人的申请符合法定条件都予以受理并进入申请听证程序，确保申诉渠道的畅通。
此外，该院文明窗口服务不断得到加强，去年对立案大厅进行装修改造，设立了专门的信访接待室和判后答疑室，增设了一批服务设施，彰显了以人为本的司法服务理念，得到了区高院的肯定，继续保持全区立案文明窗口称号。
该院充分发挥单位应急分队的作用，围绕城区社会稳定和经济建设，配合党委政府处置好各种不同类型群体性事件和治安防范工作。在面临审判任务繁重、各类工作头绪多的情况下，依然按照要求，把配合治安整治统一行动作为重要工作抓好，严密部署，落实责任，确保工作到位，人员到位，20xx年治安整治统一行动期间该院动用警力达到350人次，超时加班达80小时，协助党委政府处置影响稳定社会治安事件共250人次，选派优秀的审判干部参与“三大纠纷”调处工作组和城区集中统一大调处活动，有力地维护城区的社会稳定。
门诊挂号工作总结篇三
今年的工作中，我一直积极严格的要求自己，尽管工作也有不足的方面，但我却从不去做超过自己的能力的事情，在工作中保持着冷静和严谨，让自己能在热情中，保持着冷静和理性，仔细无误的完成好自己的工作目标，不给病人、医院以及自己增添麻烦。
在下一年的工作中我会更加严谨的面对自己的工作，相信在今后的工作中我一定会有更多的收获！
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
辛劳耕耘科教并举能够认真贯彻党的基本线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践进程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。加强学习，进步思想政治和业务水平。进步本身素质，是顺利展开各项工作的关键。因此，我非常重视学习，不断进步本身的政治和业务素质。坚持在干中学，在学中干。在活动中紧密联系本身工作实际学习，增强学习的主动性和针对性，除积极参加集体学习外，还抓紧一切业余时间进行自学，撰写了x万字的学习笔记和x万字的心得体会。通过学习，进步了自己的政治素养，丰富了自己的业务知识，增强了工作能力，能够时刻保持苏醒的政治头脑。工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己，团结和尊重同道。
二、工作能力强和工作认真负责。研究业务，技术熟练。
为了弄好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向内行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟习了工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作能力，在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。
重视临床科研并举，近三年承当市科委课题二项、市卫生局课题一项，其中一项已结题，正在进行成果鉴定。熟知国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地进行危重病各项操纵技术;积累了一套独到治疗方法。
(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
(2)认真接待每们病人，把每位病人都当作自己的第一个病人。
(3)认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清楚。
三、工作态度认真和勤奋敬业。团结同事，当好领头雁
“医者父母心”，本人以千方百计消除病人的疾苦为己任。我希看所有的患者都能尽快的康复，因而每次当我进进病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每项工作，工作投进，热情为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。带领全科医护职员，在全省率先实行一体化管理。不管从科室建设方面，还是技术气力方面，都走在市前列行医路上，几多艰辛，几多欢欣，送走一批病人，又迎来一批患者，时光就在这迎来送走中渐渐消逝。纵浪天地，大化任求，不为良相，愿为良医。春色进帘全不觉，危重病域探幽径。物我两忘任驰骋，耗尽青春终不悔。为了这个科室的工作能顺利进行，本人能和科室的同事团结协作，共度难关，并能和它科室协作，除做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。不论是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。
四、工作质量成绩、效益和贡献。
门诊挂号工作总结篇四
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实践阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实践内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实践的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实践还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实践的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实践的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实践收获与体会:通过这次毕业前的实践，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实践无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。
第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最后，还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师的考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
门诊挂号工作总结篇五
（一）创建中医先进县工作顺利通过国家中医药管理局验收,并授牌。
20xx年2月，国家中医药管理局组织专家对我县创建中医先进县工作进行了详细评估验收，对我院作为中医工作龙头单位的建设和取得的成绩给予了高度评价，并对专科建设和人才培养方面提出建设性指导意见。通过创建中医先进县工作，使得我院的中医药质量和服务能力进一步增强，门诊及住院病人中医治疗率大幅提高，中医专科建设水平明显提高，中医特色优势日益突出。
（二）中医专科建设取得突破。
积极学习，引进中医适宜新技术、新疗法、以中医药服务积极参与新型合作医疗制度的实施。充实针推科技术人员，在业务用房十分紧张的情况下克服困难，增加住院床位，业务量不断增长，业务收入逐步提高，专科特色优势日趋明显。手法复位、小夹板固定治疗骨折脱位的患者均能够住院接受治疗和观察，疗效好、费用低；推拿、理疗、药物综合疗法保守治疗颈腰椎病症取得了很好的疗效，吸引了周边市县的患者前来就诊。并开展名老中医师带徒工作，制定学习计划和人才培养规划，安排医德高尚、肯于吃苦，勤奋上进并具有培养潜力的青年医师跟师学习，传承我院最具中医特色和优势且群众基础深厚的中医骨伤学术精华。起到了较好的示范带动作用。
（三）改善医疗设备。
我院在资金十分紧张的情况下，挤出经费购置了临床十分急需的cr、彩超、电解质分析仪等诊疗仪器，大大提高了诊断的准确率和治疗有效率。目前医院的硬件设备基本能够满足临床诊疗需求。
（四）中医项目顺利实施。
近年来，中医药管理局实施的中医药服务能务建设项目为我院配置了紧缺的诊疗设备和中医专科特色设备，对于我院的发展起到了十分重要的推动作用。今年x元的中药房建设项目面利实施，目前已进行了设备的招标，陆续供货，资金部分已下拔到位。
（五）中医医院管理年活动取得较好的成效。
20xx年中医医院管理年我院按照自治区中医药管理局的统一安排部署，精心组织，严格实施。规范医疗行为和诊疗操作规程，发展中医药特色优势，加强临床科室和中医专科建设，提升中医文化建设水平，使得我院中医医院管理年取得了实效，增强了医院整体中医水平。经过x市组织的专家进行了评估验收，对于指出存在的问题我们又进行了认真的整改落实。
（六）多种措施并举，推动医院行业作风根本好转，群众满意度不断提高。