培训心得体会是个人在培训活动中得到的感悟和体验的记录和总结。以下是一些学员们分享的培训心得体会，希望对大家有所启发和帮助。
培训心得体会文章
培训让我们的能力得以提升，大家都参加过各式各样的培训，那培训心得体会的文章该怎么写呢?下面是应届毕业生网为各位推荐的培训心得体会文章，欢迎大家阅读。
在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情况下，都是不能，不会，也不可以害怕挑战。我们之所以培训，目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深。
首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的统统包含在内。
宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么，不过通过各位干部的发言，我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部积极发言，这说明什么?说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会，这样一个提高自己，完善自己，充实自己的机会。
回想起这段时间的培训，相信大家都学到了很多，可我有一种新的感觉：“学到的越多，不知道的就越多”。为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习，只是知道老师教什么，自己就学什么，从来不管对与错，也从来不管为什么，只是盲目的走路，学习。上大学以后感觉就变了很多，原因很简单：“这里的学习不再是片面的，是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”只从这一点上说，这就要比以前的学习系统化，毕竟涉及到专业知识。在这里学习越多，感觉以前了解的东西越少，然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍，学习这方面的知识。可是越学，感觉自己知道的越少，这是为什么呢?因为我们有一颗想充实自己的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自己要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。
其次在我们的电教理论培训中，于丹教授讲的一段话让我受益良多：“盘古在天地之间‘一日九变’，像一个新生的婴儿，每天都在微妙地变化着。这种变化最终达到了一个境界，叫做“神于天，圣于地”。这六个字其实是中国人的人格理想：既有一片理想主义的天空，可以自由翱翔，而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的能力，能够在这个大地上去进行他行为的拓展。只有理想而没有土地的人，是梦想主义者不是理想主义者;只有土地而没有天空的人，是务实主义者不是现实主义者。”这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么?脚踏实地!不管从哪一方面说，我们都要脚踏实地。只有这样，我们才能在工作中,学习中积极的表现自己。也是有这样，我们才能清楚的了解到自己的不足，从而积极的改正。
再次，在金正昆教授讲的礼仪中，主要是从“互动、沟通、形象”三个关键词入手，完整的讲解了我们在生活中，学习中所应该注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明，了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握现代礼仪文化，既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。
随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的意义。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性，从而完善自己这方面的不足。
总的来说，这次培训是一种以理论形式的全面培训，也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后，我对自己的要求很简单：“在以后的学习工作中，把每次的培训都能很好的吸收，是自己的能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。”
今年3月30日至7月30日，根据公司安排，我有幸参加了国网技术学院举办的继电保护培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。
培训期间，先后学习了公共基础课如《企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等，专业知识课如《安全规程》、《电力系统继电保护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》、《两票管理》等，并在继保实训室对主变保护屏、线路保护屏、母线保护屏、断路器保护屏等进行了校验和故障查找消除。在这4个月的培训生活中，我的感受很多，收获也很大，以下从学习，生活等几个方面总结此次学员培训。
(一)对《电力系统故障分析》的学习。这是继电保护专业的最基础的部分，要掌握故障分析，首先要对电力系统正常运行有深刻的理解，所以可以说继电保护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习，我对电力系统常见故障有了全面的认识，通过对各种故障的特点进行总结，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。
(二)对《电力系统继电保护原理》进行学习。继电保护原理也是继电保护专业的基础，这门课通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司，所以我们主要学习了220kv及以下电压等级的保护原理。
(三)对电流互感器、电压互感器(以下简称ct、pt)的学习。ct和pt是继电保护专业必须掌握的部分，因为继电保护对一次系统的保护是建立在对一次系统的监视上的，ct、pt将一次的大电流、高电压变为继电保护能够使用的小电流、低电压。通过学习，我掌握了ct二次绕组有好几个，分别供保护、测量、计量用，以及零序电流的采集方法;ct、pt的极性接线正确与否直接关系到保护是否能可靠工作。
(四)二次回路对我来说是一个陌生的知识点。以前学校重视原理教学，二次回路部分并没有讲。这个月在开始讲二次回路前，我对其进行了恶补，有什么不会的问题，找老师和有工作经验的同学请教，在后来通过上课学习，我对二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统，现在我掌握比较好的是电源系统、测量回路和信号回路，其他的回路我正在不断的学习中。
(五)学习北京博电继电保护测试仪的使用。在学习中，既温习了各种继电保护原理，还掌握了测试仪的使用方法以及对各种保护的测试方法。
继保实训室涵盖了变电站所有的继电保护。它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学习。让我门可以清楚以后自己将从事怎么样的一个工作，对今后的工作有一个初步的了解。比如做母线差动保护实验时，我们可以把所有的跳闸出口压板和失灵压板全部投上，然后给某条母线加故障，同时使母联开关失灵，然后观察跳闸现象。这个实验在几面保护屏上都有工作，如果在实际变电站里，是不允许这样做的。但在实训室，我们可以放心的做，这样通过观察现象，然后进行分析，总结就可以学到很多，形成面得知识，而不是单个独立的知识点。
通过这2个月实训学习，让我又从新了解和认识了继电保护这个专业。不仅仅是专业知识的了解，更多的是对于从事继电保护的人员应当具有的专业精神和素质。继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心在小心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害，让企业受到巨大的损失。
在培训期间，我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德，电力法律法规，安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观(企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向)、战略目标(一强三优)、工作思路(三抓一创)、战略实施举措(两个转变)、发展要求(内质外形)等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。
团队建设对企业是非常重要的。在参加了拓展训练和学习了《团队建设与沟通协调》后，我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。
牢记国网公司的企业文化、发展战略，让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作，一定会有光明的发展前途，企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些，我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望，同时也是自己将来能够更好地服务企业，实现自我价值的一次宝贵机会。
本次的培训，国网技术学院实施的是半军事管理，制定了详细的纪律，并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。5月初，全世界范围的甲型流感蔓延，学校响应号召，实施了封校和严禁离开济南的政策，我严格要求自己，服从班主任、班委会的管理，服从学校的各种规定，绝不外出。严格遵守国网技术学院得各项规章制度，对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式，全过程，半军事化管理，这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己，适应从职工到学员的转变，从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。
在丰富学员业余生活方面，国家电网技术学院也做了很多工作。山东做为文化大省、孔孟之乡，其文化底蕴进过五千年的积蓄，是相当深厚的。为了让广大学员了解齐鲁文化，国网技术学院组织我们继电保护班的学员前往曲阜、李清照故居参观。通过导游的讲解，我被影响中国几千年的儒家文化思想深深的`吸引住了。并对自己从小就敬仰的一代词宗命运多舛有了新的认识，对她的“生当做人杰，死亦为鬼雄”的英勇和豪迈气魄相当的钦佩。
骄阳似火的天气，热火朝天的赛场，激情四射的呐喊。学院举办的“鲁能智能杯”篮球赛给我留下了许多难以磨灭的印象。它不仅丰富了学员们的业余生活，更拉近了之间的距离，使友谊更加牢固，更加长青.
七一前夕，在党的生日来临之际，学院举办了首届新员工培训班党员知识竞赛大型活动，党员们从竞赛中体验到乐趣，也增加了各自的党性修养。毕业晚会让我见识到同学们的多才多艺，更加让同学之间的情谊得到升华，同时也对即将离别的同学，即将分别的老师，即将告别的济南深深的留恋。
培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!为期4个月的学习已经结束了，4个月时间过的真快，刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前，转眼间就要离开了。4个月时间不短，我在这里不仅仅学习到了知识，还交到了很多朋友，认识了许多全国各地的同行，开阔了眼界。马上就要和这个学校告别了，马上就要和这里的朋友离别了，对于我来说，有着对于学校，老师，同学的不舍，更多的是对于以后工作和未来的憧憬，我们都应当有着急不可待的心情，回到原来的工作岗位去大展身手，去用我们在这里学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难，更好的回报对我们满怀希望的老师，家人，同事，去回报对我们有着殷切希望的公司，去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让国网，让单位，更是让自己满意的答卷。
回到九江的这几天，我也在回味这几个月学到的东西，感觉到自己要学习的东西还很多，要走的路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。在和学员们的相处过程中，我了解到我们是一个有机的整体，每个人在工作中都扮演着重要的角色，只有通过团队的努力才能使工作顺利完成，随着国网公司的发展，我也会正在向着更高的目标奋斗，我会努力成为这个团队中合格的一员，为公司的发展壮大锦上添花，我相信通过我们的努力，国网公司的明天一定会更加辉煌!电力人生，从此扬帆起航!现作诗一首，以激励自己：
2008年7月毕业以后，我进入了江西九江供电公司，在南昌参加了为期两个月的培训后，经过考试，我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体，是一个学习电力生产知识的好场所，更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体，更让我有进步的动力。2009年3月，那时我还正在继保班轮岗，这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知，当时我很激动，因为我是江西省为数不多的去参加培训中的一员，而当我知道我去那培训的是高压电气试验时，心里又有了那么点紧张，因为我还没轮岗过试验班，以前也从来没有接触过高压试验这一块，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从九江来到了山东济南，有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间，四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习，个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。
一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。
培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作，走入新进员工的中间，同大家亲切握手，热切关心新进员工的培训工作和生活。
在本次培训班开班之际，国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼，并做重要讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学习，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和公司。
二、重视企业文化的学习和综合素质的提高
3月31日，培训班正式上课，首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟，他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性，从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化，深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容，并在最后介绍了助你成功的十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习，我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带，纽带的一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4月1号，给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师，他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我，对自己的未来一片迷茫。通过这一节课，我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标，对自己进行了一个简单的职业生涯规划。
2号和3号这两天的时间里，我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里，我明白了什么是团队和团队精神，团队是一群具有相互弥补才能的人，致力于共同的宗旨，努力途径的选择与绩效目标的完成，并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解，这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命，良好的沟通可以增进相互的信任，鼓励创新，消除怀疑和不安全感，提高团队的绩效。
在接下来的二十天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训，理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。
三、重视基础理论知识和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。
5月初，我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验，即对电力一次设备做各种试验，检测设备的好坏，而掌握电力一次设备的结构和原理，才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等，对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
四、夯实理论基础，实践中提高业务素质
5月中旬至6月中旬，我们进行了为期一个月的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。前几天，老师让我们自己好好看下各种设备的结构，由于是多媒体讲解的，并且以图片的形式，之前很多设备都无法看到内部的结构，经过这几天的学习，更加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练，我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。
在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。四个月的培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。
合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。回首四个月的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进!(袁辉)
从3月31日到7月31日，我们参加了国网技术学院进行的新员工入岗培训。由于这次培训是国网首次举办的，将祖国各地的新学员聚在一起，带来了不同的文化，而文化的差异不会挡住交流的热情，更不会阻碍友谊的建立。我相信，一个团结大家庭的建立正是这次培训的目的之所在。
这次培训总体分为两个部分：第一部分是公共课程的学习，通过专家讲授，多媒体学习等教学方式生动而全面地给我们展示了国家电网的企业文化、团队建设。
1)通过深入学习国网公司企业文化，对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解，特别是通过学习员工守则、供电服务“十项承诺”、“三公”调度、以及员工服务“十个不准”，让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。
在学习国网公司概况及发展规划中，对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识，全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标以及国网公司“十一五”发展规划，特别是深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标。
2)进一步强化安全生产知识、紧急救护和电网反措知识，通过学习安规、安全工器具使用以及紧急救护知识使大家对保护人身和设备安全有了更深的理解。通过电网反措知识的学习，对电网各种事故产生的原因以及预防和处理方法有了初步的认识，这将有助于指导我们将来进行安全生产工作。
3)通过学习员工职业生涯规划和自我管理，学会如何建立职业生涯目标，规划好职业生涯的各个时期和如何解决职业生涯之路的5个w。通过团队建设与沟通学习，以及户外拓展训练，学习如何组建团队，如何协调好团队来解决各种任务，从而提升了大家的团队意识和沟通能力。通过学习电力法和合同法，提高了大家依法治企、依法维权的意识和平等、协商、风险防范意识。应用文写作的学习，则帮助大家学会如何写作各类公文，从而有助于规范写作、提高大家的写作能力和意识，让大家在今后的工作中既要学会做也要学会写。
第二部分是专业实际操作学习。实训主要分为电能表检定、互感器检定、电能表现场检定和错接线仿真、电能计量装置安装接线，电力营销知识学习。
电能表的检定，主要是学习了单相和三相电子式电能表的校验。需注意的问题：通讯接线要正确，否则会出现仪器与被检表通讯错误，无法读数的问题。并且需要手动录入被检表的参数和设定类别，但在试验中，每个数据得来的原理还是要清晰明确，特别是检定时间的设置，要明确其由来，以便机器发生故障时，能明确正确与否。例如启动时间的计算方法，就是要通过脉冲常数，算出一个脉冲对应的功率值，乘上时间，除以对应等级的启动电流下的功率值，得出启动时间。
由于条件的有限我们学习电流互感器的检定。在练习时主要出现的问题是，升流器和被检设备接线时同名端要接正确。在使用升流器时需要按被检设备的电流大小选者接线，特别是穿心接线时，穿心扎数需要准确把握，切实达到所需检定电流大小。
电能表现场检定和错接线仿真，首先要明确三相电路的有功和无功计算方式。而且要明确向量图的画法和所代表的含义。现场检定中主要是仪器设定和电流拨片的打开和合上的问题。即是电流互感器二次侧不能处于开路的状态。在错接线仿真中，原以为没有基准点，完全通过万用表的测量数据画向量图来判断接线方式，感觉难度很大。而在操作和工作中都是又基准的电压点作为参考。可以快速得到电压单元的接线方式，而后再判断电流的接线，难度也就降低了很多。仿真平台几乎可以模拟全部的错接线情况，在课程要求之外，自己设置了电压互感器回路出现开路，电流互感器二次短路等多种情况进行练习，并掌握。
在这次培训中，让我受益匪浅的是电力营销知识的学习。学校给我们请来了济南供电公司营业厅的班长给我们上课，让我们全面了解国网公司供电企业的业务流程，通过培训认识到，供电企业市场营销的最终目标是满足各类电力客户(商业用户、工业用户、居民用户)对电力产品的需求，在满足客户需要的同时企业本身获取利润，因此其基本任务是使电力需求与电力供给顺利、完美的结合。这一目标的实现也是通过交换来完成的。我们也进行了简短的讨论，关于供电公司提倡优质服务的必要性。在现今电力行业竞争日益激烈情况下，电力作为商品供销给用户，要使用户用的满意，这就要求我们工作做的认真，服务也要到位。加强优质服务，对外不仅提升我们的服务形象和企业竞争力，对内还能增进企业与员工，员工与员工间的和谐、团结。而营业厅作为服务窗口，加强优质服务势在必行，这个讨论虽然简短，却也极大的增强了我们的企业归属感，明白了今后工作中的学习方向。
从早春的3月到济南，结束于激情的7月，在这120个培训的日子里，我学习着，感悟着，怀着感恩的心努力掌握每一个知识点，就像是生活、工作道路上的一个驿站，给我补充能量，增强信心。这次培训让我认识到，对于我们这些刚从学校毕业的新员工而言所有一切必须从零开始，每位新员工都必须接受工作实际的检验。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能，思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，我必须要做出一系列调整，诚实地面对自身的不足并严格要求自己，诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距，通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。踏踏实实地做好每一件小事，从努力做一名合格的新员工开始，找准自己的位置，明确自己的方向，时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。我也会不断提升自身水平，踏踏实实的工作，为公司的明天做出自己最大的贡献。
家政培训的心得体会
家政是一个古老而又重要的行业，它涉及到人们的生活，影响着家庭的幸福和和谐。作为一个即将步入社会的大学生，我有幸参加了一次家政培训，并从中得到了很多宝贵的心得体会。
首先，家政工作需要细心和负责的态度。在培训中，我们学习了一系列的家政技能，如清洁、烹饪、婴儿护理等。然而，最重要的是要学会在工作中保持细心和耐心。比如，在清洁过程中，我们需要注意到每一个细节，确保每一个角落都彻底清洁；在烹饪中，我们要严格掌握食材的数量和时间，保证菜肴的质量和口感。只有把每个细节都做到位，我们才能真正做好家政工作。
其次，家政工作也需要善于沟通和处理人际关系。在家政服务中，与客户的沟通是非常重要的。我们要了解客户的需求和喜好，并根据他们的要求来完成工作。同时，处理好与家庭成员之间的关系也非常关键。在培训中，我们学习了如何与客户建立良好的关系，如何处理矛盾和纠纷。这些技巧不仅在家政工作中有用，也在我们日常生活中非常实用。
再次，家政工作需要具备一定的专业知识和技能。在培训中，我们学到了很多基本的家政技巧，如衣物的洗涤方式、家庭卫生的保持方法等等。这些知识使我对家务事有了更深入的了解，也让我在以后的工作中更加得心应手。同时，我们还学习了一些紧急情况处理的技能，如急救、火灾逃生等。这些技能不仅有助于我们提高工作效率，也是为了应对突发情况而做准备。
最后，家政工作也需要保持积极的态度和耐心。家政工作虽然不如其他职业那样光鲜、成功，但它却是一项对家庭和社会负有重要责任的工作。在培训中，我们通过模拟实践和聆听师傅的经验分享，体会到了家政工作的辛苦和重要性。所以，我们应该保持积极的态度，从小事做起，为家庭和社会做出自己的贡献。
通过这次家政培训，我不仅学到了很多实用的技能，也明白了家政工作的重要性和需要付出的努力。我将不断努力提升自己的家政技能，成为一个称职的家政服务员，为他人的生活带来便利和快乐。家政培训不仅是一次学习的机会，更是一次认识自己和成长的过程。我相信，在将来的工作中，我的家政培训经历将成为我人生中宝贵的财富。
培训心得体会文章
做为一名办公室工作人员，更应当自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起，从而提高我街道机关工作人员素质和工作效率以及维护行政机关的外界形象。
在今后的工作和生活中，我将结合社会主义荣辱观，自觉地学习礼仪，应用礼仪，全方位地规范自己的言行，让礼仪成为一种生活习惯!
一、加强学习，不断积累礼仪知识。
在社会交往和交流过程中，礼仪是人类文明修养的标志，不仅反映了人们的外在交流形态，更反映出人们内心世界和内心情感，是一个人道德标准高低的外部表现，是教养水平高低的表现。只有不断加强学习，努力提高个人修养，做到内外兼修，才能更好的运用礼仪知识，规范自身的礼仪行为。
二、从点滴做起，规范办公室礼仪。
人无德不立，国无德不兴，礼仪对于个人、集体乃至国家，都是非常重要的，
作为一名公务员，想要做好自己的工作，不仅需要过硬的专业知识和职业技能，更需要懂得礼仪规范。有了积极的态度、良好的仪态以及热情的服务，才能更好地工作，展现长沙公务员的良好形象。
中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，以礼相待，礼尚往来是中华民族的优良传统。作为国家政策的执行者，公务员的仪表举止是公务员内在修养、气质和精神面貌的外在表现，是公务员形象的直接反映。另一方面，公务员的仪表举止也代表了国家行政机关的形象，反映了社会文明进步的水平。通过《机关公务礼仪》的学习，有以下心得体会:。
小节之处见精神、言谈举止见文化。公务员优雅、得体、大方、自然的个人修养，是日常生活中所熏陶、培养出来的。俗话说:“人是衣裳马是鞍”。合理得体的服饰穿着不仅可以展示公务员良好的形象。还可以反映出公务员内在高雅的审美追求。有道是“有„礼‟走遍天下”，“礼多人不怪”。公务员作为社会中的一员，就不可避免地在公共场所“抛头露面”。公务员应从日常生活中的一言一行中做起，做一个彬彬有礼的人。日常交际中，从彼此介绍、握手，使用名片的细节，到参加宴会、酒会、舞会，以及在婚礼、丧礼、寿礼、探病等交际中的礼仪无不体现着公务员的个人修养，反映了国家机关的形象，表现出社会文明进步的水平。工作礼仪，顾名思义，就是公务员在工作中的礼仪。公务员尤其是处于领导职位者经常会有一些公务活动要参加，懂得一些在会议、会见、会谈、谈判和汇报等工作场合应知晓的礼仪常识，公务员们就能在公务活动中展现出自己的风采。公务员在与文化背景、风俗习惯、社会制度大有差别的外国人打交道时，对一些比较常见的涉外会见、会谈、迎送礼仪，涉外宴请礼仪和其他涉外活动礼仪应稍作了解。“身有礼则身修，心有礼则心泰。”人们常说，“礼是德行的外露”。公务员要提高自身修养，就要从完善公众形象、提高自身素质、学会听与说、掌握幽默艺术等方面进行努力。
家政培训的心得体会
家政培训可以说是对现代社会的一项重要需求。然而，随着社会发展，越来越多的人开始重视这项培训，我也是其中之一。最近，我参加了一次关于家政培训的学习，收获颇多。在这个过程中，我深刻体会到家政培训的重要性，同时也对个人家庭生活有了更深刻的认识。
首先，家政培训让我认识到了敬业的重要性。在家政工作中，敬业精神是必不可少的。仅仅满足于完成任务是不够的，我们要不断提高自己的专业能力，为雇主提供更加优质的服务。通过培训，我了解到家政服务的各个方面，学会了更加高效地处理琐碎的家务事。我深深地感受到，只有做到全身心投入，才能为家庭带来真正的便利。
其次，家政培训还让我明白了家庭关系的重要性。在家政服务中，与家人的相处是一个长期的过程。我们需要与他们建立起良好的沟通和信任，才能更好地为他们提供服务。通过培训，我学到了如何与家人进行交流，如何解决家庭中的矛盾和问题。只有在良好的家庭关系基础上，我们才能顺利地完成工作，并为家庭成员创造一个舒适和谐的生活环境。
再次，家政培训让我认识到了自我价值的重要性。在家政服务中，我们需要展现出自己的专业能力和价值。通过培训，我学到了如何提升自己的专业技能，如何为家庭提供更加个性化、专业化的服务。家政行业并不仅仅是做一些家务事，更需要我们用心去做、做得出色。只有在家庭成员看到我们价值的时候，我们才能得到尊重和认可。
此外，家政培训还让我意识到了安全意识的重要性。在家政工作中，安全是最基本的底线。我们需要保证家庭成员的人身和财产安全。通过培训，我了解到了各种安全知识和应对突发情况的技巧。只有做到提前预防和及时应对，才能在工作中保证安全。这种安全意识也同样适用于日常生活中，让我更加注重家庭安全，关注家人的生活细节。
最后，家政培训让我认识到了家政行业的广阔发展空间。家政服务是一个快速发展的行业，且与人们的生活需求紧密相连。通过培训，我了解到了家政行业的前景和机会。在这个行业中，只要我们努力学习和改进自己，就有可能成为一个专业的家政服务人员，甚至发展成家政企业的创业者。这个行业的发展前景很好，也为很多人提供了就业和创业的机会。
总而言之，家政培训是我认识到自身在家政行业的责任和重要性，同时也让我明白了家庭关系、自我价值、安全意识和行业前景的重要性。通过这次培训，我对家政行业有了更加深入的了解，也对自己的未来有了更加明确的规划。作为一名家政服务人员，我将会不断学习和成长，为家庭带来更好的服务。
家政培训的心得体会
在如今繁忙的社会中，家政服务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。为了提供更加专业、优质的家政服务，越来越多的人选择参加家政培训。近期，我也参加了一次家政培训，并从中获得了许多宝贵的心得体会。在此，我将分享这些心得，以期对其他人参加家政培训能有所帮助。
首先，家政培训为我提供了广泛的知识面。在培训中，我接触到了各种各样的家政技巧和服务方法。例如，清洁房间的技巧、衣物洗涤保养的方法、烹饪技巧等，这些对于日常生活而言都是非常实用的。此外，我还学到了与人沟通的技巧以及如何应对突发状况等。这些知识的广度和深度让我感到非常庆幸参加了家政培训。
其次，家政培训让我深刻认识到家政服务的重要性。在过去，我对家政服务的认识仅停留在“干点家务而已”这种表面层次上。然而，通过培训，我了解到家政服务远不仅仅是做一些琐碎的家务活。家政服务是为家庭提供全方位的服务，让家庭更加温馨、舒适、有序。它为家庭创造了宝贵的时间和空间，使每个家庭成员都能更好地发展和享受生活。这等所作所为的价值让我深深地认识到家政服务的重要性。
第三，家政培训增强了我的职业素养和自信心。在家政服务中，专业的素养和自信心非常重要。在培训中，我学到了如何与不同类型的客户相处，如何做好时间管理和协调安排等。这些技巧和培训，使我更加自信地应对工作中的挑战，并且在与客户交往中表现出色。家政服务是一项需要细心和耐心的工作，通过培训我的职业素养得到了全面的提升。
第四，家政培训让我意识到不断学习的重要性。在家政服务领域，新的技术、设备以及家政服务方式层出不穷。参加家政培训，是持续学习的开始。只有通过不断学习，我们才能跟上时代的步伐，提供更好的家政服务。因此，在未来，我将加强学习的热情，不断提升自己的家政服务技能和知识水平，以提供更好的服务。
最后，家政培训给我提供了拓展职业发展的机会。随着社会对家政服务需求的不断增长，有关家政服务的就业机会也随之增加。参加家政培训，不仅提升了我的家政技能，还给了我更多的就业机会和选择。比如，我可以通过加入家政服务公司来提供专业化的服务，或者自己开设家政服务工作室。无论选择哪一种，家政培训为我的职业发展带来了更大的可能性。
通过家政培训，我获得了丰富的知识、提高了职业素养和自信心，并且认识到了家政服务的重要性和不断学习的必要性。此外，家政培训也为我拓展了职业发展的机会。总的来说，参加家政培训是我职业生涯中的一次重要经历，对我来说意义重大。我相信，通过这次培训所学的知识和经验，将让我成为一名更好的家政服务提供者。
培训心得体会文章
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
学习心得体会范文之财会篇
一、广泛学习，在修养方面求突破
歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名财政监督检查人员，不但要掌握相关的专业知识，还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程，还要掌握检查技巧，只有广泛学习，不断的“充电”，提升学习能力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也难以胜任新形势、新情况下的岗位。
学习要立足于工作进步和修养提高，广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识，提高履行岗位职责能力，也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识，并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人修养全面提高。
二、自我加压，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年，但时过境迁，平时忙于事务性工作多，深层次思考工作少。通过学习，结合自身从事的财政监督检查工作，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。
1、克服消积情绪。“物竞天择，适者生存”。要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。
三、勤于思考，在创新方面求突破
恩格斯说，人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去，积极培育创新思维。在今后的检查工作中，努力实现“三转变”、“三坚持”。
一方面在检查内容上，实现“三转变”。即从“单一型”向“综合型”的转变、“纠错型”向“预警型”的转变、“会计型”向“管理型”的转变，将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来，提高检查的综合效能。
另一方面在检查实施上，实现“三坚持”。一是坚持科学选点，体现代表性。紧紧围绕政府和人民群众关心的热点、重点、难点开展检查;二是坚持紧扣中心，体现针对性。在全面关注的同时，紧扣中心，突出重点。围绕做大财政收入“蛋糕”，加强税收征管质量和非税收入征缴质量的日常监督，积极开展财税政策执行情况的监督检查，保证财政收入真实、完整;三是坚持注重成果运用，体现监督效应的可持续性。注重检查成果多元化利用，促进整章建制，着力提高对检查成果的综合利用程度，固化监督检查成果，充分体现监督效应的可持续性。
学习带来收获，压力提供动力，思考成就创新。新的一年里，在局党组的正确领导下，在同志们的关心支持下，我将以更加饱满的政治热情，昂扬的工作斗志，强烈的责任意识，开拓进取、扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务。
以上是我一周来学习的几点体会，不当之处，敬请领导和同事批评指正，谢谢大家。
研究生个人学习心得体会总结
从10年9月入学至今，已近两年的文艺学专业研究生的学习过程。回首，是痛苦与快乐相伴的一大段日子。埋首于圣哲先人的博大精深的哲思中，阅读并思着。
从最初的艰难入门到渐入佳境，感觉自己像是经历了一个漫长的修炼的过程。我所选择的学习方向是美学，并有幸拜师到对东方美学造诣颇深的彭教授门下。但是心情却一度低落。因为入学前对文学理论方面知识的匮乏，对“美学”一词的模糊概念。面对着流光溢彩，闪耀着智慧之光的中外哲学著作，却感到理解困难，头脑混沌。在导师的指导帮助下，我开始硬着头皮找来一些相关哲学名著来读。黑格尔的《美学》，亚里士多德的《诗学》，李泽厚的《中国美学史》，柏拉图的《文艺对话录》。
渐渐使空白的大脑划上了几痕浅浅的对美学形象的印记。知道了中西方关于美学研究的历史，现状。认识了一些著名的言论，如“理念论”“精神辩证法”“艺术模仿说”“人本主义”“理性思辨”等。但最初的阅读也仅是对我起到了如门的作用。理解不够全面，深入。无法形成自己的看法观念。
随着阅读的深入，对本专业的兴趣也在逐渐加强。为了更透彻的捕捉到先哲们的智慧火花，我开始变快速阅读为精读，细读。发现唯有如此，才更会使思维主动活跃起来，在读中思考，慢慢就经常在阅读中，思想上会有些小花火在闪现，几乎每读一章都会有所收获，有所领悟。
学习文艺心理学方面的课程时，重点研读了佛洛依德的著作《梦的解析》《性学三论》，并对性变态心理学做过一些粗浅的研究，连带查找了大量社会，心理方面的资料，写过《同性恋是否非健康心理》《社会角色定位对人性别观念的约束》。从中了解一些相关学科知识，并促使自己一直思考的一个问题：“美”的真谛，美，在看似迥异的个性心理中的共通性。
本学期开设的《中西方文论》使我对西方先哲的学术理论产生了浓厚的.兴趣，正在研读苏格拉底，柏拉图的作品，思考有关理念，有关人本性，精神绝对的问题。准备与中国古代的老庄哲学相比对，作相关论题的研究，目前也已作了大量的笔记，表达了自己的几个看法，以期形之于完整，系统的论文。
为了更加充实理论知识的理解也为了古今贯通，除了阅读古代文学作品外，我还阅读了大量现代作家的获奖优秀作品。与入学以前读小说很大不同的是，我阅读的视角从观看故事情节，人物命运，转向喜欢透析作品背后有关人性，艺术性的东西。比如，读张洁的《世界上最爱我的那个人去了》，吸引我的是，作家宿命论的思想。
比如阅读陈忠实的《白鹿原》从中思考了十几个论点，如“党派之争的是非正义”“女性形象的解读”“完美儒学形象的刻画”“人性美丑的界定”“教育生长环境对深层个性的塑就”等。
还读了几乎所有张爱玲的作品，写下论文《张爱玲的无爱世界》《张爱玲的恋物情结》《张爱玲笔下母亲形象的解构》《张爱玲对环境气氛营造的卓越技巧》，之后又读了王安忆的《长恨歌》，比较其与张爱玲作品的异同，探究其浮华环境中人物的平淡心性描述。
我阅读中以女性作品为主，希望做有关女性作家，女性哲人，女性作品，心理的研究，尽管这方面的研究已浩如烟海，但我相信兴趣和关注度对课题研究的重要性。
在学习审美文化学时，除了阅读叶朗，余华等当代大家的理论著作，更多对现代大众文化审美进行了思考，平时喜欢看新闻，社会新闻，娱乐新闻，行业新闻，财经新闻都略有关注，学习了文艺学之后总是很自然的将有关美的观念引入对当今大众社会的思考，喜欢逆向思维，比如当专家都在摇头网络，媒体文化导致文学走向衰落时，更多的想站在年轻一代的立场来解读，火爆网络，侵占市场的文学作品，叛逆的作家们作品中的闪光处。
并非出于消遣，我读了网络作家“安妮宝贝”的大部分作品，以及卫慧的部分作品，了解了所谓的“颓废写作”“身体写作”，也形成了个人的许多不同看法。
总之入学以来，感觉自身的变化很大，思维方式的扭转，人格素质等诸多方面都得到了一定程度的升华，学会了思考。但我知道自己关于理论方面著作的研读还远远不够，深入思考不足，并且有鲜明的个人观点，完整的论文也较少。今后的学习中我会继续摸索更好的学习方法，提炼论文主题，尽快拿出优秀的研究作品。
我在学习了模块1—义务教育数学课程标准的设计、实施与修订后，感触颇多，
继续教育学习心得体会。数学课程改革势在必得，它使得教师在各方面有了很大提高。我作为一名小学数学教师确实心存感激。下面简单谈一下我的心得。
心得体会
二、教师应丰富自己的知识体系，多学习其它各方面东西。比如在课堂多使用多媒体教学，让课堂变得丰富多彩，吸引学生的注意力。教师还可以把知识穿插在故事或游戏中，激发学生学习兴趣，让枯燥的知识比较容易让学生接受。
三、教师要多听其它优秀教师的课，提高自己的课堂效率。至于作业，也要适量，不要搞题海大战。
总之，我们在课堂与学生有效交流，提高自身综合素质,不断充实自己,努力为学生提供更好的教学与辅导!
培训家政心得体会
家政服务近年来越来越受到人们的重视，与此同时，培训家政人员的需要也逐渐增长。作为一名家政人员，经过一段时间的培训和实践，我收获了许多宝贵的经验和感悟。在这篇文章中，我将分享我在培训家政过程中的心得体会。
第二段：养成职业素养的重要性。
在培训家政的过程中，我意识到培养良好的职业素养对于成为一名优秀的家政人员非常重要。职业素养包括不仅仅是技能和知识，更需要具备专业的态度和良好的沟通能力。与客户进行有效的沟通和理解他们的需求是提供优质家政服务的关键。此外，保持专业和礼貌态度也是十分重要的，这样才能获得客户的信任和满意。
第三段：技能培训的必要性。
在培养家政技能方面，培训起到了至关重要的作用。培训家政人员需要学习各种家政技能，如家庭清洁、煮饭技巧、衣物护理等。通过专业的培训，我学到了科学而高效的清洁方法，掌握了合理膳食营养搭配的原则，学会了衣物洗涤和熨烫技巧。这些技能的掌握不仅提高了我的工作效率，也使我的服务更加专业化和满意。
第四段：细节决定成败。
在家政服务中，细节决定着服务的质量。通过培训，我懂得了注重细节的重要性。比如，在家庭清洁中，对于一些容易被忽视的地方如门把手、开关等，我会格外留意，确保全部清洗到位；在煮饭中，注意食材的新鲜与质量，提供美味健康的餐饮；在护理衣物时，注重衣物的细节、温度和洗涤剂的选择等等。这些小细节的关注可以使服务的质量更加出色，提升客户的满意度。
第五段：持续学习的重要性。
家政行业的发展日新月异，作为家政人员，我意识到持续学习的重要性。通过不断学习，我能够更新自己的知识和技能，了解最新的家政服务理念和方法。参加各类培训和讲座，了解新的技能和技巧，不断提高自己的综合素质。不仅如此，我也要不断关注客户的需求和反馈，根据实际情况来及时调整自己的服务方式，以满足客户的不同需求。
总结：
在培训家政过程中，我明确了职业素养的重要性，学习了各项家政技能，注重服务细节，并认识到了持续学习的重要性。这些是我在培训家政中的心得和体会。通过努力学习和实践，我相信我会成为一名更加优秀的家政人员，为客户提供更好的服务。同时，我也鼓励更多的人加入家政行业并接受培训，为提供专业家政服务贡献自己的力量。
培训家政心得体会
第一段：介绍家政培训的背景及意义（大约200字）。
家政是指提供家庭服务的行业，它涵盖了多个领域，如家庭保洁、照料老人和儿童、烹饪等。随着社会的发展和人们生活水平的提高，越来越多的家庭开始关注家政服务的质量和专业性。然而，由于长期以来家政行业缺乏规范和专业化，致使许多家政服务项目的质量难以得到保障。因此，培训家政人员成为了提升整个家政行业水平的关键。
第二段：为何要参加家政培训（大约200字）。
参加家政培训的目的是为了提升个人的专业技能和知识，从而更好地为家庭提供服务。在家政工作中，专业的技能不仅可以提高工作效率，还能提供更好的服务质量和用户体验。同时，培训还能帮助家政人员了解家庭生活的需要和要求，学习如何与家庭成员建立良好的沟通和合作关系。此外，参加培训还能提高家政人员的职业素养，使其能够更好地应对家庭服务中遇到的各种问题。
第三段：培训家政带来的好处（大约300字）。
培训家政的最大好处之一是提高家政员的专业水平。通过系统的培训课程，家政员能够学习到一系列与家庭服务相关的专业知识和技能，例如正确的清洁方法、健康饮食知识、照顾老人和儿童的技巧等。这些知识和技能的掌握不仅有助于提高工作效率，还能确保家政工作的安全和卫生。
此外，培训还能提高家政员的服务意识和素养。通过培训，家政员能够了解顾客的需求和要求，学会根据客户的需求量身定制服务方案。家政员还可以学习到如何处理突发情况，比如意外事故或突发疾病。这些能力的提升将使家政员能够更好地应对各种复杂的服务情境，为家庭提供更加全面和贴心的服务。
第四段：培训家政的注意事项（大约300字）。
虽然培训家政的好处不言而喻，但在选择培训机构时需要注意几个问题。首先，要选择正规和有信誉的机构，以确保培训的质量和效果。其次，要选择适合自己的培训课程，根据自己的实际情况选择课程的类型和时间安排。此外，培训结束后，要及时总结和应用所学知识，通过实践来巩固培训成果。
在家政培训中，家政员也需要主动参与学习，提高自己的学习态度和学习能力。这样才能真正将培训所学应用到实际工作中，提高自己的专业素质和服务水平。
第五段：结论（大约200字）。
培训家政是提高家政行业整体水平的必经之路。通过培训，家政员可以提高自己的专业素质和服务水平，更好地满足家庭的需求。而家庭也可以受益于培训的成果，享受到更加专业和优质的家庭服务。虽然培训需要投入时间和精力，但它所带来的收益将是长久的，值得每一位家政人员去努力学习和提升自己。只有通过不断学习和进步，才能为家政行业的发展做出更大的贡献。
扶贫培训心得体会
家政服务作为一种重要的社会服务形式，在扶贫工作中扮演着重要角色。为了提升扶贫家政服务的质量和效果，我参加了一次扶贫培训课程。在这次培训中，我学到了许多知识和技能，也收获了不少心得。以下将从培训目标、课程内容、实践应用、困难与挑战以及未来发展等五个方面，分享我关于扶贫家政培训的心得体会。
首先，培训课程的目标起到了指导和激励的作用。培训的目标是提高家政服务人员的技能水平，增强其脱贫能力。这一目标明确，让我们明白了自己参加培训的重要意义。同时，目标的设定也激发了我们的动力，让我们有动力去学习、去实践，为贫困地区带去更好的家政服务。
其次，培训内容的丰富性让我们受益匪浅。培训内容包括家政知识、沟通技巧、服务心理等方面，涵盖了我们在扶贫家政服务中所需要的基本技能。接受这些培训，对我们提高扶贫家政服务的质量至关重要。通过学习家政知识，我们更了解如何更好地照顾贫困家庭的生活和健康需求；通过学习沟通技巧，我们更能与他们建立良好的沟通和信任关系；通过学习服务心理，我们更懂得如何耐心和关爱地对待他们。这些内外兼修的培训内容，使我们在家政服务中能更加专业和有针对性。
再次，培训的实践应用是我们学习的检验和重要环节。在培训的过程中，我们不仅学到了理论知识和技能，还参与了实际操作和演练。这些实践环节让我们将所学知识更好地运用到实际工作中，不仅提高了我们对家政服务的技能要求，也让我们更加深入地了解了贫困家庭的实际需求。通过实践，我发现自己以前在家政服务中存在的一些不足和问题，也更能体会到服务产生的价值和意义。
然后，困难与挑战是面对扶贫家政服务的一个现实。培训过程中，我们也面临了一些困难和挑战。首先，一些贫困地区的基础设施条件相对较差，给我们的工作带来了不便。其次，由于家庭背景差异较大，我们在服务中需要面对不同的情况和需求，要保持耐心和灵活性。此外，家政行业本身的特点也给我们的工作带来了一定困难，比如工作时间不固定、加班较多等。但是，我们要勇敢面对这些困难和挑战，坚持为贫困家庭提供优质的家政服务。
最后，未来发展是我们必须关注的一个方面。培训结束并不意味着我们的学习终结，相反，这只是一个新的起点。为了持续提升自己的专业素养，我们需要不断学习、不断实践，保持与时俱进。此外，也需要与相关政府部门和社会组织合作，共同推动扶贫家政服务的发展。在未来的工作中，我们还可以思考如何将科技手段融入到家政服务中，提高服务效率和质量。
总而言之，我参加的扶贫家政培训让我受益匪浅。培训设置明确的目标，内容丰富，实践应用检验了我们的学习成果。虽然存在一些困难和挑战，但我们应该以积极的态度面对，并将其作为自己成长的动力。未来的发展必须持续学习和与社会各界的合作相结合，共同为贫困家庭提供更好的家政服务，助力脱贫攻坚工作的顺利进行。
培训心得体会文章
课堂教学的“亮点”是指教师的教学给学生留下最深刻鲜明的印象并得到学生最富于感情反应的时刻，这时师生双方的积极性达到最佳配合状态。课堂教学要牢牢地抓住学生的注意力，不失时机地精心制造教学的亮点，把课堂教学推向高潮，以使学生达到情绪高涨、智力振奋的积极状态。课堂亮点的出现使学生受到良性的强烈的刺激，使课堂教学的境界得到升华。“亮点”可以是事先设计的，最精彩的往往是课堂随机生成的。教师在课堂教学中至少要设计一个高潮，最好高潮迭起。
二、教师要充满激情。
教师充满激情也是很重要的一点，像我们学校的蓝丽君老师、林校长都属于有激情的类型。马卡连柯曾经指出：“做教师的决不能没有表情，不善于表情的人就不能做教师。”一个冷漠、毫无激情的教师，他的教学必定是枯燥无味的。公开课上教师饱满的热情、最佳的心境和高昂的教学激情必能感染学生，调动教学气氛，使学生在心理上产生共振，进入最佳的学习状态。做一个充满激情的英语教师，就需要教师在课堂上全身心地投入，真诚地对待学生，充满激情能让学生喜欢你的英语课，让学生喜欢英语学习。
三、教师要富有机智。
教学机智在当今课改新课堂中扮演的角色越来越重要。教师要自如地驾驭课堂这个复杂多变的动态系统，顺利地完成教学任务，就必须掌握教学机智。教学机智并非可望而不可及，只要我们掌握它的一般规律，利用科学的方法，沿着有效的途径，就不难处理好课堂偶发情况，创造性地完成教学任务，从而不断地提高自己的教学机智水准。对于公开课上课堂偶发情况，如果处理、应对得好、把握得好，就有利于正常教学。
乡村家政培训心得体会
第一段：引出乡村家政培训的背景和重要性，表达个人参加培训的目的和动机。
乡村家政在现代社会中扮演着非常重要的角色。然而，由于许多农村地区缺乏专业的家政服务人员，在很多农村家庭中，家政问题成为一个困扰着农村居民的难题。为了解决这一问题，近期在我所在的乡村社区举办了一次乡村家政培训班。作为一名志愿者，我参加了此次培训。通过此次培训，我既了解了乡村家政的基本技巧，也深刻体会到了培训对农村居民的重要性。
第二段：介绍培训的内容和形式，说明培训的目标和效果。
在乡村家政培训中，我们学习了一系列的基础知识和技能。课程包括如何做家务、照顾婴幼儿和老人以及烹饪等方面。通过理论和实践相结合的教学方式，我们不仅了解了基本理论，还亲身体验了一些操作。培训师讲解生动有趣，实操教学环节丰富多样，让我们对乡村家政有了更深的了解。此外，培训还为我们提供了实践机会，在真实环境中运用所学技能，增强了我们的实践能力。
第三段：表达参加培训的收获和体会，讲述个人对培训的看法和感受。
通过参加乡村家政培训，我获益良多。首先，我了解了乡村家政的重要性。以前我只是觉得家政是一项琐碎的工作，但在培训中我逐渐明白了，合理的家政管理和服务可以帮助提高农村居民的生活质量，改善家庭环境。其次，培训让我更加熟悉了家政技巧。以前我对于很多家务活都不太会做，通过培训，我学会了很多实用的技巧，能更加高效地完成家务工作。最重要的是，培训还培养了我对他人的热情和关爱。培训期间，我认识了很多志同道合的人，我们一起学习、努力，并在互助中成长。我相信，这种热情和关爱将使我在乡村家政工作中能够付出更多、更好的服务。
第四段：描述乡村家政培训能够对农村社区产生的积极影响和意义。
乡村家政培训对农村社区意义重大。首先，它提高了农村家政服务的质量。通过培训，农村居民能够更加灵活地运用所学技能，提高家务工作的效率和质量，使家庭环境更加整洁舒适。其次，培训为农村地区提供了就业和创业的机会。随着培训的普及和推广，越来越多的人将能参与到家政服务工作中，为社区发展做出贡献，并实现自身的价值。此外，乡村家政培训还加强了社区的凝聚力和社会和谐，培养了更多关爱社区的志愿者，为社区和谐发展做出积极贡献。
第五段：总结乡村家政培训的意义和个人的收获，展望未来家政发展的前景。
乡村家政培训是一项有意义且受益匪浅的活动。通过培训，不仅能提高自己的技能，更能为社区的改善和发展贡献力量。我相信，乡村家政培训的持续开展将为农村地区带来更多机遇和福祉，提高农村居民的生活质量。同时，也希望越来越多的人能够关注乡村家政，积极参与，为实现乡村振兴做出贡献。乡村家政是一项充满希望的事业，通过大家的共同努力，我们一定能够创造一个更加美好的乡村家园。
政府家政培训心得体会
近年来，随着经济的迅速发展和人们生活水平的提高，家政服务越来越受到人们的关注和需求。为了提供更优质的家政服务，我市政府于近期开展了一系列的家政培训活动。经过一个多月的学习和实践，我深感受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我对于政府家政培训的心得体会。
首先，政府家政培训让我认识到家政服务的重要性。在过去，家政服务似乎只是一种奢侈品，只有少数富人家庭才能享受。然而，随着人们生活节奏的加快和工作压力的增加，越来越多的家庭开始意识到家政服务的价值。政府家政培训通过宣传和实践，让我们更加了解家政服务对于家庭的意义，它可以为家庭提供帮助和支持，使家庭成员能够更加安心和快乐地生活。
其次，政府家政培训提高了我的家政技能和服务意识。在培训中，我们系统学习了家政知识和技巧，如清洁卫生、烹饪烹调、养育教育等等。通过理论学习和实践操作，我学会了如何合理利用家居设施、独立进行一些简单家务以及处理突发问题的能力。同时，政府家政培训还重点强调了家政服务的质量和服务意识，教育我们要用心去做，尊重客户的需求，提供专业的服务。这样的培训不仅提高了我们的技能水平，也培养了我们为他人服务的意识。
第三，政府家政培训增强了我对家庭关系的认识和理解。在培训中，我们不仅学习了家政技能，还参与了家庭咨询和沟通训练。通过与他人的交流和角色扮演，我更加深入地理解了家庭的重要性以及家庭成员之间的互动关系。家庭关系的良好与否直接影响着每个人的心理健康和生活质量。政府家政培训在这方面的注意点让我受益匪浅，我将会把所学应用到自己的家庭中，更好地维护亲子、夫妻和睦。
第四，政府家政培训让我更加关注社会责任和公益慈善。在培训中，我们不仅学习了家政技能，还参与了一些社区和公益活动。比如，我们为孤寡老人提供家政服务，为留守儿童组织一些文娱活动。通过这些活动，我体会到了为他人服务的快乐和幸福，也深刻认识到社会责任感的重要性。政府家政培训的这种社会公益意识的灌输，让我逐渐明白了一个人应该积极参与社会，并且为改善社会环境贡献自己的力量。
最后，我要感谢政府家政培训带给我的机会和收获。通过这次培训，我不仅提高了家政技能，还认识到了服务他人的重要性，增强了家庭关系的意识，关注到了社会责任。我相信，在今后的生活中，这些经历和体会将会对我产生积极的影响，促使我成长为一个更有责任心和社会意识的人。
政府家政培训是一次难得的机会，我感到非常幸运能够参与其中。我相信，只要我们将所学的知识运用到实践中，并发挥好自身的专业技能和服务意识，我们一定能够做到更好，为家庭的幸福和社会的进步贡献自己的力量。我希望政府能够继续开展类似的家政培训活动，让更多的人受益，让社会更加美好。
家政服务培训心得体会
xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔xx〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔〕134号)精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。
根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。
根据“家政服务工程”培训对硬件的.要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。
对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。
根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。
家政创业
近年来，家政服务行业迅速发展，为创业者提供了一个广阔的平台。作为家政创业者，我参加了一期举办的家政创业培训班。在培训期间，我积累了一些经验和体会，希望通过此文与大家分享。
第二段：培训内容概述。
在家政创业培训班中，我们学到了很多有关家政服务的知识和技巧。首先，老师教给我们如何进行家政服务项目的市场调研和定位，因为只有找准市场需求，我们才能找到适合创业的方向。其次，我们还学习了如何提供高质量的家政服务，包括家庭清洁、做饭、育儿护理等方面的技巧和方法。此外，我们还学习了如何管理家政团队和与客户沟通的技巧，这对于提高服务质量和客户满意度非常重要。
通过这期家政创业培训班，我深刻体会到了家政服务行业的巨大潜力。首先，随着社会拓展和经济发展，家庭收入逐渐增加，人们对家庭生活质量的要求也随之提高。因此，家政服务越来越受欢迎。其次，我们培训中获得的市场调研技巧让我认识到，市场需求多样化，只要我们找到合适的切入点，就能够在这个行业中获得成功。最后，培训班中老师们的悉心指导让我意识到，只有不断提升自己的技能和服务质量，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
第四段：培训收获。
通过这次家政创业培训，我不仅学到了许多专业知识与技能，还结识了许多志同道合的伙伴。在培训班中，我们相互学习、交流，共同成长。我们互相授业解惑，帮助彼此解决创业中遇到的困难。这种合作和分享的氛围让我感受到团队的力量和互助精神的重要性。此外，培训班还为我们提供了与老师和行业专家交流的机会，他们分享了自己的创业经验和成功秘诀，让我们受益匪浅。
第五段：展望未来。
通过这次家政创业培训，我对家政服务行业充满了信心。我相信凭借自己的努力和培训中学到的知识和技能，我能够成为一名优秀的家政服务创业者。在未来的创业道路上，我将继续坚持提高自身的能力，并加强与客户之间的沟通。我希望通过自己的努力，为更多家庭提供优质的家政服务，为他们解决生活中的困扰，让他们过上更舒适、便利的生活。
总结：
通过这次家政创业培训，我对家政服务行业的发展前景有了更深刻的认识。培训内容的专业性和培训期间的交流与合作让我收获颇丰。我衷心感谢培训班的组织者和老师们，感谢他们给予了我这次宝贵的机会。我相信只要坚持学习和努力工作，我一定能够在家政服务行业中取得成功。我将永远铭记这次培训的经历，继续前行，为自己和这个行业创造更美好的未来。
大班家政
第一段：介绍背景和目的（150字）。
家政服务作为一种专业的服务行业，为人们提供了繁忙生活中所需的各种家务及护理服务。随着社会的发展，对家政服务需求的增长，对于家政服务员的要求也越来越高。为了满足市场需求，特别是大型家政公司面对的服务范围广、服务人数多的特点，我参加了一次为期两周的大班家政培训。在培训中，我积极学习，结识了很多行业前辈，收获颇多。
第二段：培训内容及学习心得（250字）。
在这次培训中，我们学习了家政服务的理论知识和实际操作技巧。首先，我们了解了家政服务员的职责及工作规范，明确了服务对象和服务内容。其次，我们学习了家庭卫生保洁、餐饮服务、照顾婴幼儿、老年人及患病人士的专业护理技巧。在学习实际操作技巧的过程中，我感受到了家政服务的细致和耐心，这些是成功提供高质量服务所必须具备的素质。在理论知识与实际操作结合的培训中，我不断实践，在与老师的指导和帮助下，不断提高自己的能力。
第三段：与行业前辈的交流和启发（250字）。
在培训过程中，我们有幸邀请了几位具有丰富经验的行业前辈前来授课。他们分享了自己的工作经历和心得，对我们进行了专业指导和提醒。通过与他们的交流，我明白了一个优秀家政服务员应具备的一些重要品质，如真诚、耐心、细致、责任心等。他们的言传身教，让我深感从事家政服务的意义和价值。同时，通过与前辈的讨论，我也进一步了解了行业的发展趋势和需求，为自己的未来规划提供了有益的启发。
第四段：实践锻炼和成长（250字）。
在培训结束后，我们进入了一段实践锻炼和实践服务的阶段。在公司的安排下，我分别跟随资深家政服务员去了几个家庭进行实际服务。通过实践，我进一步磨练了自己的技能，同时也经历了与客户相处的各种情况。从中，我学会了如何与家庭成员合作，应对突发状况，及时解决问题，提供满意的服务。这段实践锻炼让我更加深入地体验到家政服务行业的挑战和乐趣，也使我个人能力得到了长足的提升。
第五段：总结和展望（300字）。
通过这次大班家政培训，我收获了许多宝贵的经验和知识。我充分认识到了家政服务对于社会的重要性，也深感到在这个行业中个人的成长和发展机会。未来，我将继续学习和进修，不断提高自己的专业素养和服务水平。我希望能够将自己所学所长发挥到极致，为更多的家庭提供优质的家政服务，为社会做出更大的贡献。同时，我也希望行业能够更加规范化和专业化，提升员工的福利待遇和社会地位，让更多的人愿意加入这个行业并为之付出努力。
总结：大班家政培训为我提供了一个系统学习和实践的机会，让我更加深入地了解了家政服务行业的特点和要求。在这个过程中，我学到了专业知识和技能，结识了行业前辈，实践了所学，也锻炼了自己。我相信，在未来的工作和生活中，这次培训将是我成长道路上的重要里程碑，也是我取得成功的一块基石。
家政服务培训心得体会
xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔〕134号)精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
一、加强领导，精心组织，制定实施方案。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
二、加大宣传力度，强化监督管理。
加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。
根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。
根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。
对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。
根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。
培训心得体会文章
酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力。
体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。
要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，服务员在表达时。语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
经常忽略了语言的另外一个重要组成局部身体语言。根据相关学者的研究，人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力。
每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力。
第一种是客人讲得非常明确的服务需求，服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
四、记忆能力。
客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
或在餐饮时需要一些酒水茶点，服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
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家政培训心得体会
xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》（国发〔xx〕4号）和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》（国办发〔xx〕134号）精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。
这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。
积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸（杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等）、广播、网络等媒体进行了大力宣传。