群众满意度的内涵 群众满意度调查工作总结(优质5篇)

时间:2023-09-28 03:19:38 作者:文锋 群众满意度的内涵 群众满意度调查工作总结(优质5篇)

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

群众满意度的内涵篇一

根据自治州全面开展社区党组织发挥作用群众满意度测评工作有关要求,为贯彻落实社区深入推进“四知四清四掌握”工作机制的要求,社区在辖区全面开展党组织发挥作用群众满意度测评工作,得到辖区居民和群众的好评,并为社区各项工作的顺利开展开创了新局面,现将具体工作总结如下。

一、加强领导,精心准备

社区将开展党组织发挥作用群众满意度测评工作作为促进科学发展、推动社区各项工作的重要举措,周密谋划,认真组织,充分发动,确保测评工作有序推进。一是加强组织领导。成立了党工委书记为组长的领导小组,督导指导各居委会测评工作的开展,使测评工作扎实有效的进行。二是做好思想发动。通过召开动员大会引导干部群众积极参与,客观公正评价。

二、方案科学,内容明确

为了确保全面客观真实地社区党组织发挥作用的成效,体现测评工作的公开性、真实性和广泛性,认真研究制定了实施方案,制定了测评表,细化了具体要求。

群众满意度的内涵篇二

同志们:

我乡第三批学习实践活动从2015年9月20日启动到现在已有4个多月的时间。期间,在县委的坚强领导下,在县委指导检查组的正确指导下,乡党委高度重视,精心组织,统筹安排,周密部署,各参学单位和参学的广大党员群众以高度的政治责任感,热情支持、广泛参与,较好地完成了第三批学习实践活动的各项工作任务。按照县委的部署,并经请示县委学习实践活动领导小组的同意,我们今天召开大会,主要任务就是对全乡第三批学习实践活动进行群众满意度测评,对全乡第三批学习实践活动进行总结。

县委高度重视学习实践活动,派出了第一指导检查组黄组长一行三人亲临我们的大会。让我们以热烈的掌声表示欢迎!

参加今天会议的还有:在家的领导、全体乡干部、各行政村党组织书记、驻乡站所负责人、“两代表一委员”等共计80多人。

今天的会议有两个议程:一是由王书记通报全乡第三批学习实践活动的主要情况;二是进行群众满意度测评。

下面,会议进行第一项议程,请王书记通报全乡学习实践活动的主要情况,大家欢迎。

………………………………………………..

(通报完毕)

活动,不能期望所有的问题通过这一次活动全部解决。应该正确评价,综合看待,对整个活动保持公正、客观的态度。

下面,会议进行第二项议程,进行满意度测评。 在测评之前,我先强调几点:

一是正确认识开展群众满意度测评的重要意义。组织学习实践活动群众满意度测评,是学习实践活动的一个重要环节,是贯彻群众路线、吸收群众全程参与学习实践活动的一项重要措施,是为了真实地了解民意,客观、全面掌握学习实践活动开展的情况,实事求是地评价活动的成效,及时发现存在的不足,确保活动真正取得实效。希望大家充分认识这项工作的'重要性和必要性,认真负责地对待这项工作,公正、客观地参加测评。

二是要实事求是、客观公正地看待各项工作。自2015年9月20日启动第三批学习实践活动以来,全乡各参学单位均能在乡学习实践活动领导小组的正确领导下,按照工作要求,结合自身实际,深入推进各项工作的落实,着力解决影响和制约科学发展的突出问题、影响社会和谐稳定的突出问题、以及党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题,推动了全乡经济社会又好又快发展。

的过程中,要正确行使自己的民主权利,严肃认真对待。我相信,通过大家的共同努力,一定能够把这次测评工作搞好。

下面开始进行测评。

请工作人员发放测评表。

(待发放完毕后)

没有得到测评表的同志请举手。

(没有)

请大家先不要急于填写测评表,我对填写方法进行一下说明。

1、每名参加测评人员填写一张满意度测评表,不得代填。

2、满意度测评表采取无记名方式填写。

3、测评内容分为两个方面,一方面是对全乡开展学习实践活动情况作整体评价,这方面有四项选择,只能选择一项,不选或选择两项及以上者,作废表处理。另一方面是对进一步深入学习贯彻科学发展观提出意见建议,如填写不下,可以增加附页。

在填写测评表前,我还要说明的一点是,今天组织大家对全乡第三批学习实践活动进行群众满意度测评,既是一项严肃的政治任务,更是对大家自身素质的一次实际检验。

下面,就请大家本着对党的事业高度负责的精神,对全乡第三批学习实践活动进行客观公正的评议,并填写意见和建议。

(待填写完毕后)

下面请工作人员将测评表收回。

(待测评表全部收回后)

今天的群众满意度测评工作会议就到此结束。测评表将在县委指导检查组的监督下由乡学习实践活动办公室负责统计,并在统计结束后通过适当方式公布。

最后,在虎年即将到来之际,给大家拜个早年,祝大家新年快乐!万事如意!散会。

群众满意度的内涵篇三

今年上半年,我局认真落实县委、县政府的统一部署,在县委政法委的重视关心下,坚持真心换真意,真抓促提升,群众满意度提升工作取得较好成效。今年上半年,我局群众满意度列全省第一。

一、主要工作及成效

一是加强组织领导,压实工作责任。在每周召开双提升工作例会、每月召开双提升工作调度会的基础上,专门召开全县司法行政系统和法律服务行业“双提升”工作部署会,研究布置满意度提升工作。印发《xx县司法局2020年度群众满意度提升工作实施方案》,细化工作措施,压实责任到人。

二是强化宣传引导,营造浓厚氛围。着力将服务融入宣传,将宣传寓于服务。围绕精准扶贫,扎实开展精准法律服务年活动,向全县所有贫困群众发放“法律援助惠民卡”,在11个乡镇建立“精准法律扶贫工作群”,公布律师、法律工作者和司法局职能股室的工作职能、办事流程、联系方式。结合实施农村“法律明白人”培养工程,在村务公开群每周定期推送法律明白人周刊,受益群众3万余人。关注特殊利益群体,以农村土坯房拆除户、城区棚改户为重点,积极上户宣传政策,消除群众对政策的误解,防止把不满情绪带到满意度测评中。特别是疫情期间,在“xx司法行政”微信公众号发布《关于严厉打击新兴冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间违法犯罪行为的通告》,并录制音频,出动警车深入社区、农村、医院、学校等防控一线进行宣传。据统计,疫情发生以来,xx县司法局出动警车20余辆次、发放疫情防控各类宣传资料5000余份,累计推送防疫有关法律法规、科普知识等文章20余篇。

三是强化监督管理,提升工作质效。加强“县公共法律服务回访中心”和“县公共法律服务投诉举报中心”的监督管理作用,做好县政法系统民意调查中心反馈问题的回访,加强对法律服务机构执业监管,重点把机构在外、执业在县里的从业人员纳入监管和回访,做到法律服务事项回访100%。要求各法律服务机构每月定期按照统一格式如实上报服务对象相关信息到“两个中心”,对违规执业的予以全系统通报。2020年上半年共开展法律服务回访563人次,满意率达99.51%。

四是打牢提升基础,树立良好形象。全力推进城乡公共法律服务均衡化,加强基层基础建设,努力解决有所无人问题;建立完善线上可视化网络,让偏远乡村群众享受高效、快捷、精准的法律服务;推进公共法律服务规范化,安装视频监控,设立信息查询平台,设置满意度评价器。推行“五个一”热情服务,即一张笑脸相迎,一把椅子让坐,一杯茶水暖心,一片真心办事,一句好话相送,以优质服务赢得了群众认可。干部职工办公桌摆放工作牌,在工作时间或外出处理公务时统一挂戴司法行政工作证,向社会各界展示积极向上的部门形象和朝气蓬勃的精神风貌,有力促进群众满意度提升。上半年,我县公共法律服务中心共接待法律咨询1025人次,疫情期间,通过线上受理群众咨询100余件,提供法律服务35件。

五是抓严纪律作风,提升综合素质。进一步加强作风建设,着力整肃“怕、慢、假、庸、散”问题。专门召开全系统、法律服务行业“两整顿一提高”行动动员部署会及集中学习研讨会,举行廉政警示教育活动。广泛收集意见建议,深入开展自查自纠,建立整改台账,明确整改期限,以务实的整改举措回应人民群众对我县司法行政工作的支持理解,进一步提升群众满意度。

二、存在的主要问题

(一)抓提升的办法不多。我局抓群众满意度提升主要是落实市司法局、县政法委的规定动作为主,结合实际的创新不多,没有形成行之有效的可复制经验和做法。

(二)缺编少人难以解决。县委、县政府已经明确要加强司法行政干部队伍建设,但因机构改革,原法制办编未随人走,导致我局超编,短时间内无法招录新公务员。

(三)法律服务资源不足。由于受经济和区域影响,法律服务人才多流向外地。以律师为例,我县执业律师仅有11人,随着百姓群众日益增长的法律服务需要,我县法律服务资源已无法满足。公证、司法鉴定等行业业务范围小,从业人员少等问题也非常突出。

(四)中心工作任务繁重。基层司法所普遍只有一名干部,均要驻村及参与乡镇中心工作,司法所常常关门闭户。机关干部都要求一边倒参与棚改和精准扶贫工作,公共法律服务中心值班人员只能靠聘用人员顶替,服务质量无法保证,给群众满意度提升工作造成了一定影响。

三、下一步工作打算

(一)提高干部职工认识。在思想上再动员,认识上再提高,压力上再传导,教育和引导干部职工牢固树立一切以人民为中心的理念,持续认真做好每一件事,热心服务好每一位群众。

(二)是争取部门支持配合。继续加强与县直各单位及11个乡镇的沟通协调,争取更多单位支持,综合施策,共同提升群众满意度。

(三)是破解重点人群和重点领域满意度提升难题。创新方法,针对棚改户、拆迁户、贫困户等重点人群,加大法治和政策宣传,消除不满情绪;加强对涉及生态环保、食品药品、自然资源等重点民生领域主管部门的执法监督,确保执法为民。

(四)是加强队伍作风建设。持续开展“两整顿一提高”行动,整治“四风”突出问题,整肃队伍中“庸、懒、散、慢、怕”行为,盯紧法律服务队伍,规范服务行为,提升服务能力,坚决防止系统内发生干部违法违纪案件和其他影响政法队伍形象的事件。

群众满意度的内涵篇四

临港二中20xx年“群众满意度”

工作情况汇报

我校根据要求积极开展了提升群众满意度各项活动。学校高度重视,把此项工作作为大事要事来抓,采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议,各项工作稳步推进,人民群众满意度不断提高,达到了预期目的。现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下:

一、加强领导 精心部署

学校成立提升群众满意度活动工作领导小组,安排我校提升群众满意度活动工作的有关事项,领导小组下设办公室,办公室设在学校政教处,具体负责我校提升群众满意度活动的各项工作。

二、加大学校工作宣传 提升社会知晓度

1、7月26日,学校印发了《临港二中致学生家长的一封信》,发到每一位学生家长手中。信中对我校近几年的取得的成绩,学校的办学特色和上半年迎接省义务教育均衡发展验收等工作,进行了介绍说明,让家长更加了解教育,了解学校,进一步提升学校工作的社会知晓度、满意度,树立我校教育的良好形象。

群众满意度的内涵篇五

根据县委创先争优活动领导小组的统一安排,2012年1月底前完成群众评议工作,我局按照“落实领导责任,搞好工作衔接,注重结果运用,务求取得实效”的工作要求,召开了全局群众评议会议,认真开展群众满意度测评工作,收到了预期效果。

我局高度重视群众满意度测评工作,接到《转发的通知》后,立即召开专题会议,对群众满意度测评工作进行认真研究,结合实际,明确了召开学习实践活动群众满意度测评大会的具体时间和地点,参评人员范围,测评方式及有关要求。

为认真做好这次群众满意度测评工作,我局组织了局党支部党员,应邀畜牧兽医渔业系统的各级“两代表一委员”、非中共党员的负责人、员工代表、养殖户代表等42人参加群众满意度测评大会。

行职责情况,承诺践诺情况,联系和服务群众情况等方面对党员进行了民主评议。按照看得懂、好操作、简便易行的要求,合理制定了测评表,与会人员采取无记名投票方式填写《党组织创先争优活动群众评议表》和《党员创先争优活动群众评议表》,做到了测评结果真实,群众评价客观。

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