总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
检验科年度考核表个人工作总结篇一
一年来，我把爱岗敬业，认真研修《课程标准》，严格遵守《中小学教师职业道德规范》的要求，完成学校交给的工作，服从领导的安排，以培养学生的创新精神和实践本事为重点，认真落实课程计划，落实教学常规，大力推进素质教育，使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职，具体的工作情景如下：
坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针。严格要求自我，努力地提高自我，解剖自我，分析自我，正视自我，认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加学校各活动，并及时做到反思和小结。为了适应教育教学的长远发展，我不断研究、探索和学习政治理论，同时从课外读本中汲取营养，让自我不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表，在学生当中做出了典范。
我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系、对人真诚、热爱学生，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行，毫不松懈地培养自我的综合素质和本事。
我认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，明白应补充哪些资料，怎样才能教好。并了解学生原有的知识技能、兴趣、需要、方法、习惯等学习新知识可能会有哪些困难，及时采取相应的预防措施。
我组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其坚持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合。
根据学期开始的计划，在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情景，以便在辅导中做到有的放矢。
总之，一年一度的教育教学中，今日也算告一个句号，过去成了历史，这历史在我的回忆中永远年轻，永远微笑，也永远刻入心底，但愿我的付出能浇艳出美丽的花朵。
检验科年度考核表个人工作总结篇二
参观交流学习，通过这次参观学习，使我认识到在监理工作中的不足，在工作中总结经验，反省自身的不足，加强监理各方面的学习，不断提高自身的业务能力和专业水平，努力做好监理工作，现就3个月来的监理工作情况和监理体会做如下汇报：
在监理实际工作中，审查图纸，熟悉图纸，熟悉相关的规范，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料，认真审查图纸，熟悉图纸的有关规定和要求；熟悉合同文件、业主有关要求文件，掌握监理规划和监理实施细则。
在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件（复印件），了解技术力量简况，检查砂、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进场材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。加强事前、事中控制，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编制是质量控制办法，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查，加强监督施工单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的人员加强说服，强化完善施工单位的质量管理体系。在日常巡视、检查中所发现的问题，及时采用口头的形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部整改，并督促施工单位落实整改及进行复核检查，要求施工单位把责任具体落实到每个人。
坚持每天写监理日记，详细记录每天施工现场的有关情况，对关键部位、关键工序进行全程旁站，并做好旁站记录。
1、进行监理人员培训、提高全员素质
加强监理工作人员培训，组织员工认真学习《监理规范》及《市地方工程建设监理规程》，统一监理标准，参加市建委、质量监督站举办的各种学习，了解掌握新政策、新标准，为做好监理工作打下坚实的基础。
轨道二号线延伸段南延分部
吴华军三、工作体会感受及不足
通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。
反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努力做好监理工作
1、多看多听多学，协调好和施工单位的关系。
发现问题先想想该怎样处理，再向专监或总监汇报，看他们的处理方式，对比自己的处理方式看不足、加以改进。用一个小笔记本记下工作中的一些重要的、或者有代表性的事务处理程序。这样可以提高处理问题的能力。
主动帮专监、总监做事，他们觉得你在用心学习，或多或少都会给你一些提点。这点比专业知识更重要。
监理员应按被授予的职责权限开展监理工作，其主要职责应包括以下各项：1核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。
2、检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况，并做好现场记录。
3、检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。
4、检查和统计计日工情况；核实工程计量结果。
5、核查关键岗位施工人员的上岗资格；检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况，发现异常情况及时向监理工程师报告。
6、检查承包人的施工日志和试验室记录。7核实承包人质量评定的相关原始记录。
检验科年度考核表个人工作总结篇三
20xx年的时间过去的`很快，作为一名的xxx医院xx科室的医护人员，在这一年的工作中，我在工作中坚持着自身作为护士的思想和原则，在工作中坚持做好眼见的工作，严格的保持自身工作的严谨仔细和服务上理念。为xx科室的病人们提供了较好的服务和照顾。
一年来，我坚持着做好自己的工作，除了对自身原有工作能力的积极发挥之外，还借助护士长的教导和指挥努力的在工作中改进了自己，提升了自身，圆满的完成了一年来的护理工作。
反思这一年，在工作中，无论是面对怎样的困难我都能严格的遵守医院的规章制度，认真的处理工作，努力的完成自己的任务！如今，我对自己一年来在工作中的情况做如下总结：
在工作当中，我按那个遵守医院的规定和要求，在个工作中坚持做好自身的工作和服务，并在工作时对自身进行分析和反思，了解自身的不足。并在后来通过学习和锻炼改进自身。
在学习上，我主要依靠护士长在工作中的教导和管理，因为护士长的培训，我吸收了很多实用的工作经验。此外，我还通过向其他同事学习提升了不少护理技能，尤其是在x月的护理技能大赛上，尽管我没能取得很好的成绩，但在参与中，我认识到了自身能力的不足，并从大家的工作中学会了很多的经验。
通过在工作和服务上的提升，我的工作服务也让更多的病人感到满意，在一年来也得到了不少良好的评价。
在思想方案，作为一名医护人员，我在工作中保持着高度的的热情和积极性，这份热情不仅仅让我在工作中有所收益，也能更好的帮助我在学习上优化自己，提升自我的学习效率，并坚持自我的反思和进步。
此外，在护理的工作中，我保持着对病人以“爱心、细心、关心”的服务思想，在工作中能做到换位思考，感受病人的痛苦，感受家属的难过，让自身能在服务是上更加的关心和贴心，更好的完成自身的护理。
通过这一年的反思，我认识到自己在很多地方都有不充分的方面，不仅仅是护理的技能上，还有对自身思想的管理也需要更加的严谨。
为此，我会在新的一年里更加努力，让自己在工作中奉献出更多的力量！
检验科年度考核表个人工作总结篇四
xx年挥挥手就消散了，已经进入深秋，我在幼儿园的教师工作也将进入新的一个阶段，那么对于x月份这一个阶段的工作我也将进行一个总结。以下是我作为大班幼儿教师的工作总结：
身为一名教师，而且还是大班幼儿的老师，我在x月份里潜心备课，每天都会做好第二天的教案和教学的步骤，对大班的幼儿进行一个精心的教学。备课是按照幼儿每天能够学习的量去制作教案，尽可能的把课本的知识教给幼儿们。让幼儿能够在课堂上学习到知识，帮助大班的幼儿们把学习给提高上去。教学跟着孩子们走，教幼儿当前学习的知识，也会适当的增加一些课外知识，让幼儿接触得到更广大的世界。
在x月份，我对孩子们的作业进行了辅导，没有让家长一个人承担这份责任。我跟家长们进行了辅导作业商量，因为放学比较早，家长们也没有在家，孩子们的作业在以往通常是完不成的。所以我就加长了一个小时，在园里帮助需要进行辅导作业的孩子辅导，把他们的作业在园里的时候就做好了，这样他们回家之后，也不会有很大的负担，同时也给家长减少了一些重担。在这样的一个措施下，孩子们的作业通常都完成的很好。
这个x月的工作将要结束了，我回顾以往的工作的同时，也期待着下个月的工作，我相信自己可以把下个阶段的工作做好的。
检验科年度考核表个人工作总结篇五
20xx年，在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持帮忙下，我认真学习和领会科学发展观深刻内涵，不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的本事。与此同时，我进取参与党的群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，进取整改，力求实效，从根本上改变以往不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格。经过不懈努力，较好地完成了科室和局交办的各项工作任务，现将20xx年个人工作总结如下：
在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我进取参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地学习电脑操作技能及法律法规知识，使自我在实际工作技能上有较大提高和提高，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。
多年来，我进取倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终坚持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自我的言行，严格执行“八项规定”，从不向被下属单位吃拿卡要，并自觉理解社会监督；时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争，反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风，以实际行动维护社会公平正义。
一年来，我遵照领导安排，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。
回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高，可是我也深刻地认识到自我在工作中还存在很多不足之处，主要表此刻现代办公技能还不够强，思想不够开放，很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。所以，在今后工作中，我必须要认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自我置于党组织和群众的监督之下，加强学习、勤奋工作，全面完成组织交给的各项工作任务，做一名组织信任、人民满意的党员干部。
检验科年度考核表个人工作总结篇六
20xx年，镇党委坚定“四个意识”，增强“四个自信”，做到“两个维护”，牢牢把握坚持和加强党的全面领导这个根本，充分发挥全面从严治党引领保障作用，强化全面从严治党主体责任和政治担当，以党的政治建设为统领，严明党的政治纪律和政治规矩，严肃党内政治生活，持续深化作风建设，扎实推进全面从严治党向纵深不断发展，为全镇经济社会发展提供坚强有力保障。
（一）狠抓政治建设，全面从严治党主体责任进一步增强。把深入学习贯彻xx作为首要政治任务，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。坚持党管意识形态原则，严格落实意识形态工作责任制，牢牢把握意识形态工作主动权和主导权。不断创新学习载体和学习方式，打造周四“初心学堂”，坚持每天学习一小时。严格贯彻民主集中制，落实镇党委议事规则，落实“三重一大”集体决策制度，在领导班子中形成规规矩矩的上下级关系和清清爽爽的同志关系。组织开展镇党委理论学习中心组学习19次，召开党委会69次。
（二）强化措施并行，作风建设进一步深化。建立“周一交任务、每日抓进度、周五问结果”跟踪问效机制，制定完善签到签退、请销假等务实管用制度，集中整治干部作风慵懒散漫问题，提升工作效能。督促班子成员率先垂范、以上率下，要求干部做到的，领导班子成员必须做到，以“头雁”领航，带动“群雁”齐飞。确定2名干部，由镇纪委统一领导，采取随时问进度、随时查学习、随时问去向、随时查考勤的方式，督促干部职工按时在岗开展工作。截至目前，镇纪委初核了结线索2起，立案查处1起，通报批评6人、批评教育1人，约谈11人，回访3人，集体约谈216人（次）。
（三）注重防范结合，廉政制度笼子进一步织牢。一是压实从严管党治党责任，坚持党委班子“不松手”，主要负责人“不甩手”，班子成员“不缩手”，形成从严管党治党责任制齐抓共管的工作格局。二是靠实党风廉政建设工作责任。年初和年中分别组织镇村干部90余人（次），召开全镇党风廉政建设和反腐败工作安排部署会，明确全年党风廉政建设和反腐败工作要点，有效传导落实“一岗双责”。三是党委书记对镇村干部开展落实主体责任和严肃换届纪律集体约谈115人（次），纪委书记对5名村监委会主任开展落实监督责任集体约谈1次，面对面传导责任和压力。四是加强廉政教育，进一步筑牢村组干部的防腐拒变的思想防线，提升廉洁自律的意识，做到知敬畏、存戒惧、守底线。全年累计开展警示教育9次618人（次）。
（四）树立底线思维，权力运行制约监督机制进一步加强。镇党委班子成员牢固树立底线思维，不断强化忧患意识和风险意识，积极推进村级小微权力规范运行，维护村级集体和群众合法权益，开展村级小微权力运行交叉检查，创新检查方式，对照14个具体检查重点内容，采取“现场‘我提问、你回答’”+“座谈‘你总结、我补充’”的办法，逐项过筛，在提问中检验村干部对小微权力工作运行情况的掌握情况，在回答中完善工作总体开展情况，在总结中查找不足，在补充中强化重点，达到了发现问题、整改落实、杜绝出错的目的。
（五）落实监督执纪职责，工作质效进一步凸现。一是聚焦乡镇领导班子换届工作，严明换届纪律要求，传达学习关于“十严禁”等各项换届工作纪律要求和典型案例通报，明确镇党委的主体责任、党委书记第一责任人等“五个责任主体”责任。全流程跟进监督换届选举工作，发现换届纪律问题2个，已督促整改2个，确保换届工作圆满完成。二是切实发挥镇纪委近距离、全天候、常态化监督的优势，督促镇党委、镇政府担起祁连山环境保护的主体责任，强化措施，确保已整改问题不反弹。三是全力完成黄河流域高质量发展审计反馈问题的整改，涉及我镇金强河1公里范围内的6家养殖小区已全部拆除，完成垃圾清理、土地平整等工作。四是紧扣工作职责，紧盯疫情防控责任、措施落实，强化监督，督促各村及相关站所压实“四方”责任，落实“四早”要求，落细“外防输入、人物同防”措施，严格执行“八个严禁”纪律要求，切实筑牢疫情防控屏障。落实常态化疫情防控监督15次。五是持续巩固深化落实中央八项规定及其实施细则精神成果，驰而不息纠治“四风”，在重点节假日期间，对各村各站所进行随机督查12余次，对卫生院值班不到位问题进行反馈和督促整改；紧盯干部“走读”小切口，随机抽查干部在岗情况6次，对4名干部进行纪律约谈；围绕镇党委、镇政府各项重点工作推进，跟进督查28次。六是开展巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接监督工作，重点围绕落实“四个不摘”、健全“三大机制”、抓好“三个重点”、守住“一条底线”等工作落实情况，紧盯监测帮扶、小型项目实施、到户到人资金、扶贫资产等，监督落实好到镇到村到户政策、项目和资金，切实走实“最后一公里”。七是强化对“四项资金”的监督，组织相关站所开展自查，形成自查报告，建立问题台账，抓好问题整改，确保党的惠民富民政策落到实处。八是加强安全监督工作，督促各村建立安全隐患排查台账，制定全镇安全防范工作监督台账，共发现安全隐患问题11条，其中道路交通安全隐患问题2条、电力线路安全问题3条、燃煤安全问题3条、其他安全问题3条，已全部督促完成整改，充分保障了人民群众生命财产安全。
一年来，镇党委认真履行党风廉政建设和反腐败重点工作责任，党风廉政建设和反腐败重点工作取得了新进展、新成效，但与上级要求和干部群众期望相比，也还存在一些差距和不足，主要有：个别村党支部书记党风廉政建设和反腐败工作主体责任落实不到位、责任意识弱化，个别班子成员对分管领域党风廉政建设和反腐败工作抓的'不紧，对重点领域、重点人员的风险防控不到位；个别村监委会主任业务能力亟待提升，怕得罪人不愿监督、不敢监督的思想较重；日常监督方法简单，发现问题和线索的能力不足，监督力度有待进一步提高。
下一步工作中，我们将进一步压紧压实党风廉政建设和反腐败重点工作责任，着力加强政治建设，严明党的纪律规矩，持续保持反腐败战略定力，持续深化作风建设，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，围绕现代化建设大局充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，为全镇经济社会高质量发展提供坚强保障。
一是坚持以思想教育为根本，持续落实初心学堂、党委理论学习中心组等有效载体，做到应学尽学，在学懂弄通做实上下足功夫，真正使党的理论方针政策走深、走实、走心，增强推进和提升党风廉政建设和反腐败工作的思想自觉和行动自觉。二是强化日常监督检查，把工作做在平常，把功夫下在日常，把监督化在经常，紧盯重要时间节点，坚持一个节点一个节点抓、一个问题一个问题抓，对日常管理中存在的问题发现一起、纠治一起，确保作风建设不断提升。三是坚持从严从实要求，以驰而不息、久久为功的定力，从严整治突出问题，完善常态长效机制，推动形成新风正气。
会尽力改正。另外，我还须加倍努力，才无愧于作为一个真正的共青团员。
检验科年度考核表个人工作总结篇七
20xx年10月我加入了晋城市金建建筑有限公司这个大家庭，作为一名新进员工，金建给我一种家的感觉，一种积极向上奋发进取的观念，我很高兴能加入到这个集团。刚刚进公司我被分配到项目部担任测量员，对于陌生的环境，同事们都对我非常热情，我有什么测量方面的问题去请教领导及前辈们，他们都能热情的帮助我，交给我经验教导我技术，很快的我就适应了新环境，并积极的投身到项目建设的施工工作中。
测量是工程的眼睛，作为测量人员，测量是工程的眼睛，测量放线是建筑工程之本。俗语说得好“无规矩不成方圆”。测量放线就是工程中的各工种的标尺，没有它我们的工作就没了目标，作为测量人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。现将切实工作总结如下：
在施工测量之前，认真审图，对图上有误、有疑义的地方及时向领导及前辈们请教、咨询、学习。在测量放线之前，利用cad算出坐标，反复查看，确保万无一失。对各种原始数据注意保存和及时整理，因为“经验，是从众多的数据中总结出来的”。
时光飞逝，20xx年9月由于工作原因我来到了晋城市鼎信测绘有限公司，我的工作是房产面积测绘 , 作为一名房产测绘人员，我深知这个岗位的重要性。因此在房屋测量中，对需测量的房屋和房屋用地的位置、权属、质量、数量，用途等状况，都必须认真、细心的调查清楚。并且保质、保量的完成平面图绘制和房屋建筑面积的计算，出具成果。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。
这一年我参加许多房产测绘项目，刚开始在领导及同事们的带领下完成了测绘项目，后来也逐渐成长为公司的骨干，成功完成了中国石化加油站和陵川县20xx年现价房的测绘工作。
这是我职业生涯的一个新的起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及领导及同事的帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，希望在新的一年里再接再厉，工作再上一层楼。
检验科年度考核表个人工作总结篇八
本人在医院各级领导及院长的领导下，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻履行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面实行了一名门诊科医师的岗位职责要求。
始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和提高，不断提高自我的政治理论水平。积极参加各项政治活动、保护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。虽然碰到一些让人不愉快的事件，但自我始终延续一颗善待他人的心，始终坚持组织利益、组织安排为第一位;自我作为组织中的一员，自我应当服从组织的安排，应当服从组织的每项决定。
在工作中，本人深切的.认识到一个合格的门诊科医生应具有的素质和条件。努力提高本身的业务水平，不断加强业务理论学习，经过浏览杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下读书笔记，丰富了自我的理论知识。常常参加学术会议，凝听专家学者的学术讲座，并常常浏览杂志、报刊和网络信息，学习了新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指点业务工作，能熟练掌握医院的常见疾病、多病发诊治技术，能熟练诊断处理一些常见疾病、多病发。工作中严格履行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每位病人，在程度上避免了误诊误治。
本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未产生一齐过失事故，也从未同病人产生一齐纠纷。总之，尽我之潜力完成作为一个门诊科医生的各项工作和任务。回望过去，我能够说，我对我目前的岗位和职位，我是一0分胜任的，并且我也是一0分酷爱自我的本职岗位的。对自我所从事的专业，自我已奉献了自我的全部、自我的灵魂、自我的精神，试想哪一天，让我脱下洁白的白大褂，我还真是难以割舍下这位情感。
在各级领导的帮忙和同 道们的支持下，工作虽然获得了必须成绩，但与其它同道相比还有差距，自我尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，做好为师生员工服务的这一大项工作。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际潜力的不足，以期能够创造更加优良的工作成绩。
检验科年度考核表个人工作总结篇九
时间匆忙，每天在充实的工作中度过，转眼又到了年度考核的时间。在回顾了我在上一年来的情况和发展之后。我仔细的分析了自己的成绩和行动。对比过去，我在工作上不仅多了一份成绩，更多了一些热情！这促使我在工作中积极努力的去改进自己，去为工作创造新的成绩！现将我一年来的工作表现总结如下：
在上一年的工作方面，我作为xx公司的xx客服，在工作方面我严格遵守公司的规定要求，在服务中履行自己的职责和目标，做到“热情服务、耐心沟通、严守纪律”。在工作我严格遵守公司的每一项规定，不向客户随意承诺自己职责外的事情，并努力提高自身的服务要求，做到努力让客户满意，展现xx公司的服务形象。
在一年来的工作中，我重视自身的服务能力，一直再向能力出色的同事学习，向领导请教各种经验和技巧。且在日常我也会利用一些时间来看阅读心理和沟通学方面的`书籍，努力提高自身技巧，加强自我的推销和服务能力，让自己能在工作中创造更好成绩。
最终，我通过自身的努力取得了不错的个人成绩，但我明白，自己对比其他同事还有许多不足和问题，为此我还需要更进一步的追求前进和发展，提高自我的能力和目标！
作为客服，我认真理解了公司的理念和思想。借此，我充分认识到，自己作为公司对外的服务人员，自身的表现和形象就意味着客户心中对我们xx公司的形象！这让我认识到了自身的工作虽然简单，但肩上的责任却十分的重要！
为此，我在工作的思想上也越发的重视起来。在工作中，我努力提高自身的形象和服务能力，并通过对自身态度和思想的反思和调整，保证自身能随时以积极热情的态度展开工作。
作为客服，我明白我们时常会为遇到一些焦急的客户，结果导致心情郁结。为此，我在工作后积极的和同事们互相交流，互相鼓励。一方面也调整了团队的思想和心情，另一方面也互相学习了问题的解决办法，以便今后更好的处理类似的问题。这让我和同事们在思想和能力上都有了很大的提高。
当然，工作中我也有很多不足的地方，如：处理方式不灵活、沟通需要更加细心等等。这些大部分都是我在经验上的不足，所以更需要多加锻炼，多去请教！
今后，在自己的工作上，我会更加的努力，让自己不负xx公司客服的形象，努力为公司做出更好服务，树立优良的口碑！
检验科年度考核表个人工作总结篇十
20xx年度，医院护理部在卫生局、卫生院的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实，紧紧围绕医院的中心工作，以服务求生存、保障求发展为中心，认真开展工作。现将本年度工作总结如下：
1、根据二甲评审的要求和护理管理标准，结合我科实际情况，我科制定了科室护理质量控制方案并严格执行，严格按照制定的护理质量标准对护理人员进行考核，根据护士长评审结果，对不合格人员进行了培训考核，重视护理人员在岗素质的培养，护理质控小组加大了各班次的质量控制监测力度，重点在查对制度、交制度、查对制度、查对签字制度、查对员制度、查对记录制度、查对医嘱制度、查对药品查对制度、查对物品查对标准、查对药物查对的质量情况、查对结果均形成书面质量检查记录。
2、每周召开护理质量控制会议，对存在问题进行分析，及时改进，确保护理质量。
3、护理部组织全体工作人员进行了三基理论考试，护理部组织全院护理人员进行了三基理论考试和操作考核，并对所有护士长进行了专项考核，合格率100%。
4、严格执行消毒隔离制度，各科室护士长及质管医生严格按照操作规范执行，防止各类护理差错及事故的发生。
5、严格执行医院感染管理标准要求，认真执行医院感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。
6、优化护理人员分工，细化分组，实行责任组长负责制，充分利用人力资源，发挥各级护理人员及各班小组的积极性、主动性，对各组护理人员进行分层次管理，明确分工，层层查房，确保各项工作落到实处，确保优质护理服务落到实处。
7、以患者满意为目标，进一步完善护理服务质量评价标准，细化护理工作流程，提升患者满意度，不断提高患者满意度。
8、开展优质护理服务活动，不断优化服务内涵，更加注重患者的需求，满足患者的需求，为病人提供安全舒适的.护理服务，全力打造了“和谐医院”，营造良好的人文环境。
9、严格执行各项院感工作制度，认真执行医院感染管理规范，严格执行消毒隔离制度，做好无菌物品合格率900%。
10、科室感染质量管理小组每月进行院感质量检查，每月进行院感知识培训和讲座，科室感染质量检查结果不定期抽查。
组织全科人员认真学习医院感染管理办法及医院感染管理办法，严格落实感染管理规章制度与措施，防止交叉感染的发生。
11、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，儿科患者基础护理不到位，存在生活护理不到位。
12、个别医生对患者服务态度较差，个别医务人员术后回访有流程不明确，术前访视不到位，术后随访不到位。
13、护理文书书写较差，内容不够详尽，病历书写不够及时，缺乏有效客观的评价，缺少有效的激励措施。