房产中介经理年终总结(通用6篇)

时间:2023-10-08 19:26:10 作者:纸韵 房产中介经理年终总结(通用6篇)

对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。什么样的总结才是有效的呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

房产中介经理年终总结篇一

甲方:

乙方:

甲乙双方本着互惠互利,共同受益的原则,经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,就房地产中介加盟事宜,在互惠互利的基础上达成以下合同,并承诺共同遵守。

第一条合作方式

1、甲方是经国家工商及有关部门核准的独立企业法人总公司,乙方加盟后依托甲方成立非企业法人的独立核算,自负盈亏的分公司。

2、双方共同到工商部门办理分公司注册登记。乙方为分公司负责人,营业执照由乙方保管使用,印章由总公司保管,乙方使用时需做登记备案甲方存查。

3、乙方自行选择经营场所,承担一切经营费用支出,并享有和支配分公司经营所得。为充分发挥集体的力量,使每一条信息价值最大化,在开展房产业务中,总公司在与加盟店协商同意后可对加盟店内人员进行暂时调动或者调整,总公司有义务协助各加盟店在财力、人力、物力等方面进行优化组合,并配合制定好分配方案,做到公开、公平、公正。

4、甲方依据本协议为乙方加盟经营提供一定的保障和支持。乙方向甲方支付加盟费,保证金和管理费等。

第二条加盟相关费用支付

(1)加盟费

本协议签订同时,总公司对加盟店收取一次性加盟费元。

(2)诚信履约保证金

本协议签订同时,总公司对加盟店收取履约保证金人民币元整。在合同期满时如无违规,违约和无有损公司品牌形象的,保证金无息返还。

(3)经营管理费

经营管理费按乙方销售额的收取。

第三条甲方的权利和义务

1、甲方有权监管和检查乙方的经营活动,是否符合国家有关法律、法规、政策规定和合法经营,如乙方违反上述之规定而引起法律,经济责任和损失,应由乙方自负承担,并有权劝阻和终止本协议。

2、甲方为了开创公司的品牌、经营活动中,即讲企业经济效益的同时也要注重社会效益,公司所制定的规章制度,经营规范程序,乙方必须无条件遵守。

3、甲方负责乙方办理工商、税务、房地等各项登记手续,包括(协助)办理每年的年检工作,所发生的费用均由乙方负责。

4、甲方负责统计乙方每月经营情况和财务报表,同时乙方每月缴纳实际的税费,超出部分另开发票按%交纳税费(附同等额度的发票)。乙方必须做好台帐,每月31日前如实汇总给甲方,甲方将统一负责向国家按时交纳乙方税费。

5、甲方向乙方提供银行帐号、支票、发票使用权。

房产中介经理年终总结篇二

转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在__房屋中介人员工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好房屋中介人员岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在房屋中介人员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的房屋中介人员所有工作任务,履行好__房屋中介人员工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在__房屋中介人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:

一、思想上严于律己,不断提高自身修养

一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在__房屋中介人员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在房屋中介人员工作岗位,但我时刻关注国际时事和中央的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在__房屋中介人员工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策,尽职尽责,在房屋中介人员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习,不断提高工作效率

时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。__房屋中介人员工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高房屋中介人员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习房屋中介人员工作岗位相关法律知识和相关政策。唯有如此,才能提高__房屋中介人员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习房屋中介人员工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在__房屋中介人员工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在__房屋中介人员工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在__房屋中介人员工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在__房屋中介人员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到__房屋中介人员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的__房屋中介人员工作岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习房屋中介人员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在以后的__工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好房屋中介人员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的房屋中介人员工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与__房屋中介人员岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为__做出更大的成绩。

房产中介业务员工作总结

时光匆匆,风雨兼程。20__已悄然而至,匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹,在这辞旧迎新的时刻,回首一年的工作和生活,总觉得意犹未尽......

至今为止,我进入__房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理,经过一次的角色转换后,我被安排到__店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下,我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩__万元。现在工作调动,到了__广场店。环境发生变化了,但是一直要求自己做事要有认真,负责的态度。

总结过去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事学习。比如,中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把__共享上的客户约出来成交,因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪__共享上的客户出来看房,多给置业顾问创造成交的机会。有时候,对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的.个人情绪,及时开导,尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是,当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一,置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候,要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。

面对现在的局面,树立信心,用我个人的工作热情去感染身边的人,活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作,也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足,我力求上进的同时,也尽力做到最好!

首先,做好服务工作。在接待这一块按照公司"接待流程",认真执行。客源及房源信息及时录入__。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况(包括客户情况及置业顾问情况),以求统一认识,步骤一致,共同把店面工作做好,做细,把店面业绩做好,做长久。

其次,以诚待人。正确处理苦与乐,得于失,个人利益与集体利益。坚持诚实敬业,细心学习他人的长处,虚心像领导、同事请教,做好助理工作。

然后,积极进取。在完成自己工作的同时,适度帮助他人。我将不断总结与反省,不断的鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同成长!

最后祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!

房产中介经理年终总结篇三

为了欢度中秋佳节,让xx小区的业主感受到社区大家庭温馨的氛围,同时响应地区公司“团聚在新城”的号召,xx房地产在公司各级领导和营销部的大力支持下,在中秋佳节期间开展了一系列文娱活动,通过这次活动,增进了小区与业主沟通、加深了彼此间的了解、活跃了小区的氛围,提高了新老业主对京津新城的认知度。

2019年x月x日上午9:30,活动首先在xx广场开始举行, 在“欢度中秋,喜迎国庆,团聚在新城”的主题下,业主们陆续到来,在一片祥和的气氛中,开始参加小区安排的各项娱乐活动。活动中既有头发斑白却依然精神爽朗的中老年业主,也有活泼可爱的小朋友。

此次活动丰富多彩,即有老少皆宜的套圈活动,又有小朋友喜爱的飞镖扎气球活动,更有开动脑筋的猜谜语活动,xxx经理在xx会议室专门为酷爱书法的老中年业主们备好笔、墨、纸、砚,以展示业主的书画风采。

活动过程中,小区安排部分物助与技工始终与业主们在一起,边讲解边示范,前来助阵的员工与业主的亲朋好友连连加油,喝彩声不断,整个活动都充满了欢乐和愉快的气氛,现场轻松随意,其乐融融。小区除节目外,xx房地产还为业主们准备了丰厚的活动奖品,以奖助兴。

此次活动,业主们对xx房地产的安排比较满意,并提出以下建议:

1.此次活动既展示了温馨和谐、丰富多彩的社区文化,也体现了xx从文化层面对业主的回馈,使xx房产公司与业主在欢笑中加强了沟通,建议这样的联谊会要作为一个品牌活动每年延续下去。

2.感谢xx房地产领导对入住业主的关心,在老年活动结束后,又为业主们举办了中秋活动,公司与业主一路走来,感情越酿越浓,希望小区的配套设施尽快完善,为今后小区的繁荣发展打下良好基础。

此次活动共接待30多户业主,接待业主及业主的亲朋好友共计100多人次,大家对xx房产公司的工作予以高度评价,同时有十余户业主带朋友到房产管理中心咨询物业收费、别墅管理等方面的事宜,为再次在新城买房打下了坚实的基础,另外,部分业主及朋友也通过其他方式增进了对xx新城的了解,促进了各项工作的开展!

xx房地产公司对此次举办的活动总结以下几点:

1.通过此次活动达到了业主的满意,但是物业管理收费、收楼未达到欲期的效果,收费仍是一个严峻的课题,小区将通过此次活动认真总结,在提升管理费用基础上,通过各种方式让业主满意,让公司满意。

2.此次活动得到公司领导的重视,特别是管理部x经理亲自到小区进行指导,弥补了小区准备中的不足,xx房产管理中心将此次活动进行总结,为今后活动的举办打下良好基础。

为了业主们能欢乐入住,为了新城的明天更辉煌,我们将继续努力,用心为业主服务,为更上新台阶而奋斗!

房产中介经理年终总结篇四

金风送爽,丹桂飘香,一年一度的中秋佳节来临,意味着旅游高峰期的来临。xx房产管护下的旅游景区、景点再次面临方方面面的工作考验。

xx、xx、xx、xx游客络绎不绝,象棋对抗赛、中秋“祭月”现场人头攒动,“乘画舫,赏明月”活动,让来自四面八方的游客真切地体会到“水天堂,夜游城”的神奇魅力。庙会、舞狮、抖空竹、古乐表演、“三星庆中秋”踩高跷民俗走街表演、艺术团演唱会、京剧票友演唱会、老行当实物工艺展示、车展、书画展精彩纷呈,吸引了众多游客。

xx公园钻石馆金秋房博会人山人海,集游园、房展于一体的房博会吸引了无数眼球,房产、汽车、房产中介、家装建材、金融、通信等相关产业近70家企业,上百个品牌参展,创历次房博会之最。

为了做好本次假日的工作,xx房产节前召开行政办公会,会上总经理对假日期间提出五点工作要求:

2.各区域做好节前安全隐患排查工作;

3.小区重点解决维修遗留问题;

4.环境卫生整治、专项检查,节后形成文字上报总公司;

5.重点工程绩效考核单位做好前三个季度的考核自查自评工作。

节前,公司组织人员对各区域的设备设施进行巡查,特别加强监控室、消防控制室的设备检查,对发现的问题,积极地与维保单位沟通,与业主单位反馈对接设备设施的情况,以确保各单位节日期间安全、无异常、工作能够顺利展开。组织保洁人员对重要景点、路面、垃圾箱及高空进行全面清理、保洁,使景区更加洁净、使游人玩得舒心。针对节日期间的各类活动,公司组织好安全护卫人员,提前拟定每天去xx、xx支援人员名单,并对风景区景区重大活动人员进行妥当的安排。与此同时,风景区、xx、xx公园针对黄金周游客高峰期,可能出现的一些突发情况,实战演练水上救助、意外事故、人员紧急疏散等应急预案。公司监察部人员严格按照按照“重大节日接待自我检查方案”进行督查,对景区现场的环境卫生,安全护卫,设备设施,车辆引导以及秩序管理服务进行自我检查,发现不足,立即整改到位,确保景区安全、管理服务工作有序。凤城河风景区管理服务中心综合部及商务部积极的准备节日期间的物资及摇橹船的人员安全,为节日期间的工作做好后勤工作。

在节日期间,各区域、部门针对各自的工作坚守好岗位,按照业主单位要求,对重点岗位按排专人值守,确保游客高峰期时游人引导安全有序。风景区xx北门、xx北门、xx西面、xx公园东门和南门分别是游客集中进出的主门,车辆较多,护卫人员做好车辆引导工作,使广场上的车辆停放有条不紊,秩序井然,车辆出入通畅。监控室加强对重点区域定点扫瞄,及时准确、全面记录,安全防范到位,使景区内各种活动秩序井然。技术部每日巡查,及时维修。值班人员坚守岗位,水车、小溪、亮化定时开关。对节日期间出现的设备故障及时维修,不能维修的及时联系厂方,并及时上报给管委会。服务质量监察适时,把握尺度,整改措施落实有效。节日期间公司共组织督查80次,对出现的问题及时的与各部门对接,及时整改到位。综合部负责后勤保障和信息的收集与反馈,节日期间未收到游客的有效投诉,实现零投诉。商务部安排人员做好游船的运行工作,并做好旅游公司在xx举办的采菱活动,摇橹船运行与游船公司的采菱活动相映成辉,实现了一定的经济效益和社会效益。

国庆期间xx河风景区服务中心接待游客52万人,xx整个街区的人流量很大,从x月x日到x月x日平均每天达到3--4万人。在客流量大的同时要有预见性的布置工作,及时协调人员的岗位,加强内部管理,确保现场工作能顺利进行。xx公园x至x日人流量达到60万左右,就国庆长假第一天人流量就达到约十万人,xx公园管理服务中心在不增加人员的状况下,全力做好节日期间的工作。节日期间,园区产生活垃圾是平常垃圾量的20倍,在保洁人员清运跟不上的情况下,管理中心及时安排管理人员开巡逻车帮助清运垃圾。节日期间共拾到游客丢失物品8件,均做到及时与园区游客服务中心联系上缴,并做好相关记录,长假期间未发生一起事故,实现游客零投诉,沁莲物业用自己辛劳的汗水为游客创造了一个良好的休闲环境。

节后,公司及时召开了总结、收心会,公司分管领导就xx开街的工作和房博会的安保工作以及其他重点管护区域的工作给予高度评价,并布置了两项工作:

一是配合房管局做好小区装修安全检查;

二是根据市总工会要求,下走开展职工走访谈心活动。

最后总经理就长假期间工作给予了中肯的赞扬,要求大家继续保持这种工作责任心和热情,干好下一个阶段的工作,同时要求大家及时总结工作中存在的问题和不足,并及时改正,努力把工作做的更好,特别是国家示范小区的复检工作。

通过本次长假的锤炼,我们深知:虽然取得了一定的成绩,但依然存在诸多不足,如公司专业素质、员工素质亟待进一步提高等。我们必须以不足为奋斗的起点,在今后的工作中,认真吸取教训、总结借鉴经验、持续改进,不断提高自己的专业水平,努力提升服务品位,满足或超越业主及游客要求,实现xx房产的再次腾飞。

房产中介经理年终总结篇五

20-对我来说是非常充实的一年,在公司领导及同事的支持和帮助下,我较好的完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在工作和学习两方面都有所提升,为20-年的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人20-年主要完成工作汇报如下:

一、20-年度个人完成的主要工作

根据20-年部门内部工作调整,主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。临电及正式用电:

1、完成芊域阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴

纳。(最终和财务沟通缓缴至20-年初,由于六村堡变正在内部改造,等其增容完毕才可接入,通电准确时间还要项目部配合土建施工进度)

2、完成沣东城市广场项目正式用电方案取得。(因“马王变”正在筹建,通电时间待定)

3、完成芊域溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。

4、完成沣东新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。(芊域溪源、沣东新城第一学校项目正式用电资料均已报入供电局)天然气:

1、完成芊域阳光项目天然气支线工程报建,签订合同并完成项目交底进场施工手续。(移交项目部,具体进场施工时间根据现场施工进度决定)

2、完成沣东城市广场项目天然气支线工程报建,签订合同并完成项目交底进场施工手续。(因项目现场不具备天然气施工条件,具体进场时间由项目部沟通)规划审查、消防、人防:

1、完成芊域溪源、沣东新城第一学校项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。测绘:

1、完成芊域溪源项目、沣东新城第一学校项目定验线复合。

2、完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。配合部门及其它部门:

1、配合完成沣东新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。

2、配合完成芊域溪源b区、沣东城市广场项目国有土地证的取得。

3、配合完成芊域溪源、沣东城市广场、沣东新城第一学校项目防雷检测相关手续办理。

4、配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。

3、配合财务部完成全年相关融资手续办理。

二、20-年度个人在业务技能提升方面的得与失

回顾项目报建过程,其间手续繁多,一环扣一环,统筹安排至关重要,这就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相关事项,做到走一步,看多步,分清轻重缓急,只有这样,才能高效快捷的完成工作任务。。当然工作还需要细致的态度,报建中对资料的准备工作也是重中之重,所以,每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下,依然将所有相关材料同时携带,以备不时之需,提高工作效率。20-年,虽然顺利的完成了工作任务,这与领导及各位同事的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细想起来,仍然存在很多的不足:

1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的知识,以使自己的工作更上一个台阶。

2、丢掉粗心大意、养成良好的工作习惯,对于各项资料要善于总结、勤于归纳。

3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强,做到戒急、戒躁,提高工作效率,保持良好的心态,正所谓细节决定成败,性格决定命运。

4、还须进一步提高自己对外公关及协调能力。入行三年来,面对过许多不同的岗位的人员,从每一次的沟通与交流中,我也渐渐的成熟稳重起来,印象最深刻的一次就是今年6月中旬,接到市局通知上调相关配套费基数,经过公司领导商议,决定在7月15前必须完成芊域溪源项目规划审查,接到任务后,在张部长带领下,我们倒排时间节点,工作细化到每天,专人专项,客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最终在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查,为公司节约成本约3000万元。

三、对部门管理方面的意见和建议

1、建议加强部门员工专业知识及技能学习,多一些涉外培训,让员工外出学习大环境下的房地产相关知识及不同城市的房地产信息。

2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。

3、建议部门内部可以组织工作经验心得讨论会,达到知识共享,技能共同提升的效果。

四、对公司管理方面的意见和建议

需要进一步加强公司各部门之间的协调,前期工作比较繁琐,办理手续多,涉及政府部门广,仅仅一个前期部是无法面面俱到的。这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工作均十分支持,但由于专业所限,有的事情需要提前沟通和协调。在这一方面,开发部和设计部、计划合约部、项目部需加强沟通,在办理各项重点事项时列出详细时间计划,尤其是需要其他部门配合时,提前沟通,准备资料,这样才能在办理时提高效率、节约时间。

房产中介经理年终总结篇六

房地产公司在中秋佳节这天举办活动,可以扩大知名度,提升地产品牌形象,扩大品牌影响力,为其房产项目提升人气和知名度。下面是由小编为大家整理的“20xx房地产中秋节活动总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

八月十五月儿明,赏花赏月赏秋景。20xx年x月x日晚由xx房地产举办的“团圆中秋,共迎国庆的”中秋游园活动在欢声笑语中落下了帷幕。

为丰富小区业主的业余生活,提升业主住户的生活品味,同时加强与业主之间的和谐沟通与交流。xx房地产特意播放了小黄人系列电影,同时准备了暗送秋波、海底捞月、百发百中以及中秋少不了的中秋灯谜四个游园小游戏,在游戏的同时放送了一大批精美小礼物。

海底捞月游戏规则:要求参赛者在20秒内,用筷子从装有玻璃珠的碗里夹出10颗玻璃珠到另一个碗里。这个游戏考验了参赛者的念力、眼力,手力,速度。想想珠子和筷子都这么圆,在水的作用下摩擦力。

百发百中游戏:为了弘扬中华传统文化,加深小业主对中秋佳节的传统的认识,我司特意设置了模拟古代文人雅士的中秋游园游戏投壶游戏。同样地,这个游戏也考验了小朋友的定力及眼力,还有投掷的力度。

暗送秋波游戏:参赛者用兵乓球拍边拍打兵乓球,边传送至指定的地方,再以同样的传送方式折回起点,若兵乓球在传送过程中没有跌落在地上则获胜。这个游戏考验了参赛者的定力,速度,协调性,同时加强了参赛者的全身运动。

通过这次中秋游园活动,不仅仅在无形中拉近了业主住户与物业公司之间的亲近关系,给家长和小孩子提供互相亲近,互相玩耍的平台。更重要是挖掘了中秋佳节的深厚,大大激发了小朋友的爱国情感。

为了欢度中秋佳节,让xx小区的业主感受到社区大家庭温馨的氛围,同时响应地区公司“团聚在新城”的号召,xx房地产在公司各级领导和营销部的大力支持下,在中秋佳节期间开展了一系列文娱活动,通过这次活动,增进了小区与业主沟通、加深了彼此间的了解、活跃了小区的氛围,提高了新老业主对京津新城的认知度。

20xx年x月x日上午9:30,活动首先在广场开始举行, 在“欢度中秋,喜迎国庆,团聚在新城”的主题下,业主们陆续到来,在一片祥和的气氛中,开始参加小区安排的各项娱乐活动。活动中既有头发斑白却依然精神爽朗的中老年业主,也有活泼可爱的小朋友。

此次活动丰富多彩,即有老少皆宜的套圈活动,又有小朋友喜爱的飞镖扎气球活动,更有开动脑筋的猜谜语活动,经理在会议室专门为酷爱书法的老中年业主们备好笔、墨、纸、砚,以展示业主的书画风采。

活动过程中,小区安排部分物助与技工始终与业主们在一起,边讲解边示范,前来助阵的员工与业主的亲朋好友连连加油,喝彩声不断,整个活动都充满了欢乐和愉快的气氛,现场轻松随意,其乐融融。小区除节目外,xx房地产还为业主们准备了丰厚的活动奖品,以奖助兴。

此次活动,业主们对xx房地产的安排比较满意,并提出以下建议:

1.此次活动既展示了温馨和谐、丰富多彩的社区文化,也体现了从文化层面对业主的回馈,使房产公司与业主在欢笑中加强了沟通,建议这样的联谊会要作为一个品牌活动每年延续下去。

2.感谢xx房地产领导对入住业主的关心,在老年活动结束后,又为业主们举办了中秋活动,公司与业主一路走来,感情越酿越浓,希望小区的配套设施尽快完善,为今后小区的繁荣发展打下良好基础。

此次活动共接待30多户业主,接待业主及业主的亲朋好友共计100多人次,大家对房产公司的工作予以高度评价,同时有十余户业主带朋友到房产管理中心咨询物业收费、别墅管理等方面的事宜,为再次在新城买房打下了坚实的基础,另外,部分业主及朋友也通过其他方式增进了对新城的了解,促进了各项工作的开展!

xx房地产公司对此次举办的活动总结以下几点:

1.通过此次活动达到了业主的满意,但是物业管理收费、收楼未达到欲期的效果,收费仍是一个严峻的课题,小区将通过此次活动认真总结,在提升管理费用基础上,通过各种方式让业主满意,让公司满意。

2.此次活动得到公司领导的重视,特别是管理部x经理亲自到小区进行指导,弥补了小区准备中的不足,房产管理中心将此次活动进行总结,为今后活动的举办打下良好基础。

为了业主们能欢乐入住,为了新城的明天更辉煌,我们将继续努力,用心为业主服务,为更上新台阶而奋斗!

金风送爽,丹桂飘香,一年一度的中秋佳节来临,意味着旅游高峰期的来临。房产管护下的旅游景区、景点再次面临方方面面的工作考验。

、游客络绎不绝,象棋对抗赛、中秋“祭月”现场人头攒动,“乘画舫,赏明月”活动,让来自四面八方的游客真切地体会到“水天堂,夜游城”的神奇魅力。庙会、舞狮、抖空竹、古乐表演、“三星庆中秋”踩高跷民俗走街表演、艺术团演唱会、京剧票友演唱会、老行当实物工艺展示、车展、书画展精彩纷呈,吸引了众多游客。

xx公园钻石馆金秋房博会人山人海,集游园、房展于一体的房博会吸引了无数眼球,房产、汽车、房产中介、家装建材、金融、通信等相关产业近70家企业,上百个品牌参展,创历次房博会之最。

为了做好本次假日的工作,房产节前召开行政办公会,会上总经理对假日期间提出五点工作要求:

2.各区域做好节前安全隐患排查工作;

3.小区重点解决维修遗留问题;

4.环境卫生整治、专项检查,节后形成文字上报总公司;

5.重点工程绩效考核单位做好前三个季度的考核自查自评工作。

节前,公司组织人员对各区域的设备设施进行巡查,特别加强监控室、消防控制室的设备检查,对发现的问题,积极地与维保单位沟通,与业主单位反馈对接设备设施的情况,以确保各单位节日期间安全、无异常、工作能够顺利展开。组织保洁人员对重要景点、路面、垃圾箱及高空进行全面清理、保洁,使景区更加洁净、使游人玩得舒心。针对节日期间的各类活动,公司组织好安全护卫人员,提前拟定每天去、支援人员名单,并对风景区景区重大活动人员进行妥当的安排。与此同时,风景区、xx公园针对黄金周游客高峰期,可能出现的一些突发情况,实战演练水上救助、意外事故、人员紧急疏散等应急预案。公司监察部人员严格按照按照“重大节日接待自我检查方案”进行督查,对景区现场的环境卫生,安全护卫,设备设施,车辆引导以及秩序管理服务进行自我检查,发现不足,立即整改到位,确保景区安全、管理服务工作有序。凤城河风景区管理服务中心综合部及商务部积极的准备节日期间的物资及摇橹船的人员安全,为节日期间的工作做好后勤工作。

在节日期间,各区域、部门针对各自的工作坚守好岗位,按照业主单位要求,对重点岗位按排专人值守,确保游客高峰期时游人引导安全有序。风景区北门、北门、西面、xx公园东门和南门分别是游客集中进出的主门,车辆较多,护卫人员做好车辆引导工作,使广场上的车辆停放有条不紊,秩序井然,车辆出入通畅。监控室加强对重点区域定点扫瞄,及时准确、全面记录,安全防范到位,使景区内各种活动秩序井然。技术部每日巡查,及时维修。值班人员坚守岗位,水车、小溪、亮化定时开关。对节日期间出现的设备故障及时维修,不能维修的及时联系厂方,并及时上报给管委会。服务质量监察适时,把握尺度,整改措施落实有效。节日期间公司共组织督查80次,对出现的问题及时的与各部门对接,及时整改到位。综合部负责后勤保障和信息的收集与反馈,节日期间未收到游客的有效投诉,实现零投诉。商务部安排人员做好游船的运行工作,并做好旅游公司在举办的采菱活动,摇橹船运行与游船公司的采菱活动相映成辉,实现了一定的经济效益和社会效益。

国庆期间河风景区服务中心接待游客52万人,整个街区的人流量很大,从x月x日到x月x日平均每天达到3--4万人。在客流量大的同时要有预见性的布置工作,及时协调人员的岗位,加强内部管理,确保现场工作能顺利进行。xx公园x至x日人流量达到60万左右,就国庆长假第一天人流量就达到约十万人,xx公园管理服务中心在不增加人员的状况下,全力做好节日期间的工作。节日期间,园区产生活垃圾是平常垃圾量的20倍,在保洁人员清运跟不上的情况下,管理中心及时安排管理人员开巡逻车帮助清运垃圾。节日期间共拾到游客丢失物品8件,均做到及时与园区游客服务中心联系上缴,并做好相关记录,长假期间未发生一起事故,实现游客零投诉,沁莲物业用自己辛劳的汗水为游客创造了一个良好的休闲环境。

节后,公司及时召开了总结、收心会,公司分管领导就开街的工作和房博会的安保工作以及其他重点管护区域的工作给予高度评价,并布置了两项工作:

一是配合房管局做好小区装修安全检查;

二是根据市总工会要求,下走开展职工走访谈心活动。

最后总经理就长假期间工作给予了中肯的赞扬,要求大家继续保持这种工作责任心和热情,干好下一个阶段的工作,同时要求大家及时总结工作中存在的问题和不足,并及时改正,努力把工作做的更好,特别是国家示范小区的复检工作。

通过本次长假的锤炼,我们深知:虽然取得了一定的成绩,但依然存在诸多不足,如公司专业素质、员工素质亟待进一步提高等。我们必须以不足为奋斗的起点,在今后的工作中,认真吸取教训、总结借鉴经验、持续改进,不断提高自己的专业水平,努力提升服务品位,满足或超越业主及游客要求,实现房产的再次腾飞。

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