在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。
述职报告领导总结点评发言篇一
尊敬的领导： 您好!
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。
其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。
述职人：_____
20___年_月___日
物业述职报告领导讲话总结4
述职报告领导总结点评发言篇二
尊敬的领导： 您好!
我是__物业公司的客服主管。我的工作主要包括：__会所接待大厅固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声，现在我对自己本年度的工作简单作以总结。
一、接待大厅资产管理
定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境，今年特别更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服务管理
为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服，制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后及时清理茶几，确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人__x人次，并配合公司多次宣传接待工作。
三、保安管理
保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》，全年内没有出现任何重大安全事故，顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事，他们多次热心帮助兄弟部门，搬东西并积极配合公司的外宣工作，从不言累，在此我也十分感谢他们。
四、保洁管理
保洁工作是整个公司最脏最累的工作，为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求，严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节，并通过和保洁人员的多次面谈，提高了保洁员的服务意识。
五、水电管理
水电管理是公司正常办公的基本要求，今年以来由于多种客观原因，办公区域多次停电，影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题，我们都能在第一时间进行更换和维修，确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
述职人：_____
20___年_月___日
物业述职报告领导讲话总结5
述职报告领导总结点评发言篇三
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
我叫**，是今年上半年到综合部任职的，主要负责综合部管理工作。在近一年的时间里，我是心怀着对我们岳阳民间资金登记服务中心的深厚感情而工作的。这种感情来自各位领导对我的培养，来自于全体同事对我的信任和支持。为进一步提高综合部的办事效率，改善自身的不足，现将本年度的个人工作情景作如下述职，请大家审议。
一、2015年度的工作情景以及取得的工作业绩
1、健全管理机制，规范工作流程，进一步提高服务水平。细化岗位职责，将职责落到到位，并采用绩效考核的方式，以充分调动员工的工作进取性。同时，制定了一系列管理措施，包括员工满意测评表、《员工工作服管理规定》、《前台礼貌用语》、《前台人员服务质量评比方案》、《关于考勤管理办法的通知》等，强化员工服务意识，不断改善服务方式，提高办事效率。
2、重视员工素质建设，不断提高部门工作水平。及时展开了对培训的组织、考核、记录、照片归档、光盘copy等相关工作，提高了培训会议的效率质量。
3、在搞好日常卫生管理工作的基础上，精确计算出物质采购的成本价格，做好接待管理以及考勤工作。
二、存在的问题
在上级领导的正确指导下与部门同事的进取努力下，综合部取得了不错的业绩，但仍存在一些不足有待改善：一是由于部门刚刚规范，一些岗位职能有待进一步确定；二是员工的业务素养有待进一步提高；三是由于在上任前，本人从未接触过管理工作，所以，管理经验较少，导致工作中不够大胆，工作方式方法有待改善。
三、下一步打算
总结过去，展望未来。根据本年度工作中存在的不足，并结合服务中心的发展状况，我部计划从下列几方面开展2014年度的工作：
1、继续健全相关管理制度，比如，完善、修订相关激励制度、奖惩措施等。大力推行目标管理制，利用绩效考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作效率。
2、加大培训力度，建立培训机制。定期组织培训活动，提高员工的业务技能与服务意识，从而提高部门工作效率。
3、加强与其它部门的组织协调，为顺利开展综合管理工作奠定基础。
4、作为综合部主任，我还应抓好个人建设：
一是作好部门的好榜样，进取学习，带头增强服务意识，进一步提高办事效率，多总结，不断丰富管理经验。二是进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划本事，对于关系单位发展和稳定的重要问题进取思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好各项管理工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。
我的述职完了，多谢大家！
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述职报告领导总结点评发言篇四
尊敬的领导： 您好!
20__年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：
1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
4、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
7、因为有了__年成功分亨芒果的经验，__年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
9、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。
纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。
述职人：_____
20___年_月___日
物业述职报告领导讲话总结3
述职报告领导总结点评发言篇五
考核组各位领导全体教师，大家上午好：
下面我代表班子进行述职报告。
在县委、县政府的正确领导下，在教育局领导下，在全校师生的共同努力下，圆满完成2021年度各项工作任务，以及年初计划目标，2021年是不平凡的一年，是全校教工志坚行苦，奋力向前的一年，是全校党建统领，高质量发展的一年，是全校付出多多，收获满满的一年，是全校干事创业有所作为的一年。
一、打造强有力班集体
孤雁南飞，孤掌难鸣，抓班子就是抓政治，就是抓党建，就是抓发展。发挥党组织作用，党建统领学校工作，党组织为学校发展引航掌舵。发挥校委会作用，坚持“三重一大”原则，坚持班子周例会制，实行校务公开，班子成员三过硬：政治过硬，业务过硬，作风过硬。工作中把握三个原则，不跑调不走样，不折扣。班子成员在分工基础上实行包保制，包学年，包教研组，包教师，包学生。通过工作中磨合，增进团结，增进情感，增进合作。一支有凝聚力、战斗力的班集体已形成。学校争创市级文明校园，荣获创城先进集体。
二、抢抓机遇争先基础建设
在县委县政府的支持领导下，新建食宿楼于今年八月竣工，九月投入使用。使用前县政府支持投入五十万采购食宿设施设备，保证学生拥有良好舒适的食宿条件。学生校园生活幸福指数攀升。在教育维修项目中，学校争取五十多万元改造教学楼内10间室内厕所。今年五月，学校积极争取塑胶操场项目，获批立项。十月二十五日完成招投标，现已签约合同，项目总投资九百八十元。
三、重点专班推进专项完成落实《xx县关于落实“十大基地”建设工作的实施方案》要求，我校专项推进人才工作“十大基地”建设工作。组长李振峰，组长邱副校长，责任部门科研室，与佳木斯大学和佳大外国语学院分别签订了实习实训项目合作基地协议书。佳木斯大学为我校授牌挂牌。本年度就收佳大学生实习生9人，学校为实习生提供免费食宿。安排年富力强的指导教师。为期3个月的实习已经结束，实习生及佳大对我校治校办学给予高度评价。聘请佳大外国语学院梁院长对全校英语教师进行培训。培训已完成六期，每期两天，培训工作仍在进行中。培训极大推动英语教师的提高和英语学科建设。
疫情防控工作旌旗猎猎，校园安全慎终如始，校园疫防周密布置。防控方案、预案科学规范，校园常年封闭管理、出入校园严格登记，扫码，测温，戴口罩。全校无死角消杀，通风。我校全年5人次，15天佳木斯市火车站，疫情检查工作，1人1周的县疫情指挥部值班。周兴文老师获教育局疫情防控先进个人。我校疫苗接种做到应种尽种。疫情防控做到严防严控常态化，物资储备充足。
维护稳定、信访工作任重道远。学校处于改制的过渡期。不稳定因素长存。学校就此成立专班，书记任组长，班子成员人任成员，责任到头，分工到人，重点包保。现在我们有三个明显事件，校企聘干部，农村30年，退休人员工资待。职称评定工作目前已妥善解决。在这里也感谢相关人员对学校工作的理解和支持。书记对此默默做了大量维稳思想工作，重要时期，重大节日，高度警惕，密切关注，保证维稳取得成效。
四、聚焦发力推动高质量发展
1.围绕创新抓教学。课堂改革是教育发展的要求，探索初中高中两种课型，高中嵌入式课堂，初中情境式课堂，提出了“三声三事”的课堂特色。切实的在践行教育局提出的“和谐互助智慧课堂”。
2.围绕品牌抓教学。基于“五步教学法”，我们探索了“五围十攻”的教学模式。这是教法创新与学法引领的教学模式。“五围”是承前启后，前因后果，环环相扣的高效课堂。研制了“五围十攻”课堂改革的实施方案，按照“五围十攻”设计了教案，听课笔记。按照“五围十攻”的要求，制定了常规教学规范，研制了“五围十攻”备课、听课、观评课的量表。学校征集教师优秀思维导图案例五百余篇。
3.围绕课堂抓教学：课堂是主阵地、主渠道。今年年初，与教师签订了教书育人责任书。做好课例研究，按“五围十攻”教学模式开展青年教师“初心课堂”，骨干教师“慧心课堂”，名师“匠心课堂”。三心课堂授课教师26人次。做好新高考课例研究，佳木斯市教育研究院送研到校，对三个学科进行指导培训讲座。今年有近十位教师县业务展示中获奖，有两名教师被评为省优课。这两名教师是我县唯一的。学校被评为课堂改革先进校。
4.围绕研究抓教学。强化教研组研究，双周教研日，鼓励教师做好课题研究。有多名教师已有市级研究课题。学校投资近三万元，购买数学学科网络资源。全体教师培训达到千余人次，培训费近8万元，研发校本教材3本。县骨干教师5人，学科带头人7人。
教学工作充分落实“双减”政策和“五项管理”政策，充分做好课后服务“5＋2”。提前做到选课走班新高考改革各项准备。今年中、高考取得了较好成绩，中考24人被一中录取。高中40人考入本科，被贵州大学等本科院校录取，升本率43.2％。为了提高教学质量，我们一直在努力。
立德树人是学校根本任务，德育工作是学校首要任务。学校明确以五育并举全面发展，核心素养全面提升，特长兴趣全面培养，实践活动全员参与的思路全面开展德育工作。
1.围绕主题抓教育。学校提出“塑造精神之光，汇聚生命彩虹”的一校一品德育工作方案。“精神之光”是学校德育的核心主题。深入研究“精神之光”其内涵：梦想就是精神，拼搏就是光芒，逆袭就是彩虹。内容：“五光十色”的架构，理想，智慧，心灵，才艺奋斗之光，每种光界定其底色和特色。
2.围绕活动抓德育：开放校园互动：咖啡书吧、运动体验馆、实验室；共享校园：篮球循环赛、新生足球赛、校园跳蚤时长、校内劳动基地－蔬菜大棚，木耳，养殖小兔子。开展了建党百年文艺汇演、组织了几年一二九校园艺术节、开展了高考誓师大会、学年励志大会、国旗训练班。全年学生活动的总投入近20万元。
3.围绕关爱抓德育。依据政策，积极争取多方资助，资助计划1.4万元。高中助学金13.5万元、高中免学费6750元、高中免保险费2000元、高中特困补助5500元、初中就餐补助4.5万元、初中特困补助5000元、森工林业局圆梦助学基金1.5万元、学校资助3.1万元，全年资助资金高达50万元。对特殊群体给予心理辅导和心理咨询。
五、精细管理提升服务保障
校园安全是警钟长鸣的大事，是时刻不松懈的弦。保卫科与住校民警联合，确保校园安全。舍务工作在学生管理和内部整理，卫生保持等方面都不断在规范；食堂在食材采购，营养配餐，食品安全等方面也做到了精益求精；舍务人员和食堂人员不畏辛苦，恪尽职守；办公室在会议召集、工作纪律、考勤、内部协调等方面工作井井有条；后勤工作在校园维修维护、施工监工、水电安全也做到了无微不至。为学校的教育教学提供了优质的服务和良好的保障。
看到成绩的同时，我们还有些不足。我们学校的发展面临着生源不足和质量不优的现状，生源不稳定；教师年龄结构偏老龄化，教师队伍思想观念偏弱；办学条件按照均衡化发展和标准化建设，还有很大差距。
2022年是学校发展的关键期，我们要唱响“同体成长，共构幸福”，叫响“五围十攻”和“五光十色”，打赢中考翻身仗，要实现高考首战告捷。