军休所年度总结（热门19篇）

年度总结是在一年的时间内对自己在学习、工作、生活等方面的表现进行总结和概括。如果你需要写一篇年度总结，以下是一些值得一看的范文示例。

军休所半年工作总结

今年我所工会在局工联会的具体指导和所党支部的正确领导下，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入学习贯彻党的^v^精神，以保持^v^员先进性为动力，各项工作顺利推进，圆满完成了全年的工作目标任务，现将主要工作总结如下：

一、加强民主管理建设，发挥主人翁精神。

民主管理建设能否。

加强，关系到能否有效地调动，发挥职工的积极性，能否监督保障单位领导实施科学的决策，从而最大限度的保护职工利益，从根本上落实“三个代表”的要求。我们在民主管理建设上，发挥职工大会，管委会的作用，凡涉及单位建设、重大问题和关系到工休人员切身利益的事，均经过职工大会和管委会讨论，充分尊重他们意见，坚持每周召开职工会议，每月召开管委会，共同商议、管理干休所事务，达到思想认识统一，步调一致。实行所务公开，将工作目标、活动计划、三产收入等张榜公布，实行公示制，增加经济工作的透明度，办事做到公开、公平、公正。

二、以先进性教育为要求，加强三个文明建设。

年初制订了《军休四所职工学习教育计划》、《军休四所党员干部学习、会议计划》、并严格按计划实施，确定了每周一下午为职工学习时间，每月九日下午为党员干部学习时间，要求大家积极参加，做到人员、时间、内容三落实。一年来，我们组织工休人员学习了保持^v^员先进性教育读本、《全^v^休所先进事迹》选编、《规章制度》、十六届三中、四中、五中全会精神等内容、进行“科学发展观”、“全民创业”学习教育活动；组织布置宣传橱窗、黑板报期，办起了学习园地进行学习体会和心得交流。在全体党员中，开展学先烈，找信念上差距，树立坚定的理想信念；学雷锋，找宗旨上差距，树立为人民服务思想；学先进，找工作上差距，树立先进党员形象活动。至月份全年完成信息报导常州日报刊登次，民政信息次，市先进性教育简报次，市级刊物理论文章篇。通过系列政治学习，提高了工休人员的思想政治素质。

三、以创建学习型城市为契机，创学习型单位，育知识型员工。

四、开展争当“文明职工”活动。

为充分发挥工作人员对工作的积极性、主动性和创造性，提高创建文明活动质量，形成努力学习、思想端正、品德高尚、作风正派的工作精神。一年来，在开展争当“文明职工”活动中，我们严格按照创建规划的要求，认真开展了“文明职工”系列活动，严格遵守工作人员服务管理“十不准”、《职业道德规范用语》。年初每位职工与单位签订了“安全保卫”、“计生”、“卫生”等内容的“文明职工责任公约”。在所里开展了“五个一”活动。即读一本书，写一篇心德，做一件好事，谈一次心，交流一次体会活动，并做到理论联系实际。我所于月日开展了向社区献爱心，作奉献活动。支持社区公益事业活动，捐款元，用于支持社区安装体育用具和三家村污水处理项目。我们还组织职工党员结对实施扶贫帮困活动，党员次上门，走访慰问，资助钱物达元。在开展慈善捐款活动中，职工捐款元。全体职工的精神面貌得到进一步增强，工作积极性和工作效率得到明显提高，杜绝了违法违纪现象，确保了一方平安。

五、以先进性教育为动力，切实做好服务管理工作。

年军休所党支部个人总结范文

一、以创建好班子活动为重点，加强党的自身建设。

1、建立健全党的基层领导组织。今年我所党支部做到明确分工，严格按照工作要求，积极开展党的各项组织活动，同时逐步完善民主管理，以党管党员，制度管人的原则，落实“三会一课”制度，坚持抓好班子成员每月一次政治理论学习，每月召开一次支委会，每年二次的民主生活会，实行了对工作中有研究、有决策，领导班子团结协作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面，成为总揽全局的坚强领导核心。

2、发挥管委会的监督、参谋、桥梁作用。管委会是在党支部领导下，开展工作的群众性组织，它既是支部的参谋助手，又是联系老干部的纽带和桥梁，他们积极配合支部、所领导开展工作，做到了心往一处想，劲往一处使。一年来管委会成员在过年过节发放福利物品时，总是积极配合，商讨所购物品种类、价格、质量，达成一致意见后参与选购物品活动，大大提高了老干部对发放福利物品的满意率。为减少工作中的主观偏见，支部充分发挥管委会的民主监督作用，做到政策公开，办事制度公开，经济公开，实行公示制，制定预算外收支预算方案在支委、管委会上讨论通过，增强了工作透明度，增强了支部的说服力。

3、发挥党小组的骨干作用。四所的十个党小组是党支部的十个战斗小组，十个党小组长是支部的骨干力量。支部的重大学习、活动安排，总是先召集党小组长进行布置，由党小组长回去抓落实。当小组里出现某些问题，组长首先进行协调，做好思想工作，有解决不了的，再通报支部处理，做到了“小事不出党小组，大事不出党支部”。各党小组每月坚持一次小组学习或活动，并由组长记录好台帐笔记，支部每半年进行一次讲评，一方面了解各组学习、活动情况，另一方面督促提高各小组的台帐笔记质量，提高学习、活动效率。

二、以创建好班子活动为要求，提高班子成员素质。

1、加强政治理论学习。按照市委、局党委关于开展创建“团结、廉洁、开拓”好班子活动的要求，进一步加强领导班子建设，根据要求我所相应制订了《关于争创好班子活动的实施意见》，建立了好班子活动领导小组，提出了创建好班子的方向、目标与要求。为积极开展创建好班子活动，我们坚持抓好班子成员政治理论学习制度，班子成员经常做到对自己的学习、工作情况进行认真的小结，养成重视学习，善于学习的习惯，形成一个良好的学风，兴起一个学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想的新高潮，今年班子成员学习了邓小平理论，“三个代表”重要思想、xx届三中、四中全会。班子成员组织学习次，完成学习体会和论文三篇，并认真按照领导班子学习记录本的要求做好记录，完成论文写作。

3、坚持勤政廉洁。班子成员的勤政廉洁是整个党员干部队伍的具体表现，只有勤政廉洁，威信才能高，才能有说服力。我们在制定《党风廉政建设的实施意见》的基础上，领导自觉当好“班长”，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。自觉学法、懂法、守法，做到不贪污、不受贿、不行贿、不侵占他人与集体利益，不以权谋私、不用公款、不弄虚作假，并紧密结合个人实际，联系“贪、馋、懒、散、满”进行了剖析，增强了廉洁自律的力度，形成了领导班子团结协作、密切配合、互相尊重、相互支持的良好局面。

三、注重班子自身完善，抓好两支队伍建设。

1、抓好党员队伍建设。根据形势教育任务的需要和上级的学习要求，结合我所党员实际情况，制定了年度《党员干部。

学习计划。

》，并发放到全体党员手中，我们坚持抓好党员政治理论的学习教育，坚持每月九日下午为党员干部学习教育时间，主要学习“三个代表”、科学发展观、《新党章》、《法律法规》等，并分解到每个季度、每个月，分步进行落实，使每个党员干部能坚信党的领导，坚定社会主义信念，确保大家在思想上、行动上同党中央保持一致。坚持抓好党风党纪教育，为提高全体党干部的思想政治素质和觉悟，抵制腐败现象的不良思潮，养成遵守党纪党规、政纪政规的习惯，我们在组织党员干部学习中，以普法、党和国家的法律法规为重点，学习了《党纪政纪条规手册》选编，《廉洁自律手册》、《党风廉政法规》选编等，组织收看党风廉政建设的电影电视录像片8部，做到了人员、时间、内容三落实。

2、坚持抓好对要求入党积极分子和青年干部的培养。

我们根据已上交。

入党申请书。

的同志，进一步帮助他们抓好政治理论学习，不断提高其政治素质和理论水平。我们坚持抓好青年干部的培养，做到充分创造有利条件，给予青年干部在各项工作中多锻炼成长的机会，增强自身素质，提高处事能力。现已提拔了一名同志出任三所副所长。

领导班子和干部队伍建设是一项复杂的系统工程，党支部建设是一项长期的工作，我们将继续提高创建意识，明确创建意义，加强领导班子的组织建设、思想建设、作风建设，带领全体工休人员，励精图治、积极开拓，争取新的成绩。

军休所半年工作总结

1、协助分管领导抓好社会管理办公室日常工作。

2、进一步加强基层^v^建设。

3、及时开展救灾、救济、救助工作。

4、按时完成优抚工作，积极做好社会事务工作，按要求做好整合工作。

5、强化低保工作动态管理。做到公平公正，一视同仁。

6、做好民族宗教的.管理、教育工作。

7、进一步提高残疾人社会保障水平，加大残疾人职业培训、教育、提高残疾人就业工作力度，全面推进残疾人就业。

8、完善残疾人康复服务体系，完成残疾人“人人享有康复服务”阶段性目标。

9、广泛开展残疾人事业社会宣传和残疾人文化体育活动，营造文明进步社会环境。

10、加强组织建设，提高为残疾人服务的能力和水平。

11、加强敬老院日常管理和基础设施建设，进一步提高老人的生活水平。

年度总结年度总结

导游年度总结年度总结

军休所半年工作总结

一年来，在分部党委的正确领导和分部机关的指导下，我所坚持深入学习领会党的xx大精神，以_理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为根本遵循，深入贯彻国防和军队建设，坚决落实和_、总部、军区、联勤部、分部党委一系列决策指示，紧紧围绕军事斗争后勤准备和安全发展，牢固把握促进和谐稳定这个基本要求，大力加强思想政治建设，扎实抓好军事斗争后勤准备各项工作落实，按照《军队基层建设纲要》的要求，认真贯彻落实分部党委年度工作部署，坚持以为老干部服务为中心，以安全稳定为重点，与时俱进地推进干休所的全面建设，努力实现分部党委提出的《分部安全发展三年规划》的奋斗目标，圆满地完成了全年工作任务。

一、始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，加强干休所思想政治建设。

(一)认真搞好政治教育。根据分部政治部年初政治教育指示精神，年初拟定了教育计划，对年度政治教育的内容、时间和要求作了安排。主要抓了以下几个方面的教育：

1、紧紧抓住学习宣传贯彻党的xx大精神这条主线，()有针对性地通过各种形式开展学习宣传教育，不断把学习贯彻引向深入，确保教育覆盖全体人员，下半年积极组织全所人员学习《党的xx大基本思想、基本观点和基本要求》并参加分部组织的知识竞赛。

2、全面贯彻落实科学发展观。结合改革开放30周年和“迎奥运、讲文明、树新风”广泛开展学习实践科学发展观活动，不断掀起学习和贯彻科学发展观热潮。

3、广泛开展“坚定中国特色社会主义信念、全面履行我军历史使命”主题教育。以“四爱”实践活动为载体，结合“双学”、“双争”、“爱我分部、树好形象”、“一帮一、五互助”等，将主题教育纳入“学理论铸信念、明使命做贡献”、“科学发展观引领我成长”、“军人道德之星评选”等活动中进行教育成果转化，引导官兵坚定理想信念，提高有效履行使命任务的能力，进一步把“四爱”要求落实到各项工作中。

4、认真开展“讲党性、重品行、作表率”专题教育活动，贯彻改革创新精神，突出道德修养，加强党性修养，强化党的观念、党员标准和党纪法规意识，不断增强立党为公、求真务实、团结和谐、廉洁自律、开拓进取的自觉性。

5、落实好计划生育基本国策。宣传和学习了《_人口与计划生育法》、《中国人民解放军计划生育条例》、《成都军区计划生育工作实施细则》，从而使官兵牢固树立了依法计划生育的国策意识和法制观念，依法规范婚育行为，自觉实行计划生育。

6、时事政策教育。结合“”、“”、“奥运会”、“残奥会”、改革开放30周年等重要事件进行正确教育引导，经常性开展国情教育、学习先进典型教育、安全稳定教育等。

(二)认真搞好党委、支部建设。

1、单位党委注重狠抓班子的思想、组织和作风建设，努力提高核心领导作用，不断增强党委班子的凝聚力和战斗力，认真学习贯彻《联勤部党委议事规则》，严格落实《党章》和《团以上党委党委民主生活会规定》，在抓好党委班子同时认真指导支部的全面建设，高标准加强党风廉政建设，预防职务犯罪，使党建工作形成制度化、规范化、经常化的长效机制，维护党纪政纪的严肃性。

2、充分发挥党支部的战斗堡垒作用。工作人员党支部围绕服务保障工作这个中心，积极在组织工作人员完成服务保障工作任务的能力上下功夫，通过抓工作人员队伍建设，工作人员的政治思想素质和业务工作技能得到提高，增强工作人员的敬业奉献意识，强化工作人员的事业心和责任感，带领工作人员积极做好为老干部的服务保障工作。老干部党支部按照上级和所党委的要求，组织老干部进行政治理论学习，做好老同志的政治思想工作，加强内部团结，坚持组织生活制度，发挥党管党员和党管干部的作用，向所党委反映老同志的意见和建议，通过各种途径积极参与干休所的全面建设。

3、认真落实保持_员先进性长效机制《意见》，开展学党章、知党章、用党章活动，深化党员先进性教育，不断巩固发展先进性教育活动成果。

军休所半年工作总结

一年来，在分部党委的正确领导和分部机关的指导下，我所坚持深入学习领会党的xx大精神，以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为根本遵循，深入贯彻国防和军队建设，坚决落实和^v^、总部、军区、联勤部、分部党委一系列决策指示，紧紧围绕军事斗争后勤准备和安全发展，牢固把握促进和谐稳定这个基本要求，大力加强思想政治建设，扎实抓好军事斗争后勤准备各项工作落实，按照《军队基层建设纲要》的要求，认真贯彻落实分部党委年度工作部署，坚持以为老干部服务为中心，以安全稳定为重点，与时俱进地推进干休所的全面建设，努力实现分部党委提出的《分部安全发展三年规划》的奋斗目标，圆满地完成了全年工作任务。

一、始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，加强干休所思想政治建设。

(一)认真搞好政治教育。根据分部政治部年初政治教育指示精神，年初拟定了教育计划，对年度政治教育的内容、时间和要求作了安排。主要抓了以下几个方面的教育：

1、紧紧抓住学习宣传贯彻党的xx大精神这条主线，)有针对性地通过各种形式开展学习宣传教育，不断把学习贯彻引向深入，确保教育覆盖全体人员，下半年积极组织全所人员学习《党的xx大基本思想、基本观点和基本要求》并参加分部组织的知识竞赛。

2、全面贯彻落实科学发展观。结合改革开放30周年和“迎奥运、讲文明、树新风”广泛开展学习实践科学发展观活动，不断掀起学习和贯彻科学发展观热潮。

3、广泛开展“坚定中国特色社会主义信念、全面履行我军历史使命”主题教育。以“四爱”实践活动为载体，结合“双学”、“双争”、“爱我分部、树好形象”、“一帮一、五互助”等，将主题教育纳入“学理论铸信念、明使命做贡献”、“科学发展观引领我成长”、“军人道德之星评选”等活动中进行教育成果转化，引导官兵坚定理想信念，提高有效履行使命任务的能力，进一步把“四爱”要求落实到各项工作中。

4、认真开展“讲党性、重品行、作表率”专题教育活动，贯彻改革创新精神，突出道德修养，加强党性修养，强化党的观念、党员标准和党纪法规意识，不断增强立党为公、求真务实、团结和谐、廉洁自律、开拓进取的自觉性。

5、落实好计划生育基本国策。宣传和学习了《^v^人口与计划生育法》、《中国人民解放军计划生育条例》、《成都军区计划生育工作实施细则》，从而使官兵牢固树立了依法计划生育的国策意识和法制观念，依法规范婚育行为，自觉实行计划生育。

6、时事政策教育。结合“”、“”、“奥运会”、“残奥会”、改革开放30周年等重要事件进行正确教育引导，经常性开展国情教育、学习先进典型教育、安全稳定教育等。

(二)认真搞好党委、支部建设。

1、单位党委注重狠抓班子的思想、组织和作风建设，努力提高核心领导作用，不断增强党委班子的凝聚力和战斗力，认真学习贯彻《联勤部党委议事规则》，严格落实《党章》和《团以上党委党委民主生活会规定》，在抓好党委班子同时认真指导支部的全面建设，高标准加强党风廉政建设，预防职务犯罪，使党建工作形成制度化、规范化、经常化的长效机制，维护党纪政纪的严肃性。

2、充分发挥党支部的战斗堡垒作用。工作人员党支部围绕服务保障工作这个中心，积极在组织工作人员完成服务保障工作任务的能力上下功夫，通过抓工作人员队伍建设，工作人员的政治思想素质和业务工作技能得到提高，增强工作人员的敬业奉献意识，强化工作人员的事业心和责任感，带领工作人员积极做好为老干部的服务保障工作。老干部党支部按照上级和所党委的要求，组织老干部进行政治理论学习，做好老同志的政治思想工作，加强内部团结，坚持组织生活制度，发挥党管党员和党管干部的作用，向所党委反映老同志的意见和建议，通过各种途径积极参与干休所的全面建设。

3、认真落实保持^v^员先进性长效机制《意见》，开展学党章、知党章、用党章活动，深化党员先进性教育，不断巩固发展先进性教育活动成果。

二、始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以科学的行政管理保安全。

坚持从严治军的方针，切实履行职责，认真抓好条令条例及规章制度的学习落实。

牢固树立安全发展理念，结合自身实际，围绕安全稳定工作广泛开展学习和教育整顿，深化安全隐患排查结果，建立和完善长效机制，并根据情况随机开展时事教育。

(一)人员管理。

1、双休日和节假日，官兵的组织、思想、行为容易失控，于是，我们把春节、“十一”作为重要时期，八小时之外和双休日作为管理的重要时段，战士和车辆作为管理的重点对象，以人为本，针对干休所周边社情相当复杂的情况，加强对所属人员的管理，建立健全各类规章制度，注重“内治”和“外防”紧密结合，营造良好的内部营区环境，加强人员管理，搞好经常性的检查，并加大了人员外出管理力度，尤其四季度，通过分部开展的“守法规、创安全、作表率”活动使全体工作人员进一步提高了思想认识，树牢了安全理念，有力地促进了我所安全管理和安全工作更加规范有序。

2、针对干休所的特殊性，卫生所还建立了《防范出现危急重症病人抢救预案》、《防范发生流行性、传染性疾病应急预案》，加强督促、检查，建立岗位责任制，防止医疗上误诊、漏诊事故的发生。与此同时，还建立了《防范发生食物中毒的预案》不断加强对炊事员的健康宣传及教育管理，注意饮食卫生，防止食物中毒。

3、我所老干部是原军区政治部的，政治学习比较自觉，“两高期”老干部活动范围越来越小了，同社会接触面窄了，信息不如过去灵了，但是关心国内外大事、关心军队建设的要求并没有降低。因此，所党委把抓好老干部的理论学习作为一件大事来抓，老干支部每月利用半天时间，采取小组学习、支部座谈、个别交流等形式，组织老干部学习、宣传“三个代表”重要思想、科学发展观、建立和谐社会以及新军事变革等创新理论，为了让老干部不出门、不出院就能知道外面的事，我们还定期将有关的文件精神、报刊、杂志和所党委要求等编订成《学习讯息》分别送上门、到床头，帮助他们开阔视野，活跃思维，受到了老干部的欢迎，同时收到了较好的宣传效果。

(二)车辆管理。

车辆保障是干休所一项窗口性的服务工作，保障得的好坏直接影响到老干部出行方便，也是确保行车安全的重要环节。针对老干部已经进入“两高期”，用车量增多的特点，我所切实做好车辆管控，严格车辆派遣，加强对驾驶员的管理教育，并针对我所新情况，不断完善和规范车辆服务保障及管理的实施方法，以防止发生安全事故，真正把安全发展的要求落到实处，积极营造了人人讲安全、时时想安全、事事抓安全的良好氛围。通过这些措施，很好地保证了老干部用车和行车安全。

(三)营区管理。

1、在营院管理上，严格执行营区门卫管理制度，对地方进出营区的人员及车辆认真进行询问登记;对于水电设施、消防设施等容易存在安全隐患的地方，做到经常检查，经常维修，今年我所根据消防设施使用情况，对使用到期的灭火器全部进行了更换，确保了安全工作真正做到实处。

2、雨季来临之前，我所请环卫站的工作人员对所里的排污系统进行了疏通，以消除营院雨季积水现象。同时，要求大家做好雨季防淹亡、防雷击等事故的发生，并积极与友邻小学协商，将单元楼前面的高大树木进行了修剪。

3、每逢节假日，我所都进行全面彻底的安全检查，切实把安全隐患查清查实。对营区内破旧的电器线路、破损的水管、防盗、防火设施进行检查、清理、更换、维修，同时，对经费、车辆、印章、涉密载体和文件资料等方面的管理情况进行了认真的分析排查，并将逐项抓好落实。

(四)安全稳定情况。

1、根据上级的要求，为了进一步完善《防范重大安全问题预案》，确保果断、及时和妥善处置各种突发情况，确保部队安全稳定，我所在《预案》原有的基础上2次进行修改，并在原有的安全稳定工作领导小组的基础上，成立了应急小分队，明确分工，以配合巡逻、执勤哨兵处置突发情况。所党委和安全稳定工作领导小组多次召开安全形势分析会，查找问题、检查落实上级要求情况，提出新的要求，年初，要求每一名工作人员签定了《安全稳定工作责任书》。

2、经常组织工作人员学习条令条例，军区的“两个规章”，“六个管好”，“三个不发生”，《安全工作条例》，通过对典型案例和事故的剖析，教育工作人员认清案件和事故的危害。结合老干部及阿姨、保姆等不同人员进行针对性的教育，安全防事故工作我们逢会必讲，常抓不懈。通过一次次的灌输，使全体人员认识到了安全防事故工作的极端重要性，大家增强了自律意识和防事故保安全的责任感，知道了什么事能做，什么不能做。

3、“”事件期间，所党委及时对所属人员进行思想教育，同时加强应急值班，加强了出入营区的人员车辆管理，以确保部队安全稳定。“”汶川大地震发生后，所党委及时发出号召，鼓励干部、战士、离退休干部、职工、家属、非现役工勤人员和非现役文职人员积极参与捐助活动，发挥党组织的核心领导作用和党员干部模范带头作用，积极以实际行动践行“讲党性、重品行、作表率”的政治要求，同时努力做好家庭受灾的干部战士的思想工作，保证了人员的思想稳定。奥运会、残奥会期间，所党委高度重视安全稳定工作，制定了详细的战备值班计划表，同时加强了干部战士外出管理，进一步提高人员在位率，随时保持一名所领导在位，值班干部24小时在位，并且对经常出入营区的地方车辆进行登记管理，对外来人员加强了询问和登记，逐渐形成人人抓安全、人人保安全、人人为安全做贡献的良好局面。

4、为了进一步加强计算机及其移动涉密载体安全保密管理，我所以军队保密法规和相关文件精神为依据，组织工作人员学习保密守则和加强涉密载体管理的相关规定，观看防间保密警示片，以实例进一步提高官兵认识，并根据上级要求多次深入开展计算机及其移动涉密载体清查治理，以此提高信息安全保密工作的防护能力，促进保密工作有效落实，确保军事秘密安全。

5、老干部住房排污管道改造期间，为了加强安全稳定工作，所党委多次召开会议，专题讨论分析安全形势，特别是要做到安全施工，并努力加强施工人员的安全管理和营区内所属人员的安全教育，以保证安全管理工作落到实处。

通过这些措施，我们所今年实现了人员无违纪、车辆无事故、医疗无失误的目标，确保了“六个管好”和“三个不发生”。

三、服务保障工作受到了老干部的充分肯定。

年初，党委根据上级的有关指示精神和本所的实际情况，制定了工作计划，加强了官兵服务意识的教育，大家真正明白做好服务保障工作，是干休所工作人员的职责，是全心全意为老干部服务的具体体现。要想老干部所想，急老干部所需，要以“服务是天职，老干部在心中”的态度尽力为老干部做好事，办实事，在力所能及的情况下努力为老干部排忧解难。随着老干部年岁的增长，老干部对服务工作的要求越来越高、越来越多，为了把老干部服务好，我们教育全体工作人员树立全心全意为老干部服务的思想，在全所树立尊老、爱老、敬老的风气，围绕老干部的医、食、住、行、乐，把日常服务工作做深、做细、做实。

(一)医疗卫生服务保障基本满足老干部需要。老干部进入“两高期”，对医疗服务提出了新的更高的要求，健康问题成了老干部最为关心的首要问题，医疗保障成了干休所整个服务保障工作的重中之重。对此，卫生所在坚持好原有的24小时值班制度、每周五上门巡诊制度、应急预案准备等制度以外，医务人员还重点对患有严重疾病和多种疾病的老干部进行跟踪访问，根据病情随时上门送医送药。老干部的医疗保健，最为根本的是做好平时的预防保健工作。

医务人员根据每个人的病历档案和健康状况，及时指导老干部自我保健。利用黑板报开展卫生保健知识的宣传普及，有针对性地做好老年疾病的预防工作。今年6月组织老干部29人到总医院进行年度健康检查，并根据体检结果制定了预防措施。冬季来临，为预防流行性感冒，9月为老干部和医疗包干家属购买并注射流感疫苗26人次，10月购买预防流行性感冒的中药煨成汤药发放各家各户80余人次。全年巡诊1664人次、门诊1967人次、理疗581人次、做心电图74人次、急诊71人次、抢救8人次，医务人员认真负责，任劳任怨，服务保障基本满足了老干部需要。

(二)车辆保障方面，严格车辆派遣，加强对驾驶员的管理教育，规范车辆服务保障及管理的实施方法，以防止发生安全事故，真正把安全发展的要求落到实处，积极营造了人人讲安全、时时想安全、事事抓安全的良好氛围，全年安全行车10余万公里,出勤车次3870台次，维修车辆39台次。

(三)财务工作，充分发挥了当家理财的作用，为党委当好参谋，精打细算，保障了正常经费的开支。严格财经制度，对各项经费开支严格把关，一年来较好地完成了各项经费的收支工作，按上级规定完成了全年的会计报表、财产物资挂帐登记、个人帐户的登记、上报、决算，同时完成生活费的发放、决算、上报等工作，做到无差错。全年上报各类统计报表320余份。

(四)政工在组织抓好全体工休人员学习教育的基础上，协助并组织老干部开展有益身心健康的文体活动，坚持开放健身活动室，为老干部提供娱乐和锻炼身体的场所，重大节日期间组织工休人员进行棋牌等文体比赛，组织全体老干部及家属外出郊游三次，上报分部各类工作汇报材料200余份，制作宣传标语6幅，制作宣传橱窗10期，为全所工休人员订阅报刊杂志100多份，认真抓好计划生育宣传教育工作落实。

(五)军需重大节日坚持派车派人为老干部把节日发放的粮油送上门，深受老干部的好评。一年来采购主食4000公斤，食用油1900升，发放服装费2次共计85000余元,发放服装480余件(套)。同时，想尽一切办法，努力改善食堂条件，加强伙食的管理，认真调节伙食，提高主副食品质量，让每一位就餐者吃饱吃好。

回顾一年来的工作，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以人为本，干休所的“四个基本”建设取得了新的成绩，“四个管好”力度有了加强，安全防事故工作扎实有效，干休所的服务与管理工作有新的进步，为老干部服务的思想树立牢固，工休人员思想稳定，工休关系融洽，绝大多数老干部对服务管理工作感到比较满意，干休所的全面建设总体形势较好。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，仍然存在一些薄弱环节和不容忽视的问题，主要表现在：一是政治思想工作的针对性还不强，有待进一步提高;二是管理工作有待加强，有的规章制度没有得到很好落实，人员的管理存在时紧时松现象，人员和营院管理存在薄弱环节;三是医护人员对老年病的研究、医治不够，离老干部的要求有一定的差距。这些问题的存在，在一定程度上影响了干休所的长远建设，有的问题还需要我们即时拿出解决的办法。

在新的一年里，我们将以科学发展观为指导，全面落实基层“四个基本”建设规范，面对新的形势和新的要求，以与时俱进的精神状态和求真务实的工作作风，以老干部满意为标准，牢固树立为老干部服务的思想，加强政治思想建设，进一步加强服务保障和行政管理工作，使干休所的全面建设再上新台阶。

军休所个人年终总结

关心老干部生活，是一项很具体的工作，随着改革形势的发展，我充分认识到老同志工作的定位：它不是大局确影响大局，不是中心确牵动中心，不是重点要视为重点的一项特殊的工作。为此，在从事老同志工作中我以饱满的热情投入其中，充分发挥敬业和奉献精神，以对待父母一样的热情和热心服务老同志。真正从思想上增强责任心和服务意识，树立全心全意为老同志服务的思想。

(二)踏实工作，将领导安排落到实处。

今年军休工作中，我以大局为重，服从领导的安排，取得了一定的成绩，主要做到了以下几点：

一是做好老同志药费和党费的收缴、数据库的管理更新工作。老同志为所作出了巨大贡献。他们的身体健康得到了所领导的高度重视。我切实贯彻上级的精神，在工作中负责老干部的药费和党费的收缴、数据库的管理更新，每月按时收缴各位老干部们的医药费单据，并认真进行核算，做到无差错、无遗漏；及时提醒老干部党费的缴纳时间；一年来，协同领导和同事走访、探望了部分住院老干部；下点40多次，收缴医药费1400余人次；发放学习材料每月近500余份、防暑降温药品500多份、节日慰问品500多份；组织老干部春秋游；协助处理老干部殡葬事务多起。随着老干部的增多相应的工作量也在增加，主动承担新接收老干部工资卡的办理工作，及时的和新老干部们沟通就医情况，截止今年底八所共有老干部933人，其中我负责107位，相比较人员多任务重，同时考验自己锻炼了自己。

二是积极组织开展老同志文体活动，让老同志老有所乐。根据老年人相信封建迷信和歪理邪说这一特点，我积极的配合领导，不断加强老同事社团组织建设，用先进的文化占领老同事思想阵地，发挥老同事活动中心主阵地作用。为了使老同志老有所乐，积极组织丰富多彩的文体活动，带领老同志参加各级各单位举办的钓鱼比赛、乒乓球比赛、门球赛等，并且取得了不错的成绩。

三是以大局为重，完全服从领导的安排。今年所长每次外出开会时都要把所里的工作交代我主持，处理一些临时性事情，当时自己也想过“我又不是什么被任命的领导，其他同事凭什么要听我指挥”但转念想了想，我是来工作的，应该以工作为重，不要把谁说什么放在心上，只要把自己的工作做好，不辜负所长的信任就可以了。经过激烈的思想斗争还是欣然接下了这份工作，通过锻炼自己在业务上有了更进一步的升华，也更能理解所长平时在工作中的辛苦了。

(三)高度负责，热心为老干部服务。

我时常对自己说既然来到了这个岗位上，就要干一行爱一行，对军休工作高度负责。老干部的脾气秉性各有不同，所以我尽量完善自己，做到用热心、真心为老干部服务，努力提高为老干部服务的水平，以老干部满意不满意，高兴不高兴衡量服务的标准和尺度。从一个个抽象的名字到一个个活生生的面容起步，了解老干部昔日的辉煌经历、今日面临的问题和明日对我们的要求，在自己头脑中给他们建立了一个个活档案，为我今后更好的开展工作打下了良好的基础，同时我对工作的付出也得到了老干部们的认可。八所八百多名老干部分散居住在16个区县42个街道和社区，高度分散给我们的工作带来相当大的难度，在工作难度大的情况下，积极创造条件开展工作：多渠道加强与老干部、老干部子女们的联系，及时掌握他们的思想动态、身体情况和家庭状况；在日常工作中坚持用微笑接待来所里的每位老干部，让老干部们有一种家的归属感。正是这种对军休工作的强烈责任感和使命感，让我们克服了工作人员少老干部多的实际困难，正是这种处处为老干部着想，时时为老干部解忧的血浓于水的深情，让我们以周到细致的工作态度，保证了走进八所的老干部们安度晚年，也正是这种对八所这个大家庭的执着热爱，让我们默默无闻、甘于奉献。

军休所个人年终总结

20xx年，是我所在标准化军休所的基础上，争创标准化建设示范窗口,努力实现服务管理再上新台阶的一年，全所干部职工在市局的领导和业务科室的具体指导下，在所党支部的带领下，按照市局《二oo五年工作目标管理责任书》的要求，抓住“保持共产党员先进性教育活动”的契机,努力践行“三个代表”重要思想，开拓创新，奋发进取，坚持改革，扎实工作，服务大局，各项工作都取得了较好的成绩。现将今年工作情况报告如下：

加强队伍建设，领导带头学习，以身作则，勤政、廉洁，采取定期集中学习、参加培训等方式，加强职工教育，提高个人素质和整体水平，提高服务工作水平，树立中心意识、服务意识、公仆意识和创新意识，建设一支素质好、作风正、能力强、服务好的干部职工队伍，为做好军休服务管理工作提供了坚实的保障。

争创标准化建设示范窗口单位工作，是我所今年的重头戏，是努力使我所的服务管理工作再上新台阶的推动力。所支部多次就有关工作进行专题研究。在所党支部的带领下，全所工休人员团结一致，群策群力，我所的争创工作取得了较好的成绩，顺利通过省厅验收组的检查验收，于今年8月，被省厅命名为“全省离退休干部休养所标准化建设示范窗口单位”，并得到通报表彰。

（一）认真落实政治待遇

待遇是军休干部生活的一部分，体现着党和政府对军休干部的政治关怀。认真落实军休干部政治待遇，是认真实践“三个代表”的重要体现。在保持共产党员先进性教育活动中，军休干部积极、认真对待，加强学习，认真检查，确保了我所“先教”活动的开展。坚持了一月一次的老同志集中学习，组织学习“三个代表”重要思想和十六大精神，及时传达上级有关文件，组织参加相应的会议、活动等，让老干部了解党的方针、政策，关注社会发展情况，掌握时代脉搏，做到在思想上、认识上与时俱进。充分发挥军休干部觉悟高、作风良、经验丰富的优势，调动其积极性，参加军休所建设和各种社会活动，使老同志老有所学，老有所为。

（二）加强管委会建设，充分发挥“三自”作用

今年3月，如期举行了管委会换届选举，通过民主推荐、民主选举，军休干部选出了自己信任的新一届委员。新一届管委会围绕“自我教育、自我管理、自我服务”，调整思路，积极主动，搞起了一些很有特色的活动，丰富了军休干部的休养生活。为庆祝“国际妇女节”组织了郊游活动；邀请专家举办健康讲座3次；开展卡拉ok歌咏比赛1次；组织钓鱼活动1次，钓鱼比赛1次；门球队到射洪交流学习，组织参加片区门球赛和全省门球决赛、省门球邀请赛等等。兴趣小组还自发开展了院内门球练习活动等。

这些活动的开展，愉悦了心情，开阔了视野，密切军休干部之间的交流了解，增进友谊，促进了我所精神文明建设的进一步发展。

（三）抓好生活待遇的落实

严格执行有关生活待遇的政策、文件规定的标准，不折不扣地落实军休干部应享受的生活待遇。今年完成定期生活费的调整，军粮差补贴落实，水电补贴标准的调整，防暑降温费标准的调整等等都做到了准确、及时、到位。在离退休费、各种补贴、补助的发放及水电气费的抄收等方面，及时、热情、周到。使党和政府的关怀真正落实到军休干部身上。

（四）完成军休干部避暑工作

为切实做好军休干部的服务工作，上半年专门到各地考察，经过多处了解、比较，结合去年避暑的情况，最后选定青城山脚下一家条件合适的家庭旅馆作为军休干部的避暑地。7月31日，由工作人员带队，军休干部及其家属（家属费用自理）一起前往青城山，开始了为期一个月的避暑。于8月28日平安回家，结束避暑活动。整个避暑工作中，没有发生一起安全、卫生等事故。

（五）加强协调，完善军休干部医疗保险工作

军休干部的医疗费超支问题，一直困扰着我所，多年努力一直未果。去年，借中办发2号文件的东风，将我所军队退休干部纳入了基本医疗保险。今年，我所在市局领导和业务科室的大力支持下，加强协调，积极争取，将师职干部、离休干部和二等乙级以上伤残的军休干部纳入了地方财政，实报实销。同时，为了减轻军休干部自付医疗费用的负担，我所为全体军休干部购买了补充医疗保险。通过努力，改善了军休干部的医疗待遇，缓解了我所沉重的医疗费超支的负担，使我所能更有条件改善军休干部的服务管理和福利待遇。

（六）做好家访等服务工作

坚持做好家访和老同志的后勤服务工作。今年，通过家访和不定期的谈心和座谈等方式，了解老同志的心理活动，掌握老同志的身体健康状况，了解生活、家庭的实际情况，调查休干对所里工作的'意见和建议。对出现的问题、困难和矛盾，妥善给予处理和解决，对合理化建议及时采纳，并根据对工作提出的意见、问题进行及时整改，调整工作方法和部署。今年还组织全体工休人员进行了一次身体健康检查，并就体检情况请专家来所具体答疑并做保健、治疗指导。全年共家访72户次（3轮），入户（医院）探病31人次，护理住院军休干部2次，为军休干部到保险公司报销医疗费用8人次，其他上门服务11家次。

军休所半年工作总结

设、干部队伍建设和党员队伍建设，收到了一定成效。现将主要工作和做法总结如下：

一、以创建好班子活动为重点，加强党的自身建设。

1、建立健全党的基层领导组织。今年我所党支部做到明确分工，严格按照工作要求，积极开展党的各项组织活动，同时逐步完善民主管理，以党管党员，制度管人的原则，落实“三会一课”制度，坚持抓好班子成员每月一次政治理论学习，每月召开一次支委会，每年二次的民主生活会，实行了对工作中有研究、有决策，领导班子团结协作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面，成为总揽全局的坚强领导核心。

2、发挥管委会的监督、参谋、桥梁作用。管委会是在党支部领导下，开展工作的群众性组织，它既是支部的参谋助手，又是联系老干部的纽带和桥梁，他们积极配合支部、所领导开展工作，做到了心往一处想，劲往一处使。一年来管委会成员在过年过节发放福利物品时，总是积极配合，商讨所购物品种类、价格、质量，达成一致意见后参与选购物品活动，大大提高了老干部对发放福利物品的满意率。为减少工作中的主观偏见，支部充分发挥管委会的民主监督作用，做到政策公开，办事制度公开，经济公开，实行公示制，制定预算外收支预算方案在支委、管委会上讨论通过，增强了工作透明度，增强了支部的说服力。

3、发挥党小组的骨干作用。四所的十个党小组是党支部的十个战斗小组，十个党小组长是支部的骨干力量。支部的重大学习、活动安排，总是先召集党小组长进行布置，由党小组长回去抓落实。当小组里出现某些问题，组长首先进行协调，做好思想工作，有解决不了的，再通报支部处理，做到了“小事不出党小组，大事不出党支部”。各党小组每月坚持一次小组学习或活动，并由组长记录好台帐笔记，支部每半年进行一次讲评，一方面了解各组学习、活动情况，另一方面督促提高各小组的台帐笔记质量，提高学习、活动效率。

二、以创建好班子活动为要求，提高班子成员素质。

1、加强政治理论学习。按照市委、局党委关于开展创建“团结、廉洁、开拓”好班子活动的要求，进一步加强领导班子建设，根据要求我所相应制订了《关于争创好班子活动的实施意见》，建立了好班子活动领导小组，提出了创建好班子的方向、目标与要求。为积极开展创建好班子活动，我们坚持抓好班子成员政治理论学习制度，班子成员经常做到对自己的学习、工作情况进行认真的小结，养成重视学习，善于学习的习惯，形成一个良好的学风，兴起一个学习马列主义^v^思想、^v^理论，特别是“三个代表”重要思想的新高潮，今年班子成员学习了^v^理论，“三个代表”重要思想、十六届三中、四中全会。班子成员组织学习8次，完成学习体会和论文三篇，并认真按照领导班子学习记录本的要求做好记录，完成论文写作。

一、有民主、有集中、不搞“一言堂”，平时注意一般工作经常通气，重要工作集体研究确定，遇到工作意见不相一致时，采取搁一下观察发展变化情况，在适当时机重新碰头统一，倡导一切从工作、团结的愿望出发，讲支持、讲配合、讲谅解，心胸开阔、坦诚相待，增强了班子的战斗力和凝聚力。拟定了三产收支计划预算，坚持公开、公正、公平，获得了老干部的赞同和理解。

3、坚持勤政廉洁。班子成员的勤政廉洁是整个党员干部队伍的具体表现，只有勤政廉洁，威信才能高，才能有说服力。我们在制定《党风廉政建设的实施意见》的基础上，领导自觉当好“班长”，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。自觉学法、懂法、守法，做到不贪污、不受贿、不行贿、不侵占他人与集体利益，不以权谋私、不用公款、不弄虚作假，并紧密结合个人实际，联系“贪、馋、懒、散、满”进行了剖析，增强了廉洁自律的力度，形成了领导班子团结协作、密切配合、互相尊重、相互支持的良好局面。

三、注重班子自身完善，抓好两支队伍建设。

风廉政建设的电影电视录像片8部，做到了人员、时间、内容三落实。

2、坚持抓好对要求入党积极分子和青年干部的培养。我们根据已上交入党申请书的同志，进一步帮助他们抓好政治理论学习，不断提高其政治素质和理论水平。我们坚持抓好青年干部的培养，做到充分创造有利条件，给予青年干部在各项工作中多锻炼成长的机会，增强自身素质，提高处事能力。现已提拔了一名同志出任三所副所长。领导班子和干部队伍建设是一项复杂的系统工程，党支部建设是一项长期的工作，我们将继续提高创建意识，明确创建意义，加强领导班子的组织建设、思想建设、作风建设，带领全体工休人员，励精图治、积极开拓，争取新的成绩。

军休所半年工作总结

今年我所工会在局工联会的具体指导和所党支部的正确领导下，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入学习贯彻党的_精神，以保持_员先进性为动力，各项工作顺利推进，圆满完成了全年的工作目标任务，现将主要工作总结如下：

一、加强民主管理建设，发挥主人翁精神。

民主管理建设能否。

加强，关系到能否有效地调动，发挥职工的积极性，能否监督保障单位领导实施科学的决策，从而最大限度的保护职工利益，从根本上落实“三个代表”的要求。我们在民主管理建设上，发挥职工大会，管委会的作用，凡涉及单位建设、重大问题和关系到工休人员切身利益的事，均经过职工大会和管委会讨论，充分尊重他们意见，坚持每周召开职工会议，每月召开管委会，共同商议、管理干休所事务，达到思想认识统一，步调一致。实行所务公开，将工作目标、活动计划、三产收入等张榜公布，实行公示制，增加经济工作的透明度，办事做到公开、公平、公正。

二、以先进性教育为要求，加强三个文明建设。

年初制订了《军休四所职工学习教育计划》、《军休四所党员干部学习、会议计划》、并严格按计划实施，确定了每周一下午为职工学习时间，每月九日下午为党员干部学习时间，要求大家积极参加，做到人员、时间、内容三落实。一年来，我们组织工休人员学习了保持_员先进性教育读本、《全_休所先进事迹》选编、《规章制度》、十六届三中、四中、五中全会精神等内容、进行“科学发展观”、“全民创业”学习教育活动；组织布置宣传橱窗、黑板报期，办起了学习园地进行学习体会和心得交流。在全体党员中，开展学先烈，找信念上差距，树立坚定的理想信念；学雷锋，找宗旨上差距，树立为人民服务思想；学先进，找工作上差距，树立先进党员形象活动。至月份全年完成信息报导常州日报刊登次，民政信息次，市先进性教育简报次，市级刊物理论文章篇。通过系列政治学习，提高了工休人员的思想政治素质。

三、以创建学习型城市为契机，创学习型单位，育知识型员工。

四、开展争当“文明职工”活动。

为充分发挥工作人员对工作的积极性、主动性和创造性，提高创建文明活动质量，形成努力学习、思想端正、品德高尚、作风正派的工作精神。一年来，在开展争当“文明职工”活动中，我们严格按照创建规划的要求，认真开展了“文明职工”系列活动，严格遵守工作人员服务管理“十不准”、《职业道德规范用语》。年初每位职工与单位签订了“安全保卫”、“计生”、“卫生”等内容的“文明职工责任公约”。在所里开展了“五个一”活动。即读一本书，写一篇心德，做一件好事，谈一次心，交流一次体会活动，并做到理论联系实际。我所于月日开展了向社区献爱心，作奉献活动。支持社区公益事业活动，捐款元，用于支持社区安装体育用具和三家村污水处理项目。我们还组织职工党员结对实施扶贫帮困活动，党员次上门，走访慰问，资助钱物达元。在开展慈善捐款活动中，职工捐款元。全体职工的精神面貌得到进一步增强，工作积极性和工作效率得到明显提高，杜绝了违法违纪现象，确保了一方平安。

五、以先进性教育为动力，切实做好服务管理工作。

年度总结

男汉族生于19xx年10月30日家住xx区x村。从小的愿望就想当一名人民警察。终于在今年即将收获的8月光荣的加入了警察这支光荣的队伍巡特警大队一名合格的辅警。仔细算算已经在本职岗位上劳作了快4个月的光景。在大队领导的正确指导和关心下结合大队和自身工作的具体实际情况认真分析思考研判扎实勤奋工作在各方面取得了比较好的成绩圆满完成了领导交给的各项任务现将参加工作以来的思想和工作情况汇报如下请领导批评指正：

一、德方面。

作中经常开展批评与自我批评活动，对自身和同事们在工作、生活、思想上出现的情绪波动，做到及时发现、及时掌握、及时协调、及时鼓励，坚持职业道德养成教育，消除心理障碍，始终保持积极向上的心态进行工作。

二、能方面。

在工作中，自己从事的是协同民警处理110接处警、维护社会治安的工作。坚持各方面的业务学习，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。在协同民警同志接处警和处理各种事件的工作中，根据不同的事件和服务对象，采取不同的、灵活的方法加以控制和服务;根据不同的事件性质、事件缘由等，采取多方面的、认真的听取事件双方的发生原因，确定准确的调解方式和处理方法。采取科学灵活的工作措施，科学合理的安排自己的本职工作。自己在业务能力、协调能力、研判能力和服务群众的能力等方面均得到了很大提高。

三、勤方面。

在工作中，虽然自己只是一名协同民警办案的辅警，但在大队领导的指导和关心下始终起好模范带头作用，规范着装、服从命令。在大队自己是辅警，必须做好自己的本职工作。但又是清洁员，在休息室里，能主动的清扫卫生，整理物品，保持室内的清洁，让上班的同事和民警保持良好心情。

年度总结

各位领导，同事们，大家好!

20xx年，极不平凡。xx大胜利召开，国民生产总值持续增收，我厂在此大好形势下也取得了长足的发展。在总厂的正确领导下，我们齐心协力谋发展，勤勤恳恳攀高峰，可喜的是一座分厂正式运营，更可喜的是就在我厂附近。此时此刻，我们会记起过去的点点滴滴，是感动，或者是兴奋。以下，是我对本年度工作情况的工作总结。

1、严抓质量关。质量是企业生存之本，作为管理团队的带动者，我严格跟进产品质量监督，仔细地检查产品各个环节的质量，发现问题，及时处理，对相关责任人给予处罚，让员工真正认识到质量的重要性。

2、20xx年是我厂的第二个工作年，质量有所增长。我们吸取前年缺少经验的教训，定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习，提高我们质量监督和检测方面的能力，使部门各人员都掌握多种质检技能，从而使我们在质检工作中，能及时、有效的进行判断，弥补了工作量大人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

3、工作更加细致化。在每周的工作例会中，我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见，并且在产品的每一个环节，我都力求做到了然于胸。平时，也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强自己的责任意识，从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。

4、在生产流程的控制方面，我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准，注重过程体系的监控，在产品检验工作的具体过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式。由于我们产品比较特殊，一旦做成成品之后才发现有质量问题，会给公司带来很大的损失，为避免此类情况的发生，在每天下午，我积极召集后工段和前工段的组长主管，一起看试装产品，共同研讨产品生产过程中可能存在的问题。

5、发扬民主，公开，公平的决策，及时和一线员工进行沟通，了解他们的困难，尽可能地予以解决。在例会中，都会给他们安排一定的发言时间，共同分析问题，解决问题，这有利于公司各部门的通力合作。效果很显著，员工流失现象也得到有效控制。

展望20xx年，我们会继续发扬民主、公开、公平的管理经验。同时还会致力于做好以下几点：

1.继续维持生产队伍的稳定。因为员工队伍的稳定是企业开展正常生产经营活动的关键因素。

2.重视安全生产。增强员工安全生产意识，加强员工消防知识的培训工作。

3.进一步加大和总部的交流力度，实现高效、有序的发展。

最后，谢谢董事长，总监，和在座的各位领导，同事，一年来的鼎力支持。在崭新的一年里，预祝*厂在各位的坚强带领下，会更快、更高、更强，实现新的跨越!

军休所党建工作总结精选_

今年我所工会在局工联会的具体指导和所党支部的正确领导下，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入学习贯彻党的十六大精神，以保持共产党员先进性为动力，各项工作顺利推进，圆满完成了全年的工作目标任务，现将主要工作总结如下：

一、加强民主管理建设，发挥主人翁精神。

民主管理建设能否。

加强，关系到能否有效地调动，发挥职工的积极性，能否监督保障单位领导实施科学的决策，从而最大限度的保护职工利益，从根本上落实“三个代表”的要求。我们在民主管理建设上，发挥职工大会，管委会的作用，凡涉及单位建设、重大问题和关系到工休人员切身利益的事，均经过职工大会和管委会讨论，充分尊重他们意见，坚持每周召开职工会议，每月召开管委会，共同商议、管理干休所事务，达到思想认识统一，步调一致。实行所务公开，将工作目标、活动计划、三产收入等张榜公布，实行公示制，增加经济工作的透明度，办事做到公开、公平、公正。

二、以先进性教育为要求，加强三个文明建设。

年初制订了《军休四所职工学习教育计划》、《军休四所党员干部学习、会议计划》、并严格按计划实施，确定了每周一下午为职工学习时间，每月九日下午为党员干部学习时间，要求大家积极参加，做到人员、时间、内容三落实。一年来，我们组织工休人员学习了保持共产党员先进性教育读本、《全国军休所先进事迹》选编、《规章制度》、十六届三中、四中、五中全会精神等内容、进行“科学发展观”、“全民创业”学习教育活动；组织布置宣传橱窗、黑板报期，办起了学习园地进行学习体会和心得交流。在全体党员中，开展学先烈，找信念上差距，树立坚定的理想信念；学雷锋，找宗旨上差距，树立为人民服务思想；学先进，找工作上差距，树立先进党员形象活动。至月份全年完成信息报导常州日报刊登次，民政信息次，市先进性教育简报次，市级刊物理论文章篇。通过系列政治学习，提高了工休人员的思想政治素质。

三、以创建学习型城市为契机，创学习型单位，育知识型员工。

服务管理工作是由人来完成的，人的素质高低将直接影响到服务管理工作的质量。根据市委《关于建设学习型城市的决定》和《常州市民政局建设学习型系统实施意见》的精神，我所相应制订了《建设学习型单位规划》，制订学习型先进单位考评办法，学习型先进办公室和个人考评办法。以邓小平理论和“三个代表”为指导，促进单位的全面发展为目标，以提高全体干部职工综合素质为途径，以全心全意为老干部服务为目的，通过整合单位内人的学习观念和学习行为，确立终身学习理念，建立广覆盖、多层次、全方位的系统教育培训体系和网络，加强专业知识学习，加快知识更新。搞好各层次单位职工的成人学历专业证书教育，鼓励职工利用业余时间参加各类学历学习，提高学历层次。目前，我所有三名人员参加本科业余学习，三名人员参加大专业余学习。按照建设学习型单位的要求，结合本单位的实际情况，动员职工树立全员学习、终身学习的理念，制订学习型单位和个人的远景目标。组织干部职工制订个人学习目标，制定《建设学习型单位管理工作计划》、《年度学习计划》、《“学习日”学习计划》、创学习型单位领导小组定期研究创建工作。组织交流学习体会。每双月的学习日参学率达。制订创建学习型单位的奖励、约束保障机制。建立考核、奖惩机制，成立考核小组，组织考核，做到周密安排计划，严密组织实施，明确阶段性目标、任务，落实责任，分工负责。通过加强教育不断提高创建学习型单位的自觉性和创建意识。

四、开展争当“文明职工”活动。

为充分发挥工作人员对工作的积极性、主动性和创造性，提高创建文明活动质量，形成努力学习、思想端正、品德高尚、作风正派的工作精神。一年来，在开展争当“文明职工”活动中，我们严格按照创建规划的要求，认真开展了“文明职工”系列活动，严格遵守工作人员服务管理“十不准”、《职业道德规范用语》。年初每位职工与单位签订了“安全保卫”、“计生”、“卫生”等内容的“文明职工责任公约”。在所里开展了“五个一”活动。即读一本书，写一篇心德，做一件好事，谈一次心，交流一次体会活动，并做到理论联系实际。我所于月日开展了向社区献爱心，作奉献活动。支持社区公益事业活动，捐款元，用于支持社区安装体育用具和三家村污水处理项目。我们还组织职工党员结对实施扶贫帮困活动，党员次上门，走访慰问，资助钱物达元。在开展慈善捐款活动中，职工捐款元。全体职工的精神面貌得到进一步增强，工作积极性和工作效率得到明显提高，杜绝了违法违纪现象，确保了一方平安。

五、以先进性教育为动力，切实做好服务管理工作。

年度总结

一年来，继续教育处在校党委、校行政的领导下，紧紧围绕学校党政工作计划和部门工作要点，贯彻落实学校第二次党会确定的“提升层次、优化结构、规范管理、提高质量”继续教育办学方针，齐心合力，共谋发展，服务意识不断增强，办学质量显著提高，学历教育办学规模实现突破，自考助学教育各类学生数稳步增长，非学历教育市场竞争力不断提升，学校继续教育各项工作取得了快速发展。现将本学年继续教育工作情况总结如下：

1、加强政治理论学习。紧紧围绕“坚持党的群众路线、建设高水平大学”这一主题，继续深入学习贯彻党的十八大三中全会和学校第二次党代精神，认真落实校党委关于改进工作作风，密切联系群众，强化执行力的十项规定，加强“学习型、服务型、创新型”部门建设工作，加强党风廉政建设，全面落实党风廉政建设新要求，不断增强全处尤其是党员、干部的宗旨意识和群众观点，努力提高服务校院事业发展和广大师生的能力和水平。

2、加强业务知识学习。以学校新一轮干部聘任工作为契机，不断加强继续教育管理队伍建设，全面提升其工作能力和服务水平，适时举办了一期学院继续教育管理人员业务培训班，共有25个学院54名管理人员参加了业务培训。及时编制和印发《扬州大学继续教育工作指南》，进一步明确了招生宣传、学历教育、自考助学和培训工作的规范管理和服务流程，有效强化了管理队伍的责任意识和服务效能。

3、深入开展党的群众路线教育实践活动。按照校党委工作部署和具体要求，新一届处领导班子成员通过“思想动员大会、集中理论学习、广泛征求意见、查摆问题、整改措施”等环节，对本处和个人“四风”方面存在的具体问题进行了深刻剖析并提出了整改措施。走访调研20个学院，了解学院和师生面临的问题，收集了40多条针对办班办学提出的问题和建议，同时利用各种机会征求合作办学单位意见，通过调查访谈、围绕“即知即改、边查边改、建章立制”整改举措，进一步明确了继续教育工作努力方向。

4、根据继续教育工作面临的新形势，及时优化专业设置，积极打造品牌专业和特色项目，寻找新的办学增长点。精心组织成教本科新专业申报，今年新增“电子商务、车辆工程、计算机科学与技术”等3个高起本函授专业、“高分子材料与工程学”1个专升本函授专业，以及“音乐教育”等5个自考助学专业，特别是高起本函授专业已扩大到13个专业、自考助学专业已扩大到50个专业，并实现了新专业当年申报、当年招生开班的新气象。“土木工程”省级成教特色专业顺利通过省教育厅验收并获“优秀”等级，从而彰显了学校继续教育专业办学优势，与此同时，还组织开展了第四轮校级成教特色专业和精品课程的申报、评审工作，经评审，共有《机械设计制造及其自动化》等5个专业被确定为学校特色专业建设项目、《化工原理》等7门课程被确定为精品课程建设项目。

5、根据各学院继续教育事业发展不均衡的实际情况，加强分类指导，支持和引导学院发挥学科专业的优势和特色，开展市场调研、调整办学类型，寻找新的办学突破点。积极引导学院充分依托学校优质教育资源、自身办学优势和校友资源，开展市场调研，结合市场需求，确立贴近市场的“有所为、有所不为”继续教育办学理念，集中力量，着力寻求办学突破口，比如：医学院、建工学院、商学院和教科学院的学历教育在校生规模约占全校70%以上，商学院、机械学院、兽医学院、建工学院和生技学院的自考助学教育在校生规模约占全校50%以上，农学院、医学院、水能学院、旅烹学院和数科学院的培训规模约占全校60%以上，学校继续教育工作呈现“学历教育、自考助学和培训工作”齐头并进各具特色的喜人态势。

6、认真梳理和分析影响继续教育工作中存在的问题和困难，积极争取上级主管部门和学校相关部门的理解，寻找新的办学支持点。面对今年学历教育招生计划严重不足的现状，分析原因，主动交流，据理力争，客观陈述我校招生窘境和压力，最终申请追加了学历招生计划数1880个（其中高起本380个），较为圆满地完成了今年的招生任务。

7、全年强调“生源是龙头、管理是关键、质量是生命、效益是目标”办学理念，充分依托学校的多学科优势和教育资源，努力开创“稳步和扎实发展成人学历教育、巩固和健康发展自考助学教育、大力发展高层次非学历教育和职业技术教育培训，以高层次继续教育培训和职教培训为重头戏”的继续教育工作新局面。坚持“全员招生、全年招生、资源招生、合力招生、规模招生、规范招生”招生新举措。加大招生宣传力度，力求招生宣传工作的针对性、有效性、规范性，努力提高生源质量和招生规模。

8、成人学历教育招生工作。合理编报各类成人学历教育招生计划；加强同高职院校联系与合作，积极倡导整建制、成规模的专业对接合作办学；鼓励学院加强与行业企业联系合作，认真做好“水利水电工程”等10个校企合作专业的生源组织工作。今年我校成人学历教育各专业报名确认人数12391人，比去年增加约20%，完成成人学历招生计划数6324人（其中：高起本1062人），比上年增加1339名，招生规模较去年增加约26%，特别是高起本招生规模实现翻番，今年成人学历教育招生规模取得新突破。另外，积极拓展云南省教学点的“专升本”和“高起专”招生工作，招生工作正在进行中，预计今年外省招生194人（含高起专99人），在校生数达到370余人。至20xx年10月，我校成人学历教育在籍学生为9789人，其中：函授生4931人、业余生4858人。

9、自考助学教育组织工作。面对自考助学生源组织困难的实际情况，全处统一思想，引导学院积极拓展生源市场，上半年召开了学校“专接本”对接学校工作会议，共有26所高职院校参加，有的放矢地指导各学院打造生源基地，寻求合作办学新思路和新方法，多渠道、多层次、多形式开拓生源市场。全年自考助学专业注册人数2519人（其中：助学二学历355人），较去年增加18%；“专接本”注册人数1642人，较去年增加23%。

年度总结

xx年我区人口计生局紧紧围绕年初确定的'工作目标，努力夯实工作基础，通过优化统计队伍，注重统计质量，规范业务管理，深化优质服务等措施，全区计划生育统计工作取得了新的进展。

统计工作是一项责任性强，业务性强，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作风优良，业务过硬，管理有方的工作队伍，为炼就一支这样的队伍，区人口计生局领导高度重视，主要从三个方面来强化统计工作。

一是充实统计队伍。今年区划调整撤乡并镇以来，区人口计生局组织对全区7个乡镇、办事处的计划生育工作人员进行考察考核，在人员配置上对统计工作高看一眼厚爱一层，优先考虑统计工作，挑选了一批年纪轻、学历高、责任性强的优秀人员充实到各个乡镇的统计岗位，其中有6个乡镇、办事处计生办均起用了年纪轻、学历高、责任心强的新统计员，目前我区统计员平均年龄25岁。统计员到岗后，区人口计生局一方面加强工作作风建设，让他们树立爱岗敬业、无私奉献、吃苦耐劳的工作风貌。另一方面重点加强业务培训。

今年共组织7个乡镇、办事处的分管领导、计生办主任统计员和村（居）委会、辖区单位计生专干学习“一法四法规”及各项业务3次，参培人员231余人，重点学习了生育政策、统计口径、统计管理等方面的知识，同时还利用每个月统计员例会的机会，分析工作中的热点、难点问题，畅谈相应的对策和办法。例会注重业务知识灌输与加强政治教育并举，提高了统计员的业务水平又开阔了视野，增强了他们的工作责任心、使命感，使全区统计队伍的整体素质得到了进一步提高。今年省市计划生育抽查我区7个样本点中统计准确率达到99%以上，平时报表及时率为100%。在年度业务考核中大部分乡镇、办事处统计工作扎实到位，一支敬业爱岗、素质精良、务实开拓、朝气蓬勃、奋发有为、与时俱进的统计队伍正在形成。

二是加强网络建设。打印机信息引导服务是统计工作中的难点问题，一方面各单位硬件较差，机子严重老化，另一方面操作员水平较低，难以适应工作要求，今年我区所有乡镇、办事处都开通了宽带和市区计生部门进行数据联网，有5个办事处更换了打印机和打印机，同时对各乡镇、办事处统计员进行了育龄妇女帐卡管理软件操作的强化培训，三月份指导a办事处计生办给九个社区居委会安装育龄妇女帐卡管理软件，并对社区计生专干进行软件操作培训，提高计生统计质量，加速了计生信息化建设进程，切实提高了统计员的计算机操作水平。

三是强化业务工作。今年区人口计生局在年度评估考核中加大了统计工作评估分值。区人口计生局局长先后多次参加统计员例会，督察统计工作，认真阅看各个乡镇、办事处的统计分析、年度报表。各乡镇、办事处领导也对统计工作非常重视，加强对统计工作的考核力度，切实解决统计工作中遇到的困难。领导高度重视为计划生育统计工作营造了良好的工作打印机。

当好领导的参谋，是统计工作的重要职能，为此我们主要抓了两个方面的工作。一是严密组织抽样调查。一年来共组织2次常规调查、3次举报调查，调查样本点8个村（居）委会，共调查总人口13000余人，其中已婚育龄妇女1500余人，调查总出生人数330余人，查出错漏报出生9例，为调查分析和计划生育工作评估提供了第一手材料，促进了后进村、社区的工作。二是认真写好统计分析。每次调查完毕，统计股都将调查情况进行认真汇总并向全区通报，既为领导决策提供依据，又为基层工作指明了方向。同时每个月根据统计报表情况进行对比分析，严格要求7个乡镇、办事处统计员认真写好半年、全年统计分析。通过调查分析真正发挥了统计工作为领导当参谋的作用，让各级领导及时准确掌握全区计划生育工作的基本动态。

统计股可以说是计划生育工作的一个窗口，为使之成为一个文明窗口，我们兢兢业业在以下四个方面努力。一是勤于学习，提高素质。从事统计工作必须熟练掌握生育政策，全面精通计划生育各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题，因此我们非常注重学习，潜心钻研业务不断提高自己的工作能力。二是坚持原则，秉公办事。一年一度的乡镇评估排队工作是各级普遍关注的问题，也可以说是热点和焦点问题，为此我们坚决依照评估方案、调查方案和统计口径，公平公开公正办事，确保评估工作的真实性。在今年几次大规模抽样调查中，坚持在全区通报结果。三是坚守岗位，优质服务。统计股工作量大，人员少与各方面联系比较多，这就要求我们坚守岗位，服务到位，今年共发放了二孩《生育证》300余本，未发现一例错发现象，生育证发放准确率100%。同时统计股工作人员随时下乡维修打印机指导信息引导服务工作，保证了全区7个乡镇、办事处计算机信息网络畅通。

通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，但面临的工作任务仍然十分艰巨，形势不容乐观。具体表现为：一是统计员队伍素质还有待进一步提高，责任性还有待进一步加强，特别是村级计生专干业务水平不高、统计口径不熟，容易造成出生错、漏报现象。二是由于专业结构的局限，各乡镇统计员计算机应用水平不高、发挥作用不强与现行计划生育统计工作要求相差较远。三是统计质量不高。部分乡镇仍然存在统计错、漏报现象，计外出生的上报仍受到较大干扰，严重影响了全区计划生育统计工作整体水平的提高。

销售年度总结年度总结

自20xx年4月下旬我来到顺泊公司从实习到正式入职，短短的几个月里我从一个在校学生一点一点传化角色积极学习踏上了新的工作岗位，这就意味着我理想的人生路又向前迈进了一大步，早领导和同事的帮助支持下我的业务水平及思想觉悟必须随着对岗位的熟悉而升温。此刻请允许我总结汇报一下我现在的工作岗位主要工作：

1、依法循章对停车场车辆进行管理。

2、负责按物价部门收费规定监督停车场管理员收取车辆保管费。

3、熟悉掌握停车场车辆流通情况，车位情况，合理布署安排。

4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行考核，填写《员工考核表》。

5、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

6、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

7、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

以上简单的概括了日常的管理工作，并且我会在今后的工作中不断的提高业务水平。

接着我汇报一下对20xx年的计划和打算。随着车辆的日益递增社会各界人士对停车场的需求越来越大着这意味着社会多我公司的业务需求量也会日益增大；我下一年主要工作将会放在已有车位但没人看管的路段上，通过招聘的来解决无人路段的问题。将已有车位合理的利用管理起来。其次大力的推广和销售我公司的停车消费卡使之普及化。

同时加强各类宣传、教育、培训工作，提高员工综合知识与技能。公司的发展土壤是员工，员工受教育的程度、知识水平的高低、业务能力的强弱等基础文化素养，与公司的发展密切相关。加大对员工的从业培训，和在岗检查。

在新一阶段的工作中我将会踏踏实实的工作，积极的与领导和同事们把公司推向新的高度。

文档为doc格式。

年度总结

按照饭店领导干部年度考核工作部署要求，现将本人20xx年履行职务的情况报告如下，请予评议。

组织管理工作有序推进。

客房部及时贯彻落实饭店的各项政策和工作部署，认真组织各项工作的安排和落实，全面加强部门的各级执行力，不断强化部门员工特别是管理人员的标准意识和责任意识，有效的推动了部门工作有序开展，促进了各项任务和指标的完成，全年实现营业收入1842万元。

基础工作不断提升。20xx年再次修改和完善部门检查制度，对工作质量的检查内容进行量化，规定签阅和反馈程序，实现检查不走过场。积极配合质检部的质量检查，对查出的问题积极整改，总结问题根源，降低出错率，部门工作质量得到较快提升；建立健全客房部各级会议制度，对领班班前、班后会和主管会议的内容进行制定，提出会议要求，使各级管理人员注重履职，切实负责的带好队伍、干好工作；制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理规定，使洗衣房的工作有据可依，同时也对相关使用部门提出了使用和管理规定，避免了物品丢失和人为造成的损失；制定客房部请销假管理办法，在执行饭店相关制度的同时，补充对员工补休的说明、补充离职员工在离岗前要履行手续的说明，规范了员工行为；不断摸索服务技巧，努力提升服务质量。20xx年上半年，部门就服务工作组织领班以上学习优秀服务案例，组织学习了有关优质服务的理论基础的知识，了解了服务的概念、形态和境界，进一步加强了员工的服务意识和服务办法，9月重新启动部门优秀服务案例的征选活动，从身边做起，关注客人，到年底共征集案例60个，促进了个性化服务工作的开展和提升。

加强团队建设。客房部是服务性部门，员工的思想和态度决定着工作结果，在员工管理上注重业务能力、工作作风、事业心和责任感的培养。自己在工作中要求员工做到的自己首先要做到，要求员工做好的自己首先要做好，起到表率作用；在有重大会议会或重要接待时，我一定会工作于现场。20xx年，在全员的的共同协作下，很好的完成了各项接待任务，特别是在大型会议接待或接待量大时，部门管理人员能够主动带头工作，员工们能够积极按要求完成安排的工作，不分部门、不分岗位，合力工作，在部门间形成了良好的工作氛围，充分的调动了部门员工的工作积极性，体现了部门的凝聚力和战斗力。

强化成本控制。客房部从加强自身源头控制做起，加强了低值易耗品的管理，在执行物品恒定量管理的同时，对物品备量进行缩减，采取“出有签字、用有去向、损有记录”等措施，像客房部提供给客人用的免费品，例如矿泉水、油笔、纸巾等在一些区域和部门经常出现的现象得到了一定的控制；定期做好部门资产和周转使用物品的盘点工作，了解使用情况，控制浪费情况。在设施设备的使用和维护上，部门采取专人负责，做到随用随清、小坏小修，提高使用率；在能耗方面，加强了日常用水、用电的管理，对员工操作采取了规定动作的管理措施，像冬夏季空调温度的控制、区域灯光照明、员工操作时水压控制和照明要求等，在不影响服务质量的情况下力行节约。

严格控制人员招聘，将部门现有人员充分调动，合理安排，以实现人力资源共享目的。

重视安全工作。客房部通过每月组织员工学习安全理论知识来培养安全习惯和提高安全能力。积极参加店级组织的安全培训，结合岗位完善岗位风险识别内容，有针对性的对工作过程所涉及的安全隐患采取防范措施。严格执行每日区域巡视制度，尤其是对夜班岗位，对其检查内容进行再规范，保证夜间各工作岗位的巡视检查工作扎实有效。在领班会议制度上增加班前安全喊话，要求在工作布置前必须有安全提示和要求，确保员工工作时的安全。全年客房部无客人和员工安全事件出现。

在过去的一年里，我认真履行自己的工作职责，积极完成上级领导交办的工作任务，努力做到真抓实干，以身作则的带动部门员工做好各项工作。

1、思想学习方面。能够认真准确地将饭店领导的工作要求和具体举措及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够按照饭店的统一部署和部门联动机制的要求，严肃认真的落实工作；在工作中能够严格要求自己，不计较个人得失。作为部门负责人，思想行动始终和党委保持一致，做到了不说影响团结的话，不办影响团结的事，在执行管理工作时能够做到客观公正。作为客房部经理，我时刻提醒自己要加强学习，不断提高自身综合素质和工作能力，以适应酒店发展的需要。在工作中，不断积累管理服务中的好经验好做法，经常通过网络学习其它酒店优秀服务案例和管理办法，吸取经验，查找自己的工作不足，努力带动员养成多学、多思考、多总结的工作习惯。

2、在工作方面。能够切实有效的做好部门各项工作，对工作中容易出现问题的环节，作为我日常管理检查工作的重点，发现问题及时解决，避免因管理不到位出现的问题；在部门的管理工作上，能够做到尊重下属、一视同仁；平时能够主动参与或协助各岗位工作，能够主动与员工进行工作和思想交流，尽力帮助员工解决工作和生活上的困难；在部门间沟通协作工作上经常与相关部门经理交换意见，了解工作配合情况，各种信息能够及时准确进行传递，与各部门的配合较为默契，这些都促进了工作的顺利开展。

虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一些成绩，但这些都得益于饭店领导坚强有利的领导和全体员工共同努力的结果，个人的工作能力、管理水平，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：

1、知识结构不够全面，管理水平还有待提升。要强化个人学习、注重实践，不断完善知识结构，提高自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。

2、行业信息掌握不及时，创新能力明显不足。要通过多种渠道了解当前酒店业的发展趋势，掌握周边同行的新动向，吸收别人家的好经验好做法，结合本部门的实际情况，开创性的完成工作。

3、对员工业务抓的不够，整体服务水平提高不快。要把提高部门员工业务水平作为重点工作去抓，突出培训与考核相结合，常规性培训与针对性培训相结合，使培训达到工作需要，促进服务水平更趋专业。

今年，客房部坚决要将饭店的16年工作汇报的会议精神真正深入学透吃透，将工作基调、工作任务和工作目标以及工作要求真正的落实到位。结合工作实际重点做好以下3个方面的工作。

1、在拓展市场方面。今年将康体作为部门新的利润增长点来做，结合饭店要求，筹划组办游泳、羽毛球培训班。在客房准备做生态农业基地产品的销售工作，将绿色产品面向客人推广。在客房服务方面，努力做好服务附加值的工作。要继续强化个性化服务，关注客人的心理需求。另外是在房间提供的服务上做相应调整，例如a座增加多用途插座，给客人休息时提供便利。合理调整房间酒水种类，和餐饮形成销售互通机制，取消酒水报损的再销售工作。考虑低价格饮品的免费饮用优惠措施，对长包房的优惠力度在控制成本的情况下再加大一些。这些都是增加产品附加值的服务项目。

2、在管理提升方面。客房部的工作岗位多，环节多，重在加强工作过程的管理和完善工作过程的记录。今年将继续建立和完善各项工作制度和内部资料。如水果的配放办法、鲜花使用管理办法、小礼物配放规定以及电话接听规范等，做到每项具体工作都有流程和标准的指导和制约；完善各级检查制度，对各岗位检查内容、检查项目和关键点以及问题整改的反馈制度进行重新规范；部门准备三月份完成部门员工绩效考核细则，对工作进行量化，从工作质量、工作态度、工作技能和团队合作四个方面进行考核；根据饭店对培训工作的要求和举措，今年条件允许的话，可以多派一些一线骨干服务人员外出学习，改变部分员工，特别是老员工的思维方式和工作态度。

3、在降本增效工作上，客房部作为费用大户，工作中的一点一滴都需要严格把控。部门要加强员工勤俭节约意识的培养，对工作要切实负起责任，懂得小行为、大收益道理。

今年要在部门内大力开展“降本增效献举措”活动，实现“要我节约”到“我要节约”的转变，为降本增效工作献计献策。

新的一年已经开始，相信在饭店领导的坚强带领下，和全体员工的一起努力下，我们一定能够共克时艰、走出寒冬，共创国际饭店发展新篇章！

我的述职完毕，谢谢大家！

年度总结

时光飞逝，转眼一学期过去了，一学期来，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，认真做好教学工作和班主任工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把本学期的工作做简要的汇报总结。

1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握难重点，难点。并注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。

2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。

3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。

4、坚持听课，学习其他老师的教学经验，丰富自己的教学方式，取长补短。

1、课堂习惯的培养。对于一年级的孩子们，课堂习惯的培养是班主任工作的重中之重，可以说是检验班主任工作成败的关键。每天多表扬，尽量少批评或不批评，利用孩子的上进心鞭策他们。再次，关心学生，事无巨细关心学生的生活，不仅是家长的事情，也是班主任应尽的义务。孩子们年龄小，经常有个头疼脑热的。作为班主任，我总是在孩子出现不良状况的第一时间联系他们的家长，安慰他们。

2、抓好学困生。在课堂上不要紧紧盯着优等生，应多给学困生创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励，不要刻意的给他们布置过多的作业，给他们留出足够休息的时间，因为他们真的更需要休息。多与家长联系，让这些孩子多读点书，努力争取家校联合为学生创造一个良好的学习环境，同时也促进班级的整体发展。

一年的工作使我认识到作为一名班主任，除了维持好正常的教学秩序，保证同学良好的学习环境外，更应该关注每一个学生的思想状况，全面了解学生情况。我平时非常注重与学生的交流，通过与学生谈心，家访等各种手段，排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定，学习气氛浓厚，同学互帮互助，在各项活动中表现突出。

作为一年级班主任，多少有些苦，有些累，但我下定决心，不管如何辛苦，我也要将普通而又平凡的班主任工作做好。培养学生的良好习惯一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用晨会课、思品课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。

以上是我一学期来的工作总结，不足之处清各位领导及老师指正。我一定再接再厉，努力工作。