报告是一种常见的书面形式，用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用，包括学术研究、商业管理、政府机构等。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!
景区环境教育工作报告 景区工作报告篇一
为做到思想统一、认识到位，管委会将大气和水环境综合整治与城乡环境综合整治工作有机结合，专门成立了以管委会主任为组长，其他班子成员为副组长，相关部门负责人为成员的城乡环境综合整治、大气和水环境综合整治工作领导小组，制订了实施方案，明确了部门责任，形成“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，部门（科室）落实到项目工作上抓，形成了上下联动、一级抓一级，层层抓落实的工作格局，切实做到领导到位、人员到位、工作到位、责任到位、措施到位。
加大对环湖路、景区施工道路的冲洗降尘和保洁工作。各路段均增派保洁人员清扫道路，清理路边堆积物和绿化带白色垃圾。坚持环湖路保洁巡查制度，每天对所管道路进行巡查，发现问题，及时处理，确保道路环境整洁、优美。针对片区2平方公里基础设施建设项目、风情小镇拆迁项目、熊猫小镇拆迁项目、“198”土地复垦项目等到项目有施工车辆进出的道路接口，采取铺设棕垫等措施，加强车辆冲洗等措施，防止泥土污染路面。
20xx年管委会牵头开工建设的有一里塘新型社区（一期）、片区2平方公里道路基础设施建设工程、“198”片区土地复垦等施工工地。在对这些工地管理中，开工前严格执行标准，全面落实“六必须”、“六不准”要求。按照《市市政工程文明施工设施图例》和《市建筑工程文明施工参考图例》规范，及时将城乡环境综合治理、大气水环境治理、扬尘治理等相关要求宣传传达到各项目部，要求他们按要求配置相关设施设备，从源头上控制大气污染源；认真把好各项目开工条件审查关，审查合格方可开工；在日常检查工作中，重点检查工地出入口道路硬化、湿法作业、出入口保洁，发现问题及时督促整改，直至合格方可复工。
针对工地渣土运输车辆普遍存在超载、冒载、洒漏等问题，管委会要求项管、监理及施工单位高度重视，建设施工中，必须治理好扬尘，减少大气扬尘污染，加强对土方施工单位的管理，特别是加强对夜间土方施工的管理。车辆驶出工地前，必须进行冲洗，严禁车轮、车身带泥上路，车辆必须加盖，防止渣土洒漏，督促对产生的道路污染及时清除。
为认真落实关于治尘工作的指示，有效控制扬尘污染，今年管委会组建了一支20余人的巡逻监督队伍，编成2个组，分别对牵头建设项目的施工工地开展巡查，确保从源头控制大气扬尘污染。
（一）投入资金3万元对景区绿化进行整治和管护河道堤岸进行绿化，铺植草坪2万平方米。
（二）道路（接口）硬化。新建道路随着道路工程的完工，新建道口一并完善。
（三）裸土覆盖。一是修建了围墙，并对其中约1万平方米未植绿土地，播撒了草种植绿。对不便于植绿的裸土及建渣约5万平方米进行了覆盖。对10余处遭到破坏的扬尘网及2处部分损毁的围墙进行了修补或拆除；二是先后投入约6万余元对道路施工工程两侧的裸土进行了全覆盖处理，有效控制大气扬尘污染源。三是对整理出的土地周边打围2000余米，覆盖建渣、裸土覆盖、平场共2万余平方米，40万平方米，有效控制了大气扬尘。圆满完成了各项保障和测评检查。
（四）水环境治理：景区从 年开始先后启动片区2平方公里土地整理项目和风情小镇土地整理项目的拆迁工作，到20xx年底，景区已无农家乐和餐饮企业营业，到今年6月，景区周边的农户搬迁完成近九成，生活生产污水和餐饮油烟的排放大大减少，极大改善了片区的水环境和大气环境质量。
为进一步改良库区的水质，提高水生态质量，管委会全年投入5万余元资金，采用培育水生植物和微生物生态法对库区水环境进行了调节治理，使库区水生态质量得到进一步提升。
1、切实做好景区道路管理和保洁工作，进一步做好边沟、路肩和绿化带的垃圾清理和抛洒物治理，及时进行日常保洁，确保路面、路肩、边沟、桥涵、边坡整洁。
2、扎实有效推进在建工程大气扬尘污染源治理工作；
3、加强部门联动，积极配合相关部门和街道开展沿线环境综合整治工作，形成齐抓共管的工作机制。
4、加快实施“198项目区域综合开发建设项目景观建设”、“熊猫小镇景观建设”、“熊猫运动休闲绿地项目景观建设”等生态建设工程，进一步提升片区景观形象，改善和提高大气环境质量。
5、继续推行落实大气环境综合整治工作责任制，加强督导检查，确保工作落实。
景区环境教育工作报告 景区工作报告篇二
景区的导游最主要的工作就是引导游客感受山水之美，本站小编为你整理了景区导游工作报告，希望可以帮到您。
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
xx年7月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。
刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。
所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。
xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。
在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。
一、齐心协力，品牌管理，我部工作呈现三大亮点。
业务接待炉火纯青。自游客中心投入使用以来，我部门先后接待客人xx人，每位导游平均接待次数。我们先后通过规范化的业务培训，不断学习，提高讲解服务技能，同时实战操练，巩固创新，不仅形成了导游员的个人风格，也夯实了我部门的经常性工作的基础。这游客当中，不仅有社会名流，更有来此考察的领导干部，据统计，今年我们接待了处级以上的领导干部xx次，受到了当地政府和集团领导的高度赞许。
在景点实地带团中，我们能按照规定、流程办事，以“耐心、细致、文明、礼貌”的方针提供服务，深得客人的肯定。xx次带团中，我们不但把美丽的太湖推荐给外地游客，也让客人深深的留恋于这片热土。值得一提的是，重阳节当日，我们破纪录的接待了1400余位游客，我们有条不紊的按原计划落实推进，顺利圆满的打响、打好了这场攻坚战，为游客中心将来的大规模接待提供了宝贵经验。
服务技能不断求进。在办公室的亲切指导下，我部门通过组织学习，不仅规划化了服务流程，也加强了我部导游员业务素质的提升，树立了“以人为本”的服务原则。同时，用心对照“三亮、三创、三评比”的工作思路来塑造品牌化效益。还通过参加各类活动和比赛，以点带面，提升技能水平。一年来，我部成员先后参加了区旅游培训、区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团竞走比赛、集团职工知识竞赛、集团勤廉书画展景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等各类活动，争先创优，敢为人先，并取得一定成绩，其中包括区级荣誉2项(组织1项、个人1项)，景区公司“优秀奖”4项，“鼓励奖”2项。近日，又有两位同志将入围决赛，代表我部参加区讲解员大赛。
员工成长突飞猛进。我部门通过例会，不断提升组织影响力。人人参与，建言献计，先后确立了“岗位责任制”、“专人专事制”，有效分担了部门经常性工作，不仅让权利在阳光下运行，同时也起到了锻炼人的功能。一年来，我部有1位同志上调至集团工作，1位同志上调至游客中心办公室并主持工作，2位同志担任游客中心中层一职。现有的12位成员中，本、专科率100%，中共党员2位，持国导证成员7位。这些成绩充分说明我部人才辈出，是为公司提供“新星”的摇篮。
二，脚踏实地，稳扎稳打，抓好平日工作中心。
自游客游客中心运行以来，在上级的领导下，我们边查边改，整风肃纪。抓牢我部平日中心工作的重点，让成员在服务台上坐下来、静下心，深刻领会“万丈高楼平地而起”的至理。自10月以来，我部接手了团区委的太湖绿“v”站服务台，通过资料发放、解问答疑、爱心助力等活动，让志愿者精神在我部成员间传递。
三，响应上级，部门互助，让“一家亲”的精神持续给力。
随着工作步入正轨，我们也积极配合领导，做好其他部门工作的协助。配合物业部发放4d眼镜，配合食堂做好餐前准备，辅助办公室做好餐饮服务，如此等等。在办公室确定的巡检小组名单中，我部有6位同志入选。今年以来，我部成员比奉献，比付出，比汗水，与公司一起成长翱翔。据统计，截至12月，我部成员共存调休天，餐厅加班服务xx次。在数据面前，我们仍认为，比起公司的成长，我们付出的还很少。步入20xx年，我们将沿着集团发展的方向付出更多的努力!
过去的一年极不平凡，取得的成绩也来之不易，我们切不可骄傲，不可自满。如今，我们的任务还相当艰巨，存在的问题也摆在我们面前。面对工作中的懈怠，面对接待中的不到位，面对导游中的随意性，我们要严肃对待，认真整改。让我们用共同的智慧，共同的担当，务实创新，开拓进取，协力齐心，为太旅集团的明天更美好而奋勇前行!
景区环境教育工作报告 景区工作报告篇三
为切实做好新冠病毒防控工作，服从上级部门和公司的统一指挥、统一协调、统一调度，做到令行禁止，以“安全有序、服务到位”为工作方针，切实做好20xx年疫情防控期间景区复工复产“旅游淡季”接待，景区管理公司特拟定此方案。
一、接待时间
20xx年 3月8日—20xx年12月30日。
二、景区工作安排
随着旅游景区不断开放，在做好景区运营日常工作的同时，按照上级有关要求做好疫情防控工作。
三、组织机构及职责
（一）领导小组
组 长：
副组长：
成员：
（二）领导小组成员职能职责
（1）领导小组
工作职责：负责景区全面指挥、处理各类应急突发事件以及游客投诉处理；负责对内外联络、协调机关后勤及对内外各单位接待工作；负责疫情期间防控及应急处理工作；负责安排景区各小组的日常工作，及夜间值班人员的留守工作。
（2）后勤保障综合组
工作职责：负责景区综合协调；负责景区日常工作及疫情防控期间资料信息收集、汇总台帐建立、报送及后勤物资保障等工作；负责指挥中心监控、视频投放工作；负责组织值班人员填写疫情安全；若有发生安全事故（件）或应急处理的，及时向领导小组组长或副组长汇报，由组长或副组长联系当地医疗救护机构以及相关单位（部门）及时赶赴现场开展救援救护和应急物资运送等工作。
（3）岗亭登记检测组
工作职责：负责疫情防控期间车辆入景区的消毒及车牌号的登记；负责入景区人员身份的证登记、体温检测登记；负责驶出景区车辆车牌号、人数的登记；负责出入闸机控制；负责当天信息报送至景区接待中心综合部汇总；负责突发事件及时报告值班领导。
（4）运输消毒巡逻组
工作职责：负责景区的日常安全巡逻检查、登记、建立台账；负责进行景区的日常消毒、台帐建立，消毒区域包括(接待中心、岗亭、景区所有卫生间、茶厂办公室、食堂、员工宿舍）；负责车辆的驾驶，里程数的完成，职工的上下班接送，应急突发事件的处理；负责岗亭登记检测组繁忙时进行支援。
（5）环卫保洁组
工作职责：负责景区接待中心室内外的清洁卫生及景区所有卫生间和景区保洁区域的垃圾清洁卫生；负责监督检查外包公司对景区环道的清洁卫生及垃圾处理工作。
四、夜间值班人员安排
淡季期间景区夜间定点定岗值班人数为27人
旺季员工值班表
景区范围
带班领导
班组长
景区环境教育工作报告 景区工作报告篇四
人文景观类top20榜单受疫情影响，较去年发生较大变动。由历史文化属性较强的景区向城市动植物园转变，大城市短距离周边游成为主流。在此背景下，紧密结合时事热点举办高频次活动的成都大熊猫繁育研究基地，成为全年月度榜单和年度榜单的佼佼者。
2020年人文景观类排名大范围重新洗牌,变化巨大。与2019年度榜单相比,仅有其前7名中的6家景区单位继续留存，并且除圆明园排名上升3位外，其余5家景区排名均呈现大幅度下降。上年度排名第三的天坛公园更是出人意料地跌出了top20榜单之外。2020年榜单新增了14家景区单位，其中半数是动物园。动物园成为本类景区排名中的中流砥柱。月报中这一特征也十分显著。从5月份月报发布以来,每月上榜的动物园数量始终保持在6-8名之间，游客追捧热度始终如一。这些动物园均位于一二线城市,一定程度上显现出大城市客群对动物园类型景区的忠爱。
上年榜单以具有鲜明的中华文化符号和历史、地理、文化特征的景区为主，这类景区知名度高、游客市场范围广，通常是目的地型景区。2020 年受疫情防控需要，跨省出游在4 月10 日至7 月14 日之间被明令禁止，导致目的地型景区失去优势，比如厦门鼓浪屿、北京古北水镇、黄山宏村、西安城墙、灵山小镇拈花湾等景区单位2020 年度跌出前20 名。相应地，城市周边游成为主流，市内景区成为出行首选。
2020全年，欢乐指数人文景观类top20榜单中，共有40家景区单位入榜，其中，28家景区单位多次上榜，占比70%，仅12家景区单位是单次上榜。成都大熊猫繁育研究基地（以下简称大熊猫基地）、北京圆明园、成都动物园、北京野生动物园、南宁动物园、郑州市动物园、北京八大处公园、沈阳北陵公园、苏州拙政园自2020年5月欢乐指数月报发布以来，每月均上榜，共上榜9次（包含十一黄金周专题报告），市场表现始终良好。其中，除北京野生动物园、南宁动物园和沈阳北陵公园这三家景区单位，其余6家排名始终靠前，景区头部效应明显。
2020年各月报中，大熊猫基地和圆明园交替成为分类排名第一，前者更成为年度同类型榜单首位。这两家景区共同的特点是，紧密结合市场热点，举办主题性推广活动，并保持高频次和参与性，维持市场热度，扩大游客流量基础。以大熊猫基地为例，景区结合抗疫主题，在5-8月期间，密集举办了“我们的约定——战‘疫’主题大熊猫艺术品征集活动优秀作品展”、“感恩白衣英雄，大熊猫生态亲子春日体验活动”、四川援湖北医疗队看望认养大熊猫“热干面”“蛋烘糕”公益活动等主题性活动。此外，还陆续开展了恐龙主题的《侏罗纪世界：电影特展》中国首展，并且在省文化和旅游厅联合川报全媒体的助力下，利用新媒体推出了《大熊猫栖息地·仙野追踪之旅》、《熊猫考察官体验之旅》等主题创意视频。丰富的推广活动以及新媒体的加持，确保大熊猫基地在线上持续走热，品牌影响力持续扩大。
景区环境教育工作报告 景区工作报告篇五
（一）制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在20xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。
（二）程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的`过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20xx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
（三）在20xx年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在20xx年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工培训计划方案》，该方案于20xx年3月01日提交），通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。
（四）档案管理仍不到位，档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此20xx年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。
（五）企业文化的建设在20xx年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在2xxx年也将形成一套计划性的方案（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工群体活动计划方案》，该方案于20xx年4月01日前提交）。
通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。