无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
大学生社会调查策划书篇一
1.会计实践的目的
会计学是一门实践性很强的学科。经过三年半的专业学习，在掌握一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机结合，我根据学校计划的要求，于xx年3月3日至4月11日在xx有限公司实习了一个多月。在实践过程中，我们努力将课堂上学到的会计知识应用到实际的会计处理中，努力理论联系实际，积极从实践中总结经验，拓展知识。此外，我们应该注重团结和创新精神，努力提高我们的综合素质，为我们在社会上的成功做准备。
2.公司介绍
xx有限公司，原名xx有限公司，是一家具有资源综合利用和热调峰功能的中外合作热电公司。公司注册资本5100万元，其中国有股占42.35%。生产规模为一台35t/h icfb锅炉和一台6000kw抽汽凝汽式汽轮发电机组。
公司成立于xx年，在xx经营。成立初衷是利用icfb锅炉的'低热值燃料消化xx市17台链条锅炉的飞灰，既能充分利用链条锅炉飞灰中可燃物的热值达到节能的目的，又能消化链条锅炉的飞灰保护环境。
经过xx年，国内流化床锅炉技术逐渐成熟，使得xx市流化床锅炉逐渐取代链条锅炉，链条锅炉的飞灰来源趋于枯竭。因此，公司决定利用原有icfb锅炉的固有优势对锅炉进行改造，将燃料转化为国家资源综合利用目录鼓励的煤泥和xx的部分工业废弃物(琅琊台酒业集团的废弃物和王海造纸工业的废纸渣)。
xx年7月，在对原锅炉进行一系列改进后，xx有限公司实现了以煤泥为主要燃料，酒厂、造纸厂废料为辅助燃料的燃烧方式。节能减排的循环经济模式已经实现。
xx年底，xx有限公司成功焚烧了污水处理厂的晒干污泥。
xx日，公司被授予xx市绿色企业称号；xx年1月，公司被认定为资源综合利用电力企业；在xx年，公司被评为xx市清洁生产先进企业；xx年x月，被xx市经贸委评为循环经济试点企业。
由于煤泥、污泥等工业废弃物都是高湿度废弃物，直接送到锅炉是不可能满足运行条件的。会计实务报告4000字会计实务报告4000字。为了进一步扩大上述废弃物的利用，公司决定自主研发适合公司锅炉的大型干燥设备，利用锅炉烟气干燥高湿度废弃物，并于xx年12月投入运行。至此，公司已完全完成了以煤为主要燃料，以链条炉飞灰为辅助燃料的燃烧方式向以煤泥为主要燃料(约60%)和其他废弃物为辅助燃料(约40%)的经济环保燃烧方式的转变。
xx有限公司非常适合固体废弃物的处理，符合国家再生资源法的相关规定。同时还处理了大量固体废弃物，节约了煤炭资源，改善了生态环境。由于公司使用xx市及周边县市的煤泥和部分工业废弃物作为燃料，每年为社会节约煤炭4万多吨，处理煤泥3.6万吨，污泥等废弃物5万多吨。
作为成功案例，xx年x月，xx环保局固体废物处理中心组织全市环保部门和相关处理单位在xx有限公司召开了固体废物处理现场会议，充分肯定了xx有限公司在固体废物处理方面取得的成绩。xx电视台、xx电视台、省电视台、xx电台、xx日报等主要相关媒体均报道了xx有限公司先进的垃圾处理方法..
3.实际要求
(1)通过实践，将学到的知识运用到实践中，更好的掌握学到的知识；
(5)主动运用所学的理论知识解决实践中遇到的问题；
(6)按期完成实习工作，提交实习报告。
大学生社会调查策划书篇二
数学虽然是理科类，但是男女比例近似均等，统计班级中调查比较多，所以这部分关于统计学的考研比较准确。其他班级的也基本属于抽样调查，可以概括了解本专业考研的一向趋势。
通过调查可知，除了部分大一新生对本专业了解比较模糊，其他的学生都很了解本专业以及自己所学。
定考研的，才基本是做好考研准备的。并且在两年甚至三年的专业知识的学习过程中对自己所爱好意向的专业了解清楚之期，准备考研。那样子的学生，才是可以坚持到考研结束的。
很多大一学生甚至包括部分的大二学生来说，初期阶段学习的公共课程比较多，那时候对于考研的规划各方面并不是很清楚，所以对于他们的调查还带有一定的冲动和个人的美好愿望。
对于为什么考研，大部分人都很明确，是为了缓解就业压力，增加就业砝码。还有部分同学是为了提高自身学历以及能力，其实也就是间接增加就业砝码。对于很多大学生个人而言，现在社会正在面临着金融危机，本科、专科、各类技术性学校的人才如同过江之鲤，数不胜数，为了找到好的行业，能更好的就业，考研对于我们这些二本类学生来说是一个很有效并且很普遍的方法。当然很多同学认为，提前就业也是一个很好的途径，可以更早的进入社会，在大学学习到的那些交际方法以及足够的专业知识就可以很好的在社会上立足。考研与否是无所谓的。这对于很多人的确是的，在学校参加了各种比赛活动，相当于在小社会历练过了，有足够的能力去和社会进行搏斗。少数的同学，因为家庭原因，希望提早利用自己在大学里面学习所得来为家庭减轻负担。
划，没有用时间准备就直接的放弃了考研。对于经济这方面大家也都觉得非常有压力，不予要多加考虑。考研也需要资本，上了这么多年学是赚钱还是继续上学令人很纠结。当然也不排除考研好了之后会有一定的经济补贴。大学都已经上过来了，再多这么三年的研究生生涯，并不是什么大事儿，经过那么多年的学习，再多加三年的学习是件很轻松快乐的事。基本所有的同学都清楚地知道学习基础是个很重要的考研资本，所以对于我们来说，大一大二阶段的好好学习还是很重要的。那时候如果就确定了坚定的目的，那么那时候的努力学习会给我们打下非常好的考研基础。所以越早坚定考研越好。同样在学习很好的基础上，那时候也能够再决定考研。
考研的确是一个非常艰苦的事，良好的心理素质和身体素质也是必需的。没有良好的心理素质，就可能会在中途倒退，放弃，最终导致考研的失败。身体就和高中那三年一样，没有良好的休息运动，一味的瞎学，对于自己的身体也是不负责的。学习基础，身体素质，心理素质都是考研成功非常重要的阶石。
研人数以及各类学校分数的小途径。
对于考研的方向，大家的意见比较不统一，可能因为各自喜爱的不一样，商学以及法学偏爱的稍微多一点，大家现在对于法律商业都是比较的关注的。现今之期，商为大。林业矿业是大家最不喜欢的，都觉得没啥意思，再加上大家属于理科类的学生，对这类不是很感兴趣。但是支持本专业的也不是很多，很多人不再倾向于理科专业的考研。进入大学，大家的眼界放宽了。
鉴于大家了解到的考研艰辛，大多数选择用较长的时间来进行考研复习，都觉得至少要一年，大部分人都在一年半以及以上，这样子时间的确才是比较充裕的，才能很好的对考研完全做好准备。
考研成功，毕业之期有好的企业招聘怎么办，很多人比较纠结，其实那个时候可以根据企业给予的职位，自己考上的大学，自己的洗好来进行选择，这样子就不用担心，但是选择直接就业的`人还是比较多的，主要由于大家觉得考研就是为了能够找到好的工作，好的工作已经到来，就可以放弃考研了。而且自己也觉得那么长时间的辛苦足够了，不用再去学习。当然也有人也是这么觉得，既然那么辛苦实现了自己的目标，就要坚持的去上研究生，这才是对自己辛苦努力的肯定。所以这一切还是靠自己的意愿以及自己当时的更好方向的选择。
对于考研的压力，大家都很很清楚的知道，所以说一般大家都会自己很好地找到人一起学习探讨或者自己埋头苦干。学科压力、难以继续支持下去是最大的敌人。当然那个时候大家都有了很强大的心理，心理因素倒是一个很小的因素了。
对于学校的辅导，大部分人还是支持的，毕竟自己没有经历过。学校则非常的有经验，送走了一届一届的研究生。再加上学校各位老师都是研究生，博士生等更高职称，他们懂得专业知识，考研各方面的所需注意问题非常丰富。对学生的帮助是非常大的，很有必要。并且老师们讲课的内容很实用，对考研帮助很大。大家希望能多进行基础知识，重要知识点的串讲，偏重于理解和掌握。多讲一些历年的考试真题，剖析答题技巧。
上了大学之后，大家的眼界扩展了很多，不再局限于自己的专业，有不少的同学也关注了其他的专业，有很多自己喜爱的可以根据自己的专长去学习以后考研之后从事自己喜欢的研究。
以上为通过大学生考研意向的社会调查研究所得到的报告。因为使用的是抽样调查方法，所以各类分析比较切实。其他不足之处可以再进行更改。
第四部分：社会实践调查收获通过这次社会实践调查学到很多：不管是调查的前期准备还有后期总结，严谨永远是必要的，做事情马虎不得，否则丢三落四的，耽误原有的计划、进程。还有就是在实践之前要尽可能考虑全可能发生的事情，做好全面准备。团体活动要团结，不能只是各忙各的。
大学生社会调查策划书篇三
时下，大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践，打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况，从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，寻找发展的机会。
大学生成长成才，是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分，也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调查就选择了在读大学生5名，其中广州大学名，中山大学1名，广东外语外贸大学1名，华南理工大学5名，广东工业大学5名。年级分别为大一学生5名，大二学生3名，大三学生15名。
本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习，最想参与何种社会实践，所参与的打工或实习是否与所学专业相符，能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。
通过派发问卷进行调查，发放问卷共5份，收回有效问卷5份。
从调查中发现，许多大学生都认为兼职是大学生的第二个课堂，通过兼职可以学到许多宝贵的东西。存在就是合理，职业没有高低之分，无论什么职业都有其可取与不可取之处，就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作，就可以去试一试，品牌代理，促销等以前不会是大学生从事的工作，现在都成为了大学生们可以接受的工作。
在调查中发现没有人在参加社会实践上选择参加三下乡活动一项，说明当代大学生与以往的大学生相比较，他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，他们意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。当前，大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。
大学生参与社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。参与三下乡实践，其目的是为了支援农村的教育事业，同时给农民带去相应的指导，本着为人民服务的宗旨，同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合，并从群众中学到做人做事的道理，用于知道自己的将来的学习生活工作。
现在大学生，除了一部分学生来自农村以外，很有一部分是来自城市的，往往这些学生家庭环境好，父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的三下乡实践活动，这样，学校所提倡的通过三下乡实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。在马克思主义哲学中，三观指的是世界观、人生观、价值观，而个人的世界观、人生观、价值观是紧密联系在一起的。在个体价值观体系中，人生价值观处于主导地位，决定着总的价值取向，对价值观系统中其它价值观起着指导和制约作用。由于当代大学生的价值观主要是围绕自己出发，致使大学生自身社会阅历和实践经验不足，更不用说参与三下乡活动服务人民了。
另外，没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习，大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基矗对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。
大学生社会调查策划书篇四
做为西部唯一的直辖市，xx市邮政局在邮电分离后，实行企业化，在全市邮协部职工的努力下，成功地视企业的扭亏“三步曲＼该步进入良性循环。做为邮政主要业务收入的邮政金融业务，也在这几年取得了长足的进步，有较为突出的成功。
1、电子汇兑:做为传统的邮政金融业务，汇兑传递—直是社会群众之间传递资金的主要方式，有着深厚的群众基础。近年来，随着银行业间电子通讯技术的运用．加速了资金的传递速度，满足社会和用户的需要．为加强自身竟争力，从20xx年起，xx邮政国家邮政局的统筹安排下，实现了汇兑传递式的改进、开办了电子汇兑业务。此项业务的开展。取代传递的汇款传递方式、通过现代的电子网络，进行资金的传递，从而大大缩短传递时间，加强邮政汇兑业务的市场竟争力。
2、邮政储蓄。做为邮政金融的主打业务，从1986年恢复开办以来，很好地完成收集社会闲散资金的任务，为国家收储，给老百姓提供了更多的储蓄选择。xx邮储蓄，从1995年以来，立志于邮储的网络建设，通过数年来的精心打造，成功实现全市邮政储蓄系统之间和全国邮政储蓄系统的联网，成为中国最大的金融网络的一员。充分满足用户对资金流通的需要、通过全力打造、xx邮政储蓄已经成为xx银行业中屈指可数的重要部分，市场占有率为7％左右，在老百姓间留下不错口碑，形成良好群众基础。在近年来，xx邮政储蓄还相继推出邮政绿卡（储蓄卡）、参加pos消费系统、昼夜服务的atm服务。通过这些举措的进行，有力地丰富了邮政储蓄金融服务的种类，满足了用户日趋增长的消费要求。
1，思想观念的制约：xx邮政金融经过io多年的发展，形成了一定规模，但是在管理体制、业务经营上还有浓厚的计划经济色彩。表现为思想上的落后。观念上的保守、认识上的模糊、行动上的迟缓，习惯于上面布置、下面执行，缺乏主动创新精神，规模效应尚未形成，容易投入产出不成比例或成本巨大的局面。
2、人才技术的制约：虽然这几年，xx邮政在金融人才、技术方面有了较大的发展，但因实力所限，仍然受人才，技术方面的制约。邮政金融在用人机制。激励机制和培训机制方面，大部分依然沿袭传统邮政做法，尽管有所改善．但仍不适邮政金融人才队伍的发展，直接制约金融业务的发展；在技术方面，受资金。设备等条件的制约，往往跟不上发展、程序开发能力弱、抗风险能力弱。
2、管理动作方式的制约：银行业的金融业务开展往都由总行统一规划，集中开发全面推广，体现较强的研发和竟争实力。由于国家邮政局没有完整的整体规划，至使欧邮政金融业务，特别是中间业务的开发依然以省一级部门与商业银行竞争，开办业务种类单一，层面较浅，缺少特色。
4。国家政策的制约。受央行政策和体制的影响，邮政金融是一个准银行性质的金融机构，很多银行业务不能开展，在与商业银行的竞争中一．直处于下风。商业银行间的不规范竞争，也使xx邮政金融在发展一直处于弱势。
xx邮政金融业务发展，在外资银行和国内银行的夹击下，要在强手如林的金融市场取得一席之地，必须大胆走创新的道路，从而扩大自身发展。
1、以理念创新为先导，坚持走创新促发展的道路。中国加入wto，伴随着严峻挑战和无限的发展机遇。面对国内外各大专业银行的摩拳擦掌，xx邮政要克服许多困难，从中国邮政发展的整体高度出发，抓住wto带来的机遇，发挥自身优势，结合特点、积极研究对策、大胆实践、化不利为有力。xx邮政通过综合研究市场、明确自身定位、通过创新，尽快改变靠存款余额获得增长的经营理念，寻找新的利润增长点，增加邮政金融服务的增值价值。，利用已经形成的庞大客户群给企业带来可观的规模效益。
2、以业务创新为核心，场育邮政金跳色品牌。xx邮政金融要在严格成本效益，找准保持传统业务优势和拓展新的服务点的基础上，积极创新有累加效应。有规模效应的业务和有市场的个性化服务。如。增加绿卡支付功能，最大程度方便客户；整合“185”客户中心。电话银行。网点等到资源，使用先进的技术手段，拓宽业务服务功能。降低运营成本；利用自身的“本土优势”，加强与外资银行。股份制银行。证券业的合用；通过代办方式，以合法手段涉足个人小额贷款。外币储蓄。教育储蓄等目前邮政金融不能办理的业务。
3、以机制创新为重点，培养高素质的人才队伍。xx邮政吕前应该着手解决金融人才需求问题，加强人才的竞争金、基地，加强人才队伍的培养，建立有效的鼓励人才成长的机制；有重点地面向社会吸路素质人才，增企业创新的技术含量和知识含量；建立有效的激励机制，对高级人才予以高工资、高奖励、高待遇，并确保兑现。
4、以技术创新为依托，用科技提升金融品牌。高新技术手段的运用，是银行业争夺综合实力的体现，xx邮政要加快金融业务信息处理系统的建设，在现在有金融计算机网络的基础上，构筑高效率的平台，加大业务应用领域中自主研究开发的力度、提升金融计算机网络的附加值。增加业务操作系统处理功能。提高处理速度和能力，充分发挥信息技术的作用，实现资源的最佳作用，以优质高效的服务手段来推动邮政金融的发展。
xx邮政金融业务，从恢复开办以来，在十几年的时间里，通过全体邮政职工的努力、取得辉煌的成就。为邮政事业复苏和活跃国家金融市场立下汗马功能。现在，xx邮政面对加入wto和西部大开展的良机，应结合自身优势，加强自身的实力，提高邮政金融产品的服务质量，扩大服务范围，提升邮政金融业务的实力，在强手如林的xx金融市场竞争中，取得自己应有的一席之地。
大学生社会调查策划书篇五
*月十六号大部分同学都回家了，我选择留在衡阳，开始我的打工生活。
我打工的地方是**ktv，它是全国六家连锁店之一。我最开始应聘的职务是前台接待。
在**的.第一天：我和住在一个宿舍的同事一起吃了早餐后，就打卡上班。一开始我觉得上班很神秘，后来发现上班和上课一样，只要你用心观察，就能学到很多东西。第一天我们学习了服务的理念：服从负责，廉洁谦虚，操守品德，互动合作。还有十句常用的礼貌用语：
1.您好，光临麦酷ktv。2.谢谢光临，请慢走，下次再度光临。3.您好，请问需要什么服务吗?4.先生小姐麻烦这边请。5.先生小姐麻烦这边请。6.对不起，请借过。7.对不起，让您久等了。8.对不起，打扰，为您整理桌面。9.请稍等，马上为您服务。10.祝您消费愉快，谢谢。四个绝对性：绝对服从性;绝对纪律性;绝对礼节性;绝对报备性。三不原则：不顶嘴;不插嘴;不反驳。简单地说就是决定服从。
十二多打卡下班，全体员工一起排队去吃饭，感觉有点像军队。也许是因为我太饿，同事觉得很难吃的饭菜我却吃的津津有味。这大概就是饥不择食。
下午依旧是打卡上班，上班的内容是打扫卫生。因为正在施工，所以卫生任务很艰巨。庆幸的是，像我一样的暑假工比较多，因此干活的热情很高。不知不觉四个小时在我们搞卫生的时候偷偷溜走了。
下班吃饭，和同事一起去宿舍。突然间感觉腰酸背痛，挣钱真得不容易。
大学生社会调查策划书篇六
中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量，成为我国商业银行面临的重大问题之一。
本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。
（一）、客户选择的银行
在本次民意调查中，客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行，所占比重分别为25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反馈回来的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。
（二）、银行服务质量的评价
据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时，大部分受访人员还是觉得很安全的，只有1%认为不安全。由此可见，银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。
绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有着相对的'垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小；同时银行一线工作人员相对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低；另一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。
（三）、银行服务质量尚需改进的方面
通过上述的分析，客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中，受访者大多数要求缩减业务办理手续过程，他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间，提高员工服务质量是客户最集中的期望和反映，主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率，同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。
从服务的角度来看，我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果，银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看，缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。
（一）区域分化进行
现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足广大顾客的需求，还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台，做好顾客细分，实行差别化服务战略，通过对不同客户需求，进行分批分类服务，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展atm机的数量和分散地点，不断完善atm机自助渠道功能，让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。
（二）业务分离进行
根据客户的需求整合业务流程，规范柜员业务操作程序，应进一步整合业务处理中的同类内容和环节，最大限度地削减不必要的工作环节，避免重复劳动，提高处理速度。分化业务流程，合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程，这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体，也可以只包含一个员工、一个环节；明确各个流程提供的产品或服务，同时也要确定测量范围。
（三）效率办事提高
等候时间过长，特别是在繁华的城市网点中，存取款速度较慢，影响存取款的速度的原因之一就是人员素质问题，但是主管原因也不能忽略，系统在制定上实现事权分离的同时，一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。
大学生社会调查策划书篇七
调查对象：社会企业，大学生成才不仅是高等院校普遍关注的问题，还是社会各类型企业招聘人才的重点。不管是在做人还是做事方面，当今社会对大学生的要求观念也附上了时代的烙樱因此这次调查就选择了社会一些企业，还有征集了一些群众的意见。
调查人：郑薇
调查目的：当今社会，科技经济发展飞速，市场竟争日益激烈。社会需要的人才概念也随着这一发展潮流而产生变化，掌握当今社会真正需要什么类型的大学生，对我们以后就业大有裨益。有利于在校大学生了解最新社会人才动态需求，做好准备。
调查内容：本次调查通过对社会企业招聘大学生的具体要求，从而了解哪种类型的大学生比较受欢迎。其次，在素质方面社会对当代大学生的要求，就是德与智之间的较量，这对构建和谐社会有着重要的影响。
调查结果：从调查中发现，大部分企业认为大学生应具备自信果断的胆识和谦虚踏实的品格。专业知识可能不是必须的，因为现在看重的不只是学历，而是能力，学历只不过是一个参考。要有上进心，一定要懂得自学充电，最重要的当然是融入团队，合作能力，外语和掌握一些通用软件是必备条件。
面对现在的社会,面对大学生越来越普遍的'现象,面对下岗工人的事实，企业对我们大学生的要求也是特别的挑剔。优中选优，而相对的那些不为所知的个人素质也进入了选择之列。
第一，就是工作经验。时下，大部分企业都不会花钱花时间去培训一个新手。一点工作经验都没有，特别是应届毕业生肯定较吃亏。因此，在校生除了学好专业知识外，最好多参加学校组织的活动，大学的社团好比一个小小的社会交际圈子，学生可以从中提前锻炼和培养个人职场能力，这类活跃型学生比较受企业青睐。
第二，是适应能力。一般初、高中毕业的员工来上班，适应时间不过一个月，而大学生的适应期特别长，有些人到要写合同了都还不觉得适应过来。由此可见，当代大学生欠缺强的适应能力。
第三，扎实的专业知识。一般来说，任何企业都希望找到一个具有很强的专业知识的人才，这样就可以免掉很多培训费，降低劳动成本，特别是对一般的中小企业来说，由于它的规模组织都还不够庞大，更希望可以尽量减少各方面的花费。
第四，性格要求。所有的公司招聘的人才都是指那些能为公司做出贡献，并能为公司开创局面的人，员工的性格很大程度上就决定了是否能被录用。现代企业都要求员工具备创新、独立思考和解决问题、能承受较大的社会压力、勤恳认真、团结合作、诚实正直、良好的表达沟通等能力。
第五，语言方面和计算机方面的要求。现代是一个经济全球化的时代，随着国际贸易产业的日益发展壮大，企业也紧跟时代步伐，对员工的要求也就更高。对于一般的中小企业来说，英语水平必须过四级，计算机必须过基础二级。但对于大型的企业和外企来说，至少的要求是英语过六级，甚至有可能是专业八级，计算机的要求也更高些，三级或是四级。还有的就是部分外企企业，需要员工掌握公司内部要求的语言，如日资企业就要求员工掌握日语。
而大部分群众对当代大学生的看法是：有真才实干，有专长高素质，充满活力，待人有礼貌,孝老爱优。这些优良传统应该具备,当然,人无完人,可能只具备其中的若干项也是有可能的,但必须努力告诉自己要做一个好人，积极向上，时刻为祖国的繁荣昌盛而尽献自己的青春，那是不容质疑的神圣责任。
结论与建议：虽然时下大学生越来越普遍，大学生的地位也不如昔日高级。但这也是社会发达的一种表现，是社会发展到一定阶段的产物，是发展的必然。说明了国家的教育越来越普及，全民素质不断提高。再者，与中国十三亿人口的相比下，时下大学生的数量也是偏少的。因此，社会对当代大学生的要求不断提高也是无可厚非。因为我们是建设祖国的生力军，是早晨八九点中的太阳，世界属于我们，未来也掌握在我们手中。了解当代社会对我们的要求是必须要做的，这会让我们懂得社会最新的发展动态，时刻做好准备。我们要把握年少的好时光，让明天的校园更美好，更灿烂。把握时代的脉搏，让明天的祖国更加繁荣昌盛，扬眉吐气。