计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤，并在面对变化和不确定性时进行调整和修正。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。
制订工作计划的流程篇一
20xx年，协会将继续强化理事会的领导，继续秉承文化志愿者服务理念，坚持以发展壮大协会队伍为中心，以为社会提供更加优质的文化志愿服务为重点，通过强化制度管理，增强会员服务意识，提高文化志愿服务能力，推动协会社会化发展和产业化建设，不断提升协会发展能力，为全市公共文化服务体系建设作出应有的贡献。
一、新增5个文化志愿者之家。为广大志愿者提供保障，承载文化志愿服务项目。
二、建成吉林市文化志愿者协会昌邑区分会，建成吉林市文化志愿者协会高校分会。
三、组织开展文化志愿服务沿江风景线活动。组织广大文化志愿者利用业余时间，在沿江高架路开展流行乐演奏、街舞表演、民族器乐演奏、秧歌表演、广场舞表演等多种形式的演出活动，展示志愿者风采，营造城市文化氛围，同时开展文化志愿者经常性招募活动。
四、组织开展4场大型文化志愿者集中展示展演活动。
五、设立3个协会产业项目，提升协会自身造血能力，助力协会发展壮大。一是成立同仁京剧茶社产业项目，依托三道码头游船开展京剧演出及相关联合经营活动；二是成立协会文化传媒公司，依托协会资源优势，开展多种形式的文化产业经营项目；三是成立协会餐饮娱乐公司，依托协会新址，开展餐饮服务经营活动，盘活协会资产，保障协会正常运转。
六、大力发展会员。全年新增会员不少于300人。
七、组织开展文化志愿服务进校园活动。
八、成立吉林市文化志愿者艺术团。创排室内乐、舞蹈、歌曲等艺术门类演出节目不少于30个。
九、继续完善协会各项管理制度，研究制定协会会员年检制度、协会分会管理制度、协会产业管理制度、协会固定资产管理制度。
制订工作计划的流程篇二
我校大学生青年志愿者协会在学校党总支、校团委的支持下，我们深入学习贯彻十八大精神。同时，在校团委领导下，我们争先创优，发扬“扬时代新风、献人间真情”的志愿服务精神，以“奉献、友爱、互助、进步”为行为准则，以“受教育、长才干、做贡献”为指导思想，多层次、深入持久地开展了大量的志愿服务活动。xx年，为了进一步做好我校志愿者服务工作，将坚持“以团队精神，做青协事业”的工作作风，充分发挥协会的自治性、创新性和自发性的优势，确定以“加强协会的自身建设，坚持做好传统项目，重点打造品牌活动，全力加强宣传阵地，信息渠道建设”为工作重点，引导协会发展走精品化路线。为丰富校园文化，促进学风建设做贡献，构建和谐的协会发展氛围。
1、做好3月份学雷锋月的一系列传统项目。重点做好：“为漓江洗脸”、“城市环卫”等环境保护项目。
2、继续推进“阳光校园、青年文明路创建”等系列的校园文明建设，为学校创造一个文明、健康向上的校园氛围。
3、倾力配合^v^、校团委做好20xx年大学生西部计划志愿服务工作，为祖国的现代化建设、大学生就业提供一个更好的平台。让更多的青年大学生到祖国建设最需要的西部去。
4、坚持“两头抓、中间带”的方针，做好文化助残、爱心学校、咨询服务、社区服务、军民共建等长期传统项目。
5、动员广大自愿者做好寒暑假挂职、创建志愿服务团队的工作。使广大志愿者利用寒暑假的时间到基层中服务社会，充分利用当代大学生的价值，广大志愿者在奉献的同时学会成长。
6、为鼓励广大青年大学生加入志愿者服务队列，表彰优秀志愿者的奉献精神，继续开展“十佳公益形象大使、十佳公益服务团队“的评选活动。
7、配合校团委开展教育文化节一系列活动。
1、加强协会内思想建设。积极组织协会干部参加校团委的各项理论学习和思想教育活动，提高协会理论水平和思想素养。增强团队的团队合作意识和主人翁的精神。
2、 进一步完善制度建设，完善和修改现行的制度，使制度透明化。
完善协会的档案管理，严格财务制度，对历届的档案归档，对现有的资料和档案建立合理的适用的档案库，完善协会的人事档案。
制订工作计划的流程篇三
社会是无法避免的.，让我对毕业后的人生有了初步的打算。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，未来，由自己掌控。志存高远的我屹立于职业初端的小山坡，目睹知识信息飞速发展，技能浪潮源源不绝，人才竞争日益激烈，形形色色人物竞赴出场，不禁感叹，社会日异月新。作为一名应届毕业生，在机遇与挑战的社会中，我即将起航。
习其他同事的闪光点，以及在工作中如何化难为易的方法，积累工作
经验；同时应做好工作后的反思，通过累积的工作经验反馈总结失误，优化工作经验；积极做好上级领导的工作分配，用最短的时间做出最大的努力，力争在工作质量上做到最好；加强学习，积极参加公司的培训，多欣赏一些好的设计作品，把握每一次成长的机会，在培训中锻炼自己的组织及团队能力，掌握公司经营理论，为自己成为一名合格策划师做好准备。在业余时间，多阅览一些关于设计方面的文化书籍，丰富自己。相信这一年的时间能让自己逐渐成熟起来。 第二年首要坚持（成功与否贵在坚持）
在这一年里，巩固同事关系和进一步向前辈学习尤为重要。尽量多跟客户沟通，提高自己表达能力。加强对公司和公司业务方向了解；该问的问题要虚心向同事，领导请教；搞好和同事，领导的关系，融入公司。克服容易紧张的障碍，跟人沟通的技巧，软件的熟悉度，了解市场需要。时时能让自己的脑子转起来，而不是简单的按提前组织好的来说。
己加油、助威，每时每刻清楚自己想要的。要有良好的人脉，老人常
说：钱脉不如人脉。希望第三年有个自己的小花店，每天早晨起床看见盛开的花朵，心情愉快。每个花就像精灵一样，它们有自己的语言，含义。未来自己的梦想去努力吧。
第三年追求自己的梦想，脚踏实地。
第三年，自己出来已经三年了，也许学会了很多。但是还是有不足之处需要改进。希望今年自己要去追求自己的理想的。我的理想大巴开始出发了。三年的职场生涯给我带来丰富的经验，良好的人脉。自己从书中收益匪浅。在对经验理念中，有自己独到的想法。想把花店开在上海某个街角，不需要太多，温馨、舒适、幸福就好。每天打理那些美丽的花儿，心情愉快。有自己的事业与生活，不要像女强人那样厉害，更不需要像上班族那样忙绿。有自己想要的生活，不需要太有钱，幸福就好。希望自己打理的每一朵花儿都能给别带来美好的祝愿，当然这只是自己所想像的那样，只要有一点机会我就会拼命的努力的去做好这些。因为我知道我知道人生苦短何不随了自己的意愿呢？所以我要努力加油。
制订工作计划的流程篇四
职高会计专业是为中、小企业培养财务会计工作一线的中高级专业技术人才。本次实习作为重要的实践性教学环节之一，力求突出专业特点，通过实习一是使学生进一步了解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感;二是使学生专业理论与实践有机结合，加深对财务会计理论知识的理解，培养学生解决企业财务管理方面的实际问题能力;三是为推进会计专业的教学改革，探索教学改革的新模式、新方法。
二、实习内容
2、调查了解实习单位会计核算流程。如所设置、使用的会计科目;账簿种类;会计核算形式;主要会计报表的种类(包括内部报表)、编制方法及应用等。
3、调查了解实习单位成本管理情况。如开展全面成本管理的现状;制造费用发生的内容、部门及其分配;期间费用的种类及年度发生额。成本预测、决策的内容及方法;成本费用计划的编制、成本费用的控制内容和方法、降低产品成本的主要途径等。
4、调查了解实习单位税收筹划情况。如企业三种流转税、所得税及印花税等的征纳与管理，企业在税收优惠政策方面的具体运用等。
5、调查了解实习单位会计制度的设计情况。如会计机构设计、会计科目账户设计、工资、材料等核算制度设计等。
6、调查了解实习单位内部审计开展情况。
三、实习时间
本次实习时间为第三学年第二学期。
四、实习方式
根据会计专业特点，综合考虑各种因素，本次实习采取分散与集中相结合的方式。指导教师将对实习工作进行定期检查和指导。
五、实习要求
(一)实习期间，应每日记录实习日记，实习结束后提交实习报告。
(二)虚心向企业财会人员请教，尊重实习单位领导和同事。
(三)遵纪守法，遵守国家法律己实习单位规章制度，遵守社会公德和社会秩序，不准擅自离开实习地点，不准无故矿工，迟到早退，不准寻衅闹-事，打架斗殴，若有违纪行为，按学校规定严肃处理。
(四)实习期间，应讲究文明礼貌，爱护公物，与实习单位搞好团结。
(五)实习期间，务必与各指导教师及辅导员保持及时沟通和联系，在确定实习单位后要及时告知指导教师及辅导员。
六、实习成绩考核
实习结束后，指导教师应会同实习单位反馈意见及学生实习调查报告完成情况，对学生进行成绩评定。评定成绩实行优、良、及格和不及格四级。
实习考核分两部分进行：
(一)实习小结和实习表现考核。
要求学生每日记载实习情况，包括实习内容、实习体会等，并进行阶段性实习小结，实习结束后请所在实习单位的主管领导对实习期间的实际表现进行鉴定，由主管部门签章。
(二)实习调查报告的考核。
实习调查报告必须按照实习大纲的要求在规定的时间内、按质、按量完成。其形式可以是专题调查报告、专题分析报告或论文。
七、实习调查报告的写作要求
(一)选题要求
1、选题必须符合所学专业方向，题目不宜过大，以能够集中阐述本专业某个经济现象为原则，报告题目字数限20字内，题目自选。实习调查报告主要培养学生对经济生活中具体某个与你专业有关的经济现象的观察、辨别和思考的能力。
2、运用所学过的某一方面专业理论，对某种经济现象进行分析、阐述。要求学生在运用某一理论的同时，写明理论渊源，决不可以断章取义，管中窥豹。
3、实习调查报告的结构合理，论点鲜明，语言表述准确，语句通顺。
(1)标题：可以是公文式标题，即《关于……的实践报告》;也可以是观点式标题，例如《小会计大理财》。
(2)前言：写出实习实践活动的参加者、主题、时间、地点。然后可用“现将此次实习活动的有关情况报告”从而过渡到正文。
(3)正文：写出自己想要报告的内容，例如：调查对象一般情况、调查内容、调查结果、调查体会活动内容、经验体会、理性思考、问题和建议。作为学生应该着重写自己的认识，特别要写出自己的体会，思考后的理性认识，对组织实习活动的评价。
(4)结语：写出自己对此次活动的意见、批评或者建议。
(5)落款：署名并标注完成实习调查报告的时间。
制订工作计划的流程篇五
1.通过实习，较全面、深入地了解会计核算和财务管理工作的意义，熟悉现行会计、财务管理制度和实务操作技能，使学生对会计工作和财务管理工作实践有一个较全面的感性认识。
2.通过实习，使学生进一步消化和深化已学到的专业理论知识。同时通过实践环节，检查学生对所学理论知识的理解程度、掌握程度和应用能力。
3.通过实习，培养学生观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
4.通过实习，培养学生理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
二、毕业实习的基本要求
1.严格按照实习规定的要求进行实习，不得提前结束实习，也不准随意延长实习时间。要遵守实习单位的劳动纪律和其他各项规章制度，与实习带教师傅和实习单位搞好关系。
2.虚心学习会计核算的方法、财务管理的技巧以及其他企业管理知识，勤奋探索实践工作经验。尊重实践经验，尊重管理人员，虚心听取讲解，认真做好实习日记，认真撰写实习报告。
3.对在实习中悉知的商业秘密保密。借阅实习单位提供的各类资料，必须按有关规定妥善保管，完整归还。
4.系统收集和全面掌握毕业论文(设计)的有关数据资料。要深入调查毕业论文(设计)的背景情况，系统查阅论文(设计)有关的文献资料;熟悉毕业论文(设计)的研究思路、技术途径、方法步骤和实际管理中的有关研究成果。
5.应紧密联系毕业论文(设计)选择相应的企业和岗位作为实习点。实习点原则上由学生根据本人的实际情况自主联系，若学生自主联系难度较大，由系负责统一安排。
在学生实习期间，指导教师应当定期或不定期地对学生的实习情况进行检查。检查可以采用与实习单位指导教师通讯联系、实地走访实习单位等方式。实习检查的主要内容包括：实习生劳动纪律的遵守情况;实习生工作的主动性;实习生在实习过程中论文资料的收集情况等等。指导教师对学生实习的检查应当有书面记录;评定实习成绩时应充分考虑检查结果。
制订工作计划的流程篇六
依据《天津体育学院新闻学专业(本科)教学计划》的原则要求，新闻学专业(本科)20xx级学生应在第七学期参加教学实习活动。通过实习，使学生进一步巩固所学的专业理论知识，了解媒体发展的前沿信息，提高学生专业理论、专业技能的运用能力和主动适应社会发展需要的文化创意策划能力，培养学生热爱祖国、热爱党、热爱人民的坚定信念和爱岗敬业、无私奉献、开拓进取的专业思想。
二、实习任务
(一)了解新闻学基本原理在新闻工作中的具体运用，明确新闻宣传的政策法规。
(二)全面了解实习单位的基本情况。
辑、摄影、摄像、广告文案制作、文化活动创意策划等)运用于实践，提高实际操作能力。
从事新闻报道和体育文化传播工作，并进一步提高学生适应社会发展需要的能力。
(五)培养学生的政治敏感性和新闻敏感性，养成正确的新闻价值观。
能够提出合理化的建议。
三、实习生应完成的实习文件
(一)实习协议、实习单位反馈表与个人实习计划
在实习开始一周内学生必须将实习单位签字、盖公章后的实习协议书与实习单位反馈表、学生个人的实习计划书以快递形式邮回至天津体育学院体育文化传媒系办公室。
邮编：300381 收件人：徐宇浩 丁中林
地址：天津体育学院体育文化传媒系办公室
(二)定期实习活动阶段报告
为了方便学生实习期间和学校的联系，以及便于学校掌握学生的实习动态，特规定学生在实习期间，每2周以电子邮件形式反馈给实习指导教师一篇阶段实习报告。
学生可将稿件发至以下指导教师邮箱地址：
徐宇浩 丁中林
发文件时间：
从实习开始后第二周周六、日提交电子版阶段实习报告，下一次第四周的周六、日提交，以此类推。
选题范围如下：
1、实习当地媒介现状分析
2、新媒体与文化创意的互动研究
3、新媒体与传统媒体的融合问题的探讨
4、新媒体对我国体育文化传播的影响
5、广告创意与中国文化的融合问题研究
要求：以上选题为参考，可在范围内选择个案进行研究，不少于4000字。实习任务结束后与实习总结一并提交。
(四)稿件要求
在电视台实习的同学，需要提交视频资料(出镜采访、播报的视频片段，编辑的节目视频片段等)，并辅实习单位证明。
在广播电台实习的同学，需要提交音频资料(现场采访、播报的音频片段等)，并辅实习单位证明。
在网络媒体实习的同学，需要提交发表网页的图片截图，并辅实习单位证明。 在广告媒体实习的同学，需要提交参与制作的广告文案、策划书等，并辅实习单位证明。
在文化传媒公司实习的同学，需要提交参与组织活动的创意策划书等相关内容。并辅实习单位证明。
(五)实习成绩鉴定表、实习生综合能力调查表
实习期满后，学生将打印好的实习成绩鉴定表中实习单位评价部分的成绩及实习生综合能力调查表的成绩，让实习单位业务指导老师填上，并在实习结束返校后提交。
(六)实习总结
在实习期满后一周内上交实习总结，总结不得少于4000字，内容涵盖实习见闻、实习收获、行业认识以及对自己发展的预测等内容。
(七)实习学生发稿登记表
实习期满后，学生将实习发表的稿件、作品、成果等进行整理、统计、填写后提交。
四、实习时间安排
体育文化传媒系新闻专业20xx级本科学生教育实习安排在第七学期进行，自第七学期校历第12周至第八学期校历第7周，计16周。
五、实习组织与管理
实习工作领导小组：苏连勇、仇丽琴、徐承刚
实习指导组：
组长：李 鹏
成员：徐宇浩 丁中林
六、实习形式
(一)实习形式：
根据新闻专业的需要和特点，本次专业实习采取分散实习的形式，要求学生到新闻传媒运作或管理部门进行实习。同时我系将遵循规范管理、有效监控、内外互动、务求实效的原则，对实习工作进行认真组织和严格管理。
(二)实习单位的安排与选择
新闻专业的实习单位安排，采取学生与实习单位双向选择的形式进行，由学生按照专业要求自主联系实习单位。
七、实习成绩评定标准
学生实习成绩由实习单位和实习指导教师综合评定，实习部分共占15个学分。在成绩评定中，实习单位评出成绩占60%，实习指导教师评出成绩占40%。
有关事宜的说明
一、学生实习期间，食宿自理，本市实习生可在学校宿舍内住宿。
二、学生实习期间，必须遵纪守法，遵守实习单位的各项规章制度，服从单位领导，注意人身安全，实习期间如出现违法乱纪行为，后果由个人负责。
时请示汇报，不得擅自处理。
四、学生实习期间须按照指导教师要求每两周发送实习活动阶段报告。
实习期间能够保持联系的方式，由班长负责建立包含姓名、手机、e-mail、班级qq群、见习单位名称/电话的通讯录，在实习第一周周六将通讯录的电子版提交到指导教师邮箱。
五、实习文件的装订顺序(加封面，统一用a4纸仿宋四号字打印)
(一)封面
(二)实习协议书
(三)实习单位反馈表
(四)个人实习计划书
(五)定期实习活动阶段报告
(六)实习学生发稿(作品、成果)登记表
(八)实习生综合能力调查表
(九)实习总结
(十)新闻专业实习成绩鉴定表
六、实习成果提交的要求
(一)实习成果、作品的提交说明
纸媒稿件要提交带有实习生名字的报纸、杂志的原件或作品的影印文件。
在广播电台实习的同学，需要提交音频资料(现场采访、播报的音频片段等)，刻成光盘提交，并辅实习单位证明。
在电视台实习的同学，需要提交视频资料(出镜采访、播报的视频片段，编辑的节目视频片段等)，刻成光盘提交，并辅实习单位证明。
在网络媒体实习的同学，需要提交发表网页的图片截图，并辅实习单位证明。
在广告媒体实习的同学，需要提交参与制作的广告文案、策划书等，并辅实习单位证明。
在文化传媒公司实习的同学，需要提交参与组织活动的创意策划书等相关内容。并辅实习单位证明。
(二)制作个人实习工作光碟一张(dvd格式)
光盘内容说明：
1、个人实习期间发表作品或成果(注意：纸媒稿件要另交报纸、杂志
的原件或作品的影印文件)
2、个人实习期间影像资料(有实习单位明显标志、工作照或工作录像、
实习单位指导教师照片合影、稿件的电子版等)
3、实习工作创意设计
运用视频短片、ppt或电子杂志等形式制作内容包括：个人简介、实
习感言、实习成果展示相结合的创意设计。
七、联系方式：
指导教师邮箱: 徐宇浩 丁中林
制订工作计划的流程篇七
制定个人工作计划的主要依据是企业（或部门）的年度经营计划和个人的岗位职责，企业高层（总监以上）以前者为主，凡有明确岗位职责的应以后者为主。上司交办的临时任务（中心工作）也要列入工作计划。
企管部将当期纳入考核的工作转化为kpi指标，并考核工作计划的完成情况。工作计划中的临时任务要注明是否纳入当期考核，明确要考核的，也要转化为kpi指标。
二、编制工作计划的步骤 1、整理计划依据。
2、列举当期工作内容、工作所需资源及提供者、工作成果表现形式及接收人。 3、编制工作计划草稿，征求上司、资源提供者和工作成果接收人的意见。 4、根据反馈意见调整并确定工作计划。 5、实施。
三、简单工具
部门： 计划人：
上级审核： 督办人： 考核人：
制订工作计划的流程篇八
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为_万元，比去年超额_万元，超幅为_%;其中客房收入为_万元，写字间收入为_万元，餐厅收入_万元，其它收入共_万元。全年客房平均出租率为_%，年均房价_元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为_万元，经营利润率为_%，比去年分别增加_万元和_%。其中，人工成本为_万元，能源费用为_万元，物料消耗为_万元，分别占酒店总收入的_%、_%、_%。比年初预定指标分别降低了_%、_%、_%。
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有_名，是同规模酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至_名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年_万元升至下半年_万元，升幅约为_%。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的_%提高到_%，日创收为_元，日平均房价为_元;全年接待宾客_万人次，接待外宾_万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约_起，为酒店减少经济损失约_元，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显着回升。下半年共创收_万元，比上半年增额_万元，增幅约为_%。