激励方面工作总结(实用15篇)

时间:2023-11-03 14:47:37 作者:XY字客 激励方面工作总结(实用15篇)

月工作总结是我们对自己过去一个月工作状态的一次梳理和总结,可以帮助我们更好地制定下一个月的工作计划。以下是小编为大家整理的一些月工作总结案例,希望能够给大家写作提供参考和启示。

物业方面工作总结

20xx年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在上级领导的关心和支持下,在各部门的帮助和配合下,在公司党、政、工经营班子的正确领导下,紧紧围绕商城“打造精致豫园”战略主题,以提供优质服务为重心,以安全文明生产为基础,积极开展了绩效管理、信息沟通,品牌建设,市场拓展等各方面的工作,不断更新思想观念,积极拓展工作思路,与时俱进,扎实工作,抢抓机遇、共谋发展,圆满完成了各项工作任务,特别是在人才培训,市场突破,经营业绩等方面取得了可喜的成绩。

20xx年,公司公司各职能部门和管理处主要完成了以下几个方面的工作。

公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,以质量管理体系为标准,抓好基础管理是根本所在。

综合管理部完成对质量管理体系文件全面改版工作并付诸实施。强化工作责任考核,把管理处经理落实责任作为工作考核目标之一。不断创新管理部监管工作方式,建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。对各管理处进行安全管理教育,安全评价及技术指导,使小区的监管工作做到制度化,标准化,规范化。

计财部随着公司业务的不断扩展,公司规模的进一步扩大,财务工作量翻倍加增,计财部全体人员发挥团队精神,兢兢业业,在财务核算、资产管理方面均尽职尽责,为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理工作,体现了较高的素质。**年度我司经历了税务及社保部门的两次检查,在检查中,计财部工作人员密切配合,积极协调,据理力争,使相关部门认可了我们的处理过程,未发生有行政处罚及补缴款情况。

行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合党、政、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作,同时,协助各职能部门和管理处做好相关工作。协同人力资源部制定系统的培训计划,加强员工培训力度。以“细节成就品牌”为主题展开调研活动,以加强品牌建设为调研的主要目的,切实努力提高公司服务意识和服务质量。

市场部在市场拓展方面取得了可喜的成绩,公司市场拓展在南汇地区取得突破性成功,顺利中标上海市住宅建设发展中心组织建设的秀康新城“四高”示范居住区,位于康桥板块的大型住宅区二、三、四、五号板块近66万平方米的项目物业管理权以及地处三林板块的“东方吉苑”10万平方米的物业项目。

人力资源部为满足公司业务发展需求,克服部门员工少,用工性质复杂,人员流动频繁等各种不利因素,勤勤恳恳做好部门工作,确保公司各项任务的顺利完成。**年人力资源部在上岗培训,最低工资调整,完善用工制度,建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量工作。

物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。

商城管理处的全体员工团结一心,努力奋斗,完成了上级公司交下来的多项大型任务,确保各楼宇正常工作,增加了业主对我们工作的信任。在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中,管理处上下同心同德,在经理室的关心和指导下,经过不懈努力,发挥了不怕苦,不怕累的精神,荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。

公寓分公司全体员工通过努力和工作,使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高,员工的经济收益也有了相应的增长。在区域范围内实现了人尽其才,资源共享,开源节流。

浦东区域分公司始终把以人为本,人性化管理作为管理目标。昌里管理处四个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观,给小区居民一个整洁、舒适的居住环境,管理处提出“心系居民,真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理,对照服务中心存在的不足,一面学习,一面改进,通过多种途径,多种方式,提高员工的积极性,提升管理服务业务水平,从而确保完成了今年的经济指标。

北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标,全体员工同心协力,精诚团结,克服种种困难,出色完成了各项工作,效益明显突出。

海关综合楼管理处自去年10月进驻洋山深水港海关综合楼以来,强化内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手,严格按照公司和业主方的要求,深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。

销售方面工作总结

首先,非常高兴能够加入xx科技有限公司这个大家庭,感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台,谢谢!

20xx年11月14日,我怀着一颗忐忑的心加入了xx,说实话,我心里面没底。以前,我从来没有从事过it行业,更不要说销售投影机。但是,经过一个礼拜培训后,参加实战第一个礼拜,我就卖出去了自己进入it行业的第一件产品,并在之后连续成交了几单生意,顿时,我有信心了,加入xx公司发展自己的事业,我的决定没错!

下面,请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析,希望各位领导和同事能给予指正。

截止20xx年12月31日,我总计开发有效客户家,上门拜访客户次,每天坚持打电话30个以上,完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的工作中加倍努力,向前辈们学习,勇创佳绩。业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因:

3、不够勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,

1、严格遵守公司的规章制度,服从公司领导的安排。

3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件,比如送货、送文件、帮助看门市等。

4、轮流主持早会,训练了自己的组织能力和应变能力。

我严格执行了公司的财务制度,截止20xx年12月31日,我的应收账款回收率为100%,在来年的工作中,我会继续严格执行公司财务制度,保证公司的资金安全。

2、客户拜访技巧:初次拜访客户,一定要坚持谦卑的态度,递。

5、其它心得体会:

2、我们由于是职场新人,对财务这块不是很熟悉,我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训,避免我们犯财务上的低级错误。

综上,是我这段时间的工作总结和一点心得体会,不足之处,请各位领导和同事指正,谢谢!

水利方面工作总结

一年来我中心在市水利局和白洋镇党委、政府的正确领导和支持下,紧紧围绕镇党委政府和上级业务主管单位确定的各项工作任务,以防汛抗旱为中心,以争取项目资金建好水利基础设施为重点,以水行政执法和水行政管理为保障,整合各类资源,提高办事效率,增强服务功能,积极开展工作,为全镇的水利事业做出了应有的努力,现就主要工作总结如下:

我中心现有工作人员9人。其中:水利中心公益性岗位4人,待岗1人;堤防工作人员4人。大专学历4人,高中学历2人,初中学历3人。主要负责我镇水利建设技术指导、水利工程设施管理、防汛抗旱工作、协助上级主管部门做好水利资源管理及水行政执法工作等。

管理范围:全镇的农田水利建设及防汛抗旱工作

二大堤防长江堤防12.74公里(兴顺垸、沙湾垸、苦草坝垸)

玛瑙河堤防4.2公里

四大泵站四清泵站、苦草坝泵站、滚钟坡泵站、珍珠潭泵站

十座水库金钟寺(小1型)、雷大堰、郑家冲、官大堰、熊家湾、胡家湾、长冲、长力、谭木洞、太保场(小2型)

一、农田水利基本建设及长江堤防除险

认真贯彻落实了全市农田水利基本建设会议精神,围绕建设白洋园区、发展白洋经济为中心,抓住有利时机,加强领导,精心组织,突出重点,主攻难点,全面开展了以水库除险、安全饮水、堤防建设、泵站维修、水毁修复、堰塘扩建、末级渠系、渠道维修、道路建设、土地整理等为重点的农田水利基本建设,共完成土方21.01万方、砼8205方、石方36777方、浆砌方5188方、投资621.671万元。水库除险项目已纳入中央项目,进入设计初审,预计年底动工。

根据上级要求,我中心在“三万”活动中充分做好技术支持工作,给农户进行实地测量,搞好施工计划及预算,确保农户每分钱都用到了刀刃上,保障了农户的根本利益。

二、防汛抗旱工作

以防为主,有效做好防汛抗旱工作。防汛抗旱无小事,都涉及到群众利益。今年我镇防汛抗旱形势仍然不容乐观。按照“以人为本,确保人民群众生命财产安全”的目标要求,立足于防大汛,抗大灾,保安全,促发展,落实各项度汛措施,扎扎实实做好各项防汛抗旱各项工作。

1、力抓汛前检查。我中心在汛前多次检查和重点督办,从思想、任务、组织、措施等方面开展检查,做到情况明了,问题清楚,牢牢把握防汛抢险的主动权。于3月对我长江堤防3个垸、4处险段、5处涵闸及玛瑙河堤防进行了拉网式的徒步检查,对4座泵站进行了运行调试,对10座水库进行了安全检查,做到不漏一个工程、不漏一个部位,并对12.74公里的长江大堤现状进行了分段填写检查卡片。

2、狠抓值班制度,确保信息通畅。由于我长江堤防险段多,长江禁采任务重,中心严格值班制度、领导带班制度并与报酬挂钩,坚持24小时值班,确保24小时信息畅通,并对全镇的水雨情进行监测实行24小时值班,全面及时准确掌握全镇防汛工作情况,及时传递水情、雨情,当好领导参谋,搞好科学调度,确保无一信息报送失误和调度不力现象。

3、编制各类防汛预案,明确分工,层层落实责任。首先进一步完善我镇长江堤防防汛预案及4处险段,2座排涝泵站的《险段抢险预案》、《泵站抢险预案》和10座小型水库的防汛预案、3条山洪沟的防洪预案,其次是对长江堤防分线防汛领导劳力、抢险突击队等情况逐一登记造册。落实各线劳力,分村分单位逐登记造册。同时,将堤段、险工险段、闸剅、泵站、水库列入责任制范畴,监督落实了各类水利工程的防洪物料储备。

4、针对涉及江河堤防的工程建设,对相关方强化责任管理,督促做好临时度汛预案,严格要求建设质量。对刚刚发生的四清闸崩岸险情,及时向上级汇报,同时做好临时度汛预案,拿出整治方案和预算,为上级做好参谋。

5、6月15日,全市河道堤防工作现场会在我镇顺利召开。

6、对我镇长江堤防桂溪湖小垸紧急崩岸险情的发生,经请示上级河道主管部门现场查勘,对该段险情进行了紧急应急抢险,确保该段堤防今年安全度汛,共投资30余万元。

三、长江禁采专项整治

我镇长江段为沙石禁采区,为进一步打击非法采砂活动,保护我长江堤防安全,根据市、镇两级要求,我中心在镇委、政府的领导下,对全镇小型吸砂船只进行摸底调查,对船主开展认真细致的思想工作,宣传国家相关政策法规,督促船主自行拆除采砂机具。同时强化禁采值班,日夜巡查,积极做好长江禁采专项整治。

四、山洪灾害防治非工程措施

根据市防办要求,我中心及时编制了我镇山洪灾害防御预案,积极配合建设单位安装完成了我镇防御设施,计无线预警12个、简易雨量计11套、自动雨量计4套、自动水位站1套。

五、主要做法

(一)争取领导重视,是做好各项工作的组织保证

比如:我中心协助镇党委政府将农田水利基本建设工作列入重要议事日程,把农建放在事关全镇经济发展,解决“三农”问题的突出位置。各村、主管部门落实了“六定”目标责任制,即:定人员、定任务、定进度、定质量、定效益、定奖惩,并实行镇级领导包村,技术人员包项目的联系制度,将联系人员的工资、奖金、补助及职称评聘与工程任务的完成情况挂钩,从而为我镇的农田水利基本建设提供了有力的组织保证。

(二)多措并举,动员各方力量,是抓好水利工作的关键。

我们按照“谁投资,谁所有,谁受益”的原则,不等不靠,采取承包、拍卖、租赁、股份合作等多种形式吸收社会资金,进一步形成社会办水利,全民办水利的局面,不仅多渠道筹措了农建资金,增强了农建活力,而且形成了上下一心,大干农建的氛围。

(三)做好协调服务,理顺各方面关系,是完成各项工作任务的前提。

我们严格按照“百年大计,质量第一”的原则,负责规划,提前做好各项工程的设计等工作,及早做到前期准备工作,二是技术服务到位,在今年的农建工作中,我中心成立技术服务专班,下村帮助解决实际问题,既加快了农建的实施步伐,也保证了工程建设的质量。三是协助镇委政府成立了农建质量监督队伍,明确质量监督第一责任人,同时委派专人成立质量验收小组,对不符合标准的工程坚决予以返工,确保工程高质量。

(四)加强水政执法及水法规宣传力度

积极协助上级主管单位加强水行政执法力度,加大对长江、玛瑙河禁采的管理力度,严格打击非法禁采。今年自禁采工作开始以来,我镇成立了以分管领导任组长,水利、公安等部门和相关村为成员的砂石禁采工作领导小组,实施联合执法。在执法期间,我中心累计出动人员50余次,驱赶采沙船只10余次。发放宣传资料1千份,与沿江3村签订了河道砂石禁采责任状,并对我镇4艘小型吸砂船进行登记照相,指定专人监管,划定指定区域停靠,有力地扼制了非法挖石采沙局面。二是妥善处理涉水纠纷,创建人与社会、人与自然和谐发展的良好局面。三是加大水法规宣传力度。

(五)完善各项工作及学习制度,加强中心内部建设

一是严格执行24小时值班制度,确保24小时电话畅通,信息畅通;二是加强中心学习制度,坚持以人为本,以提高职工思想素质和业务水平为目的,坚持1月至少学习2次,利用不同形式进行学习提高;三是定期召开支部会和民主生活会,开展批评与自我批评,促使中心凝聚力和向心力大大增强;四是加强党风廉政建设,以水利工程建设、资金使用为重点,深入落实党风廉政建设责任制,抓住关键环节,严格监督监管,为深入推进水利事业发展提供重要保证。

我中心20xx年由镇政府拨付资金18.09万元(以钱养事经费14.18万元、堤防全年包干经费3.91万元),其中:劳务报酬10.08万元,社保2.3万元,待岗及退休人员工资1.03万元,抚恤及生活困难补助1.19万元,工作经费3.49万元。

一是资金投入不足,由于镇、村财政收入匮乏,资金短缺,不能满足农建工程需要,影响了一部分工程质量和进度;二是工作进度不平衡,有项目的地方行动较好,没项目的地方行动不足,像改水建设任务滞后,;三是如何调动广大人民群众积极投身农建工作,还有待进一步探讨集体建设积极性不高,个别村群众参与性不强。四是受长江水位持续低水位运行及清江迎流顶冲影响,我镇长江堤防崩岸险情严重,苦于资金问题,只能采取临时度汛方案应急抢险,无法彻底根除隐患。五是发展缺乏后劲,动力不够,职工待遇有待进一步提高,职工学习的持续性不够,专业技术的更新不够及时。

20xx年,我中心主要工作是:

1、按照镇委政府和上级业务主管单位的要求,一如既往的做好防汛抗旱、农田水利基本建设、水行政执法等本职工作,重点做好水库除险加固工程的管理工作。

2、继续加强中心内部建设,完善各项工作制度,努力提高中心硬软两个环境。

3、集思广益,积极探索新形势下农建投入的新办法

4、积极争取项目资金,提高水利工程和农田水利设施防汛抗旱能力。

5、加强宣传发动,提高全镇人民对“平安水利、民生水利、生态水利、法制水利、现代水利”的认识,全心塑造“团结和谐、廉洁高效”的白洋水利形象。

激励方面工作总结

20xx是本世纪的最后一年,是全国卫生系统继续深化改革的一年,这一年我们开展了^v^无陪护病房试点工作^v^,全体护理人员在各级领导指引下,本着^v^一切以患者为中心^v^的宗旨,较好的完成了领导布置的各项护理工作,90%以上完成了年初护理计划,外科总护士长工作总结如下:

严格执行制度,提高护理质量,确保安全医疗得以保证。

1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责,如责任护士、巡回护士各职其责,杜绝了患者自换吊瓶,自拔针等不良现象。

2、贯彻坚持查对制度:

(1)医嘱每班查对,每周护士长参加总核对2次,并记录;

(2)护理操作严格执行三查七对;

(3)填写输液卡,一年来未曾发生大的护理差错。

3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写各种信息数据登记本,配备五种护理操作处置盘。

4、监督执行床头交接班制度及晨间护理,预防并发症的发生、发展。

1、坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进行考核,并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,监测实施效果,护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,提高管理水平和效率。

2、坚持护士长例会制度:按等级医召开护士长例会每周一次,安排本周工作重点,总结上周工作中存在缺点,并提出相应的改进措施,向各护士长反馈护理质量控制检查状况,学习护士长管理资料。

3、每月检查护理质量,及时反馈,不断提高护士长的管理能力。

4、组织护士长外出学习、参观,吸取先进单位的管理和技术经验,扩大知识面:组织护士长参加了国际护理进展学习班,学习结束后,通全体护士分享,同进步。

1、继续落实护士行为规范条例,在日常工作中落实护士文明用语。

2、分别于5月份、10月份组织全体护士参加礼仪培训。

3、开展健康健康宣教,对住院患者进行护理服务满意度调查,度调查结果均在95%以上,对满意度调查中存在的护理问题提出整改措施,评选出了最佳护士。

4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核,合格者予以上岗资格。

1、对在职人员进行三基培训,组织理论考试,技能大练兵活动。

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授外科知识,提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问,内容为基础理论知识和外科知识。

4、^v^三八妇女节^v^举行护理技术操作比赛,并评选,分别给予了奖励。

5、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

6、坚持护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理实施进行探讨,以达到提高业务水平的目的。

7、9月份至11月份对今年新进院的的护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲课,提高护士长带教水平。

8、全院有5名护士参加护理大专考试,有4名护士参加护理大专函授。

工作总结学习方面

时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。

这是我人生中弥足珍贵的一段经历。

在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。

在对**肃然起敬的同时,也为我有机会成为**的一份子而自豪。

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。

对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。

通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。

公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。

公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。

公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。

在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。

现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。

这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。

通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。

在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。

随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。

“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。

在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。

首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。

领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。

其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。

好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。

第三,要做好后继人才的培养工作。

成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。

第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。

转眼间,进入教育战线已近一年的时间了,一年对于我们这些刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。

在这一年中。

我们的生活和工作都发生了重大的改变。

我理想要用我的知识,我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英,要成为学生们永生难忘的良师益友。

然而,这一切美好的想法还没走上讲台,新教师培训就给我敲响了警钟。

两天的新教师培训告诉我此刻所应具备的不仅仅是激情,而是对教师这一职业有一个清醒的认识:教师,任重而道远;成为学生的良师益友,难上加难;作为老师,只有爱是不行的。

认识到自己肩上的`责任,了解到以后道路的艰难,并没有挫伤我的积极性,而是让我在有心理准备的情况下多了一把干尽。

找到理想与现实的切合点,快速完成从学生到教师这一社会职责的转变。

作为一名新教师,最重要的就是通过学习和实践锻炼掌握各项教育技能,成为一名合格的人民教师。

现将我这一年工作总结如下:

一、师德表现

品德是决定一个人价值的先决条件。

没有良好的思想品德,其它的一切都是空谈。

因此这一年来我坚持定期学习马克思列宁主义,毛泽东思想,提高自身的思想觉悟,形成自身正确的人生观价值观。

无论在什么情况下,我都没忘记“学高为师,身正为范”,并以品德至上来要求自己。

平时我虚心向学校老师学习教学经验,共同工作,共同学习,共同进步。

同时,我积极参加各种学习培训,我深知要教育好学生,教师教

书育人必须时时做到言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,努力使学生、接受我、喜欢我。

作为一名新教师我时时注意吸取各方面的知识,时刻注意自身的师表形象。

在工作中,我积极、主动、勤恳,乐于接受学校布置的各项工作。

二、数学教学工作

把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿。

作为一名数学教师,在教给学生数学知识的同时,我觉得更重要的是教孩子们学习的方法,培养学生良好的学习习惯。

在日常教学工作中,我认真做好以下工作:

1、认真研究教材,力求准确把握重点、难点,备好每一节课,为上课做好充分地准备;并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。

2、努力上好每一节课,在课堂上采用多媒体等教学手段,激发学生的求知欲,活跃课堂气氛,最大限度地让学生在轻松自主的学习氛围中快乐求知,轻松学习。

3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行讲解。

对于班级里的后进生,我利用空余的时间为他们辅导,努力使他们有所提高。

4、坚持听课,学校为了能使我们更快的适应、胜任教学工作,为我们安排了指导教师,我的师傅是陈老师,在教学过程中,遇到问题时她总是不遗余力的帮助我,我们互相听课,使我能够及时了解自己在上课过程中存在的不足,从她那里学到了很多。

并且抓住学校安排的

外出听课的机会,吸取别人的精华,取长补短,收获不少。

销售方面工作总结

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)依据年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,

二、是做好延长油矿的电气材料采购,

三、是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。

(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,20xx年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

(七)对销售管理办法的几点建议:

1、年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

2、年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。

3、年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂—天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

4、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。

销售方面工作总结

20xx年已成为历史,但我们依然记得去年激烈的竞争。气象虽不是特别的酷寒,但大巷上到处飘飘的应聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感触到市场的残暴,坐以只能待毖。总结是为了来年取长补短,对自己有个全面的意识。

今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20xx万,蝶阀1200万,其余1800万,基础实现年初既定目的。

球阀惯例产品比去年有所降落,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(筹划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量畸形,oem增加较快,但公司本身产品增长不够幻想,“双达”品牌增长也不理想。

对咱们出产销售型企业来说,品质跟服务就是我们的性命,假如这两方面做不好,企业的发展强大就是夸夸其谈。

1、质量状况:质量不稳固,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,产生的质量问题接踵而至,客户口碑载道。

2、细节留神不够:如大块焊疤、名义不光洁,油漆色彩犯错,发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了全部产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不迭时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期迁延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支撑问题:客户的问题不答复或者含混其词,造成客户对公司埋怨和曲解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的主旨不协调。

6、报价问题:因公司内部价钱系统不完全,所以不同的客户等级无奈体现,老客户、大客户领会不到公司的照料与优惠。

经由近两年的磨合,销售部已经融会成一支精悍、团结、长进的步队。团队有分工,有配合,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已控制了一定的销售技巧,并加强了为客户服务的思惟;业务比较纯熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、演绎,找到合理的解决方式,xxx在这方面做得尤其凸起。各相关部门的配合也日趋顺利,能互相懂得和支持。好的方面需要马不停蹄,发挥光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班聊天、看片子,打游戏等景象时有发生。究其起因,一是轨制监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事件做得不少,但和其他部门比拟工资却偏低,导致心理不均衡。

2、组织纪律意识淡漠,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有恰当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要露面禁止。

3、发货人员的观点问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯义务,认为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。实在细节上的居心更能让客户感到到公司的服务和真挚,比方货物的包装、清楚的标志,及时告诉客户货物的分量,到货时光,为客户尽量把运输用度下降等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都须要向车间讯问货物库存状况,这样一来可能造成销售机遇丧失,造成劳动挥霍,而且客户也猜忌公司的办事效力。成品仓库和半成品仓库应定时供给报表,告知库存状况以便及时筹备货品和告知客户详细生产周期。

5、销售、生产、采购等流程连接不顺,常有造成交期耽搁事件且推辞责任,相互责备。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸缺乏。

7、部门义务不清,本未颠倒,导致销售部人员没有时间主动争夺客户。

以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售进程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的基本,但不加以看重,终极可能给公司的未来发展带来重大的丧失。

我们双达公司经过这两年的发展,已领有进步的硬件设施,完美的组织结构,生产管理也提高显明,在温州乃至阀门行业都小著名气。应该说,只有我们策略切当,战术得当,用人得当,远景将是无比美妙的。

“管理出效益”,这个准则大家都晓得,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较重视情感管理,制度化管理不够。严厉说来公司应当以制度化管理为基本,统筹感情管理,这样才干获得管理结果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、迟到的没有处分,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么差别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批驳斧正,即便有人提起最后也是不了了只,这是迁就、放纵,长此以往,公司好处必定受损。

过程决议结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后涌现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有良多好的想法、方案,有很雄伟的计划,为什么到了最后都没有带来显著的后果?好比说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有成果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么海内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程节制就是一个要害!完整的过程把持分以下四个方面:

4)公平鼓励树立一只和谐的团队,调发动工的积极性、主动性都需要有一个公正的激励机制。否则会造成员工之间产生抵触,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人见地,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家心坎都有一些看法,燃气阀门。如果公司以为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛劳,盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我倡议工资仍是要有相应调整,究竟失去一位员工的损失太大了。

卫生方面工作总结

首先成立了环境卫生领导小组,由社区主任担任组长、副主任担任副组长,制定了各项规章制度和措施,强调了保洁员上岗职责和制度,使xx社区的卫生工作有组织、有计划的进行。

灭蟑灭鼠是创建全国卫生城市的重要内容,为了改善社区居民的生活环境,在银河路街道办事处的领导下,3月27日至29日,[找文章还是到,更多原创!]我们组织社区全体工作人员深入社区居民家中发放宣传单1000余份,为居民家庭的“双灭”活动共走访居民家庭1200余户,为1100多户家庭投药,为居民投放蟑螂药共800袋,灭鼠共350袋(每袋100克);10月29日至30日,为居民投放蟑螂药共300包,灭鼠药4kg,取得了良好的效果。

为了迎接“天山杯”竞赛活动的顺利开展,给社区居民创造一个优美、整洁的工作和生活环境。xx社区首先成立的“天山杯”竞赛活动领导小组,主管环境卫生负责人每天对社区的环境卫生进行检查,发现问题及时处理。环境卫生负责人要求保洁员每天必须按时完成自己管区的卫生,同时还对社区内的健身器材、宣传栏也要进行清理,对楼道的卫生和广告也要做到及时清除,垃圾做到每天日产日清,垃圾容器无满溢,垃圾房墙面及周围卫生做到脏了及时清除。

20xx年7月初,根据克区公共绿地管理办法的要求,xx社区居委会工作人员对辖区内居民占领公共绿地种菜情况进行了摸底调查,并动员居民主动自觉地清理占领的绿地,对拒不清理的居民发放整改通知书14份。

7月29日,银河街道办事处城市管理办公室主任吴竞选和行政执法办王队长一行8人与xx社区工作人员,就居民占领绿地种菜一事,进行了清理整顿,对社区12栋、17栋、16栋、25栋、28栋房后的绿地种菜进行了现场清理。

激励培训的工作总结

上周六,黄总将给我们讲了近两个小时的激励课程,本人受益匪浅,且有所启发,以下是我个人的学习。

心得体会。

马斯洛的需求理论分为5个层次,生理、安全、社交、尊重、自我实现。我认为其中的尊重、自我实现这些是企业家、社会名流、成功人士的需求,因为这个高层次的人有车有房、吃喝不愁、衣食无忧、保险基金也有保障、社会地位高、受人尊敬,他们要追求的就是实现自我,即我想去做什么事情为社会创造价值,这与企业的现状不符。我认为,作为企业的一般基层员工,生理和安全才是现实迫切的需求,因此公司开展的激励活动均应以此为基础进行,即,激励措施以围绕降低员工劳动强度、增加薪水、职业健康、荣誉感、归属感等进行。

1、薪酬要能满足一般的生存需要;

2、高薪水对优秀员工更有吸引力;

3、不同岗位的薪资适当拉开差距,能够调动员工的工作积极性,提高劳动生产率。

4、不同的薪酬体现员工对公司不同贡献的回报。

1、从公司内部提拔优秀的员工到更高、更重要的岗位上,对公司的发展有重要意义;

2、把优秀的员工提拔到更高、更重要的岗位上,也能激励其他员工向优秀看齐;

3、升职是对优秀员工的工作给予认可的一种表现。

1、对公司有重大贡献的员工,给予物质、精神奖励;

2、对于造成公司经济损失的或不利影响的,给予严肃处罚。

1、员工通过安全教育培训、遵守安全管理制度、熟悉操作规程,获得安全工作环境;

2、定期健康体检、休假,改善工作环境;

3、完善的社会保障,让员工更能安心在公司稳定工作。

工作总结激励的句子

1.本学年,经过各级领导、同事的大力支持,我在教学和教学研究方面取得了一些成绩。所教班级的成绩优异,学生英语学习和信息技术的兴趣不断提高,学生的综合语言运用能力得到了大幅度提高,学生的学习方法得到了改进,提高了学习的效率。

2.千里之行,始于足下。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,不断提高业务能力,提高自身的专业素养,开拓进取,为党的教育事业奉献自己应有的力量。

3.在这一年的工作中,我得到了学校领导,教师们及学生们的好评。但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

4.一年来,本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导,服从工作安排;团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名新时代人民教师的要求来规范自己的言行,努力地提高自己的素质和修养。

工作总结激励的句子

1.虽然自己在不断的进步,但是很多的问题还是摆在我的面前,因为有很多的现实情况需要我来解决,我相信自己可以做好。但是公司的业务是需要长时间的不断的发展之后才得以慢慢的熟悉的,我虽然对公司的业务了解了,但是真正的去工作还是需要长时间不断地努力才会得来的成绩。相信自己一定能够做好!

2.在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!

3.以上问题是我在之前工作中不足之处,我会在今后工作中,我会严格要求自己,努力服务好公司的第一形象窗口,努力服务好部门对外联系窗口。

4.20xx年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20xx年我们会做的更好!

工作总结激励语录200句

1.生活仅有在平澹无味的人看来才是空虚而平澹无味的。

2.你堂堂正正,就应该相信自己,就不应该摇摆,你能影响多少人是多少人。它代表这你对你自己所讲的东西信念有多少。

3.当你感到悲哀痛苦时,最好是往学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

4.付出不一定有收获,努力了就值得了。

5.假如心胸不似海,又怎能有海一样的事业。

6.你可以一无所有,但绝不能一无是处。

7.当你做成功一件事,千万不要等待着享受荣誉,应当再做那些需要的事。

8.没有家庭显赫的背景,就必须拥有无人可敌的能力。

9.凡是伟大的人物从来不承认生活是不可改造的,他也许会对他当时所处的环境不满意,可是他的不满意不但不会使他抱怨和不欢乐,反而使他充满一股热忱想闯出一番事业来。

10.没有天生的信心,只有不断培养的信心。

11.韬光养晦的意思是,积蓄力量,等待时机。

12.一个人要么掌握很好的专业技能,要么掌握在生活中无孔不入的本领。这两者都是生财之道。

13.微笑面对自己的将来、会发现世界很美好。

14.仅有在突破自我关切的瓶颈,进而关切全人类的福祉时,人生才算真正开始。

15.让软弱的我们懂得残忍,狠狠面对人生每次寒冷。

16.过错,是短暂的遗憾;错过,是永久的遗憾。

17.没有伞的孩子,必须努力奔跑!

18.拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩。

19.只要我还活着。咸鱼就能大翻身。

20.无论去哪儿,什么天气,记得带上自己的阳光。

21.得得失失平常事;是是非非任自由;恩恩怨怨心不愧;冷冷暖暖我自知;坎坎坷坷人生路;曲曲折折事业梯;凡事不必太在意;愿你一生好运气!

22.年轻时代是培养习惯希望及信仰的一段时光。

23.没人想的小孩,终究要自我撑起一片天空。

24.凡事要三思,但比三思更重要的是三思而行。

25.不要等着别人发现你,你应该先把自己推出去!

26.一个人有没有钱不一定穷,但没有梦想那就穷定了。

27.斩断自己的退路,才能更好地赢得出路在很多时候,我们都需要一种斩断自己退路的勇气。因为身后有退路,我们就会心存侥幸和安逸,前行的脚步也会放慢;如果身后无退路,我们才能集中全部精力,勇往直前,为自己赢得出路。

29.前方无绝路,希望在转角。

30.抱最大的希望,为最大的努力,做最坏的打算。

31.你不勇敢,没人替你坚强。

32.在一群出色的人中间,常常误以为自己也是其中一员,然后忘了努力。在一群不出色的人中间,常常误以为自己比他们优越,然后也忘了努力。所以,无论什么时候,都要清醒地认识自己,并始终不忘努力。

33.如果没有成功,别抱怨运气不好,而是你准备得不够。我们应该感谢那些失败,让我们更加明白为每件事做好充分准备的必要性。只有脚踏实地一步一个脚印,才能有实力把握住机遇,创造成功。早安!

34.有理想在的地方,地狱就是天堂;有希望在的地方,痛苦也成欢乐。

35.快乐要懂得分享,才能加倍的快乐。

36.懒人的工作总是明天,而他的假日则是今天。

37.生活没有一劳永逸,要想不被抛弃,必须自己争气。

38.生活,会累;会痛;会颓废;会堕落,无论怎样,都不要放弃,不要忘记你为了什么而出发。

39.人生,有时候需要沉淀,也需要历练。要有足够的时间去反思,也要有足够的阅历去成长,这样才能让自己变得更完美,更睿智,更具有成熟淡然的魅力。

40.只要还有明天,今天就永远是起跑线。

41.努力不该是为了朋友圈多获得几个点赞,不该是每次长篇赘述后的自我感动,它是一件平凡而自然而然的事。最佳的努力不过是:但行好事,莫问前程。愿努力,成就更好的你。共勉,早安。

43.我不能被现实打败,因为我还有很牛逼的梦想。

44.总不能流血就喊疼,怕黑就开灯,想念就联系,疲惫就放空脆弱就想家,人终究要长大。

45.生活中一定要记住这两件事:不在生气时做决定,不在高兴时轻许诺言。

46.努力吧,只有站在足够的高度才有资格被仰望。

47.如果你觉得现在走的辛苦那就证明你在走上坡路。

48.平凡朴实的梦想,我们就是要用那唯一的坚持信念去支撑那梦想。

49.我连自己奋斗的目标都不明确。但我知道。女人要自强。自立。

50.希望和信任是蜥蜴的尾巴,即使被切断,但它们还会再长出来。

团队激励工作总结

团队的中心工作就是常规管理,它将直接影响到团队、学校各项工作的开展。每两周一次的团队学习和群众备课正常有序地进行。透过学习,让我们每个队员及时了解团队动态,捕捉可喜的进步进行表扬激励,抓住存在的不足及时整改。教育教学工作是学校工作的生命线,年级组各位老师都能充分利用课堂这块主阵地,借助教材、活动,潜心育人,能认真备课、上课,精心组织活动,并能及时总结,反思自己的教育教学工作。卢岚、金燕、王惠英、刘静华等老师们用心上进,时时抓住学习的机会,外出听课学习之后及时地总结收获。每位老师在自己的岗位上踏踏实实、一步一个脚印地工作着,认真做好培优补差工作,老教师陈永琴、徐亚君老师,不甘落后,常常放下休息时间,尽心尽力辅导学生。邵丹老师、唐胜娟老师等班主任工作细致入微,学生犯错时,用心做好教育工作;同时,也经常地与家长沟通。

二、团队精神有发扬。

群众的智慧是无可估量的。我们第二团队是一个团结协作、求实奋进的团队。年级组十八位老师爱岗敬业,充满活力与朝气,在一种和谐的氛围^v^建一个上进、愉悦的大家庭。有成绩共享、有困难齐帮、有疑惑同商。只要一开课,大家总能放下自己手里的工作,围坐一齐,帮忙开课老师分析改善,群策群力,毫无保留。一次次活动,不仅仅仅使教师得到了锻炼,开发了创新潜能,更增强了教师之间团结协作的精神和工作凝聚力。组内构成了互敬互助、互帮互学、团结协作、和谐奋进的良好工作氛围。由此,本组的教学、教研水平不断提高,教学质量蒸蒸日上。

团队温馨和谐,相亲相爱。本学期我们团队组织的盐城考察活动,整个活动井然有序、情趣盎然、受益匪浅,大家领略了丹顶鹤的美,麋鹿的神,增强了团队的凝聚力和向心力。

用心参与学校组织的各项活动,踊跃走进杏林讲坛,刘丽婷老师的《吃出你的健康来》,赵莉老师的《亲情,永远的不等式》,王惠英老师的《养花真好》、《静心教书,潜心育人》,金燕老师的《走进,感悟经典》,这些精彩的演讲,让大家开阔了视野,愉悦了身心。

期末的工会活动中,我们团队人人踊跃参加、个个争着向前,齐心协力,为团队争光。尤其是在“服装设计”的团体赛中,你出点子,我来动手,大家集思广益,八仙过海各显神通,在忙碌中享受快乐,在快乐中享受成功。

本学期,在老师们的共同努力下,我们第二团队各项工作取得了可喜的成绩。

金燕、朱惠洁、卢岚老师分别承担了专家指导课。卢岚老师的《提高课堂实效,紧扣文本的“点”》获江苏省二等奖。唐胜娟老师的《牵手》获江苏省三等奖;《生活为语文洞开一片云天》获无锡市二等奖。王惠英老师的《班群众建设漫谈》等四篇论文分别获全国二等奖,江苏省三等奖和江阴市一等奖,江阴市二等奖。四年级学生袁心怿的两篇习作《征服》《受骗以后》发表在《江阴日报》上。赵莉老师的《想象,为习作挥洒出一片自由的天空》获江阴市二等奖。王惠英老师在原要塞片《争做幸福江阴好园丁》演讲比赛中获得了好成绩。

第二团队是一个团结协作、勤奋好学、爱岗敬业、无私奉献的团队,是一个应对成绩不自满,应对困难不气馁的团队。在今后的日子里,我们将以饱满的热情、博大的爱心,团结协作的团队精神,博学的品质投入到新学年的工作中去,为自己的提高、学校的发展不懈努力,争取更大的进步,更大的收获。

管理方面工作总结

本年度公司的质量管理体系运行情况基本正常,未出现重大违规不符合项,质量管理体系平稳运行。

针对目前质量管理体系实际运行情况,行政人事部充分发挥指导监督作用,制定了每月巡视检查计划,每月定期对各项内容进行检查,发现问题及时进行纠正和指导,并在每月的工作质量报告中汇报检查结果。为了加强管理商场良好稳定的经营管理秩序及购物环境,商户及顾客提出的服务投诉及时协调解决处理,以达到商户和顾客的满意,公司为商顾客设立服务投诉专线电话,电话号码在公示栏内向商顾客公示。我部质检主管负责商顾客投诉接待和投诉专线电话接听工作。通过以上不同方位的监督机制,有效的保证在各种检查中发现不合格项,及时予以纠正,必要时制定和采取了纠正和预防措施,从而使员工服务意识不断提高,使我司的基础管理工作更加规范化。

二、内部审核工作。

依据公司质量管理体系要求,在管理者代表的领导下,2011年3月和10月分别组织进行了每半年一次的内部审核。

好相关的记录。10月的内部审核未查出不合格项。2011年,公司质量管理工作运行情况是正常稳定的。

三、

公司于2011年1月14日在会议室召开由最高管理者李总组织的,管理者代表(副总经理)、总经理助理及各部门经理参加的管理者评审会议。

公司管理评审经与会人员的积极配合进行的很顺利,参加会议的各部门领导做了充分的准备,对公司的质量方针和质量目标进行了认真的评议,比较全面的总结了公司质量管理体系的运行情况,肯定了质量管理体系运行阶段的适宜性、充分性和有效性。对存在的问题,与会人员进行了热烈的讨论,确定了问题的解决方案,达到了预想的效果。

通过这次管理评审,肯定了各部门的工作成绩以及取得的进步,同时也查找了工作中存在的问题,以及需要落实的改进措施。

四、顺利通过中质协质量保证中心监督审核。

2011年4月26日至27日,中质协质量保证中心派出审核组依据gb/t19001-2008/is09001:2008标准,对我公司进行监督审核。并对提出的不符合项的纠正措施及纠正的证实性资料进行了验证,经中质协认证决定租评定认为审核过程和结果有效,通过了年度质量管理体系监督审核。

五、商、顾客满意度调查工作。

2011年公司及各部门服务质量目标实现情况如下:

本年度,我公司进行了两次商、顾客满意度调查。根据调查结果可以看出,广大商、顾客对公司及各部门的服务工作满意度较2010年度调查结果,均有不同程度的提高;各部门及公司服务管理满意度均在公司质量目标以上;市场运营部、工程部及财务部各项质量目标运行平稳,并处于较高水平;比较突出的是市场运营部的保洁服务和保安服务,较去年调查情况均有较大的提高。公司总体服务满意度连续3年调查结果都是在目标之上。

六、公司资产评定。

为加强公司固定资产及低值易耗品的管理,保证其购置、保管使用和处置手续有据可寻,2011年依据《固定资产及低值易耗品购置、维修、报废管理规定》的规定于7月份进行公司固定资产盘点,将各部门的资产明细进行更新,有效保证了固定资产及低值易耗办公设备的安全及完整,提高其使用效率。

七、采购管理。

2011年依据《公司采购管理办法》的规定,根据各部门的采购申请,按照要求和程序进行审批,然后进行采购,并由使用部门及时反馈使用情况。公司的日常采购物品主要集中在办公用品和工程维修物品,本年8月份对六家长期的供货商进行了合格供方评价,列入《合格供方名单》。今后,行政人事部会根据公司的采购物品需求,从采购的时间、品种、数量和质量等方面逐步提高,满足公司日需用品的采购需要。

八、员工培训。

2011年为保证公司质量目标的实现,行政人事部在抓好自身培训和对新入。

职员工岗前培训的基础上,紧密结合公司实际,认真抓了各部门培训计划的落实工作,一是对各部门培训工作进行检查督导;二是每月对培训计划的落实情况进行统计。一年来,各部门按照公司要求在对员工进行公司下发的体系文件、管理制度等培训基础上,紧密结合部门工作和员工思想、工作实际,进行了有针对性的培训。经统计,公司及各部门共培训24次,培训计划的执行率99%;全员培训率98%。通过培训和部门领导的言传身教,使广大员工遵章守纪的自觉性得到了增强,努力做好本职工作的积极性得到了提高。

九、履行合同手续,加强合同管理。

完善合同条款,加强合同管理。一年来,合同管理人员,新签合同120余份,续约合同250余份,办理租赁合同变更手续,签订补充协议共50余份。保障了合同的正常履行。

3、为160家商户提供办理个体产权证明文件。在工商等行政机关要求的时限内,办理了相关证照的年检手续,保证公司的证照合法、有效。

2011.12.26。

工作总结激励语录200句

2、读书是易事,思索是难事,但两者缺一,便全无用处。——富兰克林。

3、虚假的坦白实在是一个可怕的事情。——巴尔扎克。

4、你想成为幸福的人吗?但愿你首先学会吃得起苦。——屠格涅夫。

5、一切的美德都包含在自我信赖里。——爱默森。

6、只要还有什么东西不知道,就永远应当学习。——小塞涅卡。

7、意志薄弱的人,一定不会诚实。——拉罗什夫利。

8、对真理跟知识的追求并为之奋斗,是人的最高品质之一。——爱因斯坦。

9、立志宜思真品格,读书须尽苦功夫。——阮元。

10、我的努力求学没有得到别的好处,只不过是愈来愈发觉自己的无知。——笛卡儿。

11、旧书不厌百回读,熟读精思子自知。——苏轼。

12、诚实是人生的命脉,是一切价值的根基。——德莱。

13、如果学习只在于模仿,那么我们就不会有科学,也不会有技术。——高尔基。

14、只有这样的人才配生活跟自由,假如他每天为之而奋斗。——歌德。

15、做了好事受到指责而仍坚持下去,这才是奋斗者的本色。——巴尔扎克。

17、人类要在竞争中求生存,更要奋斗。——孙中山。

18、伟大人格的素质,重要的是一个诚字。——鲁迅。

19、你必须以诚待人,别人才会以诚回报。——李嘉诚。

20、年轻只知学习营利,乃生命中最黯淡之时刻。——格里尔。

21、失去信用等于碎了的镜子,不可能修复。——德国。

22、没有一种罪恶,比虚伪跟背义更可耻了。——培根。

23、真正的人生,只有在经过艰难卓绝的斗争之后才能实现。——塞涅卡。

24、语言犹如枝叶,行为犹如果实。——洪都拉斯。

25、无限相信书籍的力量,是我的教育信仰的真谛之一。——苏霍姆林斯基。

26、无论做什麽事情,只要肯努力奋斗,是没有不成功的。——牛顿。

27、失去信用是一个人的最大损失。——约·克拉克。

28、如果要别人诚信,首先要自己诚信。——莎士比亚。

29、人的天才只是火花,要想使它成熊熊火焰,哪就只有学习!学习。——高尔基。

30、治学有三大原则:广见闻,多阅读,勤实验。——戴布劳格利。

31、韬略终须建新国,奋发还得读良书。——郭沫若。

32、正确的道路是这样:吸取你的前辈所做的一切,然后再往前走。——列夫·托尔斯泰。

33、时间就像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。——鲁迅。

35、读书不要贪多,而是要多加思索,这样的读书使我获益不少。——卢梭。

36、非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮。

37、天才就是无止境刻苦勤奋的能力。——卡莱尔。

38、读书是最好的学习。追随伟大人物的思想,是最富有趣味的一门科学。——普希金。

39、情况是在不断的变化,要使自己的思想适应新的情况,就得学习。——毛泽东。

40、三人行,必有我师也。择其善者而从之,其不善者而改之。——孔子。

41、书到用时方恨少,事非经过不知难。——陆游。

42、处处是创造之地,天天是创造之时,人人是创造之人。——陶行之。

43、经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量。——高尔基。

44、理想的书籍是智慧的钥匙。——列夫·托尔斯泰。

45、学到很多东西的诀窍,就是一下子不要学很多。——洛克。

46、路漫漫其修道远,吾将上下而求索。——屈原。

47、如果不想在世界上虚度一生,那就要学习一辈子。——高尔基。

48、与其用华丽的外衣装饰自己,不如用知识武装自己。——马克思。

49、失去信用而赚的钱应结算在损失里。——罗马。

50、把学问过于用作装饰是虚假;完全依学问上的规则而断事是书生的怪癖。——培根。

51、人类最不道德订户,是不诚实与懦弱。——高尔基。

52、对人不尊敬,首先就是对自己的不尊敬。——惠特曼。

53、奋斗以求改善生活,是可敬的行为。——茅盾。

54、书籍是青年人不可分离的生活伴侣跟导师。——高尔基。

55、看书跟学习是思想的经常营养,是思想的无穷发展。——冈察洛夫。

56、奋斗这一件事是自有人类以来天天不息的。——孙中山。

57、鸟欲高飞先振翅,人求上进先读书。——李苦禅。

58、人永远是要学习的。死的时候,才是毕业的时候。——萧楚女。

59、脚跟立定以后,你必须拿你的力量跟技能,自己奋斗。——萧伯纳。

60、古之君子如抱美玉而深藏不市,后之人则以石为玉而又炫之也。——朱熹。

61、读不在三更五鼓,功只怕一曝十寒。——郭沫若。

62、游手好闲地学习,并不比学习游手好闲好。——约翰·贝勒斯。

63、黑发不知勤学早,白发方悔读书迟。——颜真卿。

64、读书跟学习是在别人思想跟知识的帮助下,建立起自己的.思想跟知识。——普希金。

65、人的大脑跟肢体一样,多用则灵,不用则废。——茅以升。

66、书卷多情似故人,晨昏忧乐每相亲。——于谦。

67、当时间的主人,命运的主宰,灵魂的舵手。——罗斯福。

68、蚜虫吃青草,锈吃铁,虚伪吃灵魂。——契诃夫。

69、当信用消失的时候,肉体就没有生命。——大仲马。

71、凡事欲其成功,必要付出代价:奋斗。——爱默生。

72、立身以立学为先,立学以读书为本。——欧阳修。

73、问渠那得清如许,为有源头活水来。——朱熹。

74、求学的三个条件是:多观察多吃苦多研究。——加菲劳。

75、一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺校。——保罗。

76、发奋识遍天下字,立志读尽人间书。——苏轼。

77、读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的学习。——毛泽东。

78、对自己的忠实,才不会对别人欺诈。——莎士比亚。

79、守信的人是最快乐的,诚实是最天真的。——鲁迅。

80、遵守诺言就象保卫你的荣誉一样。——巴尔扎克。

81、无论头上是怎样的天空,我准备承受任何风暴。——拜伦。

82、一个人必须经过一番刻苦奋斗,才会有所成就。——安徒生。

83、加紧学习,抓住中心,宁精勿杂,宁专勿多。——周恩来。

84、读书之法,在循序而渐进,熟读而精思。——朱熹。

85、聪明在于学习,天才在于积累。所谓天才,实际上是依靠学习。——华罗庚。

86、心灵纯洁的人,生活充满甜蜜跟喜悦。——列夫·托尔斯泰。

88、勤劳一日,可得一夜安眠;勤劳一生,可得幸福长眠。——达·芬奇。

89、作了好事受到职责而坚持下去,这才是奋斗的本色。——巴尔扎克。

90、书籍是屹立在时间的汪洋大海中的灯塔。——惠普尔。

91、书籍是朋友,虽然没有热情,但是非常忠实。——雨果。

92、读一本好书,就是跟许多高尚的人谈话。——歌德。

93、业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。——韩愈。

94、我宁愿靠自己的力量打开我的前途,而不求权势者垂青。——雨果。

95、进步,意味着目标不断前移,阶段不断更新,它的视影不断变化。——雨果。

96、夫学须志也,才须学也。非学无以广才,非志无以成学。——诸葛亮。

97、浪费时间叫虚度,剥用时间叫生活。——扬格。

98、在学习上做一眼勤手勤脑勤,就可以成为有学问的人。——吴晗。

99、人不守信,无异于叫旁人对他失信。——英国。

100、自己活着,就是为了使别人过得更美好。——雷锋。

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