通过写心得体会，我们可以分享自己的经验和教训，帮助他人更好地面对类似的问题和挑战。这是小陈分享的一篇旅行心得体会，欢迎大家一起来欣赏和讨论。
管理
管理是一个综合性很强的领域，与人打交道是其核心要素。怎么样才能更好地发挥管理的作用，让团队和企业发展壮大呢？我在读书的过程中，深刻感受到了管理的力量，也从中获得了不少启示和体会。
第一段：阅读的重要性。
在我们的职业生涯中，仅仅凭经验是远远不够的。经验可能会局限你的视野，让你无法透过看似复杂的问题背后，看到简洁和本质。而面对越来越复杂的经济和市场环境，阅读是在管理领域提升自我的有效方法之一。好的书籍能够帮助我们掌握与管理相关的关键概念、理论和经验，以及它们在实践中的应用。在阅读中，不但能够更容易地找到答案，也会让我们的思维更加敏捷。
第二段：学习的过程。
读书是个建立在学习基础上的过程，学习意味着我们相信刻意练习的道理。这是一种思维习惯，也是培养新技能的最佳方式。阅读一本书可能并不能让我们成为一个卓越的管理者，但是通过阅读我们可以获得看似小的，却实质性的收获。在学习和实践中反复推敲和思考，这些细节的积累还将终生受益。
第三段：克服困难的艺术。
阅读也需要花时间和心力，这不单单是时间的问题，很多时候也要靠毅力和决心。当我们面对一本看似呆板无趣的书时，难免会出现阅读动力不足，甚至想要放弃的念头。这是很常见的困难，但坚持下去同样是一个很重要的收获，也是一种自主学习的过程。我不断调整自己的阅读时间、阅读环境、以及改变阅读方式，来找到最适合自己的阅读道路。不断尝试和积累，这同样是建立管理能力的一部分。
第四段：探索未知领域的冒险。
读书的过程也就是探索未知领域的过程，这既是一个冒险也是一个机会。在读书中，你可能会在一些完全陌生的理论和概念中发现新的价值和启示。这样的经历可以帮助我们改变自己的视野，让我们有机会从不同角度看待问题，进而能够从更宏观更广阔的视野中审视机会和风险。
第五段：共同成长的机遇。
在团队中阅读和讨论一些与管理相关的书籍也是一种共同成长的机遇。与同事们讨论非常有助于加深我们的理解，并激发出新的思维。通过对经历和经验的交流，彼此的缺陷和弱点更容易地被发掘出来，然后改进和补充。这样的互动既是对管理者个人提高的贡献，也是对企业团队更好往前推进的帮助。
最后，经过这些年的阅读和实践，我发现，在管理学的领域中，成功不是取决于你的天赋和运气，更重要的是基于学习和实践，不断提高自己的能力。阅读可能是这个过程中很重要的一部分，但还有许多其他的技能和习惯，其中每一个都很关键，并共同组成了管理者成长之路。阅读不是最终的目的，但是它是一种必不可少的手段，在我们通向成功的道路上，阅读能够为我们提供越来越重要的助力。
管理类读书心得体会
企业的领导班子是带领企业发展的领头羊，领导班子的好坏，在企业的团队管理过程中有着重要的作用，团结的班子才能使一个单位、一个部门部门更好的开展工作，班子成员应该多沟通交流，建立互相信任、互相尊重、互相关心、互敬互爱的良好合作关系，一个领导班子就那么几个人，如果这几个人都团结不到一起，整个队伍也不见得能团结到一起，产生强大的团队凝聚力、战斗力。一个团结的领导团队，能在困难面前，互相鼓励，互相扶持，互相信任，凝聚团队所有人的力量，共度难关。如果大家不能互相信任，困难面前各自都为自己着想，一盘散沙，那么团队凝聚力就无从谈起了。
确定团队的发展目标，就是为团队所有人，确定发展方向，努力方向，奋斗方向。如果目标不明确，方向不清晰，或者同时出现几个目标并存的现象，那么员工工作的时候，就会拿不准工作方向，很难凝聚所有员工的力量去实现目标，甚至会出现管理混乱的现象。确定明确的发展目标，树立员工认同的企业愿景，分析团队成员每个人所扮演的角色，让每个人找准自己的位置，不同的职能部门，不同的员工在工作中形成一股合力，从而更好的发挥团队的力量，表现出知识与技能的聚合作用，从而更好的促进目标的完成。
没有完美的个人，只有完美的团队。员工队伍管理中退队意识的培养很重要，这也是带队伍的关键所在。如果没有一个相互信任、高效协作的团队，只借助个人的力量，即使再完美，也很难找创造很高的价值，要让所有关公明白每个人的成功都是靠别人，靠组织，而不是只靠自己。
时代需要英雄但是时代更需要完美的团队。
什么叫团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。比如说美赛达就是一个团队，能在这个高效的团队中工作实践，并结合理论的培训使我在团队的管理中学到这样的知识：
首先，为什么要组建一支团队？团队拥有一个明确且高于个人的目标，有着一套完整的规划及工作流程，并在工作过程中不断的积累经验，使之取得重大的成果。以上种种决定了团队的重要性，任凭一个人如何的努力是建设不起长城的，但并不是每支团队都有能力创建长城，主要体现在团队的组成及领导，目标方向和团队规模的确定，人员能力要求及任务分工确认，还有人员培训等。当你处理好以上几点，你就能拥有了一支能处理任务的团队。
让团队里的成员发挥个人的优势，这是高效管理团队的重点。团队必须是和谐的，这就要求队员们有着共同的方向，能团结一致的去完成这项任务，良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙，队员在和谐的工作氛围中使用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创建者，在这里，他必须承担起相应的职责，形成一套行之有效的规范，并合理的调配人员，能对决策做出果断的判断，在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候，你的榜样将在团队队员心目中得到肯定及敬佩。
团队是基于不同基础的人而建立，有些时候每个人的出发点不相同，便会产生截然不同的结局，如意见分岐、理解错误、分门结派、以及个人矛盾都有可能导致团队的目标方向偏移，这就要求领导者要拥有协调并处理矛盾的能力，除此以外领导者还要懂得正视自己的过失，检讨自身的不足，能使用正确的方法化解团队中的内部问题，并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热情。
领导团队是一门艺术，并没有一个固定的公式可遵循，团队不能光在这里用三言两语就可以带领好，这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心，努力的在自己拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘，同时还得细心观察、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。
读书管理心得体会
第一段：引言（约200字）。
读书是一种很好的习惯，它可以帮助人们获取更多的知识和不同的思维方式，使我们更开放、更自信和更有条理。然而，在现代社会，大家必须面对高强度的学习压力以及忙碌的工作和生活。所以，要想读好书，就必须有一些高效的读书管理技巧。本文将介绍些个人的读书心得。
第二段：阅读规划（约200字）。
在开始读书之前，首先需要制定一定的读书计划，这个计划可以是定时的，也可以是根据需求的。建议在计划中设置每天固定的阅读时间，以确保不断增长的知识量。这样可以帮助人们培养良好的阅读习惯，并借此让自身的思想更加开放。
第三段：阅读技巧（约300字）。
在阅读的过程中，可以尝试一些阅读技巧，如主动阅读、速读和笔记总结等。主动阅读是指在阅读时始终要保持“专注”，了解阅读背景和涵义。而速读技巧在阅读大量资料时，可以减少阅读时间，提高工作效率。而笔记总结是阅读中制胜关键，其通过对读书的内容进行整理归纳，帮助我们把知识点整理成系统性的总结，避免碎片化的知识。
第四段：多样化阅读内容（约300字）。
在阅读的过程中，需要注意不要只集中在自己已掌握的领域上，而应努力拓宽自己的阅读范围和阅读内容。在选择书籍时，可以选择多类别的书籍，不仅仅是自己的专业书籍，还可以选择一些文学、经济或科学方面的书籍，这会为我们提供不同的思考和引领我们走向不同的领域。
第五段：阅读中的交流与分享（约200字）。
除了个人的阅读，可以借助社交工具与人们分享读书心得。借助于这些社交工具以及交流平台，可以与不同领域的人分享相关知识，并在相互交流知识的过程中，拓展知识面、交流思想、开展口头表达以及与他人的仁慈沟通。同时，分享也可以提高我们的阅读质量，并且还可以开发我们的社交技能。
结论（约200字）。
在现代社会，读书是每一个人必须拥有的良好习惯。通过遵循上述的阅读规划、掌握阅读技巧、选择多样化阅读内容和与人交流分享阅读经验等方法，我们可以有效地提高我们自己的阅读水平和方法。在阅读的过程中，首先需要培养自己的阅读兴趣，并积极地拓宽知识面和阅读内容，不断增加自己的知识储备，让阅读成为生活中不可或缺的一部分。
管理类读书心得体会
大学学经管专业的我，在闲瑕时偶而也会关注商业方面的文章。随着时间流逝，有些文章浏览完不久，便从脑海中淡去。可是曾经在一本期刊上看到作者对未来世界特点之一的描述模糊性，却让我记忆至今;再联系到加里哈默所著的《管理的未来》这本书，我眼中的商业的未来稍显轮廓。
whatisthenext?身处当前的经济洪流中，不少人发出了这样的感叹和疑问。在充满不确定性的环境中，该如何识清未来的发展方向呢?这里有两个案例：第一个讲的是在森林里，狡猾的狐狸多次袭击刺猬，却始终没有成功。为什么会如此?原因在于尽管狐狸想出了n种方法并付诸行动，刺猬御敌的方法却只有一种，那就是一旦狐狸发动进攻，它就把身体蜷缩成一团，以它的核心竞争力身上的刺来保护自己。第二个是从事飞行员的朋友曾在闲聊时告诉我，美国的飞机、汽车、火车都有一些通用的零部件可以共用，当其中一种交通工具需要更换零部件时，可以从其他交通工具调用与之匹配的零部件(由于不在我的专业范畴，未曾求证)。这样做的好处在于通过统一零部件的技术参数、建立普适性的技术标准，缩短零部件设计和生产周期，降低生产成本。这一点与我们正在做的标准化比较类似，只是第二个案例还说明了相同产业、类似产品之间的技术关联、平台共享。由此可见，在充满不确定性的环境中，要明确和保持自身的核心竞争力，以简单化为原则开展管理工作，对于应对商业的不确定性十分重要。
由于我们习惯了免费，而对收费产品抵触或敬而远之，再加上目前多数免费产品占据了互联网和app软件市场，可以预见到，免费是未来商业的趋势之一。在确定一件产品采用免费或者收费模式前，除按迈克尔波特的五力模型进行分析外，还需要考虑产品的弹性(即消费者的需求量对产品价格的敏感程度)及消费群体特征。
受互联网+的趋势影响，o2o(onlinetooffline，线上线下)近段时间引起了相关方尤其是零售行业的广泛关注及应用。例如苏宁，既有实体零售店，也有自建的销售网站(苏宁易购)。在o2o模式下，主要销售量来源于线上，线下一般作为产品体验、形象展示和次要销售源。随着网络经济和城乡经济发展，线上销售对销售额的贡献应该会逐渐大于线下。
除o2o以外，众筹也是时下非常火的提法。明源地产研究院最近在分析文章中提出：众筹有三种功能筹资、筹人(蓄客)和筹智。万科在最近开展的众筹卖房中，1个月圈2000人，便是筹人的具体表现。
20xx年，地产业房企间的合作加速，抱团取暖的趋势更甚。可以想象到在今后，千亿级、多元化的行业巨头会逐年增多。那么，我们的路在何方呢?我们又该何去何从呢?我想，乔布斯用苹果公司的案例给了我们最好的答案：不要墨守陈规，要创新，要当趋势的创造者和引领者，如此一来，商业的未来就会为你而来!
管理读书心得体会
读乔布斯的传记，你会发现乔布斯的成功也并不是一帆风顺的，他经历的坎坷，比你我只会多不会少，但与一般人不同的是，他毫不畏惧，在内心深处的理想引领下，坚持把每一天都当成生命的最后一天来战斗，最终成就了非凡的苹果。
乔布斯更是一个一个成功的管理者；“咆哮式”的管理，在苹果公司早就尽人皆知了，在macintosh设计初期，因为一个界面设计乔布斯足足骂了整个团队20分钟，他也经常在公司内部项目讨论会上打发雷霆，因此乔布斯也被称之为“暴君”。但在乔布斯执政期间苹果员工的离职率实际上是非常的低，在一个暴君的执政下大多数人都努力工作且乐此不疲，原因很简单，乔布斯是暴君，又是一个明君，他会夸赞一个普通的员工，也会与员工合影，他会虚心听员工的见解，他的发火可能是在“做戏”也就是激将法，他是希望大家做的更好。是因为他想要成功的结果，采用了咆哮式的管理，用暴君的手段，员工们才更加的努力工作，不是怕他而是不想让他失望。
师，产品经理，文档编写员和市场营销专员。在一天的紧张工作中不用到处跑找着人，也不用央求其他团队的人分时间来参加会议。正因为如此他的团队才是it史上最著名的研发团队之一。
他的选拔人才更是不拘一格，无论资历，无论学历，只要是他想要的人才就会选拔，大部分中高级管理人才都是乔布斯面试的，他善于凝聚人才，吸引百事可乐的市场专家约翰·斯卡利出任苹果公司总裁时，他说的那句话“你想一辈子卖糖水，还是想改变世界”，让人震撼也让人激情澎湃;离开苹果，他就是这样选拔人才，许多人才凝聚在有了他后来的成就。
优秀的人才，优秀的团队，在加上一个优秀的领导者，是苹果能成功的秘密。
反馈管理读书心得体会
反馈是人们在工作、学习和生活中普遍面对的现象，而对于一个组织或个人来说，如何正确地管理反馈则成为了一项重要的能力。读过《反馈管理》一书后，我深感反馈管理的重要性，并从中得到了一些宝贵的心得体会。下面我将从反馈的意义、反馈的类型、反馈的原则、反馈管理的技巧以及反馈管理的关键环节这五个方面，来进行总结和思考。
在《反馈管理》一书中，作者首先强调了反馈的重要性。反馈可以帮助我们了解自己的表现以及他人的评价，从而及时调整自己的行为，提高工作和学习的效果。这使我对反馈有了更加深刻的认识。在工作中，经常会遇到需要与同事合作的情况，而及时的反馈可以帮助我了解自己的不足之处，从而改进自己的工作方法。在学习中，老师的反馈对于我们的成长非常重要，只有通过及时的反馈，我们才能知道自己在学习中的短板，进而有针对性地进行改进。
书中还详细介绍了不同类型的反馈。正反馈和负反馈是最常见的两种类型。正反馈是对良好行为和成果的肯定和赞扬，而负反馈则是对不足之处和错误的指出。在实际应用中，我发现对反馈的正确处理可以使人们更加积极主动地面对问题，从而更好地解决问题。正反馈可以增强自信心和积极性，激发个人的工作动力；而负反馈则能够帮助我们及时纠正错误，避免在错误上浪费过多的时间和精力。
在进行反馈时，遵守反馈的原则也十分关键。《反馈管理》书中提到的四个原则——及时性、具体性、公正性和可接受性，为我提供了很好的指导。及时性使得反馈及时有效，能够及早纠正错误和改进行为；具体性可以确保反馈的针对性，使人们能够清楚地了解自己的不足之处；公正性保证了反馈的公正和客观性，避免了对个人的主观评价；可接受性则是指反馈要以积极的方式传递，增加被反馈者接受的可能性。在实际操作中，我会尽量遵守这些原则，使我的反馈更加有效和可接受。
反馈管理需要一定的技巧和方法。《反馈管理》一书中列举了许多技巧，例如善于倾听、注重沟通和善于鼓励等。这些技巧对我来说非常有帮助。在工作中，善于倾听同事的意见和建议，能够帮助我更好地与他人合作，提高工作效率；在学习中，注重和老师的沟通和交流，能够提高我对知识的理解和掌握；在生活中，善于鼓励和赞美他人，能够营造积极向上的氛围，增进人际关系。
最后，《反馈管理》书中还强调了反馈管理的关键环节。除了正确的反馈外，反馈的接受者也需要具备正确的心态和态度。书中提到的开放心态、积极心态和成长心态对于接受反馈起到了至关重要的作用。只有具备了这些心态，才能够真正接受他人的反馈，从而反思自身，提升自己。
通过阅读《反馈管理》一书，我对反馈的含义、类型、原则、技巧以及关键环节有了更加深刻的认识。我深刻体会到反馈是一种重要的管理和发展能力，只有善于管理反馈，才能够不断提高自身素质和能力。我将在实践中不断完善自己的反馈管理能力，使之成为我工作、学习和生活中的一项优势。
读书管理员心得体会
着力管理能力提升感悟目标计划确定。
一、目标确定要可衡量。
以往自己制定了目标却不懂得如何去实施，现在通过培训，知道除了要给自己制定一个明确的目标外，还必须制定计划来实施目标，让确定的目标可衡量，能通过细化计划来做，并根据实施过程中的结果来不断修改计划，直至达成目标的最终实现。目标要规划管理，就是给目标定量、定性。定量是为自己的目标定好每天实施的工作量与完成量;定性是对自己能力的提升和分解，通过能力加实践来实施目标。管理学大师彼得·德鲁克先生说过，不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。由此得知，所有的工作都应该有目标，只不过有时候没有刻意地去强调某些岗位的目标而已。我们努力工作，往往都是为了加薪、晋升、做出业绩。工作当中，有可衡量目标的工作就意味着有了压力，意味着必须努力去工作才能实现。
二、目标确定要可接受。
从公司的角度来看目标管理，就是由公司的使命中得到一定时期内公司的总目标，然后经过上下级人员的共同协商，将总目标分解下去到每个岗位上，每个员工身上。在分解的时候，下一层的所有目标相加必须等于或大于上一层的目标，以确保目标分解的有效性。确定了目标，就要有具体的实施，就要进行具体的目标管理。任何的'目标管理都不会自动地实现。目标，是一种结果导向，但并不是简单的重视结果，紧盯结果，更重要的是关注过程，确保目标的如期实现。没有目标的箭，永远射不准耙心;没有抓住重点，也永远做不出好的业绩;所以目标的制定必须是明确具体，可接受的，现实可行的，并且是有时间限制的。
三、目标确定要有价值。
我们国新集团是以"追求卓越"为企业文化背景的公司，目标确定当然是有价值的。所以以目标为导向的整体绩效管理，核心就是明确有价值的目标。当一个目标不明确时，不知道自己为何而做一个事情时，他投入的热情一定是有限的，他的能量的发挥也一定是受限制的。"上班不是拿工资的理由，完成工作才能彰显价值"，"只有为企业提供结果才能得到报酬"，要在公司普遍达成这种价值取向，才能在工作中形成良好的互动，而不是被动的接受，才能形成普遍的信任与有效的执行，并且能够执行的超越目标。
《营销管理》读书心得体会
通过读《营销管理》，要想更好的实现营销，可以先进行非盈利性交换，再进行盈利性交换。营销的步骤有三步，一沟通理念，二系统阐述，三展示案例，谈谈读书。
菲利普·科特勒，是国际知名社会营销学专家，现为美国西北大学s·c·庄臣父子公司助的杰出国际营销学教授。科特勒博士荣膺过多项营销学大奖，是多家大公司的营销顾问。他所撰写的13本著作先后以15种文字出版。《营销管理》是全球最佳的50本商业书籍之一，许多海外学者把该书誉为营销学的《圣经》，亚洲版也被称为针对亚洲的最好著作。本书作者把营销学管理的内容和飞速发展的亚洲企业和市场管理联系起来，通过有序和系统的方式，将读者对营销的基本概念和方法引入一个崭新的亚洲领域。
在当前许多人认为新经济泡沫破灭的声浪中，本书强调和提出了“新经济中的适应营销”这一概念。作者认为，技术进步和新的市场力量正在创建一种新的经济，公司和营销人员要想获得成功，就必须采用新的思维和开展新的实践活动;公司的任务是重新考虑和制订其全盘战略以及营销方法。
1.新经济的定义。
数字革命赋予消费者和企业一系列的全新的能力，消费者行为已经发生显著的变化，正所谓今非昔比。
购买力的巨大提高：更多类的商品和服务关于现实世界的大量信息;轻松的互。
动订购和接受订单;比较商品和服务的功能;。
同样，今天的商家在数字革命下同样具有一系列新的能力。
2.公司对待市场的导向。
社会中存在着六种竞争的营销观念，各种组织都是在某个观念的指导下从事其营销活动：生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、顾客观念和社会营销观念。
2.1生产观念。
生产观念是指导卖者行为的最古老的观念之一，该观念认为，喜爱费者喜爱那些随处得到的、价格低廉的产品。生产导向型的管理层总是致力于提高生产率和广泛的分销覆盖面。他们认为消费者主要对产品可以买到河价格低廉感兴趣。这种导向在发展中国家是有意义的，那里的消费者对获得产品比他的性能更感兴趣;有些公司想要扩大市场时也采用这种观念。
2.2产品观念。
产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。在产品导向型企业里，高层管理者总是致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日趋完善;这种公司在设计产品时相信自己的工程师指导该怎样设计和改进产品，他们经常不让或很少让顾客介入，甚至不考虑竞争者的产品。
1)慈不带兵、仁不管财，
2)公司无财，员工不来。公司无赏，员工不往。
3)很多人想成功却不能成功，是因为只有想是不够的，你必须要做到为了成功你肯做些什么、牺牲些什么、忍受些什么。
4)如果你无法对所从事的事业投入浓厚的热情，那么，去找一个你真正喜欢的工作干吧。因为他决定了你的成败，也就是你人生的品质。
5)教育顾客是一个强大的营销手段。如果对客户进行教育，你的利润就会攀升。
6)生活中每一件事做到知足常乐，工作中每一件事永不满意。
7)客户只对他们自己，以及能够给他们带来切实利益的东西感兴趣。
8、关闭你生命中的一扇门，然后打开另外一扇门!要么爱上你现在的工作，要么就去找其它工作。
9、喜欢上你的客户，而不是你的产品、服务，或者你自己。
10、每天至少同一位客户进行交谈。能够设法使他们进行交谈就再好不过了。你可能会听到能够使你的业务蒸蒸日上的好建议!
11)我们必须学会：多渠道、多方式、多品种开展业务。一方面提升我们的利润，另一方面提高我们的抗风险能力。
12)在你之上的人向你索要的东西只有一种.解决问题的对策。这些解决之道使他们看来颜面有光，并且让他们实现目标。他们希望属下是个能解决问题的人。而这些策略将提供解决问题之道，你要让自己变成一个能解决问题的人，他们最爱这种人了。
13)两种特别的增加收入的策略。第一种是：将现有的东西尽情发挥。首先，要关注那些别人不愿和你做生意的主要障碍上。第二种策略是：如何将你的极限加倍。
14)减少交易环节，降低交易门槛。
15)尽量消除你的客户与你进行交易时的风险，消除客户行动的障碍及购买时的主要障碍。
16)一个人要成事，成就一番大事，最最重要的是：心胸和心态，而不是想法和能力。
17)一旦你提供一个没有风险的机会，人们就会和你打交道、做生意。
18)神说，没有愿景，人会迷失，因为前进的道路中会有很多意想不到的坎坷和困难。而有了愿景，我们就会坚持下去。
19)客户向你购买产品或服务，是因为他们相信有助他们获得更大的方便、安全、愉悦、经济、成就，或者只是简单的自尊感觉。
20)客户们并不是在购买产品或服务，人们是来购买最后的成果。
21)当客户购买任何产品或服务时，都要学会问自己：客户最终想要的结果是什么呢?
22)人生回报有三：付出、爱心、感恩。
23)当我们在抱怨时，首先看看自己是否做到了尽善尽美。
24)你可以抱怨，这是你的权利，但你会发现，事情反而变得更糟。
25)不是我们不能成功，而是我们认为我们不能成功。
26)管理越规范，要求越严格，员工对公司越有归属感，对工作越珍惜。
27)管理就是严要求，而不带处罚的要求是没有任何意义的。
28)让客户和你合作感到轻松、诱人、愉悦。
29)赖昌星。
名言。
：不怕干部讲原则，就怕干部没爱好。
30)赖昌星名言：是石头就有缝，是人就有弱点，我就不相信这个世界上有人没有欲望，如果有，一定在峨眉山上。
31)今日事，今日毕，日清日高。言必行，行必果，事事达成。
32)主动、用心、专注、专业、干练、品质、效率。
33)你的存在让别人活的更好，你才能活的长久、轻松。
34)利用行业第一的策略。
35)绝不向顾客推销产品。
36)让顾客相信你是和他站在一边的。
37)充分盘活你的隐藏的资产、资源、忽略的机会。
38)如果你确实做到了以顾客为中心，为顾客提供他们所需要的服务，那么其他的一切便不在话下。
40)不附带处罚的要求是没有意义的要求。
41)企业发展多大，就看有多少人操心，而操不操心就看这是和他有没有关系。
42)与人合作的能力，是人能否成功的第一能力。
43)要让人行动，得让他看到足够的好处。
44)没有共识就没有凝聚力，没有凝聚力就没有强大的团队。
45)一名政治家绝对不能坐着日本轿车出席美国工会的聚会。负面认知可能会颠覆正面的信息，再好的想法也可能被错误的表达方式扼杀。
46)遇到问题，我们大部分时间或第一时间，不是想的如何挽回损失、解决问题，而是在极力的证明谁对谁错--悲哀啊。
47)遇到问题最要不得的两句话：第一、这事我没办法。第二、绝对不是我的错。
48)遇到问题首先说是别人的错的人，是一个我们不会考虑要用的人。
50)遇到问题，你首先想到的是如何能完成，还是认为不可能完成。
51)受每天花大量的时间去处理同样的问题或麻烦，却不想办法彻底解决，这就是我们的做事习惯。人欢迎的一点：永远做一个问题解决者，而不是制造问题的人。
52)追究问题是为了避免再次发生，而不是证明谁对谁错，让后去处罚他。
53)重要的是什么是对的，而不是谁是对的。
55)每一个环节都做好，不要给下一个环节添麻烦。能一次做好的就不要两次。我们每个人都能做到，就会节省大量的人力、物力、财力，进而提升公司盈利能力，提高大家收入。
56)昨天做不到的，不等于今天做不到。今天做不到的，不等于明天做不到。因为一、环境在变。二、客户的情况也在变。二、你的能力也在变。所以，只要真诚、持续的跟踪，成功是属于你的。
57)建议客户，同类的产品要有三个价格：高、中、低。同等的价位还要有三个品牌。同个品种要有各种剂型。因为我们针对的是不同层次、需求的顾客群。
58)每一件事情要做好：第一要定人，谁来做，第二要定标准，做到什么程度。第三、要检查与考评。
59)管理：可以越级去调查，不能越级去指挥。可以越级去投诉，不能越级去汇报。
60)大格局是一种看问题的角度，是一种以大见小、以终为始的思维模式。
61)只有超越常规的思维，才能有超越常规的发展。做和别人同样的事情，你不会有比他好的结果。
62)让人信任的基础：无私、自信、负责、能力。
63)领导者就是领导人心，要想服众，靠的不是你的权利，而是你的负责、牺牲、奉献，时时为你的下属考虑。
64)抱怨不解决任何问题，只有改变自己才是唯一出路。
65)有卖点突出卖点，没卖点就要包装出卖点。
66)我们不要只想着依靠渠道走货，要把渠道当成方便顾客购买的场所。能不能让顾客主动到渠道去才是我们的工作重点，做到了，就不是你去求渠道了，而是渠道主动找你。
67)人生的一切结果都是交换。国与国、企业与企业、家与家、人与人之间亦是如此。交换有两个条件：双方自愿，第二交换的结果双方变得更好。
68)离开了利润谈收入是没有价值的，离开了创造了多少利润谈我们的收入，不应该是我们销售人员的思维模式。
69)真正的品牌是顾客心中某一品类的代名词，它代表的是品质、保证、联想、象征、承诺，一种情感的东西。首要功能在于简化顾客的选择，实现向其"预售"产品或服务，从而实现高效销售。
70)提高销售的两个问题：影响客户成交的障碍是什么?为此我们做了什么。
客户真正想要的结果是什么?我们是否充分挖掘。
66、一旦你知道了如何关心和你共同工作的人，那你的收入及成功机会。
就会开始增加。
71)对于新同事我们一定要有耐心，告诉他该怎么做，因为有时她们是真的不知道做错了。
72)成功其实有时很简单，只要在某一点或某一面做到独特、做到无与伦比，就成功了。
73)灵活性和速度是我们努力的方向。
74)以4c思考问题，以4p付诸实施。
71、地头力--它是指不靠记忆或经验得来的知识，是一种现场瞬间反应的能力，一种从零开始的思维突破能力，一种对现地、现场、现物、现时找到解决办法的能力。如果一个人能够快速反应，清楚说出自己的逻辑和假设，言之成理，并具说服力和沟通力，就是企业最需要的人才。一个公司的强盛，不在于它的规模，而在于"地头力"是否强劲，在于公司是不是建构在"地头力"的基础上。
84)我们学习、培训、开会是为了更好的服务好市场，但市场有问题了，却以开会、学习、培训为理由不能第一时间赶到现场，就是本末倒置，大错特错了。
85)永远不要和别人比谁更好，而要证明你与别人不同。
86)如果你不是第一，去找能成为第一的赛场，或自己定义一个品类。
74、有效沟通、奖罚分明、坚定决心、协调资源，是提升执行力的主要因素。
75、个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题!
76、当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。
77、企业存在的唯一目的就是创造顾客。
78、更为深刻的了解顾客，通过把握顾客的需求，为顾客提供更为贴心的产品和服务，更有效的提高客户的满意度好忠诚度，实现客户的重复购买。
79、我们有两大客户，一是渠道，二是顾客。
80、营销就是为顾客创造价值，交换源于价值，营销的目的在于使价值升值。价值包括物质价值、精神价值、制度价值、人的价值。
90)对于新员工的错误，我们要有耐心，因为他不知道那样做是错的。当然，对于新员工，自己要虚心学习，同样的错误不要犯两次，不要挑战别人的耐心。
91)领导的作用是检查、协助、督促下属去完成任务，而不是代替他去做。
92)没有人会拒绝改变，但所有的人拒绝被改变。
93)爱人不亲，反其仁。治人不治，反其智。礼人不答，反其敬--行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之。
94)什么叫专业：客户不知道的你知道，客户知道的你比客户知道的更清楚、更正确。
营销无处不在。我现在写这篇文章，也是和别人做交流，也是在营销自己。营销的的过程其实也就是沟通的过程。当我们和其他人或其他组织交流时，不管是当面或非当面的交流，既是沟通的过程，也是营销的过程。营销的过程一般分为三步，第一步沟通理念，第二步系统阐述，第三部展示案例。不管你是营销个人，营销组织，营销产品都可以分成这三步。
营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的交流。然后，在交流的过程中，要系统阐述，交流的时候要系统化，逻辑性的讲述自己的观点。最后，别人要问你如何给他们带来价值，你就要展示案例，或者叫示术。就是你要和别人讲述你的成功或失败的案例，案例最好是你自己的，成功或失败的，对别人有帮助的。只有是你自己的案例或你已经深刻领悟的案例，才可以经得起别人的推敲。
营销组织，有种典型的活动是招生宣讲会，招生宣讲的过程就是营销学校的过程。首先，沟通理念，讲他们学校的相关的核心理念，潜在的咨询者认可他们的理念，然后，在系统化和逻辑性的讲述他们的学校政策，最后，讲过去的招生情况，让学生现身说法，还有的领咨询一起参观现有学校。
营销产品，有种典型的活动是顾问公司推销产品，推销产品的过程就是营销理念的过程。首先，顾问公司会讲他们的理念，然后，系统化和逻辑性的讲解他们如何帮助你做企业的问题诊断和解决问题，最后，给你演示在知名企业或相同行业做过的经典案例。
我想肯定有人会想，我进行了上述三步，最后我们没有实现交易，没有实现交换，没有实现营销。这里就和大家分享另一个理念，就是要想更好实现盈利性交换，可以先进行非盈利性交换。非盈利性交换，就是不以钱为目的的交换。所以说，我们当准备与他人或组织进行盈利性交换，我们先不要谈盈利性交换，先谈感情，共同爱好，相互帮助(非盈利性交换)，然后在不谈盈利性交换的情况下，顺其自然的谈盈利性交换，从而实现营销。
最后，我想讲将上述方法运用的好的公司有很多，尤其是直销。安利公司的直销模式就是非常好的案例，一开始，安利并不卖你产品，先谈感情(非盈利性交换)，然后和你说安利是有人帮，帮助人的事业，安利可以创造有钱有闲的未来(沟通理念)，再逻辑性和系统性讲述他们的赚钱方法(系统阐述)，最后，让成功的人现身说法(展示案例)，最终实现交换，达到营销的目的(盈利性交换)。
总之，营销无处不在。要想更好的实现营销，可以先进行非盈利性交换，再进行盈利性交换。营销的步骤有三步，一沟通理念，二系统阐述，三展示案例。
管理读书心得体会
第一段：引言（100字）。
读书是一种美好的享受，也是人生中不可或缺的一部分。对于管理者来说，读书更是提升自身管理能力、开拓眼界的有效途径。多年来，我始终坚持学习与读书，并将这些知识和心得运用到工作中。下面，我将分享我在管理读书方面的体会和心得。
第二段：深入理解管理思维（200字）。
管理读书的第一步是深入理解管理思维。通过读经典著作，如彼得·德鲁克的《管理的实践》、杰克·韦尔奇的《赢》等，我逐渐理解了管理的本质和管理者应具备的思维方式。管理思维要追求系统性、整体性，注重未来的洞察力，同时还要善于创新和变革。通过学习管理思维，我充实了知识储备，也培养了战略思维和创新意识。
第三段：提升领导力（200字）。
管理读书的另一个重点是提升领导力。在威尔·马努尔的《真实的领导力》、约翰·C·马克斯威尔的《领导力21法则》等书籍中，我学到了丰富的领导力理论和实践经验。通过分析和比较，我逐渐发现了适合自己的领导风格，并且学会了如何激发团队成员的潜力，提高团队的效能。领导力的培养需要不断地实践和反思，而管理读书则为我提供了宝贵的经验分享和智慧指导。
第四段：加强人际关系（200字）。
管理读书还可以帮助我加强与他人的人际关系。《影响力》、《谈判力》等书籍教会了我如何有效地与他人沟通、协商和合作。人际关系的良好与否直接影响着管理者的能力和团队的执行力。通过读书，我学会了从他人的角度出发，换位思考，更好地理解和引导他人，有效地化解冲突，提升团队的凝聚力和合作效率。
第五段：审视自我成长（200字）。
管理读书最重要的收获是审视自我成长。从《决策者的窘境》、《乔布斯传》等书中，我学到了不少成功管理者的故事和智慧。他们的不懈努力和坚持追求印证了读书对个人成长的重要性。管理读书让我不断反思和调整自己的领导风格和方法，不断挑战自我，并且不断探索更高的领导境界。读书让我变得更加自信、睿智和坚定，也让我在不断进步中实现了自我超越。
结尾（100字）。
管理读书成为我人生中不可或缺的一部分。通过阅读和学习，我深入理解了管理思维，提升了领导力，加强了人际关系，审视了自我的成长。管理读书不仅是提升个人职业素养的有效途径，更是丰富灵魂、拓宽思维的重要途径。我相信，通过不断读书学习，我将成为更优秀的管理者，为企业和团队带来更大的价值。
营销管理读书心得体会
第一段：引入营销管理的重要性和挑战（200字）。
营销管理是现代商业运营不可或缺的重要组成部分，它不仅决定着企业的生存与发展，更直接影响着企业的竞争力和市场地位。而当今激烈竞争的商业环境下，市场需求的日益多样化，为企业营销管理带来了巨大的挑战。因此，深入了解和学习营销管理的相关知识和技巧，对于企业的发展和个人的成长都具有重要意义。
第二段：对于营销管理的理论知识的学习和理解（300字）。
在学习营销管理的过程中，我深感理论知识的重要性。营销管理理论涵盖了市场调研、营销策略、品牌管理、市场推广等多个方面的知识，它们相辅相成，共同构成了一个完整的体系。通过学习理论知识，我能够更好地理解市场环境的变化和趋势，为企业制定合理的营销策略提供依据。例如，学习到市场细分理论后，我能够将广告资源更加精准地投放到目标消费群体中，从而提高广告效果和回报。因此，学习理论知识是提升自身营销管理能力的必要步骤。
第三段：实践能力的培养和提升（300字）。
相对于理论知识，实践能力的培养和提升同样至关重要。只有将理论应用于实践中，才能真正发挥出其价值。在营销管理的学习中，我通过参与市场调研、策划营销活动等实践活动，不断锻炼和提升自己的实践能力。例如，在一次新产品市场推广活动中，我通过深入了解目标消费群体的需求，将产品改良并进行差异化定位，在市场上取得了较好的销售成绩。这一实践经验让我深刻认识到，只有通过实践才能真正了解市场和消费者，并将营销理论转化为实际效果。
第四段：团队协作和沟通能力的培养（200字）。
营销管理的成功不仅依赖于个人的能力，更需要团队的协作和沟通。在学习过程中，我参与了众多团队项目，这不仅让我锻炼了自己的领导能力和团队协作能力，更加深了我对于沟通的理解。只有与团队成员紧密合作，共同制定营销策略并沟通执行细节，才能保证项目的顺利进行和目标的实现。通过这些团队项目的经验，我不断提升自己的团队协作和沟通能力，从而更好地适应企业的营销管理需求。
第五段：结语（200字）。
通过学习和实践，我深刻认识到营销管理的重要性和挑战。不论是理论知识还是实践能力，都是提升自身营销管理能力的必要步骤。同时，团队协作和沟通能力也是不可忽视的因素。因此，我将在未来的学习和工作中继续努力，通过不断学习更新的市场知识，不断提升自己的实践能力和团队合作能力，为企业的发展和个人的成长做出更大的贡献。
管理读书心得体会
1、“一切为了每一位学生的发展”是新课程的核心理念，也是评价班主任工作的标尺。
2、教育是伟大的事业，人的命运决定于教育。
3、千教万教，教人求真;千学万学，学做真人。
4、没有心理上的修养，体力的、道德的、审美的修养就不可能想象。
5、一个成功的班主任必定是学生心灵的引导者、呵护者。
6、教育的效果取决于学校家庭的一致性，如果没有这种一致性，学校的教学、教育就会像纸做的房子一样倒塌下来。
7、成功的教育是家庭教育、学校教育与社会教育和谐一致的教育。
8、环境不仅能制约一个人学习、工作的心情，更会对一个人品德的培养、习惯的形成产生深远的影响。
9、班级环境设计和布置具有教育、培养和熏陶的目的。
10、“有序”是学习型集体的创建与运行，是学生身心发展遵循的规律，是班级管理的重要目标。
11、一个好的环境可以促使一个人在成长的过程中得到好的教育，形成良好的道德习惯，习惯成自然，最终形成高尚的道德品质。
12、为学生的学习、生活、活动创造一种良好的环境，形成团结、向上的氛围，就可以有事半功倍的成效。
13、一个优秀的班集体，必然有良好的秩序，而井然有序的班级秩序是靠班级制度来保障的。
14、任何优良的风气的形成，都不是一朝一夕的事情，需要一个慢慢的培育过程。
15、你改变不了环境，但可以改变自己;你改变不了事实，但可以改变态度。
16、班主任热情、公正、民主、平等的优秀品质会对班集体中的学生产生潜移默化的作用，在不自觉中促进学生身心良性发展。
17、教育的秘诀就是尊重学生。
18、我们要能善于发现，并给孩子创造施展才华的条件，让孩子意识到自己优点的存在，让孩子逐步克服自卑，增强自信心，走向成功。
19、一个人只有树立远大的理想，人生路途才会有明确的方向，才会有奋斗的动力。
20、作为班主任，消除学生的逆反心理，一味地压制时没有作用的，只有正确的引导、转化，才能消除学生的对抗心理，让教育水到渠成。在师生间架起相互信任的桥梁，力求做到知心知情，充分尊重学生，以沟遥求信任，以沟通求融合，以沟通求理解。对学生不妨多一点耐心、多一些引导、多一份宽容，还给学生自尊。
21、学生责任心的培养，班主任要与家长结合，以活动为载体，以环境作熏陶，以课堂为主渠道。
22、教师，必须了解每个学生的特点，才能选择、确定教育方法、措施。
23、对于犯错的孩子，我们应该主动关心爱护他们，与他们亲近交流，循循善诱地启发他们，让他们自己理解其中的道理，教师应该晓之以理，动之以情，要用耐心和真心去感动学生的童心。
24、家访是学校和家庭两个教育主体的对话和交流，是教师与学生家庭的零距离接触，更是一座沟通师生心灵的桥梁。
25、赞美是全世界最具震撼力的营养品。恰到好处的赞美是父母与孩子交流的兴奋剂、润滑剂。
26、家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信，同时也教会孩子了解、欣赏、赞美、鼓励父母、亲人和他人的方法。
27、良好的家庭教育，对人的进步和影响是终身难忘的。而父母对孩子的的影响尤为重大，往往可以影响他们的一生。
28、家长教育孩子应细心、耐心，父母要懂得只有对孩子严格要求才是真正的疼爱。过分的迁就溺爱孩子，会妨碍孩子的健康成长，导致孩子养成凡事依赖别人的习惯。
29、教育过程中与孩子沟通，要扩大沟通面，这样亲情感受才能走进孩子的心理。教育过程中要培养学生健康的人格、良好的心态，就离不开有效的心灵沟通。
30、对逆反心理重的学生教育，要以情感人、以理服人，要留给他们思考的时间，不能唯为独尊，以自我为中心。
31、在班级工作中，对学生的爱心教育尤为重要。一个班级里如果学生对集体、对老师缺乏爱，就不可能形成一个优良的班集体;一个社会里如果成员对环境、对同事缺乏热情，就不可能构建一个温暖的和谐社会。
32、诚信是人格组成的重要部分，丢掉了诚信，人生就缺少了一部分。
33、对儿童进行教育，最容易而有效的方法，是把人的应该做事情的榜样放在他们眼前，用榜样人物的先进思想、高尚情操、优秀品质、模范行为教育学生，使养成教育形象化、具体化，通过榜样的示范作用，给学生一个更感性、更直观的认识。
34、全面发展是素质教育的理论基础和指导思想。班主任应全面关心学生，不仅要关心学生品德的成长，而且要关心学生的学习、身体健康和审美追求;不仅要关心学生校内的活动，而且要关心学生在家庭和社会中的行为。
35、“让每一朵花都开放”。在素质教育的原野上，班主任用全面发展的理念演绎着“希望教育”、“个性教育”和“成功教育”。相信每一粒种子都能破土发芽，每一株幼苗都能茁壮成长，每一朵鲜花都能自由开放，每一个果实都能散发芬芳。
36、不要让孩子去适应教育，而是让教育来适应孩子。
37、生活在批评中，就学会了谴责;生活在鼓励中，就学会了自信;生活在认可中，就学会了自爱;生活在宽容中，就学会了理解。
38、作为班主任，要以宽容豁达的心态参与班级管理，与学生进行情感沟通。这样就能营造一种相互理解、相互关爱的和谐的班级气氛，促使学生形成正确的世界观和价值观。
39、教育工作者用一双智慧的眼睛去关注、去呵护孩子，在最大程度上了解每一个儿童，知道他们的长处和短处，更好地提供教育措施，更好地测量评价他们，让他们能够在最大程度上发挥潜能，走向成功。
40、教师应深知每个儿童的内心世界，学生方能用心灵感觉出教师的情绪，并以好心还好心。
41、从本质上说，每一个学生都是好的，都存在极大的潜能，就看你如何去挖掘和培养。永远不要对学生说“你不行”，永远不要挫伤他的自尊心，永远不要让他产生失败感，即使是在他遭遇挫折的时候。
42、老师要尊重学生、热爱学生，要面向全体，全面、客观、公正地评价学生，去点归缺点，成绩归成绩，不为“成绩”这片树叶障目，破除“一白遮百丑”、“一丑遮百俊”的思维定式，一视同仁，平等对待学生。
读书五项管理心得体会
读书是我们人生中一项非常重要的活动，通过读书，我们可以汲取知识，提升自己。然而，很多人在读书的过程中容易出现各种问题，如拖延、遗忘等。为了更好地管理读书的过程，我总结了五项管理心得，希望能够对大家有所启发。
首先，做好读书计划是高效读书的基础。在开始读一本书之前，我会先分析该书的主题和内容，确定阅读的目的和时间。在制定读书计划时，我会合理安排每天的阅读时间，以确保能够持续积累知识。同时，我也会将读书计划记录在笔记本中，以便随时查阅和调整。通过制定读书计划，我可以更加有序地进行读书，提高阅读效率。
其次，注意阅读方法也是高效读书的关键。对于不同类型的书籍，我采用不同的阅读方法。对于小说、散文等文学作品，我会注重阅读的情感体验，尽量融入作者的世界中。而对于科技、经济等学术性书籍，我会注重理解和记忆，在阅读过程中做好标记，方便后期复习和总结。在阅读中，我也会主动思考和提问，以便更好地领会书中的观点和思想。通过合理的阅读方法，我可以更加深入地理解和掌握所读书籍的内容。
第三，合理规划读书环境有助于提高读书效果。对于我来说，舒适的阅读环境非常重要。我会选择安静、明亮的地方进行阅读，远离嘈杂的声音和干扰。同时，我也会保持良好的坐姿，放松身心，专注地投入到阅读中。有时候，我也会选择轻柔的音乐作为背景，以更好地放松身心，提高阅读效果。通过规划良好的读书环境，我可以更好地享受阅读的乐趣，提高阅读效率。
第四，积极分享读书心得可以加深对书籍的理解和记忆。在阅读过程中，我会将自己的读书心得和体会记录下来，并与他人分享。有时候，我会与朋友进行读书交流，探讨书中的观点和思想。有时候，我也会将读书心得写成博客、微博等形式，与更多人分享。通过积极分享读书心得，不仅可以加深对书籍的理解和记忆，还可以与他人互动，拓宽自己的视野。
最后，读书的最终目的是运用所学。在读书过程中，我会不断思考如何将书中的知识运用到实际生活中。无论是学术性书籍的理论知识，还是文学作品中的人生智慧，我都努力将其应用于实际工作和生活中。通过将所学知识应用于实际，我不仅可以更加深入地理解所读书籍的内涵，还可以提升自己的实践能力和解决问题的能力。
总而言之，为了高效地进行读书，我们应当制定合理的读书计划，采用合适的阅读方法，创造良好的读书环境，积极分享读书心得，并将所学知识运用于实际生活中。只有通过有效的管理，我们才能更好地享受读书的乐趣，提升自身的知识水平和综合素质。因此，读书五项管理心得是我们在读书过程中需要时刻牢记的原则。
管理读书心得体会
今年12月18日，公司总部组织了仓储管理人员及所有关管理人员的学习，旨在提高业务素质的培训学习。通过这次学习，给了我很大的启发和帮助，它给我们带来了现代市场经济条件下仓储管理新的理念。通过这次学习，使我开拓了眼界，给我在今后的工作上起到很大的提高和帮助。通过这次学习，使我对仓储管理有了新的认识：
仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，仓储管理对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放的场所。同时，仓储管理围绕着仓储实体活动，清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算的准确信息也同时进行着，因此仓储管理是物流、信息流、单证流的合一。
现代企业的仓储管理是一个全新的领域，它是整个企业经营管理的重要组成部分，与企业的发展壮大有着密不可分的关系，仓储管理的好坏不仅制约着企业的经营还影响着企业的发展。
现代企业的仓储管理必须树立服务至上的宗旨，加强与各相关部门的沟通与联系。确保管理信息的及时性、准确性、完整性，为有关部门提供可靠的数字信息。
现代企业的仓储管理还必须加强日常管理，一切从点滴做起，物品的入库验收、堆放合理、安全保管、出库托运等各个环节都要力争不出差错，切实为客户提供方便、快捷的服务。
现代企业的仓储管理还必须加强和完善仓储人员的自身素质的培养。在工作中不仅要严谨，而且还要具有合作精神和服务意识。仓储部门是窗口单位，它的工作直接影响到企业的生产和信誉，所以仓储部的管理和服务就显得尤为重要。
因此做好售后服务工作，首先要求各售后服务部及各服务人员做好配件的每月需求量的报表，然后进行统计汇总好报生产计划部门下达生产指令。从而可减少不必要的积压，并配合仓库管理员做好工作。
管理读书心得体会
运营管理，顾名思义，即是对组织向社会提供产品或服务整个流程的计划、设计、组织和控制。本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。
企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在customer(客户)、qulitity(质量)、time(时间)、cost(成本)和service(服务)等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。
当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。
现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。
这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足管理来讨论运营问题。老师讲授的内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此，对于我们中那些将要投身公司或运营管理领域的同学们，以及想要从事与运营活动密切相关的领域并面临运营决策挑战的同学们们，都具有极高的价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益匪浅，因为这门课在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。老师为展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位以及是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的知识。
作为刚开始学习企业运营管理的初学者，在学习过程中我们遇到了很多的不理解和问题。老师尽可能的为我们介绍运营管理的基本思想、方法和技能。帮助我们更加深入的理解并解决我们存在的问题。甚至一下颇具技术性、综合性的问题我们也可以解决。这门课程涉及的许多方面，如需求预测，产品设计，设施选址，运营安排与质量管理等，皆为大多数企业组织的核心活动。因此，无论我未来从事哪方面的工作，这学期我学到的知识都会对我的工作有很大的裨益。
学习运营管理是一件艰苦的事情，也是一件有趣的事情。在企业组织的管理实践中，运营管理工作具有非常高的挑战性。通过本学期的学习，我对这一专业充满了浓厚的兴趣，开始欣赏并喜爱运营管理者这一角色。也许有机会我可以从事这一方面的工作，并在今后的工作中运用我所学到的运营管理的思想，方法和技术。我相信，在我利用所学的知识为企业组织的运营效率提高而贡献一份力量的时候，我会有成就感且十分满足。
一、班级管理民主化。
1、树立为学生服务的思想。
2、建立互助的关系。
3、发展学生的人性和个性。
4、决策过程要民主。
二、班级管理科学化。
1、计划系统。
2、监督检查系统。
3、总结反馈系统。
书本内容。
一、班主任要努力改变自我。
二、学生素质培养。
三、班级管理原则。
四、班级管理方法。
五、班级管理细则。
六、如何提高学生学习效率。
六个内容充分展示了魏书生“民主与科学”、“以人为本、以法治班”的管理思想，从理论和操作层面上尽现班级管理的艺术。《如何当好班主任》一书让我全方位、多角度地领略了当好班主任的奥秘。读完此书重新审视自己的班主任工作再一次应证了苏联教育家马卡连柯曾经说过的：“没有爱就没有教育。”读了《如何当好班主任》，联系自己这一年的班主任工作中我是这样理解爱的：
爱是宽容和信任著名的教育家苏霍姆林斯基说得好：教育技巧的全部奥秘也就在于如何爱护孩子，教育者的爱护和关注在学生的心灵上会留下不可磨灭的印象。面对学生，心怀爱意，教育之花必然璀璨盛开。而这种爱是宽容和信任。一天，有位女学生跑来向我报告说：“姚某某在检查同学作业时，发现有人没做好，就向她要了五毛钱，然后帮他隐瞒老师。”姚某某在我的心中可一直是位品学兼优的好学生，今天居然说出这样的话，做出这样的事，简直太令我失望了。我真想立刻冲到教室，把他揪出来训一顿。”可是转念一想，我这样简单粗暴地了事，能真正解决问题吗?我一说教室里肯定炸开锅。面对同学异样的目光，甚至还会引来冷嘲热讽。他能受得了吗?这肯定会伤了孩子的自尊心，让他在同学面前抬不起头来，这可能会毁了孩子的一生。我应该对孩子的将来负责，对孩子的一生负责。在处理这件事情上我一定要讲究方式方法。记得周弘说过：“态度就能决定一切，态度一经改变，奇迹就会出现。”于是我叫那位女生不要伸张。我像往常一样走进教室，巡视四周，又走到他身边，像平时一样随口问着同学们的作业情况。他也并没感觉到什么，认真地作了汇报，并把记载本交给了我。在那本本子上我果然没有看见那位同学的名字。但我还是拿着记载本若无其事地走开了。回到办公室，我打开记载本，写下了这样一段话：“某某，你在老师的心目中一直是位正直、负责的班干部。可是在今天，不知是什么原因，让你做了一件不该做的事。老师知道后心里很难受，五毛钱虽是一个小数目，可如果你不能正确地对待这件事，它会给你带来严重的后果。
我想，你是个聪明的人，该怎么办?你应该很清楚。一个人难免犯点错误，可以原谅。不过，若是明知故犯或是屡犯错误的人，那你说别人会怎么看呢?最后，老师还要对你说：你在老师的心目中一直是位正直、负责的班干部。以前是，今天是，我想将来更是。”
就现代物流当中，大家关心的更多的是运输如何安排，系统信息与具体工作的协调和物流的效率问题，但是在仓储方面，我们的课本却没有太多详细的介绍，所以选择了相关的仓储方面的知识来加深我对现代物流管理的理解在物流的过程中经常会有一些货物的发放错误，或是一些因为管理的不当导致仓库发生事故的例子。若是管理上的失误的话，那就必须找准失误的方向，正确认识哪里的不足，在认真对仓储管理做一个全面的认识，找出不足点在做相对的改正进而来保证发放货物的准确性，和货物的堆放合理化，达到服务、质量、管理的一流化。以此来减少仓储作业中的失误。
下面是这一学期我对仓储管理的一些简答总结。
仓储是个大家都不陌生的词语，有货物流通的地方就会有仓库储存的空间简单的来说就被称之为仓库储存简化为仓储，这是最初步的解释。其实仓储的目的就是为了最有效的规范物料及成品的检验接收和入库登记，以经济合理的方法供应所需物料，以达到优化库存，节约成本及提高保管和接收效率的作用。在这当中仓储它的适用范围比较的广泛，涉及到关于社会发展的每行每业。其次主要在在仓库的收货，发货及物料的领用上占到主要的地位。
可以说现代化的仓储设施多种多样，我们总会根据不同货物的所需来制定相应的仓储方式以便于达到最优化的堆放及提高运转效率。在这仓库的设施对货物的运转其发挥着很大的作用，也是仓库的一个最主要的组成部分。合理的对货物进行选择管理使用，这也是现代化仓库管理的一个必要所需。
下面我来介绍一下几种简单的常用的仓库设备：
托盘：作为一种长用于集装，堆放搬运和运输的成组运输工具，它可以大大的提高货物的装卸搬运作业。提高运输效率。(木托盘、塑料托盘、金属托盘、纸制托盘)货架：这是一种专门用于存放成件物品的保管设备，运用也比较的广泛，在现代化仓储活动中货架的使用也占有一定的地位，作为货架它可以充分的运用仓库的空间，大大的提高了容器的利用空间，扩大了储存的能力。这也是得以有效的利用的一个主要的原因所在。货架的种类有很多例如;(托盘货架、后推式货架、旋转式货架、流动式货架、悬臂式货架、积层式货架、移动式货架、轻型货架。立体式货架等)。
分拣设备：(储存设备、搬运设备、分类设备，和信息处理设备等)。
起重机：分拣本是一件烦躁麻烦的事，分拣设备的诞生对货物的分拣运转能力带来很大的帮助。分拣设备它是根据起重的重量来在选择对应的起重机，以达到提高搬运效果。这也是现在仓库运用较广泛的设备。
连续运输机：通过不但得向同一个方向运送重量不大的单件的物品，以此来大大的提高了商品的生产率。现以成为仓库运输的一个重要而不可缺少的的环节。
叉车：这是一类用途相当广泛的装卸搬运设备，一般和托盘联系使用，它的体积不大因此而具有操作灵活，机动性强，结构紧凑的特点。运用也因此得以提高。
仓库货物的养护：货物的流通的过程中，对不同的性质和不同存储条件下的货物采取不同的养护措施，以防止质量的劣化。货物的养护根本原则就是保持货物的原有的适用价值。合理的规划对货物要采取先进的技术与养护方法，防止质量的事故的发生，做到因库制宜因物而异达到科学合理的堆放目的。仓库商品的分区分类储存(性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致)，把仓库划分为若干保管区域;把储存商品划分为若干类别，以便统一规划储存和保管。
物料的请购：跟具业务下的合约订单、审判记录表的定量单，查实库存后的不足于此订单的物料要填写用量请购表，经采购，生产企确认后交采购处理。
进货的检验：收货点无误后及时来货物入库单交相关本门检查，急用的货物必须特殊标示，加盖急用章。同时将来货按照种类放在带检区。外发加工的货物(卷烟在包装，在检验合格以后按照采购安排进行外发作业)。并要加工的货物签收单，做好记录。最后是发放加工的货物要进行内部的跟催，在过时后为得到答复的情况下。并检查加工记录表，看是否有遗漏，货物时否完整，并及时以联系单的形式反映给采购部。
以前所见到过的关于仓储只是一些简单层次的货物堆放，真正的对仓库的管理模式一直停留在原始的搬运状态，通过江老师带领学习，使得我明白现在仓库的管理作为商品的流通的一个必不可少的一个部分，它的作用占具的位置越来越重，现代化的管理。货物的运输、入库、出库整个流程每个环节所要掌握的都是密不可分，环环相扣，正确认识，认真学习，认真对待。
每个人都有自己的一套学习方法，可以说各不相同，适用的就是好的，校园学习的都是理论知识，如果不希望有好成绩，死记硬背就足以应付考试，从事财务工作，这就不是应付期末考试就可以的，而是天天考试，有些知识务必了然于心，吐口而出。
因此，学习是一个持续的过程，需要长期的坚持。然而，学习又是一件技术性的事情，它可以包含技能。
财务管理是一门技术学科，主要针对整个企业的财务运作和管理方法，以及财务指标的计算和评价。
整个财务管理系统都点缀着一个非常重要的理念：资金的时间价值。
钱是有价值的，百度对其定义是：资金的时间价值是指资金在生产和流通过程中所经历的时间和成长过程。它也可以看作是资本的使用成本。资金不会随着时间自动增值，只有在投资的过程中才会有收益。
因此，时间价值一般被无风险投资收益率所替代，因为理性的个体不会闲置资金。它随着时间的变化而变化，是时间的函数，随着时间的推移发生价值的变化，部分价值的变化是原始资本的时间价值。与通货膨胀不同，只有劳动结合才是好的。
在最近的学习中，我感觉会计学习，首先在会计系统中建立一个框架，在这个框架的范围，我们首先对于每个知识点学习，然后每个知识的知识串联，构成整个会计系统。
财务管理是一样的，我们首先要在头脑中树立财务管理的概念，有了这样的概念，我们来学习所有知识点，就容易多了。
筹资管理——资金运营——投资管理——资金分配——绩效评估。
经过学习，我们发现，其实这财务管理，是与整个会计过程紧密结合的，也可以说是围绕着会计过程进行的。
其实，我还处在迷茫的阶段。如果我对数字没有很好的感觉，我真的觉得我不可能永远成为金融专家。觉得这个东西不懂就不能培养，但学习久了，血液多少也会流淌数字吧。
用你的头脑学习财务管理，用心去体验。
如今人们自身利益保护观念的不断增强，通过各种学习对我们医疗护理的知识懂的越来越多，护理人员不留意或违反操作流程，就会引起病人的不满和投诉，造成护患之间的矛盾和纠纷。在临床工作多年我体会到，护理人员必须提高自我保护意识，改善服务态度，认真执行各项规章制度，严格遵守劳动纪律，维护病人就医权利，杜绝护理纠纷。现将护理管理体会总结如下：
一、护理管理中存在的问题。
1、护理管理者欠缺较高的管理素质管理者缺乏管理知识和经验，做零碎事物多，主抓护理质量少。已有的规章制度没有落到实处。对护士缺乏有效的职业道德教育和法律法规教育。
2、护士缺乏书写护理记录的基本功。
(1)漏记护士没有养成随时记录的习惯，护理功过繁杂、琐碎时易遗忘而漏记。
(2)记错记录时需去处理应急事件造成思维中断，或记录后没有养成检查的习惯，导致出现差错。
(3)重写或涂改明知病例书写禁止涂改，但工作常有发生，主要是法律意识淡薄。
(4)未按规定报告医生少数人特别是年轻护士由于经验不足或对需要报告的内容欠清楚，病情变化时未向医生报告或虽已口头报告，但记录上未反映出来。
(5)观察不及时少数人为图方便，不严格遵守操作规程，没有按要求观察病情，或业务知识不扎实，不知观察重点及如何观察。
二、提高护理质量管理措施。
1、确立以病患为中心的服务指导思想，实现管理方法围着病人转首先，要做到护理人员有过硬的护理操作技术，丰富的护理知识。随着社会的进步，医疗护理学的发展，人类对疾病健康认识的改变，患者对护理质量的要求不断提高，一个服务态度好的护士，如果对病人提出的问题模棱两可，是不受病人欢迎的。所以我们都要不断强化和熟练各项护理操作，技术上精益求精，才能更好地为伤病员服务，减轻病人的痛苦，使病人对我们有信心。其次，病人的感受是决定护理质量高低的最终指标。病人最关心的是落在自己身上的服务，因此医院工作最终质量标准是病人的满意。我们要提高护理质量就必须从护理管理方法上进行改变，直接向病人了解护理工作情况。让服务对象当主考，为切实能够让我们的护士经得起服务对象的考试，我们必须注重护理人员的自身学习与教育，要让每位护士明白作为医务人员对病人的爱心及对专业的奉献是任何行为都无法代替的，要以爱心、细心、耐心、高度的责任心赢得患者的放心。
2、加强工作责任心，提高护理文书质量护理文书书写是医疗公诉中最重要的证据之一，应引起护士的高度重视。护理文书书写是护理人员对病人的病情观察和实施护理的原始文字记载，除护理记录外，还包括体温单的记录和一些数据记录、给药医嘱执行签字记录等，这些都是临床护理工作的重要组成部分，从另一个角度反映护士对病人的观察和护理，是重要的法律文书。作为一名合格的护士一定要加强责任心，转变工作观念，重视对护理文书的书写。因为认真、准确、及时、全面的护理书写既维护了病人的利益，同时也维护了护士自己的利益。在工作中我科注重加强护理人员护理记录的能力，组织学习相关的护理书写规范和制度，并要求护理人员严格执行。
3、关心爱护下属，为护理人员身心健康提供保护在工作中，要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理，以增强她们的主人翁意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。工作中要有民主，能使下属护士产生安全感。心情舒畅，有利于团结，有利于增加集体的凝聚力。
管理类的读书心得体会
读《卓有成效的管理者》有感细细品读《卓有成效的管理者》一书，心中收益颇深，管理是企业发展、社会进步的动力和源泉，做对组织有责任、能影响组织经营成果的管理者，不仅要有管理的方法，更需要会运用方法取得成效的技巧。要具备这些方法和技巧，就要在创业创新实践中不断地学习、总结。
《卓有成效的管理者》的作者从节省时间，提高生产效率、发挥人员优势等方面阐述了管理的方法技巧，这些对我们黄金生产企业来讲，很值得学习和借鉴。07年，山金人以“学__、赶招金、誓夺全国第一”为目标，弘扬黄金精神，创造黄金速度，取得了骄人的业绩。这些成绩的取得，是管理者锐意进取、奋斗拼搏的结果。观念决定命运，思路决定出路，思想决定行动，作为生产管理者要从管理方向和渠道中寻求成功的方法，从时间、效率和人力方面做工作。
一、时间。
时间是世间最宝贵的东西，在有限的时间内，把握时机就能创造无限生机，牢固树立时间观念，把握每一分钟，合理调配目标与时间的关系。在生产实践中，严格工作时间，不浪费工作时间，制定时间工作标准，科学地管理时间，规划时间，安排时间任务，统筹规划生产目标的进度。以班保日、日保旬、旬保月为环节，生产按部就班与时间赛跑，与目标追逐。
二、效率。
把握时间的同时，要客观地认清现实，分析工作中客观情况，提高工作效率。在生产中，扫清制约生产的障碍，创造有力的环境因素，为生产创造条件，逐步提高员工的技术素质水平和操作技能水平，从本质上提高效率。淘汰落后的工艺，采用先进的工艺，改善和和创新工作的各种环节方式，推动标准化生产流程。科学决策、科学管理，起到桥梁纽带作用。
三、人力。
管理，是通过人来完成。发挥团体优势，以人为本，创造人为效应，增强共识，促进沟通。以集团核心价值观和终极目标为宗旨，关心职工，与职工同呼吸、共命运，凝聚人心。充分调动职工的积极性和创造性，发挥职工的能动作用，使职工迸发出激情和力量。从“要我干”到“我要干”，发挥职工的所长，为企业服务。
“千淘万漉虽辛苦，吸进狂沙始到金”，只用靠不断地学习、实践，才能领悟到管理的精髓，立足实际，脚踏实地，扎扎实实地工作，才能在工作中取得质的飞跃。
《营销管理》读书心得体会
菲利普·科特勒，是国际知名社会营销学专家，现为美国西北大学s·c·庄臣父子公司助的杰出国际营销学教授。科特勒博士荣膺过多项营销学大奖，是多家大公司的营销顾问。他所撰写的13本著作先后以15种文字出版。《营销管理》是全球最佳的50本商业书籍之一，许多海外学者把该书誉为营销学的《圣经》，亚洲版也被称为针对亚洲的最好著作。本书作者把营销学管理的内容和飞速发展的亚洲企业和市场管理联系起来，通过有序和系统的方式，将读者对营销的基本概念和方法引入一个崭新的亚洲领域。
在当前许多人认为新经济泡沫破灭的声浪中，本书强调和提出了“新经济中的适应营销”这一概念。作者认为，技术进步和新的市场力量正在创建一种新的经济，公司和营销人员要想获得成功，就必须采用新的思维和开展新的实践活动;公司的任务是重新考虑和制订其全盘战略以及营销方法。
1.新经济的定义。
数字革命赋予消费者和企业一系列的全新的能力，消费者行为已经发生显著的变化，正所谓今非昔比。
购买力的巨大提高：更多类的商品和服务关于现实世界的大量信息;轻松的互。
动订购和接受订单;比较商品和服务的功能;。
同样，今天的商家在数字革命下同样具有一系列新的能力。
2.公司对待市场的导向。
社会中存在着六种竞争的营销观念，各种组织都是在某个观念的指导下从事其营销活动：生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、顾客观念和社会营销观念。
2.1生产观念。
生产观念是指导卖者行为的最古老的观念之一，该观念认为，喜爱费者喜爱那些随处得到的、价格低廉的产品。生产导向型的管理层总是致力于提高生产率和广泛的分销覆盖面。他们认为消费者主要对产品可以买到河价格低廉感兴趣。这种导向在发展中国家是有意义的，那里的消费者对获得产品比他的性能更感兴趣;有些公司想要扩大市场时也采用这种观念。
2.2产品观念。
产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。在产品导向型企业里，高层管理者总是致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日趋完善;这种公司在设计产品时相信自己的工程师指导该怎样设计和改进产品，他们经常不让或很少让顾客介入，甚至不考虑竞争者的产品。