民营医院年度总结（优质16篇）

在年度总结中，我们可以看到自己的成长和进步，也可以找到自己的不足和需要改进的地方。在这些年度总结范文中，您可以看到不同人的写作风格和思考方式，希望能给您带来一些灵感和启示。

民营医院年度工作总结

20xx年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。

一、继续狠抓医德医风教育工作。

思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《xx医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《xx医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。

二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。

调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。

三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。

20xx年我院在xx市率先出台了退“红包”奖惩制度，20xx年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元，其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任，共退7次计3400元，其次是骨科主任，共退5次计2700元。

四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。

今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《xx医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。

五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神。

在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由xx市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《xx日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承担社会责任，今年大年正月初六发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，xx市xx市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在xx市周边地区有较高声誉。

虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路;再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合xx大精神，紧跟改革发展的方向，使xx医院的医德医风工作再上一个新台阶。

民营医院年度工作总结

一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：

1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。

2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。

3、加强临床业务学习及进修工作，医院_年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。

4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。

5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。

6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。

7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。

来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的.竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。我根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度年华而羞愧。

当我步入了神圣的医院的那时起，我曾暗暗宣誓过：“我志愿献身医学，恪守医德，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康尽一点微薄之力”。今天，我不断的努力着。所从事的妇产科医疗工作，更使我深深的体会到，作为一名妇产科医生，肩负的责任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，严格遵守职责，积极完成本职工作。团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，更好的服务于民众，完成一名妇产科医生应尽的职责。

在患者住院的诊疗工作中，不管在任何时候，我都关爱每一位就诊的患者。做到认真检查、细心治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展住院的诊疗工作。热情接待每一位患者，对来诊病人能够耐心解释，细致的检查，热情的服务，尽量让病人痛苦而来，满意而归。

以后我会更加严格地要求自己，坚持以工作为重，兢兢业业，任劳任怨，树立自身良好的医德和公众形象。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，尽快让患者康复，尽快让家人安心。

民营医院年度总结

2020年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求发展，继续深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动，牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了ct、cr、妇科pk刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助”项目，同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“__市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。

2020年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满意率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。但是，我们也清醒地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

一、公司管理方面。

2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力不足;。

3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律;。

4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严;。

5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的控制方法;。

二、行政管理方面。

1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为家，以大局为重的合力;。

3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性;。

5、经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端客户单一，市场存在潜在的危机。

三、医疗护理管理方面。

3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服。

务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在，有待改进。

四、临床、护理、经营管理方面。

2、面对市场的激烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高，与形势发展格格不入。

3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提高;。

5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。

6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用;。

五、市场部。

六、后勤保障方面。

4、洗衣房：服务质量需要提高，衣物存放、清洗质量不符合标。

准，熨斗运用没有严格按照规定操作，存在安全隐患;。

民营医院年度工作总结

在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业，群策群力，以自己的智慧、劳动和忠诚，以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展，取得了良好的社会效益和经济效益。现将**年度工作总结如下：

一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院。

开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求，为医院顺利发展和运行奠定了基础。

二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场。

人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵xx、毕业于xx医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。

外科副主任医师吴xx同是毕业于xx医科大学，在xx省三级甲医院从事外科研究工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目。

外科主治医师岳xx，毕业于xx医科大学，从事外科临床研究20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。

妇科主治医师万xx毕业于xx医学专科学校，在xx省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。/zl/转载请保留。

副主任医师陈xx，毕业于xx医科大学在xx省三级甲医院从事工作40多年，对熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验。

开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。

三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标。

作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。

张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们医院在今后的工作重点。

四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平。

质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量，并把“安全第一、质量第一放在第一位。

服务是民营医院较之公立医院竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。

五.对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境。

医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质;另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。

以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入，随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。三联阅读。

尊敬的各位员工：

2016年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求发展，继续深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动，牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了ct、cr、妇科pk刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助”项目，同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。

2016年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满意率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。但是，我们也清醒地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

一、公司管理方面：

1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况;。

2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力不足;。

3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍然把自己置身在“香港特区”中;。

4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严;。

5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的控制方法;。

二、行政管理方面：

1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为家，以大局为重的合力;。

2、行政工作执行力不足，管理制度和办法难以持之以恒执行，个别工作总是有计划没执行，有执行没落实;。

3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性;。

4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单一，没有达到预期的培训目标;。

5、经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端客户单一，市场存在潜在的危机。

三、医疗护理管理方面：

1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥不足，许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达;。

2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新;。

3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服。

务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技。

报告。

质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在，有待改进。

四、临床、护理、经营管理方面：

1、少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的客观需要;。

2、面对市场的激烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高，与形势发展格格不入。

3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提高;。

4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法，老处方、老套路，不符合当下医学发展及病人需要;。

5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。

6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用;。

五、市场部：

1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创新，时间效率差，没有认真做好病人来源统计及满意度调查工作;。

2、营销部：外联转诊面总开发不够，对城居、农合病人缺乏新颖的营销方案和营销力度，内部与临床沟通配合上仍存在障碍，来院病人服务质量有待进一步提高;。

3、网络部：网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧，缺乏创新，搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比，开源节流;。

4、咨询部：知识文化积累不足，接诊技巧缺乏创新，与临床沟通配合不足，预约来源就诊率停滞不前;。

5、客服部、体检中心：散户体检服务质量不达标，体检。

报告。

没有真正做到及时准确，体检阳性体征的患者开发利用率不足，回访工作、满意度调查有待进一步深入提高;。

六、后勤保障方面：

1、水电暖部：后勤人员技术力量还相对较弱，跟不上医院发展需要，尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高。正常维修审批制度不规范，服务时间效率低，维修耗材质量、品种购进上把关不严;必须制定相应的改进措施，污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不及时、不规范;。

2、保洁工：卫生环境维护不及时，对清洁洁具的使用和购买没有。

计划。

性，花卉维护不按基本的养植知识来干，许多植物要么干死要么洒死，院内仍存在一些卫生死角没有得到处理;。

3、食堂：饭菜质量仍需改进，卫生维护和服务质量不到位，仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象;。

4、洗衣房：服务质量需要提高，衣物存放、清洗质量不符合标准，熨斗运用没有严格按照规定操作，存在安全隐患;。

5、供应室：要适应医疗卫生事业的发展，就必须从物品器械的“消、洗、消”上技术更新，我们的消毒供应从质量控制、打包规格到服务质量都需要提高，供应室工作各环节的质量监控有待加强;。

6、收费处：个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能掌握不牢固，核算时间效率低，服务上没有做到积极、热情、快速，对日常工作使用的设备机器不知道定期自我维护，只知道出问就找财务科找网管。

民营医院年度总结

艰苦创业，群策群力，以自己的智慧、劳动和忠诚，以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展，取得了良好的社会效益和经济效益。现将2022年度工作总结如下：

一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院。

开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求，为医院顺利发展和运行奠定了基础。

二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场。

人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在__卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师__、毕业于__医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作__余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。

外科副主任医师__同是毕业于__医科大学，在__省三级甲医院从事外科研究工作__余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目。

外科主治医师__，毕业于__医科大学，从事外科临床研究__多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。

妇科主治医师__毕业于___学校，在湖南省三级甲医院从事妇产科工作__多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。

副主任医师__，毕业于__医科大学在__省三级甲医院从事工作__多年，对熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验。

开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。

三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标。

作为新落___医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是__镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。

___镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们医院在今后的工作重点。

四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平。

质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量，并把“安全第一、质量第一放在第一位。

服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。

五、对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境。

医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质;另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。

以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入，随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技术与服务，为___的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。

民营医院年度工作总结

作为副院长，很高兴能有这样一个机会，在此向大家做医院季度工作总结报告。希望我的报告能得到大家的认同，同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助。

我一直在等待一个机会，等待xx医院在大家的齐心协力、共同努力之下，有预想的知名度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖。今天，我们在此召开医院季度工作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛，但我觉得，此时是我们该总结的时候了。

医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。

但我们必须清楚地认识到，初入xx，我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。

在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的'工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。

我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：

导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况，时有发生。

做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。

尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。

在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的情况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：

一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。

药房的工作之前存在如下几个问题：

一是不按医生处方抓药，医生开胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。

二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，药品缺货也得马上告知医生。

两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。

后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”，但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。

不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。

指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。

人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。

民营医院年度工作总结

今年x月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。

1、向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知识和信息，如《公文写作》、《沟通技巧》等书籍，并于今年xx月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文xx篇，已发表xx篇，为办公室工作奠定了一定理论基础。

2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往xx医院、xx街道社区卫生服务中心、xx市xx街道社区卫生服务中心学习交流，通过出门取经，的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。

3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。

院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同事，维护领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：

1、配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查，并对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满意度调查表xx余份。

2、认真做好医院文件的`收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文xx份，院内文件及会议纪要共发放xx余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。

3、认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。

4、协助院办主任完成院务班子会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供应等工作，用最规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。

5、接待来访、来电，导医台等投诉事件xx起，并将投诉转交医务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化，不对患者采取冷漠、推诿的态度。

6、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、xx市中医药工作情况调查表、xx省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材料等，认真核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。

7、在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，完成通讯报道任务。全年共完成宣传报道xx篇，写作水平有了较大提高。

8、参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。

9、响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。

10、服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺利完成。

1、理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。

2、办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。

3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作能力。

从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律”，“不由自主”，经常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和冲动，必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院发展尽菲薄之力。

文档为doc格式。

民营医院年度总结

xxx年xxx卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增强了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。

(一)各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了xxxx年度工作计划，对xxxx年的工作进行总体部署，建立长效发展机制。

(二)指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。按照核定的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范各项规章制度，规范医疗服务行为，加强医德医风教育，树立依法诚信服务观念。

(三)规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医疗机构聘(使)用非卫生技术人员(包括不具备执业医师、执业护士资格的人员和非卫生技术人员执业)，各民营医院要严格按照执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。

(四)卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查情况。各医院针对管理检查中发现的问题，制定出切实可行的整改措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。

(五)给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，继续教育，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入，监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康发展。

(六)在民营医院开展了平安医院创建活动。xx所民营医院通过市卫生局验收合格的有xx所，达标率50%。上半年民营医院工作存在的不足：只重视硬件建设，不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题;特别是安全生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料;疾病控制工作中门诊日志登记不规范，未落实传染病报告制度;医务人员学习氛围仍不够浓厚。在今后的工作中努力整改。

二、下半年工作打算。

(一)加大民营医院管理工作力度。加强医德医风建设，规范职业道德行为，着力提升医疗服务水平和质量，为群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。

(二)加强业务技能学习，以医学会为平台，在民营医疗机构中营造浓厚的学术氛围，并保证培训、交流、学习的经常化、制度化。

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民营医院年度工作总结

加强中医医院内涵建设，提高中医临床疗效，发挥中医药特色优势，增强中医药服务能力，促进中医事业发展，才能让中华民族积淀千年的文化瑰宝得以传承和发扬，是中医医院赖以生存的根本，中医院的发展必须遵循内在规律，弘扬中医特色，发挥专科优势，提供中医药为主的医疗保健服务。在深化认识的基础上，我们把发展中医特色优势作医院建设的重点，在发展医院过程中把突出中医药特色摆在主导地位，强化突出中医药特色优势的意识，端正指导思想，理清发展思路，落实中医药继承发展与创新措施，推动医院健康、可持续发展。现将我院特色中医医院建设工作情况汇报如下。

一、县情概况。

位于省中部，全县国土面积2695平方公里，辖21个乡镇、3个县直场，人口45万。县城面积达10.2平方公里，常住人口近15万人。先后获得“省级文明城市”和“省级园林城市”等荣誉称号。去年全县新农合参合率为96.47%，财政资助农村低保、农村五保供养对象、优抚对象15582人全部参加新农合，年度最高支付限额提高到了5万元，政策范围内住院费用报销比例60%，统筹基金使用率78%。农民可在所有定点医疗机构自主选择就医，一次报帐率达到95%以上。从近年全县医疗服务情况来看，群众健康需求呈现高增长的态势。

二、医院概况。

县中医院位于县城大园北路，占地面积25亩，现有建筑面积16000多平方米，固定资产近9000万元，其中医疗设备约3000万元。全院共有职工312人，取得中级以上专业技术职称93人(其中正、副主任医师共18人)，40岁以下人员占职工总人数的52%。医院科室设置齐全，有急诊科、内科、儿科、外科、骨伤科、妇产科、肛肠科、五官科(口腔科、眼科、耳鼻咽喉科)、康复科(针灸、推拿、理疗、疼痛科)等临床一级科室，设置有检验科、放射科、功能科等医疗辅助科室。拥有西门子螺旋ct、cr、西门子四维彩超、体外震波碎石机、德国弹道碎石机、汽化电切机、德国狼牌腹腔镜等先进设备。多年来，业务收入在全省县级中医院名列前矛，先后荣获全国卫生系统先进集体、全省中医工作先进集体、省级文明单位、省卫生系统行风建设先进单位等光荣称号。20xx年1—12月份诊疗总人次176519人次，同比增长18076人次，其中门急诊量167341人次，收治住院病人数为9442人次，住院手术病人2210人次;全院业务总收入达4377万元，同比增长38%，创历史新高，今年1-10月份全年业务收入达5110万元，预计全年业务收入可达6000万元。

三、特色中医院建设情况。

根据省卫生厅的布署和安排，结合医院实际，我们开展了特色中医医院建设工作，并制定下发了活动实施方案，以“弘扬中医文化、传承国粹精神、更新服务观念、完善规章制度”为主题，采取一系列切实有效的措施，保证工作的顺利开展。

民营医院工作总结

人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。

同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久，但不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作开心，是否在工作中看见了自己的成长与进步，是否能一天比一天更能接受更有挑战性的.工作；另外大家也得认真考虑，在这里上班，是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心，万事不自我设相，万事都问问自己，我真的认真了吗？我已经很用心了吗？我的工作不能做得再好了吗？如果这样，等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。

最后不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力量肯定是不行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关心，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工作做好的。

改正同样的错误我们只给一次机会，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下，xx医院将长期立足xx，大家都将能安心地在这里工作。

报告的最后，我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科室认真落实：

护士长：任免同志为医院护士长，分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作，相关科室有事请按程序先找护士长，解决不了再逐级反映。

后勤工作：后勤的工作多而杂乱，各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长，再由总务科长分配至后勤各相关人员。

品牌管理中心：涉及到医院品牌管理中心的工作，交由xx负责，其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。

药房：药房的工作暂由xx负责，涉及药房的工作先找同志进行沟通，沟通无果请及时上报。

医院中层领导沟通交流会：事实证明，不开会不沟通，工作必然出现这样那样的问题，所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开，时间定为每周周五下午6点，请之前任免的相关科室负责人做好一周的工作总结，准时参会汇报，其目的是有问题提出问题分析问题解决问题，没有问题也多沟通多协调，做到医院的和谐发展。

我的报道到此结束，谢谢大家！

民营医院年终总结

在盐田区委的正确领导下，我工委群策群力，以推进规模以上企业党建工作为主线，不断扩大党建工作覆盖面，创新党员管理机制，开展“党员积分行动”,教育、管理、激励、服务四位一体，增强党员教育管理工作的实效性，同时，以党建带工、青、妇等群团组织建设也同步进行，现将上半年工作以及下半年工作计划汇报如下：

一、主要工作。

（一）规模以上企业100%单独建立党支部。

31家规模以上企业党组织100%单独组建，党员人数增加到500多人，新发展党员22名，培养了51名入党积极分子，35人递交了入党申请书。

1、逐家走访规模以上企业，抓紧抓实，做好业主思想政治工作。工委根据企业不同特点和业主对党建工作的认识水平，做好思想政治工作。大力宣传在企业建立党组织、开展党的工作的重大意义。针对劳动密集型企业，从提高企业效益的角度，讲明发展党员、成立党组织的好处；如市委组织部联系我区的规模企业是深圳威仕风服装有限公司，为港商独资的有限责任公司，公司老板是香港人，对党建工作不支持，公司生产服装全部是国外订单，有很多技术秘密，为保密起见，除接见消防及安全生产部门外，其他部门一概不予接见，党建工作比较被动。我们动之以情，晓之以理，从提高企业生产经营管理水平入手寻找党建工作空间，通过与公司高层管理人员沟通，举办现场交流会等多种形式，引导业主和管理层了解、认同党建工作，经过努力，企业主对我们的工作表示了认同，并已经建立党支部。对知识密集型企业，则注重发挥科创中心与其业务联系较为密切的优势，依托科创中心党支部进行示范引导；对于从业人员较分散的拖车企业，从发挥党员先锋模范作用、增强企业凝聚力的角度开展思想工作；对于党建态度不明确的企业，则向他们提出企业发展的合理化建议，提高企业对党建工作的认同度。

2、掌握方法，加大宣传力度。工委利用公司员工会议，与公司员工进行深入接触，宣传党的知识，提高员工对党的认识，让他们感受到党组织的温暖；如骤源实业公司，工委领导以参加该公司每周三晚10点30分的店长会议为突破口，主动关心了解企业生产经营情况，并对店长赠送《金牌店长》一书，很快融洽了和企业的关系。并通过制作宣传资料，在公司宣传栏、打卡机等员工经常经过的地方张贴，让更多的员工了解党的工作；向党组织靠拢。对于不愿转组织关系有怨气的党员，工委做好细致的解释工作，对确实有困难的党员，由组织出面，采取各种有效措施，整合各类资源，帮助党员做好组织关系的接转工作。

3、扩大示范效应，引导企业支持党建。工委先后组织了多家党建工作态度不明确的企业到“先进基层党组织”百多尔公司参观，学习百多尔党支部凝聚人心的决窍、党员发挥先锋模范作用的途径、企业文化营造的秘决，并组织大家进行交互式讨论，现场提问现场解答。一些企业逐渐改变了态度，对党建工作表现出一定的兴趣。

4、开展党员普查，加快党支部组建工作。针对部分规模以上企业党员人数统计进程缓慢的实际，工委在不影响企业生产经营的情况下，不占用企业资源，抽调人员组成调查组，深入企业办公室、保安亭、车间、仓库进行地毯式筛查，现场登记党员基本信息，在企业员工中开展党建宣传，为建立党组织奠定了基础。如威仕风服装厂，通过党员普查，共有5名“地下党员”自愿亮明身份，并转入正式组织关系，还有多名员工打来电话咨询入党，2名员工主动递交了入党申请书。

（二）加强党员教育和管理。

1、开展“党员积分行动”，创新党员教育管理机制。今年上半年，我工委在所辖“两新”组织党员中开展“积分行动”，为发挥党员先锋模范作用搭建平台。具体做法是：由党员结合个人岗位，自主申报年度岗位目标，再由党组织集体研究审定，将党员承诺事项在本单位公示，接受群众监督，并为合格党员提供助学金，为优秀党员提供奖学金，鼓励党员干事业，支持党员干成事业，着力提高他们的竞争力，通过定期考评、表彰奖惩等措施，并号召党支部在公司管理层出现空缺时，积极向公司董事会推荐表现优秀的党员，探索解决党政治前途与职业生涯相分离的状态，防止基层支部工作形式化，让党组织真正成为企业离不开、少不了的坚强核心。

2、组建党员义工服务队，创新服务内容。区民营工委充分发挥“两新”组织党组织的领导协调作用，成立了一支由民营企业党员、团员、员工组成的党员义工服务队。在义工服务内容上，除深入工厂、车间帮助员工解决困难、开展帮扶助困，启动在民营企业中开展员工心理辅导及心理评估工作，多次组织有丰富人力资源管理经验的党员义工，如山之英物流公司支部书记、行政经理卓明宏同志，在外企担任高管的流动支部书记尚辉同志等党员义工，对新员工进行入职辅导，解答他们的思想困惑，帮助他们克服雇用思想及规划职业生涯，提高他们工作的积极性和稳定性。通过义工服务，不断提高党组织在民营企业中的影响力。

3、创新党员激励机制。开展党员助学金计划，为优秀党员提供奖学金，积极组织开展优秀共产党员、优秀党建指导员、优秀基层党支部、“积分先锋”等评选活动，进一步增强工委与基层支部的互动，并通过发动基层支部广泛开展创建党建示范点、“共产党员岗”等活动，不断创新工作方法，丰富工作方式，增强基层工作的活力、吸引力和影响力，提高基层党组织在民营企业和广大群众中的威信和号召力，切实保障基层组织的凝聚力。

4、党建带工、青、妇建工作有序开展。海格捷顺运输有限公司的工会组建工作在市总工会工作组的领导下已经顺利完成，有信达物流集团有限公司的工会组建工作预计在6月下旬完成。今年新组建团支部3个，并在鸿基联丰公司、骤源实业公司开展团建促党建工作，要求团支部向公司董事会写《团员承诺书》，提高团员青年在公司的影响力；已组建工会的企业，利用换届选举为契机，全部成立了女职工委员会。

5、基层支部迎“七一”党日活动。东埔集团党总支组织全体党员分三批到韶山、广安、江湾等三条红色线路进行爱国主义教育；集装箱拖车协会组织党员到广州参观孙中山纪念堂；科创中心联合支部组织党员参观了林则徐纪念馆、虎门威远炮台，激发党员的爱国主义热情。

二、下半年工作计划。

（一）进一步加强对“两新”组织党建工作。深入贯彻《中共深圳市委关于加强和改进“两新”组织党建工作的实施意见》。

（二）开展党建示范点建设工作，推进党建工作规范化。坚持边探索、边总结、边提高的方法，通过加强示范点建设，提升“两新”组织党建工作水平。

（三）推进党群一体化工作。以党建带工建、党建带团建、党建带妇建工作，形成党群一体化工作机制。

（四）继续推进“党员积分行动”。发挥党员先锋模范作用，让企业主切实体会到党组织的存在，解决部分基层党支部工作形式化的问题。

（四）调查研究“80”后青年思想状况，使党群工作更具有前瞻性和针对性。

（五）壮大义工队伍，吸引更多共青团员加入，不断创新服务内容。

（六）关爱女职工生理心理健康，组织开展妇女保健下工厂活动。

（七）举办一期党务干部培训班。请市委讲师团作“和谐劳动关系的现实与思考”及民企党建工作业务知识培训，提高他们的工作能力及业务水平。

（八）推进民营企业工会组建工作。

文档为doc格式。

民营年度总结

在盐田区委的正确领导下，我工委群策群力，以推进规模以上企业党建工作为主线，不断扩大党建工作覆盖面，创新党员管理机制，开展“党员积分行动”,教育、管理、激励、服务四位一体，增强党员教育管理工作的实效性，同时，以党建带工、青、妇等群团组织建设也同步进行，现将上半年工作以及下半年工作计划汇报如下：

（一）规模以上企业100%单独建立党支部。

31家规模以上企业党组织100%单独组建，党员人数增加到500多人，新发展党员22名，培养了51名入党积极分子，35人递交了入党申请书。

1、逐家走访规模以上企业，抓紧抓实，做好业主思想政治工作。工委根据企业不同特点和业主对党建工作的认识水平，做好思想政治工作。大力宣传在企业建立党组织、开展党的工作的重大意义。针对劳动密集型企业，从提高企业效益的角度，讲明发展党员、成立党组织的好处；如市委组织部联系我区的规模企业是深圳威仕风服装有限公司，为港商独资的有限责任公司，公司老板是香港人，对党建工作不支持，公司生产服装全部是国外订单，有很多技术秘密，为保密起见，除接见消防及安全生产部门外，其他部门一概不予接见，党建工作比较被动。我们动之以情，晓之以理，从提高企业生产经营管理水平入手寻找党建工作空间，通过与公司高层管理人员沟通，举办现场交流会等多种形式，引导业主和管理层了解、认同党建工作，经过努力，企业主对我们的工作表示了认同，并已经建立党支部。对知识密集型企业，则注重发挥科创中心与其业务联系较为密切的优势，依托科创中心党支部进行示范引导；对于从业人员较分散的拖车企业，从发挥党员先锋模范作用、增强企业凝聚力的角度开展思想工作；对于党建态度不明确的企业，则向他们提出企业发展的合理化建议，提高企业对党建工作的认同度。

2、掌握方法，加大宣传力度。工委利用公司员工会议，与公司员工进行深入接触，宣传党的知识，提高员工对党的认识，让他们感受到党组织的温暖；如骤源实业公司，工委领导以参加该公司每周三晚10点30分的店长会议为突破口，主动关心了解企业生产经营情况，并对店长赠送《金牌店长》一书，很快融洽了和企业的关系。并通过制作宣传资料，在公司宣传栏、打卡机等员工经常经过的地方张贴，让更多的员工了解党的工作；向党组织靠拢。对于不愿转组织关系有怨气的党员，工委做好细致的解释工作，对确实有困难的党员，由组织出面，采取各种有效措施，整合各类资源，帮助党员做好组织关系的接转工作。

3、扩大示范效应，引导企业支持党建。工委先后组织了多家党建工作态度不明确的企业到“先进基层党组织”百多尔公司参观，学习百多尔党支部凝聚人心的决窍、党员发挥先锋模范作用的途径、企业文化营造的秘决，并组织大家进行交互式讨论，现场提问现场解答。一些企业逐渐改变了态度，对党建工作表现出一定的兴趣。

4、开展党员普查，加快党支部组建工作。针对部分规模以上企业党员人数统计进程缓慢的实际，工委在不影响企业生产经营的情况下，不占用企业资源，抽调人员组成调查组，深入企业办公室、保安亭、车间、仓库进行地毯式筛查，现场登记党员基本信息，在企业员工中开展党建宣传，为建立党组织奠定了基础。如威仕风服装厂，通过党员普查，滤布共有5名“地下党员”自愿亮明身份，并转入正式组织关系，还有多名员工打来电话咨询入党，2名员工主动递交了入党申请书。

（二）加强党员教育和管理

1、开展“党员积分行动”，创新党员教育管理机制。今年上半年，我工委在所辖“两新”组织党员中开展“积分行动”，为发挥党员先锋模范作用搭建平台。具体做法是：由党员结合个人岗位，自主申报年度岗位目标，再由党组织集体研究审定，将党员承诺事项在本单位公示，接受群众监督，并为合格党员提供助学金，为优秀党员提供奖学金，鼓励党员干事业，支持党员干成事业，着力提高他们的竞争力，通过定期考评、表彰奖惩等措施，并号召党支部在公司管理层出现空缺时，积极向公司董事会推荐表现优秀的党员，探索解决党政治前途与职业生涯相分离的状态，防止基层支部工作形式化，让党组织真正成为企业离不开、少不了的坚强核心。

2、组建党员义工服务队，创新服务内容。区民营工委充分发挥“两新”组织党组织的领导协调作用，成立了一支由民营企业党员、团员、员工组成的党员义工服务队。在义工服务内容上，除深入工厂、车间帮助员工解决困难、开展帮扶助困，启动在民营企业中开展员工心理辅导及心理评估工作，多次组织有丰富人力资源管理经验的党员义工，如山之英物流公司支部书记、行政经理卓明宏同志，在外企担任高管的流动支部书记尚辉同志等党员义工，对新员工进行入职辅导，压滤机滤布解答他们的思想困惑，帮助他们克服雇用思想及规划职业生涯，提高他们工作的积极性和稳定性。通过义工服务，不断提高党组织在民营企业中的影响力。

3、创新党员激励机制。开展党员助学金计划，为优秀党员提供奖学金，积极组织开展优秀共产党员、优秀党建指导员、优秀基层党支部、“积分先锋”等评选活动，进一步增强工委与基层支部的互动，并通过发动基层支部广泛开展创建党建示范点、“共产党员岗”等活动，不断创新工作方法，丰富工作方式，增强基层工作的活力、吸引力和影响力，提高基层党组织在民营企业和广大群众中的威信和号召力，切实保障基层组织的凝聚力。

4、党建带工、青、妇建工作有序开展。海格捷顺运输有限公司的工会组建工作在市总工会工作组的领导下已经顺利完成，有信达物流集团有限公司的工会组建工作预计在6月下旬完成。今年新组建团支部3个，并在鸿基联丰公司、骤源实业公司开展团建促党建工作，要求团支部向公司董事会写《团员承诺书》，提高团员青年在公司的影响力；已组建工会的企业，利用换届选举为契机，全部成立了女职工委员会。

5、基层支部迎“七一”党日活动。东埔集团党总支组织全体党员分三批到韶山、广安、江湾等三条红色线路进行爱国主义教育；集装箱拖车协会组织党员到广州参观孙中山纪念堂；科创中心联合支部组织党员参观了林则徐纪念馆、虎门威远炮台，激发党员的爱国主义热情。

（一）进一步加强对“两新”组织党建工作。深入贯彻《中共深圳市委关于加强和改进“两新”组织党建工作的实施意见》。

（二）开展党建示范点建设工作，推进党建工作规范化。坚持边探索、边总结、边提高的方法，通过加强示范点建设，提升“两新”组织党建工作水平。

（三）推进党群一体化工作。以党建带工建、党建带团建、党建带妇建工作，形成党群一体化工作机制。

（四）继续推进“党员积分行动”。发挥党员先锋模范作用，让企业主切实体会到党组织的存在，解决部分基层党支部工作形式化的问题。

（四）调查研究“80”后青年思想状况，使党群工作更具有前瞻性和针对性。

（五）壮大义工队伍，吸引更多共青团员加入，不断创新服务内容。

（六）关爱女职工生理心理健康，组织开展妇女保健下工厂活动。

（七）举办一期党务干部培训班。请市委讲师团作“和谐劳动关系的现实与思考”及民企党建工作业务知识培训，提高他们的工作能力及业务水平。

（八）推进民营企业工会组建工作。

民营企业年度会议通知范文

民营医院聘用合同

2017民营企业年终总结会议通知

2017关于民营企业年终总结会议通知

民营医院绩效考核方案

2017民营酒店财务分析报告范文

民营酒店的财务分析报告范文

关于民营企业改制操作细则

民营医院工作总结

民营医院工作总结

2013年上半年，我院的卫生工作在居委会党委政府和上级卫生行。

政主管部门的领导下，认真贯彻党在新时期的卫生工作方针和《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》，紧紧围绕2013年《卫生工作责任目标书》和《卫生工作综合目标管理考核指标》的各项要求，积极进取勇于创新，思想稳定团结一致，按照年初制定的工作计划扎实工作，各项工作发展势头良好，经济效益和社会效益稳步提高，通过全院职工的辛勤工作和艰苦努力，各项卫生工作取得一定的成效。现将2013上半年卫生工作总结如下：

一、政治思想及医德医风建设。

认真贯彻落实党的十八大会议精神，坚持“立党为公、执政为民”，把思想政治工作放在首位，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，坚持政治学习与业务学习相结合，组织开展行风建设和实施医院管理年活动，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，加强医院内部管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。结合单位实际，设置告示牌，实行24小时值班制度，向社会公开医疗服务承诺，公示医疗服务收费价格和常用药品价格。通过加强行政、财务、后勤等方面的管理，行政管理上做到“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”；业务管理上做到“三早”，即“早预防、早培训、早提高”；财务管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。同时不断加强精神文明建设，倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。使全体职工立足本职工作，尽职尽责，较好的完成了各项工作。

二、加强疾病控制和卫生监督工作。

1、专人负责传染病信息统计上报工作，传染病直报率达100%；

2、上对区域居委会公共卫生和食品卫生进行全面监督检查，没有发生食物中毒的病例；

三、医院业绩稳步上升。

费用元、人均补偿费用元。门诊报销人数人次，报销金额元，人均报销元。

四、业务建设继续加强。

1、规范业务学习培训制度：医疗市场的竞争，实际是医学人才的。

竞争，我院落实业务学习培训计划，加强对医疗文书书写的培训与考核。

2、加快卫技专业人才培养：制定人力资源培训规划。对可塑之才，用长远的眼光、发展的眼光，全力去培养，半年来共选送1名临床医生到市级及以上医院进行中短期业务进修学习，利用多种形式，鼓励他们参加学习，通过“充电”，把学到的新知识，新技术用于临床实践，大大的提高了我院医疗服务技术水平，同时也提高了为周边老百姓服务的能力。

3、强化医疗业务质量：推进医疗质量计划，组织医务人员系统学习各项医疗制度，实施三级查房制度，加强医疗文书的检查与考核。认真开展各项质控，规范临床安全用血，建立完善的管理制度，严格执行药品器械采购、审批制度、验收制度。做好院感、妇幼保健工作，孕产妇死亡率和院内感染发生率保持零指标，严格执行肺结核院内转诊管理。

五、服务质量明显改善。

1、优化诊疗环境：今年上半年，我院以开展城乡环境综合治理工。

作为契机充分发挥自身优势，在原有的基础上，不断提高医疗质量，坚持“以病人为中心、以质量为核心”，积极改善住院条件，使病人“愿意住、留得住、治得好”。院容院貌得到大大改善。

2、继续开展医院管理年活动：首先，加强依法执业，我们在依法。

取得《医疗机构许可证》的前提下，全院卫生专业技术人员按照执业范围均持“两证”从事诊疗活动，由于我院对医疗质量安全防范保持高度警觉和重视，上半年无一例重大医疗事故发生；其次，完善各项工作制度，为健全医疗规章制度，完善医疗质量控制与管理办法，我们制定并执行了首诊负责制、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病症讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度，死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度，各级各类人员岗位责任制度，并积极开展“三基三严”训练，单位内部培训测试覆盖合格率达90%，半年无丙级病历。

3、加强职业道德教育：结合治理医药购销领域商业贿赂活动，对。

照文件精神进行自查，做到边学习、边核实、边自查。通过公示药品价格、张帖《医疗服务价格违规责任追究制度》、开展“文明用语评比”、“优秀科室”等活动，加强行风教育，服务满意率提高到92.7%。把干部职工的医德医风教育、行业作风教育、思想作风教育及文明创建有机地结合起来，大大地推动了医院各项事业的健康发展。

六、卫生改革不断深化。

1、坚持以人为本，增强班子凝聚力：我院坚持以人为本，时刻把。

加强班子建设放在首位，对班子成员分工明确，责任到人，一级对一级负责，层层抓落实，让人人头上有责任，个个肩上有担子，心往一处想，劲往一处使，充分调动各成员的主观能动性，进一步推进规范化建设，提高工作效率。

2、打破大锅饭，实施新的分配方案：本着公平、公开、公正原则，统筹兼顾、经济效益、社会效益并重原则，在全院推行科室成本核算，划小、划细核算单位，职工的工资奖金和个人的工作实绩挂钩，充分体现“多劳多得、优劳优酬”的分配原则。我们在严格掌握财务收入规律，增收节支，压缩成本的同时，要求各科室挖掘潜能，拓宽服务范围，增加服务项目，树立创收意识，提高医务人员的服务水平。同时加强综合监督考核，有效地监控业务质量、服务态度、行为规范等要素，形成良好的内部运行机制。

七、存在的问题。

3、进一步加强管理，不断提高医疗质量和服务质量；

4、安全管理工作有待加强，特别是医疗安全；

5、劳动纪律有待大家共同遵守。

八、2013年下半年的打算和措施2013年下半年，我院将按照年初计划，进一步统一思想，提高素质，加大工作力度，重点做好以下几点：

1、做好农村合作医疗的实施工作，保障参合群众利益；

2、在市局领导下，想方创收，努力改变经济困难、技术落后的不。

利局面。坚持走“科技兴院”之路，咬定发展不放松，树立辖区内医院品牌形象；

3、加强防保队伍建设，做好公共卫生事件的应对工作。

集团常州片区工作总结演讲稿尊敬的公司领导、各片区负责人:2012年是公司改革创新，坚持走可持续发展路线并强化企业文化发展的一年。在公司的统一规划下，常州兰陵医院时刻响应公司的号召，在中康集团的领导下，认真贯彻和执行卫生部门制定的法律法规，坚持以病人为中心，努力提高卫生服务质量和医疗技术水平，经过全院职工的努力，常州兰陵医院半年来工作取得了可喜的成绩，现汇报如下：

一、经营状况分析。

1）业务水平得到很大提升，工作业绩取得明显突破针对在职医护人员，我们通过专业知识培训、不定期邀请常州二院专家来院进行培训、指导，并实施考核制度，使得这半年来医院业务水平整体提高。在全院员工的共同努力下，半年来医院整体收入也取得了显著的提高。上半年目标预计为？万元，实收？万元。2）二季度广告投放：4月广告宣传投放5月广告宣传投放报纸广告：

5月总体广告投入362501元6月广告宣传投放报纸广告：

6月总体广告投入457220元。

2、加强医院规范经营、整合内部科室管理。

确保医院经营管理规范化，对经营管理不规范的科室我们做出相应的停止承包和取消经营的决定。收回了皮肤科、糖尿病科、白癜风科等小科室的经营权，收回了皮肤科、糖尿病科、白癜风科等小科室的经营权，对不规范的一些经营科室我院做出相应的停止承包和取消经营的决定，得到了卫生行政部门和社会群众的认可。

其次加强了内部整合力度。从药品器械的采购、统一的收费流程、统一的治疗规范，让所有来院就诊的病人在就诊中不再感到困惑和不安。使得兰陵医院不再有“院中院”，按照可持续发展的经营思路来发展兰陵医院，得到了群众的好评。

3、加强药品、医疗器械等物品采购和管理。

采购由过去的部门分散采购，现改为集中统一采购。由药剂科负责，并制定采购药品、医疗器械等医疗用品的采购制度，从而确保医院所用药品、医疗器械符合国家相关的法律法规，确保药品、医疗器械的质量。并让来院就诊的病人用药放心、看病安心，为6月份的经营管理打下了良好的基础。

4、进一步加强医疗安全和服务质量。

始终坚持把医疗质量督查作为医院工作的重点，确保医疗服务安全，切实执行医疗安全各项管理制度，促使医护人员树立正确的质量道德观念，高度重视医疗缺陷管理。

医院为使来院病人能得到更好更安全的医疗服务，特增加了中医牵引床1台，耳鼻喉科增设等离子手术设备1台、纤维耳鼻喉内窥镜2套、综合治疗床1套；美容科增设多功能冷饮机一台，让顾客在炎炎夏日里也能感受到兰陵医院真诚贴心的服务。医院增设的这些设施不仅加强了医疗质量安全，更使我院医疗服务质量上了一个台阶。

5、加强班子成员自身素质培养、不断提高医院管理水平医院每周固定周一全院领导、各科室主任、院办、财务、药剂等部门参加院周会，提出医院存在的不足并解决，以及提出医院今后的发展的思路。

每周二财务科、收费处会议，集中解决财务、收费上的问题及校验。每周三护理部会议，针对在职护士的专业培训以及书面考核。

每周四美容科会议，在会议中进行流程的建立与沟通，发现不足并改正、加强。

6、重新制定医院经营发展方向、集中精力打造品牌专科围绕医院可持续发展目标，院务会多次研究分析如何加强医院的建设发展，我们最终决定重点发展耳鼻喉科、胃肠科、美容科，并成立了博医堂中医研究院集中精力打造中医特色医院。通过在网络、报纸以及借助张惠妹演唱会等宣传平台，加强广告宣传力度，使得6月全院总业绩较5月增长26.31%，耳鼻喉科业绩比5月翻了好几倍。全院每天的门诊量日平均达到22个，耳鼻喉科从每天1-2个病号到6月份最多的时候有26个，并且每天都在逐步增加。

7、走进社区、服务群众、扩大影响。

6月初，医院联系了天皇堂社区，携手开展了连续2天的公益义诊活动，项目包括：量体重、血压、血糖、中医诊疗、测血型等项目。在2天义诊的活动中，约近千人参加本次活动，场面十分火爆。好多小区居民更是大清早就到义诊现场排队等待，更有很多居民在义诊结束后拿着现场的处方来院就诊。医院还为天皇堂社区的居民免费提供家庭急救药箱，让这些居民每次使用药品时都会想起兰陵医院热情、专业的服务。此次活动大大的提高了兰陵医院在天皇堂的知名度和美誉度，为以后医院在其他社区做义诊活动打下了良好的基础。

二、企业文化建设。

2.1、学习集团企业文化样板，创建自身企业文化。

一、主要工作及成效。

xxx年xxx卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增强了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。

（一）各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了xxxx工作计划，对xxxx年的工作进行总体部署，建立长效发展机制。

（二）指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。按照核定的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范各项规章制度，规范医疗服务行为，加强医德医风教育，树立依法诚信服务观念。

（三）规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医疗机构聘（使）用非卫生技术人员（包括不具备执业医师、执业护士资格的人员和非卫生技术人员执业），各民营医院要严格按照执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。

（四）卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查情况。各医院针对管理检查中发现的问题，制定出切实可行的整改措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。

（五）给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，继续教育，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入，监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康发展。

（六）在民营医院开展了平安医院创建活动。xx所民营医院通过市卫生局验收合格的有xx所，达标率50%。上半年民营医院工作存在的不足：只重视硬件建设，不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题；特别是安全生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料；疾病控制工作中门诊日志登记不规范，未落实传染病报告制度；医务人员学习氛围仍不够浓厚。在今后的工作中努力整改。

二、下半年工作打算。

（一）加大民营医院管理工作力度。加强医德医风建设，规范职业道德行为，着力提升医疗服务水平和质量，为群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。

（二）加强业务技能学习，以医学会为平台，在民营医疗机构中营造浓厚的学术氛围，并保证培训、交流、学习的经常化、制度化。

民营医院管理年总结

整个网络营销部由网络推广组和网络咨询组组成，其主管领导为院方副总经理，部门负责人负责网络推广计划制定、日常运营等工作，并负责制定部门考核制度及管理办法，工作汇报对象为副总经理、企划部经理。部门内设网络推广组和网络咨询组，各设主管一名，负责两组日常事务工作及人员管理、培训工作。工作汇报对象为部门负责人。

人员编制的调整（增减、，主要集中在咨询组，其依据根据网络推广量的来访用户情况进行调整，对单咨询员进行每日有效咨询量进行控制，要求控制在合理范围内进行咨询，根据咨询总量适当（增减、人员。

网络组采用轮班制进行日常工作，具体考勤由咨询组主管负责，推广组采用行政班制进行日常工作，具体考勤由推广组主管负责。

咨询组主管负责日常的部分咨询量，控制在半天咨询工作量，其余时间用于整理咨询过程中出现的咨询问题进行汇总，做好每周培训计划，制作答复模板。

推广组主管负责监控网络流量及咨询量，和企划部进行沟通，明确医院现行促销活动，计划网络活动，申报企划部，配合工作。每周做好网络流量、咨询量监测报告，及推广活动计划等。

部门负责人对每周汇总的'咨询报表进行分析，并指出各组在工作中存在的问题，对出现问题的人员进行沟通。了解具体情况后做出处理意见及办法。

采用流量+咨询量+预约来诊量考核，各部门及岗位均设置岗位系数，推广组以综合指数进行考核，咨询组以预约来诊量及综合指数进行考核。

由于组建时间短促，在前期网站改版及筹备期，主要工作重点：

1、推广组――优化网站结构及内容形式；

2、网络组――组织技能培训及职业导向培训。部门负责人――全员沟通，确定目标，稳定情绪。在筹备期内实现稳定调整，逐步提高业绩。

筹备期结束后，推广组负责规范工作流程，进行内部流程规范及网络工作平台化，提高网络咨询员日常工作统计效率，减少人工统计环节，实现数据库管理及分析。通过对数据库动态监控及分析，及时掌握网站推广情况及咨询人员工作质量。定期进行综合业务能力考核及培训，不断提供咨询质量和业务能力。使网络营销业绩稳健上升。

同时制定合理的绩效考核制度，加强对人员素质、工作能力、工作态度等多方面的数据考核，提高综合能力。

在咨询人员工作能力达到一定水平时，逐步调整网络推广费用，同时关注网络流量、咨询量、预约量、来诊量的数据，并针对出现的问题进行及时调整。

通过近半年的调整，基本达到稳步增长的业绩。

建立预约来诊确认平台，规范登记及确认流程，同时将电话预约和网络预约合并统一平台，减少重复登记的问题发生。将原先的手工预约、来诊登记开发为预约、来诊平台，实现预约、来诊数据及时登录，避免手工登记的延迟和漏记等情况发生。

故民营医院在网络营销中，一定要注意一下几点问题：

1、人员配置是否合理

2、推广费用不是越多越好，而是根据营销情况酌情调整

3、考核激励政策是否得当，人员管理是否到位

4、各项参数及指标是否合理，发现问题需及时处理。

5、内部流程是否简单，明确流畅

网络营销能够为医院带来新的创收渠道，但如果不重视内部管理流程再造，各部门之间的协作能力的话，网络营销将会成为一个鸡肋，弃之可惜，食之无味。

民营医院管理年总结

xx市首个民营医院党支部――xx市长海医院党支部自xx年7 月成立以来，坚持以党建促发展为目标，积极探索和创新党建活动形式，有效地将党建工作与医院发展深度融合，全方位推进医院党建工作，通过规范行为，树先进典型，抓优质服务，开展医疗惠民服务，不断提升医院工作活力、医疗服务质量、医院社会形象，不断增强医院党组织的战斗力和凝聚力，促进医院各项工作健康发展。

在市非公经济党工委和市卫计委党委的领导和指导下，该院党支部结合实际，一是以加强制度建设，规范党员工作行为，不断提升党员综合素质。建立完善了医院党建工作制度，制定了党员管理、发展党员、“三会一课”制度、党员谈心制度、组织生活会制度等10多项制度，各项制度规范上墙，并印成小册子每个党员人手一册便于学习，切实加强党员教育和管理，以制度规范党员日常工作行为。同时，该院党支部定期在每季度组织全体党员过一次组织生活，认真学习当前的政治理论和业务知识，传达上级有关文件精神，交流思想、讨论工作，不断提高党员的政治理论水平和业务能力。此外，院党支部书记李丽每个月定期找党员谈心交心，了解每个党员的思想、工作和学习情况，帮助他们解决工作中的困难和问题，不断激励他们做好工作的热情和培养他们干事创业的通过不断强化思想教育，充分发挥思想政治优势和组织引领作用，增强党组织的凝聚力与向心力。二是树立典型先进，充分发挥医院党员的先锋模范作用。该院党支部树立了市卫生系统优秀共产党员李丽等2名优秀党员为先进典型，李丽作为医院的党支部书记、业务院长，70多岁的她年老体弱，脚有病痛行动不便，爱人生病住院不能亲自照顾，但她以身作则，舍小家顾大家，坚持以医院为家，吃住在医院，任劳任怨，忘我工作，无私奉献，积极做好医院的各项党建和业务工作，使医院的各项工作能够正常运转。在她的带领和影响下，医院的8名共产党员坚持以党员标准严格要求自己，树立全心全意为病人服务的宗旨，积极投入到医院党组织开展“亮身份、亮承诺、亮形象，创群众满意窗口、创岗位奉献先锋、创优质服务品牌”主题实践活动中去，在工作8小时以外加班加点义务为患者服务。共产党员、门诊部主任、将近70岁的冯科同志不计较个人得失，从去以来到现在，在医院门诊专家和医生不足、中午前来门诊看病病人多的情况下，为了方便病人就诊，主动挑起医院中午值门诊班这个重活，放弃了中午回家吃饭和休息的'时 间，一天十几个小时在医院工作，保证了医院中午正常开诊，得到了群众和病人的好评和赞扬。据不完全统计，xx年以来，全体党员利用自己的节假日和休息时间志愿义务为患者服务800多小时，受到了广大群众的欢迎和好评。通过开展党员公开承诺，让党员把身份亮出来，创一流服务，建群众满意窗口，群众满意度在98%以上。

该院党支部结合实际，把抓好党建工作与医院中心业务工作有机结合起来，创新党建活动形式，以抓优质医疗服务为重要载体，坚持以病人为中心，深入开展“医德好、服务好、质量好，群众满意”主题实践活动。一是以抓优质医疗服务为重点，开展形式多样的主题实践活动。组织开展“志愿服务在医院”、“护理温馨亲情服务”、“优质护理服务示范工程”、党员医务人员为患者及其家属提供“一对一”的优质医疗服务等，零距离与患者及其家属接触交流。如住院部开展提高医疗护理质量活动，党员医护人员对住院患者实施个性化医疗，不定期向患者进行健康知识的教育和辅导，医疗服务质量不断提升。二是组织开展以岗位培训为主要内容的提素质、比技能、讲奉献、树形象活动，全体党员医务人员带头做到学习业务知识、学习先进典型，带头提高技术水平、提高干事本领，不断提高医疗服务水平，更好地为广大患者服务。三是结合医院实际，修订和完善了各项医 疗规章制度，人员岗位职责和技术操作规范，重新修订医保管理制度职责及新农合管理制度职责，做到管理工作制度化，技术操作规范化，程序化。同时，要求全院党员和职工严格执行各项规章制度和技术操作规程，明确本岗位职责。通过抓好优质服务，有效地提升了医院的医疗管理质量和医疗服务水平。xx年以来，该院组织开展党员医疗惠民主题实践活动 8次，参与 64 人次，为病患和家属提供优质服务800人次，解决疑难问题 20多次，为群众办好事实事6次。群众满意度比上年同期有较大提高，做到了零投诉。

为树立和提高医院社会形象，增强医院与社会之间的联系，构建和谐医患关系，不断增强医护人员社会责任感，提升医院的社会认知度和社会形象。该院党支部结合“百名医师进农村强乡村”活动和党员进社区“双报到”活动，医院党支部主要领导亲自带队，与党员医务人员一起深入龙洞市屏峰镇台东村、伏锋村、七星村、下双村、九新村等开展医疗帮扶活动，开展无假日门诊，免费为困难群众检查等活动，为100多名村民提供了关于糖尿病、高血压等慢性病及妇女儿童常见病的健康知识咨询，并为他们做健康体检，建立健康档案等。义诊活动受到村民群众的一致好评，让广大的村民享受到优质、安全、有效的医疗卫生服务。此外，该院党支部还积极组织党员义工进村开展医疗义诊、巡诊活 动，宣传卫生保健知识、提供卫生室技术帮扶活动、结对帮扶困难家庭、免费为留守儿童进行健康体检等为民服务活动。xx年以来，该院开展医疗义诊、巡诊活动3次，共 7名党员义工参与，卫生保健咨询60多人次，发放宣传资料500多份，义诊298人次，结对帮扶2人。