年度目标工作总结（模板21篇）

在一个月的工作中，我们经历了许多挑战和机遇，撰写月工作总结能够凝聚经验和智慧。通过总结我们工作中的亮点和问题，我们更加明确了下个月工作的重点和方向。

幼儿园中班年度工作总结目标

7、坚持做好清洁卫生消毒工作，为幼儿创设干净、卫生、舒适的学习、生活环境。

7、妥善、合理的管理好班级财产。

8、根据幼儿的年龄特征、兴趣爱好，结合主题探究活动的开展，创设能使幼儿主动参根据情况随时进行调整，活动区域根据幼儿兴趣定期增减、更换。

三、家长工作：

本学期，我们将细致、有针对性的做好家长工作，在育儿方面与家长搭成共识，获取家园共育的效果。

1、召开家长会，让家长了解学期教育工作计划，征求家长建议，帮助家长理解家园合作的重要性。

2、利用家访、电访、离园时面谈、“家长有约”，以及“家园联系手册”、家园联系栏等形式与家长沟通、交谈;与家长建立平等和谐的关系。

3、设立《家园联系栏》，向家长介绍科学的育儿知识，并请家长踊跃投稿;家长间相互交流育儿经验。

4、组织家长开放活动2-4次。

5、邀请家长来园与幼儿共庆“六一”。

四、月份工作及措施：

(一)、身体发展：

三月份：目标。

1、学新操，跳集体舞。

2、练习有节奏的走，听信号变向、变速走;发展下肢肌肉力量和协调能力。

3、保持个人仪表整洁，注意个人卫生。

4、树立安全自我保护意识。

具体措施：

1、通过开展《顶沙包走》、《走小路》等体育游戏及感统游戏活动，发展动作协调性。

2、在场地上创设标记练习走队形，在户外活动中丰富游戏内容。

3、在日常活动中培养幼儿良好的生活卫生习惯。

4、采用谈话、讨论等形式，增强幼儿的自我保护意识。

四月份：目标。

1、练习双脚连续跳及快速奔跑。

2、大小便自理，生活有规律。

3、认识几种安全标记，主动遵守社会基本规则。

4、尝试记住父母工作单位、家里的电话号码。

具体措施：

1、在传递《小红帽》等游戏活动中训练幼儿双脚连续跳及快速奔跑的动作技能，开展袋鼠跳、羊角球类感统游戏活动。

2、请家长共同指导幼儿正确使用便纸。

3、利用图片等引导幼儿认识安全标记，请家长在公共场所中引导幼儿观察、认识。

4、组织讨论：我爱我家，互相介绍父母工作单位、电话号码等。

1、练习拍球近距离抛接球等，发展控制力和平衡力。

2、学习整理床铺和自己的物品。

3、能自觉的饭前、便后以及脏时洗手。

4、懂得简单防病常识。

具体措施：

1、开展《灌蓝小高手》、《好伙伴过双桥》等体育游戏活动。

2、运用纸球、沙包、纸棒等多种户外游戏材料发展幼儿抛接、平衡等能力，开展羊角球、平衡木类感统游戏活动。

3、午睡环节中，指导幼儿尝试叠浴巾、衣服、整理床铺。

4、请保健医生向幼儿介绍防病常识。

六月份：目标。

1、听信号行动，训练钻、爬、攀等综合动作技能，发展灵活性及协调能力。

2、做好防暑降温工作。

3、懂得牙齿、眼睛的保健常识。

4、遇到危险知道躲避或求救。

具体措施：

1、开展《大鞋与小鞋》等综合体育游戏感统游戏活动。

2、鼓励幼儿探索不同运动器械的多种玩法。

3、鼓励幼儿多喝水，尽量到阴凉处户外活动，保持室内通风。

4、利用图片、录像等向幼儿介绍眼睛、牙齿的保健常识，要求幼儿每天早晚刷牙。

(二)、认识发展：

三月份：目标。

1、熟悉自己的个人资料，感受自我是独特的。

2、感知9以内的数量，尝试按某一特征给图形分类。

3、探索小锤子等常见工具的结构、功用及正确使用方法。

4、乐意用音乐、色彩等形式表现歌曲、画面的主要内容。

5、坚持使用普通话与他人交谈及表达自己的愿望。

具体措施：

1、开展《特别的我》主题教育周。

2、准备数学操作卡、以及锤子、钉子等实物，引导幼儿自主、探究学习。

3、在日常活动中坚持说普通话，在教学及游戏活动中鼓励幼儿大胆说出自己的请求和愿望。

4、准备、使用水彩笔、油画棒等多种美工表现材料。

四月份：目标。

1、感知春天的季节特征及变化。

2、了解中国的十二生肖。

3、学习目测的方法，学习按物体量的差异，进行正逆排序。

4、有针对性的回答问题，主动提问，并能对自己和同伴进行简单的评价。

5、学习活泼、愉快、大胆的在集体中用自然的声音唱歌，会听前奏、间奏。

具体措施：

1、开展《美丽的春姑娘》、《有趣的生肖》主题教育。

2、组织幼儿春游，收集有关十二生肖的资料。

3、在日常活动中进行目测练习的随机指导。

4、班级开展多种形式的讨论、表演活动。

五月份：目标。

1、了解食物的品种，食物的营养及贮藏方法等。

2、学习比较、概括一组事物之间相同的特征，认识肯定、否定标记，培养观察、比较能力。

3、学习正确使用量词，学习简单的象声词。

4、在音乐、舞蹈活动中乐意用声音和动作表达自己喜爱的事物。

具体措施：

1、开展《可口的食物》主题教育，师生共同创设“食品超市”活动小区。

2、数学区中投放标记卡、物品卡等大量操作材料。

3、通过语言游戏“买东西”、故事“大伞和小伞”等活动学习使用量词及像声词。

4、用鼓励、奖励等方式给幼儿营造轻松积极的氛围，激发幼儿在集体面前大胆表现。

六月份：目标。

1、了解水的来源、特征、与生物的关系以及光的反射等现象。

2、学习不受大小排列形式的影响，比较10以内数量的多少、一样多。

3、学习朗诵几首古诗，能较连贯完整的讲述图片和故事内容。

4、通过观察，了解蝌蚪的外形特征、生活习性、生长变化以及与人们的关系。

5、在歌曲、舞蹈及欣赏活动中能创造性的表现，初步感受两声部的歌曲。

具体措施：

1、开展《宝贵的水》主题教育。

2、科学区中增加小镜子、蝌蚪等，引导幼儿连续观察蝌蚪的变化，在操作中感受光的反射现象。

3、学习古诗《咏鹅》、故事《会飞的青蛙》等等。

4、在歌曲《小青蛙》等活动中，引导幼儿感受并尝试两声部演唱。

(三)社会情感：

三月份：目标。

1、保持愉快的情绪学习生活，活泼开朗。

2、能理解他人的情感和需要，乐意帮助他人。

3、培养幼儿的规则意识和良好的行为习惯。

具体措施：

1、开展《做快乐孩子》的活动，激发幼儿愉悦的情绪。

2、结合《特别的我》主题活动的开展，培养幼儿的规则意识、良好习惯以及关心帮助他人的情感。

3、在一日活动中注重培养良好的常规。

四月份：目标。

1、感受传统民间文化，培养民族意识。

2、萌发爱家乡的情感。

3、培养幼儿为集体服务的意识和能力。

具体措施：

1、通过《十二生肖》主题的开展，让幼儿了解人们赋予生肖的意义，感受龙是吉祥物和民族象征。

2、收集武汉自然风光、人文景观等资料，创设环境《我的家乡武汉美》。

3、开展值日生活动。

五月份：目标。

1、在集体活动中学习与同伴合作交往，协商解决问题。

2、爱护公物，维护公共场所的卫生。

3、感受“六一”的快乐。

具体措施：

1、通过《垃圾不乱扔》的活动教育幼儿爱护公物，讲究公共卫生。

2、注重随机教育。

3、师生共同创设节日环境，组织丰富的“六一”主题活动周，邀请家长来园参加，共庆“六一”。

六月份：目标。

1、养成节约用水的良好习惯，激发保护水资源，保护环境的意识。

2、有初步评价自己和他人的能力。

3、萌发升大班的愿望和情感，愿意做个能干的哥哥姐姐。

具体措施：

1、开展《宝贵的水》的主题活动，创设节水标记。

2、开班会，互相评价。

3、参观大班小朋友活动。

小学年度责任目标的工作总结报告

××市人民政府：

为贯彻执行党中央、国务院关于国土资源管理的方针政策，以提高可持续发展的保障能力为目标，力推进国土资源管理体制和机制创新，实现可持续发展战略，按照《州市人民政府关于下达“十五”期间国土资源工作政府目标责任的通知》要求，认真对照20××年度设区市国土资源工作政府目标责任考核办法进行自查。现将自查情况报告如下：

一、耕地保护目标责任（25分），自评得分24分。

1、××区基本农田保护制度健全，管理规范，落实措施，无未经批准，擅自调整基本农田，非法占用基本农田进行非农业建设或从事水产养殖。严格按照省市有关要求，根据全区经济社会发展的需要，做好工业园区和基本农田规划局部调整，调整规划面积128.5397公顷，调出基本农田面积379.04公顷，补划基本农田面积362.52公顷国，已获省政府批准。本项目分值4分，自评得4分。

2、实现耕地占补平衡。本项目分值4分，自评得4分。

3、土地利用总体规划实施管理制度健全，严格按照规。

划审查上报建设用地，进行建设项目用地预审。本项目分值3分，自评得3分。

4、历年来共报批17个批次，部分按规定期限足额缴纳新增建设用地土地有偿使用费、耕地开垦费等，其中20××年第一、二批次的款项未交清，20××年第三批次因未交款被省厅退件。本项目分值8分，本项目扣1分，自评得7分。

5、超额完成市国土资源局下达的土地开发整理专项规划指标。20××年我区无省级开发整理项目，未收到省级拨补耕地开发、整理专项资金。本项目分值4分，自评得4分。

6、已于12月底前完成农用地分等定级汇总工作并提交成果。本项目分值2分，自评得2分。

二、矿产资源管理及地质灾害防治目标责任（25分），自评得分24分。

1、已配合市国土资源局完成《××市矿产资源总体规划》。本项目分值3分，自评得3分。

2、加强矿产资源监督管理工作，今年来取缔、制止无证、非法采矿、死灰复燃的采矿点13个。没有越权发证和非法转让采矿权行为没有发现严重破坏和浪费矿产资源的行为。严格依法行政，从无超越权限或不合法，不适当的执法行为。本项目分值6分，自评得6分。

3、严格执行探矿权、采矿权的招、拍、挂出让规定。

今年我区按省厅《关于采矿权人采矿许可证延续登记有关规定的通知》，对符合采矿权延续登记条件的矿山企业，均采用采矿权协议出让，收取价款。20××年以来，停止行政审批，无新建矿山。20××年未启动探矿权、采矿权的招、拍、挂出让机制，20××年计划设置一个（建筑用石料）采矿权进行招、拍、挂出让。本项目分值6分，本项目扣1分，自评得5分。

4、已完成全年矿产资源征收上缴任务。本项目分值2分，自评得2分。

5、今年3月底完成制定《××区20××年地质灾害防灾预案》并下发至各镇（乡）街道及区直有关部门。建立了以区长、国土资源局长与各镇（乡）长、街道办主任为主的地质灾害防灾救灾联系网络。加强对列入省、市、区20××年地质灾害危险点的汛期巡查，监测，坚持汛期值班制度。并根据省国土资源厅《关于转发国土资源部办公厅印发崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害防灾明白卡的通知》的要求，把“明白卡”分别发给受灾点的住户，共发“明白卡”59份。列入省、市、区地质灾害危险点今年没有发生人员伤亡事故。本项目分值5分，自评得5分。

订出让合同，收取价款，办理采矿许可证。能按时地完成矿产资源储量登记统计工作，按时按要求做好小型砂、石、土储量评审工作。本项目分值3分，自评得3分。

三、闽政［20××］6号、7号文件贯彻落实目标责任（10分），自评得分10分。

1、区政府按照要求每年从经营性房地产项目土地出让金收入中，按不少于5的比例提取工业用地成本调节资金，设立专户管理，专项用于调节降低工业园区工业项目用地地价，并对工业项目用地基础设施配套费、新菜地开发建设基金等影响地价水平的收费项目，以及各地收取的'地段减差价给予减免的或采取其他相应措施。本项目分值3分，自评得3分。

2、农用地转用征用报件质量较好，无退件，无补件。本项目分值4分，自评得4分。

3、按时保质完成建设用地历史遗留问题处理工作，完成全区54宗面积50.437公顷建设用地历史遗留问题的清理补办报件工作。本项目分值3分，自评得3分。

四、国土资源执法监察目标责任（20分），自评得分19分。

1、严格依法报批用地、依法供地。截止12月10日，全区共上报10个用地批次报件，面积220.6856公顷，已获省政府批准8个批次，面积180.8497公顷。全区计供地16宗，面积52.7218公顷。本项目分值3分，自评得3分。

2、按照省市部署，完成治理整顿各阶段工作任务，开展工业园区整合，现我区已整合成双阳华侨经济开发区、万安工业区、马甲农业综合开发试验区三个工业区。本项目分值3分，自评得3分。

3、严格执行经营性房地产项目用地全部实行招标拍卖挂牌出让制度，经营性房地产项目用地一律实行招标拍卖挂牌出让，20××年，共实行招标挂牌出让2宗，成效良好。本项目分值4分，自评得4分。

4、严格按照《福建省土地变更调查验收办法》开展土地变更调查工作，完成20××年度土地变更调查。全区已完成95集体土地所有权登记工作；房地产交易均要求提交土地使用证；土地登记均依照法定程序办理，无出现违规操作。完成226.76公顷耕地后备资源调查，并通过省国土资源厅验收。本项目分值4分，自评得4分。

5、全区计发生违法案件54起，依法严格查处制止50起，立案查处4起，查处率达100。本项目分值3分，自评得3分。

6、20××年受理群众来信来访来电19件，处理19件，办结率达100。按期办理上级督办、转办件，反馈率达到100，其中办理区委、区府督办件2件，办结率达50。本项目分值3分，本项目扣1分，自评得2分。

五、基础测绘工作目标责任（5分），自评得分4分。

我区将基础测绘工作纳入××区国民经济和社会发展计划并组织实施的，但目标落实不够完善。本项目分值5分，本项目扣1分，自评得4分。

六、履行目标责任制的保证措施（15分），自评得分12.5分。

1、区委、区政府高度重视国土资源管理工作。政府一把手亲自抓国土资源管理工作，副区长协助管理，每年都安排时间听取国土部门工作汇报，协调帮助解决土地管理工作中出现的问题，同时，按时按需拨付国土资源专项性工作经费，使我区的国土资源管理工作顺利开展。本项目分值3分，自评得3分。

2、我区未实现区对乡镇国土资源管理机构垂直管理。本项目分值2分，本项目扣2分，自评不得分。

3、区委、区政府极其关注乡镇国土资源所的建设，给予乡镇国土资源的必要的行政编制和全额拨款事业单位编制，使基层国土资源管理工作顺利进行。本项目分值3分，自评得3分。

4、重视信息化和办公自动化建设，在区国土资源局机。

关内部未实现局域网联网。本项目分值2分，本项目扣0.5分，自评得分1.5分。

5、20××年度我区国土资源管理工作在上级党委、政府的领导下，在省、市国土资源部门的关心、指导下，较好地完成年度管理目标任务。认真做好国土资源目标责任制考核工作，对本次年度考核进行认真对照检查，现已全面完成年度考核自查工作。本项目分值2分，自评得2分。

以上是我区20××年度国土资源管理工作的自查结果（自评93.5分），呈请××市人民政府给予考核。

年度工作总结工作目标

今年以来，垃圾分类管理科在市环卫处各级领导的带领下，按照《淮北市城市生活垃圾分类工作实施方案》(淮政办〔20xx〕26号)文件要求，围绕年度工作重点和省市相关目标考核任务开展工作，各项任务已经取得阶段性的进展，现就20xx年的工作任务完成情况做以下总结和20xx年的工作方案。

(一)垃圾分类示范片区的建设。

1、在“相南街道”开展生活垃圾分类示范片区建设，20xx年3月份开始通过市场化公开招标的方式进行建设，共有4家公司进驻，服务9个社区约2万户居民户。按照属地管理的原则，我处和相山区城管局分别与保定市隆奥环境治理有限公司、江苏华展环境艺术股份有限公司、河南百川环境科技有限公司、浙江联运环境工程股份有限公司四家公司签定了三方协议，对“相南街道”示范片区建设共同监管。目前已在该办事处下的9个社区51个小区采用“设置集中投放点、定时定点督导”的方式开展了垃圾分类的相关宣传、收集等工作。

2、为了配合生活垃圾分类工作在“相南街道”示范片区工作开展，招标采购了240升分类桶800只、30升分类桶1万只和10升分类桶1万只用于发放该片区内居民作为分类投放容器，现这些分类设施已分发配备到位。

3、杜集区已确定“高岳街道”示范片区，召开了专题会，并向杜集区*申报了垃圾分类专项资金，并采购了8台智能分类箱投放到6个试点小区内。烈山区也在“杨庄街道”示范片区内选定“油库小区、淮选厂西村”作为试点小区，在小区内设置了集中投放点并投入大量的宣传。

4、濉溪县已确定“二里社区”作为示范片区，并在该片区内投放了150个分类桶，制作30处宣传标语、2处分类亭，正在虎山路上打造垃圾分类示范路。

(二)《实施方案》新闻发布会的召开。

5月12日，我市在市城管局三楼会议室召开了《淮北市城市生活垃圾分类工作实施方案》新闻发布会。在发布会上参加单位有市文明办、市*、市生态环境局、市教育局、淮北日报社等十余家市直单位和媒体单位，发布会中就《实施方案》的出台背景、起草过程、指导思想和基本原则以及工作目标、主要任务、体系建设、保障举措作了明细解读，对记者提出的相关问题也作了相关回答。通过新闻媒体对发布会的宣传，大大提高了市民们对我市城市生活垃圾分类《实施方案》的了解和认识，对下一步在我市城区开展垃圾分类工作打下良好的基础。濉溪县、杜集区、烈山区也分别出台了各自的具体实施方案，对各区域的生活垃圾分类工作做了具体工作安排。

(三)对全市公共机构进行督查。

按照《淮北市公共机构生活垃圾分类实施方案》的要求，我局与5月15日联合市*和市委宣传部，按照《淮北市公共机构生活垃圾分类考核细则》开展对全市公共机构垃圾分类开展情况进行了督查，督促各单位抓紧时间按照时间节点开展分类工作。检查中大部分单位配备了相应的分类设施、有了宣传氛围，但相关培训、各类垃圾的台账记录及参与度还是不高。

(四)分拣中心建设进度。

按照方案要求今年年底各县区要建设1个分拣中心，截止目前濉溪县已在开发区建成垃圾分类分拣中心，并已投入运营。杜集区选择位于区经济开发区山河大道西侧的垃圾回收站点进行改造，将原资源回收点改造成为分类回收的垃圾分拣回收中心。

(五)筹建垃圾分类运营监管*台。

为了更好的收集、整理、分析全市的生活垃圾分类数据，对可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾的分类效果以及各县区此项工作的开展情况进行数字化管理，现阶段正在与中标的企业共同为*台建设做各项前期准备工作。

1、已开展垃圾分类的小区，部分市民未认识到垃圾分类的重要性，参与积极性不高，小区参与率有待提高;对集中投放点的设置、垃圾桶的摆放、智能调备设置点位还有待进一步加大各相关部门的协调;采用定时定点后的分类收运也有待加强。

2、党政机关等公共机构开展垃圾分类的模式单一，未能充分发挥公共机构示范带头作用，宣传氛围不强，参与度不高。

3、濉溪县、杜集区和烈山区目前对示范片区建设比较缓慢。

3、组织县区定期互检垃圾分类相关工作开展情况，通过检查互相学习、吸取经验，更好的提出解决方案，推进工作。

1、建设启用生活垃圾分类运营监管*台。

2、按照《实施方案》要求，协调各相关单位的职能，推动各县区垃圾分类工作全面开展，完成年度目标。

小学年度责任目标的工作总结报告

同志们:。

按照三门峡市委、市政府的统一安排,今天，市2xx-x年度年终目标检查考核组到我市检查工作，让我们以热烈的掌声对考核组莅临检查指导工作表示热烈的欢迎。

首先，我将考核组的各位领导向大家介绍一下：带队领导：三门峡市委常委、市委秘书长孙金献同志;组长：三门峡市国资委党委书记徐自存同志;成员：三门峡市纪委监察一室主任张鹏飞同志、三门峡市纪委副科级监察员王光辉同志、三门峡市城-管局监察室主任赵文杰同志、三门峡市委宣传部理论科科长聂建英同志、三门峡市广播电视局机关党委副书记刘少君同志、三门峡市文明委何少华同志、三门峡市信访局贺旭辉同志、陕县信访局副局长崔伟丽同志。下面会议正式开始：

首先进行第一项：请检查组组长徐自存同志介绍这次考核的总体安排，大家欢迎!

………。

会议进行第二项：请张书记代表市委、市政府，就我市综合目标完成情况进行汇报，大家欢迎!

………。

会议进行第三项：进行党风廉政建设责任民-主测评，先请考核组的同志将有关要求讲一下。请大家按照要求，认真填写。

今天大会的内容已经全部进行完毕，接下来，各组将分开进行检查考核，考核涉及到的各有关单位要全力配合，安排好检查组领导的食宿，保证考核组在我市考核工作的顺利进行。

同志们:按照三门峡市委、市政府的统一安排,今天，市2xx-x年度年终目标检查考核组到我市检查工作，让我们以热烈的掌声对考核组莅临检查指导工作表示热烈的欢迎。首先，我将考核组的各位领导向大家介绍一下：带队领导：三门峡市委常委、市委秘书长孙金献同志;组长：三门峡市国资委党委书记徐自存同志;成员：三门峡市纪委监察一室主任张鹏飞同志、三门峡市纪委副科级监察员王光辉同志、三门峡市城-管局监察室主任赵文杰同志、三门峡市委宣传部理论科科长聂建英同志、三门峡市广播电视局机关党委副书记刘少君同志、三门峡市文明委何少华同志、三门峡市信访局贺旭辉同志、陕县信访局副局长崔伟丽同志。下面会议正式开始：首先进行第一项：请检查组组长徐自存同志介绍这次考核的总体安排，大家欢迎!………会议进行第二项：请张书记代表市委、市政府，就我市综合目标完成情况进行汇报，大家欢迎!………会议进行第三项：进行党风廉政建设责任民-主测评，先请考核组的同志将有关要求讲一下。请大家按照要求，认真填写。今天大会的内容已经全部进行完毕，接下来，各组将分开进行检查考核，考核涉及到的各有关单位要全力配合，安排好检查组领导的食宿，保证考核组在我市考核工作的顺利进行。散会!

小学年度责任目标的工作总结报告

小新星幼儿园创办于20nn年，20nn年元月正式开园，至今已有五年，现有幼儿140人，教职工12人，其中有园长一名，专职幼师五人，专职保育员一名。在今年的工作里，我们是这样做的：

一：环境建设方面：

二:师资方面:。

我园共有持证的专职幼师五名,其中大专学历的三人,中专学历的两人.持证保育一名.是一支教育思想先进教学能力强的师资队伍.

在教师队伍素质培训上,我园采取了形式多样的培训和学习活动:。

多次组织老师去外地学习,花几千元派园长去长沙学习,并取得园长资格证.

我园继前年从北京慧凡教育咨询中心引进神奇手指速算后今年我园又花上万元从北京请来专职讲师来我园培训新课程-----识字阅读.我园老师通过学习考试获得北京慧凡教育咨询中心颁发的执教证书.

识字阅读和神奇手指速算是幼儿教育百花园中的奇葩.神奇手指速算可以进行多位数的加减,其计算速度可以与电子计算器相媲美,教学方法趣味性强,孩子们特别喜欢学,幼儿学会了神奇手指速算不仅能够方便快捷地算数,最重要的是在计算过程中能够健脑益智,巧手强身,对开发智力,增加记忆力有极为良好的作用.而识字阅读则以浸入式的教学方式创设幼儿熟悉的生活场景,让幼儿浸入故事生活情境短时间内轻松认识常用汉字。这种方法优化了集中识字与分散识字的教学方法，将识字与阅读同步进行训练，让幼儿轻松实现流利阅读。

早期进行识字阅读的孩子一般都有较强的自信心进取心和责任感让幼儿尽早识字阅读能丰富知识开阔视野激发学习兴趣，增加求知欲，能形成较强的自我教育能力和理解能力。

三：安全方面：

今年我园一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作。始终将安全工作放在首位。每周对大型玩具电器设备班级设施及食堂等进行全面的检查和维护。今年我园规定每周五为我园的消防安全预案演习日，每周五都进行消防安全预案演习，每到这天，老师组织幼儿从两个安全通道疏散，并且每次演习时老师的分工都不同，幼儿的疏散路线也不同，以起到真正的预防作用。我园每周五下午专门开设了一堂安全教育课，使幼儿掌握基本的安全常识。常抓不懈的安全意识使我园平平安安地度过每一天。

四：品行教育方面：

我园组织幼儿春游和秋游，利用春游和秋游的机会去看望孤寡老人并由幼儿亲自给孤寡老人。

赠送爱心礼品，教育孩子从小具备尊老爱幼的好思想好行为。利用春游和秋游实地感受春天的万物生长的“绿”和秋天丰收季节的“金黄”。培养幼儿热爱祖国珍惜粮食的优良品质。

五：卫生保健方面：

我园的卫生保健工作一直做到了五消毒：紫外线消毒84消毒醋消毒艾叶消毒蒸汽消毒。今年上半年‘手足口’病又侵袭我镇，我园共有三名幼儿患‘手足口’病，但我园没有交叉感染。

无副作用的产品补充微量元素。

钟对我镇环境较差的现状，我园从今年开始改用无毒，无副作用的安利保洁用品。虽然成本高些，但只要对幼儿的身心发展有好处，成本再高也值得。

总结一年的工作，我们虽然取得了一点点成绩，但我们还有很多地方做的不够，硬件的差距还没有解决好，教学活动和教学游戏还要多提高，还有部分保育员没有专业证。在以后的工作中，我们一定踏踏实实工作，无论是硬件还是软件，我们都一步步提高，争取向更高更远的目标迈进！

[

]

办公室目标绩效管理年度工作总结

小学年度责任目标的工作总结报告

为维护铁路沿线治安稳定，确保铁路运输安全畅通，促进我区经济又好又快发展，我代表乡（街道办事处）综治委铁路护路联防工作领导小组，郑重向区综治委铁路护路联防工作领导小组作出如下保证：

一、全面完成区综治委铁路护路联防工作领导小组下达的确保铁路运输安全畅通的'工作指标。

二、杜绝辖区铁路发生爆炸和重大火灾事故。

三、杜绝辖区因治安问题引发的铁路行车重大、特大事故。

四、杜绝辖区发生群体性冲击铁路和拦车断道案事件。

五、杜绝辖区发生群死群伤的重大铁路交通伤亡事故，路外伤亡事故与上年同比明显下降，动车组运行区段努力实现“零死亡”，高速铁路区段坚决实现“零伤亡”。

六、非动车组运行区段拆盗铁路器材、石击列车、置放障碍、牲畜上道等危及铁路行车安全的案事件与上年同比明显下降，动车组运行区段努力实现“零发案”，高速铁路区段坚决实现“零发案”。

七、大力开展爱路护路宣传教育活动，铁路沿线群众和中小学生的爱路护路意识普遍提高。

八、加强专（兼）职铁路护路队伍建设，不发生在全区有重大影响的护路员违法违纪案件。

如不能完成上述责任目标，愿接受区综治委铁路护路联防工作领导小组按照社会治安综合治理领导责任制的有关规定给予相应追究。

乡（街道办事处）综治委铁路护路联防工作领导小组。

责任人。

小学年度责任目标的工作总结报告

**市人民政府：

为贯彻执行党中央、国务院关于国土资源管理的方针政策，以提高可持续发展的保障能力为目标，力推进国土资源管理体制和机制创新，实现可持续发展战略，按照《州市人民政府关于下达“十五”期间国土资源工作政府目标责任的通知》要求，认真对照xx年度设区市国土资源工作政府目标责任考核办法进行自查。现将自查情况报告如下：

一、耕地保护目标责任(25分)，自评得分24分。

2、实现耕地占补平衡。本项目分值4分，自评得4分。

3、土地利用总体规划实施管理制度健全，严格按照规。

划审查上报建设用地，进行建设项目用地预审。本项目分值3分，自评得3分。

4、历年来共报批17个批次，部分按规定期限足额缴纳新增建设用地土地有偿使用费、耕地开垦费等，其中xx年第一、二批次的款项未交清，xx年第三批次因未交款被省厅退件。本项目分值8分，本项目扣1分，自评得7分。

5、超额完成市国土资源局下达的土地开发整理专项规划指标。200*年我区无省级开发整理项目，未收到省级拨补耕地开发、整理专项资金。本项目分值4分，自评得4分。

二、矿产资源管理及地质灾害防治目标责任(25分)，自评得分24分。

1、已配合市国土资源局完成《**市矿产资源总体规划》。本项目分值3分，自评得3分。

2、加强矿产资源监督管理工作，今年来取缔、制止无证、非法采矿、死灰复燃的采矿点13个。没有越权发证和非法转让采矿权行为，没有发现严重破坏和浪费矿产资源的行为。严格依法行政，从无超越权限或不合法，不适当的'执法行为。本项目分值6分，自评得6分。

3、严格执行探矿权、采矿权的招、拍、挂出让规定。

今年我区按省厅《关于采矿权人采矿许可证延续登记有关规定的通知》，对符合采矿权延续登记条件的矿山企业，均采用采矿权协议出让，收取价款。xx年以来，停止行政审批，无新建矿山。200*年未启动探矿权、采矿权的招、拍、挂出让机制，xx年计划设置一个(建筑用石料)采矿权进行招、拍、挂出让。本项目分值6分，本项目扣1分，自评得5分。

4、已完成全年矿产资源征收上缴任务。本项目分值2分，自评得2分。

5、今年3月底完成制定《**区200*年地质灾害防灾预案》并下发至各镇(乡)街道及区直有关部门。建立了以区长、国土资源局长与各镇(乡)长、街道办主任为主的地质灾害防灾救灾联系网络。加强对列入省、市、区200*年地质灾害危险点的汛期巡查，监测，坚持汛期值班制度。并根据省国土资源厅《关于转发国土资源部办公厅印发崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害防灾明白卡的通知》的要求，把“明白卡”分别发给受灾点的住户，共发“明白卡”59份。列入省、市、区地质灾害危险点今年没有发生人员伤亡事故。本项目分值5分，自评得5分。

订出让合同，收取价款，办理采矿许可证。能按时地完成矿产资源储量登记统计工作，按时按要求做好小型砂、石、土储量评审工作。本项目分值3分，自评得3分。

三、闽政[200*]6号、7号文件贯彻落实目标责任(10分)，自评得分10分。

1、区政府按照要求每年从经营性房地产项目土地出让金收入中，按不少于5%的比例提取工业用地成本调节资金，设立专户管理，专项用于调节降低工业园区工业项目用地地价，并对工业项目用地基础设施配套费、新菜地开发建设基金等影响地价水平的收费项目，以及各地收取的地段减差价给予减免的或采取其他相应措施。本项目分值3分，自评得3分。

2、农用地转用征用报件质量较好，无退件，无补件。本项目分值4分，自评得4分。

3、按时保质完成建设用地历史遗留问题处理工作，完成全区54宗面积50.437公顷建设用地历史遗留问题的清理补办报件工作。本项目分值3分，自评得3分。

四、国土资源执法监察目标责任(20分)，自评得分19分。

2、按照省市部署，完成治理整顿各阶段工作任务，开展工业园区整合，现我区已整合成双阳华侨经济开发区、万安工业区、马甲农业综合开发试验区三个工业区。本项目分值3分，自评得3分。

3、严格执行经营性房地产项目用地全部实行招标拍卖挂牌出让制度，经营性房地产项目用地一律实行招标拍卖挂牌出让，200*年，共实行招标挂牌出让2宗，成效良好。本项目分值4分，自评得4分。

小学年度责任目标的工作总结报告

协议书有广义和狭义之分。广义的协议书是指社会集团或个人处理各种社会关系、事务时常用的“契约”类文书，包括合同、议定书、条约、公约、联合宣言、联合声明、条据等。下面是销售目标责任协议书，请参考！

公司名称：浙江中盛塑料有限公司（以下简称甲方）。

员工姓名：（以下简称乙方）。

为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，增加销售回款，体现“按劳分配，多劳多得”的原则，经甲乙双方协商、自愿达成以下责任协议：

一、乙方工作范围。

1、工作地点：乐清市，因工作需要调整在其他地方需临时安排。

2、工作时间：依照公司考勤制度，单休、以及国家法定节假日。

3、销售范围：公司营业范围（塑料产品）。

二、协议期限。

本责任协议一年一签，有限期从年月日起至年月日止，如需续签，应根据公司的经营情况以及市场变化重新协商一致，并在截止前1个月确认续签。

三、销售薪酬任务。

1、乙方被甲方聘请为岗位工作，基本工资为元/月，完成年销售任务万元，每月完成销售任务万元。

2、甲方根据任务完成情况考核发放车辆补贴、餐费补贴、话费补贴，若乙方当月完成任务低于60%以下，补贴取消。

四、销售价格及任务：

1、甲方所经营的产品价格由甲方决定，乙方在重要客户谈判价格时需要变动价格必须与总经理取得联系后决定，不得私自订价。

2、甲方给乙方的销售任务不是固定值，随市场和企业经营的变化而定。

3、乙方在品质合理、技术要求符合甲方生产的情况下，甲方应满足乙方销售任务量。若因甲方有产品让乙方销售，乙方仍未完成销售任务按下面第4点执行。

4、乙方必须确保每年完成销售年任务，以销售回款入账为准。转正后乙方每月必须完成月任务，若当月完成任务低于60%高于30%的销售额，则当月工资按基本工资发放。若低于30%以下，则当月工资按国家当地最低工资标准发放。3个月内都没有达到销售任务60%以上，公司给予辞退。

五、销售提成。

1、甲方对乙方提成方式：货物发货客户确认签收日1-15天内收回货款入账，提成为3‰；16-30天内收回货款入账，提成为2‰；31-90天内收回货款入账，提成为1‰；公司原本的诚信老客户有欠账3个月以上的，货款可以延长到半年入账，提成为1‰（诚信老客户只限于10月1日前的客户）。

2、甲方对乙方提成发放：按当月回收货款入账金额*提成比例，实发提成总金额的70%，留20%在年底一起发放，留10%提成转为第二年第2个月发放。提成同工资一起发放。

3、个人所得税及社会统筹、医疗保险、失业保险等个人应交部分由财务部从月薪中代扣统一交纳。

六、销售商务费用管理。

1、商务费用根据个人销售额包干使用商务费用，商务费用总开支不得超出销售额的0.1%，乙方根据市场开发情况酌情合理使用商务费用，尽量使之得到最合理的支配。不得虚报、谎报并未支出的商务费用,需要支出商务费用的销售人员应向销售经理申请同意，总经理批准后方可使用商务费。

2、支出的'商务费用应凭正规发票由乙方签名,销售部经理、总经理批准方予以报销。乙方商务费超支部分从乙方薪资中扣除。

七、货款回收：

1、乙方的货款均由财务人员协助乙方收取，财务收到货款后每月20日统计乙方1-20日的销售额交乙方，并提醒乙方任务情况。

2、如果乙方在催要货款过程中不积极、不主动、不与公司配合，导致货款3个月内没有收回货款，公司将扣除前3个月提成，并承担为甲方追回货款入账的责任，若5个月内仍没追回货款，销售员将承担货款的80%的经济损失以及法律责任。

3、因甲方产品质量问题、技术问题造成客户经济损失由甲方承担。

4、乙方辞职、辞退时,该乙方应做好市场交接工作，未收回的货款，由财务人员负责余款的回收工作，收回的余额该乙方不再参与提成。若未收回的货款超过3个月，应由乙方负责收回货款。

八、其他。

1、乙方邀请客户参观公司时，应保障客户安全，细心讲解，不能与客户发生争执和无礼等行为。否则视情节轻微严重性处理。

2、乙方不得泄露公司的经营信息，范围包括客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、不公开的财务资源、劳动报酬、进货渠道、产销政策、技术文档、涉及商业秘密的业务信息等。

3、乙方不得因职务之便从事第二职业；在职期间不得自营或者为他人经营与公司同类产品。

4、乙方在职期间对公司造成了经济损失由乙方全部赔偿，并承受法律责任。

5、乙方及管理人员每年向公司签定一次岗位人员目标责任协议书，根据目标责任条款考核发放薪资。

6、本协议一式二份，甲乙双方各保存一份，乙方不得泄露本协议任何内容。

甲方：浙江中盛塑料有限公司乙方（签名）：

法人代表（签章）：

或委托代理人（签字）：身份证号：

签订日期：年月日签订日期：年月日

小学年度责任目标的工作总结报告

根据沈有限公司战略发展需要，为规范和明确公司与之间责、权、利关系，特签订本业绩目标责任承诺书。

一、艺景装饰工程有限公司(一)公司职责1.确定并传播公司的经营理念。

2.依据公司的经营理念，制定并组织实施公司组织的发展战略。

3.为实现公司的发展战略，规划公司组织架构，提升符合公司发展战略的组织功能，形成公司的核心竞争力。

4.为完善公司的组织架构、提升公司组织结构的功能，建立符合公司经营理念的考核激励机制。

5.公司依据市场部职工业务质量目标，每季度、每半年、每年对市场部职工实施考核，并按本承诺书关于业务奖惩原则落实执行。

(二)职工职责1.忠诚有限公司的经营理念，传播企业文化。

2.依据公司的经营目标，制定并呈报审批后组织实施所负责部门的工作计划。

3.依据公司的考核机制，接受公司组织的考核及考核决定。

4.控制本部门运营成本，应以合理的人均经营效益指标来提议增加本部门员工人数。

5.市场部负责人为本部总经理，负责组织公司团队实施公司经营计划，对公司进行日常运营及管理，建立健全部门管理制度，为公司所属范围内公司资产、业务中垫付资金的安全性及安全经营的责任人，亦是组织实施本绩效目标的第一责任人。

6.完成公司总裁交办的其他工作。

有限公司市场部职工(职工姓名)业绩承诺目标业绩目标承诺:时间段为2年，承诺业绩目标为万元，其中，第一季度销售目标值万元，第二季度销售目标万元，第三季度销售目(详细定稿版)标值万元，第四季度销售目标万元。

任务计划表。

小学年度责任目标的工作总结报告

xx年上半年，学校在县委县政府和县教育局的正确领导下，坚持以党的xx大精神和xx在全国优秀教师代表座谈会上的讲话精神为指导，认真贯彻落实与县委、县政府签订的责任目标，各项工作齐头并进，圆满完成了上半年的责任目标。接到睢县目标管理考评委员会《关于对全县xx年上半年责任目标完成情况进行检查的通知》后，我校领导高度重视，积极展开了自查工作。现将自查情况汇报如下：

一、主要业务职能目标。

1、xx年上半年，我校继续强化内部管理，提高教育教学质量，努力进行新课改试点工作，树立新课改样本，继续保持了学校教育教学质量的稳步提高。今年高考，我校本科上线有较大突破，成绩又上新台阶，上线人数大幅度增长：

重点上线144人，比去年增加38人，增长35.9%；本科二批上线775人，比去年增加170人，增长28.1%；本科三批上线2045人，比去年增加379人，增长22.8%；本科上线率54.7%。

我校文科第一名解楠楠，总分613分（名列全市第七名）；我校理科第一名孟秋帆，总分653分。

我校赵阳阳、仵大彪、黄闪含三名同学被录为海军飞行员。

2、在商丘市政府教育督导团对全市21所省市级示范性普通高中办学水平进行的督导评估中，我校以先进的办学理念、优越的办学条件、精良的师资队伍、科学的管理机制、鲜明的办学特色、显著的办学效益被评为商丘市教育质量督导优秀学校，是获得该荣誉的仅有的三所学校之一。

3、近年来，我校按照“重在建设，狠抓管理，务求实效”的工作思路，在上级部门的指导下，不断加强食堂基础设施建设，强化饮食卫生安全管理，加大监督检查力度。在食品卫生安全方面，做到了“学生满意、家长放心”。学校被商丘市教育局授予食品安全先进单位和食品安全管理先进学校。在xx年的河南省中小学食堂等级量化评定中，我校被评为河南省一级学校食堂，是全市唯一一所获得该荣誉的高中学校。

4、进一步深化了质量意识，全面提高与人质量，在和兄弟学校举行的五校联考中取得了优异成绩，继续保持联考成绩第一名。我校学生在市统考和其他相关检测、学科竞赛中，均能做到认真、细心，考试名次有所提高。

5、推进德育工作，努力提高学生思想素质。

万事德为先。未成年人思想道德建设的加强与改进，重要的是联系实际，深入人心，深入学生学习生活的方方面面，以取得实际的效果。而学校是学生接受德育教育的主要场所，既要通过多种途径，全方位展开，更要强调主体性和渗透性相结合，注重德育的连续性和系统性，把德育渗透于教育的全过程，使德育无时不有、无处不在，且“随风潜入夜，润物细无声”。为此，今年我们主要做到：1、健全和完善面向全体、全员参与和全程关注的全员德育工作机制，切实形成管理育人、教书育人、服务育人的德育工作体系，健全学校、家庭和社区横向沟通的德育工作网络。特别是校讯通的引入，更为家校沟通架设了一个信息平台。2、优化德育实践活动，按照“实践育人”的要求，精心组织开展了环境保护、敬老爱老、法制宣传、感恩教育等内容鲜活、形式新颖、贴近学生、吸引力强的主题教育，引导学生在活动中获得道德体验，养成文明习惯，提高思想素质。3、充分利用业余党校、团委、学生会等阵地，开展相关活动，提升学生思想觉悟和自我管理能力。

6、继续加强新课改研究工作，强化教学科研能建设和教师参与教育科学研究工作，学校一大批参与新课改研究的青年教师脱颖而出，多人获得“课改新秀”、“教学标兵”等荣誉称号，多人科研成果获得省市一等奖；继续实施校内“名师工程”，加强基本功训练，培养了一大批教育教学骨干和学科带头人。目前，我校已有市级以上骨干教师、优质课教师、学科带头人206人。在“商丘市教育技术大赛”中，我校参加的教师全部获得了一等奖。

二、共性目标。

1、重点完成下达的招商引资工作目标任务。

2、积极响应国家计划生育号召，教职工无违反计划生育政策现象。

3、认真落实安全责任制和责任追究制，无重特大安全事故发生。

4、做好了信访稳定工作。

5、重视学校安全，做好了安全生产工作，无重特大安全事故发生。

6、认真落实消防安全责任制和责任追究制，切实做好消防工作，消除了安全隐患，无火灾事故发生。

三、分担目标。

1、继续强化准备软硬件设施，合理规划布局，在市级园林单位的基础上，积极申请省级园林单位，完成了承担的省级园林创建工作任务。

2、认真完成了县委、县政府交办的其他工作任务。

四、存在的问题。

1、回高家属区建设。

回高家属区建设经县政府批准，于xx年下半年规划运作教苑小区建设。从筹划至今四年多来，虽说县、乡两级政府领导、村委干部做了大量工作，仍未能开工兴建，现在此问题已经成为制约学校发展、影响教职工情绪、存在重大不安定因素的社会问题。

尽管我们已经做了大量的工作，由于钉子户的阻挠，家属区建设仍未能正常推进，恳请县政府予以解决。

2、由于前几年学校发展速度较快，投资幅度比较大，累计投资一个多亿，这部分投资全部是学校拆借而来。尽管我们尽力节俭开支，但是因为周期较短，欠债数额较大，学校资金周转非常困难。由于学校经费不足，一些正常的教育教学活动难以开展，影响教育教学质量。

3、我们学校是一个接近万名学生的大校园，教职工人数较多，特别是最近几年学校发展很快，新增了几百名教师，我校教职工人数达到了近500人。但是，与之相对应的却是学校编制严重短缺，近几年招聘的246名教师没有编制，这种情况严重影响了我校教师队伍的稳定和教育教学质量持续提高。

五、下半年打算。

下半年，我校将继续按照和县政府签订的《目标管理责任书》，逐条逐项，保质保量，按时完成各项目标任务，争取再次被评为全县目标管理先进单位。

目标教学工作总结

年度工作总结工作目标

20xx年，××区环境卫生管理局以*特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻落实党的*、三中全会精神，树立“以人为本”重要理念，不断加强对*工作的领导，着力改善*工作环境，把*接待、投诉办理作为一项重要政治任务。做到了接待、登记、反馈一站式服务，进一步加大了对*工作的领导力度和工作力度。现将一年来我局的*工作总结如下：

一、加强领导，把*工作纳入重要工作议程。

为突出*工作的重要地位，我局以“*”精神和科学发展观为指导，高度统一思想，明确工作目标，把环卫*纳入全局重要工作议程。

（一）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了*工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，党总支*、和副局长担任副组长，局各科、室、队负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，*工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。

（二）成立了*办。我们在局办公室内设了*办，腾出办公场所，添置了办公桌凳、电脑，配备了专（兼）职*员专门受理环卫*和投诉；制定了《*工作人员职责》、《*工作制度》等一系列*工作各项制度，切实把*工作目标落到实处，使我局*工作基本做到了有规可依，推动了*工作的开展，增强了工作可操作性，提高了*工作整体水*，为*接待创造了良好的工作环境。

（三）加强人员培训。我局十分重视*人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促*工作人员加强*基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《*条例》、《*丽江市××区委××区人民*关于加强和改进新时期*工作的实施意见》等法律法规及*职业道德、*工作主要任务、作用、*办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水*。

（四）严格*投诉责任制。我局*接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到*接待、投诉受理不缺位、不空岗，并把0888—5181624作为*渠道面向社会公开，确保24小时有人接听，交接班和值班人员有病有事时不留缝隙;接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。

二、强化措施，把*工作提高到一个新水*。

*工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，*工作质量明显提升。

（一）做好接待、受理工作。首先在思想上充分认识新时期*工作的地位和作用，切实增强政治责任感，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。根据*工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了*工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局*接待、投诉受理严格遵守《*条例》，切实保障了*者的权利。

（二）认真办理*、投诉案件。一是印制了专门*、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性*由分管领导批转办理，重要*事项由班子成员集体研究处理；三是办理*、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。一年来，在接收和接待*案件中，有的是涉及本单位职工切身利益而提出的相关诉求，有的是涉及环境卫生问题而产生的各种矛盾纠纷，还有的是对环卫工作不到位投诉电话，面对这些*案件、投诉件以及来电来访，都本着对*、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，做到有问题不隐瞒、不夸大，及时反映、满意解决。同时对1份*提案及时进行答复，做到有批示，有回复，委员对我局的办理情况给予了充分的肯定和满意的答复。

年度个人目标工作总结

尊敬的公司领导：

时间过得真快，转眼间2022年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下汇报工作：

敬业爱岗，视单位为我家。

自从20_年被招入烟草公司至今已过了_年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。

在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

加强沟通，维护客户利益。

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入2022年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

乐观自信，养成良好的心态。

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。

自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。

此致

敬礼!

述职人：_。

2022年_月_日。

年度工作总结工作目标

全面贯彻党的十八大精神，深入贯彻落实科学发展观，不折不扣贯彻执行国家法律及总厂经营方针，立足实际，以“挖潜增效、控亏增盈”为中心，以自主创新建功立业为主线，围绕企业生产抓活动，推进企业民主管理，突出维护员工权益，深化职工之家建设，不断加强自身建设，增强活动动力，团结凝聚员工，努力促进企业全面完成生产任务。

大力提升企业精神文明建设水平；切实发挥桥梁纽带作用，为促进企业发展营造和谐稳定的工作氛围与生产环境；认真履行职能，不断加强自身建设，始终站在党支部助手、行政伙伴的位置，融入企业生产、改革和发展抓工建；推进企业文化建设，工会组织要培育员工广为认同的价值观，规范员工行为，丰富员工的文化生活。

继续开展工会作用承诺行动工作，强化工会维权体制，充分发挥职代会作用，定期召开职工代表座谈会，征求意见会，协调好劳动关系。要及时倾听职工的心声，及时了解职工中存在的热点、难点问题，把职工的呼声、愿望和要求及时向上级有关部门反映并尽快得到落实。及时发现工作中存在的不足，增强工作的针对性有的效性。为使公司工会工作再上新台阶努力工作。

加强企业民主管理，鼓励员工参政议政，为中心的发展献计献策，提合理化建议。调动员工的积极性，引导员工将自身发展与企业发展密切相连，激发职工的主人翁精神，增强责任感、使命感和危机感。激发职工的创造力，充分发挥其聪明才智，使其在企业发展中实现自我价值。

坚持科技创新，大力开展技术革新活动。充分发挥员工的聪明才智，共进行小改小革项目项，创经济价值万余元。

大力倡导读书活动，鼓励自学成才，努力打造一支德才兼备、掌握现代科学技术、具有较高劳动技能的新型职工队伍。这对公司实施“素质工程”起到了推动作用。

年度工作总结工作目标

根据省委组织部的安排、我于20xx年8月由省司法厅到省*局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识、拓宽思想领域、不断提高自身的政策理论水*和处理解决问题的能力。遵守*局工作制度、认真学习《^v^*条例》、《省*条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下、使我迅速的进入了工作角色、现将一年来工作总结如下：

*工作对我来说是个全新的工作、通过一年的工作、使我深深了解到*工作的重要性。*工作必须以广大人民群众的根本利益为标准、突出对人民群众讲感情、一切为了群众、一切依靠群众、坚持党的群众路线、深入群众、深入基层、倾听群众呼声、反映群众意愿、解决群众反映强烈的热点问题、与人民群众同呼吸共命运。*问题绝大部分关系人民群众切身利益、属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党、我们的*是为人民办实事的*、群众有问题、有困难、有要求、就必然向党和*来反映、这是人民群众对党和*信任和寄予厚望的表现。*工作是党和*联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口、对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用、*工作的好坏直接体现了“*”在基层是否得到落实、通过学习和挂职的实践、坚定了做好*工作的信心。

要想做好*工作、只有真诚和热心是远远不够的、还需要加强自身学习、熟悉和掌握有关*政策和法律法规。接待室的工作很繁杂、没有时间学习、我放弃了*时自己的爱好、利用业余时间、认真学习了《^v^*条例》、《省*条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方、虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼、自身工作能力得到很大提高、进入了工作角色。参与接待了集体*、动迁补偿*、换届选举*等众多影响较大的群体*事件。记得20xx年6月3日、在接待贵州省^v^系统退休干警杨xx、何xx等55人代表司法系统的退休干警到省*集体*过程中、xx^v^的退休干警石xx为发泄怨气、出手抽打我两耳光、之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。

我理解她的怨气、为维护*局接访工作人员形象、我做到骂不还口、打不还手。对这些*人数多、情况复杂、有的是拖了好年没有解决、因此怨气很大、在接待中、我认真做好记录、并且热心、真诚地向他们解释、同时宣传党的相关政策、协调相关部门领导认真处理、确保了事件没有进一步扩大、最后问题得到了妥善解决。通过这些*事件的处理、提高了我在对事件的认识、使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省**4457批29601人、其中、个访4190批18995人、集体*267批10606人、办理*案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时、还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作、做到及时、标准、规范。

*工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题、为民办好事办实事、我时刻牢记党的宗旨、从尊重人、理解人、关心人的角度出发、针对来访群众的思想认识和实际问题、尽力多做解疑、释惑、顺气工作、努力真正做到想群众所想、急群众所急、帮群众所需、解群众所难、实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼、我还是把*工作作为自己的本职工作全力做好、为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在*工作中、我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众、给我的感觉就是要做好*工作、确实需要付出很多很多的努力、但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱、才能在*和群众之间架起理解和沟通的桥梁、虽然挂职锻炼的时间很短、我不断摸索*工作的规律、接待*群众时做到热心、不冷漠处之;听取反映的问题时耐心、不厌其烦;处理问题时细心、不专横武断;碰到棘手问题时有恒心、不半途而废、直到问题解决。针对*群众的不同情况、我20xx年在天津所学心理学、根据不同*人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的、一杯热茶、一张笑脸、充当“亲友团”;对“叫骂型”的、勇于忍受、甘做“出气筒”;对“别有用心型”的、据理力争、维护党和*的尊严。

在接访二处一年里、我每天在接待室面对*群众、经常都会看到许多弱势群体、他们有的身体伤残、有的衣衫褴褛、有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助、也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理、或者有一部分道理、甚至有些问题他根本就没有道理、这些情况都是存在的、但只要走进*接待室、我们都会热情对待、群众不明白的地方我们耐心解释、有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事、我亦心情沉重、我总是这样想：将心比心、百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法、我都会感到一种由衷的满足。

我十分珍惜这次锻炼机会、无论是接待来访群众、还是其它工作、我都尽职尽责、认真干好组织分配的每项工作、不分内外、经常加班加点、有时工作很晚才回家。在这一年的时间里、在*办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染、也从他们当中学到了好的传统和作风、在工作中、我处处向他们学习、严格要求自己。在*工作中、我注意廉洁自律、认真执行中央有关廉政的各项规定、珍惜手中的权力、深感肩上的责任、时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼、收获很多：作为一个党员干部、不但要认真学习“*”重要思想和科学发展观、更重要的是在实际工作中要积极践行、时刻把人民群众的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、权为民所用、情为民所系、利为民所谋、树立正确的权力观、政绩观、做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼、增强了我的公仆意识、提高了我的处理复杂问题的能力、也使我的组织协调能力得到提高、更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系、为今后开展工作创造了有利条件。

业务有待于提高。虽然取得了一定进步、但是实际工作中还是有不懂的问题、还需要更好的掌握。

过去的已经过去、尽管还存在好多问题、但我相信、在组织和领导的关怀下、在同事们的帮助下、我一定踏踏实实工作、一步一个脚印、将自己的工作干得更好、向组织上交一个满意的答卷。

工作总结目标

转瞬间，回首领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，_业户至上_的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

在二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作。

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对_服务理念_的认识更加的深刻。

据每周末的工作量统计，_日接待_各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

根据年初公司下达的收费指标，积极开展x、x区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

如期完成x区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——x区首次入户抄水表收费工作。

制定了底商的招租方案，并在下半年的引进了_超市、药店_项目。

在x月份，完成了20x、20x的收楼工作;同时，又完成了部分x区回迁楼(20x——1、2单元)收楼工作。

在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即在社区内进行一次以_为灾区人民奉献一份爱心_的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区x门及x区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

在前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。

总之，在回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下：

1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误。

3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通。

4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

1、学习了公司各项规章制度。熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础。

2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表。

3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存。

4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户10个。

在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。新的计划如下：

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。

服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧。巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。

如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

(3)加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这x个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信x的明天会更好!

党建目标工作总结

区局机关党委把加强党员干部的理论学习和思想政治工作作为首要任务，以落实理论学习各项制度为手段，以指导实践取得新成效为目的，不断增强党员干部理论水平和驾驭大局的能力。

(一)强化政治理论学习。继续深入贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，通过党组中心组理论学习、支部大会学习、发放“十八大精神学习专辑”，深刻领会全国人大、全国政协两会精神，党的十八大及十八届三中全会精神。积极参加全区“全体党员新《党章》知识答题竞赛”活动，进一步认清形势，明确任务，统一思想，切实增强机关党员干部的责任感和使命感，全面提高机关党员干部思想政治素质和解决实际问题的能力。

(二)深化学习型党组织建设。认真落实区委区府和市国税局提出的建设学习型党组织要求，开展党组理论中心组学习、“中层干部读书会”，微型党课、一把手上党课以及专题讲座等学习活动，积极参加科级干部“双休日课堂”讲座，不断创新学习方法，多种载体相互结合，理论学习的系统性不断提高。

(三)抓思想教育提高党性认识。大力开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，注重培养有健康向上的思想情操，积极进取的人生态度，无私奉献的精神境界的党员干部。组织干部听取“刘佳芬先进事迹”报告会;参加由区纪委组织的在天一党员活动中心开展的勤廉大讲堂活动;参加区委宣传部组织开展的第二届全区微型党课比赛。

(四)抓业务培训提高履职能力。紧密联系税收工作实际，区局按照年初的教育计划进行了全员培训。邀请有丰富税收政策经验的老师进行了为期两天的税收政策辅导，大大提高了税务干部的税收业务水平。

年度工作总结工作目标

1、对内的工作()情况。根据项目的情况及要求，每月的月底统计当月的实际工程项目管理情况并及时圆满处理解决项目现场随时发生的问题。及时参加公司及公司项目进度相关分析会议，对项目部每月的现场管理情况作出分析报告，对于工程进展情况按每个楼层每个分项工程进行分析及管理，及时给出合理化建议，并记录全部的现场管理日志，及时将公司项目部及业主相关会议内容作到上传下达，指定到位。

在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对工程设计管理中存在的问题做出科学化、合理化的调整，使该项目管理工作规范化。为工程进展得以顺利的进行。在平时的工作中尤其是工程设计方面总是积极地配合相关项目经理进行相关工程管理。

根据公司的规定并结合项目部的实际情况，起草一些工程管理及工程设计方面的文章及稿件，对工程项目现场进行针对性的跟踪管理。每月初完成本项目部的上月的实际项目管理任务（包括业主方及项目设计用材的讲解、分析并及时向项目领导汇报），在施工过程中，实行定向管理和项目设计跟踪控制，为项目管理水平的提升，做到科学化、人性化的有利措施，同时为项目部及时提供一些经营资料和相关数据，及时做好项目的设计管理及现场协调工作。并及时参加项目的相关会议，按公司的规章制度进行值班等。

2、对外（对业主和监理及材料供应商等）的工作情况。每月月底向业主提交下月的材料计划及项目设计工作安排，预计下月的施工管理及预测各项的管理中可能发生的相关问题，尽量控制和保证下月工程顺利进行。

并及时与监理核对工程量，及时向业主进行工程签证，做好相关工程项目的管理工作，特别是一些工程设计方面的问题，及时的审核、确认材料供应商的深化加工图纸，并积极的配合业主做好相关工作，以便使材料供应商能及时加工生产，使得工程顺利施工。

党建目标工作总结

突出规范化建设。按照基层党组织规范化建设“六有”标准积极推进党组织活动阵地建设。一是局党委党员活动室将共产党发展历程、中国共产党发展历程、商务局党委发展历程，党委各种制度，组织建设，党员风采，党委委员、纪委委员定责定岗统一都上墙展示;收集整理各种党建资料28册;以“两学一做”学习教育核心内容，精心制作了系统党员应知应会易企秀，配备了党员活动器材，购置图书百余册。二是华元公司党委改建了约300平方米的党群服务中心，并建立了华元集团党建云，率先在全县运用互联网+党建的管理应用模式。三是成百总支高度重视党员队伍建设，组织召开以党建促业务为主题的民主生活会，举办以活跃党员文化生活的趣味运动会，将“两学一做”学习教育开展与企业发展紧密结合起来。四是荣发支部扩建了党员活动室，各项组织学习制度，学习专栏全部更换到位。为创建三星级非公党组织打好了基础。其他各支部也结合自身特点，深入开展形式多样的党建活动。

集中排查党组织关系。按照组织部党组织关系集中排查的通知要求，组织召开全系统各支部书记和政工干部专题会议，向各党支部发放统一表册，开展“党员双找”，全力查找失联党员。对集中排查中联系不到的党员，深入开展“党组织找党员、党员找党组织”的“党员双找”活动，采取“一查二访三走进”方式，获取相关信息。确保了信息真实、准确。通过为期三个月的集中排查，目前，全系统共有党员278名，联系到失联党员6名(其中国有企业3人)，针对这6名失联党员，支部与他们进行了电话谈话，要求他们尽快回归组织，按时参加组织生活和组织活动，增强了党员的在党意识。

顺利完成党组织换届。我系统共设党委1个，党总支部1个，党支部13个。换届选举工作已全面完成。华元公司党总支部于201x年6月29日进行了换届选举，成立了党委;成百公司党总支部于2020年7月1日进行了换届选举;大市场服务中心支部、药材公司支部、亨源商贸公司支部、永达商贸公司支部、荣发食品公司支部、饮食服务公司支部6个党支部于201x年7月18日按期完成了换届选举工作;国营商场支部、风味食品厂支部、百货大楼支部、大市场工贸公司支部、盐业公司支部分别于201x年7月20日进行了换届选举;矿区公司由于长期停产，党员流失，党员人数2名，于201x年10月23日撤销支部，成立党小组，挂靠在机关党支部。在换届选举期间，严格按照以公推直选方式进行换届选举的要求，召开党员大会组织党员群众公开推荐，民主测评、党组研究决定以及任职公示等程序，完成了党组织换届工作。通过换届选举，优化了党组织的队伍结构，把集体领导和分工负责有机结合起来，广开言路，多方听取群众意见。

按标准加强党费收缴。按照县委组织部《关于进一步规范加强党费收缴、使用和管理工作的通知(澄组通(201x)17号)文件要求，局党委所属1个党委，1个党总支部，13个党支部。现有党员278名。201x年第一、二、三季度共收到各党支部上缴党费总额为12906元，通过开展党费收缴专项检查活动，共有6名党员补缴党费1458.6元。所收党费已全部上缴县委组织部。我局无截留、挪用、贪污党费的现象。

实现基层党组织“两个覆盖”。目前，我们商务局党委现有华元公司、成百公司、源商贸公司、荣发食品公司、永达商贸公司、饮食服务公司6个非公制企业，从业人员1600名，党员174名，其中建立党委1个，党总支部1个，党支部4个。餐饮行业协会1个社会组织，有3名流动党员，按照组建党组织原则成立了党小组，挂靠在局机关党支部。根据省市县对非公经济和社会组织党建工作的总体要求，6个非公企业和1个协会都建立了党组织，各派驻党建工作指导员1名，实现党组织覆盖率100%。

红袖章志愿服务有序开展。按照县委组织部印发的《关于在职党员红袖章志愿服务活动的通知》、《关于机关单位与社区共驻共建活动实施方案》的总体要求，我局党委定期按月组织部分党员深入岳楼社区、宝塔社区等开展红袖章志愿服务活动，开展清扫巷道10次，便民服务活动2次。

脱贫攻坚工作扎实开展。调整了陈家醍醐村第一书记，明确了工作职责、工作任务和工作纪律，组织全系统干部入村入户调查8次，制定了《帮扶陈家醍醐村三年规划(2020年-2020年)》和《澄城县商务系统结对帮扶工作实施方案》，从党建、产业、扶贫、美丽乡村建设等方面进行帮扶。按人均300元，全局共46人将12300元的扶贫资金拨付赵庄镇财政所，同时局里从工作经费中挤出2万元用于村的基础设施建设。与农技中心联系，为5户贫困户和村民争取到硫酸钾肥料试点，免费试用化肥;与县科协衔接，为贫困户争取种植养殖等科普书籍5000余份;与县民政局衔接，协助村里建成幸福院，配合硬化了村里6条巷道。特别是11月份针对该村大葱丰收，面临滞销的情况，我们积极联合西安村掌柜、微澄城，通过公众号发布，平台宣传等形式，帮助该村10万余斤大葱找到了销路。今年贫困户脱贫24户95人，新增贫困户4户9人，净脱贫86人，完成了今年下达的贫困户脱贫任务。

美丽乡村包联工作情况。一是组织规划局、林业局相关人员，实地考察冯原黎光村情现状，听取专业人员对该村的规划设想，完成了绿化作业设计图初步方案，为该村在工作经费中挤出10万元扶持资金。二是为该村争取到30余万元的以工代赈项目计划正在下达。三是计划投资5万元为该村建设电子商务服务站一个。

提升党员管理工作水平：按照《县委组织部201x年发展党员计划》、《中国共产党发展党工作细则》和《发展党员工作手册》要求，全系统共纳新党员12名，转正党员6名，规范建立党员管理工作台账。及时召开了民主生活会和组织生活会，采取批评和自我批评的形式，经查摆，理疏出问题4条，并制定了整改措施。下发了《中共澄城县商务局委员会开展民主评议党员工作的通知》，12月6日机关党支部召开了民主评议党员工会议，全体党员通过自评和票投方式进行了评定，均为合格党员。

深入贯彻“三项机制”。省委“三项机制”出台后，我们商务局迅速行动，结合实际，采取三项措施学习贯彻“三项机制”。一是多种方式组织学习，准确领会文件精神。我们第一时间召开了领导班子专题会议，研讨学习“三项机制”全文，交流心得体会;及时下发了《中共澄城县商务局委员会关于深入学习贯彻省委“三项机制”实施方案》，要求各支部召开党员干部分组学习会，深刻领会、准确把握精神实质，形成交流文章，并将学习贯彻情况如实汇报;组织机关干部例会学习全文精神，并结合学习情况举办了一期“三项机制”学习心得体会专栏，通过转发链接网址将“三项机制”原文，发送微信学习交流群，供大家学习交流讨论。通过“三项机制”知识辅导，开展了“三项机制”知识测试，使全体干部真正掌握“三项机制”内容，真正认识到“三项机制”要义。二是深入专题讨论。组织全体党员干部认真讨论省委“三项机制”出台的背景和意义，深刻理解和全面把握县委“三项机制”的本质要求和核心内容，进一步统一思想，强化认识，通过“三项机制”的讨论，激励干事创业的干部拼搏进取，卸下思想包袱，真正敢作敢为，有所作为。三是开展“三提一争”活动(即：提升业务水平、提高办事效率、提高工作质量、争创先进模范)。对照年初制定的目标责任考核任务，逐项分解、明确了责任领导和承办股室，建立了工作推进机制、奖惩激励机制、责任追究机制，修改完善了《机关干部管理制度》、《财务管理制度》等规章制度，通过一系列的措施，全方位多举措调动干部的积极性，确保“三项机制”落地生根。

扎实开展解放思想大讨论大实践活动。根据县委《关于解放思想大讨论大实践活动的实施方案》要求，我局及时组织下属各单位召开了动员大会，迅速启动大讨论活动，成立以党委书记任组长，其它领导任副组长，各股室股长为成员的领导小组，并下设办公室负责具体工作。制定下发了《中共澄城县商务局委员会解放思想大讨论大实践活动的实施方案》，明确活动的日程安排、学习内容，讨论内容，目标要求和方法步骤。制定了严格的一、三五学习制度，每周学习结束后，结合学习进行一次学习讨论发言，并由主管领导点评。在集中学习和个人自学的基础上，还邀请县委党校李燕老师进行了一次解放思想大讨论宣讲。为了进一步丰富大讨论的内容，组织开展了“我为商务做什么”演讲比赛活动。按照领导分工分为三个小组，每月分别深入分管单位，采取座谈交流、基层走访、发放征求意见卡等形式，开展调研活动四次，并形成《澄城县电子商务发展的现状分析与实践思考》《我县商务流通市场体系建设情况的调研报告》《关于进一步加强商务系统基层党组织建设的调研报告》《浅谈商务综合执法》调研报告。通过开展“解放思想大讨论”活动形成的一系列学习和工作机制，应该长期坚持，常抓不懈，实现创新学习、创新观念、创新发展思路和措施的长效机制。

年度工作总结与目标计划

在这个阶段的主要工作如下：

（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度。

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《。

劳动合同。

管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工考核管理办法》、《调整公司组织结构、部门职责》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：

1、建立绩效导向的薪酬体系。

用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对投资者而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。

2、明确岗位。

说明书。

明确每位员工的。

岗位职责。

让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等今年岗位说明书虽已成文下发但各部门只流于形式未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施所以员工还未形成明确的工作目标不了解工作的结果使员工在公司制度前提下并没有实现自我激励、自我管理与自我发展自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中实现共同发展。

（二）、招聘情况。

招聘渠道如下：

招聘渠道费用通知人数录用人数。

智联招聘1880元/包年21015。

校园招聘会免费10。

银河人才网免费640。

其他免费905。

（三）、建立有凝聚力的企业文化。

企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以德处世，共谋、共享、共赢”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。

制度以及完善保险福利制度。

（一）、建立开放创新的人力资源管理制度。

当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。

1、在薪资管理方面的改革。

一方面通过薪资调查，建立适应企业发展需求和员工需求的薪酬制度。另一方面根据公司经营情况，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为了调动中层经营者的积极性，公司实行承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其余根据完成目标情况发放；针对市场业务人员，根据部门承包经营指标，实行业务奖励提成制；公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为企业先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。

2、建立重招聘渠道。

20xx年公司各部门人员已基本到位，20xx年公司侧重招聘中、高层专业技术人员，主要是策划人员的大量补充，以及前期、后期的影视专业的人员，以备项目需要。

3、合法用工。

新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

4、符合企业战略规划的培训计划。

20xx年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导人才。本年进行重点培养：着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及线下专题培训等。普通员工的培训，侧重企业文化和管理制度，技能培训由各部门分别着重进行。

（二）、建立持续激励的管理制度。

管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。

（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展。

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。需要通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是公司免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。本部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来人力资源管理的重中之重。

以人为本，本部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事。

通知书。

的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，20xx年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。